店长日常工作主要
店长岗位职责是什么
店长岗位职责是什么店长岗位职责是什么（精选8篇）如何写好店长岗位职责?看看吧。
岗位是组织为完成某项任务而确立的，由工种、职务、职称和等级等性质所组成，必须归属于一个人。
职责是职务与责任的统一，由授权范围和相应的责任两部分组成。
下面小编给大家带来店长岗位职责是什么，希望大家喜欢！店长岗位职责是什么（精选篇1）1、公司各项指令和规定的宣布与执行。
传达、执行公司的各项指令和规定;负责解释各项规定、营运管理手册的条文等。
2、完成公司下达的各项经营指标。
经营指标的主要目标包括:营业目标、毛利目标、费用目标及利益目标。
店长应根据公司下达的各项经营指标，结合本店的实际情况，制定年度销售计划的执行计划(包括商品、销售、培训、人员等项目的计划)，可具体细分为月计划、周计划、日计划有些可做到每小时计划等。
3、掌握药店销售动态，调整经营品种结构。
店长要掌握药店商品销售动态，并根据销售动态，调整经营品种结构，建立客户需求登记簿，凡是顾客有所需求的品种，都一丝不苟的登记并组织进货。
通常首次数量不宜太多，售完再进，根据销售速度来决定进货量。
凡是打开销路的品种，方可进入正常的购进计划中。
店长还要掌握每日、每周、每月的销售指标的完成情况，并及时向公司总部汇报本店销售动态、库存情况和新产品引进销售情况等，并对本店的滞销药品淘汰情况提出对策和建议。
4、确定合理的零售价格。
连锁门店可能没有定价权，但可以将周边市场的价格信息如顾客敏感的品种价格信息随时反馈;店长还要做好各种报表的管理，例如店内顾客意见表、盘点记录表、商品消耗记录表和进销商品单据凭证等，以加强监督和审核药店会计、收银等作业。
5、商品的消耗管理。
店长应针对主要消耗商品进行管理，以将消耗降到最低。
6、做好药品分类管理工作:商品的摆放是一门学问。
不但药品和非药品要严格分区管理，医疗器械也需单独陈列，不能与非药品混淆。
为方便销售，一般讲时令畅销品种摆在柜台上层和货架的明显位置(黄金视角)。
门店店长工作内容有哪些
门店店长工作内容有哪些门店店长工作内容有哪些【精选8篇】怎么写门店店长工作内容才合适?看看吧。
企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容，以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。
下面小编给大家带来门店店长工作内容有哪些，希望大家喜欢！门店店长工作内容有哪些（篇1）1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划，带领团队完成销售任务。
2、遵守公司各项规定，团结协助，服从上级领导的各项工作安排;3、主持专卖店的每周一例会，总结上周综合情况，交流成功销售技巧，安排本周的工作及制定本周的销售任务，传达公司、工厂相关信息及政策;4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;5、制定培训计划，并定期对店员进行培训与辅导;6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;7、负责管理专卖店日常工作，监督考核店员日常工作表现，及时反映店员动态，对违反有关规定的店员进行处理;8、每月月底总结本月销售情况，分析全盘产品销售趋势;9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯，及时反馈相关信息，提出有助于完成销售目标的建设性意见;10，每月及时提供准确的最新楼盘数据，方便开展小区营销工作;11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接，并了解有关生产厂家的情况;13、对新进店员的培训及考核;14、做好专卖店的防火防盗工作，处理销售现场遇到的特殊情况;15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨，需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;16、对店员进行业绩评估和考核。
17、激发店员工作热情，调节专卖店购物气氛。
18、整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
门店店长工作内容有哪些（篇2）1，遵守公司各项规章制度，肩负起店;内全面工作。
2，服从上级工作安排，完成上级下达的各项工作任务。
店长岗位职责和工作内容简短
店长岗位职责和工作内容简短店长岗位职责和工作内容简短大全（24篇）制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
那么关于店长岗位职责和工作内容是什么呢？以下是作者准备的一些店长岗位职责和工作内容简短，仅供参考。
店长岗位职责和工作内容简短篇11、根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标，制定目标跟进机制，对销售节奏出现异常及时介入与调整，确保业绩达成。
2、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进，负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3、制定店铺每月各项经营绩效目标，关注经营结果，推动店铺效益最大化，确保店铺持续良好发展。
对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认，确保账款相符。
4、定期统计分析店铺数据，通过分析找出零售过程的问题与机会，辅导店铺进行调整与提升。
5、负责区域内VIP的有效管理，关注VIP增长及贡献情况，持续正向增长。
6、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长，帮助其尽快掌握岗位应知应会。
7、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据，根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合，定期组织店铺货品盘点，确保账物相符。
8、按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。
9、根据各商场、各店铺的需求，策划组织开业活动及VIP主题活动，负责相关促销活动的落地实施等，确保活动效果的达成。
10、负责区域内终端人员的吸引与保留，对团队成员的工作绩效进行评价与反馈，进行定期的带教和考评。
11、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性，提供各项考核结果数据。
12、完成上级交办的其他工作。
店长岗位职责和工作内容简短篇21、负责前厅部的一切事务，保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定；2、制定完善前厅工作制度和程序；3、指导监督前厅区域的正常工作；4、协调与客人的关系，保证接待规格和服务质量；5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作；6、确保店面的火警，卫生及安全程序的实施；8、提交各项经营报表；为年预算和战略计划做准备，并为管理层提供市场信息；9、制定店面前厅培训计划，做好员工培训的组织落实，定期对前厅管理人员做好业务评估，实施奖罚制度。
店长每日工作总结5篇
店长每日工作总结5篇篇1一、背景概述作为店铺的负责人，每日工作总结是提升店铺运营效率、保障顾客满意度的重要环节。
本报告旨在详细回顾本人作为店长每日的工作内容，总结经验教训，并提出改进建议。
通过本报告，期望为其他店长提供借鉴和参考。
二、工作内容总结1. 营业前准备（1）检查店铺内外环境，确保店面整洁、有序，营造舒适的购物氛围。
（2）组织员工召开晨会，了解员工思想动态，布置当日工作任务。
（3）检查货品库存，确保商品陈列整齐，库存充足。
2. 营业中工作（1）实时关注店铺销售情况，根据销售数据调整商品陈列和营销策略。
（2）接待顾客，了解顾客需求，提供满意的服务。
（3）处理客户投诉和意见，确保顾客满意度。
（4）协调员工工作，确保各项任务顺利进行。
（5）关注员工销售业绩，提供必要的指导和帮助。
3. 营业后工作（1）总结当日销售情况，分析销售业绩及原因。
（2）安排员工整理货架，核对库存，做好补货准备。
（3）整理客户资料，了解客户需求，为次日工作做准备。
（4）检查店铺安全，确保消防设施、电器设备等运行正常。
三、经验教训与问题分析1. 在日常工作中，发现店铺对新兴营销手段的运用不够灵活，导致部分商品销售不畅。
针对此问题，建议加强与互联网营销的结合，利用社交媒体、短视频等平台进行宣传。
2. 在员工管理方面，发现部分员工服务意识有待提高。
针对此问题，建议加强员工培训，提高员工服务意识和服务质量。
同时，建立奖惩机制，激励员工积极工作。
3. 在客户维护方面，发现店铺对老客户维护不够重视。
建议加强客户管理，建立完善的客户档案，定期推送优惠信息，加强与客户的互动和沟通。
四、改进措施与建议1. 营销策略方面，建议加强市场调研，了解消费者需求，结合店铺特色制定有针对性的营销策略。
同时，运用互联网思维进行线上线下融合营销，提高店铺知名度。
2. 员工管理方面，建议加强员工培训和管理，提高员工专业素养和服务意识。
同时，关注员工个人发展，为员工提供晋升机会和成长空间。
店长岗位职责 店长主要岗位职责(优秀11篇)
店长岗位职责店长主要岗位职责（优秀11篇）在充满活力，日益开放的今天，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。
岗位职责到底怎么制定才合适呢？作者整理了11篇店长主要岗位职责，希望您在阅读之后，能够更好的写作店长岗位职责。
餐饮店店长的岗位职责篇一1、负责本店全面工作，确保店内经营顺畅，为店内一负责人；2、及时准确反映经营中遇到的各种问题，并结合实际提出合理化建议；3、负责服务规范的执行，保证店内对客服务质量；4、负责店内服务质量，出品质量，环境卫生，治安安全、防火等工作；5、负责店内客诉的解决，若解决不了及时做好记录上报上级领导；6、负责本店员工的排班，调休等工作，详细上报本店考勤情况；7、负责店内员工仪容仪表及服务规范的培训工作，不断提高服务质量；8、负责店内财务及物品的管理，减少开支和物品损耗，控制成本，杜绝浪费；9、做好交接班的各项工作安排；10、完成领导交办的其他工作。
店长主要岗位职责篇二1、负责店铺每日/周/月销售计划的制定，并分解到班组、个人及时段并监督完成2、负责店铺促销活动推广与执行，活动结束后组织店员进行总结分析3、负责每季新品上市时严格执行公司产品陈列要求并做好日常活泼区域布置与陈列4、负责每日盘点库存情况，对畅滞销款及时提出补货与促销措施，确保店内商品库存合理5、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践6、负责每日向公司传送销售日报，并进行总结分析7、负责店铺账目严格管理，做到日清职责四（负责对店内进行业务指导）1、参与店内促销活动推广与策划，活动结束后与店员一起进行总结与分析2、负责不断研习提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践3、对当天发生的。
主要事情进行记录并及时处理和总结报告4、负责店铺每日收银现金的正确5、做好货品的补充计划和调拨管理6、建立顾客资源档案7、要求每个店员对其销售的顾客做回访，保持电子话和短信联系8、关注顾客所需款式到货情况，有新款上市及时通知客户餐饮店店长的岗位职责篇三1、按照总部统一要求，组织本店的营运工作。
店长岗位职责和工作内容
店长岗位职责和工作内容店长应该有很强烈的归属感。
把门店当作自己生活的一部分，把事情当作自己事情的一部分，尽力去做。
下面是给大家带来的店长（岗位职责）和工作内容，希望能够帮到你哟!店长岗位职责和工作内容1、根据总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。
2、执行总部的工作指示及其制定的各项（规章制度）和拟订本店的（工作计划）及（工作（总结））。
3、代表本店向总部做工作汇报，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
4、营业高峰期的巡视，检查服务质量、出品质量，并及时实行（措施）解决。
5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控，落实本店经营范围内的合同的执行，控制本店的各项开支及成本消耗。
6、对下属员工实施业务考评与人才推荐，合理安排人事调动、任免。
7、确保下属员工的人身、财产安全。
8、加强员工的职业道德（教育），关怀员工的思想和生活，加强员工的业务技能培训。
9、协调、平衡各部门的关系，发现矛盾及时解决。
10、负责监督下属办理员工的各类证件。
11、负责店铺的外围关系协调。
12、分析每日经营状况，发现问题及时实行措施。
13、负责根据分店的经营状况，制定营销计划，报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。
14、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。
如何成为一名合格的店长一、店长在日常工作中，做正确的事店长应该具备把握方向和处理大局的能力，不被日常烦琐的事情所纠缠，把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。
一个店铺的店长在处置工作时，首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标，在总体成本费用相对低的前提下，保持高生产力水平等指标。
二、店长在日常工作中要有经营意识店长主要负责销售工作，一切有利于销售的做法都可以进行尝试。
店长要对一个店的经营业绩负最后的责任。
对此，店长要在思维上做一个转变，把过去主要抓贯彻落实标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、（方法），充分发挥店长应该发挥的作用，做店长应该做的工作：1.根据公司总经理制定的公司年度经营目标、方针，制定本分店的年度目标、方针，并抓好全年度目标、方针的落实;2.抓经营数值的落实：抓销售额、毛利、周转日数、商品损失率、经费预算的落实等等;3.抓店铺的现场管理，设法打造顾客高回转、高效率的卖场。
店长的工作内容描述(8篇)
店长的工作内容描述（8篇）店长的工作内容描述（精选8篇）店长的工作内容描述很重要，你知道如何来写吗岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。
以下是小编为大家收集的店长的工作内容描述，欢迎大家分享。
店长的工作内容描述精选篇11、服从公司的统一领导，负责本店的全面工作，执行公司的一切规章制度及行政命令。
2、及时准确地向公司反映经营中遇到的各种问题。
开拓进取，结合实际，敢于、善于提出各种合理化建议。
3、负责制定服务规范、程序和推销策略，报营运部核准后负责组织实施。
业务上精益求精，不断提高管理水平。
4、审阅当天的营业报表，进行营业分析，做出相应的经营决策，并保证营业款安全。
5、经常组织调料师、大堂主管、领班等，根据就餐客人的意见，改进和提高服务、菜品质量。
6、督促完成本店日常经营工作，按时作好考勤记录，月末编制员工考勤表，检查员工出勤情况、仪容、仪表、个人卫生。
7、热情待客、态度谦和，常与客人沟通，店长的工作内容描述精选篇2(1)全面负责门店管理及运作，制定月度、季度、年度销售计划、毛利计划，定量分解下发各部门并督导落实，完成总公司下达的门店经营指标;(2)维持良好顾客服务水平，为所有的顾客提供优质、超值的顾客服务;(3)商品陈列标准的规范执行及提高，维持店内整齐生动的商品陈列，为顾客营造热情、礼貌、整洁、舒适、安全的环境;(4)严格控制商品的损耗率，保持员工工作的高效率，合理控制人事成本、营运成本，坚决贯彻“低成本”的经营策略;(5)进行库存管理，保证充足的货品，准确的库存及订单的及时准确下发，维护系统库存的正确性，维持商品的续订量，保证产品不断货;(6)负责奖金提案的审核、报批和分配方案的审定;负责员工业绩考评和审批工作，并在授权范围内核定员工的加薪、升职、调动、任免等，包括对管理人员的选拔和考核;(7)负责主持门店营运会议，监督检查各部门执行岗位职责和营运规范;(8)负责全店所有人员的培训工作，为公司的发展培养营运人才;(9)对门店的产品质量严格进行把控;店长的工作内容描述精选篇31、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务，结合周边竞争对手的情况和动态，制定相应的每月、每周、每日销售计划、主推计划、延保计划和促销计划，不折不扣的完成销售额、主推任务、账面毛利、费用控制、小件库存周转天数等各项经营管理指标;2、每天、每周、每月对销售任务的完成情况进行分析总结，对发现的问题及时提出有效解决方案并实施;3、考核：以公平、公正、公开为原则负责对本门店员工进行考核，有效的贯彻公司的激励机制，以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情，确保公司的激励机制在门店合理彻底执行;4、样机：负责门店样机管理的整体工作，监督、落实样机在门店出样、陈列、更换、清理工作的及时性，确保样机政策在门店的执行，加强对门店空柜的管理，组织并督促、指导主任、营业员加强样机管理，同时必须及时将空柜情况反馈分部，并对解决情况给予跟踪;5、负责组织晨检及各种门店管理层会议，正确、全面传达公司精神及政策，了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况，及时提出建议，并将解决方案向上汇报。
专卖店店长的主要工作职责范文(4篇)
专卖店店长的主要工作职责范文专卖店店长的主要工作职责包括但不限于以下内容：1. 店铺日常运营管理：负责店铺的日常运营管理工作，包括开店、打烊、进货、清点库存、货架陈列等工作，确保店铺正常运转。
2. 人员管理：负责店铺人员的招聘、培训、考核和绩效管理工作，合理安排和调度员工工作，并制定并执行店铺人员工作计划。
3. 销售管理：负责制定并执行销售计划，监督店铺销售情况，对销售业绩进行分析和评估，针对销售差异制定相应措施。
4. 客户服务：确保店铺的客户服务工作符合标准和要求，处理客户投诉和问题，维护良好的客户关系，提高客户满意度。
5. 店面形象管理：负责店面的陈列、橱窗设计和装修，保持店铺的整洁和良好的形象。
6. 促销活动策划：负责店铺促销活动的策划和执行，包括制定促销方案、制作促销物料、推广产品等。
7. 库存管理：监督和管理店铺的库存，包括进货、销售和退货的记录和管理，确保库存的及时补充和转化。
8. 财务管理：负责店铺的财务管理工作，包括制定和执行店铺的预算、管理店铺的资金流动和成本控制。
9. 监控竞争对手：关注竞争对手的动态和市场情况，进行市场调研和分析，及时调整和改进店铺经营策略。
10. 安全管理：负责店铺的安全工作，包括设立和维护安全防范措施，提供员工培训和指导，确保店铺的安全运营。
11. 上级交办的其他工作：根据上级领导的要求，承担其他工作任务和项目，确保店铺的良好运营。
以上是专卖店店长的主要工作职责范本，具体的职责和权责可能根据不同企业及具体情况有所调整。
专卖店店长的主要工作职责范文（2）包括以下几个方面：1. 管理店铺运营：负责店铺的日常管理工作，包括人员调配、销售目标设定与管理、库存管理、进货与供应链管理、促销活动策划与执行等。
2. 团队管理：招聘、培训和管理销售团队，确保团队成员执行公司的销售策略和标准，并提供必要的培训和指导。
3. 销售管理：制定销售计划和销售目标，监测销售业绩，与销售团队一起制定提高销售业绩的策略，并协调与其他部门的合作，以提供优质的客户服务。
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❖ 善于去总结： ➢ 指出员工不足之处 ➢ 给与中肯的建议和意见
哪里哪里做得不错，如果哪方面可以……那 就更完美了
二、员工激励
❖ 为什么要激励员工 • 可以调动员工更大的积极性和主动性，挖掘
出员工内在潜力 • 可以让员工认识到自己的不足，用积极的心
—瘪胎最需要打气
Keep Moving…
新客户开拓
老客户队伍建设
❖
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。21.2.321.2.3Wednesday, February 03, 2021
绪化 3. 不过问员工工作情况，一头只做自己事，反过来埋怨员工笨 4. 情绪低落，不关心店面工作，无计划、无安排、无组织 5. 管理混乱，拍脑袋做事，一会东一会西，想到哪做到哪 6. 为人不诚实，喜欢哄骗或故意欺瞒员工 7. 成绩是自己的，失误是员工的 8. 背后论员工是非 9. 经常迟到、早退、中途外出、不知去向 10. 私人电话多、私人交际多、私人事情多 11. 偏心、不公正 12. 过于计较个人得失
一个员工 ❖ 打破平均主义 ❖ 软硬有度 ❖ 要有耐心，贵在坚持，不要轻易放弃
允许员工犯错误
工作中，犯错误是在所难免的，任何一个领 导都要学会原谅员工的错误，在原谅员工的 错误方面，我们要做到：
①尊重员工的人格 ②听取员工的辩解 ③宽待员工 ④尊崇有才干的员工
Keep Moving…
鼓励情绪低落的员工
一、管理员工
❖ 为什么要管理员工： v 其之所以在你之下，因为心态、能力、经验
等方面尚有不足 v 不在其位，不谋其职
不要幻想每个员工都像你一样懂得做每一件事
员工管理方法1：目标管理
❖ 设立员工阶段目标——告知员工前进的方向和 战斗的目标
1.月初，下月度任务：这个月你要完成销售20盒， 新客户5个，贴心老顾客1个。
员工管理方法3：制度管理
❖ 行政人事制度 ❖ 店面管理制度 ❖ 客户管理制度 ❖ 市场管理制度 ❖ 财务管理制度 ❖ 活动管理制度 ❖ ………….
总结：员工管理要点
❖ 良好的计划： ❖ 自己清楚本店工作方向和工作内容 ❖ 自己清楚该怎么去做这项工作
❖ 积极的沟通： ➢ 告诉员工他的方向在哪里 ➢ 告诉员工他什么时候该做什么事 ➢ 告诉员工该怎么去做这件事
店长日常工作 主要内容
两个队伍建设—— 两手抓，两手都要硬
❖ 员工队伍——打造能征善战的铁军 ❖ 客户队伍
新客户队伍——不断开拓新客户 老客户队伍——打造贴心老客户团队
每月初都要思考这几个问题： ✓如何管理好员工 ✓如何开员工——让员工干该干的事 ❖ 激发员工——让员工积极主动去做事
2.周一，下周任务：这个星期你要完成销售5盒， 2个新客户。
3.活动，下任务：明天活动你要邀请到2个老、2 个新客户到场，要完成销售10盒。
❖ 帮员工分解阶段目标——告知员工如何达到 目标
1.月度目标分解：这个月20盒的销量可从哪里 来？5个新客户可从哪里来？1个贴心老顾客 从哪里来？如何操作。
2.周目标分解：5盒销量从哪里来？怎么操作。 3.活动目标分解：10盒从哪里来？怎么操作。
13. …………
作为店长应该有哪些基本素质与能力？
店长的基本素质————
责任感 公平、正直 谦虚 心态积极、稳定 耐心、细致 幽默感 丰富的店铺运作经验
店长的能力————
培训能力 沟通能力 策划能力 执行能力 决策能力 发现问题的能力
店长如何看待员工：
❖ 帮你做事的人 ❖ 帮你赚钱的人 店长管理目的：让员工为你做事，为你赚钱
什么没出单？下一步计划如何跟踪？ 2.每周：为什么没完成目标？为什么不去拜
访这个客户？为什么不去开拓新客户？下 一周计划？ 3.每月：为什么没完成目标？下一月计划？
员工管理方法2：会议管理
❖ 月工作会：总结上月，计划下月 ❖ 周工作会：总结上周，计划下周 ❖ 早 会：当日工作安排 ❖ 晚 会：总结当日工作，计划次日工作 ❖ 会前会：活动前沟通 ❖ 会后会：活动后总结 ❖ 分析会：客户分析 ❖ 培训会：学习与提高
a.允许员工有客观失误，提醒即可 b.自以为是、我行我素、为所欲为的，给严厉批评。 C.违反规章制度按章办事
➢ 引进竞争：与别的店、与同店员工
➢ 关心其生活和家庭
➢ …………
激励注意要点
❖ 首先要自己充满激情，才能感染员工 ❖ 真正尊重每一个员工，相信你的员工 ❖ 提前告知游戏规则，规则面前，公平对待每
首先，店长应清晰自己定位 做好榜样
❖ 老板聘请你为店长的原因：
1.个人销售业绩较好。 2. 有一定店铺管理或员工管理能力。 3.素质较好，心态端正。
❖ 店长容易被员工抱怨或不服的地方： 1. 不分青红皂白，做错了挨批评，做对了也批评，没有表扬只
有批评 2. 批评不中肯，爱给冷脸色，并经常辱及人格、打击信心，情
态去改变工作态度和工作方式 • 可以让员工以你为中心，完成本店目标
❖ 主要激励方法：
➢ 职位激励：帮员工树立职业目标
➢ 目标压力：完成多少奖励什么，没完成处罚（重奖轻罚）
➢ 言语激励： A.正激励：中肯的赞美（人多时）
员工做出出乎你意料的成绩或完成目标时该赞扬
B.负激励：合适的批评（私下，忌人前）
❖ 过程监督和管理——检查员工实现目标的 过程
1.活动前：你请的2个新客户怎么样了？老客 户呢？为什么还不邀请？邀请好了，那培 育情况怎么样？你打算怎么攻关？
2.每周三、四：本周目标你完成多少？有什 么困难？你跟踪的客户怎么样了？接下来 的计划呢？
3.每月中：本月你完成了多少？
❖ 阶段总结——告诉员工对和错的地方，改进 1.活动后：目标客户为什么没到场？到场为
注意点：
a.探讨工作，允许有不同的声音，不要太专制 b.意见不一时，应先听员工理由解释 如：你为什么这么认为呢？
你说得确实不错，但是…… c.员工看法确实片面时，耐心引导
d.多用商量方式，少用命令口吻 如：明天的活动我们大家要配合好，分好工， ***你明天负责***，你看怎么样？
❖ 及时的检查： ➢ 经常询问员工工作情况 ➢ 为员工出谋划策，指导员工继续前进 ➢ 经常提醒或警示员工离目标的差距