公园物业管理方案34158
公园物业管理方案
公园物业管理方案一、背景介绍随着城市的快速发展，公园作为城市绿化的一部分，扮演着提供休闲娱乐场所、保护生态环境等重要角色。
为了更好地管理公园，提供更好的服务，制定一套高效可行的公园物业管理方案势在必行。
二、总体目标1. 提升公园环境质量：加强绿化管理，确保植被健康生长，提供宜人的自然环境。
2. 提供良好的服务体验：设立服务区域，为游客提供舒适便捷的服务，提高用户满意度。
3. 加强安全管理：制定安全管理制度，确保游客的人身和财产安全。
三、具体措施1. 绿化管理a. 植被养护：制定植物养护方案，包括定期修剪、浇水、施肥等，确保植物健康生长。
b. 病虫害防治：开展定期检查，及时发现并处理植物病虫害问题，保证植被的品质和数量。
c. 庭院景观设计：根据公园的特点，合理规划庭院景观，提供游客美好的观赏体验。
2. 服务设施a. 游客服务中心：设立游客服务中心，提供信息咨询、导游服务、急救设备等，满足游客需求。
b. 咖啡馆和餐厅：设置咖啡馆和餐厅区域，为游客提供饮食服务，提升公园的休闲氛围。
c. 娱乐设施：建设儿童游乐区、健身区等设施，满足不同年龄段游客的需求。
3. 安全管理a. 员工培训：对公园工作人员进行安全知识培训，提高应急处置能力，确保游客的安全。
b. 监控设备：安装摄像头和监控设备，加强公园的安全监控，防范不法行为。
c. 物品保管：设立存放物品的柜子或储物柜，方便游客存放贵重物品，减少丢失风险。
四、预算规划为了有效实施公园物业管理方案，需要合理安排预算。
1. 绿化管理：包括植物养护、病虫害防治等费用。
2. 服务设施：包括游客服务中心、咖啡馆和餐厅等设施的建设与维护费用。
3. 安全管理：包括员工培训、监控设备、物品保管等的费用。
五、效果评估与调整1. 反馈收集：定期向游客征求意见和建议，了解公园管理情况和服务质量。
2. 数据分析：根据游客反馈和实际运营数据，对公园物业管理方案进行评估。
3. 调整优化：根据评估结果，及时进行调整和优化，提升公园的管理水平和服务质量。
公园物业管理总体方案范文
公园物业管理总体方案一、背景公园作为城市的绿色空间和文化场所，在城市生态、环境、景观等各方面发挥着重要作用，是城市中不可缺少的组成部分。
然而，随着人口的增加和城市的发展，公园管理日趋复杂，需要科学和规范的管理。
二、管理目标公园物业管理的主要目标是保护和提升公园的生态、环境和景观价值，提高公园的使用功能和服务质量，为市民提供更好的公共服务。
具体来说，管理目标包括以下几个方面：1.公园环境维护：保护公园的植被、水源、土地、空气等自然环境，防止破坏和污染。
2.设施管理：维护公园的各类设施，保证其正常运行和使用，提供良好的服务体验。
3.安全管理：保障公园的安全，预防事故和犯罪事件的发生，保证市民的人身和财产安全。
4.文化活动：在公园内举办丰富多彩的文化、体育活动，提高市民的文化素质和身体健康水平。
5.社区互动：加强公园和社区的联系，协助居民组织和开展各类社区活动，增进社区的凝聚力和活力。
三、管理原则公园物业管理应以以下原则为指导：1.依法管理：公园管理必须以法律法规为准绳，遵守国家和地方的相关规定。
2.全面管理：公园管理应涵盖公园环境、设施、安全、文化、社区等方面，确保管理的全面性和系统性。
3.服务理念：公园管理应侧重于为市民提供优质服务，满足市民的需求和期望。
4.可持续发展：公园管理应以长期发展为目标，保护公园的生态环境、经济价值和社会效益，实现可持续发展。
四、管理措施为实现上述管理目标和原则，公园物业管理应采取以下措施：1.健全管理体制：建立科学、合理的公园管理机构和管理制度，明确职责和权限，加强人员培训和管理，保证管理效能。
2.环保措施：加强公园环境保护和监测，防治各类污染和破坏，推广生态修复和环保技术，提高公园生态环境的吸附和净化能力。
3.设施维护：定期检查和维护公园各类设施，及时修复和更新老化和损坏的设施，升级和改造公园设施，提高公园的服务水平和使用价值。
4.安全管理：加强公园安全防范，完善应急管理和处理程序，提高应急响应能力，加强安全检查和巡逻，确保公园安全。
公园 广场物业管理方案
公园广场物业管理方案一、管理流程1. 招聘专业队伍管理公园和广场的物业需要专业的管理团队来负责日常的运营和维护工作。
招聘具有相关管理经验和技能的物业管理人员，包括园林设计师、环境工程师、保洁人员、维修人员等。
通过专业的团队来管理和运营公园和广场，可以保障公园广场的环境质量和服务水平。
2. 设立物业管理办公室在公园广场中设立物业管理办公室，配备必要的办公设备和通讯设施。
管理办公室负责处理日常的管理工作，包括接待居民的投诉和建议、安排维护人员的工作计划、管理物业预算等。
3. 制定管理细则物业管理方案需要制定详细的管理细则，包括公园广场的使用规定、保洁和维护标准、管理人员的职责和权利等。
管理细则的制定可以规范公园广场的管理工作，保障公园广场的安全和整洁。
二、环境维护1. 绿化管理公园和广场的绿化是重要的景观资源，需要定期进行养护和修剪。
管理团队应制定绿化管理计划，包括植物的选择和种植、水肥管理、病虫害防治等。
定期进行绿化维护工作，保障公园广场的绿化环境质量。
2. 卫生保洁保洁工作是公园广场的重要管理内容。
管理团队应制定保洁工作计划，包括清扫垃圾、清洁卫生间、清洁设施设备等。
定期进行保洁工作，保障公园广场的整洁和卫生。
3. 设备维护公园广场中的设施设备需要定期进行维护和保养，以确保其正常使用和安全。
管理团队应制定设备维护计划，包括设施设备的检查、维修和更新。
保障公园广场的设施设备的完好和安全。
三、服务管理1. 安全管理公园广场的安全是管理的首要任务。
管理团队应建立安全管理制度，包括制定安全预案、加强安全巡查和监控、安排专业人员进行安全培训等。
保障公园广场的安全和秩序。
2. 服务质量管理团队应建设良好的服务体系，包括制定服务规范、培训服务人员、建立服务监督机制等。
提升公园广场的服务质量，满足居民和游客的需求。
3. 美化管理美化管理是公园广场管理的重要内容。
管理团队应制定美化管理计划，包括美化设计、景观照明、文化活动等。
公园项目物业管理方案
公园项目物业管理方案一、背景介绍公园是城市的绿肺，是市民休闲娱乐的重要场所。
随着城市化进程的不断加快，公园项目的建设与发展也日益受到重视。
然而，由于公园项目常年对外开放，人流量大，设施设备繁多，管理难度较大，如何有效管理公园项目成为一个亟待解决的问题。
为了更好地提升公园项目管理效率，加强对公园项目的保护与维护，本物业管理方案针对公园项目的管理与运营进行了深入分析，提出了一系列管理措施，以期为公园项目的长期健康发展提供有力支持。
二、管理人员配置1. 全时间管理人员：负责公园项目的日常管理与事务处理，包括园区巡逻、安全检查、环境维护等工作。
2. 兼职管理人员：协助全时间管理人员开展管理工作，如园区引导、问题排查等。
3. 特殊人员：配备专业的园林工程师、环保人员等，负责公园项目设施设备的维护与保养。
根据公园项目的规模与实际情况，可以适当增减管理人员数量，确保管理工作的顺利开展。
三、管理方案1. 智能化管理：引入智能化管理系统，对公园项目的人流、车流进行统计分析，通过数据分析来合理安排管理人员，并及时发现管理漏洞。
2. 安全管理：加强公园项目的安全防范，设立安全岗，定期进行安全检查，保证市民在公园内的安全。
3. 环境管理：重视公园项目的环境保护工作，开展园林绿化、垃圾分类等工作，维护公园的环境卫生。
4. 设施设备管理：建立设施设备完好率监测制度，对公园项目内的设施设备进行定期检查与维护，确保设施设备的正常使用。
5. 运营管理：引入专业的活动策划、市场推广等人才，开发公园项目的文化、体育活动，提升公园项目的吸引力和活跃度。
四、管理工作重点1. 突出安全管理，加强公园项目的安全监控，建立健全的应急预案，确保市民在公园内的安全。
2. 加强环境保护工作，规范公园项目内的绿化、绿地管理，定期进行垃圾清理，保证公园环境的整洁与美观。
3. 重视设施设备管理，建立设备维修保养档案，按照保养计划进行维护与保养工作，延长设施设备的使用寿命。
公园物业管理方案范本最新
公园物业管理方案范本最新一、前言随着城市化进程的不断加快和城市人口的持续增长，公园成为城市居民休闲娱乐、身心健康的重要场所。
因此，如何合理、高效地管理公园成为当前亟需解决的问题。
为此，笔者特撰写此管理方案，旨在提出有效的管理措施，提高公园的利用率和服务质量，进一步满足广大市民的需求。
二、公园物业管理状况1. 公园基本情况公园位于城市的中心地带，占地面积约为10万平方米，绿化率高，景色优美，是市民休闲娱乐、健身锻炼的理想场所。
公园内设施齐全，包括步道、休息亭、健身器材等，管理情况较为混乱，存在一定的安全隐患，环境卫生状况不容乐观。
公园的开放时间为每天上午7:00-晚上10:00，周末和假期时间延长至晚上11:00。
2. 管理现状公园管理现状欠佳，主要体现在以下几个方面：(1) 周边环境卫生管理混乱，存在乱停车等情况；(2) 公园管理人员配备不足，管理制度不完善，管理水平有待提高；(3) 公园安全设施缺失，存在一定的安全隐患；(4) 公园服务质量低，市民投诉较多，管理难度较大。
三、公园物业管理方案1. 召开管理会议首先，应召开公园物业管理会议，明确管理目标和责任分工，制定详细的管理方案。
会议参与者包括公园管理人员、市政管理部门代表、公园服务人员等。
2. 制定管理规章制度在管理会议的基础上，公园管理人员应着手制定并完善公园的管理规章制度，明确各类管理事项的处理流程和责任人，确保管理工作的有序进行。
3. 加强管理队伍建设公园管理方案中应加强管理队伍的建设，包括加大管理人员的培训力度，完善管理队伍建设，提高管理人员的服务意识和管理水平，加强公园的安全管理力度。
4. 强化公园环境卫生管理公园环境卫生是公园管理的重中之重，应着手加强环境卫生管理。
具体措施包括对公园内垃圾清运和分类处理，检查水域水质和河道清淤工作，加强绿化和植物修剪等。
5. 提升公园服务质量为了提高公园的服务质量，公园管理方案中应进一步提升公园的服务质量。
公园物业管理整体方案
公园物业管理整体方案一、前言随着城市化进程的加快，人们对公园的需求也越来越高。
然而，目前公园物业管理存在一些问题，如管理混乱、环境脏乱差、服务不到位等。
为了改善公园物业管理状况，提升公园的服务品质，特制定整体方案，以期提升公园物业管理水平。
二、公园物业管理整体方案1. 建立科学合理的管理体系建立公园物业管理领导小组，明确各个部门的职责和权限。
设立公园物业管理办公室，负责公园日常管理事务，制定并执行公园年度管理计划、预算和工作流程，督促各部门认真履行职责、切实履行管理工作。
2. 加强环境卫生管理制定公园环境综合整治方案，定期对公园进行清洁、绿化和修缮。
加强对垃圾分类处理工作，完善公园垃圾收集、处理、清运和处置设施，提升公园整体环境卫生水平。
3. 完善安全设施管理加强对公园安全设施的维护和管理，定期检查各类安全设施的完好性，及时修缮新旧设施，加强对公园景观照明和防范各类安全隐患的工作，确保公园安全。
同时，加大对游客和员工的安全教育和培训力度，提升公园管理水平。
4. 规范服务流程建立公园服务标准和服务流程，明确公园服务品质标准和工作程序，加强对公园服务人员的培训和管理，提升服务水平。
同时，完善公园服务便民设施，提升公园的便民化程度。
5. 推进信息化管理引入物业管理信息系统，建立公园物业管理信息化平台，提高管理效率和服务质量。
建立公园管理信息库，记录和分析公园管理数据，制定科学决策，推进公园管理的智能化和信息化。
6. 加强民意监督和评估建立公园管理民意监督和评估机制，鼓励公众参与公园管理，收集和反馈公众对公园管理的意见和建议，不断改进和提升公园服务质量。
定期组织对公园管理工作进行评估，及时发现问题和改进措施。
7. 增强社会责任感公园物业管理应当更加注重社会责任感，积极履行环保、文明、安全、卫生等方面的责任，促进社会公共利益的实现，与社区居民建立良好互动，打造和谐社区环境。
8. 推动绿色发展在公园物业管理中，应积极推动绿色发展，鼓励绿色生活方式，推广低碳环保理念，加强对公园的绿化建设和生态保护工作，使公园更加环保，更加生态。
公园类物业管理方案
公园类物业管理方案一、引言随着城市化进程的不断加快，公园作为城市绿地的重要组成部分，扮演着舒缓城市压力、提升市民生活品质的重要角色。
因此，公园的物业管理显得尤为重要。
本文将针对公园类物业管理提出一套全面的管理方案，旨在提升公园管理水平，满足市民对公园环境的需求。
二、公园类物业管理的特点1. 多样化的场地设施公园内通常包括草坪、花园、湖泊、游乐场、健身区等多种设施，管理难度大。
2. 大量的游客流量公园是市民休闲娱乐的重要场所，因此常年有大量的游客流量，管理难度大。
3. 昼夜开放公园通常白天对外开放，夜间需要对一些区域进行安全管理，管理难度大。
4. 环境保护公园作为城市绿地，需要进行环境保护，包括植物保护、垃圾清理、水体保护等。
三、公园类物业管理方案1. 人员配备公园管理需要有一支丰富经验、热情务实的管理团队。
其中包括公园管理员、保洁人员、安保人员、园艺师等。
他们应该具备专业的知识和丰富的工作经验，以更好地管理公园。
2. 安保设施公园应该配置适当的安保设施，包括监控摄像头、安全门禁系统等，以维护游客秩序和安全。
3. 垃圾处理公园内应该设立多个垃圾桶和垃圾分类设施，提倡游客把垃圾分类丢入相应的垃圾桶中。
并且需要有专门的保洁人员负责垃圾清理工作。
4. 植物养护公园内的植物是其重要组成部分，需要园艺师对植物进行定期养护，包括修剪、浇水、施肥、防霜等工作，以保持公园的绿化环境。
公园内需要设置多个服务台，提供游客咨询、应急救助、遗失物品处理等服务，以满足游客需求。
6. 公共设施维护公园内的公共设施包括长椅、台阶、凉亭等，需要进行定期的维护和修缮，以保障游客的正常使用。
7. 定期清洁公园需要定期进行清洁工作，包括草地修剪、道路清扫、水体清理等，以保持公园的整洁环境。
8. 景观设计公园应该针对不同的场地设施进行合理的景观设计，既美观又实用，以提升公园整体环境的品质。
9. 紧急预案公园需要制定紧急预案，针对突发情况进行应急处理，包括火灾、风灾、暴雨等。
开放公园物业管理方案
开放公园物业管理方案一、总则为了更好地开发和管理公园，提高公园服务质量，提升公园环境品质，积极推动公园建设与管理，特制定本《公园物业管理方案》，以规范、科学、有效的管理方式，保护公园环境，满足居民和游客的需求。
二、管理体制1.设立管理委员会建立管理委员会，由公园业主代表或公园相关利益组织代表组成，委员会成员由业主大会选举产生，负责监督公园物业管理工作，定期召开委员会会议，讨论并决定公园物业管理相关事宜。
2.设立管理机构公园设立专门的管理机构，配备专业管理人员和相关工作人员，细化管理职责，明确管理制度和相关流程。
管理机构负责公园的日常管理、运营、维修和安全保障等工作，保障公园环境和设施的日常维护和管理。
三、公园环境维护1.绿化和景观维护负责对公园内的植物、花卉、草坪、景观等进行养护和保养，定期修剪、浇水、施肥，清理枯叶和杂草，保障公园的绿化景观始终保持良好状态。
2.设施设备维修负责公园内设施设备的日常维修和保养，包括公园的休息亭、长椅、栏杆、围栏、道路、卫生间、照明设施、音响设备等的维修与保养，确保公园的设施设备安全、完好。
3.卫生保洁负责公园的清洁卫生工作，进行垃圾的分类和清理、道路的清扫、厕所的清洁，保持公园的环境整洁，营造干净卫生的环境。
四、公园安全管理1.安全巡查定期进行公园的安全巡查，对公园内的各项设施设备和环境进行全面检查和评估，及时对安全隐患进行处理和整改，保障公园的安全。
建立健全安全预警机制，配备专业的安全设备和工作人员，进行公园内的安全监控和警报，保障公园内的人员和财产安全。
3.安全应急建立应急预案，做好公园内的突发事件应急处理工作，加强公园内人员的安全教育和培训，提高公园内人员的应急处理能力。
五、公园文化活动1.文艺表演定期举办公园内的文艺表演和文化活动，如音乐会、舞蹈演出、文化讲座等，为公园内的居民和游客提供丰富多彩的文化活动。
2.手工DIY开展手工艺品制作和DIY活动，让公园内的人们能够亲自参与和体验手工艺品制作的乐趣，增强公园的吸引力。
公园物业管理服务方案
公园物业管理服务方案一、公园物业管理服务方案1. 综合管理1.1 公园物业管理服务机构应当建立健全的管理团队，包括公园经理、园艺师、保洁人员、安保人员等。
公园经理应当具有丰富的公园管理经验和良好的管理能力，负责公园的整体管理工作。
1.2 公园物业管理服务机构应当建立健全的管理制度和流程，包括设立管理规章制度、工作程序、调度安排等，确保公园的正常运营和管理。
1.3 公园物业管理服务机构应当建立健全的资产管理系统，对公园的设施、设备、植被等进行定期检查、维护和更新，确保公园的安全和舒适性。
2. 公园环境2.1 公园物业管理服务机构应当制定科学的园林规划方案，对公园的植被进行合理搭配和布局，提高公园的绿化率和生态环境。
2.2 公园物业管理服务机构应当加强对公园周边环境的管理，消除公园周边的垃圾、污水、噪音等环境问题，确保公园的整体环境质量。
3. 文化建设3.1 公园物业管理服务机构应当丰富公园的文化活动和场馆建设，开展各类文化表演、展览、讲座等活动，吸引更多市民前来参与，活跃公园的文化氛围。
3.2 公园物业管理服务机构应当建立健全的志愿服务体系，引导更多市民加入到公园的文化建设和管理工作中，增强公园的凝聚力和文化底蕴。
4. 安全管理4.1 公园物业管理服务机构应当建立健全的安全管理制度，对公园的安全隐患进行定期排查和整改，确保公园的安全和秩序。
4.2 公园物业管理服务机构应当加强对公园游客的安全宣传和教育，提高游客的安全意识和自我保护能力，防止意外事件的发生。
5. 服务质量5.1 公园物业管理服务机构应当制定并执行服务质量标准，对公园的服务项目、服务流程和服务态度进行规范和监督，提高公园的服务水平和用户满意度。
5.2 公园物业管理服务机构应当建立健全的投诉处理机制，及时受理和解决公园用户的投诉和意见，保障用户的合法权益。
6. 环保管理6.1 公园物业管理服务机构应当制定和执行环保管理方针，对公园的垃圾处理、水体管理、植被保护等进行严格管理，降低公园的环境负荷。
公园物业管理实施方案范本
公园物业管理实施方案范本一、管理目标1. 提高公园环境质量，使其成为城市市民休闲娱乐的主要场所。
2. 加强公园设施设备的维护保养，保障市民的安全和舒适。
3. 提升公园管理水平，提高服务质量，满足市民的需求和期望。
4. 加强公园的生态保护，促进公园的可持续发展。
5. 发展公园文化，丰富市民的文化生活。
二、管理措施1. 建立健全公园物业管理组织架构，明确各级管理机构的职责和权限，实行科学管理。
2. 制定公园物业管理细则和操作规程，规范管理流程，确保管理工作的顺利进行。
3. 加强公园设施设备的日常维护保养，定期巡查检查，及时发现并解决问题。
4. 建立公园安全监测系统，加强安全防范措施，确保市民的人身安全。
5. 落实公园卫生管理责任，加强环境卫生清洁工作，维护公园的整洁美丽。
6. 组织公园志愿者服务队伍，开展公益活动，提升管理服务水平。
7. 加强公园绿化保护和生态修复工作，建立完善的生态保护体系。
8. 开展公园文化活动，丰富市民的文化生活，提升公园的文化品位。
三、管理措施实施流程1. 完善公园物业管理组织架构，设立物业管理部门，明确管理职责和权限。
2. 制定公园物业管理细则和操作规程，建立管理工作流程，确保管理工作有序进行。
3. 加强公园设施设备的维护保养工作，建立设备台账，定期维修保养。
4. 建立公园安全监测系统，开展安全隐患排查，及时整改。
5. 落实公园卫生管理责任，建立环境卫生清洁制度，加强环境卫生管理。
6. 组织开展公园志愿者服务活动，吸引更多市民参与公园管理。
7. 强化公园绿化保护和生态修复工作，保护植被和野生动植物资源。
8. 组织开展公园文化活动，如文艺演出、书法展览等，丰富市民的文化生活。
四、管理措施实施效果1. 公园环境质量得到明显提升，成为市民的休闲娱乐首选场所。
2. 公园设施设备得到有效维护保养，市民的安全和舒适得到有效保障。
3. 公园管理水平明显提升，服务质量得到市民的认可和好评。
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常青花园•中心公园物业管理方案第一部分整体管理目标和理念常青花园•中心公园作为面向社会一个居家、生活、休闲场所，必须委托具有较高标准的物业管理服务来打造舒适的生活、休闲环境。
相信经过通力合作，我们有信心、也有能力将该公园打造成为武汉市东西湖区高品质休闲园区。
公园占地118386平方米，其中规划道路、广场14864平米，湖景面积约5000平米。
其余区域全部为绿化景观，针对公园的总体概况和各个要素，我公司确立了以下整体的管理设想及策划方案。
一、管理基本定位（从接管开始）：物业管理以配合为中心，促进配合公园的管理，物业管理的好坏必将直接影响到公园的整体形象，优质的物业管理和房屋质量保修承诺将形成良好的市场口碑，对公园起到无形的宣传作用，反之将成为阻碍。
在此期间，物业管理服务的质量是关键，性价比高的物业管理对公园的宣传将起到积极作用，根据这一特点，我公司将在管理初期加强物业管理的品牌效应，集中管理优势，尽快创出该公园的物业管理品牌，形成良好的市场口碑。
二、管理理念定位树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，安装运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”三个保障。
（一）树立“以品质为重，以服务为尊”的理念坚持“以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造物业优质服务的品牌。
不断听取公园游客的合理化建议和要求，及时弥补工作中的缺陷与不足，提供最优质的服务、最贴心的关怀。
该公园作为高端休闲区，其特点决定了物业管理工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。
我公司将秉着真诚的态度，以高起点、高标准、严要求的标准，试图为游客缔造最纯粹的感性，使游客充满享受舒适与生活的便捷。
舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的休闲环境，其环境应该首先注重“舒适”的一面，以满足其“理性上的基本需求”。
安全：安全防范是物业管理公司的专业服务，我公司将从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足游客（使用人）的“安全需求”需要制定出相应的管理制度和应急预案。
尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让游客或使用人体现到生活尊贵的一面。
高标准的物业管理将使游客感受到档次和身份的象征，通过我们的管理，力求让游客满足“受人尊重的需求”。
（二）抓住三个保障：“运转良好的公园设施设备、安全温馨的生活环境、赏心悦目的公园风景”。
1、运转良好的公园设施设备要保证公园的正常运转，最基本的条件就是保证公园各种设施设备的可靠运行。
我们选拔综合素质好、技术精的技术人员对公园的设施设备进行日常管理和维护，对公园的水电设备、智能化设施等进行定期的养护，保证公园设施设备常年运转良好。
2、安全温馨的居住环境公园安全是正常休闲、生活的基本保障，通过我物业公司的努力，营造公园安全温馨的工作环境，保障监控设施、消防等安保设施设备的正常运转，确保无重大治安案件。
3、赏心悦目的公园风景休闲、生活环境的舒适、整洁会给人一个好的心情，在做好公园清洁工作的同时，我们也将配合好绿化公司对公园内的花卉以及环境的绿化工作，做到公园内的花卉、树木生长正常，布局合理。
三、管理方式我们将该公园的物业管理按照标准和操作规范进行管理。
在管理合同期内制定年度管理目标，在经济上实行独立核算自负盈亏，实现社会效益、经济效益和环境效益的同步发展。
四、管理目的1、保持和提高物业的完好程度。
通过加强对整体物业管理的养护和对人的管理和服务，以防止使用不当，损坏公共配套设备设施。
2、创造良好环境，统筹安排公园各项设施的管理养护，强化宣传，对游客进行依法管理约束，共同维护公园环境。
3、维护公园的权益。
加强对游客的行为管理、维护公园的整体利益，从而有利于公园的口碑。
五、管理原则根据全国《物业管理条例》、《武汉市物业管理条例》及其实施细则，本着“精干高效、优质服务”的管理原则，实行“管、养、修、服务”为一体的综合管理。
六、管理内容1、公园建筑本体公用部分（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯、设备房等）的维修，养护管理。
2、公园房屋建筑本体公用设施设备（公用的上下水管管道、落水管、公用照明、加压供水设备、配电系统、楼内消防设备等）的维修，养护，管理和运行服务。
（此条由甲方确定是否委托我方）3、公园规划红线内配套服务设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场等）的维修、养护和管理。
4、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物公用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。
5、交通、车辆行驶和停泊管理。
6、配合和协助当地派出所进行安全监控和巡视等护管工作。
7、消防管理。
8、公园文化娱乐活动。
9、其他特约服务。
10、物业管理档案、资料。
第二部分管理架构和人员配备、管理及物资的配备第一章管理架构根据公园的实际情况，从节省人力、物力的角度出发，不设置一些专门的机构，一人多岗，重在管理。
服务中心实行项目经理负责制，与公司签订年度管理目标责任书，实行年度目标责任考核。
服务中心设置一个中心、三个班组，即：客户服务中心和工程维修班、秩序维护班、环境维护班，按照各自的分工负责本班组的工作。
机构设置图：注：客服中心由项目经理一人负责，也就是一人多岗。
第二章管理人员配备我物业公司将本着“精干、高效，以岗定人”的原则确定人员编制，建立一支现代化、专业化，高素质、复合型的管理队伍，实施先进管理理念，保证各项工作高效、快速的开展，为该公园实施专业化的物业管理与服务。
在保证各项管理工作有效落实的基础上，尽可能的节省人工开支，以使有限的经济来源更好的发挥其效能。
一、配备原则1、坚持高素质、业务精的高层次配备原则；2、力求精干、高效、实用；3、热爱物业管理工作，有创新、奉献精神。
二、管理人员的配备分类和数量：注：此人员配置表按行业标准配置，进场后我公司会再次根据现场实际情况进行微调。
第三章员工培训和考核人是企业中最重要的资源，物业管理的经营就是人与人之间的往来，企业中人力资源反映了企业竞争力的强弱，而教育和培训是提高企业人员素质的重要手段，所以我们把培训人才作为实现物业管理现代化的基础环节和可靠保证。
一、培训目标规范员工培训考核工作，使员工培训工作系统化、规范化，最终使员工具备满足工作需要的知识和技能，提高物业中心全体员工的专业水平以及服务意识，培养爱岗敬业的精神，增强队伍的凝聚力、稳定性，为管好公园提供人力资源保证，确保管理人员100％合格上岗，全员培训率达100％。
二、培训方式（一）外派培训：我公司每年引进1－2名物业管理专业学生到公园实习，引进新观念、新理论、新思维，达到实践和理论的结合；选送业务骨干参加行业主管组织的物业管理培训班，接受新事物，学习好方法，提高业务能力。
（二）岗位培训以公司为培训基地，针对不同岗位集中授课进行岗前培训；实地跟班，以老带新进行岗中培训。
（三）会议讨论针对日常管理工作中发现的典型案例组织物业中心各类人员进行讨论，提高员工实际工作能力。
三、培训计划培训计划注重分阶段培训，分为接管前集中强化培训、日常管理培训。
第四章员工的仪表、行为规范物业管理是该公园的一个组成部分，员工的仪容仪表，标志着物业公司形象，也是公园业主（使用人）开展公园活动的对外窗口。
物业管理员工的外在表现形式是缺一不可的，要求我们每个员工对自己的行为有一个准确的任职，将仪表、仪容、言行举止形象作为一项长期的工作常抓不懈，全面提高企业的信誉度和公司形象。
一、着装所有员工一律穿制服上岗。
二、仪表行为规范1、公司各岗位员工上班时间必须穿规定制服，制服应干净、整齐、笔挺。
2、穿西装制服时，领带必须结正，不得卷起衣袖和裤脚。
3、制服外不得显露个人衣物和物品，制服口袋不要装过大的物品以免鼓起。
4、上岗时必须佩戴工作牌，工作牌应端正佩戴于左胸。
5、男员工不得留长发，女员工不得浓妆艳抹，时刻保持良好形象。
三、仪态行为规范1、面对业主（或客人）应随时保持微笑，不准给业主（或客人）看脸色，向业主（或客人）发脾气。
2、和业主交谈时应全神贯注，双眼注视对方，适当地点头称是。
不得东张西望、心不在焉。
3、在业主面前不准做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、挠头、挖耳等。
4、上岗时不得哼歌曲、吹口哨、跺脚等。
5、不得当众整理个人衣物、化妆等。
6、行走时不要勾肩搭背，与业主相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起，不得横冲直撞，粗俗无礼。
7、上班时间不准大声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品，以免发出不必要的声响影响他人工作。
8、咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。
9、员工在工作、打电话或工作与人交谈时，如有业主（客人）走近，应立即打招呼或点头同意，表示注意到他（她）的来临，不准毫无表示或装作没看见。
10、在为业主服务时不得流露出不耐烦、不高兴、冷淡的表情，应做到亲切、友好、精神饱满、不卑不亢。
11、上班时要保持良好的坐姿或站姿，不得东歪西倒前倾后靠，不得伸懒腰。
第五章员工奖惩机制我们将实行奖勤罚懒，根据公司检查考核以及业主对公园物业中心工作的考评，每季度评出最佳工作人员以及不称职的员工，得到荣誉的进行奖励，不称职员工进行待岗培训、限期改进、辞退等阶段的处理；根据每季度的考评结果年末对管理项目全年工作进行综合评议，评出物业中心先进个人。
一、目的为维护公司声誉，加强企业管理，提高管理水平，在加强事项教育的同时，对违反公司制度的员工给予必要的纪律处分。
二、种类（一）警告适用于第一次触犯轻微过失的规定。
（二）严重警告适用于第一次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者（三）最后警告适用于第二次触犯重大过失的规定及受过三次严重警告者（四）开除（或辞退）适用于触犯开除规定以及受过二次最后警告者。
三、过失性质（一）轻微过失（违反下列一项者，给予警告一次）1、一个月迟到或早退三次；2、违反护管制度，拒绝护管人员检查；3、违反安全制度但未造成后果；4、在公园内行为不检点，如大声喧哗、追逐打闹；5、不讲卫生，在公园公共场所说脏话，乱扔杂物、烟蒂及随地吐痰；6、工作时间做私活、吃零食、喝酒、串岗闲聊；7、由于工作过失，造成公司财务损失达成100元以上1000元以下；8、业主连续三次反映工作态度不好（经查属实）；9、私扣业主（使用人）提出的一般意见。
（二）严重过失（违反下列一项者，给予严重警告一次）：1、旷工一天；2、利用职务之便收取户主或客户钱物；3、对业主（使用人）态度蛮横；4、公开顶撞上级，不服从指挥或故意消极怠工；5、由于工作过失，造成公司财务损失价值1000以上3000元以下。
（三）重大警告（违反下列一项者，给予最后警告一次）：1、连续旷工三天；2、接受贿赂；3、殴打他人或相互打架斗殴4、由于工作过失，造成公司财务损失价值达3000元以上。