医院内部物流(SPD)项目管理案例要点图表
综合性公立医院医用物资SPD物流建设方案(SPD医院版) ppt课件
• 颠覆传统物流管理， 服务进行外包，采 用推送服务。
• 采用消耗后结算模 式，实现线下业务 全面线上和协同商 务。
物流 业务
先进
办公
• 全面建设APP移动 办公，提供商业智 能和驾驶舱决策。
技术
• 引入物联网机器人 等新技术，用“互 联网+”思维搭建 平台型供应链。
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4、智能原则
自动化
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3、供应模式
主要内容介绍—总体设计规划
ppt课件
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4、结算模式
主要内容介绍—总体设计规划
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主要内容介绍—设计原则
物联网
BI商业智能
• 劳动强度大， 简单重复的 工作进行自 动化设计， 如自动附码、 自动加工、 自动拣货。
• 对有特殊管理 耗材的存取进 行智能感应， 如高值耗材智 能柜、自动传 输线。
• 借助计算机 计算能力对 业务统计核 算进行商业 智能分析， 如月度自动 结算、自动 报表。
智能
高度自动化设计， 构 建 物 联 网 及 BI 商业智能化
高效
实现更高的工作效率、提高用
户效益、改善医疗行业的服务
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效果
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1、科学原则
主要内容介绍—设计原则
以JIT即时制生产、协同商务、
业务重组、流程再造等经典生产
管理理论为基础，借助现代ERP
管理思想和手段，引入国外成熟
科 SPD建设成果，吸收上海东方、
学 原
南京鼓楼、安徽省立等SPD知名
则 医院建设经验，形成最佳实践，
容入“互联网+”新思维、物联
网机器人等新技术，尊循科学和
实证方法，创新发展扎实落地
智慧医院物资物流管理系统SPD系统简介
智慧医院物资物流管理系统SPD系统简介一、SPD的定义Supply－供应/Processing－处理/Distribution－分配供应是指医院物流统一接受医院外部供应商提供给医院的物资供应。
处理是指医院物流统一对物资进行处理，包含对于适用临床使用的二次物流加工、分包、贴码。
分配是指对于物资在医院流通的院内配送、终端使用的管理和控制。
最终实现通过信息化系统让药品、耗材、器械设备等医疗相关产品在供应、分拣、配送等各个环节，在公司、医院、科室、患者之间实现一体化、精细化管理，达到全程质量监管、高效运营的医院供应链营运。
二、SPD系统应用的背景医疗耗材spd管理存在着以下痛点与难点：1、供应链节点沟通、管理方式传统、效率低（1）采购通过电话向供应商下单、无法跟踪到货；（2）科室没有设立二级库，对普通耗材只能以领代销（3）科室通过手工请领后、物资仓库进行出库和备货，效率低：科室耗材领用以领代支，无法准确统计实际消耗。
物品积压、过期、丢失时有发生难以管控。
（4）需求与供应结构性矛盾耗材需求计划不准确，采购供应速度不匹配，有些耗材库存积压，有些耗材紧缺导致需求与供应结构性矛盾。
2、高值耗材管理方面（1）粗放的事后管理模式高值耗材实际需求的不确定性，导致医院基本采用简单粗放的事后管理模式；事后管理模式基本没有验收、出入库管理，容易出现无人监管的“灰色库存”现象。
（2）质量监管缺失植入介入等高值耗材属于高风险产品，质量监管严格，要求全流程一码溯源；但以现有大部分医院采用的“跟台带货式”或“寄售式”的粗放式管理方式容易出现质量管理漏洞，带来使用安全隐患。
（3）购销存退混乱高值耗材品规繁多，专业性要求高，而且经常出现退换货现象，传统“人工登记、手动记录、纸质翻查”管理模式和“清台计数”的手工结算方式容易导致“购销存退”混乱。
如果没有与供应商实现基础数据库统一、信息互联互通，在高值耗材准入、采购、使用、追溯等各个环节很难实现规范管理，导致潜在的经济损失和质量安全风险。
医院引入SPD项目加强耗材管理的探索——以X医院为例
医院引入SPD项目加强耗材管理的探索——以X医院为例一、医院医用耗材管理的意义医用耗材指贯穿于医疗服务全过程的消耗频繁的配件产品，是医院开展医疗活动、为病人提供医疗服务的物质基础。
随着现代医学科技的发展，涌现了众多品种齐全、功能强大的新型医用耗材，为临床服务提供了更多的新型、高科技的医用耗材，大大促进了医疗卫生事业的发展。
同时，因为医用耗材直接作用于人体，关乎患者的生命安全，其质量、安全性是各级卫生主管部门及医院关注的重点。
这就需要医院管理人员顺应形势的发展，运用科学、高效的管理方法加强耗材的管理。
从医院角度来看，降低医院的运行成本，提高经济效益；从患者角度来看，降低了医疗费用，减轻了患者的负担，医患矛盾得到了一定的缓解。
二、X医院医用耗材管理机构介绍及SPD项目的实施背景（一）医院耗材管理机构X医院是一所集医疗、教学、科研、康复、保健、等功能于一体的大型综合性医院。
医院由本部、东院、西院三部分组成，现开放床位5000张，年门诊最近达300万人次，出院患者超18万人次。
作为本地区的医疗龙头医院，X医院致力于服务百姓健康，着力解决百姓看病贵、看病难等问题。
为了加强医用耗材管理，规范医用耗材的准入、采购、存储、和使用，促进临床合理使用医用耗材，医院设立医用耗材管理委员会（以下简称委员会），对医院医用耗材各项重要问题做出专门决定，是医用耗材管理的监督权力机构。
由分管耗材的院领导任委员会主任委员，分管医疗、分管采购的院领导任副主任委员。
委员会成员包括设备处、医务处、护理部、采购中心、财务处、医保办及相关临床科室专家等。
由纪检部门人员担任委员会的监督员。
委员会下设医用耗材（含高值）临床应用管理专家组（以下简称专家组），成员主要包括临床医技科室正高职称的科主任、科副主任、护士长及相关管理部门负责人等，负责委员会安排的事务性工作。
日常工作由医务处负责。
委员会应建立健全相应的工作制度，明确各项工作的牵头部门和协助部门，分工合作，各司其职。
《医院物流管理》PPT课件
现状——全方位一体化药房实施效果
全方位一体化药房建立 标志着301医院药品物流新模式的实现
体现了药房管理的现代化、信息化、标准化和人性化；
药品物流由以保障病区向直接到患者的转变； 高效物流解放了药学技术人员，药学服务由单纯物资保障向
以技术服务型的转变。
主要内容
一、概述 二、现状
三、发展
三、发展——改进医院物流的对策与建议
主要内容
一、概述
二、现状
三、发展
二、现状——医院物流存在的问题
1.供应链过长导致的问题
由于从需求到满足的环节过多、周期过长， 库房不得已要保持大库存量；
库存周转慢，且耗材供应及时性差； 常规物流压力渐增，库存面积、人员紧张， 院内配送压力大；
物流成本相应增加。
二、现状——医院物流存在的问题
案例一、301医院实施ERP提升医院物流
企业资源计划（Enterprise Resources Planning，ERP）：
在先进的企业管理思想的基础上，应用信息技术实现对整个企业资源 的一体化管理。它在企业资源最优化配置的前提下，整合企业内部主要或 所有的经营活动，以达到效率化经营的目标。 引入ERP，301医院建立“全过程、全要素，可视、可控，及时、准确、完 整”的精细化、规范化、自动化、高效率的运营管理体系（HRP）。
药财管理 维修维护 设备管理 营房管理 资产管理 军需管理
预算
运营管理系统（ ERP
财务 会计 核算 物流 资产 人事 后勤 分析
分散的，异构的系统 信息的孤岛，接口的海洋
运营管理过程
专业系统，各司其职
案例一、301医院实施ERP提升医院物流
军需
预算编制、 申请、批复 申请、审批 发票处理 军需物资增加 军需物资领用 库存减少 人员配置 库存结算 领用结算 成本费用分析
《医院院内医药产品物流服务标准》团体标准 .doc
《医院院内医药产品物流服务规范》团体标准（征求意见稿）编制说明一、项目来源根据《关于印发2018年三季度中国物流与采购联合会团体标准项目计划的通知》（物联标字[2018]101号），《医院院内物流服务规范》正式批准立项，列入了2018年三季度团体标准项目计划。
中国物流与采购联合会医药物流分会组织有关部门和单位成立《医院院内物流服务规范》标准起草小组（以下简称标准起草小组），由中国物流与采购联合会医药物流分会、上药控股有限公司、上海医药物流中心有限公司和上海市第一人民医院、中国人民解放军总医院、南京大学医学院附属鼓楼医院、中国医学科学院阜外医院、山东省立医院、囯药控股菱商医院管理服务（上海）有限公司、华润广东医药有限公司、广州医药有限公司、九州通医药集团物流有限公司、北京科园信海医药经营有限公司、国润医疗供应链服务（上海）有限公司、顺丰速运有限公司、上海健麾信息技术股份有限公司、国科恒泰（北京）医疗科技股份有限公司、北京东软望海科技有限公司、上海万序健康科技有限公司、上海三瑞信息技术有限公司组成。
二、标准名称变更最初起草小组拟上报名称为《医院院内医药商品物流一体化（SPD）服务规范》，经咨询标委会专家后，在四月下旬的团标研讨会上提名为《医院院内物流一体化服务规范》，随后根据九月中旬团标立项会上专家们提出的建议，将该团体标准的名称修改为《医院院内物流服务规范》并成功立项。
在11月中旬团标上海调研的过程中又讨论了标准名称，确定为《医院院内医药产品物流服务规范》，主要表达三层意思：适用地点——医院院内，适用范围——医药产品，适用内容——物流服务。
三、标准编写的目的和意义随着供给侧结构性改革以及医药卫生体制改革深化，传统的医院物流服务结构已经无法适应医改的趋势和供给侧改革的需求，必须从源头重新设计医院内部供应链，因此医院院内医药产品物流服务模式顺应而生。
医院院内医药产品物流服务（以下简称SPD服务），是以质量管理为核心，以流程优化为重点，通过信息化技术手段和智能设施设备让药品、医用耗材等医药产品在供应、整理、配送等各个环节在供应商、医院、患者之间实现一体化、精细化管理，达到全程质量监管、高效运营的医院供应链营运方式。
【SPD】医院器械耗材SPD管理技术方案
智能化-RFID周转箱与门禁/物流跟踪
第17页
智能化-RFPDA智能手持
SPD将耗材从供应商配送，中心库收货上架、下架，直至二级科室库上架及中心库，科室库内 盘点，货位专业等，全部 通过RF手持设备处理进行相应的处理。 RF手持数据采集终端（内置激光条码扫描器）的选择主要基于以下四点：
✓传输速率 ✓抗干扰性 ✓兼容性 ✓未来可升级、可扩展性 对于医院的需求和环境而言，电磁干扰等因素较小，因此对于传输速率的考虑要大于对抗干扰性的考虑，我们选择采 用直扩技术的RF手持数据采集终端，以最大限度地满足系统实时性的需要。综合考虑RF手持终端的性能价格因素，可以 选择具有模块化设计结构的产品，便于未来技术的升级和扩展，为未来搭建院内物联网提供基础。
建设内容
药品、耗材、试剂 药品 耗材、试剂 耗材 耗材 药品 药品 药品、耗材 耗材、试剂 。。。
第37页
谢谢聆听！
应用价值： ✓医务人员在耗材存放，使用过程中，无需任何的系统操作，提高医务人员工作效率。 ✓自动实现上架、消耗数据的处理，保证上架及消耗数据的准确性。 ✓初步实现上架、消耗自动化，智能化，为实现医院物联网提供基础。
第13页
智能化-低值耗材智能柜/智能护理单元
SPD院内仓库
智能组合柜（基础型）
住院病房/护士站 第14页
第18页
现场管理-库房看板解决方案
SPD系统通过集成看板，将必要的配送信息，耗材水位信息，近效期信息及时的显示在中心库/科室库看板 上，让中心库、科室库作用人员及时了解作业信息，并指导其准备的作业信息，大大提供中心库、科室库人 员的工作效率，同时保证耗材的供应及安全。 特点： ✓ 传递信息，推进作业：中心库、科室库人员可根据看板上显示的信息，及时了解其即将工作的内容，做到 有备作业，提供库房工作效率。 ✓ 明确状况，保证供应：对于耗材在其设置的临界值时，及时在看板上显示，让中心库/科室库人员及时了解 耗材需要请/补货信息，保证中心库/科室库的耗材供应。 ✓ 消除隐患，耗材安全：对于正常库耗材处在近效期期时，及时在看板上显示，让中心库/科室库人员及时了
SPD智慧物流体系在医院集团化运营中的应用
SPD智慧物流体系在医院集团化运营中的应用摘要宁波市第一医院是一家综合性三级甲等医院。
截止2017年底，宁波市第一医院已经托管宁波市第九医院、慈溪市龙山医院、海曙区第二医院、宁海县第三医院。
传统的物流管理模式已经无法满足医院集团化运营的要求。
宁波市第一医院为适应新时代、新形势的发展需要，引入供应管理配送（SPD）智慧物流体系，并将其应用到医院集团化管理中，将精准智慧物流的优势更大地发挥出来。
SPD智慧物流体系在宁波市第一医院实施后，实现了医疗耗材的精细化管理，实现了智能化的主动叫货，降低了医院的综合成本。
在医院集团化运营管理中，SPD物流充分发挥了集中采购、集中运送的管理模式的优势，实现了医院集团化管理的各下级医院医疗耗材的同质化管理。
关键词：SPD 医院集团化管理定数包高低储同质化管理医疗耗材宁波市第一医院是一家综合性三级甲等医院。
医院始建于1913年，是浙江省最早建立的一家公立医院。
2009年，中共中央、国务院向社会公布的关于深化医药卫生体制改革的意见，被称为新医改。
《意见》提出了“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标。
宁波市第一医院为响应新医改的要求，全力帮扶基层医疗提升医疗与管理能力。
截止2017年底，宁波市第一医院已经全面托管宁波市第九医院、慈溪市龙山医院、海曙区第二医院、宁海县第三医院。
目前，国内已经有多家医院进行了集团化改造，他们在集团医院信息、财务、人事等方面的改造都进行了尝试，并取得了一定的成果[1-5]。
但是在物流管理方面还鲜有探索。
按照同质化管理的要求，分院的后勤物资和药品都应与总院一致。
所以物资要统一采购，而配送要准确、迅速。
医院托管的各个医院在地理位置上极其分散。
传统的物流管理模式由于效率低、资源占用多、信息不共享等缺点[6]，已经无法满足医院集团化管理的要求。
宁波市第一医院为适应新时代、新形势的发展需要，引入供应管理配送（SPD）智慧物流体系，并将其应用到医院集团化运营管理中去，将精准智慧物流的优势更大地发挥出来。
医药物流企业全套业务流程图和项目管理
医药物流企业全套业务流程图和项目管理一、本文概述本文旨在阐述医药物流企业的全套业务流程图和项目管理，旨在提供一个全面、详细的了解，帮助读者更好地理解和管理医药物流企业的运营。
二、医药物流业务流程图1、药品采购流程图：描述从需求确定、供应商选择、订单下达、订单跟踪、到货接收完整的药品采购流程。
药品采购流程图是医药物流企业业务流程的重要组成部分，从需求确定到到货接收，每个环节都需要严格把控，以确保药品的及时供应和质量安全。
首先，需求确定是药品采购流程的起点，企业内部各相关部门根据实际需求汇总药品采购清单，包括药品名称、规格、数量等信息。
接着，筛选合适的供应商，比较不同产品的质量、价格、交货期等因素，综合评估后选择合适的供应商签订采购合同。
在订单下达环节，采购人员根据采购合同内容，生成药品采购订单，明确药品的具体要求、交货时间、价格、付款方式等条款。
同时，与供应商确认订单信息，确保订单的准确性和可执行性。
订单跟踪是确保药品按时到达的关键环节，通过与供应商、物流公司的协调沟通，实时掌握订单的发货、运输、到达等信息。
一旦出现异常情况，及时采取应对措施，确保药品按时到达。
到货接收环节则是保证药品质量安全的最后一道关卡，物流公司需按照规定的程序和标准对药品进行验收，确保药品符合采购订单的要求。
对于不合格的药品，及时与供应商协商处理，防止质量安全问题的发生。
通过以上流程，医药物流企业可以实现对药品采购的全过程管理，确保药品的及时供应和质量安全。
在实际操作中，企业可以根据自身实际情况对流程进行调整和优化，提高药品采购的效率和质量。
加强与供应商的沟通和协作，建立稳定的合作关系，为企业的长远发展提供有力保障。
2、药品仓储管理流程图：详细描述药品的入库、存储、出库、配送等环节的流程，以及库存管理和温湿度控制等相关规定。
随着医药行业的不断发展，医药物流企业面临着越来越高的挑战和机遇。
全套业务流程图和项目管理的引入，可以帮助医药物流企业实现药品仓储管理的精细化、规范化和标准化，提高运营效率和质量安全。
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医院内部物流（SPD）项目管理案例要点图表
赛事须知：
1、参赛者须填写“医院内部物流（SPD）项目管理案例要点图表”参赛（必填）；
2、“医院内部物流（SPD）项目管理案例要点图表”最后需要项目实例医院和参赛企业盖章，确定所填内容属实；
3、此次比赛将根据评分标准采取匿名方式由专家评委会评选出10个优秀案例并在中物联医药物流分会（yiyao_56）微信公众平台进行公示；
4、组委会将从优秀案例中选取部分案例在“2017（第三届）中国医疗器械供应链峰会暨第二届医院内部物流（SPD）会议”上进行方案演说和现场互动；
5、受邀进行方案演说和现场互动的企业需要邀请项目实例医院共同参与。
采用企业+医院联合演说的方式进行，企业主要从制定方案的角度出发，医院主要从使用方的角度进行阐述；
6、在“2017（第三届）中国医疗器械供应链峰会暨第二届医院内部物流（SPD）会议”现场将为荣获“医院内部物流（SPD）项目管理案例评比大赛”的10名最佳案例奖和1名最佳网络人气奖颁奖；
7、全部参赛方案均进入“最佳网络人气奖”微信投票环节；
8、参赛者提交的所有案例均会保密，组委会不会泄露任何信息；
9、大赛组委会对本次大赛拥有最终解释权。
参赛者基本情况
姓名：
部门：
单位：
联系方式：
邮编：
邮箱：
一、院内物流管理项目基本情况（满分100分，此选项占20分）
二、信息系统建设情况（满分100分，此选项占30分）
1、系统功能模块说明
比如首营资料管理模块（供应商目录、生产商目录、产品目录、电子档案管理、商业授权关系管理）、产品条码管理模块（对各类不同规则的条码解析功能）、请领请购模块、采购订单模块（是否支持部分发货、订单合并、订单拆分功能）、收货管理模块（按照订单收货、收货入库方式、是否支持入库单与订单状态同步）、寄售管理模块（是否具备管理寄售产品的功能模块、管理方式、采购方式、盘库方式、使用登记方式）、库房管理模块（几级库房、是否支持货位管理、货位转移功能）、产品对应方式（SPD系统与医院原有系统中产品信息、收费信息、医保收费项目等是否对应？如何对应？）、结算管理模块（是否支持送货方与开票方不一致的问题？是否支持票据真伪查验、单据自动校验、电子发票等功能）、供应管理环节、配送管理环节、仓库管理环节、信息管理系统（含后期系统维护）、人力资源配置、各类数据统计项目、医用废弃物管理、财务核算绩效分析等。
2、自主填写系统的主要管理模块、特色、以及与项目医院内部系统HIS、LIS、HRP等系统的对接情况和与医院外部供应商、配送商的ERP的对接情况。
三、院内物流运营情况（满分100分，此选项占30分）
1、院内物流运行情况描述
应包括运营服务体系描述，含运营主体介绍、人员组织架构、岗位职责。
运营服务时间，临床服务响应时间，一级库库存周转率等主要情况。
在条件允许的情况下，可说明运营成本的比率。
2、物流管理方案框架
3、物流管理实例举例
四、自动化设备应用情况（满分100分，此选项占20分）
可以从保管设备（自动发药设备、自动分包设备、智能药柜、智能耗材柜、智能货架等）、搬运设备（轨道物流、箱式物流、气动物流、机器人）、搬运设备集成情况（统一系统集成控制，仅独立运行）等角度出发进行描述，可以重点阐述一下所应用的先进现代化设备。
项目实例医院盖章参赛企业盖章。