优秀班组长训练(本课程可分1-3天)
刘长雄：优秀班组长综合管理技能培训课程简介1-6天
《优秀班组长综合管理技能培训》课程简介主讲老师：刘长雄一、课程背景➢班组是企业组织中的基本细胞，班组长、工段长是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响到所辖班组成员的管理。
他们中的很多人都是从优秀员工或技术骨干中提拔起来的，对班组管理缺乏一种系统的认识；而号称“兵头将尾”的班组长，在组织中起着承上启下的关键作用，是一线生产的组织者和执行者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。
➢欢迎参加本公司《优秀班组长综合管理技能培训》培训班，本课程主要针对企业生产一线管理人员、工程师及中层管理人员。
以降低成本、提高资源利用率极生产效率为目标，理论结合实际，使相关人员能够学习和掌握生产管理的先进理念与方法，并贯彻到实际工作中去。
欲造物，先造人，只有培养出符合公司需要的人才，才能更好的发展公司。
同时进一步提高员工的综合素质及团队精神，也提升员工工作技能和沟通解决问题的能力。
二、课程对象：➢班组长、工段长、线长、拉长、车间主任、生管、生产助理、文员等三、课程目标：➢通过培训使参加人员正确认识工作，了解工作的意义与目的，培养其敬业精神，服从力，执行力素质，从而打造企业高效工作团队，更好的完成公司各项目标。
➢通过培训提升学员的沟通能力，人际关系处理能力。
凝聚力，更好的胜任本职工作。
➢通过培训提升一线管理者的现场管理能力，设备运行与维护能力，成本控制能力及人员管理能力等综合素质。
➢使学员了解在生产过程中的核心业务，掌握班组必备的管理技能及班组长的日常管理科学方法，全面提高班组长、工段长、优秀骨干、车间主任的整体素质和管理水平,带动车间生产积极性,提高生产效率和效益。
四、课程收益：➢了解一线班组长在企业所扮演的角色和职责，认识班组长应必备的素质和管理能力；➢了解生产型企业一线班组团队建设与激励的方法及技巧，提升班组生产力；➢掌握基本沟通技巧，以建立良好人际关系；➢掌握现场早会管理方法、目标管理与计划制订、5S管理、目视与看板管理、4M变更、设备管理、时间管理技巧、培训管理、纪律执行、PDCA/SDCA循环的概念，自我管理艺术和管理理念的提高，从而全面提升班组管理效能。
精选优秀班组长培训系列课程
2、机
机，就是指生产中所使用的设备、工具等辅助生产用具。生产中，设备的是否正常运作，工具的好坏都是影响生产进度，产品质量的又一要素。一个企业在发展，除了人的素质有所提高，企业外部形象在提升；公司内部的设备也在更新，。为什么呢？好的设备能提高生产效率，提高产品质量。如：企料，改变过去的手锯为现在的机器锯，效率提升了几十倍。/考试大/收集/原来速度慢、人体力还接受好大考验；现在，人也轻松，效率也提高了。所以说，工业化生产，设备是提升生产效率的另一有力途径。。
4、劳动模范型
5、哥们义气型哥们义气型的班组长对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥应有的班组长的作用。
一、讨论与总结：怎样开好班前会 二、揭示一线问题的五大步骤三、班组工作应考虑的5W3H1S（海尔管理模式）四、讨论与总结：如何做好交接班工作五、正确处理生产异常的思路和方法六、提高生产效率的方法总结 七、讨论与总结：班组现场安全教育的重点
4、法
指生产过程中所需遵循的规章制度。它包括：工艺指导书，标准工序指引，生产计划表，产品作业标准，检验标准，各种操作规程等。他们在这里的作用是能及时准确的反映产品的生产和产品质量的要求。严格按照规程作业，是保证产品质量和生产进度的一个条件。指生产过程中最合适、有效的生产方法
5、环
一、流程：1、员工与员工、班组与班组、工段与工段、车间与部门之间的协作配合都属于流程的范畴。2、每项工作都是由无数个单项动作指令组成的，这种单向动作指令的组合也属于流程的范畴。流程改进是提高生产效率的有效方法之一。 二、环境：好的环境可以提高企业形象、利于身体健康、提高员工士气。。。。
三、班组长管理的五项内容
优秀班组长技能训练
优秀班组长技能训练摘要作为一个优秀的班组长，需要具备一系列的技能，以帮助团队成员达到更高的工作效率。
本文将介绍一些重要的班组长技能，并提供一些训练建议，帮助你成为一个优秀的班组长。
1. 高效沟通技能作为班组长，良好的沟通技能是至关重要的。
能够清晰地表达自己的意思，理解他人的需求，并能够有效地与团队成员进行沟通，是一个优秀班组长的基本要求。
训练建议•听力训练：倾听是有效沟通的基础。
参加一些听力训练课程，提高自己的听力技巧。
•表达训练：通过参加辩论社团、演讲比赛等活动，提升自己的表达能力和说服力。
•反馈技巧训练：学习如何给予及接受反馈，提高与团队成员之间的沟通效果。
2. 团队管理技能班组长需要具备良好的团队管理技能，以帮助团队成员协同合作，实现目标。
训练建议•学习领导力：参加一些领导力培训课程，学习如何激励和激发团队成员的潜力。
•了解个体差异：了解团队成员的个体差异，采用不同的管理方式和激励手段。
•设定明确的目标：与团队成员共同设定明确的目标，并制定相应的计划和时间表。
3. 解决问题的能力作为一个班组长，解决问题是你的职责之一。
能够快速识别和解决问题，是一个优秀的班组长的关键技能。
训练建议•运用逻辑思维：学习逻辑思维方法，帮助你更好地分析和解决问题。
•创造性思维：通过阅读和学习创造性解决问题的方法，提升自己的创造力。
•团队合作解决问题：组织团队成员一起解决问题，培养团队合作和协作能力。
4. 时间管理技巧优秀的班组长需要有效地管理自己的时间，以确保工作高效完成。
训练建议•制定计划：每天制定明确的计划和任务清单，优先处理重要和紧急的事务。
•学习优先级排序：学会识别和区分紧急和重要的任务，优先处理重要的事务。
•避免时间浪费：减少不必要的会议和杂事，合理安排工作时间。
5. 情绪管理能力作为班组长，情绪管理能力是至关重要的。
能够控制自己的情绪，并帮助团队成员处理情绪问题，是一个优秀班组长的必备技能。
训练建议•自我认知：了解自己的情绪和情绪触发因素，寻找适合自己的情绪管理方式。
班组长培训方案及计划
一、背景随着企业不断发展壮大，班组长的角色越来越重要。
为了提高班组长的综合素质和管理能力，提升班组工作效率，增强企业核心竞争力，特制定本培训方案及计划。
二、培训目标1. 提升班组长的领导力、沟通能力、团队协作能力；2. 增强班组长的安全生产意识，提高安全管理水平；3. 培养班组长的创新意识，提升班组创新工作能力；4. 优化班组长的绩效管理，提高班组绩效水平。
三、培训对象1. 各部门、车间班组长；2. 新任班组长；3. 想提升自身管理能力的班组长。
四、培训时间及地点1. 时间：根据实际情况，每月安排1-2次培训，每次培训时间为1-2天；2. 地点：企业内部培训室或外部培训机构。
五、培训内容1. 班组长角色认知与职责；2. 领导力与团队管理；3. 沟通技巧与人际交往；4. 安全生产管理；5. 创新意识与班组创新工作；6. 绩效管理与应用。
六、培训方法1. 讲座：邀请专业讲师进行授课，深入讲解培训内容；2. 案例分析：通过实际案例分析，帮助班组长理解并掌握培训内容；3. 小组讨论：分组讨论，促进班组长之间的交流与合作；4. 角色扮演：模拟实际工作场景，提高班组长在实际工作中的应对能力；5. 实地考察：组织班组长参观优秀企业，学习先进的管理经验。
七、培训评估1. 课后作业：布置课后作业，检验班组长对培训内容的掌握程度；2. 考试：培训结束后进行考试，评估班组长对培训内容的掌握情况；3. 实践考核：班组长在实际工作中应用所学知识，评估培训效果。
八、培训计划1. 第一阶段：班组长角色认知与职责（2天）2. 第二阶段：领导力与团队管理（2天）3. 第三阶段：沟通技巧与人际交往（2天）4. 第四阶段：安全生产管理（2天）5. 第五阶段：创新意识与班组创新工作（2天）6. 第六阶段：绩效管理与应用（2天）九、培训保障1. 培训经费：企业设立培训基金，保障培训顺利进行；2. 培训师资：邀请专业讲师进行授课，确保培训质量；3. 培训场地：提供舒适的培训场地，确保培训效果；4. 培训资料：提供丰富的培训资料，方便班组长学习。
优秀班组长培训课程
添加标题
沟通协调：与上级、 员工、其他部门沟 通协调，解决问题
添加标题
成本控制：控制生 产成本，提高经济 效益
添加标题
创新改进：推动生 产工艺、技术、管 理等方面的创新和 改进
优秀班组长的标准
具备良好的沟通能力，能够与团队成员有效沟通 具备较强的组织协调能力，能够协调团队成员的工作 具备良好的领导能力，能够带领团队成员完成工作任务 具备较强的学习能力，能够不断学习新知识和技能，提高自身素质
单击添加标题
班组管理基础知 识
班组长团队建设 与领导力
班组长角色认知 与职责
班组长沟通与协 调技巧
班组长现场管理 与改善
班组长的定义与角色定位
班组长是基层组 织的领导者，负 责组织、协调、 指挥、监督班组 的工作
班组长是班组的 代言人，代表班 组的利益和形象
班组长是班组的 协调者，协调班 组内部和外部的 关系
沟通：主动与对方沟通， 表达自己的观点和想法， 寻求共识
妥协：在双方无法达成一 致的情况下，适当妥协， 寻求双方都能接受的情况 下，寻求第三方的帮助 ，如上级领导、同事等 ，寻求解决方案
团队建设的原则与方法
原则：以人为本，尊重员 工，关注员工需求
方法：建立有效的沟通机 制，加强团队协作
改进方向
语言表达： 使用清晰、 简洁、易懂 的语言，避 免使用专业 术语和复杂
句子
非语言表达： 注意自己的 肢体语言、 表情和语气， 传递出关心 和尊重员工
的信息
沟通渠道： 选择合适的 沟通渠道， 如面对面交 流、电话、 邮件等，确 保信息准确
传递
解决问题： 针对员工的 问题，提出 有效的解决 方案，帮助 员工解决问
现场管理的基本原则与技巧
如何做好班组长实战训练 (1天课程教材)打印
六.班组长的工作任务
在日常工作中，班组长必须履行的工作有哪些？ 在日常工作中，班组长必须履行的工作有哪些？ • 生产准备 • 员工训练 • 计划管理 • 作业人员安排 • 物料管理 • 现场管理 • 作业方法管理 • 生产设备管理 • 生产异常处理 • …
七.班组长必备能力 班组长必备能力
• 管理者的能力要求： 管理者的能力要求： 技术能力：发现问题、解决问题的能力。 技术能力：发现问题、解决问题的能力。 人际关系能力：领导、激励下属的能力。 人际关系能力：领导、激励下属的能力。 概念能力：把握事物的本质的能力。 概念能力：把握事物的本质的能力。 • 目前企业班组长的能力结构： 目前企业班组长的能力结构：
四.班组长的地位和作用 班组长的地位和作用
• 作用： 作用： 1、班组长直接影响到班组的作业成果，而班组的 、班组长直接影响到班组的作业成果， 作业效率和效益，直接影响到组织的经营成果； 作业效率和效益，直接影响到组织的经营成果； 2、所用的指令，必须经过班组长传达到一线员工。 、所用的指令，必须经过班组长传达到一线员工。 传达到一线员工
六、团队意识
• 正确对待冲突和竞争 鼓励发表不同意见 对事不对人 靠业绩而不是靠人际关系竞争
六、团队意识—领导的角色 团队意识 领导的角色
• • • • • • • 目标制定者 教师 榜样 教练 鼓动者 成果分享者 责任承担者
团队训练 搭纸台
七、班组长时间管理技能
亲爱的朋友， 亲爱的朋友， 你的时间的主要浪 费在哪些方面？ 费在哪些方面？
二、顾客意识
• 顾客：你的产品和服务的接受者。 顾客：你的产品和服务的接受者。 你的衣食父母。 你的衣食父母。 • 顾客意识： 顾客意识： 顾客价值—顾客给你带来的利益 顾客给你带来的利益。 顾客价值 顾客给你带来的利益。 顾客需求—顾客到底需要什么 顾客到底需要什么？ 顾客需求 顾客到底需要什么？ 观察顾客的反应、倾听顾客的声音、推测顾客的行为。 观察顾客的反应、倾听顾客的声音、推测顾客的行为。 • 问题 ：谁是你的顾客？ 问题1：谁是你的顾客？ • 问题 ：你的顾客需要是什么？ 问题2：你的顾客需要是什么？ • 问题 ：老板与员工的关系？ 问题3：老板与员工的关系？
优秀班组长训练
优秀班组长训练引言在一个组织中，班组长是非常重要的角色。
他们是连接管理者和员工之间的桥梁，负责协调工作、管理团队和确保生产效率。
一个优秀的班组长能够有效地引导团队，促进团队合作，提高工作绩效。
然而，要成为一个优秀的班组长，并不是一件容易的事情，需要经过一定的训练和培养。
本文将介绍如何进行优秀班组长的训练，着重强调以下几个方面：1.基本技能培训2.沟通和领导力发展3.团队合作和协作4.问题解决和决策能力5.持续学习和自我提升基本技能培训作为一个班组长，首先需要掌握一些基本的技能，以便能够胜任自己的工作。
这些基本技能包括但不限于：•时间管理：学会如何合理分配工作时间，掌握优先级和紧急性，避免拖延和浪费时间。
•组织能力：学会如何组织团队工作，分配任务和资源，确保工作的高效进行。
•沟通技巧：掌握良好的沟通技巧，包括倾听、表达和反馈，能够和团队成员、上级以及其他部门建立良好的沟通联系。
•问题解决能力：学会分析问题，找出问题的根源，并提出解决方案。
•监督和评估：学会如何监督团队成员的工作表现，及时给予反馈和奖励，同时能够客观评估团队的整体表现。
这些基本技能的培训可以通过培训课程、培训讲座和实践中学习和提升。
沟通和领导力发展作为一个优秀的班组长，良好的沟通和领导力是必不可少的。
沟通能力是与团队成员、上级和其他部门保持良好关系的基础，而领导力则是激励团队成员、推动工作进展的关键。
在沟通方面，班组长应该学会倾听团队成员的意见和建议，尊重他们的观点，并及时给予反馈。
同时，班组长也需要学会如何清晰地表达自己的想法和要求，确保团队成员能够理解并执行。
在领导力方面，班组长应该学会激励团队成员，发挥他们的潜力，推动团队取得更好的成绩。
班组长应该明确目标，制定可行的计划，并与团队一起共同努力。
此外，班组长还应该具备适应性领导力，能够根据团队成员的特点和情况采取不同的领导方式。
沟通和领导力的培训可以通过一些课程、培训工作坊以及角色扮演来进行。
班组长训练课程(芳烃厂三)
Байду номын сангаас 如何做好计划？
做计划的基本程序： 先谋而断 反对无谋而断，先断后谋
最忌讳： 胸有无数点子，情况不明却胆子大
如何做好计划？
界定问题
常规问题：损耗、废料、原材料费、工时、 不良率、作业时间、加班时间 偶发问题：损耗、不良率、作业时间、加班 时间；
接口问题：交接班问题,部门接口问题…
原因分析
头脑风暴法 提出头脑风暴法的中心话题，取得一致，写下来让每人都能看到。 每个成员轮流发表想法，不要指责，诘问。 记下每一个想法，写在写字板上。 轮流发表意见直到所有成员都PASS。 整理想法，删除重复部分。
案例分析
张军严格管理本意没错，但工作方 法过于简单和生硬，又带有明显“官” 的 作风。人是有思想、有感情的，不能用 对待机器的方法来对待人。所以，一定 要注意管理的方式、方法，让员工感觉 你是在帮他，为他好，从而自觉服从管 理。
案例二
老好人周姐
质检班长周姐是个热心人。班里谁家有个大事小情的她都能照顾得
班组长的工作内容
①、生产准备是起点：a、人、机、物、方法、环境（4M1E）的 准备；b、早会；c、报告。 ②、生产计划是主线：a、生产计划是命令；b、掌握完成计划的 主动性；c、计划落后的措施。 ③过程控制是关健：a、过程控制的重点；b、有的放矢抓结果； c、及时处理异常；d、人员及工位管理；e、不良品管理。 ④、生产速度不能慢： a、计划决定速度；b、有效控制速度； c、减少过程障碍。 ⑤、生产统计要精确： a、制定需要统计的内容；b、如何统 计；c、统计分析；d、改善措施。 ⑥、管理方法、管理工具要会用：a、必须懂得基本的观念；b、 必会的管理工具类别；c、实际中该如何掌管理方法和管理工具。 ⑦、把好文明生产安全关：a、生产环境；b、运输过程；c、操 作规范；d、安全生产。
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班组长管理能力提升实务训练
课程背景：
微利时代，无论哪个行业都会面临着竞争，企业的竞争即是人才的竞争。
企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的管理团队。
企业的班组长，对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,环境维护,有效的人员管理,减少人员流失都起着十分重要的作用。
然而,由于本公司大多数的管理人员的学历,能力,经验,职业化素质良莠不齐,公司没有对他们进行过系统有效的培训、他们往往是技术和业务上的精英、管理上的弱者，会做事而不会带队伍，会思考而不会沟通，能发现问题而不会解决问题，会工作而不会处理关系，个人技能强而不会利用资源,也不懂得团队合作和企业文化建设，提高公司凝聚力……同时，个人职业素质仍存在着责任意识不到位，成本控制观念差的缺陷。
因此，让班组长了解自己的职位角色,转变思想观念，系统提升他们的综合素质和管理能力,是当前面临的重要课题和亟待解决的问题。
课程收益：
●使班组长了解自己的职位角色,建立责任意识和工作使命感,培养积极主动的精神；
●懂得时间管理和做计划,有效管理日常工作(如早会,交接班,异常问题处理，说写做统一
和有效执行),提高工作效率；
●掌握沟通、协调、激励的技巧和原则,提高管理效能；
●懂得团队建设与冲突管理的方法,改善工作现场的人际关系,减少人员流失,增强公司的
凝聚力,提高公司竞争力.
课程特色：
●本课程是一套针对基层班组建设与能力提升而设计的课程。
课程成熟、简单、实用、有效，
可提供学员在工作中的管理思路、实用方法和工具。
●课程内容系统、案例经典、工具实用、培训之后的实操性强，培训内容与实战经验相结合，
每个章节都有先进的工具和案例讲解。
●顾问式培训方法（含案例分析、情景演练、分组讨论、互动交流、体验式培训、哲理游戏、
课程相关视频欣赏等）；
●培训师专业引导和启发，以及跟学员之间的交流、分析、思考和归纳，使学员对课程的内
容获得正确的认识和理解；
●本课程培训将班组长在实际工作中遇到问题在课堂上探讨和解答，同时跟培训同步实施辅
导，使理论知识和实务技巧融为一体；
授课方法：
讲授50%，案例分析、小组研讨30%，实操练习20% 课程安排：
第一天: 初级管理技能训练
第一单元班组长的角色认知与职责
第二单元时间管理
第三单元目标管理
第四单元问题分析与解决
第五单元高效的会议管理
第二天: 管理技能提升训练:
第六单元计划与执行
第七单元控制与授权的技巧
第八单元高效沟通技巧与激励
第三天: 管理技能强化训练:
第九单元培育与辅导技巧
第十单元现场日常管理
第十一单元班组团队建设与冲突管理
课程大纲：
第一单元管理者的角色认知与职责
1.班组长的角色与职责
2.班组长的工作任务与工作心态
3.班组长在组织管理的位置
4.班组长在组织中的执行力
5.班组长应具备的价值观
6.管理者的管理风格
案例：管理者的PACE人格类型分析
第二单元时间管理
1、时间管理的正确含义和特征
2、善用时间资源
3、错误的时间观念有何特征
4、正确的时间观念
5、时间用度
6、80/20原理在管理中之启发与应用
7、紧急/重要的四个维度在管理中之启发与应用
8、管理者12种最常见的时间陷阱
9、管理者如何规划好时间
10、案例分析:班组长如何统筹方法安排一天的工作
第三单元目标管理
1.什么是成功的目标
1.1、目标的种类
1.2、目标的六大要素 (CSMART)
1.3、区别目标和标准
2.如何设定成功的目标
2.1、目标设定的思考方向
2.2、形成的方式和形成的步骤
2.3、运用决策矩阵选择优先性目标
3.如何将公司目标分解为下层目标
3.1、目标层次的区分
3.2、运用系统图法分解目标
3.3、运用脑力激荡及特性要因法寻找达成目标的对策
3.4、运用决策矩阵选择达成目标的最佳对策
3.5、运用绩效驱动指针评估对策的有效性
4.如何确保目标的执行过程
4.1、执行人自主管理并及时回馈
4.2、上级授权、分权、支持、沟通协调及例外管理
4.3、逐级控制、检查及考评
4.4、以目标追踪卡跟进目标的执行
4.5、定期编制执行报告书，检讨阶段性成果
第四单元问题分析与解决
1.何谓问题
2.员工面对问题的心态和行为图解
3.了解员工的需求
4.需求不满的行为
5.马斯洛人类需求的五个层次分析
6.现场问题的分类
7.[人]的问题的四种发生类型
8.人际问题解决表
9.增进人际关系的基本原则
10.[物]的问题处理的方法(系统图法和七步法)
第五单元高效的会议管理
1、会议的意义和目的
2、会议的种类和频率
3、会议效率不高的原因及预防性管理
4、高效会议的八大特征
5、固定的会议流程规范
6、成功会议的五种策略
7、如何做开场白
8、如何分配发言时间
9、如何掌握议事进度
10、如何应对会议过程中的各种意见和冲突
11、如何达成决议——决策方式
12、介绍4种群体决策
13、如何圆满结束会议
14、会议主持人的要求和职责
15、给参加会议人员的建议
第六单元计划与执行
1、什么是计划
2、计划的种类
3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)
3.1、甘特图法的运用
3.2、关键链法的运用
4、计划拖延的原因分析
5、拟订计划的思维与原则
5.1、理念和目标明确
5.2.事实经验掌握各项分析思考
5.3.根据事实分析思考
5.4. 拟订具体可行方案
5.5.健全的判断
6、计划的内容
7、PDCA管理循环计划的重要
8、计划执行的步骤
9、如何跟进计划执行的效果
案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好.
第七单元控制与授权的技巧
1、何谓控制
2、控制的目的
3、控制时应掌握的原则
4、控制的类型有哪些
5、问题的类型与控制的技巧
6、控制的幅度过小有何危害
7、控制的幅度过大有何危害
8、如何有效的实施的控制
9、何种工作可授权
10、授权的程序
11、授权的态度
12、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑)
13、什么是反授权
14、如何避免部属反授权
第八单元高效沟通技巧和激励
1.沟通的目的和特性
2.沟通的种类及形式
3.沟通的方法和步骤
4.沟通的策略及途径
5.常见的沟通的障碍
6.克服沟通的障碍的技巧(映的技巧和增项反映技巧)
7.跟上司、同事、部属之间的沟通技巧
8.沟通的PAC心理分析
9.人与人之间为何会吵架
10.如何运用PAC心理化解争执吵架
11.激励的责任系统（员工要知道他们需要干什么）
12.激励的业绩数据系统（好的行为是什么）
13.激励的回馈系统（他们干得怎么样）
14.认可系统（他们能从好的业绩中得到什么）
15.最有效的激励因素(尊敬、认同、责任、娱乐）
16.员工激励的误区
第九单元培育与辅导技巧
1、领导之死
2、什么是辅导
3、辅导的目的
4、辅导的价值体现
5、成年人的学习特征
6、辅导者要具备的4大能力
7、辅导部下的6步技巧
8、辅导下属实战训练
9、辅导部属工具讲解
10、辅导部属行动计划与实施
第十单元现场的日常管理
1.讨论与总结：怎样开好班前会
2.讨论与总结：如何做好生产的准备工作
3.如何进行生产进度的控制
4.正确处理生产异常的思路和方法
5.提高生产效率的方法总结
6.如何进行交接班管理
7.讨论与总结：现场生产效率提高的方法
8.纠正与预防措施的处理方法
9.讨论与总结：现场不合格品的处理方法
10.设备点检的方法和步骤
11.设备点检的注意事项
12.如何做好设备的运行管理
13.设备防护的要领
14.班组工具管理的方法
第十一单元团队建设与冲突管理
1. 何谓团队
案例分析: 团队和小组有何不同
2. 组建团队
2-1、团队的类型和特征
2-2、团队的形成过程和形成途径
2-3、团队形成角色
2-4、团队建设的原则
3.团队的领导
3-1、团队的管理过程
3-2、团队的愿景与目标
3-3、团队的角色与职责
3-4、团队的组织气氛和绩效
4. 评估团队
4-1、开放式沟通
4-2、相互信任和尊重
4-3、共享领导权
4-4、有效的工作程序
4-5、团队成长
4-6、评估结果分析
5. 冲突管理
5-1、冲突的定义与冲突的产生
5-2、冲突的种类及特点
5-3、冲突的程度及效应
5-4、冲突处理的五种技巧
5-5、案例: 某企业生产车间的冲突管理授课对象：
公司各部门基层主管、班长、组长、储干和有潜力晋升班组长的人员
授课时数：
21H。