流浪儿童青少年社会工作案例
困境儿童个案工作案例
困境儿童个案工作案例以下是一个关于困境儿童的小型个案工作案例。
案主：小李，15岁，男性，初中三年级学生，生活在单亲家庭，与母亲相依为命。
小李的母亲患有慢性疾病，无法工作，仅靠社会救济维持生计。
小李的学习成绩一直不好，但他非常努力，希望通过自己的努力改变家庭的生活状况。
问题：1.学习成绩不好：小李在学习上遇到了很大的困难，他的努力并未得到明显的回报。
2.家庭经济困难：家庭生活拮据，常常缺乏足够的食物和基本的生活用品。
3.心理压力大：小李感到压力很大，担心自己的家庭经济状况无法改善，担心自己的未来。
目标：1.提高学习成绩：通过提供学习辅导和激励机制，帮助小李提高学习成绩。
2.提供经济援助：联系社会福利机构和志愿者组织，为小李的家庭提供必要的生活用品和食物。
3.心理支持：通过谈话和心理辅导，帮助小李缓解心理压力，增强自信心。
工作计划:1.第一周：与小李建立信任关系，了解他的学习情况和生活状况。
2.第二周：为小李提供学习辅导，帮助他解决学习上的困难。
同时，联系志愿者组织，为小李的家庭提供必要的生活用品和食物。
3.第三周：继续为小李提供学习辅导，并开始进行心理支持，帮助他缓解心理压力。
4.第四周：检查小李的学习进步情况，并根据实际情况调整辅导计划。
同时，继续进行心理支持，帮助小李增强自信心。
5.后续跟进：持续关注小李的学习和生活情况，为他提供必要的支持和帮助。
效果评估：经过一个多月的个案工作，小李的学习成绩有了明显的提高，他的努力得到了回报。
同时，小李的家庭生活状况也有了明显的改善，他们不再为基本的生活用品和食物而担忧。
此外，小李的心理状况也有了明显的改善，他变得更加自信和乐观。
社会工作环境视角案例
社会工作环境视角案例一、案例背景社会工作环境是指社会工作者实践所在的具有一定社会文化特点的地域环境和社会关系网络。
社会工作者在不同的社会工作环境下从事着各种形式和领域的社会工作，他们需要适应、影响和改善环境。
二、案例描述小王是一名社会工作者，在一家社会福利机构工作。
该福利机构主要为孤儿和流浪儿童提供庇护和教育。
小王每天需要面对一大批需要帮助的儿童，他们来自不同的家庭背景，有的家境贫困，有的失去了双亲，有的遭受家庭暴力。
小王需要在这样一个复杂的环境中开展工作，帮助这些儿童重建信心，改善生活和学习环境。
三、分析1. 工作负荷大小王所在的社会福利机构负责的儿童数量众多，而资源有限，这使得小王的工作负荷很大。
他需要处理儿童们的日常生活问题、教育问题以及心理健康问题。
在这样一个高强度的工作环境中，小王需要对自己的情绪和心理状态进行管理，以保证他能够持续地为儿童们提供支持和帮助。
2. 环境挑战儿童们来自不同的家庭背景，有的可能会表现出攻击性、抵触感或孤僻，这对于小王的工作提出了一定的挑战。
小王需要不断地调整自己的工作方法和态度，以便更好地与这些儿童进行沟通和交流，了解他们的真实需求。
3. 资源匮乏社会福利机构的资源有限，这意味着小王需要在资源有限的情况下完成更多的工作。
他需要不断地寻找新的资源渠道，争取更多的支持和帮助，以满足儿童们的需求。
四、解决方案1. 资源整合小王可以通过与其他福利机构和社会组织合作，共享资源，达到优化资源利用的目的。
这样不仅可以减轻小王个人的工作负担，还能够为儿童们提供更多更全面的帮助。
2. 进行常规心理辅导小王可以定期接受心理辅导，以保证自己的心理健康。
这样可以帮助他更好地面对儿童们的情绪问题，同时也能够更有效地处理和解决这些问题。
3. 建立儿童支持团队小王可以倡导建立一个包括心理咨询师、社会工作者、教育专家等多专业成员组成的儿童支持团队，以提供更全面的帮助和支持。
五、结论从以上案例可以看出，社会工作者在特定环境下的工作面临着巨大的挑战，需要不断地调整工作方式和主动寻求解决方案。
案例1：流浪儿小刚的故事
2．儿童的界定
（3）行为特点 ①探索性（好奇） ②模仿性（媒体影响）
二、儿童的需要 1．生存的需要 2．爱的需要 3．学习的需要 4．游戏的需要 5．社会化的需要 6．被保护的需要
三、儿童的成长、面临问题及资源
1．婴儿期（0～l岁） （1）特征 新生儿离开母体建立个体生活，但
对外界适应能力很差。 （2）任务 完成初期的快速生长发育目标，开
8、小刚在街头营生过程中主要碰到哪些问题？
9、如果你是政策制订者，你会发展哪些服务来 帮助这些孩子维持日常生活？又如何开展这些服务？
10、如果你是社工，你会如何接近小刚，并且帮 助他体面而尊严地生活？
知识点
一、问题行为
越轨和攻击行为是流浪儿童常见的问题行为 1、越轨行为 （1） 越轨指违反社会规范的行为 （2） 越轨的解释有三种 第一，生物学解释。主要从越轨者个体生理上的
后来的日子，他也尝试过其他办法去谋生。 看到一些厂里的招聘广告，他打电话去应聘， 但是人家都说他太小，没有身份证，不要他； 他的朋友有人卖报纸，他也去卖，但是抓得 厉害，说广场上不准卖；有个老板让他去发 飞机票代理的广告卡，说一个月600元，包吃 包住，他很兴奋，可是一个月下来，老板一 分钱都不给，还扬言要揍他，他白白帮人在 街头忙碌一个月。
（2）攻击习得论。攻击行为是后天学习的结 果，而非本能所致，个体获取攻击性行为方 式的学习包括观察学习和亲历学习两种。
青少年社会工作案例
案例分析一：假如你在某一青少年福利机构实习，该机构专门服务于有偏差行为的青少年。
机构督导希望你能够设计一个小组工作服务方案，为10名有逃学、撒谎、偷窃等行为的青少年提供服务。
请针对这一情况，拟订一份小组工作服务方案。
案例分析二：阿芳出生在一个贫困家庭，父亲在她6岁时被判刑，后死在狱中，剩下姐姐和她与母亲相依为命。
1999年姐姐结婚出嫁，为筹办姐姐的婚事，母亲到处筹款借钱，给生活拮据的家庭添加了债务。
2000年，阿芳从职校毕业后找了份宾馆服务员的工作。
为还债务，她经常替小姐妹们加班，也不舍得为自己购置时髦的衣服。
慢慢地，阿芳观察到经常出入于宾馆、打扮时髦的女性及其她们的生活方式，阿芳终于没能抵挡住诱惑，偷偷做起了卖淫女。
母亲看到打扮得日渐妖艳、神情懒散的女儿，心里很着急。
当母亲得知女儿已辞退工作偷偷卖淫时痛哭流涕，找到社工站请求社工救救女儿。
问题：1、阿芳的主要困境是什么？2、针对阿芳的困境，作为社会工作者，你会如何介入？案例分析三：阿强是一位初二的学生，近半年来酷爱网络游戏，天天沉迷于网吧，成绩一落千丈，母亲到网吧里哭着劝他也无法将他劝回。
后来，阿强不仅三天两头旷课，甚至经常一星期不回家，只愿意沉浸在虚拟的游戏世界中。
阿强的父母已离异，他目前由母亲抚养，父亲另组家庭，很少来看他。
其父母经济收入都不高，迫于生计，母亲四处打零工挣钱，没有时间过问阿强的学习。
问题1.青少年个案过程的主要特点有哪些?2.在上述案例中，阿强主要面临的困境有哪些?3.针对阿强目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略?案例分析四：假如你是一名社会工作者，服务于城郊接合部的一个城中村，这里主要居住的是外来务工人员。
由于附近工厂以制造业为主，工作强度大，还经常加班，许多务工者根本就没有时间关心子女的成长，不少孩子初中毕业后不再继续读高中，而是流落社会，平日无所事事，经常在社区聚众滋生事端，如破坏公物、欺负敲诈中学生、打架斗殴等。
广州社工十大优秀案例分享
广州社工十大优秀案例分享案例一：关爱留守儿童广州市花都区的某社工机构开展了“关爱留守儿童”项目，通过建立志愿服务团队，定期走访留守儿童家庭，了解他们的生活状况和心理需求，开展心理疏导和情感关怀。
同时，通过组织各类素质拓展活动、文化教育培训等，提升留守儿童的综合素养和社会适应能力。
该项目获得了当地政府和社会各界的认可，帮助了许多留守儿童走出心理困境，实现了心灵的关怀和成长。
案例二：推动残障者就业创业广州市天河区的一家社会工作机构通过联合企业、残障者康复机构等多方资源，开展“残障者就业创业扶持计划”，帮助残障者提升就业技能、拓展就业机会，通过培训、咨询、导师支持等方式，促进残障者的就业和自主创业。
该项目为残障者提供了更多的就业机会和发展空间，促进了残障者群体的社会融入和自我实现。
案例三：开展老年群体关怀服务广州市黄埔区的一家社工机构开展了“老年群体关怀服务”项目，通过建立老年关怀志愿团队，定期走访老年群体，了解他们的生活状态和需求，开展日间照料、心理支持、健康教育等服务，提升老年人的生活质量和幸福感。
该项目为当地老年群体提供了更多的关爱和支持，促进了老年人的健康和幸福。
案例四：帮扶低收入家庭脱贫广州市荔湾区的一家社工机构开展了“帮扶低收入家庭脱贫”项目，通过志愿者走访、资金捐赠、职业培训等方式，帮助低收入家庭增加收入来源、改善生活条件，促进家庭经济独立和自主发展。
该项目为低收入家庭提供了更多的帮助和支持，推动了社会公平和和谐发展。
案例五：防范家庭暴力广州市海珠区的一家社工机构开展了“防范家庭暴力”项目，通过建立家庭暴力防范机制、开展家庭关系矛盾排查、提供心理咨询、协调家庭关系等服务，帮助受暴家庭成员摆脱暴力困境，重建家庭和谐。
该项目有效减少了家庭暴力事件的发生，促进了家庭和谐和社会稳定。
案例六：支持流浪者重返社会广州市白云区的一家社工机构开展了“支持流浪者重返社会”项目，通过建立流浪者服务中心、提供住宿、就业指导、心理疏导等服务，帮助流浪者逐步融入社会，重建人际关系，重拾生活信心。
流浪儿童个案中的社工角色
阿里木（化名），男，１６ 岁，新疆人，今 年上初一，家中有父母，家庭不是很富裕。 一个新疆本地人告诉他外面的世界很精彩， 他抵挡不住诱惑，就跟着“老乡”来到了扬 州。到了扬州他才发现自己上当受骗了，他 已经被卖给了一家小偷公司。那家公司的 工作人员让他去偷东西，不愿意就被打。有 一天，趁人不注意他溜了出来，向警察求 助，被送到了南京救助站。
工作者走上街头主动寻找、接触这些儿童， 深入调查，及时了解他们的第一需要，尽量 帮助他们解决问题，并经过工作者的努力， 促使他们自愿接受救助。
目前在国内，郑州市救助保护流浪儿 童中心对于这一做法的实践较到位，值得 我们借鉴。从 １９９１ 年 ２ 月到现在，该中心 坚持定期在郑州火车站广场等流浪儿童相 对集中的地方，开展街头救助与维护儿童 权利的宣传和服务，为流浪儿童提供食品、 饮用水、药品和绘画工具，吸引他们和工作 人员一起在友好、愉快的气氛中进行面对 面的交流和娱乐。２００１年３月底，该中心建 立了救助保护流浪儿童中心网站，介绍中 心基本情况，发布新闻、寻人信息等，加强 宣传工作，为流浪儿童提供了一个可以获 得更广泛帮助的途径。但是，针对这一实践 方案，值得注意的一点就是工作者必须同 时建立和完善救助过程的跟踪机制和救助 后的跟踪措施，以保证流浪儿童更彻底顺 利地融入社会，防止被救助者再次流浪。
１２ 中国社会导刊
也不能直接将他推向社会。社会工作者应 将南南转介到其他机构，为其联系有助于 其健康成长的环境，比如社会福利院以及 各种福利机构，或者安排家庭寄养，或者安 排“类家庭”，社会工作者定期追踪回访。同 时，社会工作者对儿童本人，应给予情绪上 的支持，让其感觉到周围的人对他的关心。 整个过程，社会工作者应采用个案管理模 式，在中心建立个人档案，内容包括个人基 本情况、流浪史、转介安排，并有定期回访 记录。
儿童社会工作
4、火车站为什么不准捡瓶子、卖报纸？ 5、你碰到过发卡的孩子吗？为什么发卡被禁止？
6、当老板拒绝给工资的时候，小刚可以怎么应 付？
7、在小刚的生活中，朋友的意义有哪些？
（1）生理年龄（生理上生命存续的时间为依 据，骨龄）；
（2）心智年龄（少年老成）；
流浪儿童，也称为流浪未成年人，他们是儿 童中特殊的一群
数量不容小视，据民政部统计，2010年全国共救 助流浪乞讨未成年人14.6万人次。几年前，国务院 妇女儿童工作委员会一课题组的报告表明，全国流 浪未成年人约100万。
（4）资源
①父母和家庭是照顾儿童和帮助儿童克服成 长面临的问题的重要资源。
②医疗照顾的形态、安全住处的拥有、健全 的营养和适当的正式与非正式儿童照顾的安 排都是重要的社会结构资源的实例。
3．学龄期（6～14岁） （1）特征 生理机能进一步发育，心理、智力、
学习能力不断增强，需要向全方面发展。 （2）任务 开始学习今后进入社会所需的各方面
第二节 街头营生 火车很快就到了上海。可是，还没有出站，熊猫
就因为偷人家的东西被警察抓走，从此杳无音信。 这让小刚很紧张，一个人在陌生嘈杂的火车站，他 茫然不知所措。他在火车站广场彷徨了大半天，然 后饿着肚子在火车站广场的一角落里熬了一个晚上。 繁华喧闹的大上海，根本没有人注意到他的存在。 第二天，饥饿难耐的小刚看到有老汉在广场上捡 瓶子，便鼓足了勇气上去问瓶子是不是可以卖以及 到哪里卖。衣衫褴褛的老汉详细地回答了小刚的所 有回答。小刚很快开始捡瓶子卖。开心的是，当天 他就赚到5块多钱，吃到几个热包子。虽然仍没有吃 饱，小刚还是觉得非常舒服。靠捡瓶子，他度过了 在上海的最初的一个星期。回想起来，小刚说，那 段时间很辛苦，每天就在那些垃圾桶旁转啊转，很 脏，很孤独，也赚不到什么钱。
社会工作介入城市流浪儿童的社会救助研究--XX救助站为例
社会工作介入城市流浪儿童的社会救助研究--XX救助站为
例
城市流浪儿童是指在城市中没有固定住所、无依无靠的未成年人。
他们面临着生存、安全和发展的诸多困境。
为了解决他们的问题，社会工作不断加强对这一群体的介入和干预。
本研究选取XX救助站为研究对象，通过调查和分析该救助站对城市流浪儿童的社会救助工作，探讨社会工作在城市流浪儿童问题上的作用和成效。
首先，XX救助站通过提供基本的食宿、医疗等生存保障，满足了城市流浪儿童的基本需求。
其次，该救助站还组织志愿者团队和社会工作者，开展劝导、心理辅导等工作，帮助这些孩子重建自我认同和自信心。
此外，救助站也积极引导这些孩子参加学习、技能培训等活动，提高他们的竞争力和实际能力。
通过对XX救助站的研究，发现社会工作对城市流浪儿童的帮助是多方面的，不局限于满足基本生存需求，还包括心理辅导、教育培训等多种方面。
社会工作的介入有效地改善了这一群体的处境，帮助他们重新融入社会。
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儿童及青少年社会工作一、流浪儿童问题及社会工作介入（一）界定1.困境儿童：这一提法源于国际儿童民间组织在工作中所使用的一个范畴。
主要包括那些因为社会和家庭原因而陷入特别困难境况的儿童,如:孤儿、弃儿、流浪儿童、残障儿童等。
2.《联合国儿童权利公约》认为,所谓流浪儿童,是指18岁以下离开家人或监护人,在外游离超过24小时且无可靠生存保障并最终陷入困境的未成年人。
3.中国政府对流浪儿童的定义为：年龄在18周岁以下，完全脱离家庭或离开监护人流落社会,流落社会连续超过24小时,失去基本生存和可靠生活保障而陷入困境的少年和儿童。
案例：谁为5名流浪儿童非正常死亡负责事件回顾：11月16日，一个寒冷的雨夜，贵州毕节5名流浪儿童钻进垃圾箱，试图熬过那个漫长的夜晚。
像“卖火柴的小女孩”一样，孩子们生起了一个火盆，却没能等来温暖世界。
5条幼小的生命就此终结。
生前，他们如城市里漂浮的灰尘，无人在意；死后，沉痛的事实却刺伤了千万国人的心灵。
都市的霓虹灯照不进垃圾箱内，到底还有多少被我们忽略的角落？（二）基本现状相关数据据国务院妇女儿童工作委员会办公室的抽样调查推算，我国每年流浪儿童约有100万—150万人，而据民政部门统计，每年仅有15万人次流浪儿童得到救助，救助形势十分严竣。
•从性别上看：流浪儿童中男性约占70%，约有10.5万人；女性约占30%，约有4.5万人。
•从来源上看：来自农村的约占83%，来自城镇的占17%。
•从教育程度上看：文盲占20%，小学以下文化程度的占65%，初中以上文化程度的占15%。
•从年龄分布上看：7岁以下的占10%，8~12岁的占23%，13~15岁的占63%，16~18岁的占4%。
类型我国学者将流浪儿童主要分为五种类型：•主要想打工赚钱的流浪儿童；•非打工赚钱的纯粹流浪动机的儿童；•因暂时性和偶然性因素离家出走和流落街头的儿童；•因非本人意愿影响而流浪街头和失去家庭温暖的儿童；•具有纯粹的流浪动机并且染有偷窃与盗窃恶习的长期流浪儿童（三）特点及生存形式特点1.流浪儿童的性格特点•自我控制能力较差、冲动性强•自我封闭，敏感，自我保护意识强•法制意识淡薄、缺乏正确的道德观念和辨别是非善恶的能力•情感缺失2.流浪儿童的行为特点•为了生存不得不违法犯罪•流浪中被人教唆、强迫•有组织犯罪流浪儿童的生存形式1.捡。
年龄较小或刚开始流浪的流浪儿童一般靠捡破烂，拾垃圾卖钱为生2.讨。
向路人乞讨是当前流浪儿童比较主要的谋生方式。
3.偷。
流浪时间稍长，年龄稍大的流浪儿为了能使自己的穷困境遇有所改善，不择手段连讨带偷，甚至强抢。
4.卖艺。
有许多流浪儿童尤其是女童主要靠在火车站附近、市场、广场、夜市等行人集中的地方卖艺卖唱、耍小杂技等为生。
5.做童工。
有些年龄稍大一点儿的儿童由于家境贫寒，生存受到威胁，不得不流浪到城市靠廉价出卖自己的劳动力过活。
（四）儿童流浪的具体原因流浪儿童形成的原因错综复杂，牵涉到个人、家庭、学校、社会乃至政府的政策制度等方面。
1.经济贫困:家庭贫困被认为是造成儿童离家的要原因。
2.社会因素：为儿童流浪提供了温床3.学校教育因素：学习压力，学习成绩不好，不和谐的师生关系以及高额的学杂费造成一些儿童的心理压力和成长压力。
4.家庭因素：逃避家庭暴力、父母离异、遭受亲人遗弃、维持家人生计等5.自身因素：缺乏教育导致文化素质低，是非对错观念不强，容易受到外界诱惑而流浪。
（五）当前流浪儿童救助中存在的主要问题政府救助中存在的问题1.现有政府职能机构的救助难以满足新形势的需要2.救助政策缺少相对独立的流浪儿童救助管理办法3.局限于住院式、程式化救助民间组织救助中存在的问题1.规范性不够完善2.资金运转存在一定困难（六）社会工作介入流浪儿童救助传统工作者与现代社工的差异流浪儿童回归社会的方法途径促使流浪儿童成功回归主流社会是救助与保护流浪儿童工作的最终目标，也是衡量这一工作绩效的一个重要标准。
帮助其回归社会主要方法及途径有以下几方面：•回归原有家庭•回归“类家庭”在社区建立一个集寄养、看护、教育于一体的“类家庭”为流浪儿童融入社会奠定基础•家庭寄养•家庭助养•专业技能培训•工读学校•心理矫正介入的突出问题1.相关法律法规不够完善。
现有法律均为综合性的儿童权利保护法，缺乏操作性，对行为主体的权责规范不清。
2.社会工作应用的认识不全面。
全国的救助机构在推进社会工作应用发展中，普遍存在对社会工作本土化的目标和路径认识不清。
3.社会工作者作用发挥不突出。
总体上社会工作专业人才还不充足，且专业作用发挥不理想。
4.非政府组织的发展受限。
双重管理体制下难以获得合法的社会身份，故难形成庞大的非政府救助网络。
二、流浪儿童个案分析案主的基本情况姓名：GF性别：—年龄：16个案来源：救助站转介家庭地址：贵阳市X县L乡B村案主自己的陈述案主自述在村口玩耍，被陌生人骗至张家界，之后与同村的两个孩子一起开始流浪，经湖南来到柳州。
在路上由人指示，来到救助站求助。
希望得到救助站的帮助，送自己回家与父母团聚。
案主说自己不知道家的方向，只读到小学二年级便辍学了，在流浪时走错了方向。
案主自述原名DQS，生父娶了后妈，曾经几次把他赶出家，然后自己又回去了。
最后又被赶出来。
他在流浪的时候，遇见了义父，跟了义父姓高，和义父一起卖艺。
义父对他很好，教他杂耍卖艺；但由于义父喜欢女孩，所以从小把他当做女孩养，让他留长发，以致他现在一直留在长发并不愿剪掉。
后来义父也找了一个后妈，无奈小高只能再次流浪。
案主介绍人的陈述救助站工作人员陈述：案主2011年9月8日晚上11点多来到救助站求助，因为流浪没钱回家，想来救助站，希望救助站送其回到家里。
当时案主与另外两个流浪儿童一起来到救助站，没有带任何随身的物品。
满身很脏，案主留着长发，上手指甲较长，且不愿意剪掉。
案主话比较少，开始时不愿意多说。
救助站根据相关规定提供给予救助。
流浪儿童个案分析思考：案主存在哪些问题，尝试分析其需求。
服务对象目前的主要问题1.单亲家庭，从小缺乏母爱。
对母亲印象不深刻，但是很想念妈妈；对生父没有感情，很崇拜养父；2.心理方面：缺乏安全感，不愿意与人深入交流。
对自己的未来生活没有积极的目标；懒惰，安于救助站的生活现状，不主动配合救助站工作人员寻找及联系其家人；3.生理需求：生存欲望不强烈，对自己破罐子破摔，不求改变；社会化性别出现障碍或畸形，留长发、长指甲，不注重个人卫生；4.缺乏生活目标与动力，想法消极，不是很想回家，不想读书；在救助站就只是吃饭，看电视，打乒乓球，下象棋；5.有出逃继续流浪的想法，觉得在救助站像坐牢一样，想追求所谓的自由；6.学习能力差，文化程度低，识字很少，自我表达能力差，偶尔有词不达意的情况。
案主需要分析1.正确认识自己包括对家庭看法以及对自身性别角色的认同,激发对家的眷念之情。
2.社会人际支持系统缺少，如同辈交往及父母的关爱，以及适当的监护者，救助站工作人员暂时充当了这一角色。
3.需要稳定，安全的生存环境。
4.树立生活目标，提高学习的兴趣，学习文化知识，培养谋生技能。
具体行动计划1.预定用谈话策略。
每天与案主接触一至两次，多与案主讲他感兴趣的事，谈其需要，谈其在家里的情况，建立了良好关系，并取得信任。
探索其情感和需求；2.通过开展小组，在小组过程中观察案主的行为表现及情感需求；3.在小组活动中，用游戏活动表达其内心真实想法。
设计游戏挖掘案主家庭信息，并与另外两名通村的流浪儿童对质；4.面谈，培养其学习兴趣。
社工介入流浪儿童问题的理论指导：人在情境中、人本治疗模式、行为修正模式以“人在情境中”理论分析案主的问题“人在情境中”的理论(person-in-situation)认为，人不是完全独立自存的个体，研究一个人，必须将其放到他所处的环境中进行，即他的家庭、学校、工作场所等。
应该注重研究案主的环境和社会环境间各要素的关系，即人在情境。
人受到环境压力和人们彼此冲突的影响和困扰，因此要用系统的方法去分析情境中人们的行动。
以人本治疗模式分析案主的问题心理：孤独需要人关心陪伴，对爱的感受能力弱.通过专业面谈，疏导其情绪，给以心理上的支持，给予其关爱，重塑对人和家庭的认知。
学习能力：表达和理解能力较同龄人弱，在学习游戏活动中，唤起其良好的体验和增加工作人员对其家庭情况的了解，树立学习兴趣。
以行为修正模式分析案主的问题以学习理论为基础，认为个人的行为是在外在的环境刺激和特约下形成和改变的，并强调通过学习过程改变行为。
经典条件反射，行为的学习过程是一个在一个刺激下与一个反应之间建立关系的过程，通过让某一刺激与某一反应在同时出现，就可以建立起刺激与反应之间的关系。
基于该理通过代币治疗等论消退案主暴力、撒谎等偏差行为。
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