物业公司岗位职责制度(共5篇)
物业企业各岗位职责(5篇)
物业企业各岗位职责1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
7、协助招商工作;8、完成上级领导交办的其他工作。
物业企业各岗位职责（2）物业企业包含许多不同的岗位职责，以下是一些常见的物业企业岗位职责：1. 物业经理/行政经理：负责整体物业管理业务，管理物业团队，制定物业管理计划，与业主、承包商和政府机构进行沟通和协调。
2. 物业主管/助理经理：协助物业经理处理日常物业管理事务，包括维修、保养、保险和安全管理。
3. 维修工程师：负责物业设施的日常维护和修理，预防性维护计划的制定和执行。
4. 物业顾问：提供物业管理和投资方面的咨询服务，帮助业主制定物业发展计划和策略。
5. 资产管理员：负责管理物业投资组合，包括租赁事务、收租、租金调整、合同管理等。
6. 销售与市场经理：负责推广和市场物业出租和销售，寻找租户和买家，协商租赁和销售合同。
7. 运营经理：负责物业设施、设备和服务的运营管理，包括保洁、保安、停车管理等。
8. 客户服务代表：处理业主和租户的投诉和问题，提供良好的客户服务，解决日常业务需求。
9. 财务经理/会计：负责物业企业的财务管理和核算工作，包括预算编制、成本控制和财务报告。
10. 建筑监察员：负责对承包商在建筑项目中的遵守规章制度和合同条款进行监督和检查。
以上只是一些常见的岗位职责，实际物业企业中的岗位职责可能因企业规模和特点而有所不同。
物业企业各岗位职责（3）物业企业是指负责管理及维护房地产物业项目的企业，其中岗位职责分工明确，各有不同。
小区物业工作人员职责(五篇)
小区物业工作人员职责1、认真贯彻执行《物业管理法规》和公司有关规章制度，定期向公司汇报部门的工作情况，提交所管物业的物业管理建议，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督。
3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，督导其各项决议的执行;4、负责协助对各专业技术工进行考核及资格等级证的考取评定。
对本部门员工定期做出监督、考核。
配合销售、收楼工作、组建物业团队管理;5、负责协调客户与公司相关部门关系，处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的展开，了解客户对公司各项服务的意见及建议;6、处理突发事件;7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;8、负责组织处理各类投诉、采访工作，创造客户沟通渠道，创建安全、文明、和谐小区。
小区物业工作人员职责（二）1、负责工程部的全面工作，确保设备设施的正常运行，对工程质量问题及时保修整改;2、负责组织编制所辖主要设备系统的维修保养计划，并督导班组执行;3、有效的制定节能改造方案并有效沟通和执行合理有效的装修管理方案，并根据现场实际装修情况做出管控;4、协助服务中心负责人做好与开发商及业主在工程方面的沟通协调工作;5、掌握部门员工的技术状况，重视员工服务意识和业务技术的培训工作，关心员工技术业务的提高和更新。
小区物业工作人员职责（三）1、全面负责管理在管项目的整体运作，对在管项目的发展与经营情况负责;2、制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作;5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量;6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
物业公司岗位职责（6篇）
物业公司岗位职责1、在总经理的领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责管理处的日常事务和管理工作;2、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度;3、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函;4、检查监督本辖区工程维修、保安、清洁以及管理员工工作情况并进行考核;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议;8、完成领导交办的其它工作任务。
物业公司岗位职责（2）物业公司是为业主和租户提供综合性服务的机构，其岗位职责主要包括以下几个方面：行政管理岗位、客户服务岗位、财务管理岗位、市场开发岗位、工程维修岗位。
一、行政管理岗位职责1. 负责物业公司的日常运营管理，包括办公室设施维护、办公用品采购、文件档案管理等。
2. 组织召开公司会议，制定和组织实施公司内部规章制度，确保公司的正常运作和秩序。
3. 负责物业公司人员招聘、培训和绩效考核，保证公司的人力资源供应和管理能力的提升。
4. 维护物业公司与相关政府部门、社区组织以及业主委员会的沟通与协调，处理各类投诉、纠纷和紧急事件。
5. 负责与上级企业、合作单位的对接与合作，参与商务谈判、合同签订及合作项目的管理。
二、客户服务岗位职责1. 负责接待业主和租户的来访，解答他们的咨询问题，提供相关服务，并及时处理客户的投诉和催办事项。
2. 协助业主和租户办理各类手续，如租赁合同签订、续租、退租等。
另外，协助解决业主和租户在居住过程中所遇到的各类问题。
3. 组织开展各类活动，如社区联谊、环境整治、文化娱乐等，提升业主和租户的居住体验。
4. 定期进行业主和租户满意度调查，了解他们对物业服务的意见和建议，提出改进建议和措施。
物业小区工作人员岗位职责(五篇)
物业小区工作人员岗位职责(1)服从公司领导的工作安排，根据公司的管理目标，制订小区物业维修及保养的实施方案;具备工民建有关知识，并掌握房屋的结构特点以及使用要求;(2)组织部门员工，及时撑握小区内房屋的分布情况结构类型、地网管线等情况，在紧急维修下，组织有效、可行的抢修工作;负责小区内的装修审批、巡查及验收工作;(3)组织部门员工做好社区有偿维修服务工作，及时认真处理住户的投诉;(4)对设施、设备的运行、维修保养工作进行定期和不定期检查，保证设施、设备的正常运行;(5)负责组织制定设施、设备维修保养计划和方案，并组织检查和落实;(6)负责制定楼宇接管验收程序、内容及流程，组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。
掌握建筑、设备、设施运行情况;(7)负责组织所管设备的技术文件和档案的接管、建档和保存管理工作;(8)负责小区交楼入伙后工程问题的处理与跟进;物业小区工作人员岗位职责（二）作为物业小区工作人员，岗位职责主要包括以下几个方面：1. 小区安全管理：- 负责小区安全工作的组织、协调和管理；- 确保小区的安全设施和设备的正常使用和维护；- 负责制定小区安全管理制度和应急预案，并进行宣传和培训；- 定期巡查小区的安全隐患，并及时进行整改；- 协助处理小区内的突发事件和紧急情况。
2. 小区环境管理：- 负责小区内公共环境的保洁和卫生工作；- 确保小区内的绿化、道路、公共设施等的良好状态；- 监督和管理小区内的垃圾分类和垃圾清运工作；- 维护小区内的景观和公共设施的正常运行。
3. 小区物业管理：- 维护小区住户与物业公司之间的良好关系；- 负责小区内各种设施和设备的维护和保养；- 管理小区住户的物业费用收取和使用；- 解决住户的投诉和纠纷，提供满意的服务；- 组织和协调小区内的活动和社区建设工作。
4. 小区设施管理：- 管理小区内的各种设施，包括电梯、供水、供电、供暖、照明等；- 负责设施的日常维护和保养工作；- 配合相关部门进行设施的检修和更新工作；- 处理设施故障和异常情况，确保住户的正常使用。
物业公司各部门岗位职责范文（4篇）
物业公司各部门岗位职责范文一、行政部门1. 行政助理：- 负责行政管理工作，包括文件处理、电话接待、会议安排等；- 协助其他部门完成日常行政事务；- 维护办公设备的正常运行。
2. 人力资源专员：- 负责招聘、录用和培训新员工；- 管理员工档案、请假和离职手续；- 组织员工的绩效考核和薪酬调整。
3. 财务主管：- 负责公司的财务管理和预算编制；- 控制和审核公司的财务收支；- 准备财务报表和注销税务等。
4. 行政经理：- 监督行政部门的工作，确保各项行政事务的顺利进行；- 制定并实施公司的行政管理制度；- 负责公司的统筹规划和资源协调。
二、项目开发部门1. 项目经理：- 负责项目的规划和组织实施；- 管理并协调项目团队的工作，确保项目按时、按质完成；- 负责与客户和合作伙伴的沟通和协调。
2. 设计师：- 根据项目需求，制定设计方案，并负责图纸绘制；- 参与项目现场的勘测和技术指导；- 监督施工过程，确保设计的实施效果。
3. 工程监理：- 负责施工现场的管理和协调；- 监督工程质量，及时解决施工中出现的问题；- 协调施工单位，确保施工进度和安全。
4. 采购专员：- 负责项目所需材料和设备的采购工作；- 跟踪供应商的合作，并进行供应商的评估和谈判；- 管理项目采购的费用和预算。
三、物业运营部门1. 物业经理：- 负责物业运营工作的规划和组织实施；- 管理物业团队，确保物业设施的正常运行和维护；- 协调业主和租户之间的关系，处理相关投诉和问题。
2. 保安队长：- 组织和指导保安人员的工作，确保物业安全；- 负责制定物业安全保卫措施和应急预案；- 协调处理突发事件和紧急情况。
3. 环境保洁员：- 负责物业公共区域的清洁工作；- 维护物业绿化和环境的整洁和美观；- 定期检查公共设施的运行状况，及时维修和更换。
4. 客服专员：- 负责解答和处理租户和业主的咨询和投诉；- 组织并协调物业活动和社区建设工作；- 维护良好的租户和业主关系，提高客户满意度。
物业员工岗位职责范文(五篇)
物业员工岗位职责范文1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
3、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
4、协调物业经理送发物业管理方面的文件。
5、参加部门经理主持的部门例会，总结当月工作，制订下月计划。
6、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理客户投诉。
7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。
8、负责公司客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反应敏捷、处事稳健。
9、负责为客户办理、入住、装修手续。
10、负责接待及处理客户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
11、负责为公司客户商务、票务收发等项服务工作。
12、完成办公室临时交办的工作。
物业员工岗位职责范文（二）1、在项目经理的领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;2、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;3、负责巡视检查管理区域内设施设备;4、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等服务工作。
5、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程，定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备用状态;6、协助公共秩序维护，检查、监督辖区治安、消防、清洁工作，并做好巡视记录。
7、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向主管汇报。
8、热情接待租户，及时处理租户的投诉，并做好记录;9、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施;10、领导交待的其他事情。
物业员工岗位职责范文（三）一、业务管理职责1. 认真负责小区内的日常巡逻工作，维护小区的治安秩序，确保小区居民的安全和安宁。
2. 负责小区内各种公共设施的维护和管理工作，包括绿化、路灯、电梯、门禁系统等，确保设施的正常运行。
3. 负责小区内的保洁工作，包括公共区域的清扫、垃圾清理等，保持小区的整洁和环境卫生。
4. 及时处理小区居民的投诉和意见反馈，协调解决居民之间的纠纷和矛盾。
物业管理制度与岗位职责范本
物业管理制度与岗位职责范本
物业管理制度范本：
1. 岗位职责范本：
- 物业经理职责：
- 负责物业管理工作的全面规划和组织；
- 管理物业部门的人员和日常工作安排；
- 督导物业设施的使用和维护；
- 协调业主委员会和物业管理公司之间的沟通和协调工作。
- 物业维修人员职责：
- 负责物业设施的日常维护和保养工作；
- 处理业主和租户的维修需求和投诉；
- 检查和维修公共区域的设施和设备；
- 协助物业经理完成其他相关工作。
- 安保人员职责：
- 负责维护小区内的安全和秩序；
- 进行巡逻和监控，及时发现并处理安全隐患；
- 协助处理业主和租户的安全问题和投诉；
- 配合物业管理公司开展安全宣传和培训工作。
- 绿化保洁人员职责：
- 负责小区内绿化和环境卫生的日常维护；
- 进行垃圾清理和分类处理工作；
- 维护公共区域的清洁和整洁；
- 做好绿化植物的养护和修剪工作。
物业工程岗位职责(25篇)
物业工程岗位职责（25篇）物业工程岗位职责（通用25篇）物业工程岗位职责篇11、在公司上级领导下，贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度，并参照公司发展战略，制定本部门发展规划;2、拟定设备管理、操作、维护的各种程序文件和技术标准，并监督执行;3、负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保公司质量管理体系在本部门有效运行;4、负责对各小区/大厦/商场的设备设施维护保养工作进行检查、指导;不定期对各项目作专项检查工作5、负责商业较大规模的维修技术方案的决策、审批与验收工作;6、负责参与楼宇工程前期介入及验收交接工作及制定楼宇工作验收实施计划;7、负责对公司所属各项目发生的重大事故及突发事件，组织调查分析及处理工作;8、负责工程方面的节能运行，降低能耗、物耗、人耗，严格控制工程运行和维修费用;9、统筹部门内的工作安排，落实日常工程管理工作，督导和考察工程人员遵守规章制度;10、负责组建工程培训师团队，定期对各项目工程主任做培训工作;监督各项目工程主任对下属工程人员的培训情况;11、审批工程维保合同条款，开展工程招投标工作，对各项目外委单位不定时检查，督促项目工程维修部对外委单位按合同内容监管到位;12、公司所管房屋建筑，公共设施，机电设备等技术管理工作;13、负责协调本公司其他部门关系及对外关系，承担对外接待工作，维护公司形象。
物业工程岗位职责篇21、负责设备完善、设备养护工作的计划、组织、检查及改进工作2、对设施设备进行安全检查，保障工程系统正常运行3、组织编制设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并且监督执行。
物业工程岗位职责篇31、全面负责工程维修班组的日常管理工作、负责外包团队管理、考核。
2、制定维修人员的工作程序和工作制度，监督、检查执行情况，通过不断的实践完善优化工作程序及管理制度。
3、拟定工程维修班组周、月及年度工作计划，合理安排维修工日常工作，并监督、指导、考核其工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
物业公司岗位职责制度（共5篇）物业公司岗位职责制度（共5篇）第1篇：物业公司岗位职责制度xxxxx物业服务有限公司岗位职责、制度汇编年月日第一部分岗位职责公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。
定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。
带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。
定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
管理处主任岗位职责1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度。
2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函。
3、负责传达公司文件、通知及会议精神。
4、检查监督本辖区工程维修、保安、清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按员工手册的要求抓好管理。
5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作。
6、随时掌握物业管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量。
7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划。
8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调。
9、认真完成公司交给的其他任务。
客服接待岗位职责1、负责业主来访、投诉及工程报修的接待、派工、回访工作。
2、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购。
3、对库房物资和其他物资进行管理，建立物资台帐。
4、做好本部门员工的考勤、考核管理。
5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏。
6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发。
7、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报。
8、协助主任组织开展社区文化服务。
9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释。
10、完成本部门安排的其他工作。
收费员岗位职责1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况。
2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用。
3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务。
4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况。
5、负责对外包服务过程进行监督管理。
6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
文员岗位职责1、负责部门的文件撰写、整理工作。
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文。
3、负责办理各类外来人员的出入证件。
4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录。
5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案。
6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密。
7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书。
8、通过各种媒介做好宣传工作。
9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动。
保安人员岗位职责一、总则1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全。
2、遵守公司规章制度和员工手册，服从领导，完成公司交给的其它工作任务。
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作。
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作。
5、负责做好综合管理费收取工作。
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力。
7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录。
8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、住户遵守物业辖区各项管理规定。
二、保安班长岗位职责1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象。
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品。
3、负责填写值班记录，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况。
4、按照保安部制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系。
6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报。
7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
四、保安员岗位职责1、熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况。
熟知本人责任区域内地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理。
2、保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌。
3、负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区。
4、负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
5、熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法。
6、做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
7、负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题。
8、对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
9、严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范。
10、巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
11、加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序。
12、积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。
消防员（保安员兼）岗位职责1、切实贯彻"预防为主，防消结合"的指导方针，认真学_有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法。
2、积极做好防火宣传和，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用。
3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避。
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因。
5、加强辖区内动用明火的控制和管理。
监控值班员岗位职责1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。
2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修。
3、出现异常情况时，坚持、确认、汇报，并做好情况记录。
4、负责设备的日常巡视、情况记录。
5、保持机房干净、整洁。
做好交接班工作。
6、制止闲杂人员进入监控室。
7、未经管理处主任允许，不得私自为其他部门、人员调取监控资料。
维修人员岗位职责1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识。
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向。
3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修。
4、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉。
5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生。
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可。
7、进行室外挖坑、埋管等具备人员掉入、摔伤等危险的维修工作，在维修范围内摆放适当的警告牌，完工后立即将警告牌撤离现场。
8、负责对小区内供电设备、供水、供暖等各类线路的保养、维修，公共部位设施、设备的维修工作。
9、遇停电、断电、短路等情况时采取紧急措施，及时报告上级并向有关单位发出通知。
10、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。
11、发现重大疑难问题要立即向上级报告，并采取相应的措施。
负责对共用部位设施的巡视和保养，并做好相关的维护和保养记录。
12、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。
13、完成上级交办的其他任务。
保洁员岗位职责1、遵守公司制定的各类规章制度。
2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务。
3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁。
4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧。
5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序。
6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等。
7、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报。
8、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除。
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
绿化工岗位职责1、遵守公司的各项规章制度。
2、服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证。
3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象。
4、对住户说话和劝阻有损绿化的行为要温和有礼。
5、正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品，严格使用化肥和农药。
6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝。