护理品管圈QCC成果汇报

活动计划 拟订。
热心参加圈会，积极的参加活动 圈会时积极发言，建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报
开展品管时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业
A 领导品管圈的活动 B 决定品管圈活动的进行方向
建立圈员协助，全员参加，全员发言
C
，全员分担的体制
D 建立全体圈员的良好人群关系 E 指导圈员有关QCC方法等
衡量指标
公式
健康教育的知晓率
分子：患者掌握健康教育的项目 分母：全部调查的项目
选题理由
病人：让患者掌握更多的糖 尿病知识，建立良好的生活方 式，充分调动患者的主管能动 性，有效控制疾病，预防糖尿
病并发症的出现。
护士：加强糖尿病患者健康教育 ， 需要护士学习掌握心理、治疗、 营养等新的科学知识。 提 升 自 我 成就感
我 们 的 圈 成 员
职务
姓名
年龄
职称
学历
分工
辅导员 庞智慧 38
主管护师 大本Leabharlann 圈长张娟35
护师
大专
主题设定，
现况把握，
圈成员基本数原因解析， 对策实施。
姚兰 程甜
据表 29
护士
中专
27
护士
大专
标准化。 效果确认。
圈员
华倩
36
护师
大专
对策拟订，
讨论与确
认。
王丹
26
护士
大专
目标设定。
崔娟
26
护士
大专
并发症及其他
2、低血糖的预防及处理方法
3、并发症的种类
答案 正确 错误
掌握情况
掌握（） 未掌握（）
掌握（） 未掌握（） 掌握（） 未掌握（） 掌握（） 未掌握（） 掌握（） 未掌握（）
未掌握的原因
编号
1
姓名
文化程度
医院：加强糖尿病患者健康教 育可以密切医患关系，减少医疗纠纷 ，促进了医院的精神文明建设，又增 加了公众对医院的信任感，给医院自 身发展营造了良好的社会环境。
吴莉艳：健康教育对糖尿病患者的重要性，中国 当代医药。2011，23;45
赖爱莲：糖尿病患者健康教育的重要性，临床和 实验医学杂志。2008，7（11）138-139
注：以评价法进行主题评价，共6人参与选题过程，票选分 数：5分、3分、1分，排第一位为本次活动主题
权重计算
圈员1 圈员2 圈员3 圈员4 圈员5 圈员6 平均
上级政策 20％ 10％ 10％ 20％ 20％ 20％ 16.7％
重要性 40％ 30％ 25％ 20％ 30％ 20％ 27.5％
迫切性 20％ 20％ 20％ 20％ 10％ 10％ 16.7％
武文慧：糖尿病患者健康教育的重要性，中国实 用医学，2009，4（11）224
闫志玲：糖尿病患者健康教育重要性，医学与法 学，综合版，2012，3；24
第二步骤： 计划拟定
活动计划甘特图
第三步骤： 现况把握
糖尿病患者入院
了解病情
此次活
糖
动重点
尿
病
主要护理措施
患
者
健 康
健康教育
教
育
流
出院前督查掌握情况
01
成立品管圈小 组
02
制定圈成员职 责
03
设定圈名及圈 徽
（2017.4.6―2017.4.13）
会议照片
为了更好的落实优质服务， 内一科病区召开品管圈第一
次会议
2017.4.6成立品管圈小组 ，一起学习品管圈相关知 识，投票选举辅导员、圈 长及圈员，制定各级人员 职责，并提议一周内选定
圈名及圈徽。
实施圈长与圈 员的品管教育
训练
充分掌握圈员 对于品管圈活 动的想法和做
法
对于品管圈本 身无法处理问
题给予帮助
协助圈会顺利 进行
培养圈员自动 自发参与圈会
得风气
正确地指导其 应用品管手法 ，以提高活动
能力
辅导品管圈活 动的持续性和
永久性
建议圈名
素心圈 心仪圈 星星圈 中心圈 莲花圈 赤火圈 脉动圈
第一步骤：
主题选定
2017年4月17日品管圈召开第二次会议 拟定主题
主题选定
主题编号及名称
上机 政策
16.7 ％
重要 性
27.5 ％
迫切 性
16.7 ％
圈能 力
20.0 ％
效果 性
19.1 ％
一般 合计
权重 总分
顺序 选定 提 案 人
1.提高糖尿病患者健康教育知晓率 28 28 26 26 30 138 27.65 1
投票数
2 1 1 2 2 1 3
排名 1
结果
我们圈的口号
圈名及圈徽的意义
01 圈名：以满腔的热情和不懈努力，维护所
有患者心脏正常律动，跟随我们的脚步， 迈向健康，守护生命。
02 圈徽：托举的手代表医生、护士
03 圈中运动的人表示生命在于运动
04 圈中心心脏及心电图表示心脏的正常律动
05 代表了医生护士共同呵护患者的健康
圈能力 5％ 20％ 15％ 30％ 20％ 20％ 20.0％
效果性 15％ 20％ 30％ 10％ 20％ 20％ 19.1％
合计
100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％
主题定义
1.糖尿病患者：指内一科病房中第一诊断或第 二诊断为1型糖尿病、2型糖尿病的患者
2.健康教育：指出院前一天患者对饮食、用药、 监测、运动、并发症相关知识的掌握情况
华
倩
2.降低留置针非计划性拔管率
6
12 14 16 14 62 12.51 5
姚
兰
3.降低心脏病患者便秘发生率
10 18 12 8
12 60 12.51 5
崔
娟
4.提高患者对责任护士的满意率
26 16 12 16 10 80 15.86 4
程
甜
5.提高患者对住院费用的知晓率
20 14 16 18 16 84 16.52 3
王
丹
6.提高糖尿病住院患者监测血糖依从 18 20 28 24 26 116 22.95 2
张
性
娟
评价参考说明
分数
1 3 5
上级政策 重要性 迫切性 圈能力 效果性
无相关
不重要
符合
重要
非常符合 很重要
立即改善 需要一级主 无效果 管协调
6个月以上 需要上级主 效果小 管协调
3―6个月 科室自行解 效果明显 决
程
图
健康教育知 识已掌握
未掌握
出院
内一科糖尿病健康知识知晓调查表
日期：
一、 基本信息 床号： 姓名： 文化程度：
二、 调查内容
职业： 年龄：
项目
内容
饮食
监测 运动 用药
1、饮食控制的目的 2、饮食合理搭配的原则 3、一日三餐的比例及每日进 食量
4、常见的饮食误区 5、忌食食物 6、正确的烹调方法 7、戒烟限酒的重要性 1、准确监测的重要性 2、应该监测的项目 3、监测项目的频率 4、常见监测项目的正常值 1、适合的运动方式 2、运动的时间 3、运动的注意事项 1、药物的保存方法 2、正确用药的时间及剂量 3、用药的注意事项 1、低血糖的症状