计算机管理人员工作流程(精)
IT部工作流程
IT部工作流程五、基础运营管理流程 (11)六、计算机桌面管理流程 (13)七、系统开发流程 (17)八、数据库管理流程 (19)九、网络管理流程 (21)十、系统保护流程 (25)十一、项目管理流程 (27)十二、信息安全管理流程 (31)十三、需求管理流程 (35)十四、需求变更管理流程 (38)五、基础运营管理流程1、总、分公司要紧职责分公司要紧职责负责机房设计、组织施工与验收，并将备案有关材料；负责机房日常运行环境的例检工作；负责机房故障的排除、解决，保证IT基础环境稳固；总公司IT部要紧职责负责总、分公司机房建设、管理制度；协助、审核及监督分公司机房建设方案；监督并定期抽查分公司机房管理工作；2、基础运营管理流程图3、流程说明4、流程信息清单六、计算机桌面管理流程1、总、分公司部门权限、职责情况分公司IT岗严格按照总公司IT部下发的桌面管理制度实施日常保护；在日常保护中，发现解决不了的问题，及时反馈到总公司IT部；在日常保护中，对IT保护工作效率有显著提高的实践，可上报总公司，以便在各分公司推广。
总公司IT部收集分公司在日常工作中遇到的桌面有关问题。
整理、分类分公司提交的问题，及时反馈、解决问题。
撰写、下发桌面管理制度及有关制度。
根据IT技术地不断进展、不定期撰写新制度、修改旧制度等。
不定期督促、抽查分公司桌面管理制度的落实情况，并适当地给予相应的奖励、惩处。
公司其他部门员工严格按照总公司IT部下发的桌面管理制度实施日常保护。
不同意擅自重装操作系统及各类软件。
在日常工作中遇到计算机特殊情况，及时能够通过电话、电子邮件、飞秋等方式上报到系统管理员。
等待处理问题的响应级别优先顺序（从高到低）：总裁室>各部门一把手>各部门领导班子>各部门室主任>各部门通常员工。
2、流程图：1）计算机硬件故障处理流程2）：计算机软件故障处理流程3、流程说明4、《计算机桌面标准化安装软件清单》.do七、系统开发流程1、各部门权限情况IT部根据《需求规格说明书》进行系统分析与设计；根据设计进行系统编码；系统开发完毕后进行单元测试；完成系统测试版本的合并及编译工作，同步完成执行脚本的编写工作；审核提交版本清单内容，无误后提交部门内部测试；关于部门内部整理的测试反馈问题及时修改2、流程图1、流程说明2、测试用例模板.xls版本提交清单模板.xls八、数据库管理流程1、各部门权限情况总公司IT部提出数据库需求；需求确认及可行性分析；需求分类；数据库性能监控并提取有关监控数据；故障原因分析；组织故障分析与讨论；提供数据库故障解决方案及有关优化建议；方案实施2、流程图3、流程说明九、网络管理流程1、总、分公司要紧职责分公司要紧职责负责网络布线配线架的管理，确保配线的合理有序；掌握用户端设备接入网络的情况，以便发现问题时可迅速定位；实时监控整个局域网的运转，网络通信流量情况；例检分公司，支公司网络设备运行情况总公司IT部要紧职责设备的配置情况及配置参数变更情况，备份各个设备的配置文件；监控网络通信状况；制定、公布网络基础设施使用管理办法并监督执行情况2、流程图1）网络管理流程图2）网络资源申请流程图3、流程说明4、远程出单点设置申请表十、系统保护流程1、各部门权限情况分公司用户通过EOA上报非审批类服务请求；通过服务管理系统、电话等方式上报故障、问题等非审批类服务请求；确认问题处理结果分公司管理部门用户关于用户通过EOA上报的问题进行审批；关于需总公司审批的问题予以上报分公司IT响应、核实系统故障、问题；在权限范围内处理故障、问题；将无法处理的问题转交总公司IT部总公司管理部门就审批类服务进行政策审批IT部1、非审批类服务服务管理系统服务响应服务管理系统任务分配服务处理服务结果反馈与跟踪2、审批类服务分析管理部门审批意见实施系统保护操作反馈处理结果2、流程图3、流程说明ACDSee BMP 图像十一、项目管理流程1、各部门权限情况总公司业务部门提交原始需求说明书配合项目组确认项目参与人员，并参与整个项目流程协助业务部门确认需求规格说明书协助IT部完成《系统设计说明书》的编写工作协助确认《项目验收总结报告》IT部协调业务部门形成项目组，召开项目启动会议并形成项目章程确认《需求规格说明书》根据《需求规格说明书》进行系统分析与设计根据设计说明书进行编码，同时监控项目质量与项目进度协调业务部门完成项目验收工作，并确认《项目验收总结报告》2、流程图4、附件一、项目章程.doc附件二、项目管理计划.doc附件五、系统设计说明书.doc附件八、项目验收总结报告.doc十二、信息安全管理流程1、职责范围总公司IT部、分公司信息技术室或者信息保护人员为信息系统安全的责任单位与个人，要紧职责是：（一）贯彻执行总公司IT部的管理办法，指导、监督、协调与规范信息系统安全工作；（二）拟订信息系统安全总体规划与信息系统安全管理规定，并监督执行；（三）跟踪先进的信息系统安全技术，提出信息系统安全防范策略；（四）参与信息系统工程建设中的安全规划，监督安全措施的执行；（五）负责信息系统安全专用产品的选型，组织信息系统安全的评估与审批；（六）组织本机构信息系统安全检查，分析辖内信息系统安全总体状况，提出安全分析报告与安全防范建议；（七）组织本机构信息系统安全知识的培训与宣传工作；专（兼）职信息系统安全管理员应履行下列职责：（一）负责信息系统安全管理的日常工作；（二）开展信息系统安全检查工作，对要害岗位人员信息系统安全工作进行指导；（三）开展信息系统安全知识的培训与宣传工作；（四）监控信息系统安全总体状况，提出安全分析报告；（五）熟悉行业动态，为改进与完善信息系统安全管理工作，提出安全防范建议；（六）及时向总公司IT部报告信息系统安全事件。
it每日工作流程
公司名称
部门
负责人
工作流程步骤
注意事项
早期检查和系统
运行测试
检查各系统是否正常运行，包括服务器、网络设备、数据库等，确保系统稳定性
故障排除和问题处理
处理前一天遗留的故障报告和问题反馈，及时进行排查和解决
数据备份和
恢复
进行数据备份操作，确保数据安全，同时测试数据恢复流程，预防意外数据丢失
系统性能监控
和优化
监控系统性能指标，分析瓶颈问题，优化系统资源利用，提高系统效率
会议参与
和汇报
参与相关会议，汇报工作进展和问题反馈，协调解决方案，推动工作落实
工作总结和
明日计划
总结当日工作情况，记录问题和解决方案，制定明日工作计划和重点任务
安全检查和漏洞
修复
进行系统安全检查，更新补丁程序，修复系统漏洞，加强系统安全防护
用户支持和
培训
提供用户支持服务，解答和沟通
跟踪各项IT项目进度，与相关团队沟通项目情况，及时调整计划
技术文档更新
和维护
更新技术文档，记录系统配置信息、故障处理方法等，保持文档及时完整
计算机系统集成项目管理人员以及工作流程
计算机系统集成项目管理人员以及工作流程计算机系统集成项目管理人员以及工作流程1. 计算机系统集成项目管理人员介绍计算机系统集成项目的成功核心在于具有高素质的管理人员。
一个好的项目管理人员必须具备专业性、协调性、沟通协调能力、领导力等多种素质。
计算机系统集成项目管理人员的职责主要包括：1. 项目规划与管理：制定项目计划和进度表，分配资源，确保项目顺利运行。
2. 项目沟通协调：管理所有层面的沟通，包括与客户之间的沟通，与团队成员之间的沟通，以确保项目的顺利进展。
3. 领导和激励团队：具备高效领导和激励团队的能力，确保所有成员充分配合工作。
4. 预测和规避风险：全面预测可能的项目风险，并采取相应的措施进行规避或转移。
5. 项目成本控制：管控项目成本，确保项目不超预算。
6. 完成质量监督：规划项目实施过程的细节，确保项目合规。
7. 支持项目团队：跟踪项目进展并提供支持，确保整个团队高度合作并按照目标进行工作。
2. 计算机系统集成项目管理工作流程计算机系统集成项目管理工作流程主要分为如下几个流程：(1) 项目立项阶段项目立项阶段主要是为满足客户需求，确定提供方案。
具体流程包括：1. 需求分析：仔细阅读客户提供的需求并进行分析。
2. 技术分析：对客户需求分析结果进行技术分析，寻找合理的技术方案。
3. 方案校核：综合考虑成本、技术和客户需求，选择最佳的方案。
4. 立项申请：准备申请书并提交上级审核。
5. 立项策划：确定项目的目标、指标，开始规划项目实施流程。
(2) 项目计划阶段项目计划阶段是为了制定项目的详细计划和进度表。
具体流程包括：1. 制定项目计划：明确项目的目标、范围、资源、时间等要素，制定详细的项目计划。
2. 制定进度表：规划项目时间表，确保所有的项目阶段都能在预定时间内完成。
3. 成本核算：根据项目计划确定项目的成本预算。
4. 风险管理：制定项目风险管理计划，并预测所有可能的风险。
(3) 项目实施阶段项目实施阶段是项目工程师按照计划进行实施的阶段。
计算机管理制度（精选22篇）
计算机管理制度计算机管理制度管理制度的含义管理制度是组织、机构、单位管理的工具，对一定的管理机制、管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范。
它是实施一定的管理行为的依据，是社会再生产过程顺利进行的保证。
合理的管理制度可以简化管理过程，提高管理效率。
管理制度的重要性没有规矩不成方圆，没有制度管理就没有约束。
在实际的管理当中我们发现，当团队在十个人左右的时候，靠的是管理者的人格魅力，只要有一个有能力、有魅力的领导者就可以玩的风生水起。
但是当团队到几十个人、上百人的时候，靠的就是制度管理，只有制度完善才能更好的约束人的行为，规范人的行为，才能管理规范。
计算机管理制度（精选22篇）为规范计算机软、硬件及网络的管理，确保计算机软、硬件及网络正常使用，要对办公的电脑做好管理。
下面是计算机管理制度（精选22篇），欢迎参阅。
计算机管理制度1一、计算机系学校贵重财产和精密设备，由专人负责，为确保软硬件设备的正常运转，管理人员和使用人员均应严格执行有关规定。
二、全校设立计算机财产总帐，中小学部各设立分帐，设备调入调出应有明确记载，并定期清点，帐物相符。
三、计算机软件、硬件及其相关物品概不外借，确系工作需要的，须学校主管领导批准。
四、确保学校课程资源的安全，任何个人未经批准不得擅自带出校外。
五、非本校人员未经计算机管理人员批准不得使用计算机及相关设备。
经学校批准，安排外来人员参观时，须有学校指定人员陪同。
六、实施科学管理，确保每一台电脑都有负责人，提高计算机的利用率。
七、对计算机及其外设应当定期检查，定期保养，保证计算机运行安全可靠。
八、定期进行防病毒、查毒工作，做好重要数据备份工作。
九、禁止安装与工作内容无关的软件，不得利用学校网络做与教学无关的事，严禁利用本校计算机系统上网发布、浏览、下载、传送反动、色情及暴力的信息。
十、妥善保管软硬件设备及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
十一、采购电脑软硬件1000元以内，需填报申请报告，经学校主管领导批准购买。
公司电脑管理制度10篇
公司电脑管理制度10篇在日常生活及工作中，我们总要写作各种各样的文档，优美的文章总会让人眼前一亮，能写出一篇好的文档,不仅仅是个人能力的体现，还有可能会得到领导的赏识，甚至升职都有可能，可问题是很多人可能不那么擅长于写作或者表达，那怎么办？那我们就走捷径,通过学习、借鉴别人写得好的文笔，学以致用，我相信你自己自也可以写出优秀的文档，以下是我为大家精心整理的公司电脑管理制度10篇，一起来看看吧!公司电脑管理制度1电脑由各部门委派专人负责管理、维护，办公室有权随时监督检查。
电脑操作人员应严格按照操作规范进行，如在使用过程中遇到问题或故障，要及时向办公室反映，以便请专业人员进行维修，以免造成机器损坏。
个人强硬操作或拆卸电脑及配件造成电脑硬件损坏由本人负全部责任进行赔偿，费用自理。
由于个人操作不当而强行操作造成电脑软件损坏，致使电脑系统崩溃，由个人负责维修，费用自理。
由于个人误操作致使电脑工作异常应及时向办公室反映，由办公室委托专人维修，否则由个人负责维修，费用自理。
对于来自外部磁盘，使用前都应进行软盘杀毒，否则致使电脑感染病毒而系统崩溃，由肇事者负全责并进行维修，费用自理。
对电脑内部系统不得自行进行删除、更改数据等操作，需要进行相应的系统设置，应及时向办公室反映由专人进行操作；否则产生的一切不良后果有个人自行负责。
任何人不得利用工作之便，打印与工作无关的`私人文件，若因特殊情况需要使用者，须要现经过办公室主任同意方可使用，如若违反将视情节轻重予以批评或经济处罚。
非本公司人员使用电脑，须经办公室主任批准。
公司电脑管理制度2为了确保本公司电脑及网络的安全使用，特制订本制度。
1. 个人办公电脑1.1公司电脑专人专用，未经批准，不得挪作他用或者借给他人1.2使用者有对电脑进行日常维护的责任，定期进行系统软件与硬件的`维护，定期查毒，做好数据等文件的备份工作。
1.3禁止安装和运行于公司工作无关的软件，已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。
计算机信息管理人员管理制度
第一章总则第一条为加强我公司计算机信息管理，确保信息安全，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本制度适用于我公司所有从事计算机信息管理工作的员工，包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员等。
第三条计算机信息管理人员应严格遵守国家有关计算机信息管理的法律法规，履行职责，保障公司信息系统安全、稳定、高效运行。
第二章职责与权限第四条计算机信息管理人员职责：1. 负责公司信息系统的日常维护、管理、升级和优化工作；2. 负责公司内部网络的安全防护，防范黑客攻击、病毒侵害等；3. 负责公司数据的安全备份和恢复，确保数据不丢失、不泄露；4. 负责公司信息系统的安全审计，及时发现并处理安全隐患；5. 配合公司各部门进行信息系统的需求分析和方案设计；6. 负责公司信息系统的培训和技术支持工作。
第五条计算机信息管理人员权限：1. 对公司信息系统进行安全检查、维护、升级和优化；2. 对公司内部网络进行安全防护，包括防火墙、入侵检测、病毒防护等；3. 对公司数据实施安全备份和恢复；4. 对公司信息系统进行安全审计，提出安全改进建议；5. 参与公司信息系统的需求分析和方案设计；6. 对公司信息系统提供培训和技术支持。
第三章工作流程第六条计算机信息管理人员应按照以下流程开展工作：1. 需求分析：了解公司各部门对信息系统的需求，制定相应的解决方案；2. 设计方案：根据需求分析，设计信息系统方案，包括硬件、软件、网络等方面；3. 实施部署：按照设计方案，进行信息系统的安装、配置和部署；4. 运维管理：对信息系统进行日常维护、管理、升级和优化；5. 安全防护：对信息系统进行安全检查、维护，防范黑客攻击、病毒侵害等；6. 数据备份与恢复：对公司数据实施安全备份和恢复，确保数据不丢失、不泄露；7. 安全审计：对信息系统进行安全审计，提出安全改进建议；8. 培训与技术支持：对公司信息系统提供培训和技术支持。
第四章奖惩与考核第九条对计算机信息管理人员实行绩效考核，考核内容包括工作质量、工作效率、安全防护等方面。
计算机操作规程
计算机操作规程标题：计算机操作规程引言概述：计算机操作规程是指在计算机系统中规定的一系列操作步骤和规范，旨在确保计算机系统的安全、稳定和高效运行。
遵守计算机操作规程可以有效地减少操作错误和系统故障，提高工作效率和数据安全性。
一、账号和密码管理1.1 管理账号：每个用户应该拥有唯一的账号，账号应根据用户身份和权限进行分配。
1.2 密码设置：密码应该具有一定的复杂度，包括数字、字母和特殊字符，定期更改密码以增强安全性。
1.3 密码保护：不得将密码告知他人，不得使用弱密码，不得在公共场所输入密码。
二、数据备份和恢复2.1 定期备份：重要数据应该定期进行备份，备份频率根据数据更新频率而定。
2.2 存储备份：备份数据应该存储在安全可靠的地方，避免数据丢失或泄露。
2.3 恢复测试：定期进行数据恢复测试，确保备份数据完整有效，能够及时恢复。
三、系统更新和维护3.1 及时更新：操作系统和软件应该及时进行更新，修复漏洞和提高系统性能。
3.2 定期维护：定期对计算机硬件进行清洁和维护，保持系统运行稳定。
3.3 病毒防护：安装有效的杀毒软件，定期进行病毒扫描和清理，防止病毒入侵系统。
四、网络安全和访问控制4.1 防火墙设置：配置防火墙，限制对系统的外部访问，保护系统安全。
4.2 访问控制：根据用户权限设置访问控制，限制用户对系统资源的访问。
4.3 网络安全培训：定期进行网络安全培训，提高用户对网络安全的意识和防范能力。
五、异常处理和报告5.1 异常监测：定期检查系统日志和性能数据，及时发现系统异常。
5.2 异常处理：发现异常情况时，应该立即采取措施进行处理，避免造成系统故障。
5.3 异常报告：对于严重的系统异常，应该及时向相关部门或管理员进行报告，协助解决问题。
结论：遵守计算机操作规程是保障计算机系统安全和稳定运行的重要手段，只有严格执行规程，才能有效预防操作错误和系统故障，确保工作效率和数据安全。
希望每位用户都能认真遵守计算机操作规程，共同维护计算机系统的安全和稳定。
计算机管理员岗位职责16篇
计算机管理员岗位职责16篇【第1篇】计算机平安管理员岗位职责内容1.对本单位的主要计算机信息系统的资源配置、技术人员构成举行记下,并按照需要报同级守卫部门。
2.检查、监督、实施计算机信息系统平安保密工作操作细则。
3.负责检查、催促计算机信息系统平安体系的建设。
4.定期组织对计算机信息系统举行平安检查,并定期上报计算机平安状况。
5.了解把握行业动态和技术进展方向,催促本单位改进和完美计算机信息系统平安保密工作。
6.对违背平安保密制度的大事和行为,应立刻制止并实行补救措施,准时向有关部门反映。
7.完成领导交办的其他工作。
【第2篇】计算机房及多媒体维护管理员岗位职责♦做好设备维护等管理工作1.做好软件、硬件的日常维护、保养。
如有故障，应准时修复，不耽搁同学上机使用。
每学期结束前，做好每台电脑的检修和保养，并封存电脑教室。
2.妥当保管好磁盘、光盘，做好防磁、防尘、防病毒，并防止因温度变化而影响正常的使用。
3.做好各种设备的记下、编号、造册，建立明细账，做到账物相符，并与小学财产总账相符。
4.非本室工作人员不经该室专管员同意，不得使用本室的计算机或复制软件。
5.做好每节课同学上机的记下工作，期末统计并报教育处。
♦做好资料收集收拾工作1.注重收集计算机信息，加强与兄弟小学、区、市电教站的联系，发觉有好的软件注重收集、收拾、保存，努力为小学节省开支。
2.做好软件资料的分类记下、编码造册工作。
3.乐观参与区、市计算机备课活动，讨论教材教法，提升计算机教学和辅导质量。
♦组织课外爱好小组活动，乐观参与各级计算机比赛活动♦做好平安、卫生工作1.时刻做好平安防范工作。
如发觉平安隐患问题准时处理，如不能准时解决应准时报告。
管理员每日下班前，应检查机房、信息中心等室内的电源、门窗，防火防盗，保证平安。
室内器材因缺乏平安措施被盗，按规则追究责任。
2.天天做好卫生保洁工作，始终保持计算机及机房和走廊、过道的清洁、整齐。
【第3篇】计算机管理员岗位职责计算机平安保密管理员华通信安科技进展有限公司华通信安科技进展有限公司，华通信安，华通信安岗位职责:1、负责公司涉密计算机、存储设备、办公自动化设备的平安保密管理工作，如补丁升级、口令更换、信息输入输出、按国家保密要求指导员工举行日常操作等;2、负责公司涉密及非涉密计算机、存储设备、办公自动化设备的台账、标签管理工作，以及非密计算机根据保密要求举行日常维护工作;3、北信源平安产品“三合一系统”、审计系统、打印监控等系统平台的安装管理、安装配置、涉密计算机的各种具体配置以及相关计划、风险报告、审计报告、各种记下表格等的更新、制作等;4、公司计算机日常桌面及公共办公区、各部门办公设备的管理维护工作;5、网络设备及oa后台、终端的管理维护工作;6、完成领导交办的其他工作事项及根据公司管理体系要求，完成“保密办”交予的相关工作。
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计算机管理人员工作流程
主要负责医院日常计算机网络系统的运行,医院计算机网络局部环境运行,医院计算机应用软件的维护,医院具体应用科室提出的需求处理、故障申报的处理,工作安全保障、节假日值班和中心机房的卫生保洁工作。
⏹检查中心机房设备的运行情况,查看是否有硬件故障警告信息,如有指示报警或声音报警及时处理,核对服务器时间; ⏹检查医保链路是否工作正常;
⏹检查市电是否正常供电、 UPS 工作状态是否正常;
⏹检查前一天的备份文件, 整理备份文件, 为新一天的备份建立设备文件目录;
⏹查看 win2003、 oracle 的运行日志,如遇到无法处理的错误则通过邮件及 800电话联系 IBM 及 oracle 厂商解决问题; ⏹检查 oracle 中的过程、函数、触发器、定时执行任务的运行情况,如有过程失效、函数失效、触发器失效、定时执行任务失败的及时激活修正;
⏹查看应用系统的错误记录文件 syserror 、应用程序的运行日志文件sysruninfo ,如有错误及时联系金唐软件公司处理; ⏹检查医保数据上传及对帐情况、处理医保数据上传超时通讯信息,如有错误及时修正或联系医保中心;
⏹若检查有不正常现象, 应及时修复, 不能及时修复则应立即上报主管领导并启动《故障应急操作流程》
每天下班前做好如下工作:
⏹检查工作日志,当天出现的问题是否当日解决。
⏹按数据备份方案做好数据备份(备份当日业务数据,刻录光盘。
⏹检查主备服务器是否同步。
⏹检查需要关机的设备是否关机断电, 安全防火、防盗措施是否启用。
每日对机房设备间各类线路、机柜的跳线、机架上的设备进行整理,保证机架设备井然有序,整齐放置;机架背后电源线、信息数据线等捆扎并按机架支柱或挡板固定;机柜里跳线做好标记, 按理线器或理线架整理。
定期查杀病毒,并定期升级杀病毒软件。
系统安装盘必须通过检查确认无病毒后方可安装 , 外来软件必须通过病毒检测方能使用。
使用 INTERNET 网时不要随意打开不相关的电子邮件和下载不相关的文件。
机房内严禁携入易燃、易爆、易腐蚀、强磁场物品。
机房采取防雷、防火、防潮、防尘、防盗、防磁、防鼠等措施,并配备相应
的设备。
非机房工作人员不得随意进入机房,如因工作需要,需经电脑部主管批准并进行必要登记,由机房工作人员陪同方可入内。