时间管理(21世纪不动产杭州区域分部)
21世纪不动产
战略布点
公司认真研究中国市场的发展状况，确立了华 公司认真研究中国市场的发展状况，确立了华 华南、华东三个初期重点发展区域 三个初期重点发展区域， 北、华南、华东三个初期重点发展区域，并同步制 订了战略进入北京、广州、上海三个中心城市的战 订了战略进入北京、广州、上海三个中心城市的战 略布点计划，以充分发挥中心城市辐射效应。 略布点计划，以充分发挥中心城市辐射效应。公司 年在北京设立自营区域； 于2000年在北京设立自营区域；2001年成功授权 年在北京设立自营区域 年成功授权 广州区域，与广东珠江投资形成合作； 珠江投资形成合作 广州区域，与广东珠江投资形成合作；2002年与上 年与上 海新亚股份（ 锦江国际集团）合资成立上海区域， 海新亚股份（今锦江国际集团）合资成立上海区域， 公司控股51%。至此，公司战略布点计划完成，进 公司控股 。至此，公司战略布点计划完成， 入进一步巩固发展阶段。 入进一步巩固发展阶段。
NRT直营体系 直营体系
2011年3月6日，是21世纪不动产西安区域NRT直营体系正 式成立一周年的日子，截至目前，21世纪不动产已在西安拥 有18家直营门店，他们分布在：高科新花园、夏日景色、中 华世纪城、旭景名园、蔚蓝花城、白桦林居、海荣雅庭、东 方星座、沁水新城、水岸东方、融侨馨苑、金泰假日花城、 世家星城、榕青无界、华城国际、曲江华府、曲池坊、曲江 中海熙岸。目前NRT直营体系拥有200多名优秀的经纪人为 消费者提供专业的房产经济服务。 21世纪中国不动产还将持续开 拓北京,上海和深圳的NRT直 营体 系,实现直营门店500家以上;持续 做大传统按揭服务,有 步骤地开拓个 人金融服务.
经营模式
成为全球规模最大的二手房经纪公司
特许经营模式遵循着“吸收顾客 保留顾客——继续成长” 继续成长” 特许经营模式遵循着“吸收顾客——保留顾客 保留顾客 继续成长 一种获得并保留顾客的商业战略， 的循环模式 一种获得并保留顾客的商业战略，在消费者心 目中建立可认知的品牌形象的市场营销系统； 目中建立可认知的品牌形象的市场营销系统；满足顾客的产 品与服务的分销渠道 拥有遍布全球64个国家和地区的 个国家和地区的8500余家特许加盟店，优 余家特许加盟店， 拥有遍布全球 个国家和地区的 余家特许加盟店 良的人才结构， 名专业经纪人， 良的人才结构，148000名专业经纪人，公司平均年龄 岁， 名专业经纪人 公司平均年龄24岁 大专及以上学历者约占80%。 大专及以上学历者约占 。 作为商业战略的特许经营的目的则是组成协作网络，形成一 作为商业战略的特许经营的目的则是组成协作网络， 种团体力量，从而获得更大的市场份额。 种团体力量，从而获得更大的市场份额。除了为加盟商提供 全球领先的房地产品牌， 提供包括了完善的管理系统、 全球领先的房地产品牌，还提供包括了完善的管理系统、经 营管理软件和多达一百门的专业培训， 软件和多达一百门的专业培训 营管理软件和多达一百门的专业培训，销售信息管理系统 （SIS）更为加盟商的经营插上了高科技的翅膀。 ）更为加盟商的经营插上级授权模式 全球品牌， 全球品牌，社区专家 每个人都是品牌 21世纪不动产与中国特许经营行业共同成长 世纪不动产与中国特许经营行业共同成长 参与特许行业自律和发展
21世纪时间管理培训讲义
21世纪时间管理培训讲义时间管理是21世纪中非常重要的能力之一，因为我们生活在一个快节奏的社会，在这个时代中，我们需要在繁忙的安排中找到平衡、高效并有组织的方式来利用我们的时间。
通过时间管理培训，我们可以学习到一些解决时间管理挑战的技巧和工具，以提高我们的生产力和效率。
一、认识时间管理的重要性1. 时间有限：我们每个人一天只有24小时，不管我们做什么，时间都是有限的。
因此，我们需要学会如何充分利用时间来完成我们的工作和达成我们的目标。
2. 有效利用时间：在快节奏的社会中，时间成为非常贵重的资源。
有效利用时间可以使我们更加高效和有效地完成任务，从而节省时间来做其他重要的事情。
3. 提高生产力：通过合理安排和利用时间，我们能够在较短的时间内完成更多的工作，提高我们的生产力。
这不只是在职场上有帮助，也可以应用在我们的个人生活中。
二、时间管理的基本原则1. 制定目标：在开始工作之前，明确我们想要实现的目标。
将目标分为长期目标和短期目标，并为每个目标制定清晰的计划。
2. 设置优先级：为每个任务或活动设置优先级，将最重要的任务放在第一位。
有时候，我们需要先处理一些紧急任务，但是确保我们的长期目标也能得到关注。
3. 制定计划：制定一个详细的计划，包括每天、每周和每月的任务和活动。
划分时间块来处理不同的工作，确保我们能够合理安排时间。
4. 集中注意力：确保我们能够集中注意力在当前的任务上，避免分散注意力和被外界干扰。
将手机和社交媒体放在一边，创造一个专注的环境。
5. 学会说“不”：在我们的日常生活中，我们会遇到很多额外的任务和请求。
学会拒绝一些不必要的事情，并学会说“不”，以便我们能够专注于自己的目标和任务。
三、时间管理的实践技巧1. 时间日志：在准备时间管理计划之前，使用时间日志来记录我们的日常活动和时间的使用。
这将帮助我们了解我们的时间消耗在哪些方面，以便我们能够做出有效的调整。
2. 大事优先原则：使用大事优先原则来确定每天的任务和活动的优先级。
关于21世纪不动产介绍
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全球百万经纪人第一名
2005年年度个人佣金总收入 2005年年度个人佣金总收入
3,202,259 美元 （约2300万人民币） （约2300万人民币）
John Beulter Century21 Beulter &Associates ID, USA
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两个美国人在加州创立品牌 37年光阴体系遍及全球57个国家 年光阴体系遍及全球57个国家！ 37年光阴体系遍及全球57个国家！
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行业概览与21世纪不动 行业概览与21世纪不动 产体系介绍
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21世界中国不动产
21世纪不动产房地产中介品牌1971年07月28日21世纪不动产由美国房地产的传奇人物、杰出的房地产经纪人——亚瑟E.巴特利特（ArthurE.Bartlett）和马歇尔D.费舍尔（MarshallD.Fisher）在加利福尼亚州的奥兰治县（又译：橙县）创立，迄今已有43年的历史。
他们敏锐地觉察到特许经营的巨大威力，果断准确的采用特许经营的商业模式复制成功经验，创立了金色的21世纪不动产品牌（CENTURY21®）。
由于这两位当地市场上杰出的房地产经纪人敏锐地觉察到特许经营的巨大威力，果断地采用特许经营的方式复制自己的成功经验，创立了金色的21世纪品牌（CENTURY21®），从此创造了房地产中介行业的一个传奇。
1999年10月，21世纪不动产中国公司正式获取CENTURY21®品牌经营权，2000年3月在北京设立21世纪中国不动产总部正式开展运营。
到2000年底，发展了厦门、郑州、温州三个加盟区域，并在北京发展了第一批加盟店，标志着CENTURY21®品牌正式在中国市场上开展运营。
期间公司完成了源自美国总部的包括法律文件体系、培训教材体系、IT系统的全面汉化工作，并结合运营实际进行了初步本土化。
与此同时，公司认真研究中国市场的发展状况，确立了华北、华南、华东三个初期重点发展区域，并同步制订了战略进入北京、广州、上海三个中心城市的战略布点计划，以充分发挥中心城市辐射效应。
公司于2000年在北京设立自营区域；2001年成功授权广州区域，与广东珠江投资形成合作；2002年与上海新亚股份（今锦江国际集团）合资成立上海区域，公司控股51%。
至此，公司战略布点计划完成，进入进一步巩固发展阶段。
21世纪不动产进入中国，根据中国区域的特点创造性地提出区域和单店二级授权模式，这种将国外成熟特许经营模式与中国房地产市场实际情况相结合的本土化，在21世纪不动产全球历史上是首次，而对于21世纪不动产在中国的高速扩张更起到了关键作用。
新经纪人培训课程
南阳以西均价：2400-2800
四、收费标准
看房费80元（一次性收取80元），可以 一直看到为客户找房子为止。如看3套不 买或不看了，退其20元
签合同时收取佣金为成交价的2%，分为 买卖双方各1%（双方也可协商支付）
产权代办费500元
本节分享结束 谢谢大家
第三部分 房地产基础知识
1、房地产的概念 2、土地(所有权国家，使用权可转让) 3、建筑物的分类 4、房 产 分 类 5、房屋面积计算
3. 勘察评估
① 准备好工具，约定时间 地点
② 上门勘察，评估房产
4. 获取委托 获取客户信任 签署出售方《销售委托
协议》 签署求购方《居间委托
协议》 5. 登陆上网
信息录入电脑 6. 配对看房
电脑配对查询 约定时间地点 预约实地带看
二、二手房买卖的流程
1. 咨询登记 ① 客户进门经纪人应主 动招呼“欢迎光临”， 并热情相迎，帮客户 放置衣物 ② 询问“您是第一次来 吗”（若来过，请留 下客户信息，并转告 接待过的经纪人） ③ 引领入座，倒水 ④ 辨别客户真伪
团队人员结构
团队经理 经纪人
店主 团队经理 经纪人
店务秘书 经纪人助理
新经纪人培训课程安排
21世纪重心加盟店
课程目录：
• 《21世纪体系介绍》 • 《房产买卖、租赁服务流程》 • 《房地产基础知识》 • 《商圈调查》 • 《房屋所有权过户及按揭贷款流程》 • 《房产经纪人专业知识》 • 《商务礼仪》 • 表格运用、各项制度
我们的发展目标： 顾客高度满意 中介行业领先 促进房地产事业平衡发展 从业人员自我价值实现
我们的发展规划： 建立６０个区域分布 吸收４０００家加盟店 培养３００００名经纪人
21世纪不动产加盟店运营管理手册
21世纪不动产加盟店运营管理手册第一章介绍1.1 公司简介本手册是由21世纪不动产加盟店编写的运营管理手册，旨在帮助加盟店顺利运营，提升管理效率和业绩。
1.2 加盟店定位本加盟店的定位是提供专业的房地产服务，包括房屋买卖、租赁、评估和咨询等业务。
我们的目标是成为本地房地产市场的领导者，树立良好的行业声誉，为客户提供优质的服务。
第二章经营理念2.1 以客户为中心我们的经营理念是以客户为中心，不断满足客户的需求并提供超出期望的服务。
我们的客户是我们存在的理由，只有通过满足他们的需求，我们才能获得成功。
2.2 专业化我们将不断提升员工的专业能力和服务水平，成为房地产领域的专家。
我们会通过培训和学习不断更新知识和技能，以适应市场的变化并为客户提供最好的解决方案。
2.3 创新和改进我们鼓励员工提出创新和改进的建议，并为其提供支持和鼓励。
我们相信创新和改进是推动企业持续发展的核心，只有不断改进和创新，我们才能在市场竞争中立于不败之地。
2.4 团队合作团队合作是我们成功的关键。
我们鼓励员工之间的合作和相互支持，共同为客户提供最好的解决方案。
只有合作和团结，我们才能实现更大的目标。
第三章运营管理3.1 人员管理加盟店要建立和维护一个高效的团队，包括招聘、培训、绩效考核和激励等方面的工作。
我们要确保员工有足够的专业知识和技能，能够胜任工作，并通过激励机制激发员工的工作积极性。
3.2 销售与市场推广加盟店要制定销售计划和市场推广策略，确保能够吸引更多的客户并提升销售业绩。
我们要加强与客户的沟通和关系维护，提供优质的服务以提升客户的满意度和忠诚度。
3.3 运营流程加盟店要建立有效的运营流程，确保各项工作能够有条不紊地进行。
包括客户接待、房屋评估、信息录入、合同签订等环节，我们要制定明确的工作标准和流程，以提高工作效率和减少错误。
3.4 财务管理加盟店要建立健全的财务管理制度，包括财务报表、预算和成本控制等方面的工作。
21世纪中国不动产
21世纪中国不动产1．综述21世纪不动产（CENTURY 21®）于1971年在美国创立，是美国Realogy公司旗下最大的不动产服务体系。
21世纪不动产2000年进入中国，经过十余年发展，已成长为国内领先的房地产综合服务提供商，业务涵盖从前端到末端完整的房地产服务链条，包括二手房买卖与租赁，商业地产、新楼盘的策划、销售、租赁及咨询，房地产金融，房地产互联网，房地产基金，以及房地产品牌的特许加盟。
我们专注于快速增长但较为分散的二级房地产市场，并为其提供我们的专业服务。
21世纪中国不动产（IFM投资有限公司）（纽约证交所股票交易代码：CTC）于2010年1月登陆美国纽约证券交易所，标志着21世纪中国不动产作为一家公众公司，已经越来越得到投资者的关注和认可。
截止2011年6月30日，21世纪中国不动产已经在全国31个主要城市设立1,470余家门店，拥有17,600余名经纪人及740多万条房源量，构成了强大的销售网络。
其中仅京沪深一线城市的直营门店网络就已经超过500家。
覆盖全国的庞大的销售网络现已成为21世纪中国不动产平台各项业务开展的坚实基础。
作为21世纪不动产在中国的唯一特许授权商，我们很好地利用了公司在全球房地产业的影响力和广泛的行业联系及经验。
同时，我们也积极地利用中国公司的全国网络，设计先进、标准的信息系统及培训项目，并保证房源数据库的不断更新。
这一强强联合加上我们独特的商业模式使得21世纪中国不动产得以迅速扩展业务网络及服务范围，并屡获殊荣。
21世纪不动产进入中国以来，始终积极配合相关政府部门对行业发展的规范和引导，秉承40年国际专业品质，引入先进行业操作模板，为引导和维护房地产市场的规范发展发挥出应有的作用。
21世纪中国不动产和国内房地产开发商展开广泛而富有深度的战略合作，作为房地产全链条的综合服务提供商，与房地产开发企业相互促进，共同成长。
21世纪中国不动产在金融服务领域亦与国内多家银行和金融机构建立起长期的战略合作关系。
时间管理
——21世纪时间管理技巧
版权所有
北京春风训练
世界上，什么东西是最长而又是最短的，最快又是最慢的，最能分割 又是最广大的，最大受重视而又是最受惋惜的，没有他，什么事都做 不成，他使一切渺小的东西归于笑面，是一切伟大的东西生命不绝 -伏尔泰 时间是世界上一切成就的土壤，时间给空想者痛苦，给创造者幸福 -麦金西 放弃时间的人，时间也会放弃他。 -莎士比亚
主要思维
•我决定自己的未来并制定远期目标
•我在开始任何活动前，先进行心智创造
主要流程
•创造并实现个人及组织使命宣言，将之
当作是日常生活的宪章 •规划预期结果与个人价值观，以指导我
们的活动
20/80时间管理法
20/80定律是由意大利经济学家巴莱 多发现的，因此也叫巴莱多定律
富人穷人“二八法则”
1.20%的人是富人80%的人是穷人 2.20%的人会坚持80%的人爱放弃 3.20%的人用脖子以上来挣钱80%的人用脖子以下赚钱 4.20%的人正面思考者80%的人负面思考者 5.20%的人买时间80%的人卖时间 6.20%的人做事业80%的人做事情 7.20%的人重视经验80%的人重视学历 8.20%的人知道行动才有结果80%的人认为知识就是力量 9.20%的人我要怎样会有钱80%的人我要有钱我就会怎样做 10.20%的人爱投资80%的人爱购物 11.20%的人有目标80%的人爱瞎想 12.20%的人在问题中找答案80%的人在答案中找问题 13.20%的人放眼长远80%的人在乎眼前 14.20%的人把握机会80%的人错失机会 15.20%的人计划未来80%的人早上才想今天干什么 16.20%的人按成功经验做事情80%的人按自己的意愿来做 17.20%的人可重复做简单的事情80%的人不愿做简单事情 18.20%的人明天的事情今天做80%的人今天的事情明天做 19.20%的人如何能办到80%的人不可能办到 20.20%的人记笔记80%的人忘性好 21.20%的人受成功人的影响80%的人受失败人的影响 22.20%的人状态很好80%的人状态不好 23.20%的人整理资料80%的人不整理资料 24.20%的人相信以后会成功80%的人受以前失败的影响 25.20%的人与成功人为伍80%的人不愿意改变环境 26.20%的人改变自己80%的人改变别人 27.20%的人爱争气80%的人爱生气 28.20%的人鼓励和赞美80%的人批评和漫骂
业务知识题库第2季
房博士业务知识竞赛题库1、21世纪不动产是在哪一年进入中国大陆的（）。
A．1973 B．1990 C．2002 D．20002、下面哪一项不是21世纪不动产成功的原因（）？A．一大后盾——母公司B．双赢的商业模式C．历史悠久D．品牌、系统、支持3、杭州区域分部是在什么时候核准开业的（）。
A．2003年6月B．2002年9月C．2004年3月D．2003年2月4、品牌的三度不包括以下哪一个（）。
A．知名度B．普及度C．美誉度D．信任度5、21世纪中国不动产在未来3-5年的发展目标是（）。
A．发展60个区域分部，开4000家加盟店，培养30000名经纪人。
B．发展60个区域分部，开3500家加盟店，培养35000名经纪人。
C．发展50个区域分部，开4000家加盟店，培养25000名经纪人。
D．发展50个区域分部，开3500家加盟店，培养25000名经纪人。
6、21世纪不动产是在（）年，由巴特莱尔和费舍尔在（）创立的。
A．1970，美国纽约B．1979，美国拉斯维加斯C．1975，美国檀香山D．1971，美国加州7、截止2008年7月，21世纪不动产在全国建立了多少个区域分部？（）A．26个B．28个C．31个D．33个8、21世纪不动产中国总部成立的时间是? （）A．2001年10月B．2002年9月C．2000年3月D．2003年6月9、年21世纪不动产荣获中国蓝筹地产年度“最具公信力地产服务企业”称号。
（）A．2004年B．2006年C．2005年D．2007年10、21世纪不动产在全球拥有个国家和地区，家加盟店、14.5万名经纪人（）A．60，8800B．47，8100 C．52，8300 D．62，900011、21世纪不动产是全球最大的。
（）A．中介服务提供商B．房地产综合服务提供商C．不动产业务提供商D．房地产中介服务公司12、21世纪不动产在全国扩张的模式是？（）A．特许经营B．直营连锁C．区域代理D．区域分销13、下列哪项表述不是21世纪不动产服务宗旨的内容：（）A．顾客高度满意B．获取高额利润C．中介行业领先D．从业人员实现自我价值14、21世纪不动产的经纪人的统一制服形象是：（）A．黑色西服B．黄色西服C．金色西服D．蓝色西服15、21世纪不动产品牌的核心价值是什么？（）A．省心，放心B．舒心，放心C．舒心，省心D．省心，贴心16、下面的城市中，21世纪不动产尚未进入的是：（）A．沈阳B．杭州C．无锡D．青岛17、SIS系统分为端、端和加盟店端。
时间管理课件.ppt
凡是要等到有了图
书馆才读书的，有 了图书馆也不肯读 书；凡是要等到有 了实验室方才做研 究的，有了实验室 也不肯做研究。
——胡适
时间究竟是什么呢？
哲学家这样说：“时间是物质运动的顺序性 和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资 源。” 时间是一种特殊的稀缺资源。它是不能再生 的，它不能被储存下来，它是每个人都有的， 它对每一个人都是均等的，但又是有限的，最 珍贵而又最容易被人忽略的。 世界上任何一个人每天都有86400秒钟。 每个人的一小时都是60分钟； 每个人的一分钟都是60秒。
一、时间管理的概念
1、什么是时间 2、时间的独特性 3、什么是时间管理 4、为什么要进行时间管理 5、时间管理的概念 6、时间管理的理论
1、什么是时间？
我们常说： “时间就是效率” “时间就是金钱” “时间就是生命” “一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”
最成功和最不成功的人一样，一天都 只有24 小时，但区别就在于他们如何利 用这所拥有的24 小时。
•人际关系较佳
• 时间安排不会太紧凑 或太复杂，会逐步完成 待办事项
缺点：
• 准时赴约做答应 做的事
• 通过制定目标与 规划，能完成较多 事
• 因事先准备充分， 会议或行事较能发 挥实效
• 没有严格的组织架构； 缺点：
• 因忽略组织规划而疲 于应付；
• 最重要的事就是眼前 的事
• 实现更多目标， 却未必满足真正的 需求
• 最重要的事就是 时间表上的事
优点：
• 能将价值观化为 目标与行动
• 能发挥短、中、 长期目标的效果
• 效率提高，时间 与自我更具管理技 巧
缺点：
• 价值观未必符合 自然法则
• 最重要的事因急 迫性与价值观而定