物业公司管理规章制度33611
物业公司的管理规章制度(精选9篇)
物业公司的管理规章制度〔精选9篇〕物业公司的管理规章制度〔精选9篇〕物业公司的管理规章制度篇1一、严格遵守交接班制度，平安防火制度；严格遵守和自觉执行平安操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、机房、常备电的电器设备保养及故障检修。
五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。
六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。
七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。
八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。
九、除完成好日常维修及方案维修任务外，还应有方案的尽可能完成好其它零星工程任务。
十、积极协调好班次与员工互相间的工作关系，及时正确处理好突发事故。
十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。
十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意前方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原那么上两班共同解决。
十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作，包括维修内容、维修工时、维修时所耗用的材料，报修人所在部门的领导或报修人的验收签名。
十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意，不得随意更改原接线方式或损伤原装饰风格，维修后均应做到工完、料尽、场地清。
十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具，做到没有遗留工具在现场，保护使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。
十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作，及时向物业管理部申购常用、备用、易耗材料，如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等，做到既不影响正常使用，又不过多储存备品件。
十七、由于维修电工、值班电工工作不负责任，粗心大意或违背以上各项工作制度，给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的，或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的，其责任自负，同时将受到相应处分。
2024年物业公司管理制度（三篇）
2024年物业公司管理制度1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
管理处主任岗位职责在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。
物业公司管理规章制度范本
物业公司管理规章制度范本物业管理规章制度第一章总则第一条为了规范物业公司的管理，维护业主的合法权益，确保小区的安全、卫生、和谐有序，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本规章制度。
第二条物业公司是指为了管理业主共用部分及业主专有部分，维护小区治安、消防安全和开展集体经济活动而成立的经济法人。
第三条本规章制度适用于所有业主和物业公司员工。
第二章物业公司的管理职责第四条物业公司有权利和义务管理小区内共用部分和相关设施设备，包括但不限于以下职责：1. 维护和管理小区内公共绿化、道路、电梯、门禁系统、消防设备等共用设施设备的正常运行；2. 维护和管理小区内公共设施的卫生、环境、安全；3. 维护小区治安秩序，协助管理业主和居民纠纷；4. 组织和协调小区内的社区活动，促进邻里关系的和谐；5. 收取和管理小区业主的物业管理费用；6. 尊重和维护业主和居民的合法权益，并提供相关咨询和服务。
第三章业主的权利和义务第五条业主享有以下权利：1. 参与物业公司管理的决策，对物业公司工作进行监督；2. 合法使用和享有小区内的共用部分设施设备；3. 提出对小区环境和设施设备的改善和建议；4. 享有物业服务，包括报修、咨询等；5. 参与小区内的社区活动，集体经济活动。
第六条业主有以下义务：1. 按时缴纳物业管理费用和相关费用；2. 遵守物业公司制定的管理规章制度，保持小区的安全和卫生；3. 合理使用和保护小区内的共用设施设备；4. 尊重邻里的和谐，不干扰其他业主和居民的正常生活秩序；5. 配合物业公司进行消防安全、环境卫生等工作。
第四章物业公司的收费标准和管理费用第七条物业公司根据小区的具体情况和运营成本，确定物业管理费的收费标准，并及时向业主公布和报备相关部门。
第八条物业管理费的收费标准应当合理、公平，并有明确的依据。
第九条业主应按照物业公司确定的收费标准，按时缴纳物业管理费和相关费用。
第十条物业公司应及时提供物业服务，确保收费的合理性和有效性，向业主公示相关资金使用情况。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度•相关推荐物业公司管理规章制度范本（通用15篇）在日常生活和工作中，制度使用的频率越来越高，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。
拟起制度来就毫无头绪？下面是小编帮大家整理的物业公司管理规章制度范本，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业公司管理规章制度篇1物业管理企业内部管理制度指为提高管理服务质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。
(一)物业管理企业员工管理条例1、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。
2、管理员工行为规范:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。
3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。
物业公司管理制度。
4、企业奖惩制度。
(二)物业管理企业各部门主要职责1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。
总经理的主要职责是:(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。
(2)主持公司经营管理的全面工作。
(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。
(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。
(5)选聘社会、劳务服务公司分担具体工作。
物业公司管理制度。
(6)行使董事会授予的其他职权。
2、各部门经理的主要职责是:(1)办公室主任:①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。
②督促办公室人员及时完成上级下达的任务。
③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。
④做好员工考勤工作，协助培训员工。
(2)财务部经理:①组织公司财务管理工作。
②审核各类会议报表，撰写财务分析报告。
③检查、督促各项费用及时收缴。
④审核、控制费用的支出。
⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。
⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。
⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。
(3)公共关系部经理:①制定物业公司公关活动方案。
⑦策划公司大型活动。
最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）
最完整物业管理公司规章制度（精选5篇）最完整物业管理公司规章制度在现实社会中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度具有合理性和合法性分配功能。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，下面是小编帮大家整理的最完整物业管理公司规章制度（精选5篇），欢迎阅读与收藏。
最完整物业管理公司规章制度1为加强管理、严明纪律、发挥效益、创一流服务质量，特制定以下规定：一、出勤：一月内迟到或早退两次扣一天工资。
二、请假：必须要请假条，写明事由，由部门负责人批准，办公室核实。
一天以上由主任批准，三天以上要经理批准，擅自离开者，按自动辞工处理，扣发15天工资。
(1)请事假扣发当天工资。
(2)请病假，必须要有医生证明，三天以内工资照发，三天以上扣除请假期间工资。
(3)旷工者除扣当天工资外，年终奖扣发一天工资。
(4)请假一天以上请假者必须提前申请。
(5)上班时间内，必须坚守岗位，如检查不在岗位范围内，则按未上班处理，扣半天工资。
三、坚守工作岗位，必须按质、按量达到管理处要求，完成各自职责，不能胜任工作，住户反映较大意见者，管理处有权做出调离原岗位或辞退处理。
四、如损坏管理处及住户财产，视损坏程度照价赔偿并扣发工资。
五、管理处的工具、机器、设备未经管理处或办公室同意，不准外借。
六、上班时间不得看报、闲聊，不得用通迅设备聊天;业余时间应努力学习业务知识及相关知识。
七、不得在工作时间在本住宅区从事本职工作以外的有偿劳务。
八、严禁向业主、住户索取财物、吃、拿等不良行为。
九、热情、周到、主动、高效服务住户，依靠法规严格妥善管理，绝不可粗暴、冷漠、置之不理。
文明办公制度一、员工应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率。
二、员工应自觉遵守管理处作息时间，严格执行劳动纪律，上班不迟到、不早退、不准中间私自离岗，外出办公说明去向。
有私事或生病不能上班须事先请假。
三、讲究礼貌，注重仪容。
员工服装庄重、大方、清洁。
四、各办公室、会议室严禁吸烟。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度第一章总则第一条为了加强物业管理，维护业主和用户的合法权益，保证物业的安全、整洁、方便和环境的和谐，根据国家和地方有关物业管理的法律、法规和政策，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本公司管理的所有物业项目。
第三条本公司按照社会主义市场经济的要求，实行专业化、社会化、市场化的物业管理，以优质服务、优美环境、优异成绩，满足业主和用户的需求。
第四条本公司坚持以人为本，以业主和用户的需求为导向，以提高物业管理服务质量为核心，加强物业管理队伍建设，提高物业管理水平。
第二章组织机构和管理体制第五条本公司设立董事会，负责公司的重大决策。
第六条本公司设立总经理，负责公司的日常经营管理。
第七条本公司设立物业管理部、财务部、人力资源部、市场部等部门，分别负责物业管理的各项工作。
第八条本公司实行项目经理负责制，项目经理对本项目的物业管理全面负责。
第九条本公司实行岗位责任制，员工对自己的工作负责，对公司的决策和规章制度执行负责。
第三章物业管理服务第十条本公司提供24小时客户服务，包括物业咨询、投诉处理、报修服务、保安保洁服务等。
第十一条本公司对业主和用户的需求，应当在规定的时间内给予答复，及时解决问题。
第十二条本公司定期对物业进行巡查，发现问题及时整改，确保物业的安全、整洁和完好。
第十三条本公司建立健全消防安全制度，定期进行消防安全巡查，确保消防设施设备完好，预防火灾事故的发生。
第十四条本公司建立健全绿化管理制度，定期进行绿化养护，保持绿化环境的整洁、优美。
第十五条本公司建立健全清洁卫生制度，定期进行清洁卫生工作，保持公共区域的整洁、卫生。
第十六条本公司建立健全设施设备管理制度，定期进行设施设备的检查、维修、保养，确保设施设备的正常运行。
第四章物业管理费用第十七条本公司根据国家和地方的有关规定，合理确定物业管理费用。
第十八条本公司向业主和用户提供明确的物业管理费用清单，接受业主和用户的监督。
第十九条本公司建立健全物业管理费用管理制度，防止乱收费、乱摊派现象的发生。
物业公司管理规章制度
物业公司管理规章制度第一章总则第一条为加强物业公司的管理，规范物业服务行为，保障业主的合法权益，根据国家相关法律法规以及物业公司的实际情况，制定本规章制度。
第二条本公司的业务范围包括但不限于物业保洁、公共设施维护、安全管理、绿化养护等服务内容。
第三条物业公司的管理原则是服务至上、规范负责、效率高效、公平公正。
第四条物业公司设立相应的管理岗位，由专业人员负责，确保各项服务工作能够正常运行。
第二章业主权益保障第五条物业公司应当保障业主的合法权益，维护小区的良好秩序。
第六条物业公司应当及时处理业主投诉、举报及建议，保证业主的知情权、参与权和监督权。
第七条物业公司应当按照相关法规，对业主信息进行保密，并确保业主信息不被泄露或滥用。
第三章人员管理第八条物业公司应当按照人员管理的原则，对员工进行培训和考核。
第九条物业公司应当根据需求，合理配置员工数量和岗位职责，确保服务质量。
第十条物业公司的员工应当遵守职业道德和行为规范，不得利用职务之便谋取不正当利益。
第四章物业服务内容第十一条物业公司应当按照合同约定，为业主提供专业、高效的物业服务。
第十二条物业公司应当定期组织小区环境卫生保洁工作，确保小区内的公共区域干净整洁。
第十三条物业公司应当定期检查和维护小区公共设施，确保其正常运行和安全可靠。
第十四条物业公司应当定期组织小区安全巡检工作，防止火灾、盗窃等安全事件的发生。
第五章物业费管理第十五条物业公司应当按照政府相关部门和合同约定，对物业费进行管理和收费。
第十六条物业费收费标准应当公示，明确物业费用的项目和金额，并及时向业主解释。
第十七条物业公司应当定期向业主公开物业费使用情况，确保物业费的合理使用。
第六章违规处罚第十八条如有员工违反本规章制度或其他有关法律法规，物业公司有权对其进行惩处。
第十九条违规行为包括但不限于工作懈怠、不负责任的态度、索贿受贿、泄露业主信息等行为。
第二十条对于违规行为，物业公司有权采取警告、停职、解除合同等相应的处罚措施。
物业管理公司规章制度(精选)
物业管理公司规章制度(精选)物业管理公司规章制度第一章总则第一条为了规范物业管理公司的内部管理，提高工作效率，确保物业管理工作的顺利进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于我公司的所有员工，包括正式员工、临时工和外聘人员。
第三条员工应严格遵守本规章制度，严守公司的各项制度和规定，忠于职守，勤勉工作，互相尊重，团结协作。
第四条员工不得违反国家法律法规、道德规范以及公司的相关规定，不得有损公司声誉和利益的行为。
第五条对于违反规章制度的员工，公司将依法采取相应的纪律处分措施。
第二章员工权利与义务第六条员工有权要求公司为其提供安全、健康、公平的工作环境，保障其合法权益。
第七条员工应履行职责，服从公司的管理和安排，保守公司的商业秘密，维护公司的利益。
第八条禁止员工私自泄露公司的商业秘密，并承担相应的法律责任。
第九条员工有义务按时完成工作任务，保证工作质量，不得敷衍塞责，不得违规行事。
第三章工作时间与休假第十条公司规定的工作时间为每周五天，每天工作8小时。
第十一条员工应准时上下班，不得迟到早退，如有特殊情况需请假或加班，应提前向主管汇报并获得批准。
第十二条员工享受国家法定的带薪年休假，具体休假安排由公司根据工作需要进行统筹安排。
第十三条员工应按照公司的假期制度请假，不得擅自离岗或者拖延请假手续。
第四章工资与福利第十四条员工的工资标准及奖金制度由公司根据岗位职责和工作表现进行制定，透明公正。
第十五条公司为员工提供社会保险、住房公积金等福利待遇，具体细则由公司另行制定。
第十六条员工应按照公司的相关规定使用公共设施和物资，不得私自占用或损坏公司财物。
第五章安全与保密第十七条员工应严格遵守公司的安全规定，做到安全第一，预防事故的发生。
第十八条员工在执行工作任务中发现可能产生危险的情况，应立即向主管报告，并采取相应的安全措施。
第十九条员工应保守公司的商业秘密，不得将其泄露给任何第三方，不得利用公司的资源从事与公司利益相悖的活动。
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惠民物业公司管理规章制度第一部分岗位职责一、公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
二、公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作。
2、主要抓好各物业服务中心对管理方案的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、积极与上级公司和政府相关部门理顺关系，创造良好的外部环境。
三、项目经理岗位职责在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责各项目点日常事务和管理工作。
1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。
2、安排和调整本项目人员工作，负责制定本项目的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函。
3、负责传达公司文件、通知及会议精神。
4、检查监督本辖区工程维修、公共秩序维护清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按公司要求抓好管理。
5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作。
6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量。
7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。
8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调。
9、认真完成公司交给的其他任务。
四、后勤人员岗位职责后勤人员在项目经理统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购。
2、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐。
3、协助物业经理组织开展社区文化服务。
4、做好本部门员工的考勤、考核管理。
5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏。
6、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。
7、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录。
8、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释。
9、检查保安、保洁在岗位上的工作情况（着装、佩证及有无其他违反有关规章制度的行为）。
10、在巡视过程中，做好记录。
发现问题，能处理的应及时处理，对重大问题和不能处理的事项应及时汇报。
11、完成本部门安排的其他工作。
五、文员岗位职责1、负责部门的文件撰写、整理工作。
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管各类来文。
3、协助物业经理组织由物业服务中心发起的会议，并做好会议记录。
4、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案。
5、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密。
6、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书。
7、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动。
六、出纳岗位职责1、清点汇总部门交来的款项。
2、审核原始凭证是否完整。
3、发放工资、奖金，支付符合手续的费用。
4、处理银行存款收入和支出业务。
5、填制记帐凭证，交会计记帐。
6、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全。
七、财务人员岗位职责1．建立并完善企业财务管理体系，对财务部门的日常管理、财务预算、资金运作等各项工作进行总体控制，提升企业财务管理水平。
2．根据企业中、长期经营计划，组织编制企业年度财务工作计划与控制标准。
3．根据企业相关制度，组织各部门编制财务预算并汇总，上报财务总监、总经理审核，审批后组织执行，并监督检查各部门预算的执行情况。
4．组织会计人员进行会计核算和账务处理工作，编制、汇总财务报告并及时上报。
5．监控、预测现金流量，监测企业各项财务比率，确定合理的资产负债结构，建立有效的风险控制机制。
6．负责组织企业成本管理工作，进行成本预测、控制、核算、分析和考核工作。
7．及时汇报企业经营状况、财务收支及各项财务计划的具体执行情况，为企业决策层提供财务分析与预测报告，并提出支持性的建议。
8．根据企业经营方针和财务工作需要，合理设置财务部组织结构，优化工作流程，开发和培养员工能力，提升部门工作效率和员工满意度。
八、保安队长岗位职责保安队长在物业服务中心项目经理的直接领导下，全面负责全部保安人员的各项管理工作。
1、了解和掌握公共秩序的情况，根据物业服务中心领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理。
2、主持公共秩序维护业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，及公共秩序维护相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。
3、经常定期不定期检查全体保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例。
4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好公共秩序维护队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题。
5、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平。
6、处理有关公共秩序维护方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。
九、保安班长岗位职责保安班长在保安队长的直接领导下，负责公共秩序维护队日常事务的实施工作。
1、负责组织当班的公共秩序维护工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、公共秩序维护设施、自卫武器等物品。
3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况。
4、按公司要求搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系。
6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报。
7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
十、保安岗位职责1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全。
2、遵守公司规章制度，服从领导，完成公司交给的其它工作任务。
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好物品出入物业辖区的登记工作。
4、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。
5、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。
6、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
（1）、门岗①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况。
②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌。
③负责做好物品出入物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区。
④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟悉公共秩序维护设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。
⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题。
⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
(2)、巡逻岗①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。
②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然。
③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理。
④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识。
⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序。
⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。
十一、消防员（保安兼）岗位职责1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。
2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。
3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。
5、加强辖区内动用明火的控制和管理。
十二、监控值班员岗位职责1、严密监视公共秩序维护对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班公共秩序维护处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。
2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作。
3、出现异常情况时，坚持、确认、汇报，并做好情况记录。
4、负责设备的日常巡视、情况记录。
5、保持机房干净、整洁；做好交接班工作。
十三、工程部员工岗位职责1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修。