销售部的团队文化共33页
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2024年团队口号标语
8、拼一载春秋，搏一生无悔。
9、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实！
10、团结进取，开拓创新，顽强拼搏，争创一流。
11、企业文化标语：三心：诚心对他人，信心对自己，耐心对事情。
12、苦尽甘来，十年寒窗苦读效三皇五帝逐群雄；师生同喜，一朝金榜题名成八斗奇才傲天下。
13、堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚韧。
你我文明一小步，校园文明一大步。
学礼仪，见贤思齐，见不贤而自省。
崇中是我家，文明靠大家。
告别陋习，健康文明。
讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。
树礼仪新标，语文明之言。
学道德建设纲要，扬文明行为新风。
亭亭玉立，风采第一。
讲文明语，做文明事，当文明人。
尊重你我他，快乐靠大家。
积极行动起来，为创建文明城市增光添彩。
创建文明城市，建设文明新沂。
活力校园新气象，莘莘学子文明风。
树礼仪形象，展名校风采。
文明你我他，幸福千万家。
侈而惰者贫，而力而俭者富。
不是不能见义，怕的是见义而不勇为。
新时代，新儒商，新礼仪。
新沂是我家，文明靠大家。
微笑是最美形象，安静是最美语言。
别让坚强的生命，成为足下阴魂。
谦和为本秀新风，文明校园我先行。
27、失败铺垫出来成功之路!
28、团结一心，其利断金!
29、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
30、团结、拼搏、务实、高效。
31、敬业、创新、务实、高效。
32、创新、创业、创辉煌。
33、超越自我，追求卓越!
34、需求万变、努力不变!
35、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
博览群书，提高素质。
9、把汗水变成珍珠，把梦想变成现实！
10、团结进取，开拓创新，顽强拼搏，争创一流。
11、企业文化标语：三心：诚心对他人，信心对自己，耐心对事情。
12、苦尽甘来，十年寒窗苦读效三皇五帝逐群雄；师生同喜，一朝金榜题名成八斗奇才傲天下。
13、堆沙子是松散的，可是它和水泥、石子、水混合后，比花岗岩还坚韧。
你我文明一小步，校园文明一大步。
学礼仪，见贤思齐，见不贤而自省。
崇中是我家，文明靠大家。
告别陋习，健康文明。
讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。
树礼仪新标，语文明之言。
学道德建设纲要，扬文明行为新风。
亭亭玉立，风采第一。
讲文明语，做文明事，当文明人。
尊重你我他，快乐靠大家。
积极行动起来，为创建文明城市增光添彩。
创建文明城市，建设文明新沂。
活力校园新气象，莘莘学子文明风。
树礼仪形象，展名校风采。
文明你我他，幸福千万家。
侈而惰者贫，而力而俭者富。
不是不能见义，怕的是见义而不勇为。
新时代，新儒商，新礼仪。
新沂是我家，文明靠大家。
微笑是最美形象，安静是最美语言。
别让坚强的生命，成为足下阴魂。
谦和为本秀新风，文明校园我先行。
27、失败铺垫出来成功之路!
28、团结一心，其利断金!
29、爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
30、团结、拼搏、务实、高效。
31、敬业、创新、务实、高效。
32、创新、创业、创辉煌。
33、超越自我，追求卓越!
34、需求万变、努力不变!
35、以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
博览群书，提高素质。
企业团队口号15篇
企业团队口号15篇企业团队口号11、路遥知马力，日久见人心。
2、增员增力量，增员增活力。
3、智足以拒谏，言足以饰非。
4、一棒一条痕，一掴一掌血。
5、超值的享受，一流的体验。
6、人人都增员，渠道窄变宽。
7、留得青山在，不怕没柴烧。
8、好事不出门，恶事扬千里。
9、救人一命，胜造七级浮图。
10、上无片瓦，下无插针之地。
11、改善既改革，改革先革心。
12、此处不留人，自有留人处。
13、今天的付出，明天的回报。
14、停止增员，等于停止生机。
15、创新无止境，创业践于行。
16、一沐三捉发，一饭三吐哺。
17、惺惺惜惺惺，好汉惜好汉。
18、老龟煮不烂，移祸于枯桑。
19、牡丹虽好，全凭绿叶扶持。
20、组织业绩好，增员不可少。
21、山中无好汉，猢狲称霸王。
22、专业又专心，质优价更廉。
23、前不见古人，后不见来者。
24、千人诺诺，不如一士谔谔。
25、急用户所急，想用户所想。
26、瓜田不纳履，李下不整冠。
27、重回旧战场，再度创辉煌。
28、祸兮福所倚，福兮祸所伏。
29、长他人志气，灭自己威风。
30、留得青山在，依旧有柴烧。
31、留得青山在，不愁没柴烧。
32、一夜被蛇咬，十日怕麻绳。
33、顾客的要求，我们的追求。
34、登高必自卑，行远必自迩。
35、创优质品牌，铸一流形象。
36、以专业价值，铸一流品质。
37、饥者易为食，渴者易为饮。
38、专业倾注，标榜精优品质。
39、千夫诺诺，不如一士谔谔。
40、智足以饰非，辩足以行说。
41、网内存知己，天涯若比邻。
42、学者如牛毛，成者如麟角。
43、诚信为根本，质量求生存。
44、秀才不出门，能知天下事。
45、哑巴吃黄连，有苦说不出。
46、技术是基础，管理是动力。
47、山上无老虎，猴子称大王。
48、有员才有援，有为才有位。
49、鞍不离马背，甲不离将身。
50、吃得苦中苦，方为人上人。
企业团队口号21.团结一条心，石头变成金。
2.情真意切，深耕市场，全力以赴，掌声响起。
3.积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
销售团队建设及管理
• 潜在顾客挖掘技巧
50
第50页，共78页。
晨会和夕会
实战模拟演练竞赛 定期集中培训
在职培训的形式
51
第51页，共78页。
外部培训的主题
• 管理技能
• 管理理念 • 管理基本原则
• 专项管理技能
• 销售技能
• 销售的基本原则和 流程
• 专项销售技巧 • 专项服务技巧
• 产品知识
• 新产品上市培训
市场划分
人员编制
内部组织
23
第23页，共78页。
确定流程
确定销售活动中关键的业务流程，至少可以带来以 下四方面好处：
避免工作中的随意性和误差 发现业务活动中的问题 减少销售经理的工作量 快速培养新人上手
24
第24页，共78页。
六大关键业务流程
销售人员甄选录用流程
销售人员阶段考核管理流程 销售过程管理流程
必要支持类激励 75 第75页，共78页。
工作支持
岗位稳定
定时培训 领导魅力
办公条件
福利保障 对比公平 薪资制度
激发动力类激励 76 第76页，共78页。
休息调整 成长晋升
正面竞争
工作成就 适时授权 荣誉表彰
团队氛围 公司关怀
总结
训练和管理是为了培养合格的员工 激励则是为了唤醒员工的热忱
77
第77页，共78页。
确定流程
薪酬制度
设计目标
市场划分
人员编制
内部组织
16
第16页，共78页。
设计目标
完整的销售团队的目标，应该是兼顾长期和短期目 标，且不能有所偏颇。
完整的目标体系应该包括以下四大类关键工作指标：
财务指标 客户增长指标 客户满意指标 管理指标
50
第50页，共78页。
晨会和夕会
实战模拟演练竞赛 定期集中培训
在职培训的形式
51
第51页，共78页。
外部培训的主题
• 管理技能
• 管理理念 • 管理基本原则
• 专项管理技能
• 销售技能
• 销售的基本原则和 流程
• 专项销售技巧 • 专项服务技巧
• 产品知识
• 新产品上市培训
市场划分
人员编制
内部组织
23
第23页，共78页。
确定流程
确定销售活动中关键的业务流程，至少可以带来以 下四方面好处：
避免工作中的随意性和误差 发现业务活动中的问题 减少销售经理的工作量 快速培养新人上手
24
第24页，共78页。
六大关键业务流程
销售人员甄选录用流程
销售人员阶段考核管理流程 销售过程管理流程
必要支持类激励 75 第75页，共78页。
工作支持
岗位稳定
定时培训 领导魅力
办公条件
福利保障 对比公平 薪资制度
激发动力类激励 76 第76页，共78页。
休息调整 成长晋升
正面竞争
工作成就 适时授权 荣誉表彰
团队氛围 公司关怀
总结
训练和管理是为了培养合格的员工 激励则是为了唤醒员工的热忱
77
第77页，共78页。
确定流程
薪酬制度
设计目标
市场划分
人员编制
内部组织
16
第16页，共78页。
设计目标
完整的销售团队的目标，应该是兼顾长期和短期目 标，且不能有所偏颇。
完整的目标体系应该包括以下四大类关键工作指标：
财务指标 客户增长指标 客户满意指标 管理指标
建立一支成功OTC团队
决策关键
问该问的问题 设定岗位标准 注意工作才能 不要强求“最正确〞人选 考虑工作动机 宁缺勿滥
36
第三十六页，共100页。
零售代表的培训方案
新入公司代表
培 –了解公司历史及制度
–熟悉公司产品知识
训 –熟悉工作内容责任 内 –基本销售技巧
–陈列技巧
容 –区域管理
–国家法规相关性政策
半年以上代表
–高级销售技巧 –简报技巧
岗位职责: -- 帮助代表建立药店档案, 进展级别分类
-与柜组长, 店员报持良好的客户关系 - 每天按照方案行走道路拜访门店, 进展理货, 库存检查, 信息沟通 等工作
- 使门店的产品陈列到达公司的要求
- 理解市场及竞争对手情况, 并向公司汇报
27
第二十七页，共100页。
销售效率经理的岗位说明书
每位代表每月可拜访药店为: 19*12=228 该城市应设置俩个零售代表
31
第三十一页，共100页。
OTC零售队伍的管理
第三十二页，共100页。
OTC代表的招聘与选择
找适宜的人，做适宜的工作， 而不是找最优秀的人
聘用过程是对人类行为的预测，招聘是一门艺术，
因此所谈及的每 个原那么，都可以出现例外。
铺货: 将公司产品销入药店, 并摆上柜台 铺货的最终目的是让你的目的客户对你的产品随手
可及
16
第十六页，共100页。
零售代表的三大核心任务(II)
陈列:指有效安排产品、促销材料和产品展示的位 置
目的: 吸引潜在顾客的注意力，并促使其购置产品
17
第十七页，共100页。
产品陈列目的
与广告促销相照应,增强品牌效应
销售队伍的组织架构设置形式
生存法则公司的生存理念(PPT 34页)
提醒了部属。
20.1.29
5
生存法则四：说服力就是生命力
服务业的一切都与说服力相关！ 公司各岗位所有人的水平提高、所 有人的业绩情况，无一不与说服力 相关。说服力直接决定了我们每个 人的未来。所以说服力是我们赖以 维持生命的脉搏。
20.1.29
6
生存法则五：注重细节
魔鬼总是存在于细节之中， 如果不打算把真货变成假货，如 果知道天地之分就在于细节，如 果不打算面对更多的麻烦和难堪，
20.1.29
24
生存法则二十三：给生活定些规矩
生活总是忙碌的，紧张的，这样的 生活也是一种浪漫，但要好好享受这种 浪漫，生活中就需要一些规矩，这些规 矩是给你周围人定的，包括你的情人、 妻子和老板。这种做法可以使生活简单 些，更惬意一些，是必须要做的事情。 不过，不要忘记的是，这样的规矩是使 你能拥抱紧张的工作，而不是放弃它。
然消失。
20.1.29
15
生存原则十四：小慈是大慈之贼， 小利是大利之贼
“可以理解”是最不可理解的 事情，除非你能改变结果，所以 不要用“可以理解”来实现“小 慈”。眼前的利益诱惑人，但更 诱惑人的是未来，因为如果没有 未来再多的钱都没用，所以不要
被"小利"所欺骗。
20.1.29
16
生存法则十五：做事三要素，计划、 目标和时间
20.1.29
20
生存法则十九：任何人都可成为你 的老师
或是因为怕犯错误，或是因为
找推卸责任的理由，因此有人总是 在寻求老师，总是希望有个人能依 靠，能给予指点，这是错误的。事 实上，在团队中，任何人都可成为 你的老师，只要你虚心求教。需要 注意的是，你需要的只是知识，而 不是老师。
20.1.29
20.1.29
5
生存法则四：说服力就是生命力
服务业的一切都与说服力相关！ 公司各岗位所有人的水平提高、所 有人的业绩情况，无一不与说服力 相关。说服力直接决定了我们每个 人的未来。所以说服力是我们赖以 维持生命的脉搏。
20.1.29
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生存法则五：注重细节
魔鬼总是存在于细节之中， 如果不打算把真货变成假货，如 果知道天地之分就在于细节，如 果不打算面对更多的麻烦和难堪，
20.1.29
24
生存法则二十三：给生活定些规矩
生活总是忙碌的，紧张的，这样的 生活也是一种浪漫，但要好好享受这种 浪漫，生活中就需要一些规矩，这些规 矩是给你周围人定的，包括你的情人、 妻子和老板。这种做法可以使生活简单 些，更惬意一些，是必须要做的事情。 不过，不要忘记的是，这样的规矩是使 你能拥抱紧张的工作，而不是放弃它。
然消失。
20.1.29
15
生存原则十四：小慈是大慈之贼， 小利是大利之贼
“可以理解”是最不可理解的 事情，除非你能改变结果，所以 不要用“可以理解”来实现“小 慈”。眼前的利益诱惑人，但更 诱惑人的是未来，因为如果没有 未来再多的钱都没用，所以不要
被"小利"所欺骗。
20.1.29
16
生存法则十五：做事三要素，计划、 目标和时间
20.1.29
20
生存法则十九：任何人都可成为你 的老师
或是因为怕犯错误，或是因为
找推卸责任的理由，因此有人总是 在寻求老师，总是希望有个人能依 靠，能给予指点，这是错误的。事 实上，在团队中，任何人都可成为 你的老师，只要你虚心求教。需要 注意的是，你需要的只是知识，而 不是老师。
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组织氛围的营造及建设方案PPT课件(PPT33页)
公司层面
• 制度留人 让优秀者与别人不同 • 企业文化留人 家的感觉真好 • 职业生涯规划留人 工作是快乐的
STAY
SMILE
离开有多容易？
“进入公司，离开经理”
当“我”有情绪和抱怨时，谁能第一时 间疏导？ 当“我”有建议时，会第一时间告诉谁？ 当“我”工作上受委屈时，希望谁第一 时间帮助解决？ 当“我”工作出色时，希望谁第一时间 关注？ …… ……
管理者
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SMILE
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管理者与组织氛围
一线管理者应具体的能力
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SMILE
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认识组织氛围
Good
✓对待流程、规范态度严肃 ✓开会发言、讨论问题气氛活泼、员工乐于说出 自己的想法 ✓团队中相互帮助、交流顺畅 ✓对待工作任务积极认真地去落实完成
认识组织氛围
组织氛围的营造及建设方案(PPT33页) 工作培 训教材 工作汇 报课件 PPT服 务技术 管理培 训课件 安全培 训讲义
SMILE
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认识组织氛围
组织氛围定义：
团队诊断与主管定位
第16页
团队诊断与主管定位
第17页
這些線是平行還是傾斜?
团队诊断与主管定位
第18页
团队诊断与主管定位
第19页
咱们周围人关心什么你就去做什么
1、客户关心：业务员离职/理赔兑现/多来 走访
2、业务员关心：挫折情绪处理/担心没有 客户/主管要关心帮助我
3、主管关心：业务员向心力/单位绩效/ 自己是否保持最正确状态
假如咱们没有时时刻刻向咱们孩子，咱们代理人 倾诉咱们对他们期望，那么在其个人发展中，咱们就 遗漏了最主要一个部份----让他知道有些人在关心他。
团队诊断与主管定位
第30页
关于几项工作之间关系
• 培训不如训练 • 训练不如辅导 • 辅导不如陪访 • 陪访不如追踪
团队诊断与主管定位
第31页
怎样服务客户
团队诊断与主管定位
第28页
他们期盼咱们提供指示
代理人加入这个行业不是为了孤独地自行 创业，他们是想得到无限量收入机会。他们期 盼得到咱们指点以实现自己目标。
团队诊断与主管定位
第29页
--“你只是一个无足轻重人直至有些人对你有所期盼”。
“只有主动回应他人对你期盼时，你才华才得以 施展。”假如他人对你有所期盼，不论是在抚育儿女、 还是建设团体。它必定会产生一个期许。咱们自然会 去迎合它和表现它，关键是：咱们必须在团体环境里 推行高度期许，不单是业绩方面，还有心态、表现、 言行举止。
团队诊断与主管定位
第7页
咱们会给予他们什么辅导？
咱们辅导内容包含得体行为举止、礼节，在公众场所时形象礼仪。 咱们会劝说新代理人穿白色上衣，为何呢？因为咱们从调查得知穿白 色衣服人较轻易取得他人信任。
咱们当然不能让新代理人未准备好就去面对逆境考验。代理人在 头二、三年里还未建立起自己个人格调时，应遵照诸以以下标准，以 化解来自客户反对意见： • 绝对不能够在客户面前抽烟，即使相关客户是个烟民——30%人都不 喜欢抽烟人。 • 面部不能够蓄毛发—— 30%人都不喜欢面部蓄毛发人 • 关键点是，既然我已事先知道抽烟、面部蓄毛发，或穿粉红上衣不受 欢迎，我就不应该让我代理人出去面对这个障碍。
新员工入职培训课程企业文化 PPT课件( 33页)
文化的两个不同 层面——
在较浅的较易 察觉的层面，它体 现为行为方式或风 格；在较深的不易 察觉的层面，它代 表着基本价值观念。
价值观
态度
行为
文化
结果
文化的深层和本质的内容是价值观。
6
此次培训的内容
一、核心价值观 二、企业目标 三、重要理念
7
1、价值观
什么是价值观？ 是人们关于事物的意义或重要性的总的评 价和看法 是人们所奉行的一系列观念、信条或原则
3
择业观
聪明人一生只做一件事 你所热爱的 你所擅长的
4
先了解概念——文化
什么是文化？
文化是任何特定人类群体，世代相传的本质 特征（包括行为模式、信仰、群体组织、艺 术等的总和。）
企业文化是指企业成员的共同价值观体系， 什么是企业文化？
它使企业独具特色，区别于其它企业。
5
先了解概念——文化
• 主管并不是固定不变的，因此。每 个团队的成员都必须准备好有一天担任主管 的职务……
• 我们期待人人将工作的价值观予以提升，勿为 生活而工作，要为工作而生活……成为充实，
快 乐，生活充满意义的知识工作者……
30
啟示
如果我们拥 有野雁的感觉， 我们将像它们一 样互相扶持。
我们与客户的关系 我们与小组成员的互动关系 我们与其他人的人际关系 我们对杰出成就的承诺
10
2、企业核心价值观
因团队而强大 因做足功课而专业 因郑重承诺而有信誉
11
2、企业核心价值观
核心价值观的理解（1） ——关于团队
了解“组织”的意义 “团队”与“群体” ★ 协同的意义——搏弈
知识管理
完善基础数据库的内容，能够为一线工作人 员的学习和工作提供强有力的支持，提高学 习和工作效率
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6
企业理念
赢在起点 一切以 客户需求 为核心价值
请在这里做详细的文字说明，表达图表的含义。请在这里做详细的文字说明，表达图表的含义。请在这里 做详细的文字说明，表达图表的含义。请在这里做详细的文字说明，表达图表的含义。请在这里做详细的 文字说明，表达图表的含义。请在这里做详细的文字说明，表达图表的含义。
最新课件
11
业绩报表
2016上半年
（百万元）
2016下半年
（百万元）
VS
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最新课件
15
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最新课件
19
团队建设
家庭日
远足踏青
在此录入上述图表的综合说 明，在此录入上述图表的综 合描述说明。在此录入上述 图表的综合描述说明。
在此录入上述图表的综合说明， 在此录入上述图表的综合描述说 明。在此录入上述图表的综合描 述说明。
团队执行力打造
与目标相关的4P
19.10.2024
第47页
以目标为导向的管理自己与管理他人 • 管理好自己
• 管理好他人
19.10.2024
第48页
二 我们必须关注——团队力的5大基石
• 角色定位
• 设定明确目标和优先顺序
• 硬工作——工作制度 原则和流程
• 软工作——团队 文化和员工辅导
• 团队力的修炼
19.10.2024
19.10.2024
第17页
7S模型
19.10.2024
战略 技能
结构
共有 价值观
职员
系统 风格
第18页
一 我们在哪里 ——团队力的定位
• 困惑与力问题 • 中层的无为与有为 • 团队力问题盘点 • 团队力概念
19.10.2024
第19页
• 中层什么 • 中层的力体现在哪里
与力
19.10.2024
所需的不同技能
概念 性的 管技理能的 专技业能技能
19.10.2024
第35页
职业发展中所需要的能力变化
各 种 才 能 的
能
才
业
能力
重 要
专
领导
性
策略和概念性能力
独立工作者
通过他人 进行领导
通过远景 进行领导
19.10.2024
第36页
管理者六角色
一 规划者 二 运营者 三 沟通者 四 团队领袖 五 教练员或培训导师 六 团队中的骨干成员
第6页
组织评价
1
2
3
4
5
环境因素 振荡因素
1
2
3
4
5 战略因素
决策因素
1