医院护理部目标管理方案
一级医院护理部目标管理方案
一级医院护理部目标管理方案一、背景和目的一级医院作为基层医疗服务的重要载体，承担着为广大人民群众提供基本的医疗服务和公共卫生服务的重要任务。
护理工作作为医院的重要组成部分，直接关系到医疗质量和患者满意度。
为了提高一级医院护理工作的质量和效率，提升患者满意度，制定科学、合理、可行的护理部目标管理方案至关重要。
本方案旨在通过明确一级医院护理部的目标，优化护理工作流程，提高护理人员的工作积极性和专业素质，提升护理服务的质量和效率，以满足患者和社会的需求。
二、目标和原则1. 目标（1）提高护理服务质量：基础护理合格率≥90%，患者满意度≥90%。
（2）保障护理安全：护理差错发生率≤0.5%，压疮发生率≤0.5%。
（3）提升护理人员素质：护理人员继续教育合格率≥90%，护理技术操作合格率≥90%。
（4）优化护理工作流程：护理文件书写合格率≥95%，急救物品完好率≥99%。
2. 原则（1）以患者为中心：始终关注患者需求，提供安全、专业、全面的护理服务。
（2）目标导向：明确护理部工作目标，制定具体、可操作的实施措施。
（3）团队合作：加强护理人员之间的协作，共同提高护理服务质量。
（4）持续改进：不断总结经验，持续优化护理工作流程，提高护理服务质量。
三、具体措施1. 加强护理人员培训和教育（1）组织定期的护理培训课程，提高护理人员的专业知识和技能。
（2）鼓励护理人员参加外部培训和学术交流，拓宽视野，提升专业水平。
（3）开展护理人员继续教育，确保护理人员掌握最新的护理理念和技能。
2. 完善护理工作流程和制度（1）制定和完善护理工作流程，明确各个岗位的职责和任务。
（2）建立健全护理质量管理体系，确保护理工作有章可循。
（3）加强护理工作的监管和评估，及时发现问题并进行改进。
3. 提供良好的工作环境和设备（1）确保护理人员的工作环境整洁、安全、舒适。
（2）定期检查和维护医疗设备，确保设备的正常运行。
（3）提供必要的护理设备和物资，满足护理工作的需求。
医院护理管理目标方案
医院护理管理目标方案为了更好地完成医院的各项工作任务，进一步加强护理管理，提高护理质量，改善护理服务，建立护理管理目标体系，构建和谐护患关系，本文制定了XXXⅩⅩ年护理管理目标方案。
指导思想是深化“以病人为中心”的服务理念，通过目标管理，运用科学的管理方法，调动全体员工的积极性和创造性，责任到人，督促检查，绩效奖惩，促进年度管理目标任务的实现。
总体目标是遵照医院ⅩⅩ年工作计划的总体目标，坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善护理服务，提高病人满意度。
具体目标包括临床护理质量和护理服务两个方面。
在临床护理质量方面，要实行护理质量二级管理体制，职责分工明确，护理部每月组织全院护理质量检查，科室每月开展自查并有记录。
同时，要提高病区管理合格率、分级护理工作质量合格率、基础护理合格率、消毒隔离治疗合格率、护理文件书写合格率、消毒供应室工作质量合格分、手术室工作质量合格分、急诊科工作质量合格分、输液室、注射室工作量合格分和产房工作质量合格分等指标。
在护理服务方面，要参考卫生部开展的“三好一满意”活动和《优质护理服务工作质量标准》，逐步完善并落实临床护理专业人员配备、岗位管理；临床一线护士数量，灵活运用，积极探索护理人员垂直管理调配，完善绩效考核分配等机制，保障护士合法权益，调动护理人员积极性。
同时，要合理配置护士，建立基于护理工作量、质量、患者满意度、护理难度及技术要求的绩效考核办法，并且护理部每季度调查住院人对护理工作满意度一次，科室每月调查病人对护理工作的满意度一次，护理工作满意度要达到90%以上。
最后，要加强护理安全，保障病人的生命安全和身体健康。
建立并实施护理核心制度、护理管理制度、护理常规和应急预案的培训和演练计划，确保护理人员知晓并执行。
2.及时上报和分析护理不良事件，并采取整改措施。
3.确保急救物品管理质量合格率达到95%以上，其中急救物品完好率达到100%。
医院护理工作计划、目标 医院护理规划(10篇)
医院护理工作计划、目标医院护理规划(10篇)医院护理工作计划、目标医院护理规划篇一1、护理工作的对象从单纯的为患者到患者家属、医疗、后勤、设备人员。
全体护理人员每周至少到相关科室一次，加强与医生的沟通，收集患者信息，取得理解、信任和支持，更好地配合治疗和护理。
2、护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。
随时为病人着想，主动作好病人的心理护理。
改善服务态度，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。
3.利用晨会、护士例会、护理查房等形式，增强护士服务意识，主动服务，热情接待，介绍情况。
做到四轻，在所有护理和治疗操作中问候患者，采用鼓励的语言，动作轻柔，让患者感受到我们亲人的温暖。
4、制定严格的科室规章制度及奖惩措施。
每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。
5、严格消毒隔离，消毒隔离合格率达100%。
严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。
6、急救药械完好率100%，交接班时认真核对，接到急救病人，抢救中能敏捷、灵活、熟练地配合。
7、合理收费，遇有疑问和纠纷及时核对处理，定期检查科室医疗和办公用品，减少浪费和损失。
专人负责医疗设备的维护，了解设备的性能和使用情况，保证门诊的正常运转。
1.加强基础知识、专业知识和专科技术培训，要求人人掌握心电图机、心电监护仪和除颤器技术。
2.护士长要提高思想政治素质，学习文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和质量。
3、转变服务观念，改善服务态度。
任何人任何情况下都不得推诿。
推广“一对一全程服务”。
4、为每位护士创造学习机会，通过医院网络讲座、参加自学等方式，使护士不断接受新思想、新知识、新方法，掌握护理发展动态，提高护理能力和水平。
1、认真组织科内小讲课，包括“三基”理论，操作训练。
熟练地配合新技术的开展。
最新护理部目标管理方案 3篇精选
一、总体目标按照医院2012年工作计划和“创二乙”的总体工作思路，坚持“以病人为中心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度。
二、具体目标(一)临床护理质量1、建立院科二级护理质量小组，职责分工明确。
护理部每季度组织全院护理质量检查。
科室每月开展自查并有活动记录。
2、基础护理合格率≥90%。
3、危重病人合格率≥90%。
4、每季度护理质控检查综合评分≥90分。
5、病区健康教育覆盖率100%。
6、一年内住院病人无护理并发症发生。
(二)护理安全1、每月护理不良事件上报，有原因分析，并落实整改措施。
2、严格执行查对制度，正确识别患者。
3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。
4、严格执行特殊药品(毒、麻、精、放射性)使用管理制度，高危药品存放有明显标识。
5、急救物品齐全，处于应急备用状态。
每日有检查记录。
6、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。
7、每月组织医疗安全学习一次。
(三)培训学习1、一年内选派护士长外出接受管理培训，培训率≥30%。
主管护师及以上人员继续教育参与率≥90%。
护士、护师参加学历教育或规范化培训≥70%。
2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率100%。
3、护理部每季度组织三级护理查房和业务学习一次，参与率≥95%。
各护理单元每月组织疾病护理查房和业务学习一次，参与率100%。
4、每季度组织低年资护理人员操作培训和考核二项，理论考核一次。
参与率≥95%，达标率100%。
5、护理部每年组织护士急救仪器使用培训二次。
6、新护士上岗前培训率达100%。
7、在岗护理人员理论考试每年1次，参与率≥95%，达标率100%;(四)护理服务1、一年内开展优质服务示范病区试点1个。
2、每季度调查住院病人50例，护理工作满意度在95%以上。
3、一年内护理过失投诉≤1起，无护理服务态度投诉。
三、实施办法：1、在护理部总体目标方案的前提下，各科根据实际情况制定出分目标。
护理部目标管理制度
护理部目标管理制度目标管理是“参与管理”的一种形式，是自我管理的方法，是整体性的管理，强调自我评价。
目标管理应用到护理管理中，是将护理部的整体目标转变为各层次各部门及个人目标，建立管理的目标体系，实施具体化的管理行为，并确定完成目标的时间要求、评定检查办法，进行检查和评价，分别给予奖惩。
第一条制定目标护理管理工作目标主要包括年度工作计划、护理质量控制标准、护理理论和技术操作考核标准、继续教育、人力资源等，由护理部管理者、护士长及护理人员共同参与制定，形成目标连锁，充分调动护理人员的积极性、创造性。
1.护理部要在各科护士长提交的工作计划的基础上，根据医院总体工作目标制定护理工作的总目标。
护理质量控制标准按照卫计委等级医院评审要求和优质护理、国家护理质量数据平台等相关一系列方案及目标，并结合本院实际情况制定后执行。
对未达标的情况制定相应的处罚标准。
2.护理部组织护士长进行目标管理培训教育，并对护理部制定的护理工作总目标进行充分讨论，使每个科室/护理单元护士长之间达到相互合作、协调一致、共同努力的目的。
3.护士长带领本科室的护理人员对护理工作的总目标进行培训学习，并完善科室的工作目标，使护理工作的总目标转化为全院每个护理人员的明确目标，以保证护理工作总目标的实现。
第二条组织实施1.护理部在组织实施过程中的主要作用是要进行严格控制，了解进展情况，给予指导、支持、协助，提出问题，提供信息，创造良好的工作环境等。
2.护理部、护士长带领团队运用自我管理等管理方法完成目标，充分发挥每一位护理人员的积极性与创造性。
第三条查验目标结果1.护理部及护士长在日常管理工作中有计划地经常进行自检、自查；每月护理质控人员在此基础上，按照护理质量控制标准或专项检查内容对各科室进行检查和评价，召开护士长会，将需要改进的问题及相关要求制度等进行反馈，使目标管理成效与科室及个人奖惩挂钩。
2.定期对全体护理人员按照职务、职称等分层次进行护理理论和技术操作的考核，对未达到达标分值按照相应的处罚标准执行，每年对成绩优秀者进行奖励。
护理部目标实施方案3篇
护理部目标实施方案3篇护理部目标实施方案1目标- 提高护理部员工的工作能力和专业水平- 提高护理部的服务质量和满意度- 增强护理部的协作能力和团队精神实施方案1. 培训计划：制定全面的培训计划，包括临床技能培训、沟通技巧培训和管理能力培训等，以提高员工的工作能力和专业水平。
2. 质量监控：建立护理质量监控机制，定期评估护理服务的质量和满意度，并根据评估结果进行改进和优化。
3. 团队建设：开展团队建设活动，如团队拓展训练和团队合作项目，以增强护理部的协作能力和团队精神。
4. 绩效考核：建立科学的绩效考核体系，以激励员工提高工作质量和效率，进一步推动护理部的发展和进步。
5. 沟通促进：加强内部沟通和信息共享，建立有效的沟通渠道，以促进护理部内外各层级之间的沟通和合作。
护理部目标实施方案2目标- 提升患者的护理体验和满意度- 加强护理部门与其他部门的协作与合作- 提高护理部门的绩效和效率实施方案1. 患者体验改进：建立患者反馈机制，定期收集患者的意见和建议，针对问题进行改进，提升患者的护理体验和满意度。
2. 跨部门合作：加强护理部门与其他部门的协作与合作，建立跨部门合作机制，共同提供更优质的医疗服务。
3. 流程优化：对护理工作的流程进行优化，提高工作效率，减少繁琐的手续和等待时间，以提高护理部门的绩效和效率。
4. 员工激励：建立激励机制，通过奖励和荣誉制度，激励护理部门的员工积极工作，提高工作质量和效率。
5. 科技应用：引进和利用先进的科技设备和护理技术，提高护理部门的服务水平和效率，为患者提供更便捷和高质量的护理服务。
护理部目标实施方案3目标- 提升护理部门的研究和创新能力- 加强护理部门的学术交流和合作- 提高护理部门在行业内的影响力和声誉实施方案1. 研究支持：为护理部门提供必要的研究资源和支持，鼓励护理人员开展科研项目和创新实践，提升研究和创新能力。
2. 学术交流：组织和参与学术交流活动，如学术研讨会和学术论坛，与其他医院和护理机构进行合作，促进学术交流和合作。
最新护理管理目标实施方案
最新护理管理目标实施方案范文为了加强护理质量安全管理，认真贯彻执行湖南省省卫生厅关于医院管理年及湖南省省医院护理工作评价标准等相关文件精神，护理部将把护理质量和护理安全作为永恒主题。
通过全面护理质量管理，不断提高护理服务质量，确保护理安全，特制订本方案。
一、护理质量安全管理组织结构护理部——科护士长—二级管理组织二、护理质量安全管理委员会组成护士长：委员：病人管理组护理文书组三、护理质量安全管理委员会职责1、在分管院长的领导下，负责全院护理质量的稳定和持续改进。
2、制订和修改护理质量评价指标，建立质量安全管理组织网络并制订质量安全管理方法。
3、每月对全院护理质量安全进行检查，严格掌握各项考核标准，准确评价护理工作，认真总结并量化检查结果，及时组织召开护理质量安全分析会，对存在问题进行讨论分析，提出有针对性的改进措施，并督促落实。
4、对护理缺陷、差错事故等安全事件进行分析、讨论和鉴定。
5、负责研究、制定院内护理工作突发事件的应急预案。
四、工作方法1、建立以病区护士长自控、互相督查的护理质量安全管理方法。
2、制订或指导制订切实可行的护理质量检查标准，及时组织各护理单元学习、掌握标准并加以落实。
3、制订每月质量检查重点，指导、督促各护理单元实行护理质量自查，帮助她们解决在实施过程中遇到的困难。
4、建立护理不良事件上报机制，对各发生的不良事件进行汇总，并在护理质量安全总结会上讨论分析，寻找解决办法，以减少护理不良事件的发生。
5、组织召开护理质量安全分析会每月1次。
6、护理质量安全管理流程：(1)护士长每月根据护理部制定的质控标准（10项）带领本病区护理质控小组进行质量安全自查，讨论分析后填报《质量检查汇总表》于次月5日前报科护士长及护理部各一份。
(2)护士长根据病区上报的《质量检查汇总表》对分管科室进行日常质量督查指导，分析原因，改进方法，提高质量。
(3)护理部每月不定期组织质量督查，并根据病区上报内容进行分析汇总，反馈，改进。
护理目标管理实施方案范文(3篇)
护理目标管理实施方案范文（3篇）护理目标管理实施方案范文（精选3篇）护理目标管理实施方案范文篇1随着优质护理服务的推广和深入开展，护士要为病人提供连续、全面、全程、优质的护理服务。
为保证优质护理服务质量，必须落实岗位责任制，改变现有的护理模式为责任制整体护理模式。
通过实施责任制整体护理，改变护士的服务意识，提高病人和家属对护理服务的满意度。
为保证我院优质护理服务工作质量，特制定我院责任制整体护理工作实施方案，具体措施如下：一、总体目标巩固成果，减负增效，强化优质护理内涵，促进责任制整体护理持续健康发展。
二、组织领导成立责任制整体护理领导小组(成员名单另附)三、工作任务以提高优质护理服务质量，提高病人满意度，落实护士分层管理，落实护理人力资源的合理安排，落实护士仪表语言行为规范，落实对病人病情变化和心理状态的观察，落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导。
确保责任制整体护理持续健康发展，并使之成为护理工作的一种长效机制。
四、具体措施(一)加强学习，转变服务意识优质护理服务是医疗卫生体制改革的重要举措之一，而实行责任制整体护理是保障这项举措落实的基础。
让护士充分了解开展责任制整体护理，是做好优质护理服务的前提与保障，真正把护士的时间还给病人，使病人真正受益。
为了更好地开展责任制整体护理，护理部采取理论授课和临床实践相结合的方式对全院护理人员进行培训，深入学习责任制整体护理的理论知识，了解优质护理的目标和内涵，使护理人员树立“一切以病人为中心”的护理服务理念。
(二)加强沟通，取得配合1、护士方面：护士长要采用多种方法，在科室广泛宣传开展优质护理服务和责任制整体护理的目的和意义，让护士明白为什么要这样做，应该怎样做，自己的工作职责，要树立“我的病人我负责”的'思想。
保证护士通过对病人的基础护理，专科护理，密切的接触，更充分的了解病人的病情变化，更及时地为治疗提供信息，更好地为病人服务。
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医院护理部目标管理方
案
-CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN
护理部目标管理方案
一、总体目标
按照医院2018年工作计划和坚持“以病人为中心”的服务宗旨，建立护理管理目标体系，加强护理管理，提高护理质量，改善服务态度。
二、具体目标
（一）临床护理质量
1、建立院科二级护理质量小组，职责分工明确。
护理部每季度组织全院护理质量检查。
科室每月开展自查并有活动记录。
2、基础护理合格率≥95%。
3、危重病人合格率≥91%。
4、每季度护理质控检查综合评分≥90分。
5、病区健康教育覆盖率100%。
6、一年内住院病人无护理并发症发生。
（二）护理安全
1、每月护理不良事件上报有原因分析，并落实整改措施。
2、手术病人、意识不清、急诊抢救、输血等病人建立腕带制度，正确识别患者。
3、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率100%。
4、严格执行特殊药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度，高危药品存放有明显标识。
5、急救物品齐全，处于应急备用状态。
每日有检查记录。
6、建立患者意外事件、压疮防范管理制度并实施到位。
7、每月组织医疗安全学习一次。
（三）培训学习
1、继续教育员参与率≥90%。
2、核心护理制度、应急预案每季度组织培训或演练，护理人员知晓率100%。
3、每季度组织操作培训考核一次。
4、每年组织护士急救仪器使用培训二次。
5、新护士上岗前培训率达100%。
6、在岗护理人员理论考试每年1次，参与率≥95%，达标率100%；
（四）护理服务
1、每季度调查住院病人满意度，护理工作满意度在95%以上。
3、一年内无护理服务态度投诉。
三、实施办法：
1、在护理部总体目标方案的前提下，各护理单元根据实际情况制定出分目标。
2、护理部和各科室开展护理质量控制，并对护理质量控制情况进行记录，发现存在问题，改进目标和措施，对改进措施的落实和成效评价、反馈。
调动各种积极因素，确保目标的实现。
护理部做好目
标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的实现。
四、考核标准
1、《护理质量管理检查评分表》
2、《危重病人护理评分标准》
3、《基础护理评分标准》
4、《护理工作满意度调查》。