村卫生室基本公共卫生有关服务项目绩效考核细则.doc
基本公共卫生服务项目绩效考核标准.doc
高血压患者健康管理率（2分）
35岁及以上原发性高血压患者，按照国家基本公共卫生服务规范要求，年度内已获得健康管理的人数75%以上，反映高血压患者健康管理服务的数量。
辖区内常住成年人口数，患病率，高血压患者健康管理记录、健康管理档案。
总分2分。
健康管理率≥当年指标得2分；
低于当年指标，每降低1%扣0.5分，扣完为止。
3.7.2
高血压患者规范管理率（3分）
已管理的高血压患者，是否享受到规范的健康服务，反映高血压患者健康管理服务的质量，规范管理率达到45%以上。同时核实高血压患者管理服务的真实性。
现场抽查10份高血压患者健康管理档案查看体检表、随访表、健康管理记录，以及现场入户调查走访收集的信息。
总分3分。
规范管理率≥当年指标得3分；
总分2分。
未开展培训扣1分；
1人考核不合格扣0.5分。
扣完为止。
1.2.3
项目宣传（1分）
基层医疗卫生机构采用多种方式，宣传基本公共卫生服务项目，提高居民对项目的知晓率。
基层医疗卫生机构开展项目宣传的有关文件、资料和活动记录。
总分1分
有宣传文件、资料和记录的其中1项得1分。
1.3
绩效考核（3分）
1.3.1
信息系统的实际使用情况，有关数据的收集和使用情况。
总分1分。
建立信息系统得0.3分；
及时录入并上传数据得0.3分；
实现4项功能各得0.1分。
1.2.2
人员培训
（2分）
组织对村卫生室开展基本公共卫生服务有关培训的情况和成效
各卫生院开展基本公共卫生服务培训的有关资料。对参加培训人员进行现场问卷调查或考核。
总分2分。
选择3种疫苗，有1人有1种疫苗未接种扣0.5分，扣完为止。
村卫生室人员公共卫生服务绩效考核细则
村卫生室人员公共卫生服务绩效考核细则一、绩效考核的目的和意义村卫生室人员是乡村基层卫生服务的主要承担者和推动者，他们的工作效果直接关系到乡村居民的健康水平和满意度。
为了保障和提升农村公共卫生服务的质量和水平，制定村卫生室人员公共卫生服务绩效考核细则，旨在全面评估村卫生室人员的工作表现，为其个人职业发展和村卫生室的优化提供指导。
二、考核内容和指标1.公共卫生服务能力考核：（1）卫生宣教能力：定期组织健康讲座、培训课程等宣传活动的举办情况和参与者数量。
（3）健康检查与体检服务能力：通过统计每位居民的健康体检情况和疾病筛查情况进行评估。
（4）疫情防控能力：与乡镇卫生部门合作，及时收集、上报疫情信息并组织疫苗接种等工作的完成情况。
2.公共卫生服务满意度考核：（1）居民满意度调查：定期组织对居民对村卫生室的满意度进行调查，并进行统计分析。
（2）投诉处理情况：对村卫生室所收到的投诉进行记录、处理和反馈，及时解决纠纷。
三、考核的程序和方法1.考核周期：每年进行一次考核，考核周期为一年。
2.考核方法：（1）定量指标考核：通过统计数据、记录表、问卷调查等形式进行考核。
（2）定性指标考核：通过实地考察、居民满意度调查、医患关系评估等形式进行考核。
3.考核程序：（1）确定考核指标和权重：根据公共卫生服务的重要性和优先程度，确定各项指标的权重。
（2）数据采集和整理：收集和整理相关统计数据、村卫生室的工作记录和居民满意度调查结果等。
（3）考核评价：根据考核指标和权重对数据进行评分，综合评价村卫生室人员的绩效。
（4）结果反馈：将考核结果及时反馈给村卫生室人员，并与其进行工作绩效的讨论与总结。
四、考核结果的运用1.奖惩制度：根据考核结果，对绩效优秀的村卫生室人员进行奖励激励，如发放奖金或提供职业发展机会；对绩效较差的人员进行警示教育或适当的惩罚措施。
2.个人职业发展和绩效改进：根据考核结果，提供相关培训和学习机会，帮助人员提高公共卫生服务的能力和技术水平。
村卫生室绩效考核细则
村卫生室绩效考核细则为做好做实镇村医疗机构一体化管理工作，充分调动辖区内乡村医生的工作积极性，提高服务质量和效率，结合我中心实际，经研究制订本实施细则。
一、基本公共卫生工作1、考核内容以中心与各村签订的《2021年村级基本公共卫生服务项目主要任务目标管理责任书》为依据，考核乡村医生参与基本公共卫生服务完成的数量、质量、基本医疗服务、群众满意度等。
2、考核奖惩基本公共卫生工作由防保科负责考核，根据工作完成的真实性、完整性核实确认的数量为准。
需录入计算机信息化系统的，以录入到信息平台的数量进行核实。
二、基本医疗服务工作1、考核内容(1)村卫生室未取得《医疗机构执业许可证》，不得开展诊疗活动。
村卫生室执业，必须遵守有关法律、法规和医疗技术规范。
(2)村卫生室必须将《医疗机构执业许可证》、诊疗科目、诊疗时间和收费标准悬挂于明显处所，各种规章制度上墙公示。
(3)村卫生室必须按照核准登记的诊疗科目开展诊疗活动，严禁超范围执业，不得诊治传染病、精神病、职业病等特殊病种，不得使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作。
(4)村卫生室对危重病人应当立即抢救。
对限于设备或者技术条件不能诊治的病人，应当及时转诊。
转诊时填写《双向转诊上转单》，每转诊一例门诊病人定额补助5元，若该转诊病人在本中心收住入院定额补助200元，按月考核发放。
(5)鼓励村卫生室开展中医适宜技术，使用中药饮片，鼓励村卫生室开展有收益的新项目。
一般诊疗费和医疗收入、中药饮片差价等全额返还给各村卫生室，根据数额大小按季度或按年结算。
(6)村卫生室必须按照有关药品管理的法律、法规，加强药品管理。
严格执行基药制度，严禁擅自采购药品、耗材，要完善相关台账建立真实完整的药品购销、验收记录。
所有药品、耗材一律零差率销售，切实维护群众用药安全。
(7)村医要熟练掌握无菌操作技术、手卫生知识和七步洗手法。
消毒设施与消毒用品配备情况符合相关要求，按时进行紫外线消毒并有记录。
基本公共卫生服务项目绩效考核标准村卫生室
基本公共卫生服务项目绩效考核标准村卫生室1. 引言基本公共卫生服务是指由政府向居民提供的一系列卫生服务，旨在保障居民的健康和生活质量。
为了确保基本公共卫生服务的质量和效果，需要建立绩效考核标准，对卫生机构进行评估及改善。
本文将介绍基本公共卫生服务项目的绩效考核标准，重点关注村卫生室的评估要点。
2. 绩效考核标准概述绩效考核标准是对卫生机构执行基本公共卫生服务项目的质量和效果进行评估的指标体系。
标准应综合考虑服务量、服务质量和服务效果等方面的指标，以保证卫生机构履行职责并提供高质量的服务。
3. 村卫生室绩效考核标准村卫生室是基层卫生服务的重要组成部分，其绩效考核标准主要包括以下几个方面：3.1 服务质量•医疗服务能力：评估村卫生室的医疗设备、医疗人员数量和专业能力等，确保能够提供基本的诊疗服务。
•药品管理：评估村卫生室的药品采购、存储和使用情况，确保合理使用药物并遵守相关规定。
•诊疗操作规范：评估村卫生室的诊疗操作是否严格按照规定的流程和标准进行，确保患者安全和诊疗效果。
3.2 服务效果•疾病防控工作：评估村卫生室的疾病监测、报告和防控措施是否到位，确保及时发现和控制疾病传播。
•健康教育工作：评估村卫生室的健康宣教工作是否开展到位，通过宣传教育提高居民的健康意识和保健知识。
•慢性病管理：评估村卫生室对患有慢性病的居民的管理情况，包括随访、健康指导和药物管理等。
3.3 服务量•服务人次：评估村卫生室的服务量，包括门诊、住院和急诊等服务人次，反映其服务对象和服务范围。
•基本公共卫生服务项目执行情况：评估村卫生室对基本公共卫生服务项目的执行情况，如儿童免疫、老年人健康体检等。
4. 绩效考核方法绩效考核可以通过定期的监测、评估和检查来完成。
具体的方法包括但不限于：•现场检查：对村卫生室的设备、工作环境和工作人员进行实地考察，验证其符合相关要求。
•文件资料审查：对村卫生室的服务记录、药品管理记录和健康教育资料等进行审查，确保符合标准要求。
基本公共卫生服务项目绩效考核细则(组织管理)
被考核单位：
一级 二级 指标 指标
三级指标
指标说明
被考核单位签字：
数据资料来源
评分标准
考核总分：
扣分（加分）原 因
1.1管理 体系（2 分）
基层医疗卫生机构、其他相关
服务提供机构按项目工作要求
1.1.1分工 和职责分工，落实服务责任区
协作（2 域，建立以全科医生为核心的
件、资料。
经费补助依据，并且两者相挂钩；
（0.25分）
考核细则具体可操作。（0.5分）
1.组织管 1.3绩效 理（10 考核（5
分） 分）
1.3.2绩效 基层医疗卫生机构、其他相关
考核工作 服务提供机构对机构内部科室
落实（2 及岗位，对承担工作任务的服
分）
务站、村卫生室的绩效考核。
各单位提供开展绩效考核的考核 过程、考核结果和有关补助资金 分配依据。
基层医疗卫生机构、其他相关
1.2.1信息 服务提供机构及时录入和更新 系统使用 居民健康档案信息、健康管理 （1分） 服务信息；开展与医疗卫生服
信息系统的实际使用情况，有关 数据的收集和使用情况。
查看信息的更新和录入及时情况 （0.5分）；查看门诊医生系统使用 情息录入。
行现场问卷调查或考核。
（0.4分）
分）
1.2.3项目 宣传（0.5
基层医疗卫生机构、其他相关 服务提供机构采用多种方式， 宣传基本公共卫生服务项目，
分）
提高居民对项目的知晓率。
基层医疗卫生机构、其他相关服 满分0.5分，每个单位要通过媒体
务提供机构开展项目宣传的有关 （或方式）进行项目宣传，没有不
村卫生室绩效考核评分细则
3、对登记管理的高血压、2型糖尿病患者每季度至少进行一次面对面随访，规范填写随访表，进行健康评价，提供用药、饮食、运动、心理等健康指导和转诊建议，及时更新健康档案，（3分）
4、高血压患者登记管理率50%～60%（15岁以上人群数的10～12%），2型糖尿病患者登记管理率50%～60%（15岁以上人群数的5～6%）（2分）
村卫生室绩效考核评分细则
医疗机构：时间： 得分：
指标
考核内容
得分
健康教育
5分
重点人群教育：（1）讲座、版面、入户宣传、个别访谈等方式，主动开展针对妇女、儿童、老年人、慢性病患者等重点人群的健康教育。定期举办讲座，每年卫生室6次，要分别针对不同人群（妇女、儿童、老年人、慢性病患者等），活动有记录、图片、签到、小结（3分）。（2）在临床诊疗活动中，有针对性地对患者进行疾病危险因素干预。（2分）
健康档案
10分
1、抽查10份居民健康档案,档案基础内容填写完整，无缺项，逻辑严谨，体检、住院信息及时更新，（5分）。2、抽查建档居民10人，电话询问体检建档情况，居民能够准确回答纸质档案的颜色、内容、签订家庭保健协议等问题,了解建档体检真实性：为居民测量血压、身高、体重、心率等（5分）。
儿童孕妇保健5分
3、2型糖尿病患者管理。2型糖尿病中医保健干预率100%以上，开展中医体质辨识，告知患者日常饮食调养、起居活动、运动保健等中医养生保健方法，并记录纸质、电子档案。（4分）
片医服务10分
1、查看片医例会登记本，是否与卫生院记录一致，参会率≥100%。村卫生室有片医公示牌，片医职责、工作内容、工作职责上墙，有健康书屋（柜、架）。（5分）
卫生院绩效考核实施细则(公共考核部分)
6分
2、不积极配合完成中心任务的，一次扣2分，不服从抽调的扣2分、不按要求完成中心任务的扣两分。
3、保持科室及办公场所整洁，杂物及一次性医疗废物为分类处理，处理不及时，一次扣2分。
满意度
每季度开展满意度调查50名，满意度小于90%，扣2分，小于70%扣4分
卫生院绩效考核实施细则
（公共考核部分）
考核项目
考核标准
评分标准
分值
医德医风
1、优质服务，发现与病人及家属争吵，一次扣5分，因态度原因病人投诉一次扣10分，
根据平时总值班，行政查房，平时突击抽查及现场查看情况、群众反映查实、科室提供。
15分
2、医务人员相互拆台，不协作，一次扣1分；在职职工内部闹不团结，争吵，搬弄是非，打击同行，论长倒短的，查证属实者一次扣4分
5、上班期间衣帽不整（不穿工作服、不挂胸牌、穿拖鞋、短裤、背心、浓妆，不带护士帽等），网上聊天，打牌，玩游戏，非工作岗位串岗聊天，上班干私活，办公场所吃东西，操作期间接打电话等一次扣5分，不服从总值班调度一次扣5分，工作日赌博一次扣30分。
中心工作
1、服从大局，团结友爱，各科室团结协作，出现不团结协作的扣2分
根据平时总值班，行政查房，平时突击抽查及现场查看情况、群众反映查实、科室提供。
15分
2、按当月排班表值班，严格请假程序；迟到5-10分钟扣1分；超过30分钟扣3分，超过1小时按旷工一天处理；包庇脱岗，同等处理。
3、按时参加各类会议、学习、培训、考试考核及各类集体活动，违者一次扣2分。
4、保持信息联络畅通，对信息联系不及时，又未口头告知单位，违者一次扣2分，因事外出，既不委托带班，又不交接去向，一次扣5分。
村卫生室年绩效考核主要指标及评分细则
XX县XX镇村卫生室20XX年度绩效考核主要指标及评分细则
基药补助率= _____________ 基药补助总额 ___________ 卫生室补助率= 卫生站补助总额卫生室采购总额X村卫生室基药总得分总得分
卫生室补助=补助率X该村卫生室得分各卫生室基药补助=基药补助率×采购总金额X该卫生室基药考核得分
2、基本公共卫生服务补助金额实施统筹核算，按考核得分发放！
基本卫生服务总金额=上级拨付总额×40%—消耗成本总额×40%
补助率= 基本卫生服务总金额
辖区总人口数X卫生室总得分
卫生室补助额=补助率X辖区人口数X该卫生室得分
按月进行考核，以平均每月5分，本年终考核以40分计得分。
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2018 年村卫生室基本公共卫生服务项目绩效考核指标明细表
卫生所名称
得分：
一级
二级
三级指 数据资料来源
评分标准
得分
指标 指标
指标说明
标
公共
卫生
服务
（ 100
分）
1、有相应的工作制度、人员职责、
1. 无相关资料，按比例扣分
各类制度职责上墙并严格执行。
2. 迟到 30分钟内扣 1分，无故不参会
2、按时参加各种例会、培训，每
扣 2分 / 次，无会议记录不得分。
组织管 相关制 次均有会议记录
3. 无不得分
理（ 6 度及工 3、掌握本村人口总数。
查看现场、会议记录
4. 查卫生院报表及卫生室留存报表， 分） 作情况 4、按时上报各种报表并留底保存
未报扣 1分/ 次 ，迟报扣分 / 次
5、资料分类整理归档，专卷保存， 5. 未分类保存不得分
各种监督意见书存档 6. 按工作的态度，积极性及完成情况
6、临时性工作安排
进行打分
疑似结
核病患
满分 4 分
者主动
结核病
有登记簿，完成同期目标任务：
1 分 发现和 了解结核病管理数量，查村卫生室年度 查村卫生室门诊记录、结核病患者和 患者健 有主动发现疑似结核病患者记录： 1 分；
确诊患
疑似和确诊结核病的主动发现及确诊 疑似结核病主动发现登记簿，确诊患 康管理
有确诊结核病患者居家服药管理记录及随
者居家
患者居家服药管理记录，和随访记录。
者居家服药追踪记录，及随访表。
（ 4 分） 访记录： 3 分；
服药管
否则按完成情况酌情扣分，扣完为止。
理情况
（ 4 分）
指标
公共卫生服务（100分
指标标
满分 5 分
①体检率 1 分
老年人体检率率≥90%得 1 分，老年居民健
摸清老年人口登记及滚李树，随机抽
康管理率 <90%，得分＝体检率 /90 ％× 1 分
②体检表完整率 4 分
查 65 岁及以上老年人健康管理档案，
1.6.1 健康体检表完整率≥80%得分 =4 分 - （不真老年接受健康管理人数 / 辖区内 65 岁及以上核查健康体检表。
老年人实档案数×）分；健康体检表完整率<80%，人健康常住居民数× 100% 随机抽查10 份 65 岁及以上老年人健
健康管得分＝（健康体检表完整率 /80 ％）× 8 分 - 管理（ 5 填写完整的健康体检表数/ 抽查的健康康管理档案，核查健康体检表记录，
理服务（不真实档案数×分）
分）体检表数× 100%（辅助检查 6+1 项目）核查档案是否真实，在真实档案中，
（ 5 分）抽查的 10 分健康体检表中允许有 1 分辅助
根据档案记录，核查档案填写是否符
检查项目标注“拒查”，出现第二份及以
合 2016 年国家规范要求
上存在“拒查项的健康体检表，认为次健
康体检表不完整；
有 2 分以上不真实或 3 分及以上失访档案，
本项为 0 分。
”
老年
人、
掌握目标人群数：同期已接受中医药满分 4 分
0-36 月65 岁及以上常住居民、 0-36 月龄儿童，
中医药健康服务的老年人、 0-36 月龄健康服65 岁以上老年人有服务记录： 1 分；有名龄服务依照国家中医药健康管理服务规范要
服务利务管理的人数比例、记录表填写的完册 1 分
管理、求，年度内按照目标人群比例，反应中
用情况整情况，反应目标人群的服务质量。
0-36 月龄儿童有服务记录，内容完整：1 服务记医药服务数量。
同时，核实目标人群中
（ 4 分）同时，核实目标人群中医药健康服务分；有名册 1 分
录表完医药健康管理服务的真实性。
管理的真实性未开展： 0 分。
整率（ 4
分）
家庭医
家庭医家庭医生签约率，相关登记后续服务登签约登记簿，签约服务工作日子。
签
有签约登记薄 1 分，签约服务知晓率 >80%2
生签约分。
签约服务工作日志登记完整 2 分。
无生签约记。
约真实性，签约服务知晓率。
5 分服务工作日 0 分
指标
公共卫生服务（100分）
指标
高血
压患者
健康管
理服务
（10
分）
2型糖
尿病患
者健康
管理
（10
标
1.7.1
35 岁及上原发性高血压患者，按照国家
满分 4 分
高血压35 岁及以上首诊测血压登记簿，记录规范、基本公共卫生服务规范要求，年度内已辖区内常住成年人口数，患病率，高
患者健完整，测血压率达100%： 2 分
获得健康管理的人数比例，反应高血压血压患者健康管理记录、健康档案。
康管理高血压患者健康挂利率达90%，得 2 分，否患者健康管理服务的数量。
率则按比例扣分。
满分 6 分
摸清辖区原发性高血压患者的登记和①抽查的高血压患者规范管理： 4 分
管理数；随机抽查高血压患者健康管抽查的规范管理率≧90%得分 =4 分 - （不真
1.7.2
已管理的原发性高血压患者，年度内获
理档案，核查 2017 年服务记录。
实档案数 *分）抽查的规范管理率﹤ 90%，高血压随机抽查高血压患者健康管理档案，得分 =（抽查的规范管理率/90%*4 分）-（不
得符合国家基本公共卫生服务规范要
患者规抽查档案数应满足至少 10 份不释放真实档案数 * 分）有 2 份及以上或 3 份及以求的健康服务情况，反应高血压患者的
范管理档案。
①核查档案信息是否真实；②上失访档案，得分为0 分。
健康规范服务质量。
同事，核实高血压
率（ 6 在真实档案中，根据档案记录，核查②查患者血压控制： 2 分 ;
患者管理服务的真实性。
分）档案填写是否符合 2016 年国家规范抽查的患者血压控制率≧40%，得 2 分；
要求；③核查最近一次随访记录的血抽查的患者血压控制率﹤40%，得分 =抽查
压达标情况，血压达标率≧40% 的患者血压控制率*40%*2 分；
血压控制达标值为﹤140/90mm/hg。
1.8.1.
糖尿病35 岁及上 2 型糖尿病患者，本公共卫生
辖区内常住成年人口数，患病率，2
满分 4 分
患者健服务规范要求，年度内已获得健康管理已登记 2 型糖尿病患者的健康体检率达
型糖尿病患者健康管理记录、健康档
康管理的人数比例，反应 2 型糖尿病患者健康90%，项目全： 4 分；
案。
率（ 4 管理服务的数量。
否则按比例得分
分）
指标指标标
分）
公共
摸清辖区 2 型糖尿病患者的登记数和满分 6 分
卫生①抽查的糖尿病患者规范管理： 4 分
规范管理数；随机抽查 2 型糖尿病患
服务抽查的规范管理率≧90%得分 =4 分 - （不真
者健康管理档案，核查 2017 年服务记
（ 100 1.8.2. 实档案数 *分）抽查的规范管理率﹤ 90%，已管理的 2 型糖尿病患者，年度内获得录。
分）糖尿病得分 =（抽查的规范管理率/90%*3 分）-（不符合国家基本公共卫生服务规范要求随机抽查糖尿病患者健康管理档案，
患者规真实档案数 * 分）有 2 及以上或 3 分及以上的健康服务情况，反应 2 型糖尿病患者抽查档案数应满足至少10 份不释放
范管理失访档案，得分为0 分。
健康管理服务的质量，同时，核实2 型档案。
①核查档案信息是否真实；②
率（ 6 ②抽查患者血糖控制： 2 分 ;
糖尿病患者管理服务的真实性。
在真实档案中，根据档案记录，核查
分）抽查的患者血压控制率≧40%，得 2 分；
档案填写是否符合 2016 年国家规范
抽查的患者血压控制率﹤40%，得分 =抽查
要求；③核查最近一次随访记录的血
的患者血压控制率 *50%*2 分；
糖达标情况。
空腹血糖控制达标值为≦L。
1.10.1 有门诊登记： 1 分。
传染病报告和处理记
传染. 传染年度内上报传染病病例情况和疫情报查卫生室年度门诊日志，传染病报告录、报告卡完整 1 分
=100%： 3 分；
病疫情和处理记录、报告卡传染病疫情报告率及时率病及突告及时性
报告（ 3 报告及时率小于 100%，扣 1 分传染病疫情报告率及时率﹤100%： 0 分；
发公共
分）
卫生事
件报告
1.10.2
和处置突发公
卫生室开展突发公共卫生事件报告和
服务（ 6 共卫生年度内及时上报突发公共卫生事件报有突发公共卫生事件的工作记录，有报告
处置记录。
包括：工作记录、《突发
分）事件处告的及时性卡得 3 分，没有0 分
公共卫生事件相关信息报告卡》。
置（ 3
分）
考核成员：卫生所负责人（考核成绩知晓）：考核日期：。