第一章 战略与战略管理习题答案

第一章战略与战略管理习题答案
一、单项选择题
1、【正确答案】B
【答案解析】战略变革的模式可分为4类：（1）协调。

当管理局的作用是主动的，而变革的性质是渐变性的，该种变革是一个协调的变革。

（2）计划。

当管理层的作用是主动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个计划的变革。

（3）接受。

当管理层的作用是被动的，而变革的性质是渐变性的，该种变革是一个被动接受的变革。

（4）迫使。

当管理层的作用是被动的，而变革的性质是革命性的，该种变革是一个被迫进行的变革。

穆迪公司管理层推进变革影响企业的某些职能部门是积极的渐变性变革，所以是协调变革
2、【正确答案】B
【答案解析】本题考核战略变革管理。

连续阶段：在这个阶段中，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。

渐进阶段：在这个阶段中，战略发生缓慢的变化。

这种变化可能是零打碎敲性的，也可能是系统性的。

所以选项B不正确。

不断改变阶段：在这个阶段中，战略变化呈现无方向或无重心的特点。

全面阶段：在这个阶段中，企业战略是在一个较短的时间内、发生革命性或转化性的变化。

所以选项ACD的说法正确。

3、【正确答案】C
【答案解析】危机性变革是一种被迫的变革，企业往往付出较大的代价才能取得变革的成效。

CW 若不进行变革则面临破产，这时已经存在根本性的危机，所以此次变革属于危机性变革。

4、【正确答案】B
【答案解析】私人障碍。

除了文化障碍之外，也有一些影响个人的障碍，导致他们认为变革是一种威胁，例如：（1）习惯，因为工作的习惯是很难改变的，新的不熟悉的工作方式通常让人感觉不舒服。

安全也不可避免地受到威胁；（2）变革对个人收入的影响可能相当大；（3）对于未知的恐惧降低了人们学习新技能和程序的意愿和兴趣，因为他们可能缺乏自信去迎接新的挑战；（4）选择性的信息处理导致员工去选择应当听什么和忽略什么来判断他们的处境，从而忽略管理层对于变革的要求。

6、【正确答案】D
【答案解析】三种方法的主要区别在于战略制定中对集权与分权程度的把握。

7、【正确答案】D
【答案解析】根据本案例给出的信息，该公司采用的是上下结合的方法，上下结合的方法即企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制订出适宜的战略。

8、【正确答案】B
【答案解析】本题考核战略分析。

外部环境分析可以从企业所面对的宏观环境、产业环境、竞争环境和市场需求状况方面展开，所以，选项B的说法正确。

9、【正确答案】C
【答案解析】本题考核公司战略的层次。

选项C属于业务单位战略的核心要素。

10、【正确答案】B
【答案解析】本题考核公司战略的层次。

职能战略，又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。

正大公司的人力资源部门通过一系列战略措施来帮助企业实现战略目标，因此属于职能战略。

11、【正确答案】A
【答案解析】本题考核公司战略的层次。

总体战略是企业最高层次的战略。

它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源。

集团领导将房地产业务进行剥离出售给另外一家企业是总体战略核心要素之一，因此属于总体战略。

12、【正确答案】B
【答案解析】本题考核公司宗旨。

公司宗旨旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。

题中我们生产打印机，或者我们提高办公效率体现了经营业务范围的变化。

13、【正确答案】A
【答案解析】本题考核公司战略的定义。

战略的现代概念有三种，即应变性、竞争性以及风险性，本题体现的是战略的应变性。

二、多项选择题
1、【正确答案】ABCD
【答案解析】本题考核变革的支持者推进战略变革的步骤。

（1）高级管理层是变革的战略家并决定应该做什么。

变革的支持者需要极力拥护战略高端的变革。

而这只有在高级管理层认为需要变革的时候才会发生。

这个角色需要对将要进行的变革有一个清晰的了解。

（2）指定一个代理人来掌握变革。

（3）变革代理人必须赢得关键部门管理人员的支持，因为变革需要后者在他们的部门中介绍和执行这些变革。

变革的支持者应当提供建议和信息，以及不再接受旧模式的证据。

（4）变革代理人应督促各管理人员立即行动起来，并给予后者必要的支持。

部门管理人员应保证变革在其管理的领域有效地执行。

如果变革涉及对客户服务方式的变化，每名责任人员都应当确保变革程序是有效的。

2、【正确答案】ACD
【答案解析】本题考核战略管理过程。

如果由于用多个指标对多个战略方案的评价产生不一致的结果，最终的战略选择可以考虑以下几种方法：根据企业目标选择战略；提交上级管理部门审批；聘请外部机构。

3、【正确答案】ABC
【答案解析】面对几个战略，管理者必须做出最佳选择。

不同的决策者对最佳战略的定义各有不同。

可以基于以下几点去理解评判战略的成功标准：可行性标准、可接受标准、适宜性标准。

4、【正确答案】AC
【答案解析】本题考核公司战略的结构层次。

甲公司会议中确定了公司目标以及实现目标的计划和行动是总体战略；对公司的各个部门如生产部、财务部、销售部等的运营和协调进行了规划是职能战略，所以正确答案是AC。

5、【正确答案】AB
【答案解析】财务目标体系和战略目标体系都应该从短期目标和长期目标两个角度体现出来，所以，选项C的说法不正确；目标体系的建立需要所有管理者的参与，所以，选项D的说法不正确。

6、【正确答案】ABCD
【答案解析】加拿大学着明茨伯格在1989年提出将战略定义为一系列或整套的决策或行为方式，A选项正确；事实上，公司大部分战略是事先的计划和突发应变的组合；企业的战略只有在不断的调整中，保持健康的活力，才能获得持续强化的竞争优势；现代概念的战略强调的是战略的属性的应变性、竞争性以及风险性。

所以BCD选项正确。

三、简答题
1、【正确答案】员工的工作模式发生变化属于生理变化，工作习惯发生变化属于私人障碍。

公司领导要求这次变革要循序渐进，不可操之过急，属于考虑变革的节奏；同时鼓励员工参与变革，积极地提出自己的想法，属于考虑变革的管理方式。

【正确答案】该公司为了满足客户的需求，增加企业的竞争优势进行战略变革属于产品或服务方面的变化引起的变革。

除此以外，战略变革的主要动因还包括：外部环境的变化；技术和工作方式方面的变化；管理及工作关系的变化；组织结构和规模的变化和并购后引起的变化。

公司领导经过调查研究预测到，随着经济的发展和人们生活形态的变化，客户的需求呈现多样化的状态。

为了满足客户的需求进行变革。

强调这个变革是一个会持续一段时间的转化过程，不能突然地进行变化，在已有的基础上逐步进行转变，最终实现变革的目的。

属于主动的渐变性变革，即协调模式。

【正确答案】公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括三个方面：①公司目的，是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。

②公司宗旨，旨在阐述公司长期的战略意向，其具体内容主要说明公司目前和未来所要从事的经营业务范围。

③经营哲学是公司为其经营活动方式所确立的价值观、基本信念和行为准则，是企业文化的高度概括。