领导能力和领导艺术
论述领导艺术的主要内容。
论述领导艺术的主要内容。
领导艺术是一项非常重要的技能，对于企业的成功和组织的发展至关重要。
它涉及到领导者在组织中的管理和指导能力，以及对员工和团队的激励和鼓舞能力。
下面我们来详细论述一下领导艺术的主要内容。
1. 感性智慧：领导者必须具备非常敏锐的直觉和判断力，能够在复杂的情境下快速做出适当的决策。
同时，他们也能够从过去的经验中吸取教训，避免犯同样的错误。
2. 沟通技巧：领导者必须能够清晰地表达自己的意见和想法，同时也需要倾听并理解他人的意见和想法。
这需要他们具备良好的表达和倾听技巧。
3. 人际关系：领导者必须能够与团队成员建立良好的人际关系，培养信任和共同的目标。
这需要他们具备高度的情商和社交技巧。
4. 领导风格：领导者的风格会影响到整个组织的文化和氛围，因此选择适合的领导风格非常重要。
不同的情况需要不同的领导风格来适应，领导者需要具备多种不同的领导风格。
5. 激励和鼓励：领导者需要能够激励和鼓舞团队成员，激发他们的潜力和创造力。
这需要他们具备激励和鼓励的技巧，例如奖励、激励和赞扬。
6. 坚韧不拔：领导者需要具备坚韧不拔的品质，能够在困难和挫折面前保持冷静和持久性。
这需要他们具备强大的意志力和毅力。
总之，领导艺术是一项非常全面的技能，需要领导者具备多种不
同的能力和技巧。
只有这样，他们才能够在组织中发挥最大的作用，带领团队走向成功。
浅谈如何提高领导水平和领导艺术
浅谈如何提高领导水平和领导艺术提高领导水平和领导艺术，是领导干部一个永恒的主题。
领导艺术和领导水平取决于领导者的素质，同时领导艺术和水平又是领导者素质的升华。
因此要做一个出色的领导者，除应具备一些基本素质外，还应努力提高领导艺术和领导水平。
如何才能提高领导素质和领导水平呢？我认为，要从以下三个方面做起：一是以信行权。
现代领导观认为，权威是领导者的一种行为影响力，是权力力量和人格力量的完善结合。
前者主要来自于组织法定授予的职权，是一种与职位相应的带强制性的支配力量；后者主要来自于领导本身，是一种令人信服的自然力量，即所谓的威信。
领导者实施领导，权力与威信缺一不可。
但是不可否认，纯粹地以权力支配他人，得到的只是被动消极的服从，而且这种外在影响力将随着权力的消失而迅速消亡。
威信则不同，有信则威。
它是被领导者发自内心的信任和钦佩，是一种征服人心的力量，能有效地调动被领导者的积极性，效果比强权威政更显著更持久。
因此，领导者在领导过程中不能仅仅依赖于权的支配力量，而应注重取信于民，从而树立威信，并借助于这种优势，更好更有效地行驶使职权。
信从何来？首先必须有高尚的品格，要树立正确的人生观、世界观和价值观。
人民在给予我们权力的同时，也给了我们责任、重托和考验。
因此我们要时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确对待和使用手中的权力，用人民赋予的权力不折不扣地服务于人民，实践立党为公，执政为民，为官一任，造福一方的公仆誓言。
其次要发扬实干苦干、无私奉献的优良作风。
只有在实干苦干中，才能树立起领导者实实在在的威信。
堪称各级领导干部楷模的焦裕禄、孔繁森，之所以能深受群众爱戴，在群众中树立自己的崇高威信，很重要的一个方面就是他们对人民群众有着深厚的感情，在工作中兢兢业业，扎扎实实，为群众办了许多实事、好事。
因此领导干部必须立足本职，带头弘扬奉献精神，树立实干形象，时时处处关心体贴群众，尽力为群众排忧解难，多做实事，多办好事，用自己的模范行为感染群众，激励群众。
如何提高自己的领导艺术
如何提高自己的领导艺术提高自己的领导艺术是一个长期的过程，需要不断地学习、实践和反思。
以下是一些建议，帮助您提高自己的领导艺术。
1.了解不同的领导风格：了解并熟悉不同的领导风格，如授权型、指令型、鼓励型等，以便根据不同的情况和团队成员选择合适的领导风格。
2.建立良好的沟通技巧：积极倾听他人的意见和建议，并且能够清晰地表达自己的想法和决策。
有效的沟通能够促进团队合作和理解，增强团队的凝聚力。
3.培养自信心：作为一名领导者，自信心是非常重要的品质。
相信自己的能力和决策，能够激发团队成员的信任和合作。
4.能够做出艰难的决策：作为领导者，有时候需要做出困难的决策，可能会引起冲突和不满。
然而，领导者需要有勇气并且能够承担这些决策的后果，以达到更大的目标。
5.培养团队合作意识：领导者需要将团队成员的长处和技能结合起来，形成一个高效的团队。
鼓励并奖励团队合作，建立一个良好的工作氛围。
6.学习管理和组织技巧：领导者需要具备管理和组织的能力，包括时间管理、资源分配、问题解决等。
通过学习和实践，不断提高这些技巧，以便更好地管理团队和项目。
7.鼓励创新和积极思考：作为领导者，鼓励团队成员提出新的想法和解决方案，激发他们的创造力和积极性。
同时，给予他们足够的空间和资源，以便实施这些创新想法。
8.持续学习和自我提高：领导艺术是一个不断学习和成长的过程。
定期参加培训和学习新知识，与其他领导者交流经验和观点，通过反思和总结，不断提高自己的领导能力。
9.建立良好的人际关系：领导者需要与团队成员建立良好的人际关系，包括尊重、信任和支持。
了解团队成员的需求和关注点，为他们提供帮助和支持，建立一个积极和谐的工作环境。
10.建立明确的目标和愿景：作为领导者，需要有明确的目标和愿景，并且能够向团队成员传达并激发他们的共同目标。
通过激励和激励团队成员，达成共同的愿景和目标。
总之，提高自己的领导艺术需要不断地学习和实践。
通过积极的沟通、培养自信心和团队合作意识，学习管理和组织技巧，鼓励创新和积极思考，建立良好的人际关系，建立明确的目标和愿景，您可以不断提高自己的领导能力。
提高领导者的领导艺术
提高领导者的领导艺术理解领导艺术的含义，关键要掌握两点。
一是必须是创造性的，二是必须有绩效。
一、领导者应主要掌握的领导艺术（一）语言艺术领导者的语言艺术，实际上就是领导者的口才，即讲话,运用语言的能力。
每个领导者都面临着语言功力的考验，语言驾驭和运用的如何，反映着一个领导者的思想水平、认识水平、思维能力、逻辑表达能力和社交能力。
领导者的语言艺术可从以下几方面培养：一是培养超凡的口才。
人类生活到现在，口才已成为决定一个人生活及事业优劣成败最重要的因素之一。
口才是一种技术，也是一种艺术。
能力强的领导者必须具备这种技术和艺术。
二是掌握谈话技巧。
交谈是人们传递信息和情感，增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中把话说好却不是轻而易举的事。
要使交谈起到促进的媒介作用，作为一名领导，必须培养和提高自己的交谈技巧。
三是增强语言魅力。
有人说：“眼睛可以容纳一个美丽的世界，而嘴巴则能描绘一个精彩的世界J精妙高超的语言艺术是魅力非凡的，也是现代领导者必备的素质之一。
四是具备倾听的能力。
倾听是领导者开展领导工作的基本功。
一个领导者最值得警惕的，就是利用领导地位所带来的讲话优势，以自我为中心，旁若无人，高谈阔谈，不给别人说话的机会，堵塞交流通道。
倾听不仅是一种沟通的手段，更是一种礼貌，是尊重说话者的一种表现。
专注倾听对方说话，可以使对方在心理上得到极大的满足，当你想赢得他人好感或者说服某个人时，你不要试图多“说”，而要多“听二领导者如果能够善于倾听不同意见，有助于领导者更全面地看问题。
五是提高书面语言表达能力。
写文章是一项综合性的脑力劳动。
因此，要写好一篇文章往往需要作者从多方面培养和锻炼自己，动用思想、阅历、知识、能力乃至才情禀赋等方面的修养和储备。
（二）决策艺术决策就是领导者在一个特殊的机遇面前勇敢地做出何去何从，果断地选择舍与得的过程。
决策关乎领导者事业之成败，这是整个领导过程中最关键的一个环节。
如果决策失误,就会满盘皆输，前功尽弃。
领导者应该具备的领导艺术
领导者应该具备的领导艺术领导者应该具备的领导艺术领导能走向成功，不唯良好的天赋，更须熟悉领导科学的理论，具备优秀的素质，掌握管理的艺术。
下面店铺为大家整理了关于领导者应该具备的领导艺术，一起来看看吧：一、统筹艺术统筹艺术主要是指统筹全局的方法和艺术。
统筹艺术的要点：(一)通晓全局。
1、认识全局的相对性。
2、把握全局的有机联系。
3、认识全局的权威性。
(二)抓住中心。
抓住中心就是抓住全行工作的中心环节和中心工作，是统筹全局的基本方法。
(三)统筹兼顾。
1、统一旋律，步调一致。
2、有主有次，主次配合。
总之，领导在运用统筹艺术时，既要注意全局，又要照顾局部;既要统筹，又不能统死;既要抓住中心，又不能放弃一般;既要注意统筹中的坚定性，又要有相应的灵活性。
从当前看，要学会“两手抓”的统筹艺术，一手抓物质文明建设，另一手抓精神文明建设;一手抓封闭管理，另一手抓基础建设。
即业务规范化和党建工作规范化。
二、授权艺术(一)授权艺术的意义1、有助于减轻领导的负担。
2、有助于增强全行的凝聚力和整体功能。
3、有助于锻炼下属的工作能力，弥补领导自身的某些不足。
(二)授权艺术的要点1、把握授权时间的信号，紧握核心职权不撒手。
除了工作职责的核心或关键部分外，其他工作都可以授权。
凡是下属能够同样做好甚至能够做得更好的工作都可以授权。
2、做好授权的准备。
一是要确定接受授权的最佳人选。
二是通常属于授权应做先考虑的人选：不计较个人得失的奉献者，不徇私情的忠实者，勇于创新的开拓者，遇到困难或危机既坚强又富有智慧的人，善于独立处理问题的人，乐于团结协作的人等等。
3、采取相应授权形式，甚至举行相应的授权仪式。
一般采用“红头文件”授权形式，授权的仪式一般是召开相应会议正式宣布。
4、掌握有效的控制方法授权是自上而下逐级开展的工作，一级抓一级，一级管一级，下一级对上级负责，上级参与人员少，下级参与人员多，构成一个“金字塔”式的管理体系。
三、激励艺术(一)激励艺术的意义1、可以使职工认识自我价值，最大限度的调动积极性。
论述领导艺术的主要内容
论述领导艺术的主要内容
领导艺术的主要内容包括以下几个方面：
1. 战略思维：领导者需要具备战略思维，能够清晰地分析和把握企业的内部和外部环境，指导和规划企业的发展路线和方向。
2. 沟通能力：领导者需要善于沟通和协调各方面的资源，包括员工、合作伙伴和利益相关者等，以实现企业的共同目标。
3. 团队领导：领导者需要有很强的团队领导能力，能够带领团队合作，参与和推动企业发展。
4. 创新能力：领导者需要有创新思维，推动技术和管理等方面的创新，以应对全球化、信息化和市场化等快速变化的挑战。
5. 管理能力：领导者需要管理企业的日常运营，确保企业的高效运行，并且管理人员需要具备授权、激励和纠正员工的能力，提高组织和员工的绩效。
6. 领导风格：领导者的风格也非常重要。
领导者需要根据不同的情况和不同的员工，选择不同的领导风格，以实现团队合作和企业发展的目标。
领导与领导艺术幻灯片PPT
❖ 领导与领导方式 领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激 励 技 术 激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟 通 技 术 沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领 导 艺 术 择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。
几种常见的领导方法与艺术
几种常见的领导方法与艺术
领导方法和艺术在管理和领导方面起着至关重要的作用。
不同的领导方法和艺术可以应用于不同的情境和组织需求中。
在这里将介绍几种常见的领导方法和艺术。
1.传统领导方法和艺术：传统的领导方法和艺术主要体现在指导性和控制性领导风格上。
这种方法强调领导者的权威地位和责任，通过权威指导下属的工作，并严格控制和监督工作流程和结果。
这种方法适用于一些需要迅速决策和高效执行的情境，如紧急情况或战争状态。
2.参与式领导方法和艺术：参与式领导方法和艺术重视员工的参与和共享决策的权力。
领导者在这种方法中更多的是充当一个协调者和支持者的角色，鼓励员工提出建议和意见，并参与到决策和问题的解决中。
这种方法适用于鼓励创新和发展团队合作精神的组织。
3.激励式领导方法和艺术：激励式领导方法和艺术强调领导者通过激发员工的激情和动力，来达到预期的目标和结果。
领导者通过积极的激励手段，如奖励、肯定和培训，来促使员工更加努力地工作，并实现个人和组织目标的双赢。
这种方法适用于激发员工创造力和激情的组织，如创新型企业或艺术团体。
4.赋能式领导方法和艺术：赋能式领导方法和艺术注重领导者能够帮助员工发挥潜力和实现个人目标。
领导者通过提供资源和支持，鼓励员工主动承担责任和权力，同时提供必要的培训和指导。
这种方法适用于培养员工的能力和自信心，并逐步提升组织的整体绩效。
总之，领导方法和艺术在管理和领导中起着重要的作用。
不同的领导方法和艺术适用于不同的情境和组织需求，领导者应根据具体情况选择合适的方法和艺术，并结合领导者自身的特点和风格来进行灵活应用。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
领导能力和领导艺术领导的概念领导就是引导人们并施加影响为达到一定目标而作出努力的过程。
领导力：关键不是让其他人简单地服从命令。
而是在于引导、激励部下让他们跟你的思想、理念同步要懂得保持团队的价值，并通过团队的建设增值。
领导力体现在：1）方向决断，定方向，定规划。
把握团队的灵魂。
（决断力）2）用人，影响人。
（影响力：1）尊重人；2）信任人；3）赞赏人；4）理解人；5）支持人；6）关心人。
）执行力：意味着除非命令本身有问题，否则必须执行，没有任何借口，执行的程序和资源。
人格魅力：诚实、信用。
只有管理好的公司，没有领导好的公司领导和管理者的区别：领导主要是对人的领导，重点在激励管理既有人，又有物重点在控制计划和组织重点：目标（标准/要求/规章制度）---- 计划（5W 决定必须完成的任务，如何完成的任务，从何处着手，何时着手。
什么时间完成。
）----- 任务（具体分解，清楚）-------理解（为什么、主动、参与和团队意识）-----确认------资源-（要训练员工，工作条件）--------执行-----检查（事中适当地纠正偏差，以免出现失误，不能和交警）------总结（评估工作效果，激励员工，建立权威）例子：新员工：卫生/服务态度5S活动五常是我们领导的日常工作，建立目标。
制定标准和检查。
分析问题和改善方案。
总结。
整理------ 将产品分类，品种，多少，制作间原料，半成品。
减少库存，增加场地，避免混放差错整顿------ 所有产品，物品，原料等作到定位管理，定量控制，取用方便。
标识清楚，现场整齐，产品一目了然。
清扫------ 对工作场地，环境和器具，设备进行彻底的清扫，自己的用具，工作台自己清扫。
设备清洁（裱花间）及时发现微小缺陷。
清洁----- 任何时候和地点都要保持清洁，员工情绪良好，消除发生灾害根源。
素养------ 时刻督促员工保持清洁的习惯，从小事做起，坚持形成好的素养，要有一个好的心态。
学会表扬，批评的艺术1）不能只批评不表扬，不批评只表扬，不批评不表扬。
2）批评要及时，批评要就事论事，功过分清。
3）表扬要诚心诚意，具体实在。
表扬可以适当重复，批评尽量不重复。
4）当众表扬，个别批评，该做的工作不表扬。
利用奖励和惩罚的手段1）罚要分明，要敢奖敢罚。
；2）罚要公平，标准要统一。
3）规则要明确，防止随意性。
4）罚款要用于员工福利。
5）以奖为主，罚为辅。
（小红花）；6）重复要重罚。
开会的艺术●会议的作用：会议是与会者身份的标志；会议可形成共同的见解和价值观；通过会议可以对每一个与会者产生一种约束力；会议是显露才华和发现人才的场所会议同一种仪式，有鼓励调节情绪的作用●布置任务的会议责任一定分摊到具体人身上；要由限定完成任务的时间；要明确完成任务的标准要形成“我会检查”的气氛●讨论会如果议题复杂，要事先通知准备，以免讨论不深刻；明确宣布是讨论会，要畅所欲言；主持者不要首先发表自己的见解，一面给会议定调子，可以介绍情况；时刻注意会议的方向，避免会议走题；讨论会发言的真实性与到会者的人数成反比；对于好的建议应当鼓励，对于高明的建议千万不能批评●开会常见的错误：会而不决：开了会，却走了题；议而不决：讨论了，却没结论；决而不行：虽有结论，但没有分摊任务；行而无果：虽分摊任务，却没有检查人员管理人员管理的重要性员工管理是领导的管理的精髓，是现代管理中一个很重要的方面，领导需要忠实的顾客，需要销售的业绩，更需要忠实的，最佳的，真正属于自己的员工，没有好的员工所谓的品牌，质量，名店，销售等都无从谈起。
我们领导应尽快接受现代管理的新理念，提高自己的管理水平，尤其是管理人的水平。
现代管理的最基本的定义是：“凡是经过别人的努力而获得效果的措施，就是管理”“管理之道就是“借力”。
其宗旨是要使自己的每个员工各得其所，各尽其才。
最大限度地发挥每个人的才能，并使每个人的才能朝着有利于达到公司的目标的方向发展。
打造一个良好的团队并做这个团队的领袖是每一个成功领导的追求。
1+1> 2员工的积极性跳槽的分析：（和我们的业态有区别，供参考）1）不公平 25.8%；2）不信任 24.6%； 3）领导没魅力 20.3%；4）企业没前景 14.1%2）待遇低 10.5%；6）其他4.7%我们行业的调查1）不公平 50% ；2）缺少沟通 30%；3）工作缺少成就感 20%；4）地位 20%5）自我发展 10%；6）待遇10%●每一个员工都有很强的自尊心，都需要得到别人的尊重，理解，信任和鼓励。
每个员工都希望自己有用，领导要设身处地的替员工着想。
不仅仅满足员工物质的需求，还要满足心理上的需求。
合理的物质回报和精神回报是员工为企业努力的源泉。
金钱只是动力之一，是不可缺少的，但不是唯一的。
员工的积极性更受相对报酬影响，在管理中指导思想必须公平，要消除攀比的机会。
●使员工感觉到自己在店里的重要性，要使每一个员工都有被领导重视的感觉，领导要认可和赏识员工所作的贡献。
●在困难时要保持良好的心态来影响自己的员工。
●团队士气的保持：1）把握团队士气温度，不断沟通。
适当调整。
2）一贯的目标，稳定的过程。
3）员工明白工作的意义和目标；4）尊重员工。
5）善于激励和鼓舞。
●激励因数当他们存在时，人们感到满意，不存在却并不感到“不满意”而是没有“满意”成就感；晋级；受到器重；责任感；有发展前途；创造性。
●保险因数有了并不会使人满意，没有则会引起严重不满良好的上级关系；良好的同事关系；正常的工资；工作与待遇的适当关系；领导水平高；工作环境安全●要使员工的凝聚力和团队意识不断增强，作为领导应为属下的员工创造一个积极向上的文化环境，逢年过节，员工生日，婚丧嫁娶大家要关心，领导要过问。
尽量为员工的提供活动场所，多组织业余活动，体会到家的感觉。
员工参与●员工是团队的细胞，每一个员工的健康成长都要影响整个肌体的成长。
作为领导要重视每一个员工的想法和意见，使员工感到自己也是决策的一分子，自己的意见和想法受到领导的认可。
自己生活在一个民主和自主的团队里。
●给员工参与决策，发表意见的机会。
有些决策要尽量让员工参与，店里的大事要让员工清楚。
把他们的意见当作一件事来做，能解决能回答的要及时办，不能的要向公司反映。
●给员工自主管理的机会，可以下放一定的权利，依据店内的目标和一件中心任务，让员工自己制定计划，自己去实施，管理检查和总结。
这样可以使员工工作时心情舒畅，有利于发挥他们的能力和积极性，自觉的去创造业绩。
●员工参与的益处1）规章制度有员工参与，征求员工意见。
如果没有容易认为制定的不合理，执行起来困难。
2）各项管理制度最好有合定本，便于员工了解和学习，如果员工不清楚，容易认为执行不公平3）工资晋升尽量透明，标准不明确，容易产生待遇不公的心态。
4）尽量增加个部门之间的沟通和交流，防止产生别人太轻松，不公平的感觉●参与应注意的地方：有足够的时间准备。
参与要有成本；内容由于员工有关；参与者要有一定的能力和代表性。
员工的沟通●重视交流和沟通，特别是非正式的沟通和交流。
更能让人轻松，更人性化。
让你能了解事情真实的一面。
交流和沟通可以帮助公司了解员工的状态，有助于公司的决策和控制。
也能使员工了解，赞同并支持公司的目标。
通过交流和沟通能增强员工的合作意识，团队意识，建立良好的人际关系。
并减少员工曲解和误传小道消息，降低员工工作的压力。
●人人都希望被了解，也急于表达自己，却疏于倾听。
●利用周会让员工有机会发泄牢骚，吐苦水，领导要倾听和理解他们，听取员工的意见和想法不一定同意他的观点，而是要了解他的想法和感受。
给员工一个倾述的对象。
●沟通交流的心态调整1）你离不开你的属下，依靠他们你才能作成事，才能成功。
2）不是完美主义者，自己也有不足的地方。
3）控制自己的脾气是对管理者的挑战，要强迫自己做困难的事，不愉快但必须做的事，管理者首先要学会控制自己的脾气。
●沟通交流中要注意的地方：1）尽量引起对方的注意，强调一致比强调分歧要好先谈容易接受的比先谈容易争执的要好。
2）把自己的意见说的明白一点，结论应该明白的指出，不应该暗示。
3）一件事情要反复陈述，必要时不妨适当地发问。
4）听者对说话的前段和后段记的更清楚2）培养能听取与接受别人的意见的胸怀。
沟通交流讲话中要注意：1）说话要礼让；2）少说多听；不轻易打断对方；不补充对方（显示自己）；3）不纠正对方（原则问题除外）；不质疑对方（抬杠）；不独霸讲坛，交谈就要交谈，不是听课。
4）表情要合作，专家的研究，语言的可信程度只占1/4，其余的3/4是你的表情和动作；5）动作要合作；话题要合作。
鲍威尔：急事慢慢地说、大事想清楚再说、小事幽默地说、没把握的事小心地说、作不到的事不乱地说、伤害人的事坚决不说、没发生的事不要胡说、别人的事谨慎地说、自己的事怎么想怎么说、现在的事作了再说。
●说服的技巧：要在“情、理、利”三个方面进行常见的错误：1) 对方一旦接受说服将会得到什么样的利弊常见的错误：把前景说得百利而无一弊；正确的方法：有利有弊，利大于弊2）如果对方接受劝说，你得到什么好处常见的错误：把自己打拌成完全的利他主义者；正确的方法：强调合作互利团队型的领导的特性：1）目标明确一致。
规范的行为；良好的沟通；此为伙伴；个人的智慧转变为团队的智慧2）有效的领导，有而且只有一个领导。
●12个值得考虑的问题(美国盖普洛调查)1）你对你的员工提出工作要求吗？你为员工提供做好工作所需要的材料和设备吗？2）在工作中，员工每天都有机会做他最擅长做的事吗；在一周内，员工因工作出色而受到表扬吗？3）员工觉得他的主管和同事关心他的个人情况吗？；公司里友人鼓励员工的发展吗？4）在工作中，员工觉得他的意见受到重视吗？；公司的目标使员工觉得他的工作重要吗？5）员工的同事致力于高质量的工作吗？员工在公司里有一个最要好的朋友吗？6）在过去的6个月内，公司是否和员工谈及他的进步吗？在过去的一年里，员工在工作中有机会学习和成长吗？一、尽职的牧羊犬：刚毕业的大学生最为人诟病的就是缺乏责任感，作为一个新人，树立负责任的观念，会让主管、同事觉得孺子可教。
抱着多做一点多学一点的心态，你很快就会进入状态。
二、团结合作的蜜蜂：大学生刚进公司，往往不知如何利用团队的力量完成工作。
现在的企业很讲究Teamwork，这不但包括团队合作、寻求资源，也包含主动帮助别人，以团体为荣。
三、坚忍执着的鲑鱼：大学生由于对自己的人生还不确定，常常三心二意地不知自己将来要做什么。
设定目标是首先要做的功课，然后就是坚忍执着地前行。
途中当然应该停下来检视一下成果，但变来变去的人，多半是一事无成。
四、目标远大的鸿雁：大多年轻人因为贪图一时的轻松，而放弃未来可能创造前景的挑战。
因此，要时时鼓励自己将目标放远。