市场调查方法优缺点
第4章市场调查收集资料的方法
第4章市场调查收集资料的方法市场调查是指为了了解市场的需求、竞争情况、消费者行为和市场趋势等信息而开展的一系列调查和研究活动。
市场调查的收集资料的方法有很多种，下面将介绍其中的几种主要方法。
一、问卷调查法问卷调查法是最常见的市场调查方法之一、通过设计问卷，向被调查对象发放，并收集他们的回答，从而获取相关的市场信息。
问卷可以设计成纸质版的或者在线版的。
该方法的优点是能够快速收集大量数据，而且相对较为经济；缺点是受到被调查者的主观意愿、记忆偏差等因素的影响。
二、个别访谈法个别访谈是指调查人员与被访者一对一进行深入交流和访谈的方法。
调查人员可以针对特定的问题或者话题与被访者进行交流，了解他们的意见、观点和需求。
该方法的优点是可以获取详细、深入的信息；缺点是时间和人力投入较大，样本量相对较小。
三、焦点小组讨论法焦点小组讨论是一种集体讨论的方法，通过邀请一群被访者进行讨论，了解他们对于特定话题的看法和意见。
调查人员可以通过引导讨论、提出问题等方式，获取参与者的真实观点。
该方法的优点是可以获得不同意见的集体讨论结果；缺点是可能会受到一些个体的影响，难以保证信息的客观性。
四、观察法观察法是通过对市场现象进行观察和记录来收集信息的方法。
调查人员可以实地观察消费者的购物行为、产品的使用情况、竞争对手的市场表现等，从而获取有关市场的相关信息。
该方法的优点是能够获取真实、客观的信息；缺点是难以获取特定的定量数据。
五、实验法实验法是通过设计实验并收集相应数据来验证假设的方法。
调查人员可以设置不同的实验组和对照组，观察不同处理下的市场反应和结果，从而得出相应的结论。
该方法的优点是能够有针对性地验证假设；缺点是实验设计和实施较为复杂，需要的资源较多。
六、文献调研法文献调研法是指通过查阅已有的文献、报告以及相关统计数据等来获取市场信息的方法。
调查人员可以搜集和分析已有的文献和报告，从而了解市场的发展趋势、竞争情况等。
该方法的优点是能够获取丰富的历史数据和研究成果；缺点是信息的准确性和及时性可能存在一定的问题。
市场普查的优缺点
市场普查的优缺点
市场普查
市场普查，就是市场有关母体（又称为总体）即所要认识的研究对象的全体，进行逐一的、普遍的、全面的调查。
这是全面收集信息的一种方法，可以获得较为完整、系统的信息资料，是企业科学管理的基础。
“麻雀虽小，五脏俱全”正是指这种方法。
开元捷问拥有6年市场调研执行经验，同时也是专业市场调查执行机构，为客户提供100%的准确数据、最真实、最详尽的数据报告。
铺货率调查是其调查服务项目之一。
市场普查法
是以市场总体为调查对象的一种调查方法，是为了了解市场某种现象在一定时空上的情况而进行的一次全面调查。
这种调查方法的基本特点，是具备有全面性、精确性，相对稳定。
市场普查法通常是由专门的普查机构来主持，需要组织统一的人力和物力，确定调查的标准时间，提出调查的要求的和计划。
由于市场普查法的侧重点是宏观的，它本身包含着很多具体内容，因此它也是实际调查中运用较少的一种。
普查的优缺点
优点：收集的信息资料比较全面、系统、准确可靠；
不足：涉及面广、工作量大、时间较长，而且需要大量的人力和物力、组织工作较为繁重。
市场营销的市场调研方法
市场营销的市场调研方法市场调研是市场营销中非常重要的一环，它帮助企业了解市场需求、竞争情况，为制定有效的市场营销策略提供了数据支持。
本文将介绍市场调研的几种常见方法以及它们的优缺点。
一、问卷调查法问卷调查法是市场调研中最常用的方法之一。
通过设计合理的问卷，向目标受众收集相关数据和意见，了解他们的购买习惯、喜好及消费心理等信息。
问卷调查法能够对大范围的受众进行调查，数据收集相对较简单。
然而，问卷调查法也存在一些弊端。
首先，受访者可能不真实回答，导致数据的失真。
其次，问卷设计不当可能面临问题的引导或者回答选项的限制，影响到数据的准确性。
因此，在进行问卷调查时应注意问题的设计和受访者的选择。
二、访谈法访谈法通过面对面或电话等方式，与受访者进行深入的交流与探讨，获取更具体、深入的市场信息。
访谈法适合于调研重点人群，有助于掌握受访者的真实想法和情感。
此外，使用访谈法还可以及时获取超越问卷范围的信息。
与问卷调查法相比，访谈法的数据收集相对耗时和耗费人力物力。
同时，采访者的主观因素也可能对市场调研的结果产生一定影响。
因此，在使用访谈法时要选择合适的受访对象，并与其建立信任关系，确保获取可靠的数据。
三、观察法观察法通过观察受众的行为、态度和环境等来获取市场信息。
观察法可以分为自然观察和人工观察两种方式。
自然观察是在目标人群的自然环境中进行观察，可以获取到真实的行为数据；而人工观察则是在特定场景中设置观察条件。
观察法的优势在于能够直接观察到消费者的实际行为，是获取客观信息的一种有效方式。
但是观察法也存在一些问题，比如观察者的主观判断可能会影响数据的准确性，而且某些行为往往需要更长时间的观察才能得出准确结论。
四、实验法实验法是通过设置实验条件，观察和验证市场营销策略对消费者行为的影响。
这种方法可以帮助企业快速评估不同的策略对市场的影响，并找到最佳的营销方案。
然而，实验法的实施成本相对较高，需要耗费大量的时间、人力和物力。
评估汽车市场的调查方法
评估汽车市场的调查方法汽车市场是一个庞大而复杂的市场，需要通过有效的调查方法来评估各种相关信息。
本文将介绍几种常用的汽车市场调查方法，并对它们的优缺点进行评估。
一、消费者调查消费者调查是评估汽车市场的重要方式之一。
可以通过面对面、电话或网络方式进行问卷调查，探究消费者对于汽车品牌、车型、价格、购买动机等方面的意见和偏好。
优点：1. 可以获得直接来自消费者的反馈，了解他们的需求和期望。
2. 可以大规模收集数据，具有较高的代表性和可靠性。
3. 结果可以用于市场定位、目标群体划分、销售策略制定等。
缺点：1. 受访者从众心理的影响可能导致结果的偏颇。
2. 调查问卷设计的质量和问题的设置都会对结果产生影响，需要专业人员进行精心设计。
3. 受访者对逗留时间的限制可能影响其认真程度和真实性。
二、经销商调查经销商调查是了解汽车市场的另一种常用方法。
通过与销售商、经销商、销售人员沟通，获取他们对市场趋势、竞争对手、产品质量等方面的观察和看法。
优点：1. 经销商通常了解市场的实际情况，能够提供有价值的信息。
2. 可以获得关于竞争对手的信息，有助于制定有效的竞争策略。
3. 为汽车制造商提供更好的销售和服务支持，增强合作关系。
缺点：1. 经销商可能存在主观偏见，不一定客观公正。
2. 不同经销商之间存在差异，结果可能不够一致和全面。
3. 部分经销商可能不愿意透露敏感信息，造成信息的不完整性。
三、市场调研报告市场调研报告是一种收集、整理、分析市场信息的方法。
通过购买专业市场研究机构的报告或借助互联网搜索，获取针对汽车市场的调研成果。
优点：1. 可以获得大量有价值的市场数据和分析，具有较高的准确性。
2. 报告通常涵盖广泛的主题，包括市场规模、趋势、竞争格局等，提供全面的市场了解。
3. 有些报告还提供了详细的市场预测和未来发展趋势，对制定策略具有指导意义。
缺点：1. 某些调研报告价格较高，可能对中小企业预算造成压力。
2. 报告内容根据不同机构可能存在一定差异，需要综合考虑。
市场调查方法的优缺点
市场调查方法的优缺点(1)访问法1、直接访问法优点:A调查有深度,具私密性,内容可以复杂深入。
B直接性强,可以掩饰图表、产品等。
C灵活性较强,随机应变。
D准确性强,可以当面解释问题,并可以根据回答问题的态度,直接判断资料的真实程度。
E比电话及邮寄问卷法,回答问题的完整性高缺点:A成本高,时间长。
B调查质量受到气候、被访者情绪等因素干扰。
适用范围:小规模,需要深入调查的问题。
2、堵截访问法优点:访问的地点集中,时间短,成本低,节省对每个样本的访问费与交通费,避免入户的困难,便于对访问员的监控。
缺点:访问内容无法深入;调查对象的出现带有偶然性,会影响调查的精确度;拒访率高。
适用范围:内容简明、时间期限比较短的调查3、电话访问法优点:成本低,速度快;范围广;易控制; 缺点:问题不能深入;调查工具无法综合使用;辨别真实性较差;调查者可能挂断电话。
适用范围:带有普遍性的急需解决的简单问题,调研费用较少,调查人员口齿清楚。
4、邮寄问卷法优点:调查区域广;问卷可以有一定的深度;费用低;无须对调查人员专门培训;回答问题更准确客观。
缺点:调查表回收率低;时间长适用范围:对于时效性不强,名单地址清楚,调查费用紧张、高素质的调查人员缺乏的调查。
5、小组焦点访问法:优点:取得的资料较为广泛与深人;资料收集快,效率高,省时、省事、省力;将调查与讨论结合,有时还能探讨原因与寻求解决问题的途径;可以进行科学监测。
缺点:对主持人的依赖性大,要挑选有丰富经验与组织控制能力的主持人;抽样人数少、误差有可能较大,易造成误导,对企业经营决策产生不良影响;对于涉及隐私与保密问题,不宜多谈;回答结果散乱,一般只作定性资料收集。
适用范围:获得建议、意见、创意的重要方法,广泛用于新产品开发、产品包装设计、广告设计等市场调查项目之中。
(2)现场观察法优点:A、自然、客观、准确;B、直接简单易行;缺点:A、难以控制时间变量与环境变量;B、缺乏深度,只能瞧到最后的行为,不知道行为的原因与动机;C、受观察者主观意识、价值观、社会联系的影响;(3)实验调查法优点:A结果具有较大的客观性与实用性;B方法具有主动性与可控性;C可以探索在环境中不明确的市场关系;D实验的结论具有较强的说服力。
市场调查的方法一般有访问法
市场调查的方法一般有访问法、专家法、观察法、实验法等。
1.访问法访问法是通过询问的方式收集市场信息，也就是向被调查者提出询问，以获得所需资料的一种方法。
按调查者与被调查者之间的接触方式的不同，访问法可分走访调查、信访调查、电话调查、留置调查和网络调查五种形式，其差异见表5-1。
现分别叙述如下。
(1)走访调查。
即调查人员通过走访被调查者，当面向被调查者提问，以获得所需的情报、信息。
它的优点主要是：有激励效果，有观察机会，适用范围广。
这种方法的缺点是调查费用较高，并且被调查者有可能受到调查人员的诱导而提供不真实的答案。
(2)信访调查。
信访又称函件通信调查或邮寄调查，是将设计好的调查表用邮政寄给被调查者，请他填好寄回。
信访要注意的是，所提问题必须简明，不宜过多。
信访的优点是：调查区域广泛，可免除调查员的偏见并能与群体或家庭成员交换意见。
其缺点是，通常回收率较低，各细分市场的回收率不一致，费时较长，仅限于简单的问题，答卷者可能不是调查对象。
(3)电话调查。
电话调查有两种方法。
一种是由调查者按调查需要选择一定样本并与被调查者以定期或不定期方式用电话联系：另一种则由调查人员根据抽样调查要求及规定样本范围，用电话向对方进行询问。
它的优点为，情报及时，资料的统一程度高，可以对难以接触的被调查者及不易登堂入室的家庭进行调查。
其缺点为，有些地方无电话，仅限于简单问题，照片和图样等无法利用，一般仅限于市区，否则费用过大。
(4)留置调查。
留置调查是指访问员至受访者家中访问，委托协助调查并留下问卷，日后再回收问卷的方法。
优点是：即使问题项目多，受访者还是可依据自己的时间从容作答、可回答难以当面回答的问题、访问时即使受访者不在家亦可进行调查、受访者意见不易受调查人员的影响。
缺点是：难以确认是否是受访者本人的回答、即使是本人回答亦可能受家人朋友意见的影响、调查地域范围有限，也不利于对调查人员的管理监督。
就方法本身而言，留置调查是介于走访和信访调查之间的一种折衷方法。
市场调查的方式与方法
市场调查的方式与方法市场调查是企业在制定营销策略和决策时，为了了解消费者需求、行为和市场竞争状况等而进行的一种调查研究活动。
市场调查的方式和方法多种多样，下面将介绍常见的市场调查方式和方法。
一、问卷调查问卷调查是最常见也是最普遍采用的调查方式之一。
通过编制调查问卷，向受访者提问，了解其需求、偏好、意见等信息。
问卷可以以纸质形式或电子表格形式进行发放，也可以通过在线调查平台进行线上调查。
问卷调查的优点是可以收集大量的数据，便于分析和比较，但是受访者的回答可能受到主观和客观因素的影响，需要保证问卷的科学性和客观性。
二、访谈调查访谈调查是采访调查对象以获取信息的方式。
根据调查对象的不同，可以分为个别访谈和群体访谈两种形式。
个别访谈通常通过面对面或电话等方式进行，适用于深入了解受访者的观点、意见等个人性质的信息。
群体访谈则是邀请一组人进行集体讨论，通过组内互动获取信息。
访谈调查的优点是可以深入了解受访者的观点和动机，但是受访者可能存在回答不真实或受到主导影响的情况，需要谨慎分析。
三、观察调查观察调查是通过直接观察调查对象的行为、环境和互动等，获取信息的方式。
观察调查可以适用于实地调查、店铺陈列布置、产品使用情况等场景。
观察调查的优点是可以获得真实的行为数据，可以直接观察到消费者的行为特征和习惯，但是观察调查需要提前确定观察指标和方法，并需要进行统计和分析。
四、实验调查实验调查是通过控制变量、观察结果等方式，研究特定条件下的影响因素和效果的调查方式。
实验调查可以分为实验室实验和自然实验两种形式。
实验调查的优点是可以得出因果关系，进行定量分析，但是实验调查需要建立实验场景和设置实验条件，可能存在一定的局限性。
五、社交媒体调查随着社交媒体的发展，越来越多的人在社交媒体平台上进行交流和表达。
利用社交媒体的数据，对用户的言论、评论、情绪等进行分析，可以了解用户对产品或服务的评价和反馈。
社交媒体调查的优点是数据量大且及时，可以获取实时的市场反馈，但是需要使用专业的数据分析工具进行分析。
15-199. 2017品牌营销策划市场调研观察法的介绍及优缺点
199.2017品牌营销策划市场调研观察法的介绍及优缺点观察法是指调研人员凭借自身观察或借助相关仪器，在调研市场对被调查者的情况进行直接观察和记录，以获取信息资料的一种方法。
下面我们和重庆企业管理咨询一块来了解下品牌营销策划观察法的相关知识。
1、观察法的类型（1）顾客观察法。
直接观察法的一种，是指调查人员在商场中秘密观察、跟踪、记录顾客的行为和举止，并将观察记录的结果汇总，总结出顾客的消费行为、偏好、心理特征等。
采用顾客观察法一般可获得以下六方面的信息：一是商店的客流量及顾客平均滞留时间；二是顾客逛店途径；三是顾客购物偏好；四是顾客对价格的敏感程度；五是顾客驻足留意每种商品时间的长短；六是顾客产生购物冲动的次数及产生原因。
（2）环境观察法。
直接观察法的一种，又称“神秘购物法”或“伪装购物法”，是指调研人员装扮成普通顾客介入活动中，搜集有关商店、雇员与顾客的信息资料。
（3）痕迹观察法。
间接观察法的一种，是指调查人员通过观察被调查对象留下的实际痕迹，获取某方面信息。
（4）仪器观察法。
间接观察法的一种，由于很多场合并不适用或需要调查人员亲临现场，因此需要通过录音机、照相机、摄像机、红外线探测器、IC卡智能机及其他监听、监视设备对顾客进行观察。
2、观察法的优缺点（1）优点：能够客观、真实地反映被调查者行为；不存在被拒绝或不配合的现象；有利于排除语言或问题理解等方面的误差；简便、易行、灵活性强；不干扰顾客。
（2）缺点：调查耗时长、费用高；只能反应客观事实，难以获得深层次信息；对调研人员的素质及业务水平要求高；观察到的事物可能存在某种假象。
3、观察法的试用情况（1）消费者偏好调查。
观察法适用于对消费者购物时对商品的品种、规格、款式、包装、价格、服务等方面的偏好进行观察。
（2）商场经营环境调查。
观察法适用于对商场的商品陈列、货架摆放、橱窗布置、卖场气氛、客流量等方面进行观察。
（3）品牌营销策划调查。
观察法适用于调查对消费者某种品牌的喜好、忠诚程度，以及同类产品品牌的替代程度。
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（一）访问法
1.面谈访问法
1）入户访问法优点：1>.直接性强；2.灵活性强；3.准确性强；4.调查有深度。
入户访问法缺点：1>.费用高，时间长；2.对调查人员的要求高；3.调查质量
容易受多种因素的影响。
2）拦截访问法优点：1>.访问地点比较集中，时间短，可节省访问费和交通费；
2>.便于对调查人员进行监控；
3>.对拒访者可以放弃，重新拦截新的受访者，确保样本量不变。
拦截访问法缺点：1>.只能进行简单的、大众的问题调查，不适合内容复杂、不能公开的
问题调查；
2>.被调查对象的身份难以判别，在调查地点出现具有偶然性，可能影
响样本的代表性和调查资料的质量；
3>.拒访率高。
2.电话访问法优点：1>信息搜集速度快、费用低；
2>调查花费的时间短；
3>搜集市场调查资料覆盖面广；
4>被调查者不受调查人员在场的心理压力，可以比较自由地回答问题；
5>适宜访问不易接触到的被调查者；
6>易于控制调查质量。
电话访问法缺点：1>访问的成功率相对较低；
2>无法使用辅助工具；
3>访问时间不能过长，调查的内容难以深入，调查总体欠完整；
4>被调查者只限于能够进行电话沟通的范围；
5>对于回答问题的真实性很难做出正确的判断。
3.邮寄法优点：1>调查区域较广；
2>调查费用较低，只需花费少量邮资和印刷费用；
3>被调查者有较充分的时间填写问卷，被调查者无时间上的压力，回答质量较高。
4>通过让被调查者采取匿名方式，可对某些敏感和隐私情况进行调查；
5>无须对调查人员进行专门的培训和管理。
邮寄法缺点：1>问题无反馈，回收率低；
2>信息反馈时间长，影响资料的时效性；
3>容易产生填答错误，无法评价其回答的可靠程度；
4>对被调查者的要求较高。
4.留置调查法优点：1>回收率高；
2>被调查者有充分的时间来回答问题且不受调查人员影响；
留置调查法缺点：1>调查受区域范围的限制，难以进行大范围的留置问卷调查；
2>调查费用较高；
3>占用被调查者时间较多。
（二）观察法优点：1>直观可靠；
2>真实性高；
3>不受语言交流的影响；
4>独立取舍，不受调查对象的影响。
观察法缺点：1>难以观察到被调查者的心理动机等内在因素；
2>受时间空间限制；
3>调查费用高；
4>对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同；
5>易产生观察误差等；
6>只适用于小范围的调查。
（三）实验调查法优点：1>实验法是一种真实的或模拟环境下的市场调查方法，因而调查结果具有较强的针
对性、客观性和实用性；
2>实验过程可以主动地进行控制，具有可控性和主动性；
3>实验结果可以探索不明确的市场因果关系或行动方案；
4>实验结论具有较强的说服力。
实验调查法缺点：1>时间长，费用花费较多；
2>调查结论具有一定的局限性，只能识别实验变量间的关系，不能解释其他因素的
影响；
3>实验过程和分析方法复杂；
4>实验结果往往会有误差。
（四）文案调查法优点：1>收集资料多；
2>收集过程方便、容易、迅速；
3>时间短、费用低；
4>文案调查法不受时空限制，可用于经常性的调查。
文案调查法缺点：1>文案调查法依据的主要是历史资料，其中过时资料比较多，现实中正在发生变化
的新情况、新问题难以得到及时反映；
2>所收集、整理的资料和调查目的往往不能很好地吻合，对解决问题不能完全适
用，且收集资料时易遗漏一些重要资料；
3>二手资料的准确性、相关性也可能存在一些问题；
4>文案调查法要求调查人员有较扎实的理论知识、较深的专业技能，否则在调研中
将力不从心。
（五）网络调查法优点：1>速度快； 2>成本低； 3>数据质量高；
网络调查法缺点：1>样本对象的局限性； 2>网络的安全性和个人资料保密问题； 3>网络调查方法
与技术有待完善。
（六）焦点小组访谈法优点：1>资料收集快、取得的资料较为广泛和深入；
2>能将调查与讨论相结合，能探讨问题的原因和解决问题的途径；
3>结构灵活，在覆盖主题及其深度方面都比较灵活。
焦点小组访谈法缺点：1>对主持人的要求较高；
2>容易造成判断错误，受主持人影响而出现偏差；
3>因回答结果散乱，使后期对资料的分析和总结都比较困难；
4>小组成员选择不当会影响调查结果的准确性和客观性。