新员工招聘培训方案
制定新员工的入职培训方案(精品8篇)

制定新员工的入职培训方案(精品8篇)制定新员工的入职培训方案篇1新员工入职的培训引导方案【课程背景】:新员工入职培训引导是一种最常用的人力资源开发方法,但普遍存在的情况是太多企业不能保证这些方案具有较高的质量和效度,存在着这样或那样的缺欠。
理想的员工入职培训引导方案应该能够向新员工提供他们需要的信息,帮助他们尽快适应组织。
另外,入职培训引导是一段很有利的时期:通过这段时间,可以减轻新员工的焦虑,强化组织的价值观,并且激励新员工去做好他们的新工作。
然而,很多组织并没有利用这些机会获得上述好处。
【课程简介】:新员工在进入组织时,面临着许多挑战。
他们要学会对于他们有效地进行工作所必需的技能和行为,同时,他们还要知道组织和工作团队的规范和期望。
有一个重要的概念叫“组织社会化”,是指圈外人怎样转化为得到认可的和有效率的圈内人(*转贴自实用工档栏目)。
成功的社会化能够产生对新员工和组织都很重要的结果,包括职位的满意度、工作绩效和流动率。
如果组织运用好各种策略来让新员工融入组织,这些策略都会对新员工的态度和行为产生影响。
然而,并非所有的新员工都会回应组织的这种努力,可大部分新员工也会在采取行动之前积极收集信息,运用各种战略和不同的信息资源,来学习有关组织和组织期望他们扮演的角色的各个方面。
本课程在帮助新员工转化有效率和获得接受的圈内人的两种方法是:现实工作预览和员工入职引导。
【课程特点】:职业化:这是一套标准的职业化入职引导与操作性:企业可依次标准建立属于自己企业的入职培训流程实用性:实用价值强,弥补了普通企业关于员工入职、培训的缺失工具性:流程中标准的表格植入是入职培训中必不可少的工具享受性:听完这个入职、引导、培训过程,如同享受了一次星级服务的温暖【课程收益】:描述组织如何让新员工成为圈内人即“社会化”的内容、成果和过程陈述新员工进入组织面临的挑战,以及帮助他们获得成功的因素描述新员工预览现实工作的方法,并解释这种方法能够为组织和新员工带来什么利益定义并解释员工入职引导的目标确定有效的员工入职引导方案所具备的特点学习有关设计、实施和评价有效的员工入职引导方案的关键要素【课程对象】:新入职员工、调岗员工、轮岗员工、人力资源部、中高管理者【课程时间】:1天,6小时【课程大纲】:一、引言1.研讨:《你是否曾经……》故事:曹操与刘备的“入职引导”2.新员工入职面临的问题——政策解决的问题3.新员工入职引导四大原则——“您”的引导很重要二、社会化:成为圈内人的过程1.社会化的基本概念职位与“角色”:个人如何做才能适应组织的要求角色沟通与角色定位:个人、同事、直接主管、高层管理者对同一角色有不同的看法群体规范:圈内人共同赞同的行为期望:对可能的行为、感受、规定和态度的信赖感“期望”影响满意度、绩效、认同感、流失率不切实际的过高期望新员工检验期望2.社会化的内容基础培训有关组织的培训工作团队功能的培训特定职位的技能培训个人的学习与培训3.社会化的结果正面结果负面结果三、社会化过程的阶段化模型1.社会化过程的阶段化模型第1阶段:预期——谣传、轶事、广告、媒体、互联网第2阶段:磨合——巩固期望、期望变化、处理、适应第3阶段:改变——解决问题、获得满意、自我激励2.员工组织社会化的策略与战略正式的和非正式的个人的和集体的连续的和非连续的固定的和变化的比赛的和竞争的持续的和隔离的法令和非授权的3.新员工作为行动之前的信息的收集者双向互动降低员工获得经验面临的风险通过培训主管和同事支持新员工收集信息4.新员工需要什么准确的期望意外情况的经验把握其它圈内人的帮助四、现实工作预览1.如何运用现实工作预览概念现实工作预览过程模型预防自我选择重复个人认同如何运用现实工作预览面谈问卷组织记录招聘2.现实工作预览是否有效进入以前进入阶段进入以后五、员工入职引导方案1.入职引导方案的内容的评估和检测致新员工信——宾至如归的感觉入职引导方案的主题总结清单案例《康宇公司的入职引导方案进度时间表》2.入职引导的角色主管同事人力资源部新员工3.入职引导方案中常面临的问题9大问题解析信息超负荷与措施4.设计和实施入职引导方案案例《康宇公司入职引导方案》5.入职引导方案的效度评价有效的入职引导方案通用的设计要点6.入职引导工具表格《入职引导日常事务》《新员工入职第一天》《新员工入职引导表》《新员工培训确认反馈表》因为忽略了如何使新员成为“圈内人”即社会化的重要性,一些组织很少引导和同化新成员,从而使新成员不得不自己来学习。
2024新员工培训方案

2024新员工培训方案2024新员工培训方案十篇2024新员工培训方案篇1为尽快提高新员工的业务技能和综合素养,给新员工供应正确的、相关的工作岗位信息,更好的帮忙新员工在最短时间内融入商行,适应新的工作环境,现由人力资源组织实施__年度新员工培训,具体方案如下:一、培训对象__年末社会公开招聘的新员工、新招聘入职的员工子女以及未通过技能考试的在岗实习生。
二、培训方式采取自学与授课相结合,理论与实践相结合、技能训练与基础知识相结合的全封闭式培训,包含军训、集中授课、技能练习、集体活动及岗位实习五个方面。
旨在通过模块化的培训主题及连续性的培训效果考核来保证新员工能够接受全面系统的岗前培训。
三、培训组织人力资源部具体负责培训工作的组织与实施,行政后勤部和科技部负责本次培训的设备及后勤协调工作。
凡需要其他部门人员参加授课或辅导的,人力资源部提前通知部门负责人,授课人应认真准备。
四、培训程序:1、由总行人力资源部主持职前培训,订立职前培训方案,并经行领导批准后实施。
2、新员工报到后,需填写《新员工入职培训表》,并进行为期四周的岗前集中培训。
培训期间到课率低于90%者,人力资源部将取消其培训资格。
3、新员工在培训过程中及培训完毕后,均要进行考试考核,考试考核成绩要记录在案。
对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。
培训期满,人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核,不合格者延长一周的培训期,再次考试不合格者,再延长一周的培训期,第三次考试不合格者予以辞退。
4、对培训合格的学员予以调配岗位,正式进入实习期,进入实习期的员工按《某某商业银行员工薪酬管理方法》进行管理。
培训结束后一周内由培训学员填写《新员工入职培训反馈表》,交由人力资源部保管。
五、培训内容及具体布置新员工培训时间为四周,内容包含:1、军事训练通过为期一周的军事化管理和训练,提高学员的精神面貌,并在共同训练的过程中,加添对相互的认得,从而提高新集体的团队合作精神和团队向心力。
员工招聘培训方案(共4篇)

员工招聘培训方案(共4篇)员工招聘培训方案新员工的入职培训根据其报到时间,由行政人事部统一安排,内容包括公司概况、企业文化、公司各种规章制度、各部门职责、事务处理程序、食品卫生、公司员工礼仪等。
行政人事部根据培训安排,做好培训的组织、筹备工作,保证培训的顺利实施。
员工参加培训时,必须填写《员工培训签到表》,培训结束后,由该次培训课程的组织人员将《员工培训签到表》统一交回行政人事部。
培训计划不能执行或需要更改时,必须获得行政人事部主管书面批准;在特殊情况下需公司负责人批准。
计划外培训由申请人所属部门自行组织实施,报行政人事部备案。
到职前:致新员工欢迎词让部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工所需办公用具、用品等为新员工指定指导老师准备好布置给新员工的工作任务在职员工培训内容:技术或工作方法的指导;学习员工工作标准;改进或改变工作态度。
培训考核培训结束后,由培训的组织部门根据实际需要决定是否进行考核,如需考核,考核结果须报行政人事部,进行培训评估。
培训记录与培训有关的各类记录,由行政人事部按月进行归档管理,并对当月培训工作进行月度总结,填写《月度培训汇总记录表》。
专业建造师考试辅导办理初中级工程师职称各类资格证操作证186****3162新员工培训反馈表(试岗3天后填写)部门:新员工姓名:a) 你是否已了解部门的组织架构及部门功能?是□否□b) 你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述?是□否□c) 你是否已认识所有的同事?是□否□d) 你是否觉得岗位培训有效果?是□否□e) 你今后在工作中遇到问题,是否知道如何寻求帮助?是□否□f) 你是否已接受了足够的公司岗位培训,并保证可以很好地完成任务?是□否□g) 在培训中,可以改进的地方h) 在今后的工作中,希望接受更多哪些方面的培训新员工试用期内表现评估表(试用期1个月后部门主管填写)部门:新员工姓名:职位:你对新员工一个月内的工作表现的总体评价:优-------- 良---------- 一般---------- 差----------新员工对公司的适应程度:很好------ 好-------- 一般---------- 差-------------新员工的工作能力:优-------- 良------- 一般--------- 差---------------其他评价:部门主管签名:日期:#2楼回目录员工招聘培训方案(第2篇)员工招聘培训方案| 2016-07-20 13:35新员工招聘培训方案#e#目录招聘部分.................................................................................................... (2)1.1招聘准备工作.................................................................................................... (2)1.2 招聘时间.................................................................................................... . (2)1.3 招聘小组.................................................................................................... . (2)1.4宣传广告.................................................................................................... . (2)1.5援助工作协助 (2)1.6招聘信息发布渠道及成本预算 (2)1.7企业招聘计划书.................................................................................................... (3)1.8招聘技巧.................................................................................................... (5)培训部分.................................................................................................... (5)2.1培训计划.................................................................................................... . (5)2.2培训方式:................................................................................................ . (6)2.3培训内容.................................................................................................... . (6)2.3.1企业文化.................................................................................................... .. 62.3.2基本培训.................................................................................................... .. 62.3.3产品知识.................................................................................................... .. 7以纯公司新员工招聘培训方案招聘部分1.1招聘准备工作1.拟订招聘计划(职位、名额、要求、到位时间)2.人才市场的了解3.了解及准备所需证件(营业执照等)1)登记手续(费用)2)确定招聘时间4.招聘准备1)着装:女性着职业套装,男性着西装、领带2)仪表:整洁、精神、注意个人形象及公司形象5.准备招聘物品:招聘POP、宣传手册数本文件夹、笔、便签、名片1.2 招聘时间:2015年1月1号——1月9号初试2015年10月号——1月15号复试1.3 招聘小组组长: 企业人力资源部部长副组长:企业综合部部长成员:销售部部长设计部部长市场部部长1.4宣传广告:2012年12月28号在赶集网、58同城网上打广告;华商报上登广告;公司网站;1.5援助工作协助:1、负责各部门援助工作、配合及反馈2、负责各项援助单位所需资料的收集、反馈以及筹备工作所需物品采购3、负责援助人员的食宿安排以及反程车、船票的代购4.复试及培训场地的联系、安排及教育训练的协助工作1.6招聘信息发布渠道及成本预算1、赶集网900元2、58同城800元3、华商报300元4、公司网站100元1.7企业招聘计划书公司简介以纯有限责任公司作为著名休闲服装品牌生产制造商,有限公司生产成立于1997年。
2024年新员工入职培训计划方案(通用8篇)

2024年新员工入职培训计划方案(通用8篇)新员工入职培训计划方案篇1(约5253字)一、引言开始一项新的工作对新员工来说是充满压力的,新员工常发现自己要在一个完全陌生的工作环境下与不熟悉的人一起工作。
为了在新的工作岗位上取得成功,新员工必须学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。
新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的情绪影响和适应新环境的难度而感到吃惊。
此外,新员工也许还需要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得成功的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。
适应新组织的过程被称为组织社会化。
社会化是一个复杂而又漫长的过程。
新员工要想在新的工作环境中熟悉组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳,需要花数周甚至数月的时间。
成功的组织社会化对员工个人和组织都很重要,它将关系到新员工的满意度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如招聘、甄选、培训、员工达到工作熟练所需的时间);员工继续留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。
尽管组织社会化很重要,但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少,迫使新员工只好靠自己摸索。
一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境,但他们在入职的早期有可能经历焦虑和挫败感。
因此,认识组织社会化的重要性并采取措施帮助新员工在组织中顺利过渡是必要的。
除了招聘阶段的现实性工作预览外,入职培训是普遍使用的一种方法。
新员工入职培训计划是为让新员工了解其即将从事的工作、即将与之共事的上级主管、同事以及组织的情况而设计的一项计划。
该计划常常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即开始实施。
一般是新员工到岗的第一天开始。
新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而长久的印象。
然而,与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是,入职培训计划重视社会化过程的遭遇阶段,新员工在本阶段将会认识组织中的工作与生活情况。
新人培训计划方案(精选6篇)

新人培训计划方案(精选6篇)新人培训计划方案篇1一、新员工培训目标第一条为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。
第二条让新员工了解其工作职责及公司对其的期望。
第三条让新员工了解公司基本情况、政策、企业文化。
第四条减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司。
第五条让新员工感受到公司对他的欢迎,使新员工体会到归属感。
第六条使新员工了解公司内部工作环境及工作氛围,加强与同事之间的联系。
第七条培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
二、新员工培训内容新员工入职后,由行政人事部负责安排新员工试用期培训并填写《员工培训记录表》,培训包括公司整体培训、部门岗位培训、交流座谈会。
第一条公司整体培训:(行政人事部负责)1、公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务范围;2、公司员工手册、管理制度、工作标准、企业文化;3、开展员工素质培训,强化与完善员工整体素质教养;4、进行拓展训练,加强员工的团队合作精神。
第二条部门岗前培训(部门经理负责)1、介绍新员工认识本部门员工,参观公司;2、部门结构与职能介绍、部门内的特殊规定;3、新员工工作内容描述、职责要求;4、员工培训手册。
第三条交流座谈会由办公室组织召开新员工思想交流座谈会,内容为新员工心得体会和合理化意见,由行政人事部根据每期座谈会的员工任职部门,将邀请部门的老员工参与座谈会,加深大家的相互了解和各种问题的解决。
三、新员工培训反馈与考核第一条新员工参加完培训后,由部门经理根据员工的培训成绩填写《员工培训记录表》。
第二条受训所有员工按要求填写《员工培训评价反馈表》,并进行培训总结。
第三条培训结束后,视实际需要进行培训效果考核,受训员工按照要求独立完成测试,达不到要求者给予相应处理。
第四条评估的形式包括:考卷式评估、实际表演式评估、实际工作验证评估等。
新人培训计划方案篇2一、培训目的:1、使新员工尽快熟悉公司概况,了解公司企业文化及管理规章制度,建立良好的职业道德。
新员工培训方案制定(范文9篇)

新员工培训方案制定(范文9篇)新员工培训方案制定篇1一、新员工培训目的1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构,使其快速融入工作环境。
2、让新员工熟悉岗位职责、工作流程,与工作相关的知识及应具备的基本素质。
3、消除新员工的陌生感,增强其归属感。
4、培养新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。
二、培训内容员工需熟识的内容:1、企业简介2、企业标识3、企业文化及公司愿景4、企业组织架构图5、公司旗下项目及其运营现状6、各部门的工作流程7、各部门职能8、规章制度9、转正及离职办理流程10、沟通交流机制及方式三、培训流程第一天:﹡由行政部门发放员工手册﹡部门主管负责给新员工安排工位、领取办公用品﹡中午由老员工带其进行午餐,并告知订餐事宜﹡部门主管向其介绍团队成员、公司概况、工作岗位及职责,指定一名资深老员工带新员工,参观部门环境及公司环境﹡其他岗前培训第七天:﹡由公司组织集体进行新入职员工培训﹡培训前由新员工填写《入职培训反馈表》(考核主管对于新员工的培训工作情况)﹡如员工不能基本了解公司及工作内容情况,则处罚主管,每人次扣除200元。
第十天:﹡由部门经理或主管与新员工进行非正式谈话,重申工作职责。
·探讨工作中出现的问题,并回答新员工的提问。
﹡对新员工入职以来的表现作出评估。
第十五天:﹡由总裁办、人事部门与新入职员工谈话(任意选取一到两名),沟通工作,了解其职业定位。
发放意见调查表,汇总新员工对于公司的意见及建议。
第三十天:﹡由新员工对老员工进行培训,主要交流在上一家公司的工作情况及经历、刚毕业学生可交流在校期间所学某项专业知识。
(根据情况选取)新员工培训方案制定篇2一、培训目的1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。
二、培训程序1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。
新员工培训方案具体内容(精选7篇)

新员工培训方案具体内容(精选7篇)新员工培训方案具体内容篇1务必“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。
通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,就应从10个方面入手。
员工是企业最重要、最核心的资源要素,企业的所有价值都需要通过员工来创造。
企业之所以能够长久生存发展就是因为不断地有新员工作为宝贵的新鲜血液注入到企业中,因此,企业就应重视对新员工的培养,帮忙他们成长,使他们尽快适应新的工作环境。
新员工培训是专门为新员工设计并实施的培训形式,在塑造企业的合格员工、传承企业文化、建设高绩效团队、赢得企业的持续竞争优势等方面发挥重要的作用。
我们根据多年的咨询服务实践,认为新员工培训方案务必“以人为本”,根据企业自身实际和新员工需求特征制定科学完善的新员工培训计划。
通过总结归纳,认为企业在对新员工培训计划进行设计时,就应从以下方面入手。
一、分析培训需求——方案设计的前提培训专家就应采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和资料。
需求分析是确定新员工培训计划的前提,也是培训评估的基础。
培训需求可从三方面进行:1,组织分析。
根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。
2,工作分析。
新员工到达理想的工作绩效所务必掌握的知识、技能和潜力,如果已经有成熟的岗位说明书,能够直接参照书中对员工的要求。
3,差距分析。
指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任潜力。
二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个新员工培训计划的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。
典型的表述如通过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般状况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选取,理解并理解企业的共同语言和行为规范。
招聘新员工培训计划方案

招聘新员工培训计划方案1. 前言公司的发展离不开员工的努力和支持。
因此,为了让新员工快速适应公司的环境并胜任工作,制定一套完善的新员工培训计划显得尤为重要。
本文旨在为公司制定一份招聘新员工培训计划方案,以提高员工的综合素质和工作效率。
2. 培训目标(1)使新员工快速融入公司文化和团队,增强归属感和团队合作意识。
(2)教授新员工公司的基本业务知识、流程和规定,让他们迅速上岗并熟练掌握工作。
(3)帮助新员工了解公司的愿景和使命,提升员工对公司发展的认同感。
(4)培养新员工的领导能力和解决问题的能力,提升员工的自我管理和团队管理能力。
3. 培训内容(1)公司基本概况及文化介绍公司发展历程、组织结构、文化价值观等。
(2)业务知识培训提供相关业务知识、流程和规定的培训,包括销售、市场、人力资源、财务等方面的知识。
(3)技能培训根据员工的具体岗位,提供专业技能培训,如客服技巧、销售技能、沟通技巧等。
(4)领导力培训培养员工的领导力和团队合作能力,提升员工的管理水平和团队合作效率。
(5)培养主动性和创新思维鼓励员工提出改进建议和创新想法,培养员工的主动性和创新思维。
4. 培训方法(1)线下培训通过培训课堂、座谈会、研讨会等形式,传授公司文化、业务知识及技能培训。
(2)在线培训利用互联网平台、内部学习平台等,开展在线培训,使员工可以灵活学习并及时掌握相关知识。
(3)实践操作通过实际操作、模拟演练等方式,提升员工在工作中的实际操作能力。
(4)案例分析通过案例分析、角色扮演等方式,加深员工对于工作知识和技能的理解和掌握。
5. 培训周期根据不同岗位的需要,制定不同的培训周期。
一般情况下,培训周期在1个月至3个月不等。
6. 培训考核(1)学习考核根据员工在培训期间的学习情况,进行一定的学习考核。
(2)实际操作考核培训结束后,进行实际操作考核,检验员工在工作中的实际操作能力。
7. 培训评估(1)员工评估通过培训考核、员工反馈等方式,评估员工在培训过程中的表现与进步情况。
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以纯公司新员工招聘培训方案
目录
招聘部分 (2)
1.1招聘准备工作 (2)
1.2 招聘时间: (2)
2013年1月1号——1月9号初试 (2)
1.3 招聘小组 (2)
1.7企业招聘计划书 (3)
1.8招聘技巧 (5)
培训部分 (5)
2.1培训计划 (5)
2.2培训方式: (6)
2.3培训内容 (6)
2.3.1企业文化 (6)
2.3.2基本培训 (6)
2.3.3产品知识 (7)
以纯公司新员工招聘培训方案
招聘部分
1.1招聘准备工作
1.拟订招聘计划(职位、名额、要求、到位时间)
2.人才市场的了解
3.了解及准备所需证件(营业执照等)
1)登记手续(费用)
2)确定招聘时间
4.招聘准备
1)着装:女性着职业套装,男性着西装、领带
2)仪表:整洁、精神、注意个人形象及公司形象
5.准备招聘物品:招聘POP、宣传手册数本文件夹、笔、便签、名片
1.2 招聘时间:
2013年1月1号——1月9号初试
2013年10月号——1月15号复试
1.3 招聘小组
组长: 企业人力资源部部长
副组长:企业综合部部长
成员:销售部部长
设计部部长
市场部部长
1.4宣传广告:
2012年12月28号在赶集网、58同城网上打广告;华商报上登广告;公司网站;
1.5援助工作协助:
1、负责各部门援助工作、配合及反馈
2、负责各项援助单位所需资料的收集、反馈以及筹备工作所需物品采购
3、负责援助人员的食宿安排以及反程车、船票的代购
4.复试及培训场地的联系、安排及教育训练的协助工作
1.6招聘信息发布渠道及成本预算
1、赶集网 900元
2、58同城 800元
3、华商报 300元
4、公司网站 100元
1.7企业招聘计划书
公司简介
以纯有限责任公司作为著名休闲服装品牌生产制造商,有限公司生产成立于1997年。
我公司集设计、生产、销售于一体,是目前国内外极其少有的全程负责、全方位负责的专业服装公司。
我公司设计部有100多位分别来自欧美、日韩、香港和中国大陆的高素质专业设计师。
他们中大多数人都曾经服务于世界各地的著名品牌服装,具有丰富的学养、敏锐的艺术感觉和设计理念,具有整合信息、揉和文化的经验和才华激情。
我公司建立并健全了完备的原料采购和货品质量检验机制,公司投资2000万元建立的品质检测中心,拥有世界上最先进的纺织品检测技术设备。
不仅承担本公司的品质检测,而且面向社会,承担国家有关部门指定的纺织品质量检测项目。
公司使命:服务——为顾客提供时尚服装产品,成就时尚传奇!
公司文化:诚信——做人做事必须诚实,敢于承担责任;
人才——人才是我们最宝贵的资源;
客户——以客为先,让客人开心满意是我们的服务承诺;
简单——将复杂的事情简单化,提高工作效率;
进步——不断追求新知识,敢于创新。
我们的理想——把公司打造成为世界上一流的时尚集团之
一。
具体需求职务和数量如下:
店长1名导购员3名收银员1名仓管人员1名售后服务员1名
注:以上工资面议
1.8招聘技巧
1、接待人员面试时首先礼貌问好,收取对方的资料后仔细阅读,看合适否,
然后针对其简历及所应聘的职位进行提问。
2、应聘过程中应多提问、多聆听、不轻易打断他人的谈话,注意观察应聘的
谈吐、表情、举止、对应聘者作出个人整体的评判。
3、招聘提问参考问题
1)专卖店店长
A 认为专卖店店长的工作职责包括那几个方面?
B 为专卖店管理人员应具备的基本管理技巧有那些?
C 业绩低迷时,店长如何去鼓舞士气?
D客人提出产品不合适,要求更换或者退货你该如何处理?
2)专卖店仓管:
A 仓管员的职责是什么?
B 帐目的管理中应该注意那些问题?
C 当帐目与实际数字不符时,应如何处理呢?有谁承担责任?
3)专卖店导购员
A 导购员应具备的素质有那些方面?最重要的是那一方面?
B 导购员在销售过程中应注意那些禁忌事项?
C 提出一些在专卖店销售工作中经常会碰到的顾客问题,考验应聘者随机
应变及解决问题的能力。
4、在应聘问答结束后,请对方留下联系电话等候联系,然后在应聘者资料上将应聘者的整体评判及应聘情况做简要记录,及时分类放置,以免混淆
培训部分
2.1培训计划
1.培训工作的准备
2.新员工就职后第一天进行基础部分培训
3.就职后第二天进行产品部分培训
4.第三天进行工作具体内容培训
5.培训完毕,一个月为试用期。
6.一个月结束后,呈交培训及实习感言。
7.对该次培训及新员工进行评价。
2.2培训方式:
1、内部领导培训:目的是充分利用公司现有的资源通过培训与工作相结合,
讲授工作中的实际疑难问题并予解答。
传授心得,进一步提高员工工作的能力。
2、邀请培训讲师:根据公司人员的培训需求,确定培训的课程,结合预算可
请外界培训讲师培训。
3、光碟培训:如企业的管理及各城市区域会展概况与简介。
4、企业外部培训:根据企业发展远景,考虑将管理人员送出去,由公司出
资参加培训。
2.3培训内容
2.3.1企业文化
授课目的:每个企业的成功都离不开一个好的企业文化使员工了解企业
以及企业文化,充分的溶入企业设计理念,树立正确的工作态度。
授课导入:内部领导讲话。
2.3.2基本培训
1.心态调整
授课目的:调整员工的心态,树立正确的人生观。
课程导入:故事——人生命运
人生的改变——观念的转变
2.角色认知
授课目的:使学员在学习中心理素质能得到提升,正确理解服务事业。
课程导入:向学员讲(案例)世界500强企业员工的工作经历的的经典案例
3.仪容仪表、体态
授课目的:使学员知道,决定公司顾客层次的是员工,员工形象将直
接影响道品牌在顾客心目中的印象,也将影响了公司的业
绩。
课程导入:光碟培训
1.服装、仪容 .
2、员工的素质与形象
3、正确的说话和听话的方式
4、形体语言魅力的重要性
5、化妆技巧
2.3.3产品知识
授课目的:使学员充分的了解产品知识,在工作过程动会使员工能快速的。
课程导入:学习广泛的职业知识是员工必备的条件。
1、学习商品知识(由于我们是一个服装企业所以每一个员工对于服装的基
础知识是必须的,以方便销售和服务顾客)
上图表示出各种商品必须具备的各项知识,而以何种知识较为重要则因商品而
异,必须依照商品的种类而决定研究项目以应付需要。
2.工作具体内容培训
授课目的:新员工在了解了工作技巧后,取得满意的服务效果,并达到提高业绩目的。
课程导入:由我们现在的职业是人员向新员工提问,新员工回答,后进行总结的方式进行
1、掌握具体工作内容与工作方式
2、掌握必要的工作技巧
3、掌握工作中突发状况的处理
也可以通过举例案例,进行讲解。