中职学校联考秘书礼仪基础试卷(文秘专业)
秘书礼仪第一二章试题
秘书礼仪第一二章试题秘书礼仪第一、二章测试题命题人：袁晖一、填空题（27分）1、礼仪的特点：_____________ ____________ _____________ _________________。
2、举止是指一个人的_______________和______________。
3、手势语有两大作用：一是能___________________二是能____________________。
4、心理学家总结过一个公式：感情的表达=_________________+____________ +____________________。
5、着装的“T、P、O”原则是指___________ ____________ ______________三个因素。
6、正确的坐姿要求是“_______________”。
7、礼仪的起源包括___________ ____________ ______________8、礼仪的功能_____________ ____________ _____________ _________________。
9、礼仪的原则_____________ ____________ _____________ _________________。
10、古人主张走路要“_______________”。
二、选择题。
（20X1.5）1、穿西服套裙时，应（）。
A、穿短袜B、穿彩色丝袜C、光腿D、穿肉色长统丝袜2、佩戴首饰原则上不应超过（）件。
A、五B、四C、三D、二3、与人相处时，注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的（）。
A、三分之一B、一半C、五分之一D、十分之4、公务员着装时全身服装的色彩不超过（）种。
A、二B、三C、四D、五5、蹲姿（）A、蹲姿不雅观，所以不要蹲。
B、蹲姿有益健康，应该多找机会蹲一会儿。
C、蹲姿最好采取两膝一高一低的姿势。
D、累了蹲下去并不解乏，都不如坐在地上。
文秘职业礼仪考试试题题库
文秘职业礼仪考试试题题库一、单选题1. 在商务场合，以下哪个行为是恰当的？A. 随意打断他人讲话B. 穿着休闲装参加商务会议C. 与客户交谈时保持微笑D. 会议中频繁查看手机正确答案：C2. 接待来访客人时，以下哪个行为是不礼貌的？A. 主动问候并引导客人B. 为客人提供茶水或咖啡C. 与客人交谈时保持适当的距离D. 客人离开时不起身送别正确答案：D二、多选题1. 在商务会议中，以下哪些行为体现了良好的职业礼仪？A. 准时参加会议B. 会议中积极发言C. 会议结束后主动整理会议记录D. 会议中保持手机静音正确答案：A, B, C, D2. 以下哪些行为在职场中被认为是不专业的？A. 工作时间大声讲电话B. 未经允许使用他人办公用品C. 工作时间内频繁处理私事D. 与同事保持友好的交流正确答案：A, B, C三、判断题1. 在商务场合，穿着随意是可以接受的。
（错误）2. 与客户交谈时，保持眼神交流是礼貌的表现。
（正确）3. 在办公室内大声说话不会影响他人工作。
（错误）4. 会议中，手机应调至静音模式以避免干扰。
（正确）四、简答题1. 请简述商务场合中正确的握手礼仪。
答：在商务场合中，正确的握手礼仪包括：保持微笑，眼神交流，握手时力度适中，避免过紧或过松，握手时间不宜过长，一般3-5秒为宜。
2. 描述一下在接待外宾时应注意的礼仪。
答：在接待外宾时，应注意以下礼仪：提前了解外宾的文化背景和习惯，使用礼貌用语，保持微笑，适时提供帮助，尊重外宾的隐私和个人空间，避免涉及敏感话题。
五、案例分析题背景：张小姐是某公司的文秘，她需要接待一位来自国外的客户。
以下是她接待客户的几个场景，请分析张小姐在哪些方面做得好，哪些方面需要改进。
场景一：张小姐在客户到来时，提前站在门口迎接，微笑着与客户握手并自我介绍。
场景二：在会议室中，张小姐为客人准备了茶水，并询问客户是否有其他需求。
场景三：会议结束后，张小姐主动整理会议记录，并询问客户是否需要帮助。
嘉兴市职业中学文秘类专业统考秘书基础试卷及答案
嘉兴市职业中学文秘类专业统考秘书基础试卷（100分）1、在国际事务中的“一等秘书”中的“秘书”是指： 。
2、领导活动是在一定 确定的范围内进行的一种 的人的综合活动。
3、我国民营企业中的个体老板和秘书之间的关系是： 关系。
4、秘书工作的智囊作用表现在三个方面，即提供依据、综合意见、 。
5、秘书在决策过程中，只能处于 的地位，为决策者即为 服务。
6、现代社会信息工作的基本特征是信息载体多样化、信息传递迅速化、信息 、信息 。
7、领导活动的核心是 ，管理活动的核心是 。
8、秘书工作的政治性，主要取决于 政治性。
9、领导者与被领导者共同的工作对象，即 。
10、秘书部门检查督办工作的特点是目的明确、 、 。
11、根据秘书工作的各项具体任务的性质，秘书工作的主要任务可分为 和事务两类。
12、 是指原结构顷刻瓦解，由新的结构取而代之。
1、领导班子成员如因出差、外出开会，未能参加例会，秘书应主动把会议情况和决议向缺席者通气。
这符合秘书与领导班子相处的： ( ) Ａ、不分亲疏，一视同仁的原则 Ｂ、通报情况，维护团结的原则Ｃ、职权划分，单向请示的原则 Ｄ、按规章制度办事的原则2、不是向对方指出“你去如何如何”，而是向对方提出“你看这样做是否有利”，这种协调方式是（ ）A 、协商式协调B 、说服式协调C 、建议式协调D 、渐变式协调3、决策四要素中，是决策的基础是：( )A 、决策者B 、决策对象C 、决策机制D 、决策结果4、秘书与领导是上下级关系，不能平起平坐，这指的是——的关系。
（ ） Ａ、职能上 Ｂ、工作上 C 、组织上 D 、感情上5、向领导提供“马后炮”信息，违背了秘书信息工作的 （ ） Ａ、追踪原则 Ｂ、超前原则 C 、选优原则 D 、针对性6、不属于秘书人员的事务类任务 （ ） Ａ、调查研究 Ｂ、文书立卷归档 C 、承办会务 D 、公务接洽7、秘书活动的工作环境是 （ ） Ａ、办公室 Ｂ、机关事务 C 、领导活动 D 、领导意图8、推诿或顶牛属于 （ ） Ａ、进度差 Ｂ、行为差 C 、效果差 D 、失误差9、下面哪一项不属于信息的主要特征 （ ） Ａ、开发性 Ｂ、共享性 C 、无限性 D 、综合性10、一种比较科学、经济而又能得出量的统计的调查方法是 ( )A 、典型调查B 、重点调查C 、统计调查D 、抽样调查11、收集简单的、时间性强的信息，更适于采用 （ ）A 、观察法B 、问卷法C 、购买法D 、电话询访法12、进行决策的重要前提是 （ ）A 、确定目标B 、设计方案C 、评价选优D 、实施反馈13、最能反映秘书工作本质特点的是 （ ）A 、政策性 Ｂ、依附性 C 、综合性 D 、机密性14、 是信息的生命，是信息的全部意义所在。
中专文秘考试题库及答案
中专文秘考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的主要任务是（）。
A. 处理日常事务B. 组织会议C. 管理档案D. 协调沟通2. 以下不属于文秘人员基本素质要求的是（）。
A. 良好的沟通能力B. 熟练的计算机操作技能C. 强烈的创新意识D. 严谨的工作态度3. 文秘工作中，不属于信息处理范畴的是（）。
A. 信息收集B. 信息整理C. 信息传递D. 信息存储4. 以下哪项不是文秘人员需要掌握的文书写作类型？（）A. 通知B. 报告C. 合同D. 论文5. 在文秘工作中，以下哪项不是接待工作的内容？（）A. 迎接来宾B. 安排住宿C. 准备会议资料D. 陪同参观6. 文秘人员在处理文件时，不需要考虑的因素是（）。
A. 文件的紧急程度B. 文件的保密等级C. 文件的来源D. 文件的字数7. 以下哪项不是文秘人员在组织会议时需要做的工作？（）A. 确定会议议题B. 准备会议材料C. 选择会议地点D. 会议记录的撰写8. 文秘工作中，不属于档案管理的是（）。
A. 档案的收集B. 档案的整理C. 档案的保管D. 档案的销毁9. 在文秘工作中，不属于日常事务管理的是（）。
A. 办公用品的采购B. 办公环境的维护C. 员工的绩效考核D. 办公设备的维护10. 以下哪项不是文秘人员在处理电话事务时需要做的？（）A. 接听电话B. 记录电话内容C. 转接电话D. 挂断电话二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘人员在处理文件时，需要考虑的因素包括（）。
A. 文件的紧急程度B. 文件的保密等级C. 文件的来源D. 文件的字数2. 文秘人员在接待工作中需要做的工作包括（）。
A. 迎接来宾B. 安排住宿C. 准备会议资料D. 陪同参观3. 文秘人员需要掌握的文书写作类型包括（）。
A. 通知B. 报告C. 合同D. 论文4. 文秘人员在组织会议时需要做的工作包括（）。
A. 确定会议议题B. 准备会议材料C. 选择会议地点D. 会议记录的撰写5. 文秘人员在档案管理中需要做的工作包括（）。
中职文秘考试题及答案
中职文秘考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本要求是（）。
A. 保密性B. 规范性C. 服务性D. 以上都是答案：D2. 文秘人员在处理文件时，应遵循的原则是（）。
A. 及时性B. 准确性C. 完整性D. 以上都是答案：D3. 以下哪项不属于文秘人员的日常工作内容？（）A. 接待来访B. 文件管理C. 财务管理D. 会议记录答案：C4. 文秘人员在撰写公文时，应遵循的格式是（）。
A. 随意性B. 规范性C. 灵活性D. 个性化5. 以下哪项不是文秘人员需要具备的基本素质？（）A. 良好的沟通能力B. 较强的组织协调能力C. 熟练的计算机操作技能D. 精通多国语言答案：D6. 文秘人员在处理紧急文件时，应采取的措施是（）。
A. 立即处理B. 延迟处理C. 忽略不计D. 转交给他人处理答案：A7. 文秘人员在接待来访者时，应保持的态度是（）。
A. 热情友好B. 冷漠疏远C. 随意敷衍D. 傲慢无礼答案：A8. 文秘人员在安排会议时，应确保的事项是（）。
A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 以上都是答案：D9. 文秘人员在进行文件归档时，应遵循的原则是（）。
B. 规范性C. 灵活性D. 个性化答案：B10. 以下哪项不是文秘人员需要掌握的办公软件？（）A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 文秘人员在处理文件时，需要做到（）。
A. 及时B. 准确C. 保密D. 完整答案：ABCD2. 文秘人员在撰写公文时，需要遵循的原则包括（）。
A. 规范性B. 简洁性C. 逻辑性D. 条理性答案：ABCD3. 文秘人员在接待来访者时，应做到（）。
A. 热情友好B. 耐心倾听C. 及时反馈D. 保持距离答案：ABC4. 文秘人员在安排会议时，需要考虑的因素包括（）。
A. 会议时间B. 会议地点C. 会议议程D. 会议参与人员答案：ABCD5. 文秘人员在进行文件归档时，需要做到（）。
秘书礼仪考试试题
秘书礼仪考试试题第一部分：基本礼仪知识（共30分）1. 什么是基本礼仪？2. 请简要介绍一下商务宴会中的传菜顺序。
3. 在会议中，主持人应该具备哪些基本礼仪素养？4. 在商务场合，如何正确地交换名片？5. 在国际交往中，如何正确地使用餐具？第二部分：商业礼仪（共40分）1. 商务沟通中，有效的非语言交流包括哪些？2. 请结合实例描述一下商务会谈中的穿着要求。
3. 商务谈判中，如何正确地与对方交换问候？4. 请列举一些商务宴请应注意的礼仪细节。
5. 在国际商务谈判中，如何正确地使用身体语言？第三部分：办公室礼仪（共30分）1. 办公室的仪容仪表要求有哪些？2. 在办公室如何正确地接待来访客人？3. 办公室电话接听时应注意哪些礼仪规范？4. 如何正确地给上司或同事发邮件？5. 在办公室中，如何正确地处理与同事之间的冲突？第四部分：公文书写礼仪（共30分）1. 请简要介绍一下公文的种类和特点。
2. 写公文时，如何正确地使用称谓和职务？3. 请列举一些公文中需要特别注意的礼仪细节。
4. 在起草公文时，应注意哪些基本要求？5. 公文签署过程中应注意哪些礼仪规范？第五部分：商务礼仪实务（共40分）1. 商务招待礼仪中的“闲聊”的目的是什么？如何进行？2. 商务会议中，如何正确地使用PPT和录音设备？3. 商务招待时，应如何妥善处理酒席礼仪？4. 在公务旅行中，应注意哪些礼仪规范？5. 商务招待礼仪中，如何正确地向客户介绍自己的公司和产品？总结：本套试题主要涉及秘书礼仪的基本知识，商业礼仪，办公室礼仪，公文书写礼仪和商务礼仪实务五个方面的内容。
每部分试题中包含了理论和实际应用两个方面的考查，旨在检验考生对秘书礼仪的全面理解和熟练应用能力。
祝考试顺利！。
秘书礼仪考试试题
秘书礼仪考试试题一、选择题1. 在商务场合，秘书一般应该采取什么样的着装？A. 正装B. 休闲装C. 运动装D. 随意装2. 商务英语中，秘书应该注意哪些方面的交流技巧？A. 身体语言B. 声音语调C. 礼貌用语D. 以上都是3. 在招待客人时，秘书应该注意什么？A. 尽量提供便利B. 谦和热情C. 保证环境整洁D. 以上都是4. 商业会议中，秘书应该负责哪些工作？A. 提前准备会议资料B. 组织会议场地和设备C. 记录会议纪要D. 以上都是5. 下面哪个不属于商业礼仪中的注意事项？A. 放松身体B. 注意时间管理C. 尊重他人D. 注意沟通技巧二、问答题1. 请简述秘书在商务场合的角色和责任。
2. 商业礼仪中的邮件礼仪有哪些要求？3. 如何在商务谈判中保持正确的姿态和礼仪？4. 在处理与客户的电话沟通中，需要注意哪些方面？5. 秘书在会议组织中的具体工作有哪些？三、案例分析1. 某公司秘书在接待客户时，客户突然向秘书问询公司的内部情况，包括员工工资、公司财务情况等。
请问，秘书应该如何应对这个突发情况？2. 在一次商务谈判中，双方产生了分歧，气氛有些紧张。
请问秘书应该如何处理这种情况，以化解紧张气氛？3. 在一次商业会议中，秘书负责记录会议纪要。
请问，秘书在记录会议纪要时应该注意什么？4. 某公司秘书接到一个重要电话，但是自己正在开会。
请问，秘书应该如何应对这种情况？5. 在商务招待中，客户提出了特殊要求，但是公司无法满足。
请问秘书应该如何妥善处理这个问题？以上是秘书礼仪考试的试题，希望能对你的学习有所帮助。
中职文秘考试题及答案详解
中职文秘考试题及答案详解一、选择题（每题2分，共20分）1. 文秘工作的基本职责包括以下哪项？A. 管理公司财务B. 接待来访客户C. 进行市场调研D. 组织员工培训答案：B2. 以下哪项不是文秘工作常用的办公软件？A. WordB. ExcelC. PowerPointD. Photoshop答案：D3. 文秘在处理文件时，以下哪项操作是正确的？A. 随意丢弃旧文件B. 按照规定程序销毁文件C. 私自复制重要文件D. 将文件随意放置答案：B4. 接待来访客人时，以下哪项行为是不恰当的？A. 热情迎接B. 及时通报C. 随意打断客人讲话D. 礼貌送客答案：C5. 以下哪项不是文秘工作中的保密原则？A. 不得泄露公司机密B. 可以随意讨论公司内部事务C. 保护客户隐私D. 不得擅自传播公司内部信息答案：B二、填空题（每题2分，共10分）6. 文秘工作需要具备良好的_______能力和_______能力。
答案：沟通；组织7. 在文秘工作中，文件的归档应该按照_______进行。
答案：类别和时间8. 接待客人时，文秘应该保持_______的态度。
答案：专业和友好9. 文秘在处理电子邮件时，应该_______。
答案：及时回复10. 保密是文秘工作中的一项_______原则。
答案：基本三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述文秘在会议中的职责。
答案：文秘在会议中负责会议的筹备工作，包括会议通知的发送、会议室的安排、会议资料的准备等。
会议进行时，文秘需要做好会议记录，确保会议内容的准确记录。
会议结束后，文秘应整理会议纪要，并及时分发给参会人员。
12. 描述文秘如何处理紧急情况。
答案：面对紧急情况，文秘首先要保持冷静，迅速评估情况的严重性。
然后，根据公司的应急预案，采取相应的措施，如通知相关人员、协调资源等。
同时，文秘需要做好记录，以便事后进行总结和改进。
13. 解释文秘在文件管理中的重要性。
答案：文秘在文件管理中扮演着关键角色。
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中职学校下学期期终联考试题卷高二年级文秘专业
《秘书礼仪基础》
分值：100分时量：90分钟
一、单项选择题（20分）
1、上海某科技有限公司召开了一次全国客户联络会。
公司的江总经理带着秘书荀小姐亲自驾车到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理和他的秘书。
为了表示对周总的尊敬，江总应把周总安排在（）
A、后排左座
B、后排右座
C、后排中座
D、前排副驾
2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）
A、着装华贵
B、着装朴素大方
C、饰品俏丽
D、发型突出个性
3、“杨教授”是（）称谓。
A、职称性
B、行业性
C、职务性
D、姓名性
4、在西餐里，餐巾能表示某些意图。
其中，餐巾放在自己右前方的餐桌桌面上暗示（）
A、暂时离席
B、这道菜用完了
C、加水
D、用餐结束
5、在交际场合，双方握手的时间不宜太长，也不宜太短，一般保持在（）
A、1——3秒
B、2——5秒
C、3——6秒
D、4——7秒6、“非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动”，
体现礼仪（）功能。
A、形象
B、沟通
C、协调
D、制约
7、在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）
A、印上送礼单位的名称
B、包装讲究
C、贵重
D、初次见面
就送上
8、礼宾次序亦称礼宾序列。
它主要适用于在多边性商
务交往中如何同时兼顾（）平等待人这两项基本
礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问
题。
A、尊重个人
B、尊卑有序
C、各国平等
D、以右为尊
9、交谈中宜选择的话题有（）
A、风土人情
B、个人隐私
C、非议他人
D、令人反感的事情
10、“上交不谄，下交不渎”体现了礼仪的（）
原则
A、尊重
B、遵守
C、适度
D、自律
二、多项选择题（20分）
1、西餐的座位安排讲究（），目的是为了让
大家都有结交新朋友的机会。
A、熟人并肩而坐
B、主客间隔而坐
C、男女间隔而坐
D、夫妻分开而坐
2、礼仪起源于（）
A、祭祀
B、法庭的规定
C、劳动
D、风俗习惯
3、礼仪的特点有（）
A、共同性
B、差异性
C、继承性
D、发展性
4、秘书必备服装有（）
A、礼服
B、职业装
C、休闲装
D、运动装
5、致意的形式有（）
A、点头致意
B、欠身致意
C、举手致意
D、注目致意
6、对索取名片的方法描述正确的有（）
A、交易法：首先递送名片；
B、激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；
C、平等法：“如何与你联系？”
D、谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指
教，请问如何联系？”
7、以下说法正确的有（）
A、英国人十分喜爱玫瑰、月季。
B、到澳大利亚进行商务活动的最佳月份是3月——11
月
C、在数目方面，俄罗斯人最偏爱“8”
D、德国人对职衔、学衔、军衔看得比较重。
8、进行自我介绍时，要（）
A、把握时间
B、详细
C、讲求态
度D、有礼貌
9、进入有人管理的电梯，秘书人员应（）。
A、先进
B、后进
C、先出
D、后出
10、以下哪些属于礼仪修养的内容（）
A、加强思想品德的修养
B、加强科学文化知识的学习
C、加强文学艺术的欣赏能力
D、加强礼仪的训练，提高礼仪修养
三、填空题（10分）
1、（）是静态的造型动作，是其他动态美的起
点和基础。
2、手势语有两大作用，一是能表示形象；二是能表达（）。
3、礼仪是在人们的社会活动中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种（）的和谐而应运产生的。
4、秘书为客人倒的第一杯茶，通常不宜斟得过满，以杯深的（）处为宜。
5、并排悬挂国旗以（）为上。
6、狂欢节是许多国家的节日，最著名的是
（），素有“狂欢之乡”的美称。
7、秘书“斜摆式”手势常表示（）。
8、享用自助餐时，应遵守一条最基本的原则
（）。
9、（）是一个人和组织在社交或公务活动中广泛使用的一种特殊书信形式，是为了表示尊重而，向邀请对象发出的邀请文书。
10、（）是仪容美的关键，是秘书礼仪的基本要求，也是当今社会与人交往取得成功的必要条件。
四、判断题（下列命题你认为正确的在题后括号内打“√”，错误的打“×”，共10分）
1、举止是指一个人动作和表情。
（）
2、西裤作为套装整体的一部分，要求与上装相协调。
（）
3、如果发现妆面残缺，可以当众补妆。
（）
4、介绍的顺序为先介绍地位高的，再介绍地位低的。
（）
5、交谈是人际往来中最迅速，最直接的沟通方式。
（）
五、简答题（20分）
1、预约有哪些礼仪要求？
2、开幕式的主要程序
3、代接、代转电话时，秘书需要注意哪几个方面的问
题？
4、吃西餐时，尤其是参加正式的西餐宴会时，须谨记
的礼仪要求主要有哪些？
六、案例分析题（20分）
1、一次某公司招聘文秘人员，由于待遇优厚，应聘者
很多。
大学文秘专业毕业的张菲同学前往面试，她的背
景材料可能是最棒的：大学四年，在各类刊物上发表了
3万字的作品，内容有小说、诗歌、散文、评论、政论
等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达也极
为流利，书法也堪称佳作。
张菲五官端正，身材高挑、
匀称。
面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。
张菲穿
着迷你裙，露出藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜
红的唇膏，轻盈地走到一位考官面前，不请自坐，随后
翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话。
孰料，三位招聘者
互相交换了一下眼色，主考官说：“张小姐，请回去等
通知吧。
”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。
张菲能等到录取通知吗？联系所学的礼仪知识，说
说张菲应有的基本礼仪。
2、王峰在大学读书时学习非常刻苦，成绩也非常优
秀，几乎年年都拿特等奖学金，为此同学们给他起了一
个绰号“超人”。
大学毕业后，王峰顺利地获取了在美
国攻读硕士学位的机会，毕业后又顺利地进入一家美国
公司工作。
一晃八年过去了，王峰现在已成为公司的部
门经理。
今年国庆节，王峰带着妻子儿女回国探亲。
一天，
在大剧院观看音乐剧，刚刚落座，就发现有3个人向他
们走来。
其中一个人边走边伸出手大声地叫：“喂！这
不是“超人”吗，你怎么回来了？”这时，王峰才认出
说话的人正是他高中的同学贾征。
贾征大学毕业后到上
海一公司当秘书。
今天正好陪着两位从香港来的客户来
看音乐剧。
这两位客户是一对年长的香港夫妇。
此时，
王峰和贾征彼此都既高兴又激动。
贾征大声寒暄之后，
才想起了王峰身边还站着一位女士，就问王峰身边的女
士是谁。
王峰这时才想起向贾征介绍自己的妻子。
待王
峰介绍完毕，贾征高兴地走上去，给了王峰妻子一个拥
抱礼。
这时贾征也想起该向老同学介绍他的客户了。
请
指出上述场合中不符合礼仪的地方。