工作报告之药店自查整改报告
2023年药店自查报告(9篇)
2023年药店自查报告（9篇）2023年药店自查报告（精选9篇）2023年药店自查报告篇1我店药房__县连锁店，收到_食药监〔20__〕号文件后，高度重视，认真学习该文件，深刻领会文件精神，根据国家食品药品监督管理局《关于加强药品零售经营监管有关问题的通知》，我店根据_县食品药品监督管理局下发的《关于开展药品零售企业专项检查的通知》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查。
本店遵照《药品经营质量管理规范》的规定，从各方面严格遵守，达到规定的要求，现将自查整改报告如下：一、人员资质条件方面：因本店经营有处方药、甲类非处方药，质量负责人，本店的销售人员持有食品药品监督局颁发的《职业资格证书》，取得了上岗资格。
二、在经营方式、范围方面：没有超范围经营，本店所有品种都在合理规定范围内，没有销售属国家严令禁止销售的药品、器械，没有出租或转让柜台，以代销产品，非本店营业人员不得销售或宣传推销药品。
三、药品的分类管理方面：严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处方药品专柜，贴有明显的区域标识。
四、药品广告及咨询服务方面：首先遵照执行《药品广告安全审查办法》等规定，不发布任何未经许可审批的各种药品广告，不销售因严重虚假宣传被食品药品监督部门采取强制措施暂停在辖区内销售的药品，在药品销售中正确介绍药品的性能、用途、禁忌及注意事项，没有夸大药品疗效，不以非药品以药品向顾客介绍和推荐。
五、药品购进渠道方面：原则上向所属的连锁公司配送，在货源不齐的情况下，向附近取得GSP认证的、有合法经营资格的企业采购，并索要供货企业的相关资质及合法票证备查，同时做好药品的购进验收记录。
在以后的经营工作中，本药店一定将更加严格要求，做好各项工作。
2023年药店自查报告篇2接你处的通知，药业公司及时开会传达布置工作，要求我们下属各经营企业在本部门内部抓紧开展自查自纠工作，对照国家食品药品监督管理法和GSP管理的规定，严格自查，并根据各自的情况写出自查报告。
工作报告之药店检查整改报告
药店检查整改报告【篇一：药房药品质量监督检查整改报告1】xxx医院关于药品质量监督检查整改报告xx市食品药品监督管理局：感谢贵局检查组于2015年5月27日对我院药房、检验科药品试剂质量情况进行现场检查。
针对现场提出的问题和整改意见，我院领导高度重视，立即召开主要部门及其相关科室负责人会议，做了全面认真讨论与部署，制定切实可行的整改措施，并认真落实，每项均落实责任管理人员，现将整改情况报告如下：整改措施：1、我院已经购买一台新的电子称，并于2015年6月9日送到xx市计量检定测试院进行检定（附：检测合格报告复印件一份）。
2、药房冰箱内已购置新的温湿度计，可以显示准确的温湿度值，建立冰箱温湿度每日登记检查制度，规范记录内容，确保药品质量，保证患者安全。
3、组织药房人员学习我院《药品验收管理制度》，中药材和中药饮片应有包装，并附有质量合格的标志，每件包装上，中药材标明品名、生产企业、产地，并妥善保管产品质量合格证。
规范中药材储存和养护记录，对因工作人员粗心大意，个别中药材合格证对无法找到的中药材如羌活、蚕沙等清除处理，并进药补充（附：照片）使中药材管理达到标准化、规范化。
4、加强药房工作人员管理，增强工作责任心，落实各项规章制 1度，认真做好药房环境温湿度控制，积极采取有效措施，保证药品按温湿度要求储存在相应的环境中。
5、完善医院药品试剂购销票据管理，加强工作责任心（附：血清尿素试剂盒注册号：沪食药监械（准）字2013第2400919号，批号：150160购进票据及供货方资质证明材料、注册证复印件）。
6、加强检验科试剂储藏管理，购置与现有冰箱相匹配的温湿度计（附：照片一张），做好冰箱的温湿度监控登记管理，确保试剂在合格的环境下储存。
总之，我院上下对本次整改行动非常重视，自查自纠，严格执行药品管理购进、验收、储存制度，加强职能部门对药房工作的监督管理，严格执行药师执业上岗，发现问题及时整改，确保医院药房药品管理规范化，制度化。
药房整改报告范文(优选3篇)
整改措施：药店人员公示及药师证件粘贴以安规定。
总之，我们将尽职尽责做好各项规章制度，同时希望药按部门对我药房随时做出指导、督导，并感谢您们一如既往的支持和帮助！20xx年2月24日省卫生厅组织专家组对我院进行了巡查，在医学影像组的巡查中，发现了我科存在的一些问题和不足之处，科室及时召开科委会对专家反馈的意见进行逐条梳理，认真总结，制定整改措施，并在科室工作会议上对全科工作人员进行传达，再次动员、激励全科创建工作积极性，打好创建“三甲”医院最后攻坚战。
根据巡查组专家反馈的意见，我科针对科室存在的问题和不足，及时制定整改措施，对正在整改和有待整改的问题及不足进行认真、细致、有效的整改。
具体措施如下：1.进一步规范阅片登记本，对每次阅片均有详细、规范、完善的记录，有记录、审核者签名。
2.强调诊断报告的规范书写，详细描述影像特征，每份报告均有诊断意见。
加大诊断报告审核力度，确保诊断报告的准确性。
诊断质量控制员定期对诊断报告进行抽查，每月在科室质控会议上将存在问题进行通报，质控组作出整改和处罚决定。
3.详细记录疑难病例追踪随访资料，住院病人有病例号，手术病人有主要术中所见，病理结果有病理号。
4.完善疑难病例讨论规范，病例检查涉及放射、CT、MRI、B超的，应联合读片，必要时请临床科室参加阅片讨论，并统一诊断意见，并指定专人作好规范记录。
5.进一步完善、健全科室检查技术规范，查缺补漏，修正误差，并要求科室全体人员准确掌握，严格遵守。
6.尽可能使用好科室DR检查室X线防护架，作好受检病人防护。
7.科室立即制作标语、横幅等宣传品，营造气氛，配合“三甲”创建的再次动员工作。
上述整改措施，科室将立即进行落实，责任到人，全员参与，一定在整改时限内完成整改任务，并将整改任务完成情况及时书面上报医院创建办。
20xx年度中心工作已接近尾声，药房工作也不例外。
作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时，同时，随着海口市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我中心药房的系统化工作也逐步的改进与完善。
药店自查自纠报告及整改措施
药店自查自纠报告及整改措施自查自纠报告及整改措施自查自纠报告药店名称：XXX药店报告日期：XXXX年XX月XX日摘要：本次自查自纠报告旨在查明我店存在的问题，并采取相应的整改措施，以满足相关法规和标准的要求，保障消费者的用药安全和满意度。
经过全面的自查自纠，我们发现以下问题：问题一：药品管理不规范问题描述：药品货架混乱，分类不清晰，难以及时找到所需药品；药品过期管理不严格，过期药品未及时清理；用药说明书和禁忌症提示没有粘贴在药品包装上。
问题影响：影响顾客购物体验，增加了用药错误和滥用的风险。
问题二：员工操作不规范问题描述：部分员工对药品的分类和存储规则了解不足，导致药品放错位置；部分员工未按规定佩戴工作服和洗手，卫生操作不到位；未对员工进行药品质量和用药知识方面的培训。
问题影响：影响药店形象，引发患者对用药安全的担忧。
问题三：记录和报告不规范问题描述：对药品进货和销售情况的记录不全面，遗漏了重要信息；未建立不良反应报告制度，无法及时发现和处理用药不良反应。
问题影响：无法提供全面的药品流向和安全信息，影响药店对药品质量追溯的能力。
整改措施针对以上问题，本药店将采取以下整改措施：1. 药品管理方面：- 对药品进行重新分类和货架整理，确保各类药品放置有序；- 加强过期药品检查和清理工作，确保过期药品及时处理；- 粘贴用药说明书和禁忌症提示在药品包装上，方便患者了解用药要求。
2. 员工操作方面：- 组织全体员工进行药品分类、存储和操作规范培训，确保员工掌握相关知识和技能；- 强化员工的卫生操作意识，确保佩戴工作服和按规定洗手；- 定期组织药品质量和用药知识培训，提高员工的专业水平。
3. 记录和报告方面：- 设立专人负责药品进货和销售记录，确保记录的完整和准确性；- 建立不良反应报告制度，提醒员工及时发现和报告用药不良反应。
整改计划- 第一周：重新分类药品货架，制作和粘贴用药说明书和禁忌症提示；- 第二周：清理过期药品，建立员工操作规范培训计划；- 第三周：组织药品质量和用药知识方面的培训，设立药品记录和报告岗位；- 第四周：建立不良反应报告制度，完善相关流程和记录表格。
零售药店自查整改报告
零售药店自查整改报告尊敬的相关部门领导：您好！为了进一步规范零售药店的经营行为，保障公众用药安全，提高药店的服务质量和管理水平，我店按照相关法律法规和政策要求，对本店的经营活动进行了全面的自查，并针对自查中发现的问题进行了认真的整改。
现将自查整改情况报告如下：一、药店基本情况我店名称为_____，位于_____，营业面积为_____平方米。
本店持有有效的《药品经营许可证》《营业执照》等相关证照，并按照规定进行了年度审验。
店内配备了执业药师_____名，营业员_____名，均经过相关培训并取得了相应的资格证书。
二、自查情况1、人员管理（1）本店执业药师能够在职在岗，为顾客提供用药咨询和指导，但存在偶尔因特殊情况临时离开岗位未及时告知顾客的情况。
（2）营业员的培训工作有待加强，部分营业员对药品知识的掌握不够熟练，服务意识有待提高。
2、药品采购与验收（1）在药品采购方面，能够按照规定从合法的渠道购进药品，并索取了相关的资质证明文件和票据。
但在采购记录的填写上存在不规范、不完整的情况。
（2）药品验收工作能够按照规定进行，但验收记录的内容不够详细，对药品的外观、包装、标签等方面的检查不够严格。
3、药品陈列与储存（1）药品陈列能够按照分类要求进行摆放，但存在部分药品陈列不整齐、标签不清晰的情况。
（2）在药品储存方面，能够按照规定的条件进行储存，但温湿度记录不够及时、准确。
4、销售与服务（1）在销售药品时，能够按照规定进行处方审核和销售登记，但存在部分处方审核不够严格，销售登记信息不完整的情况。
（2）对顾客的服务不够热情、周到，未能充分满足顾客的需求。
5、质量管理文件与制度（1）本店制定了相关的质量管理文件和制度，但存在部分制度执行不到位的情况，如定期盘点制度未能严格执行。
（2）质量管理文件和制度的更新不够及时，未能适应新的法律法规和政策要求。
三、整改措施1、人员管理方面（1）加强对执业药师的管理，确保其在职在岗，并在临时离开岗位时及时告知顾客。
药店自查自纠报告 药店自查自纠整改报告(15篇)
药店自查自纠报告药店自查自纠整改报告(15篇)时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾一段时间工作的付出，总体情况有好有坏，立即行动起来写一份自查报告吧。
那么大家知道正规的自查报告怎么写吗？下面是作者给大家整理的15篇药店自查自纠整改报告，希望可以启发您对于药店自查自纠报告的写作思路。
药店自查整改报告篇一×××食品药品监督管理局：根据国家、省、州食品药品监管部门相关会议精神和有关文件精神，以及×食药监发【】号文件精神，我店及时开展了自查自纠工作，现将情况汇报如下：一、基本情况我店于××年×月成立，为×药业有限公司连锁店，其性质为药品零售企业，在×年×月通过了认证。
现药店有企业负责人和质量负责人各一人。
二、自查自纠情况1、药品购进都是从总公司（×药业有限公司）直接进货，没有从非法渠道购进药品行为；2、严格按要求销售处方药、含特殊药品成分复方制剂，对药品销售进行登记，不存在产品销售去向不明的情况；3、严格按要求健全购销资质档案，不存在超方式、超范围经营；4、购销票据和记录真实，不存在购销票据与实物不符的`情况。
总之，通过此次自查自纠工作，督促了我店的经�×××药堂20 ××年×月×日药店自查整改报告篇二xx市食品药品监督管理局：省认证跟踪检查组受省药品评审认证中心的委派，于20xx年5月18日对我店进行了认证现场检查。
通过认证现场检查查出，人员和组织机构基本健全；各项管理制度基本完善；经营设施基本齐全；药品的验收、养护和出入库管理基本规范；销售与售后服务良好。
现场检查发现严重缺陷0项，一般缺陷6项。
我店依据《药品经营质量管理规范》，针对存在的问题，进行认真的整改，现将整改汇报如下：1、13602企业未对质量管理文件定期审核，及时修订。
药店自查报告怎么写模板（精选5篇）
药店自查报告怎么写模板（精选5篇）药店自查报告怎么写模板(篇1)根据上蔡县人民劳动局的要求，结合年初的《定点零售药店服务协议》，上蔡县定点零售药店认真核对量化考核标准，组织员工对全年《定点零售药店服务协议》执行情况进行逐项自查。
现将自检和自检情况报告如下:基本情况:我店营业面积40平米，年销售任务1万元，其中医保刷卡1万元。
目前有3000多种产品和各种保健品。
药房有2名店员，包括1名药剂师和1名药剂师助理。
自查自纠发现有好的方面，也有缺点。
优点:(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》、《上蔡市城镇职工基本医疗和医疗保险暂行规定》；(2)认真组织学习医疗保险政策，向被保险人正确宣传医疗保险政策，不得销售其他不符合医疗保险基金支付范围的物品；(3)店员积极热情地为被保险人服务，不卖假劣药品。
到目前为止，没有发生投诉；(4)药品摆放要有序、干净、卫生，严格执行国家药品价格政策，做到一签一价，明码标价。
存在的问题和薄弱环节:(1)计算机技术的使用不够熟练，尤其是商店新转让药品的目录没有及时准确地保存在计算机系统中；(2)政策执行方面，文员对相关配套政策的理解不全面，理解不到位，学习不够深入具体，导致在电脑上的实际操作没有很好的执行；(3)服务质量有待提高，特别是刚进店的新型特殊药品和保健品，对保健品的性能和功效了解和宣传不够；(4)店内设立的医保宣传栏内容未及时变更。
针对以上问题，我店的整改措施是:(1)加强医疗保险政策的学习，经常组织店员学习相关法律法规，知法守法；(2)提高服务质量，熟悉药品性能，正确向客户介绍医保药品的用法、用量及注意事项，充分发挥员工顾问的作用；(3)计算机操作人员应加快使用计算机软件的熟练操作培训。
(4)及时、正确地向被保险人宣传医疗保险政策，全心全意为被保险人服务。
最后，希望上级部门对我们药店的日常工作进行监督和指导，给予更多有价值的意见和建议。
谢谢药店自查报告怎么写模板(篇2)*********连锁药店开办验收自查报告市食品药品监督管理局：***药店已经市食品药品监督管理局批准建立（鲁（宁)****号）。
药店自查报告范文(通用5篇)
药店自查报告范文（通用5篇）药店自查报告1为贯彻落实市社保局文件精神，根据市医保处关于对基本医疗保险定点医疗机构进行年度检查考核的要求，我中心高度重视，认真布置，落实到位。
由中心主任牵头，开展了一次专项检查，现将自查情况汇报如下：一、高度重视，完善医保管理责任体系我中心成立以__X主任为组长的自查领导小组，对照评价指标，认真查找不足，积极整改。
我中心历来高度重视医疗保险工作，在日常工作中，严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，认真执行医保相关政策，成立了由中心主任负责，由各科室主任兼职的医保领导小组，健全管理制度，多次召开专题会议进行研究部署，严格落实“人员、场地、设施”到位，定期对医师进行医保培训。
医保工作年初有计划，并定期总结医保工作，分析参保患者的医疗及费用情况。
二、严格管理，实现就医管理规范标准近年来，在市社保局及医保处的正确领导及指导下，我中心建立健全各项规章制度，设置“基本医疗保险政策宣传栏”和“投诉箱”，公布咨询与投诉电话，热心为参保人员提供咨询服务，妥善处理参保患者的投诉。
简化流程，提供便捷、优质的医疗服务。
参保职工就诊住院时严格进行身份识别，杜绝冒名就诊和冒名住院现象，制止挂床住院。
严格掌握病人入、出院指征，严禁出现“小病大养、挂床”等违规行为，患者出院带药坚决不能超量。
住院贯彻因病施治原则，做到合理检查、合理治疗、合理用药；无伪造、更改病历现象。
对门诊处方严格执行医保药量规定，严格执行门诊慢性病支付范围，坚决不超量、超种类用药，严格执行查对制度，坚决不做虚假证明，积极配合医保处对诊疗过程及医疗费用进行监督、审核并及时提供需要查阅的病历及有关资料。
严格执行有关部门制定的收费标准，无自立项目收费或抬高收费标准。
加强医疗保险政策宣传，以科室为单位经常性组织学习市医保处印发的《医疗保险政策法规选编》、《潍坊市基本医疗保险和工伤保险药品目录》等文件，使每位医护人员更加熟悉目录，成为医保政策的宣传者、讲解者、执行者。
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药店自查整改报告
【篇一：药店自查自纠报告】
3、依据gsp标准制定了药品质量管理制度，严格执行规章制度，
并定期检查。
4、营业场所宽敞明亮，清洁卫生，用于销售药品的陈列。
店内配置了温湿度计，每日两次进行监测并做好记录。
5、严格把好药品质量购进验收关，建立合格供货方档案，在药品的养护、进货验收中，对药品的规格、剂型、生产厂家、批准文号、
注册商标、有效期、数量进行检查；药
品的储存按照要求分类陈列和存放，如发现处方药与非处方药摆放
不标准，及时的纠正，内用药和外用药；药品和非药品已分开存放；要求凭处方销售的药品，按处方销售和登记。
6、药房内没有违法药品广告和宣传资料。
7、药品销售与服务中做到文明、热情、周到的服务，介绍药品不误导消费者，对消费者说明药品的禁忌、注意事项等。
8、从事药品经营、保管、养护人员都已经过县药监局专业培训，并考核合格，其员工都进行了健康体检取得了健康合格证。
同时，本店在进行全面的自查自纠中，存在着一定的差距，但通过
本次的自查，本药店会将尽快整改和完善不足之处。
对上述存在的问题，做了认真的分析研究，制定了一定的措施：
1、加强业务学习的自觉性，掌握各项业务知识。
2、加大质量管理的工作力度，对软、硬件的管理和学习不断加强和完善，努力使本店的质量管理工作和其它业务知识逐步走向现代化；规范化和制度化，为确保广大人民群众用药安全有效作出应有的贡献。
总之，通过本次自检，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改、纠正，积极努力工作，将严格按照县局指示精神，
按照国家及行业制定的法律、法规和gsp认证的要求，坚持“质量
第一”的经营宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药。
至此，在实际工作仍存在一些不足之处的，恳请领导对我们的工作
给予批评和指导。
【篇二：药店gsp整改报告】
整改报告
北京市药品监督管理局**分局：
2011年12月30日药品gsp认证检查组对金地爱康大药房进行了gsp认证现场检查，检查中发现5项不合格项目，企业针对存在的
问题几时进行了研究整改，整改报告如下：
1、（6011）未收集和分析药品质量信息
整改措施：针对此项工作中存在的问题，我药店立即收集相关信息
并整理存档，建立规范档案，此项整改完毕。
2、（6006）未建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量
档案整改措施：通过购买药典和上互联网收集药品质量标准，在经
营过程中考察其质量情况，建立药品质量档案，此项整改完毕。
3、（7801）陈列的药品未按月进行检查记录
整改措施：针对此项工作中存在的问题，我药店立即做出对陈列药
品不全的记录进行清查，对养护人员加强培训，补齐检查记录，此
项整改完毕。
4、（7901）库房未实行色标管理
整改措施：购置色标带，按规定放置到相应位置，放置后色标明显
整齐大方，此项整改完毕。
5、（7804）未对各类养护设备进行检查
整改措施：建立养护设备检查记录，定期做好设施设备的检查、养护，保障设施设备正常使用，此项整改完毕。
总之，通过这次gsp检查小组的现场检查和对缺陷项目的逐一
整改落实，使我药店全体员工进一步认识到了gsp工作的重要性，
真正体会到了gsp认证不仅是药品经营企业自身的需要，也是为了
保障社会广大人民群众放心安全用药的需要，今后我们会按gsp要求，严格遵守操作规范，遵纪守法，为保证药品质量而努力。
以上是我药店对gsp认证现场检查缺陷项目的整改情况，特此报告。
*****大药房
2011年12月31日
【篇三：药店自查报告】
自查报告
一、企业概况
本企业成立于2013年3月，是一家个体药品零售企业。
本企业以gsp为准则，编制并完善企业质量管理体系。
目前本企业员工4人，其中药师2人、药士1人，药学专业技术人
员占总人数的100%。
药学技术人员配置能适应药品经营质量管理的
要求。
二、gsp组织人员机构
企业设置企业负责人、采购、养护员、仓管员为xx；质量负责人为xxx；质理管理员、验收员为xxx；审方员为xxxx、xxx；营业员为xxx、xxx明确专职质量人员的质量责任。
三、人员与培训
为了不断提高全体员工的专业技术素质，制定了学习培训计划，定
期的组织全体员工学习药品管理法律法规和专业技术知识，每六个
月进行一次考核，并建立培训档案。
四、设施与设备
本企业根据新版gsp要求配备了电脑及符合相关管理要求的药品进
销存管理软件，在营业场所配置了检测温湿度的设备，现备有温湿
度计、空调。
并配置了防鼠、防虫、防火设备等。
营业场所清洁、
明亮，营业货架、柜台齐备。
五、药品进货、验收管理
根据《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等有关法律法规
要求，对购进药品进行质量与合法资格的审核，并索取加盖企业公
章的药品gsp认证书、药品经营许可证（批发）和营业执照复印件，委托书应明确规定授权范围和授权期限；药品销售人员的身份证复
印件；购进进口药品，向供货单位索取《进口药品注册证》、《进
口药品检验报告书》复印件，并加盖供货单位质量管理机构的原印章；进口药品应有中文标识的说明书。
对首营企业和首营药品实行
审核制度。
企业建立了药品购进台帐，台帐真实、完整地记录药品
购进情况，做到票、帐、物相符，再根据相关程序录入电脑做好各
项基础工作。
册证》、《进口药材批件》和《进口药品检验报告书》，并加盖供
货单位质量管理机构红印章的复印件。
及时收集药品不良反应情况，出现不良反应马上上报药监部门。
六、药品储存、养护与陈列（零售）管理。
我企业在始建时就严格按gsp要求，高标准地营造了储存及陈列环境，按市局最新标准装修了营业区，做到了营业场所宽敞明亮。
购
物方便，标志醒目，根据经营情况和gsp的要求，对药品进行了分类。
并根据药品性能和性质进行了分区，分类、实行了色标管理，
将仓库划分为待验区（黄色）、合药品区（绿色）、不合格药品区（红色）和退货区（黄色），做到了药品与非药品、外用药与内服
药分区存放，做到了便于操作、防止差错、污染事件发生。
添置了
货架，温室度仪，避光设施（窗帘），防鼠设施（门缝密封）达到
了“七防”（防尘、防虫、防鸟、防鼠、防潮、防霉、防污染）要求。
安装了符合照明要求的照明设备。
营业区都置有空调可保证合适的
空气湿度和温度。
在工作中按照本店的“药品储存、养护与陈列管理
制度”进行管理，如药品与非药品分开陈列、非处方药品与处方药分
开陈列、内服药与外用药分开陈列等“四分开原则”分类陈列，含麻
黄制剂类特殊制剂专柜陈列，并标明警示标语，拆零区专柜配备相
关拆零工具。
另外每天上下午测量营业区及库房的温湿度，出现不
符合要求时及时采取措施进行调控；每月定时对库存及陈列药品进
行养护检查，并按要求记录等等。
这些措施能够确保药品的储存质
量
七、销售与售后服务
为了给消费者提供放心的药品与优质的服务，企业对从事药
品零售工作的营业员，进行业务培训考核。
销售药品，针对顾客要
求所购药品，核对无误后将药品交与顾客，并开具销售凭证，同时
详细向顾客说明药品的服用方法及禁忌等；在营业场所明示服务公约、公布监督电话和设置顾客意见簿。
对顾客的评价和投诉及时加
以解决，对顾客反映的药品质量问题，认真对待，详细记录，及时
处理。
八、计算机软件系统
计算机系统为国内知名大公司。
相关模块符合新版gsp应用要求，
每天对库存量自动提醒，每月对库存近效期产品可做催销提醒，到
期企业及到期药品自动限制相关采购验收销售等活动，对含麻制剂
可自动进行限量及登记姓名和身份证销售等。
九、自查情况
我药房成立自查组，由xxx带队、质量负责人主抓，对本店实施
gsp管理情况进行自查和整改：
一是对有关档案、记录进行科学地归纳和整理；二是对货架上销售
标签规范填写；三是对店面卫生重新打扫；四是对分类管理的情况
进行进一步检查并规范。
通过自查自纠活动gsp管理水平得到进一
步提高。
通过gsp自查，我们认为已初步达到标准要求，现提出认证申请，欢迎各位领导前来检查指导。
xxxxx大药房
2014年7月9日。