电子商务环境下供应链管理文献综述
跨境电子商务平台下的物流效率分析与改善文献综述
1.研究背景与意义1.1研究背景近年来，跨境电子商在我国发展非常迅速，并进入了人们的日常生活。
随着互联网技术的广泛应用以及外贸业态的不断发展，让跨境电子商务成为我国企业寻求海外以及国内贸易的新一轮商机。
但是，在跨境电子商务物流方面，我国的第三方物流企业还不能提供专业化、个性化的物流服务。
另外，跨境电子商务企业本身对物流的运作也还没有进入专业轨道，并没有探索出一种适合跨境电子商务的物流运作方式。
目前相关研究多着重于从消费者角度探讨电子商务服务品质的重要性与电子商务业者在单一国家内的递送方式，虽然最近几年有一些学者从宏观角度研究跨境电子商务物流，但是鲜有从电子商务企业角度进行订单履行或者运作模式的研究。
因此本研究以电子商务企业的跨境物流配送系统为切入点，结合国际物流企业以及国际快递企业提供的配送模式，来探讨可为电子商务企业在跨境网络购物趋势下提供良好服务的物流运作模式。
1.2研究意义目前我国跨境电子商务虽然发展时间不长，但是发展速度迅猛，无论是发展规模还是发展速度都已经达到了比较高的水平，使得我国的物流业面临新的机遇和挑战，但是目前的情况是，我国的跨境电子商务物流在发展过程中还存在一些亟需解决的问题，这些问题如果得不到及时解决，势必会影响到我国跨境电子商务的进一步发展，本文从湖南中一为视角，对电子商务环境下，物流模式的选择和发展进行分析，提出相应对策建议，希望能够对电子商务物流发展有所帮助。
文献综述1.跨境电子商务相关研究1.1国外研究针对跨境电子商务的相关研究，国外的学者和专家主要的研究焦点集中在跨境电子商务发展现状、跨境电子商务对传统国际贸易的影响、跨境电子商务所引起的网上争议解决、跨境电子商务物流配送方式、跨境电子商务的应用实践、跨境电子商务在不同的文化背景下的管理问题等方面。
Martens and Geomina Turlea (2012)通过收集跨境电商消费者的相关数据，包括消费者在线购物的价格优惠、在线支付的安全性、物流配送的便捷性等方面，分析了影响跨境电子商务得到快速发展的主要因素，同时他们也提出了政府部门应该制定相关政策法规促进跨境电商通关便利化，改善跨境电子商务产业发展的政策环境，进而促进跨境电子商务的发展。
供应链管理文献综述
规。
05 结论与展望
研究结论
供应链管理在提高企业竞争力方面具有重要作用，通 过优化供应链流程、降低成本、提高响应速度，企业
能够更好地满足客户需求，提高市场份额。
输标02入题
供应链风险管理是供应链管理的重要组成部分，有效 的风险管理能够降低供应链中断风险，提高供应链的 可靠性和稳定性。
01
03
可持续供应链管理是未来供应链发展的重要方向，企 业需要关注环境保护、社会责任和经济效益的平衡，
物流业
优化运输、仓储和配送环节，降低成本，提 高物流效率。
农业
整合农业生产、加工和销售环节，确保食品 安全和可持续性。
供应链管理实践的成功案例
Apple的全球供应链
通过紧密的供应商协调和高效的物流网络，确 保产品在全球范围内的快速流通。
Costco的库存管理
采用精准预测和低库存策略，降低库存成本， 提高客户满意度。
ZARA的快速反应供应链
通过实时信息共享和快速生产流程，实现快速响应市场需求。
供应链管理实践的挑战与问题
信息共享与安全
01
在供应链中实现信息共享的同时，确保数据的安全性和隐私保
护。
风险管理
02
有效应对供应链中的各种风险，如供应商破产、自然灾害等。
可持续性
03
确保供应链的可持续发展，关注环境保护、社会责任和道德合
、全球供应链管理等。
未来研究可以进一步深化对供 应链管理理论和方法的研究， 探索新的理论框架和模型，以
更好地指导实践。
随着技术的不断发展，未来研 究可以更多地引入新技术和方 法，例如大数据分析、人工智 能等，以提高供应链管理的效
率和准确性。
未来研究可以更加关注可持续 供应链管理，探索如何平衡经 济发展、环境保护和社会责任 等方面的关系，推动供应链的
电子商务环境下双渠道供应链协调的价格折扣模型
电子商务环境下双渠道供应链协调的价格折扣模型一、本文概述随着电子商务的快速发展，双渠道供应链已成为企业运营的重要模式。
本文旨在研究电子商务环境下双渠道供应链的协调问题，特别是价格折扣模型的应用。
我们将深入探讨如何通过合理的价格折扣策略，实现线上和线下渠道的协同优化，从而提高整个供应链的效率和利润。
本文首先介绍了电子商务环境下双渠道供应链的基本概念和特点，分析了双渠道供应链协调的重要性和必要性。
接着，我们综述了国内外在双渠道供应链协调方面的研究成果，指出了现有研究的不足和需要进一步探讨的问题。
在此基础上，本文构建了一个双渠道供应链的价格折扣模型，通过数学推导和实证分析，探讨了不同价格折扣策略对供应链协调效果的影响。
我们考虑了消费者需求、渠道成本、价格敏感度等因素，分析了价格折扣模型在实际情况中的应用和可行性。
本文总结了研究的主要结论和启示，提出了针对性的管理建议和实践指导。
我们希望通过本文的研究，为企业在电子商务环境下优化双渠道供应链提供理论支持和实践指导，推动双渠道供应链协调的进一步发展。
二、文献综述随着电子商务的快速发展，双渠道供应链协调问题逐渐成为学术研究的热点。
众多学者从不同的角度对此问题进行了深入研究，为理解双渠道供应链协调机制提供了丰富的理论基础。
在双渠道供应链价格策略方面，许多学者探讨了线上和线下渠道的价格竞争和协调问题。
例如，（年份）研究了在双渠道供应链中，制造商如何设置批发价格和零售价格以最大化自身利润，同时考虑到零售商的渠道偏好和消费者需求。
（年份）则分析了当线上和线下渠道存在价格竞争时，制造商如何设计价格折扣策略来协调供应链，以实现整体利润最大化。
在双渠道供应链协调机制方面，学者们提出了多种协调策略，如收益共享、成本共担、价格折扣等。
（年份）研究了收益共享契约在双渠道供应链中的应用，分析了契约参数对供应链成员利润和供应链整体效率的影响。
（年份）则探讨了成本共担契约在协调双渠道供应链中的作用，并指出该契约能有效降低渠道冲突，提高供应链的整体绩效。
电子商务 文献综述(一)2024
电子商务文献综述（一）引言概述：电子商务（E-commerce）是以互联网为基础的商业活动，通过电子方式展开商品交易、支付和物流等业务。
随着互联网的快速发展，电子商务在全球范围内得到了广泛的应用和推广。
本文将对电子商务领域的相关文献进行综述，旨在总结和分析当前电子商务的发展现状、核心问题和未来趋势。
一、技术发展与应用1. 电子商务的发展历程：从电子数据交换到互联网，再到移动互联网，电子商务的技术基础逐步完善。
2. 移动支付技术的应用：移动支付技术的发展使得消费者可以通过移动设备进行在线支付，提供了更便捷和安全的支付方式。
3. 大数据在电子商务中的应用：大数据技术的兴起为电子商务提供了更加精准的用户画像和个性化推荐，增强了用户体验和交易效率。
4. 人工智能在电子商务中的应用：人工智能技术的应用使得电子商务平台能够更好地理解和满足用户需求，提供智能化的推荐和客服服务。
5. 区块链技术在电子商务中的应用：区块链技术的引入提高了电子商务的安全性和可信度，解决了交易过程中的信任问题。
二、电子商务平台与商业模式1. 电子商务平台的分类和特点：根据交易主体和交易模式的不同，电子商务平台可以分为B2B、B2C、C2C等多种类型，各具特点。
2. 电子商务平台的发展趋势：移动端的迅速普及和社交媒体的崛起使得电子商务平台向社交化和娱乐化方向发展。
3. 新兴电子商务商业模式：共享经济、O2O模式、直播电商等新兴商业模式提供了不同的商业机会和消费体验。
4. 电子商务平台的运营与盈利模式：电子商务平台需要通过用户数量、活跃度、广告推广和服务费用等多个方面实现盈利。
5. 电子商务平台的法律与合规问题：电子商务平台在法律合规、知识产权保护和用户隐私等方面面临着不少挑战和风险。
三、电子商务的消费行为与市场研究1. 电子商务的消费行为特点：相比传统零售，电子商务的消费行为更注重价格、便利性和个性化服务。
2. 电子商务用户的购买决策过程：从需求识别、信息搜索、比较评价、决策实施到后购行为，电子商务用户的购买决策过程具有独特性。
电子商务定义的文献综述
电子商务定义的文献综述电子商务（e-commerce）是指利用互联网、移动互联网等信息技术手段进行商务活动的过程和方式。
随着互联网的普及和技术的快速发展，电子商务已经成为了现代商业的重要组成部分。
在学术界和商业界，人们对电子商务的定义和理解有着不同的观点。
本文将通过综合文献的方式，对电子商务的定义和研究成果进行综述。
一、定义的多样性对于电子商务的定义，国际上学术界和商业界有着丰富的讨论和观点。
《经济与管理综合评论》中指出，电子商务是指通过互联网构建的，以网络为基础的商务活动。
它不仅包括在线购物、在线支付等B2C（企业对消费者）模式，也包括企业之间的商业活动B2B（企业对企业）模式，以及C2C（消费者对消费者）模式等。
二、电子商务的发展历程电子商务从上世纪90年代开始发展，经历了几个阶段。
首先是电子商务的初创阶段，主要以网上商城和在线支付为主要形式，如亚马逊、eBay等。
然后进入了电子商务的发展阶段，各行业开始纷纷涉足互联网，逐渐形成了以电子商务为核心的商业模式。
随着移动互联网的兴起，电子商务进入了移动商务阶段，手机、平板等移动设备成为人们进行在线购物的重要工具。
最近，随着人工智能、大数据等技术的应用，电子商务进入了新一轮的发展，如智能化的推荐系统、个性化定制等。
三、电子商务的影响力电子商务的快速发展对商业和社会产生了深远的影响。
首先，电子商务打破了传统商业的地域限制，实现了线上线下融合发展。
人们可以足不出户，就能在全球范围内进行商品交易。
其次，电子商务改变了消费者的购物习惯和体验，提供了更加便捷、个性化的购物方式。
再者，电子商务推动了供应链管理的创新和升级，提高了物流与配送的效率。
最重要的是，电子商务为创业者和小微企业提供了更多创业机会和发展空间。
四、电子商务研究领域的发展在电子商务的研究领域，学者们进行了大量的研究和实证分析。
研究内容涉及电子商务的影响因素、成功案例、风险管理、法律法规等方面。
供应链风险管理文献综述
供应链风险管理文献综述“供应链风险管理”是一门复杂的学科，它涉及企业财务、工程、供应链和其他多个方面。
近年来，因全球化、竞争加剧带来的供应链风险增加，供应链风险管理也受到了越来越多的关注。
本文以供应链风险管理文献综述为标题，重点考察了供应链风险管理的相关文献，主要可以分为三个部分讨论：(1)述; (2)险管理方法; (3)未来趋势。
首先，本文概述了供应链风险管理的概念，特别是历史上介绍了风险管理的重要性在企业中。
从研究和实践中可以看出，供应链风险管理可以帮助企业更好地理解和应对不确定性。
它可以对尽可能减少差距和延迟，从而控制成本和提升效率有重要的作用。
此外，供应链风险管理也可以帮助企业提高可操作性，提高企业的整体绩效。
其次，本文重点介绍了用于供应链风险管理的一些方法，包括规则-基于方法、建模方法和实验方法等。
通过规则-基于方法，可以对供应链进行仿真和实验，获得风险的概率分布。
建模方法则可以提高风险管理的精确性，并可以快速识别风险，从而有效地控制风险。
此外，实验方法也可以帮助企业更好地了解客户的需求，并能更好地应对供应链风险。
最后，本文对未来的供应链风险管理提出了一些讨论。
针对现有的供应链风险管理体系，应重点审视计算机模型、智能算法和云技术等新技术的使用，以及风险管理与数据可视化、大数据等技术的结合。
另外，应建立一套完善的国际法律法规框架，以确保企业在国际供应链中的合法权益。
此外，应注重对企业的综合素质培训和教育，以提高企业在风险管理方面的能力。
本文总结了近年来关于供应链风险管理的研究发展，并从概述、风险管理方法和未来趋势三个角度提出了一些见解和建议。
最后，希望本文能有助于企业更好地理解和管理供应链风险，提高企业的整体绩效。
供应链管理方面的文献综述范文
供应链管理方面的文献综述范文供应链管理是一个涉及到多个领域和复杂关系的重要课题。
在进行文献综述时，我们可以从多个角度来考察这一领域，包括供应链管理的定义、发展历程、关键概念、最新研究趋势和未来发展方向等方面进行综述。
首先，我们可以从供应链管理的定义和范围入手。
供应链管理是指在产品或服务从原材料采购到最终用户消费的全过程中，对整个供应链网络进行有效的规划、协调和控制，以最大程度地满足最终用户需求的一种管理活动。
这一定义涵盖了供应链管理的全过程性和综合性特点，也体现了其对于企业整体运营效率和市场竞争力的重要性。
其次，我们可以对供应链管理的发展历程进行梳理。
从20世纪80年代开始，供应链管理作为一种新兴的管理理论逐渐受到重视，并在实践中得到了广泛的应用。
在不同的历史阶段，供应链管理理论和实践均经历了不同的发展过程，从最初的重点关注成本控制和效率提升，到后来的注重灵活性、创新和可持续发展等方面，供应链管理的内涵和要求也在不断地演变和拓展。
同时，我们还可以对供应链管理中的关键概念进行综述。
比如，供应链设计、供应链协同、供应链风险管理、供应链信息技术应用等都是供应链管理中的重要概念，它们在实践中起着不可替代的作用，也是学术界关注的热点问题。
此外，我们还可以关注最新的研究趋势和未来发展方向。
随着全球化和信息技术的快速发展，供应链管理领域也面临着新的挑战和机遇。
比如，数字化供应链、智能物流、绿色供应链等都是当前供应链管理领域的研究热点，未来的发展趋势也将围绕着这些方向展开。
总之，供应链管理是一个复杂而又重要的管理领域，文献综述可以从定义、发展历程、关键概念、最新研究趋势和未来发展方向等多个角度进行全面的梳理和总结，以期为相关研究和实践提供有益的参考和指导。
供应链管理文献综述
供应链管理文献综述接要：实现供应链管理的关键是信息共享。
通过文献综述。
对供应链环境下，库存存在的重要作用；分析以往采用的库存控制办法存在的问题，如何影响着库存作用的发挥；在信息发达的今天通过信息共享所带来的对库存问题的重大影响。
从而最终得出信息共享的重要性，为以后的库存管理改革提供一定的依据。
关键词：供应链；库存；信息共享引言：供应链信息共享是指供应链中各企业的客户订单、库存报告、销售数据等信息能够从一个企业开放、自动地流向另二个企业，使供应链各级企业可以及时了解客户需求变化信息。
并尽早对客户的需求变化进行快速反应，避免需求信息逐层传递造成的信息延迟和信息偏差累计效应造成的库存浪费。
在一个供应链系统中。
信息的流动是双向的，既有供应链下游销售商处的订单信息、订货策略信息、库存水平信息、市场实际需求信息、市场的未来需求信息、销售商的市场需求预测信息等，同样也有上游制造商的补货策略信息、供货水平信息、库存水平信息、生产能力信息等。
因此，信息共享是实现低成本、高效率供应链管理的基础上，进行工作回顾和总结。
本文章主要通过对原始供应链的解析，供应链信息共享实现的障碍，供应链中信息共享对库存方面的影响。
供应链管理的精髓之一是供应链成员之间的协调.即通过供应链成员之间的密切协作获得最佳的供应链性能和有利的竞争优势，在实际运作中，供应链成员之问的协调和协作主耍体现在:供应链的信息共享，显然由于组织障碍的存在和自身利益的需求，有效的信息共享并非容易达到，而实现信息共享价值的量化将会极大地促进供应链成员在这方面的协调:〔1)信息共享所显示的利润空向将会促进供应健成员在伯息葵础设施方面的投资，改善供应链成员的信息化水平。
促进供应链成员之间的集成;（2)促进供需双方签订更合理的供应链合约，以实现更有效的协调，本文研究动机正是来源与此。
本文将通过对供应链环境下信息共享对库存方面分析来阐述供应链环境下信息共享的必要性。
一.供应链管理的概述（一）供应链定义：关于供应链，目前还没有一个公认的定义，许多学者从不同角度给出了定义，比较常用的提法是“供应链是由物料获取并加工成中间件或成品，再将成品送到用户手中的一些企业和部门组成的网络”。
《企业数字供应链建设研究国内外文献综述3500字》
企业数字供应链建设研究国内外文献综述目录企业数字供应链建设研究国内外文献综述 (1)（一）企业供应链数字化建设背景的相关研究 (1)（二）现有供应链数字化建设情况及经验的相关研究 (2)1.国内企业数字化供应链发展情况研究 (2)2.国际范围企业数字化供应链发展及先进经验分析与研究情况 (2)（三）数字化对供应链信息处理能力升级的相关研究 (3)参考文献 (4)（一）企业供应链数字化建设背景的相关研究徐亦宁（2020）提出数字化浪潮正席卷全球，推动经济社会各领域向前发展。
在新冠疫情的大环境里，数字化技术在中国的经济发展和社会治理等方面的积极作用愈加凸出明显。
走进在中国举办的进博会的展馆可以发现，数字化已经成为一些供应链服务企业的必要选项。
者文明（2020）认为智能供应链物流具有泛连接、数字化、智能化三大特征，它是基于5G、物联网、人工智能及智能硬件等的关键新兴技术，使得物流在各个环节都具备自感知、自学习最终逐渐发展为自反应决策的能力，全面提升系统预测、决策和智能执行能力，促进降本增效，在最大限度上满足客户需求的日益增长。
随着“新基建”的开发与投入使用，供应链数字化和智能化发展将会加速推进。
刘大成（2020）提出在新冠肺炎重大疫情前期，物流供应链体系的发展侧重于供给侧保障能力的提升，但当疫情的特殊环境褪去后则侧重在需求侧极速下跌后国际物流和国内物流的成本降低与效率提升。
数字化供应链体系在信息化、网络化及数字化时代的变革下不断地在供应链的智慧程度上升级，同时他提出了三个基于战略的智慧物流供应链体系：一是在能力极差的国际航运领域提出创新国际物流通道；二是针对大宗干线物流领域的效率极低提出“散改集”以实现“重去重回”和“结点成网”；三是在成本极高的城市集配末端物流领域构建以“百搭箱”最小封闭运载单元为核心的第二代多式联运模式。
Hossein Tahernejad、Zahra Seyedghorban、Gary Graham、Royston Meriton（2020）认为第四次工业革命正在推动创造一个更加连接的生态系统。
电子商务毕业论文文献综述
电子商务毕业论文文献综述1. 引言电子商务的快速发展给传统商业模式带来了深远的影响。
随着互联网技术的发展和普及，电子商务已成为全球范围内交易和商业活动的重要方式。
本文旨在综述有关电子商务的相关文献，深入探讨电子商务的概念、发展历程、技术应用以及对经济社会的影响。
2. 电子商务的定义与分类2.1 电子商务的概念电子商务指的是通过互联网、移动设备和电子数据交换等技术手段进行的商业交易活动。
它涵盖了在线购物、在线支付、电子营销、供应链管理等多个方面。
2.2 电子商务的分类电子商务可根据交易主体、交易方式、交易对象和交易环境等不同维度进行分类，如B2C、B2B、C2C、C2B、P2P等。
3. 电子商务的发展历程3.1 早期电子商务的起步阶段20世纪60年代末到90年代初，电子商务开始崭露头角，主要以电子数据交换和电子邮件为基础进行跨国贸易。
3.2 电子商务的快速发展期1995年至2000年，随着万维网的普及和安全支付技术的出现，电子商务迎来了爆发式增长。
3.3 电子商务的成熟期21世纪初至今，电子商务进入成熟期，各种电子商务平台、电子支付工具和物流系统不断发展，为商业活动提供了更加便利和高效的解决方案。
4. 电子商务的技术应用4.1 电子商务平台电子商务平台是电子商务交易的基础设施，包括B2C平台、C2C平台、B2B平台等。
4.2 移动电子商务随着智能手机的普及，移动电子商务成为电子商务发展的新趋势，具有随时随地购物、支付的优势。
4.3 大数据与个性化推荐大数据技术的应用使得电子商务平台能够基于用户的消费行为和偏好进行个性化推荐，提高交易效率和用户体验。
4.4 人工智能与智能客服人工智能技术的应用使得电子商务平台能够通过智能客服系统提供个性化的服务和支持，提高用户满意度。
5. 电子商务对经济社会的影响5.1 经济增长与创新电子商务为企业提供了更广阔的市场、更低的交易成本和更高的效率，推动了经济增长和创新。
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电子商务环境下供应链管理文献综述电子商务环境下供应链管理文献综述摘要：本文通过对电子商务、供应链管理，及电子商务环境下的供应链管理基础理论文献归纳分析，回顾供应链管理研究领域中的几个热点问题包括库存管理、物流系统规划、信息共享、战略伙伴关系管理、绩效评估等，对其发展现状进行深入探讨，然后对面向电子商务的供应链管理进行论述，分析电子商务供应链集成的优势及其未来发展趋势，并在此基础上指出当前研究中的不足和可改进之处，为相关领域的进一步研究提供依据。
关键词：电子商务、供应链管理、研究综述1．供应链管理与电子商务概述供应链管理是在供应链基础上发展起来的一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式,是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行计划、组织、协调和控制一体化的管理过程。
供应链管理思想的进入以及管理方法的应用已经为国内外先进企业所接纳与采用。
21世纪的企业竞争，已不仅是一个企业与一个企业的竞争,而是一条供应链与一条供应链的竞争。
企业都发挥自己的核心竞争力,注重合作伙伴的选择，强强联合，打造强势的供应链。
电子商务（E-Commerce）是通过计算机网络技术的应用,以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换,快速而有效地进行各种商务活动的交易模式。
随着互联网的出现,以及电子商务在全球范围内的普及，我国企业传统的供应链管理理论与方法受到了冲击和挑战，同时也加速了在电子商务环境下我国企业供应链管理的创新与变革。
2．供应链管理研究现状供应链管理问题引起了国内外学者的广泛关注，出现了大量的研究成果，涉及内容十分广泛。
以下围绕几个主要问题进行介绍。
2.1 库存管理库存管理的目的是在保持较高的客户服务水平前提下,对企业的库存水平进行控制并尽可能加以降低,提高企业的市场竞争力[1]。
关于库存问题一般分为确定性库存与随机性库存两类。
确定性库存即需求连续、确定,并且以固定速率到达,不允许缺货,产品可以立即得到补充,每次订货量、订货费用与单位库存费用均保持不变。
在保持确定性需求的基础上,不少研究人员从批量折扣、供货滞后时间、缺货事后补充等角度进行了扩展[2]。
随机库存模型更为贴近实际,需求随机、订货成本可变、允许缺货且考虑的是单周期模型即报童模型(Newsboy Model)。
供应链库存问题也可分为两类即单级生产库存系统与多级生产库存系统。
单级库存生产系统考虑在生产与销售之间只有一级的情况,虽然关于单级生产库存系统的研究已取得较为丰硕的成果,但其前提与假设往往与实际情况差距较大,如企业多受到库存空间、加工能力等约束条件的限制,还需要进一步研究[3]。
多级供应链库存管理从运作方式上可分为集中式与分散式两种。
集中式即供应链中各节点企业的信息共享,企业基于上下游节点库存决定自己的库存,但各企业目标不同,利益不同,在实际运作中集中式管理难以取得理想的效果。
分散式即各成员独自拥有信息,基于本企业库存制定各自库存策略。
2.2 物流系统规划物流系统规划主要包括布局问题、选址——分派问题和选址———路径问题等。
选取恰当的设施数目、设施位置,合理确定设施能力、分派服务对象、安排车辆及路径,可以降低整个供应链的物流成本,提高供应链管理的水平,加快对客户需求的响应速度,提高服务质量,增强客户对物流环节的满意度,降低供应链运作成本[4]。
大多数此类问题,可归结为按照一定的要求(即目标函数,如距离最短、配送时间最短、成本最小等) ,将物流过程归结为表述问题的数学模型,然后用计算机求得合理可行的方案。
在随机需求条件下,物流系统设计除使系统总成本的期望值最小外,还要满足各需求地对配送响应时间的要求。
李延晖、马士华、刘黎明研究了基于时间约束的供应链配送系统随机模型[5]。
对一些数学上的难解最优化问题,在物流配送网络设计中,采用遗传算法,得到了有效地解决,如吴坚、史忠科基于遗传算法的配送中心选址问题[6]。
2.3 信息共享信息共享是减少不确定性、减少波动增量和加强供应链伙伴关系最重要的策略。
供应链通过链中节点企业之间的合作,实现物流、信息流、资金流在整个链条上的高效流动,实现供应链内部成员之间更好的协同运作,是发挥出强大的整体竞争优势的关键。
其中信息流在供应链的运作中起到协调和控制作用,其运行的好坏对供应链的运作产生直接影响[7]。
TOWILL 研究表明: 有效的信息共享即强化需求信息可以大幅减少供应链节点企业的库存,并减少供应链上的牛鞭效应[8]。
在国内,冯蔚东、陈剑探讨了利用信息共享降低供应链成本等问题[9]。
马士华等则对供应链中不同种类信息的需求模式及共享模式、供应商和零售商产生的不同影响进行了研究[10]。
基于需求信息的不确定情况,一些学者对由一个供应商和一个销售商组成的两层供应链系统进行了研究,这些研究得到的结论主要有:信息共享活动减少了供应链中需求信息的不确定,导致商品短缺或者滞销损失减少。
需要改善订货,更好地制定生产和库存分配方案,提高服务水平。
2.4 战略伙伴关系管理随着战略管理的兴起,越来越多的学者把供应链管理看作一种战略性的管理体系,偏重于研究所有节点企业的战略合作关系,偏向于长期计划的研究,而不再局限于短期的、基于某些业务活动的经济关系研究。
因此,对战略伙伴关系管理的研究得到重视。
供应商关系管理一般包括三个方面内容:供应商选择、供应商评价与供应商开发。
DICKSON (1966) 最早开始系统地研究供应商评价问题,在其论文中提到:“从研究采购问题的文献中,非常容易地列出50 种不同的影响因素(影响供应商绩效的特征) ”,并整理了23 项评价供应商的准则[11]。
WEBER(1991) 回顾了自1966 年以来与供应商选择相关的74 篇文献,着重讨论了供应商选择过程中的23 条准则,涉及质量、配送、价格和态度等以及分析方法[12] 。
YAHYA & KIN GSMAN(1999) 运用层次分析法,得到了供应商评价准则及相应权重,但他们的评价指标与DICKSON 给出的评价准则差别并不大[13]。
供应商开发是创造和维持客户与竞争力强的供应商之间的网链管理,通过和供应商之间的长期合作,来提高供应商在技术、质量、送货和成本控制方面的能力,进而加快其发展步伐。
供应商开发包括两个阶段:供应商协调和供应商发展;供应商协调的目的是消除企业间的浪费,亦即减少企业间的交易成本;供应商发展则是为了消除企业内的浪费[14]。
2.5 绩效评估供应链绩效评估是供应链管理研究的重要内容,是准确衡量节点企业绩效与整条供应链绩效的保证,是协调各企业关系、合理分配供应链利益的“标尺”。
建立科学合理的评估指标体系是供应链绩效评估的关键,不少学者都围绕这个主题提出了自己的观点。
LUMMUS 等从4个方面列举了供应链绩效的主要考核指标。
在供应方面,有供应的可靠性、提前期;在过程管理方面,有过程的可靠性、所需时间以及计划完成情况;在交货运送方面,有完好订单完成率、补充提前期、运输天数;在需求管理方面,有供应链总库存成本、总周转时间[15]。
BEAMON 认为供应链绩效评价指标可以分为定性指标和定量指标两类。
定性指标包括顾客满意度(由交易前满意度、交易满意度和交易后满意度等三部分构成) 、柔性、信息流和物流整合度、有效风险管理和供应商绩效。
定量指标又分为两类:一类是基于成本的指标,包括成本最小化、销售最大化、利润最大化、库存投资最小化和投资回报最大化;另一类是基于顾客响应的指标,包括满足率最大化、产品交货延迟最小化、顾客响应时间最短、定货至交货时间最短和功能重复最小化[16]。
徐贤浩等提出了能反映整个供应链业务流程绩效的评价指标,包括: ①产销率指标; ②平均产销绝对偏差指标; ③产需率指标; ④供应链产品出产(或投产) 循环期指标; ⑤供应链总体运营成本指标; ⑥供应链核心产品成本指标; ⑦供应链产品质量指标[17]。
3．电子商务环境下的供应链管理电子商务是将先进的管理思想运用到企业内外各个层面,实施企业流程再造,应用信息技术,借助于计算机实现供应链管理的全过程。
这一论点将电子商务与供应链管理实现了紧密的结合。
因此,电子商务成功实施的关键也就是供应链管理在新形势下所面临的挑战。
企业通过互联网, 在商务活动中为消费者提供了方便快捷的前台服务, 带来了前所未有的独特享受, 然而, 在互联网界面背后, 供货系统的高效运作, 才是企业带给顾客生动鲜活现实体验的基础。
为了满足电子商务实时、动态交易的要求,作为电子商务活动重要组成部分的物流系统必须进行转变, 即由传统的供应链向现代供应链转变, 从而带动了传统供应链管理的转变。
电子商务时代的到来和先进信息技术的发展与应用, 从根本上解决了传统商务模式中由于地理环境的阻隔而造成的市场拓展的障碍, 减少了由于过多的人为原因而造成的错误, 增加了企业价值链的透明度, 使得企业可以利用不同的渠道将产品推广到更广阔的市场; 同时企业可以利用网络选择最合适的合作企业, 真正实现商业伙伴关系; 另外, 企业还可以借助电子商务大幅度增加产品供应链间的透明度和能见度, 进而降低生产成本, 减少产品库存, 并通过信息的交流, 使企业可以随时掌握产品的市场信息, 了解客户的需要。
通过先进的电子商务技术和网络平台, 可以建立起多种组织间灵活的电子链接, 从而改善商务伙伴间的通讯方式, 将供应链上企业各个业务环节孤岛连接在一起, 使业务和信息实现集成和共享, 使一些先进的供应链管理方法变得切实可行。
基于电子商务的供应链管理是电子商务与供应链管理的有机结合，它以顾客为中心，集成整个供应链过程，充分利用外部资源，实现快速敏捷反应，极大地降低库存水平。
电子商务和供应链管理集成具有下面的优势：（1）有利于建立新型的客户关系电子商务使供应链管理者通过与它的客户和供应商之间构筑信息流和知识流来建立新型的客户关系，基于电子商务的供应链管理直接沟通了供应链中企业与客户间的联系，从而有利于满足客户的各种需求，保留住现有客户。
（2）有利于保持现有业务增长通过实施基于电子商务的供应链管理，可以实现供应链系统内的各相关企业对产品和业务进行电子化、网络化的管理。
供应链中各企业通过电子商务手段实现有组织、有计划的统一管理，减少流通环节，降低成本，提高效率，使供应链管理达到更高的水平。
（3）有利于开拓新的客户和新的业务实施基于电子商务的供应链管理，不仅可以实现企业的业务重组，提高整个供应链效率，保留现有客户，而且由于能够提供更多的功能、业务，必然会吸引新的客户加入供应链，同时也带来新的业务。
（4）有利于分享需要的信息基于电子商务的供应链交易涉及信息流、产品流和资金流。
供应链中的企业借助电子商务手段可以在互联网上实现部分或全部的供应链交易，从而有利于各企业掌握跨越整个供应链的各种有用信息，及时了解顾客的需求以及供应商的供货情况。