电力营销系统的案例——系统分析共102页102页PPT
合集下载
《电力市场营销策略》PPT课件
12
精选PPT
一、电力促销
电力促销是指供电企业通过人员推销、广告、 公共关系等多种促销方式的组合，传递电力信 息，帮助与说服电力客户购买电力产品。
电力促销包含以下要点：
– ( l ）电力销售的目的。 – ( 2 ）电力促销的核心。 – ( 3 ）电力促销的方式。
13
精选PPT
二、电力促销原则
8
精选PPT
（三）电力市场细分与目标电力市场选择
1 ．电力市场细分
– 电力市场细分是指供电企业按照电力客户或电力消费者的一 定特性，把电力销售市场分解为两个或两个以上的子市场， 用于确定目标市场的过程。供电企业市场细分的主要依据是 客户的电价类别、行业属性、规模等因素。如按照客户的电 价类别可将销售市场分为居民、非居民、大工业、商业用电 市场等。
能结算的价格。又分为竞价上网前的上网电价和竞价 上网后的上网电价。
（二）输配电价:是指电网经营企业提供接入系统、
联网、电能输送和销售服务的价格总称。输配电价由 政府制定，实行统一政策，分级管理。
（三）销售电价
26
精选PPT
销售电价
1 ．销售电价的概念：销售电价是指导电网经营企业对终端
客户销售电能的价格，实行政府定价、统一政策，分级管理的原 则。
且只能在消费者的满足之中实现企业发展目标，包括经济效益与社会
2 效益的最大化。
精选PPT
一、电力市场营销定义与特点
定义：电力市场营销是指供电企业在变化的市 场环境中，以满足电力客户需求为目的，不断 提高企业经济效益一系列与市场有关经营活动。
特点：
– ( l ）电力需求预测是电力市场营销的重要内容。 – ( 2 ）电力市场营销组合具有特殊性。
电力市场营销学第一章PPT讲义资料
电力市场性质的特殊性
电力体制与市场化改革 进程与市场化模式选择
四、电力市场营销学研究的主要内容
• 导论 • 我国电力体制与市场化改革的基本概况 • 我国电力市场的基本格局 • 电力市场营销观念的形成与发展 • 电力营销战略规划 • 我国电力市场营销环境分析 • 供电企业电力营销基本业务与技能； • 电价管理 • 电力需求侧管理
五、参考文献
1、萨莉•亨特[美] 《电力竞争》 中国经济出 版社2004/4
2、闫刘生 《电力营销基本业务与技能》 中 国电力出版社2002/7
3、于崇伟 《电力市场营销 》 出版社2002/7
中国电力
4、傅景伟 《电力营销技术支持系统》 中国 电力出版社2002/7
参考文献
• 5、刘运龙 《电力客户服务》 中国电力出 版社2002/7
市场营销学研究的主要内容
• 市场营销观念（营销管理哲学） • 市场调研：市场营销信息系统、市场调查与预测 • 市场分析：市场营销环境分析、市场购买行为分析、
市场需求形态与量分析。 • 市场营销战略：定位战略、市场营销竞争战略、4P战
略（产品、价格、渠道、促销战略）组合。 • 市场营销管理：市场营销计划、组织与控制
电力市场营销学
经管学院：廖水香副教授
第一章 导论
一、中国电力工业的发展概况 二、电力营销问题的提出 三、电力营销的特殊性 四、电力营销学研究的主要内容 五、参考文献
一、中国电力工业的发展概况
• 1882~1949年 ：电力引入阶段 • 1949~1978年：国家垄断、独家办电阶段 • 1978~1995年：集资办电阶段 • 1995~现在：电力体制与市场化改革阶段
• 《电力技术经济》、《需求侧管理》、《中 国电力企业管理》等杂志及各电力网。
供电企业开展电力营销经验总结PPT
未来电力营销发展趋势预测
智能化发展
绿色低碳发展
随着人工智能、大数据等技 术的不断发展，未来电力营 销将更加注重智能化发展，
实现精准营销和服务。
随着全球环保意识的不断提 高，未来电力营销将更加注 重绿色低碳发展，推广清洁
能源和节能减排技术。
线上线下融合
跨界合作发展
未来电力营销将更加注重线 上线下融合，实现线上便捷 服务和线下实体体验的有机
满足客户需求
客户对电力服务的需求日 益多样化、个性化，供电 企业需要通过营销手段更 好地满足客户需求。
提升企业经济效益
电力营销是供电企业实现 经济效益的重要途径，通 过营销活动可以促进电量 销售，提高市场占有率。
汇报范围
营销策略
介绍供电企业在电力营销 过程中采用的策略和方法 。
营销效果
分析供电企业在实施营销 策略后取得的营销效果， 包括市场占有率、客户满 意度等。
供电企业开展电力营销经验 总结
目 录
• 引言 • 电力营销现状分析 • 电力营销策略制定与实施 • 电力营销团队建设与管理 • 电力营销技术支持与应用 • 电力营销风险管理与防范 • 电力营销经验总结与展望
01
引言
目的和背景
01
02
03
适应电力市场改革
随着电力市场的逐步开放 和竞争加剧，供电企业需 要积极开展电力营销，提 高自身市场竞争力。
电力营销信息系统建设
信息系统架构
建立高效、稳定的电力营销信息系统，包括前台 客户服务、后台业务处理和数据存储等模块。
数据安全保障
加强系统安全防护，保障客户隐私和交易安全， 如采用加密技术和防火墙等。
系统优化升级
根据业务需求和技术发展，不断优化升级系统， 提高运行效率和用户体验。
供电有限责任公司营销管理信息系统系统分析
供电有限责任公司营销管理信息系统系统分析供电有限责任公司是一家提供电力供应服务的企业，为了改善公司的营销管理效率，提高市场竞争力，决定引入一套营销管理信息系统。
本文将对这个系统进行系统分析。
首先，我们需要明确系统的目标。
营销管理信息系统的目标是为公司的营销部门提供全面高效的管理功能，包括市场调研、客户管理、销售管理等。
其次，我们需要分析系统的功能需求。
根据公司的业务特点，系统需要具备以下功能：1. 市场调研功能：能够对市场进行调研，包括市场规模、市场竞争对手、市场需求等方面的信息收集和分析。
2. 客户管理功能：能够对客户进行全面的管理，包括客户信息的录入、存储和修改，客户需求的分析和跟踪，以及客户关系的维护等。
3. 销售管理功能：能够对销售过程进行全面的跟踪和管理，包括销售目标的设定、销售计划的制定、销售过程的跟踪和分析等。
4. 销售业绩分析功能：能够对销售业绩进行全面的分析和报告，包括销售额、销售渠道、销售人员等方面的分析和报告，以便于制定销售策略和提高销售业绩。
5. 市场营销推广功能：能够为市场部门提供全面的营销推广工具，包括广告发布、促销活动管理、客户关怀等。
接下来，我们需要分析系统的数据需求。
系统需要存储和管理各种与营销有关的数据，包括市场调研数据、客户信息、销售数据等。
这些数据需要按照一定的结构进行存储，以便于系统的查询和分析。
最后，我们需要分析系统的技术需求。
由于供电有限责任公司的规模较大，需要一个支持大规模数据存储和处理的系统。
同时，系统需要具备良好的用户界面和操作体验，以方便用户的使用。
另外，系统需要具备良好的安全机制，确保数据的机密性和完整性。
综上所述，供电有限责任公司的营销管理信息系统应该具备市场调研功能、客户管理功能、销售管理功能、销售业绩分析功能和市场营销推广功能。
系统需要存储和管理各种与营销有关的数据，并保证数据的机密性和完整性。
此外，系统需要支持大规模数据存储和处理，并提供良好的用户界面和操作体验。
电力营销系统的案例——系统分析共103页
软件架构的意义就是要将这些部分独立出来， 用约定的接口和协议将它们有机的结合在一起， 形成职责清晰、结构清楚的软件结构。
软件架构
大部分的软件架构由设计思想，加上若干设计 模式，再规定一系列接口规范、传输协议、实 现标准等文档构成。
可以使用包图来描述软件架构。
包 图 描 述 的 五 层 软 件 架 构
以用例场景和用例规约为基础，采用分析模型 进行分析。
用例实现建模
要经过三个步骤：
在用例场景中发现和定义实体对象。 用控制对象来操作和处理实体对象中的数据。
每个控制对象默认包含所处理的实体对象的所 有处理逻辑。 用边界对象来构建接收外部指令的界面，并将 指令传达给控制对象，最后将结果展示给外部。
一切编程所需要的细节都可以在用例规约文档中显示。
申请登记用例规约：见书本P307
进一步讨论之一
从业务需求到系统需求
系统需求要能追溯到业务需求。
系统需求通过系统模型描述，以系统用例和用 例规约为主要文档，描述系统如何映射现实中 的业务。
采用映射、抽象、合并、拆分、演绎等方法从 业务用例场景中找到系统用例，从而确定系统 范围；
例如可以设计一个专门用于查询欠费的类来处 理这个规则。
欠费业务规则类示例
欠费业务规则实现示例
对程序中的类似交互规则：
可以设计一个业务规则库来管理和解决所有的 交互业务规则。
可采用工厂模式设计规则管理库。当业务程序需要应用规则时，向规则工厂 RuleFactory传入一个规则ID，
规则工厂依据ID创建具体的业务规则类，如 ConcreteRule1，以Rule接口类型返回规则 应用者。
该规则：
实现较为复杂：
判断过程中需要加入人工判断。 若采用程序处理该规则，则正常申请登记业务
软件架构
大部分的软件架构由设计思想，加上若干设计 模式，再规定一系列接口规范、传输协议、实 现标准等文档构成。
可以使用包图来描述软件架构。
包 图 描 述 的 五 层 软 件 架 构
以用例场景和用例规约为基础，采用分析模型 进行分析。
用例实现建模
要经过三个步骤：
在用例场景中发现和定义实体对象。 用控制对象来操作和处理实体对象中的数据。
每个控制对象默认包含所处理的实体对象的所 有处理逻辑。 用边界对象来构建接收外部指令的界面，并将 指令传达给控制对象，最后将结果展示给外部。
一切编程所需要的细节都可以在用例规约文档中显示。
申请登记用例规约：见书本P307
进一步讨论之一
从业务需求到系统需求
系统需求要能追溯到业务需求。
系统需求通过系统模型描述，以系统用例和用 例规约为主要文档，描述系统如何映射现实中 的业务。
采用映射、抽象、合并、拆分、演绎等方法从 业务用例场景中找到系统用例，从而确定系统 范围；
例如可以设计一个专门用于查询欠费的类来处 理这个规则。
欠费业务规则类示例
欠费业务规则实现示例
对程序中的类似交互规则：
可以设计一个业务规则库来管理和解决所有的 交互业务规则。
可采用工厂模式设计规则管理库。当业务程序需要应用规则时，向规则工厂 RuleFactory传入一个规则ID，
规则工厂依据ID创建具体的业务规则类，如 ConcreteRule1，以Rule接口类型返回规则 应用者。
该规则：
实现较为复杂：
判断过程中需要加入人工判断。 若采用程序处理该规则，则正常申请登记业务
电力系统分析(完整版)PPT课件
输电线路优化运行
总结词
输电线路是电力系统的重要组成部分，其优化运行对于提高电力系统的可靠性和经济性具有重要意义 。
详细描述
输电线路优化运行主要涉及对线路的路径选择、载荷分配、无功补偿等方面的优化，通过合理的规划 和管理，降低线路损耗，提高线路的输送效率和稳定性，确保电力系统的安全可靠运行。
分布式电源接入与控制
分布参数线路模型考虑线路的电感和 电容在空间上的分布，用于精确分析 长距离输电线路。
行波线路模型
行波线路模型用于描述行波在输电线 路中的传播特性，常用于雷电波分析 和继电保护。
负荷模型
负荷模型概述
静态负荷模型
负荷是电力系统中的重要组成部分，其模 型用于描述负荷的电气特性和运行特性。
静态负荷模型不考虑负荷随时间变化的情 况，只考虑负荷的恒定阻抗和电流。
电力系统分析(完整版)ppt 课件
• 电力系统概述 • 电力系统元件模型 • 电力系统稳态分析 • 电力系统暂态分析 • 电力系统优化与控制 • 电力系统保护与安全自动装置
01
电力系统概述
电力系统的定义与组成
总结词
电力系统的定义、组成和功能
详细描述
电力系统是由发电、输电、配电和用电等环节组成的，其功能是将一次能源转 换为电能，并通过输配电网络向用户提供安全、可靠、经济、优质的电能。
无功功率平衡的分析通常需要考虑系统的无功损耗、无功补偿装置的容 量和响应速度等因素。
有功功率平衡
有功功率平衡是电力系统稳态分析的 核心内容，用于确保系统中的有功电 源和有功负荷之间的平衡。
有功功率平衡的分析通常需要考虑系 统的有功损耗、有功电源的出力和负 荷的特性等因素。
有功功率不平衡会导致系统频率波动， 影响电力系统的稳定运行。因此，需 要合理配置有功电源和调节装置，以 维持系统的有功平衡。
电力营销业务培训PPT课件
• 业务变更
– 用电客户的增多、减少，每个客户的用电性质的变化，客户用电 计量设备损毁的更换等等，这些都将会影响电力营销的收入（或 者收入的计算），因而这些将会直接影响销售收入的信息的变更 的详细情况有必要有严格而且规范的操作规程及详尽记录。
• 用电管理
– 电力营销的特殊性，供电单位需要对所有用电客户进行“计划用 电管理”和“节约用电管理” ，另外还有“安全用电管理”等
8
名词解释
• 客户
泛指具有用电需求，并且和供电局具有供求关系的用户， 一般指一个合同户（自然户）。
• 用户
实际的用电客户，一个用户一定对应一个客户。
• 表户
是一个逻辑表的概念，包括实际的物理表和定量定比虚表。
• 高低压的区分 10KV及10KV以上认为是高压，10KV以下为低压。
9
主要业扩流程
• 业扩主要流程包括：高压新装、高压增容、 高压减容、低压新装、低压批量新装、高 压并户、高压分户、高压销户、高压暂停 等。
只罚不奖指的是对于达不到供电公司设定力率标准的客户， 供电公司惩罚一部分电费，但是对于超过了设定力率标准 的客户，供电公司并不奖励。
29
名词解释
• 定比定量
一个计量点有多个电价，某电价电量可以占总电量的一定 比例，称为定比；某电价电量可以是一个固定数值，称为 定量。
• 退补计量点电量
退补时追加到某个计量点上的电量。退补计量点电量可以 视为计量点计量电量的一部分，与抄见电量一起进行分摊、 套减，参加各项运算。 退补电量主要用于弥补往月的错误，错误产生的原因可分 为：抄错表、数据录入错误、基础信息不对。
19
名词解释
• 抄表卡片抄表
使用抄表卡片抄表，手工录入表码，主要用于临时、过渡 性抄表。
– 用电客户的增多、减少，每个客户的用电性质的变化，客户用电 计量设备损毁的更换等等，这些都将会影响电力营销的收入（或 者收入的计算），因而这些将会直接影响销售收入的信息的变更 的详细情况有必要有严格而且规范的操作规程及详尽记录。
• 用电管理
– 电力营销的特殊性，供电单位需要对所有用电客户进行“计划用 电管理”和“节约用电管理” ，另外还有“安全用电管理”等
8
名词解释
• 客户
泛指具有用电需求，并且和供电局具有供求关系的用户， 一般指一个合同户（自然户）。
• 用户
实际的用电客户，一个用户一定对应一个客户。
• 表户
是一个逻辑表的概念，包括实际的物理表和定量定比虚表。
• 高低压的区分 10KV及10KV以上认为是高压，10KV以下为低压。
9
主要业扩流程
• 业扩主要流程包括：高压新装、高压增容、 高压减容、低压新装、低压批量新装、高 压并户、高压分户、高压销户、高压暂停 等。
只罚不奖指的是对于达不到供电公司设定力率标准的客户， 供电公司惩罚一部分电费，但是对于超过了设定力率标准 的客户，供电公司并不奖励。
29
名词解释
• 定比定量
一个计量点有多个电价，某电价电量可以占总电量的一定 比例，称为定比；某电价电量可以是一个固定数值，称为 定量。
• 退补计量点电量
退补时追加到某个计量点上的电量。退补计量点电量可以 视为计量点计量电量的一部分，与抄见电量一起进行分摊、 套减，参加各项运算。 退补电量主要用于弥补往月的错误，错误产生的原因可分 为：抄错表、数据录入错误、基础信息不对。
19
名词解释
• 抄表卡片抄表
使用抄表卡片抄表，手工录入表码，主要用于临时、过渡 性抄表。
电力营销系统PPT学习教案
第11页/共25页
业务用例分析
申请登记Business层次模型 第12页/共25页
系统分 析
第13页/共25页
系统分析
领域模型图
第14页/共25页
系统分析
业务员的鲁棒图
业务员主要是用 来接收新用户申请用 电和老用户用电变更 。新用户申请用电时 ，业务员登陆申请用 电窗口，通过申请控 制器检查，用电控制 器主要是安排人员勘 察是否复合安排设备 要求，如果符合要求 ，就建立用户档案。 老用户变更，主要是 有的用户搬家等情况 ，符合要求就暂停用 电。
查
电变更
询
通过计算 机系统受 理业务申
请
网上办理 业务
存储电 费信息 档案
第5页/共25页
电力营销系统涉众分析
第6页/共25页
业务用例分 析
第7页/共25页
业务用例分析
用户向电力公司提出用电 申请，并由业务员进行申请 登记，业务班长分配勘测员 到现场勘测该地该用户是否 符合用电要求，假如不符合 则业务存档，并异常终止； 符合用电条件，则进行业务 班长用电和配电专员配电审 批，假如不同意供电则业务 存档，并异常终止；同意供 电，则业务收费人员收取费 用，施工者现场施工，再由 装表员安装电表，业务员建 立档案，完成供电项目
第18页/共25页
系统分析
申请登记分析类图
第19页/共25页
系统设 计
第20页/共25页
系统设计
第21页/共25页
系统设计
组件实现关系图
第22页/共25页
系统设计
供电管理部署模型
第23页/共25页
THE END
THANKS
第24页/共25页
抄表工在工 作安排里，查找 的自己的工作然 后到自己的工作 辖区去记录用户 的用电量，然后 呢回来填写用电 记录
业务用例分析
申请登记Business层次模型 第12页/共25页
系统分 析
第13页/共25页
系统分析
领域模型图
第14页/共25页
系统分析
业务员的鲁棒图
业务员主要是用 来接收新用户申请用 电和老用户用电变更 。新用户申请用电时 ，业务员登陆申请用 电窗口，通过申请控 制器检查，用电控制 器主要是安排人员勘 察是否复合安排设备 要求，如果符合要求 ，就建立用户档案。 老用户变更，主要是 有的用户搬家等情况 ，符合要求就暂停用 电。
查
电变更
询
通过计算 机系统受 理业务申
请
网上办理 业务
存储电 费信息 档案
第5页/共25页
电力营销系统涉众分析
第6页/共25页
业务用例分 析
第7页/共25页
业务用例分析
用户向电力公司提出用电 申请，并由业务员进行申请 登记，业务班长分配勘测员 到现场勘测该地该用户是否 符合用电要求，假如不符合 则业务存档，并异常终止； 符合用电条件，则进行业务 班长用电和配电专员配电审 批，假如不同意供电则业务 存档，并异常终止；同意供 电，则业务收费人员收取费 用，施工者现场施工，再由 装表员安装电表，业务员建 立档案，完成供电项目
第18页/共25页
系统分析
申请登记分析类图
第19页/共25页
系统设 计
第20页/共25页
系统设计
第21页/共25页
系统设计
组件实现关系图
第22页/共25页
系统设计
供电管理部署模型
第23页/共25页
THE END
THANKS
第24页/共25页
抄表工在工 作安排里，查找 的自己的工作然 后到自己的工作 辖区去记录用户 的用电量，然后 呢回来填写用电 记录