人本管理的基本内容
现代人力资源管理
一、现代人力资源管理与传统人事管理有什么区别？考核知识点：人力资源管理人事管理解答：1、人事管理以“事”为中心，人力资源管理以“人”为核心。
2、人事管理将人视为一种成本和工具，注重投入、使用和控制；人力资源管理把人看作资源，注重产出和开发。
3、传统的人事管理与其他职能部门的关系不大，是某一职能部门单独使用的工具；现代人力资源管理部门是企业决策部门的重要伙伴，提高了人事部门在决策中的地位。
4、现代的人力资源开发功能能够为组织创造更大的利益。
5、传统的人事管理将员工视为“经济人”，多采取任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理，注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高。
二、人本管理理论的基本内容？考核知识点：人本管理理论解答：人本管理的基本内容是：1、人的管理第一；2、以激励为主要方式；3、建立和谐的人际关系；4、积极开发人力资源；5、培育和发挥团队精神。
三、人力资源规划的作用是什么？考核知识点：人力资源规划解答：在所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。
人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。
所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用。
⑴保障组织发展所需的人力资源，制定相应的政策和措施，及时满足组织不断变化的人力资源需求；⑵促使技术和其他工作流程变革，提高竞争优势；⑶提高人员配置和使用效率，实现人尽其才，才尽其用；⑷优化员工队伍结构，使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理；⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作，促进人力资源开发；⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策；⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障条例等。
四、在人力资源短缺或者过剩时应采取什么样的管理决策？考核知识点：人力资源规划解答：1、人力资源短缺时的管理决策：（1）利用组织的现有人员（2）从组织外招聘短缺的人员2、人力资源过剩时的管理决策：（1）永久性裁员（2）人员的重新配置（3）降低劳动力成本五、试述人本管理的机制。
人本管理原理的基本内容和原则
人本管理原理的基本内容和原则一、引言人本管理原理是指在组织管理中，将人的尊严、权利和需求置于首位，注重人与组织之间的互动关系，以人为中心进行管理的一种理论和实践方法。
在现代管理中，人本管理原理被认为是提高组织效能和员工满意度的重要途径。
本文将深入探讨人本管理原理的基本内容和原则。
二、人本管理原理的基本内容人本管理原理包括以下几个基本内容：1. 尊重和关怀员工人本管理强调尊重和关怀员工的权益和需求。
管理者应当倾听员工的意见和建议，关注员工的成长和发展，并提供必要的支持和帮助。
同时，管理者还应当尊重员工的个人隐私和个性差异。
2. 建立良好的沟通和协作机制人本管理注重建立良好的沟通和协作机制。
管理者应当与员工保持良好的沟通，及时传递信息和反馈，使员工了解组织的目标和决策过程。
此外，管理者还应当鼓励员工之间的合作和团队精神，搭建协作平台，促进信息共享和知识传递。
3. 提供公平和公正的待遇人本管理强调提供公平和公正的待遇。
管理者应当建立科学的绩效评估和薪酬体系，确保员工获得公平的薪酬和晋升机会。
此外，管理者还应当提供良好的工作环境和福利待遇，满足员工的基本需求。
4. 培养员工的自我激励和发展动力人本管理注重培养员工的自我激励和发展动力。
管理者应当提供具有挑战性和发展空间的工作任务，激发员工的工作热情和创造力。
同时，管理者还应当提供培训和发展机会，帮助员工提升能力和技能，实现个人职业发展目标。
三、人本管理原理的基本原则人本管理原理包括以下几个基本原则：1. 以人为本人本管理原则的核心是以人为本。
组织应当将员工视为最重要的资源，关注员工的需求和权益，创造良好的工作环境和发展机会，激发员工的潜力和创造力，实现组织和员工的共同发展。
2. 人尽其才人本管理原则强调发挥员工的潜力和才能。
组织应当根据员工的特长和能力，合理分配工作任务和职责，充分发挥员工的优势和潜能。
同时，组织还应当提供培训和发展机会，帮助员工不断学习和成长。
企业人本管理的基本内容
企业人本管理的基本内容人本管理就是坚持以人为本，以人为中心的管理。
人本管理是指把人视作管理的主要对象和企业最重要的资源。
人本管理最核心的任务之一，就是充分调动员工的积极性和创造性以达到个人自我价值的实现和企业经营目标的实现。
企业人本管理的基本内容一、人本管理理念内涵和意义人本管理指在企业管理过程中以人为出发点和中心，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，以实现人与企业共同发展的一系列管理活动。
它的价值观是尊重人、关心人、理解人、成就人。
人是企业经营的主体，是确保竞争优势地位中决定性的因素，如何切实采取措施吸引人才，培养人才，用好人才，不断调整生产关系以适应生产力的发展有助于企业在激烈的市场竞争中取胜。
二、企业管理中人本管理存在的问题(一)管理者的人本价值观认识不足对大多数企业来说，仍然将追求利润最大化当作企业的根本目的。
他们也提倡人本管理，但要么仅仅是停留在口头上，要么是以"为我所用"为出发点，并未真正将人的发展作为企业发展的目的。
(二)企业缺乏科学有效的激励机制"以人为本"的基本要求是我们一切的行动都要以人本身及其需要为准则。
在我国，企业吃大锅饭的思想还没有彻底根除，员工的薪酬并不与业绩直接挂钩，员工的地位与待遇也不是完全由其贡献所决定;另一方面职工正常的需要得不到应有的满足，企业管理者没有很好地从满足人们需要的角度来考虑调动职工积极性，激励手段过于单一和僵化。
由于没有科学合理的激励机制，严重挫伤了员工工作的积极性。
(三)企业选人用人机制不完善一些企业在选拔人才上，常常讲究"论资排辈"，"任人唯亲"，新人常因经验不足而得不到重用;在人才使用上，不能做到人尽其才、才尽其用，没有给人才提供足够的用武之地和发展空间，致使人才在工作上的失落感较强，无法发挥自己的专长。
(四)员工参与企业管理程度低以人为本的员工管理模式的关键在于员工的参与，然而许多企业管理者缺乏全员参与意识，引导意识不强，致使员工的主人翁意识淡薄，积极性不高，参与企业管理和决策的程度很低。
第一章 人力资源管理概述
第一章人力资源管理概述第一节人力资源一、人力资源的定义（成年人口观、在岗人员观、人员素质观）人力资源，是指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性和态度等身心素质。
二、人力资源与人力资本讨论：焦点、范围、性质、研究角度不同。
三、人力资源的特点人力资源是主体性资源或能动性资源。
主体性或能动性是人力资源的首要特征，是与其他一切资源最根本的区别。
人力资源是特殊的资本性资源。
人力资源作为一种经济性资源，它具有资本属性，与一般的物质资本有共同之处。
人力资源是高增值性资源。
目前在国民经济中，人力资源收益的份额正在迅速超过自然资源和资本资源。
人力资源是再生性资源。
（活动、可控、时效、能动、变化与不稳定、再生、开发持续、个体独立、内耗、资本）第二节人力资源管理一、人力资源管理的定义人力资源管理，就是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式姨组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前和未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展最大化。
二、人力资源管理的功能1、政治2、经济3、社会稳定4、其他三、人力资源管理的目标与任务总体：保证人力资源需求得到最大满足；最大限度地开发与管理；最大限度地发挥潜能。
具体；规划，分析，配置，招聘，维护，开发。
第三节人力资源管理的历史与发展第一个人事管理部门出现于1902年美国现金出纳公司。
发展的历史基础：劳动分工与科学管理；人力非等质观与工业心理学；工业革命；人际关系；行为科学；劳工关系与立法等。
链接：现代经济增长之谜；库兹涅茨之谜；里昂梯夫之谜；工人收入增长之谜补充：人力资源管理的主要意义1、对企业决策层。
人、财、物、信息等，可以说是企业管理关注的主要方面，人又是最为重要的、活的、第一资源，只有管理好了“人”这一资源，才算抓住了管理的要义、纲领，纲举才能目张。
2、对人力资源管理部门。
人不仅是被管理的“客体”，更是具有思想、感情、主观能动性的“主体”，如何制定科学、合理、有效的人力资源管理政策、制度，并为企业组织的决策提供有效信息，永远都是人力资源管理部门的课题。
人本管理的基本内容
人本管理的基本内容人本管理是一种以人为核心的管理理念和方法论，旨在通过关注和重视员工的需求、价值和潜力，提高其工作积极性和满意度，从而实现组织的目标和发展。
人本管理的基本内容包括以下几个方面：1. 关注员工的需求和价值：人本管理强调员工的尊重和尊严，将员工视为组织最重要的资产。
它关注员工的生理、心理、社会和自我实现的需求，并通过提供良好的工作条件、平等的机会、公正的待遇等方式来满足这些需求。
同时，人本管理也强调员工的价值，鼓励员工发挥个人聪明才智和创造力，让员工感受到自己的重要性和存在感。
2. 建立良好的组织文化：人本管理强调建立一种积极向上、相互尊重和合作共赢的组织文化。
这种文化鼓励员工相互支持和合作，提倡开放的沟通和反馈，营造良好的工作氛围。
通过建立积极的组织文化，可以增强员工的凝聚力和归属感，提高员工的工作积极性和满意度。
3. 强调员工发展和成长：人本管理注重员工的个人发展和成长，通过提供培训、学习机会和职业发展规划等方式，帮助员工不断提升自己的能力和技能。
这不仅有助于提高员工的工作表现，还能增强员工的自信心和工作动力，从而为组织的发展提供持续的人才支持。
4. 建立良好的员工关系：人本管理强调建立和谐、平等和信任的员工关系。
它鼓励员工与管理层之间的互动和合作，倡导开放的沟通和合理的反馈机制，解决员工的问题和困扰。
通过建立良好的员工关系，可以增强员工的工作满意度和忠诚度，减少员工的流失和不满情绪。
5. 重视员工参与和激励：人本管理鼓励员工参与决策和问题解决过程，并给予他们适当的激励和奖励。
它认为员工参与决策可以增强员工的责任感和归属感，提高员工的工作动力和创造力，同时也可以减少员工的抵制和反对心理。
综上所述，人本管理的基本内容包括关注员工的需求和价值、建立良好的组织文化、强调员工发展和成长、建立良好的员工关系以及重视员工参与和激励。
通过这些措施，人本管理可以增强员工的工作积极性和满意度，提高组织的绩效和竞争力。
人本管理
大纲一、人本管理的基本理论1、概念2、特点3、优缺点二、人本管理的理论模式三、人本管理的四个阶段四、如何实施人本管理正文一、人本管理的基本理论1、概念人本管理即人性化管理或叫柔性管理，就是指管理中强调以人为中心，通过调动人力资源的积极性，去发挥其他资源的作用从而达成管理目标。
它认为人除经济利益以外，还有许多社会性需要，管理者不仅要关心工作更要关心人，多倾听员工的意见、要求，了解他们的情感与需要，创造机会或平台让他们获得各种需要满足，让他们参与管理，提倡以集体奖励制度为主，不主张个人奖励。
人本管理是文化管理运作和实践的核心，它要求理解人，尊重人，充分发挥人的积极性、主动性和创造性。
作为一种现代管理方式，相对于传统的管理方式而言，它是一种根本性的跨越，是更高层次的管理方式。
人本管理的产生，是与组织生产方式的变化密不可分。
在当代，组织的发展已经不再是生产规模的简单扩大，组织的竞争力突出地体现在科技、管理水平的高低，而科技、管理要素的主要载体是人。
人是最积极、最活跃、最关键的因素，是创造力的源泉。
人的主观能动性发挥得如何，直接关系到组织生产经营效率的大小和经济效益的高低。
2、特点人本管理的特点是：①组织即人，强调管理要以人为本；②组织为人，“造物之前先造人”；③组织靠人，组织要靠人去决策、靠人去经营才能达成管理目标。
具体收有以下四点：3、优缺点人本管理的积极方面是重视人、尊重人、关心人，抓住了管理的根本，通达组织与协调、教育与激励调动了人的工作积极性，大大地提高了劳动生产效率。
它消极方面是，人是被动而非自动接受管理，仍然带有一定的强制性，人的潜能并没有得到充分的发掘，特别是当管理者用人不当时易导致人力资源的破坏性。
二、人本管理的理论模式人本管理的理论模式是：主客体目标协调——激励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化整合——生活质量法——完成社会角色体系。
（1）主客体目标协调：作为管理主客体的人具有其生物存在和社会、人际关系的相关性，只要企业人的目标趋于一致，即管理主客体目标协调，必然在确保各自利益不招致较大损害的前提下，开展非零和协作，使人本管理在实施管理和领受管理的双方之间达成共识，于是就开始了人本管理。
电大人力资源管理平时作业全套答案
人力资源管理期末复习指南一、判断题每题1分,共10分1、人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上; ×观念2、与经济人假设相应的管理工作的重点在于考虑人的情感; ×在强制性下工作3、人力资源不是再生性资源; ×是再生性资源4、人际关系理论要求管理人员不应只注意完成任务,而应把重点放在关心人和满足人的需要上; √5、传统的人员配置通常专注于应聘者的价值观、个性、需求动机与组织的组织文化、工作氛围是否匹配; ×6、人力资源规划的内容可分为两个层次：战略层次的总体规划7、89、重要,10还有中期预测11×12、×131415、力的增加;1617181920×212223242526、在培训课程设计中,通常使用的教学策略是“指令-判断-评价”; √27、绩效管理就是绩效考核; ×28、在进行绩效反馈时,面谈最为关键; √29、薪酬主要以工资的形式表现出来; ×30、基本工资、绩效工资和津贴之间的比例关系有固定的模式; ×31、职业生涯管理就是指个人职业生涯管理; ×32、职业锚就是人们选择和发展职业时自己心中的标杆; √33、人是生产力中最重要的因素,而劳动关系是生产关系中的重要因素之一;34、员工职业生涯满意度是员工对自己职业生涯选择、发展及组织管理状况的一种心理反映; √35、劳动安全卫生与劳动保护没有本质的区别,但通常所说的劳动安全卫生的内容比劳动保护的内容更加宽泛; √36、按照劳动法的规定,试用期最长不超过6个月; √37、对女职工和未成年工实行特殊保护只是一项特殊规定,它不属于劳动保护的范畴; ×38．我国的员工保障管理主要包括社会保障管理和劳动安全卫生; √39、在不同的职业发展阶段,员工个人与组织在职业生涯管理中的重点是不同的; √40、劳动合同中的必要条款是指由劳动政策、法律法规规定的内容,必须执行; √二、单项选择题每题1分,共10分1、具有内耗性特征的资源是 B ;A. 自然资源B. 人力资源C．矿产资源D．物质资源D. 产品B ;B 人CA ;B 与业DB 与员工D求进行分析研究的方法是 C ;A．主管人员分析法 B．典型事例法 C．关键事件法D．工作实践法12、不属于人力资源原始成本的是 D ;A. 获得成本B. 开发成本C．使用成本 D．保障成本13、影响招聘的内部因素是 D ;A．宏观经济形势的影响 B．政策法律的影响 C．竞争对手的影响 D．组织的发展阶段和策略14．按照工作岗位的多少,各岗位工作量的大小等因素来定员的方法叫 D ;A. 按比例定员B. 按劳动效率定员 C．按设备定员D．按岗位定员15、工作日志法的优点是 B ;A. 可靠性高B. 全面和深入的了解工作要求C．效率高 D．调查范围广16、招聘中运用评价中心技术频率最高的是 B ;A．管理游戏B．公文处理C．无领导小组讨论D．角色扮演17、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支 AA. 获得成本B. 开发成本 C．使用成本D．保障成本18、下列选项属于企业外部招聘优点的是： DA.招聘花费较少B.能够更快地填补工作空缺C.激发员工积极性D.可供选择的范围大19、下列选项属于内部招聘缺点的是： CA.招聘风险大B.成本高C.来源受限D.不利于增强员工的积极性20A. 准备21支柱的理论是A.C22、D23A. 职前培训24、A．讲授法 B25A．面谈准备绩效26、A 标准;A．敏感性 B27管理法 D28、A. 津贴29、A. 制定政策B.工作设计C. 工作评估D.工资分级30、影响薪酬制度设计的外部因素是 D ;A. 组织战略B. 生产技术C．组织文化D．劳资集体谈判31、职业生涯管理中的组织内部角色不包括 D ;A. 人力资源部门 B．同级同事 C．内部顾问D．员工家庭成员32、劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下,遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡,在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时,劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿;这是哪种社会保险制度 DA．养老保险B．医疗保险 C. 失业保险 D. 工伤保险33、按照人的年龄顺序和不同时期的职业发展状态、职业任务、职业行为等来划分职业生涯发展阶段的是 AA. 薛恩 B．格林豪斯 C. 萨伯 D．金斯伯格34、 C 把人的职业生涯发展划分为成长、探索、建立、维护、衰退五个阶段;A. 薛恩 B．格林豪斯 C. 萨伯 D．金斯伯格35、教师、医生、研究人员等职业领域通常具有 D 职业锚的特点;A．管理能力型 B．技术职能型 C．自主独立型D．安全稳定型36、 D 养老保险是我国首创的一种新型的基本养老保险制度;A．投保资助型 B．强制储蓄型 C．国家统筹型D．社会统筹与个人帐户结合37、用人单位缴纳的基本医疗保险费中,划入个人帐户的比例一般为总缴费额的 B ;40%．一次裁决原则D ;C. 补充条款．适时调整反映的是流量问题以事为中心 D价值观D人力资C 回归分析A 招聘成本B 选拔成本C 录用成本D 安置成本E 岗前教育成本7、对工作信息的收集和分析包括 ABCDA 职位名称分析B 工作内容分析C 工作环境分析D 任职者条件分析8、属于内部招聘优点的是 ABDA 费用低B 激励员工C 选择余地大D 应聘者更快进入角色9、按照面试的标准化程度,面试可分为 ABCA 结构化面试B 半结构化面试C 非结构化面试D 分阶段面试10、以下属于员工甄选流程的环节有 ABCDEA 简历筛选B 面试C 笔试D 体检E 背景调查11、公共福利通常包括 BCD 等;A．养老金 B．养老保险 C. 失业保险D．医疗保险12、在岗培训最常用的方法包括 ABCA 工作指导法B 工作轮换法C 学徒法D 观察法13、培训需求分析的方法有 ABCD 等;A 观察法B 访谈法C 问卷调查法D 绩效分析法E 经验预测法14、绩效考核指标确定的原则有 ABCDA 一致性原则B 结构性原则C 可观察原则D 独立性原则15、员工培训的内容包括 ABCA 知识培训B 业务技能培训C 价值观培训D 文化培训16A 条件匹配17BCD ;A 兴趣自测自测18D 生育保险19A相区别,D20A 申请B1、解答：1心;23伴,45传统的人事管理将员工视为“经济人”,多采取任务管理的方式；而现代人力资源管理对员工实行人本化的管理,注重员工的工作满意度和工作生活质量的提高;2、人本管理理论的基本内容解答：人本管理的基本内容是：1人的管理第一；2以激励为主要方式；3建立和谐的人际关系；4积极开发人力资源；5培育和发挥团队精神;3、如何理解人力资源管理与组织战略的关系解答：在所有的管理职能中,人力资源规划最具战略性和主动性;人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测,保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才,进而保证实现组织的战略目标;所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用;⑴保障组织发展所需的人力资源,制定相应的政策和措施,及时满足组织不断变化的人力资源需求；⑵促使技术和其他工作流程变革,提高竞争优势；⑶提高人员配置和使用效率,实现人尽其才,才尽其用；⑷优化员工队伍结构,使数量、质量、年龄结构、知识结构等趋于合理；⑸有利于搞好培训、职业生涯设计等工作,促进人力资源开发；⑹有利于管理者进行科学有效的管理决策；⑺帮助适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策,如劳动法、职业教育法和社会保障条例等;4、人力资源规划的作用是什么解答：1人力资源短缺时的管理决策：,即利益激励机制和;竞争使人面临挑,而目标责任制在;前者是;前者主,而后者则,创造一种,以建立组织结构合理、素质优良的人才群体;6环境影响机制;人的积极性、创造性的发挥,要受环境因素的影响;通常,环境因素有两个方面组成,一是和谐、友善、融洽的人际关系,另一个则是令人舒心愉快的工作条件和环境;6、什么是工作分析工作分析的作用是什么答：1.工作分析是组织中的一项重要管理活动,具体包括收集、分析、整理与工作有关的各种信息,为组织管理和变革以及人力资源管理提供支持和依据;2.一个组织中有各种各样的职能,如生产、销售、财务等,这些职能需要由各个职位上的人来承担;工作分析就是将组织中的各项职能有效的分解到各个职位上,明确规定每个职位的目的或使命以及所承担的职责与任务,并针对其职责和任务规定相应的绩效标准,确定职位任职者的基本要求,规定各个职位的权限,明确各个职位与组织内外其他单位和个人所发生的关联关系;工作分析能够使工作目标、职权范围和工作流程与规范的变化适应组织变革与发展的需要;工作分析的结果应用于编写职务说明书、工作岗位首长、确定岗位等级、工作再设计、定遍定员等方面;8、员工甄选的方法有哪些答:1.心理测验法；2.面试；3.评价中心技术；4.其他方法：个人履历档案分析法、背景调查法、笔记分析法等;9、招聘的流程是什么参考答案：招聘是一项系统工程,招聘流程是指从出现职位空缺到候选人正式进入组织工作的整个过程;这个过程通常包括确定需求、制定招聘计划、招募、甄选、录用、评估等一系列环节;1）确定需求：需求申请；需求分析；职位说明书;2制定招聘计划：确定招聘时间、人数、任职资格以及预算等内容;3招募：确定招聘策略；发布信息；确定候选人;45610总的说来的提升,同时,选,繁殖,纷争;织情况,多而造成错选11答：使用价值所产生的成本的确认、计量、记录和报告;人是人力资本的载体,人力资本的占用形态就是人力资产,人力资产具有组织一般资产的特性,是组织需要核算、管理和控制的一项重要的特殊资产,进行人力资源成本核算,组织能够计量、记录、报告组织的人力资源情况,并对人力资源的利用效果进行分析、预测和决策;在管理过程中,人力资源成本和价值的信息对人力资源的获得、开放、分配、补偿、保护、使用等方面的计划和控制是很有用的;因此,可以说人力资源会计是整个管理会计信息系统中的一个组成部分;12、在岗培训的优缺点分别是什么参考答案：1.在岗培训的优点：1节约成本2容易沟通3培训内容更具有针对性4容易检验培训效果2.在岗培训的缺点：1往往缺乏良好的组织和结构完善的培训环境2要求培训者具备高度的责任感和熟练的训练技巧;否则,培训者容易在传授技能的同时传授一些不良习惯;3因为在工作中学习,受训者的学习过程容易被打断,可能会导致所学知识缺乏连贯性；,同时一些昂贵的设备和工作场所也会限制受训者的操作,影响培训效果;13、培训需求分析的内容是什么参考答案：培训需求分析的内容包括三个层次：组织分析、工作分析、员工分析;1.组织分析：主要通过对组织的战略目标、资源、环境等因素的分析准确找出组织存在的问题,并确定培训是不是解决这类问题的最有效的方法;主要内容为确定培训目标、对培训资源进行分;,在此基础,再中层,最后高,绩效;充分发挥这些功,收集重要薪酬的功能：补偿功能、激励功能、调节功能;薪酬的任务：薪酬目标设定、薪酬政策选择、薪酬计划制定、薪酬结构调整;17、分别谈谈管理者和组织在职业生涯管理中的作用;参考答案：1.管理者是职业生涯管理活动的执行者和协调支持者,在职业生涯管理中的作用有：1指导;让员工对职业生涯发展过程、目标、任务有正确的理解,及时发现问题并进行指导;2反馈;倾听员工意见,明确工作任务和标准;3沟通;针对组织的发展需要及个人业绩表现、员工未来发展等方面进行交流沟通,并达成共识;4提供信息;及时提供与组织未来发展变化、职位需求预测、个人发展等相关的信息给员工;5利用资源;使员工明确组织中有哪些资源可以充分合理的利用,帮助员工达成自己的职业生涯目标;2.组织在职业生涯管理中的作用,主要是在员工实施自我管理的过程中,为其提供确保其职业生涯顺利进行的必要资源,这些资源主要包括一些专门的活动项目和职业生涯管理流程;18、员工保障管理主要包含哪些内容参考答案：员工保障管理包括社会保障管理、劳动安全卫生与作业条件管理等;1.社会保障制度是指社会成员因年老、疾病、失业、生育、死亡、灾害等原因遇到生活困难时,由国家、社会给予一定的经济帮助的社会制度;我国的社会保障制度主要包括社会保险、社会救济、社会福利、优抚安置、社会互助和社区服务等;2.劳动安全卫生包含两方面的含义：一是员工在生产劳动过度等发,191.2.3.4.5.6.20系;211.的联系；⑵劳动关系的双方当事人,一方是员工,一方是提供生产资料的员工所在的组织；⑶劳动关系的一方员工要成为另一方组织的成员,并遵守组织的内部劳动规则;五、论述题共15分1、试述人本管理的机制;解答：有效地进行人本管理,关键在于建立一整套完善的管理机制和环境,使员工处于自动运转的主动状态,激励员工奋发向上、励精图治的精神;1动力机制;主要包括物质动力和精神动力,即利益激励机制和精神激励机制,二者相辅相成,形成一个整体;2压力机制;包括竞争的压力和目标责任压力;竞争使人面临挑战、有危机感,从而使人产生一种拼搏向上的力量,而目标责任制在于使人们有明确的奋斗方向和承担的责任,迫使人们努力去履行自己的职责;3约束机制;有制度规范和伦理道德规范两种规范组成;前者是组织的法规,是一种有形的强制约束,而后者主要是自我约束和社会舆论约束,则是一种无形的约束;当人们的思想境界得到进一步提高时,约束则将转化为自觉的行为;4保证机制;主要指法律的保护和社会保障体系的保证;前者主要是保证人的基本权力、利益、名誉、人格等不受侵害,而后者则是保证人的基本生活;此外的组织福利制度,则是作为一种激励和增强组织凝聚力的手段;5选择机制;主要是指组织和成员的双向选择的权力,创造一种良好的竞争机制,有利于人才的脱颖而出和优化组合,以建立组织结构合理、素质优良的人才群体;6环境影响机制;人的积极性、创造性的发挥,要受环境因素的;;,使用于体力工作但适用范围较小,信,对工作技能,效率高,范;,使用于短期内,使用性广,但需,但调查,对员工及其绩效管理的过程包括了衡量绩效、界定绩效、反馈绩效三个阶段；而绩效考核只是衡量员工的绩效,因此只是绩效管理过程中的一个组成部分,也是核心部分,是管理者所承担的职责的一部分;绩效管理的过程：1.界定绩效：组织要明确员工行为及成果与组织目标之间的关系,向员工指出哪些行为是员工该做的,哪些结果是应该实现的;一般通过岗位分析来完成;2.衡量绩效：也就是绩效考核阶段;组织要建立绩效考核系统,使用各种评价技术来衡量员工的绩效;绩效考核是绩效管理的核心部分;在绩效考核系统的设计过程中,组织要作好绩效信息来源的选择、考核者的选择与培训、考核周期的制定等工作以及选择考核方法;3.反馈绩效：组织把考核结果反馈给员工,以便使他们能够按照组织的目标改进绩效;反馈的形式一般包括面谈、培训、薪酬鼓励等;4、解决劳动争议的途径和方法有哪些参考答案：解决劳动争议的途径和方法如下：1.通过劳动争议委员会进行调解; 劳动法规定,在组织内部可以设立劳动争议调解委员会;它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成;劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动,具有群众性和非诉讼性的特点;劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤;2.通过劳动争议仲裁委员会进行裁决;劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的、同级工会和组织三方代表组成,劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任;劳动行政主管部门的劳动争议处理机构为仲裁委员会的办事机构,负责办理仲决原则等;3.题目：问题：效的人员结构首先,构的改变;其次,和变化着,自然减员、再次,在改革开放形势、市场经济的机制和向市场经济机制过渡的时期,组织和企业内外各种因素的变化会更加剧烈;在市场经济机制下,各种资源,包括人力资源,要靠市场机制的作用进行合理的配置,随着劳动力市场的建立,人才的大量流动或许会变得习以为常;为了保证企业的效率,内部也必然要进行人员结构的调整和优化;因此,为了适应组织环境的变化和技术的不断更新,保证组织目标的实现,就必须加强人力资源战略与规划,这对正在走向市场的中国企业尤其重要,否则必然是一方面不合要求的人员大量过剩,另一方面则是某些具有特殊技能和知识人才的紧缺,企业的竞争能力和效益就会难以提高,以致在激烈的竞争中失败;注意：结合案例内容部分请按照自己对人力资源管理战略与规划理论以及案例的理解来回答;案例题没有标准的答案,但一定要符合理论和案例内容,逻辑清晰,不要自相矛盾;夏教授的建议题目：略问题：1．京泰公司工作分析的显著特点是什么你认为夏教授应向厂长提交一份什么样的报告 8分2．试述工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中可能存在的关系;7分解题思路：该案例是考核学生关于工作分析的内容;先根据工作分析的相关理论来分析京泰公司的工作分析体系的显著特点,注意要有的放矢;再从案例内容来确定夏教授所提交的本国应该是怎样的基调;工业工程师与人力资源经理助理在工作分析中的关系应主要从工作说明书的角度来考虑;参考答案：,而且与所完;以前的说明不;;,协助孙,;注,结合薪酬管理的1、薪酬体系的内部公平问题没有解决好,体现在不同序列的工资标准没拉开差距,奖金没有与绩效挂钩,失去激励作用;2、人员过多是造成薪酬过重的主要原因,不载员,就只有降薪;3M公司员工职业生涯题目：略问题：1、3M公司的职业生涯管理体系有何特点 8分2、你认为3M公司的职业生涯管理体系对于我国的企业有何借鉴意义 7分解题思路：该案例是考核学生关于职业生涯管理的内容;注意先根据职业生涯管理的相关理论来解读3M公司的职业生涯管理体系的特点,再按照自己的理解来回答对我国企业有何借鉴意义;要点提示：职业生涯发展的成败,密切关系到个人的自我认识评价、尊严和满意感;3M公司很明白这点,公司所建立的职业生涯管理体系针对员工的各种需要,如建立职位信息系统、制定个人职业生涯管理手册、进行职业生涯咨询、举办员工公开研讨班、主管公开研讨班、进行学费补偿等,充分的满足员工的发展需要,形式多样,而且对他们的高层次需要十分敏感;公司鼓励、支持并帮助职工实现其职业上的抱负;很重要的一点是,3M公司把员工的职业生涯发展与公司的其他重要工作联系在了一起,比如与绩效考核、提职、晋升等结合在一起,能够更好的激励员工,达到“双赢“的效果;另外,为了管理好员工的职业发展,3M公司制定了人力资源开发的综合规划,并把它纳入企业总的战略发展计划当中,真正把此事提到应有高度并与其他方面的计划协调一致;3M公司对于我国企业的借鉴意义请同学们根据自己的理解来回答;。
人本管理的基本内容
人本管理的基本内容
人本管理是一种注重人的价值和需求的管理理念，它强调员工的发展和幸福感，以及组织与员工之间的良好关系。
在当今竞争激烈的商业环境中，人本管理已经成为许多企业追求的目标。
那么，人本管理的基本内容是什么呢？
首先，人本管理强调员工的发展。
企业应该为员工提供良好的学习和发展机会，使他们能够不断提升自己的技能和知识，从而更好地适应企业发展的需要。
这不仅有利于员工个人的成长，也能够为企业培养出更有竞争力的人才。
其次，人本管理注重员工的幸福感。
企业应该关心员工的生活和工作状态，为
他们提供良好的工作环境和福利待遇，使他们能够在工作中感到快乐和满足。
只有员工幸福感得到满足，才能更好地发挥他们的潜力，为企业创造更大的价值。
另外，人本管理强调组织与员工之间的良好关系。
企业应该建立和谐的员工关系，尊重员工的意见和建议，激励员工的创新和进取心，使员工能够更好地投入到工作中，为企业的发展贡献力量。
最后，人本管理倡导灵活的管理方式。
传统的管理模式往往以权威和控制为主，而人本管理更注重与员工的沟通和协作，鼓励员工参与决策和管理，使组织更加灵活和适应变化。
总的来说，人本管理的基本内容包括员工的发展、幸福感、良好关系和灵活管理。
这些内容不仅有利于提升员工的工作积极性和创造力，也能够为企业带来更好的业绩和发展。
因此，对于现代企业来说，人本管理已经成为一种必要的管理理念，值得深入研究和实践。
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人本管理的基本内容
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人本管理的基本内容
1.人的管理第一
企业管理，从管理对象上看,分为人、物及信息，于是企业管理就具有了社会属性和自然属性两种特质。
企业的赢利性目的是通过对人的管理，进而支配物质资源的配置来达到的。
基于这种考虑，企业管理就必然是也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。
2.以激励为主要方式
激励是指管理者针对下属东需要，采取外部诱因进行刺激，并使之内化为按照管理要求自觉行动的过程。
激励是一个领导行为的过程，它主要是激发人的动机，使人产生一种内在动力，朝着所期望的目标前进的活动过程。
未满足的需要，才会引起动机，所以它是激励的起点。
激励必须是领导者利用某种外部诱因，刺激人的未满足的需要，诱发人的“潜在的需要”，一旦潜在的需要变成现实的需要，就会引起动机。
人的需要，有精神的和物质的，因此外部诱因也应有物质的和精神的，我们应该用不同的诱因刺激人们相应的需要。
激励的`目的是激发起人们按照管理要求，按目标要求行事。
3.建立和谐的人际关系
人们在一定的社会中生产、生活，就必然要同其他人结成一定的关系，不同的人际关系会引起不同的情感体验。
(1)人际关系在企业管理中的作用。
人际关系，会影响到组织的凝聚力、工作效率、人的身心健康和个体行为。
(2)企业管理和谐目标的三个层次的涵义。
实行人本管理，就是为了建立没有矛盾和冲突的人际和谐，达成企业成员之间的目标一致性，以实现企业成员之间的目标相容性，以形成目标期望的相容从而建立和维持和谐关系。
4.积极开发人力资源
人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能，所以说，人力资源开发是一个系统工程，它贯穿人力资源发展过程的始终。
企业从事生产经营活动，需要具备两个基本的条件：一是占有资金;二是拥有掌握专业技能从事管理和操作的人员。
两者之间，
人的因素更为重要。
人力资源的核心问题，是开发人的智力。
提高劳动者的素质。
所以说，制订和实施人才战略，是企业实现发展战略的客观要求。
5.培育和发挥团队精神
能否培育团队精神，把企业建成一个战斗力很强的集体，受许多因素的影响，需要有系统配套的措施。
(1)明确合理的经营目标。
我们要有导向明确、科学合理的目标，把经营目标、战略、经营观念，融入每个员工头脑中，成为员工的共识。
为此，我们必须把目标进行分解，使每一部门、每一个人都知道自己承担的责任和应做出的贡献，把每一部门、每一个人的工作与企业总目标紧密结合在一起。
(2)增强领导者自身的影响力。
领导是组织的核心，一个富有魅力和威望的领导者，自然会把全体员工紧紧团结在自己的周围。
(3)建立系统科学的管理制度，以使管理工作和人的行为制度化、规范化、程序化，是生产经营活动协调、有序、高效运行的重要保证。
(4)良好的沟通和协调。
沟通主要是通过信息和思想上的交流达到认识上的一致，协调是取得行动的一致。
(5)强化激励，形成利益共同体，即通过简历有效的物质激励体系，形成一种荣辱与共、休戚相关的企业命运共同体。
(6)引导全体员工参与管理。
这样企业能够做到吸引每一个员工都能够直接参与各种管理活动，使全体员工不仅贡献劳动，而且还贡献智慧，直接为企业发展出谋划策。
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