西安民生百货访谈问题-开发部
Байду номын сангаас访谈人员
问题
访谈要点
开发部
经理
1.部门的组织结构、人员组成情况。业务经营模式、主要业务活动？
2.部门对与国药集团合作事宜态度如何？
3.部门与其他部门的业务关系如何？与其他各部门之间是否有内部交易？内部交易如何计算？
4.部门开发的市场范围？怎样进行市场开发？开发的费用有多少？
10.本部门今年的工作重点在那里？今后几年的发展目标如何?
11.对南宁、广西、西南地区医药市场形势的看法？
1．经营模式与业务模式
2．开发地区与品种
3．与公司其他部门的关系
5．部门开发的产品范围？怎样进行产品开发？开发的费用有多少？
6.每年进行哪些市场调研活动和市场推广活动？参加/举办哪些供销会议？费用有多少？
7.部门给公司的日常业务报告包括哪些内容？何时上报？业务台帐统计哪些信息？
8.广西自治区的医疗体制改革和药品招标采购对本部门有何影响？
9.本部门的分配制度，如何确定业务员的效益工资？以什么标准考核业务人员？
西安民生百货访谈问题-医药商场
访谈人员
问题
访谈要点
医药商场
Байду номын сангаас经理
1．商场的组织结构、人员组成情况。业务经营模式、主要业务活动？
2．中尧路商场是否进入国大连锁有限公司？中尧路共有几个商场，各商场的关系，与国大连锁有限公司的关系。
3．商场是否有批发资格？其他商场情况？
4．为什么本商场有低价销售，其他商场没有？国大的营业执照上没有批发业务，将来如何做批发业务？
5．本商场与其他商场、其他部门、公司的业务关系如何？
6．商场是自有/租赁？商场的选址、营业面积、装修档次如何？
7．如果租赁，一般每月的租金是多少？
8．商场装修需要多少资金投入？
9．商场每天/每月的收入是多少？新开的商场情况？去年收入，今年收入各多少，增加多少，预计今年收入？其他商场的情况。
10．商场的收入是否当天入公司帐户？
18．商场今年的销售目标及今后的发展目标是什么？有和具体措施？
19．广西自治区的医疗体制改革和药品招标采购对本部门的销售有何影响？
1．经营模式与业务模式
2．销售额与利润情况
3．与公司其他部门的关系
11．本商场的产品结构，销售收入、利润最高的是哪几个产品？
12．本商场2001年的销售额、利润、成本情况。
13．本商场的主要成本、费用。
14．药品购进、销售的价格如何确定？由谁来确定？折扣率？
15．本商场的分配制度，如何确定业务员的效益工资？以什么标准考核业务人员？
16．商品损耗情况，多少？
17．南宁市药品零售业的市场情况？发展预测？
案例分析 民生e购网
在民生e网上购物完全感受不到购物的感觉。
结合传统百货行业自身的特点，以及以上提出 的不足，做出如下的一些建议： 1.对网站页面重新设计 2.对商品的进行详细的描述 3.加强与顾客的沟通 3. 4.及时更新商品，增加商品种类 5.加大推广力度，提高知名度
民生电子商务的价值来源不仅包括在线销售取得的直接收入，而且还 包括一系列由于网络化而带来的无形的价值。
1.品牌价值 1.品牌价值 2.扩大市场 2.扩大市场 3.成本价值 3.成本价值 4.服务价值 4.服务价值
1.民生百货建立的品牌形象 2.民生百货已经拥有的稳定的客户群
1.网页设计过于简单，不够人性化 2.对商品的描述过少,甚至很多商品只注明网价， 而没有市价 3.与在线顾客的交流不够 4.品种数量有限 5.推广不够，知名度不高
以在线购物为主 通过网上订购商品，为客户提供低于商场价格 的商品外，还可以为顾客节省很多时间、精力， 让顾客足不出户就能买到货真价实的名牌产品。
民生e购网是典型的B2C网上商店模式，主要 是通过顾客在其网站上下订单，然后采取送货 上门的方式，赚取商品进价与零售价的差价获 取利润。
民生e购网的战略目标与西安民生集团的战略 目标是一样的，它倡导“知生活、乐生活”的 消费理念，确立了“以中高档为主，实施品牌 化、时尚化”的经营Байду номын сангаас位，不断对商品结构和 经营布局进行统筹性的调整，实现从“传统百 货业”向“现代百货业”的升级。
与传统百货业一样，民生e购网的主要客户群 是中高档客户，但是相比较传统百货业的客户 而言，民生e购网的客户又有其独有的特点， 在网上购买中高档商品的主要是年轻时尚的女 性白领较多，这类客户主要有两个特点：
1. 对她们来说价格不是最重要的，重要的是能 在短时间内购买到货真价实的适合自己高端品 位的名牌。 2.追求高雅的生活品质，比较看重产品的品牌。
采访百货店老板的问题
采访百货店老板的问题篇一：近日，我采访了一位百货店老板，他是一家大型商店的所有者，拥有丰富的经验，对他的业务有着深入的了解。
以下是我问他的问题以及他的回答:1. 如何开始经营百货店？这位老板告诉我，他在年轻时就开始了百货店的生意。
他最初是在一家商店工作，然后通过自己的努力和指导，逐渐建立了自己的业务。
他强调说，建立业务的关键是从开始就确定商店的定位和目标客户，然后为实现这些目标而努力。
2. 在经营百货店的过程中，面临的最大挑战是什么？这位老板指出，经营百货店的最大挑战之一是保持商品的新鲜感和吸引力。
他说，人们总是喜欢新鲜和独特的东西，因此他不断寻找新的商品和品牌，以保持商店的吸引力。
此外，他还关注市场趋势和竞争状况，并据此调整商品陈列和销售策略。
3. 如何保持员工的效率和积极性？这位老板认为，员工的效率和积极性对商店的成功至关重要。
他采取的一些措施包括提供培训和支持，使员工能够发挥最大的潜力，并提供良好的薪酬和福利计划，以吸引和留住优秀的员工。
此外，他还注重与员工建立良好的关系，鼓励团队合作和共享经验。
4. 如何应对电商对市场的影响？这位老板认为，电商对市场的影响是不可避免的，但他也有自己的对策。
他采取了一些措施，如增加在线销售渠道、提高物流效率和服务质量，以应对竞争对手的挑战。
此外，他还注重实体店的体验和服务质量，以提高客户忠诚度和吸引力。
这位百货店老板非常有信心地告诉我，他的商店在传统和电商市场上都取得了良好的业绩，并告诉我，成功的关键是专注于客户，提供优质的商品和服务，以及不断适应市场变化和需求。
篇二：近日，我采访了一位百货店老板，他是一家店铺的领袖，具有丰富的经验和成功的商业头脑。
在这次采访中，我向他提出了一些有关百货店经营的问题，以下是这些问题以及他的回答:1. 对于新开的百货店，您认为最重要的是什么？答：我认为新开的百货店最重要的是建立良好的声誉和客户服务。
要想在市场上立足，必须为客户提供高质量的产品和服务，并为客户提供出色的购物体验。
民生使顾客更加满意
民生使顾客更加满意
周迅
【期刊名称】《陕西省人民政府公报》
【年(卷),期】1996(000)012
【摘要】近日到民生百货大楼购物,发现在大楼各个楼层的休息区新添了不少供顾客使用的座椅。
问了一下服务小姐,才知道这只是民生五项便民措施中的一项。
据说,最近民生集团公司召开了专题办公会议,研究了如何更好地发挥民生大楼营业场的设备设施,服务于顾客的问题。
会上通过了五项便民措施,除了前面提到的增加供顾客休息的座椅外,还有:滚动电梯除节假日超负荷时之外一律上下对开,服务小姐恭立梯旁扶老携幼;楼内厕所全面整
【总页数】1页(P39-39)
【作者】周迅
【作者单位】陕西省工商管理局
【正文语种】中文
【中图分类】F721
【相关文献】
1.技术创新、诚信服务、让顾客更加满意 [J], 杨志雄
2.如何使民生新闻节目更加接地气 [J], 李江
3.传呼业如何使“内部顾客”和“外部顾客”都满意 [J], 李宏国
4.简单而迅速地作出反应使客户对服务更加满意 [J],
5.如何使业主满意度测评更加客观科学 [J], 纪培端;吴中山
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商业地产市场调查现场访问问题提要
现场访谈问题针对开发商专业人员的访谈1、我们知道当下商业地产出现了开发投资热，但是在当前普通住宅房地产盛行的时期，是什么原因贵公司能提前把握市场先机萌发规划并且建设这个项目的。
您能给我们介绍一下这个项目最初的规划构想吗？萌发规划并且建设这个项目的。
2、仙林的情况可能您比我们更了解，在周边消费群单一，消费能力有限的情况下，这个项目的规划是怎样分析市场接受能力的？有没有考虑过高商业空闲置率的发生？（特别针对金鹰，了解金鹰从原来的金鹰天地改为金鹰奥莱城的情况，是否规划期的市场分析不够造成，又是如何成功转型的。
）3、在我们了解的情况中，商业地产特别是像这种项目的操作难度很大，比如后期运行和物业管理。
可以说资金实力是关键。
您能给我们简单介绍一下，贵公司是怎么保证资金专业操盘运营的吗？4、这样的一类商业项目不仅可以提高企业品牌形象，也带动的区域的经济。
这边的地方政府应该会积极鼓励这种商业项目的开发。
方便给我们介绍一下，当时政府的鼓励政策吗？或者在政府方面有过什么阻碍因素吗？针对有关管理人员的访谈：1、Mall这种的的业态可以说事商业地产主流，各地各处随处可见大大小小、各种这样的mall。
在突出特色主题方面您能给我们简单介绍一下这个项目建设格局和风格吗？2、我们可以看到我们的店虽然各有特色当时商铺的布局是有特点和规律的，能让我们了解一下在这里不同功能的商铺的布局安排以及原因吗？3、不同的经营模式有着不同的利弊。
比如只租不售、产权式商铺、租售结合或者是其他经营模式。
我们的这个项目是怎样选择合适自己的经营模式的，有什么样的利弊？4、严把商户质量关市稳定发展的关键，如果商户来去匆匆会使整个市场形成恶性循环。
那么目前商户入驻情况是怎么样的，主要是那些入驻商户，他们的经营特点是怎么样的，我们对入驻商户的有什么样的要求？5、在合格的商家入驻以后，mall本身会对商户有什么样的管理？对商铺装修风格的是否要求符合项目主题、对日常经营活动有怎样的约束等6、完善的专业市场配套是市场经营的基本保证。
西安百货未来之路
从消费人群看未来西安百货商场——利润负增长的到来西安是中国西部的第一大城，经济发展迅猛。
尤其是西安的百货商场更是龙虎争斗。
2006年百货商场在西安市场中曾一度出现利润猛翻的状态。
08年之后，西安更是大量筹建了多处商场，使得西安出现了以二环内为主打商圈，三环内程辐射商圈的一个大局势。
本文作者主要从消费者的角度加上百货商场今年的趋势来分析西安百货商场的未来。
希望为西安商场的改革做一些指导。
西安百货现状及发展趋势：西安现在知名的百货商场有西安中大名品国际广场、西安开元购物商城、西安民生解放路店、西安民生兴正元广场店、西安民生西大街店、西安百盛、西安金鹰、西安美美长安百货等。
这些百货商场较80年代乃至前几年有根本的变化。
从“短缺”时代到现在靠数量满足的时代已经结束了。
而今后他们还有着规模的扩充来占据西安这个市场。
民生百货目前仅西安市区已经发展至5家百货公司。
民生百货目前分布在解放路、东大街、西大街、北大街、电子城等区域，西安的商业黄金点和潜力黄金点都有占据，按照民生集团既定发展战略推测，西安高新区、长安科技产业园、浐灞生态区和经济开发区都会是继续推进区域。
金花百货各店为金花钟楼店、南大街店、南门外珠江高端店、北经开区赛高店、西大街家居生活广场、西高新时尚店等6家店。
开元百货已有西安钟楼母店、西安西稍门开元2家门店，其中已开业2家，筹备2家。
百盛百货百盛在西安目前有4家门店已经开业，1家正在筹备，金鹰百货目前在西安已开业两家门店，除高新店外，还有小寨国贸店，此店也正在向金鹰和西安的结合点整改中，新店的选址也在进行中。
万千百货在西安综合体万达广场开始筹建，目前开两家店，分布在五路口和李家村，现在有2家新店在筹备。
美美长安在南关正街88耗的长安国际中心有1家国际顶级A级百货。
银泰百货泰西安接收中环广场，和金花、中大国际以及巴黎春天竞争。
大洋百货大洋百货进入西安的北大街，目前一家店。
新世界百货世界在钟楼商圈依然会沿袭它惯常的中高端定位，这也对民生百货和大洋百货产生了不小的影响，目前1家店。
百货大楼访谈记录
百货大楼访谈记录背景介绍作为当地最大的商场之一，百货大楼是一个人流量极大的场所。
无数的人涌入这个地方，花费了几个小时甚至一整天的时间，去逛街，买东西，享受娱乐和美食。
从历史上来看，百货大楼在这个城市的经济和社会文化中扮演着重要的角色。
但是，随着时间的推移，商场行业发生了很多变化，包括消费者的购物需求、技术的改变和商店的数量。
在这样的背景下，我们想通过访谈这个商场的人们，了解他们的看法和感受，以及这个商场所面临的挑战和机遇。
访谈记录我们对一些百货大楼的消费者和商家进行了访谈，以下是他们的回答：消费者问题1：为什么你选择在这个商场购物？•“因为这里有很多品牌的店，选择多，比较方便。
”•“我觉得这个商场的价位比其他商场要便宜一些。
”•“我住得很近，经常来逛逛。
”问题2：你觉得这个商场的优点和缺点是什么？•“优点是品牌多，缺点是太挤了，服务质量不够好。
”•“优点是这里的衣服很漂亮，价格也不错，缺点是停车太难了。
”•“优点是这里有很多餐厅，可以吃到很多不同的东西，缺点是有些餐厅的服务太慢了。
”问题3：你来这个商场购物最大的困扰是什么？•“停车太难了，而且不少停车位还要收费。
”•“有些店员服务态度很差。
”•“看中了一件衣服，但是没有我的码。
”商家问题1：你觉得这个商场的优点和缺点是什么？•“优点是人流量大，商机多，缺点是租金略高。
”•“优点是这个商场有很多知名品牌，缺点是市场竞争激烈。
”•“优点是商场设施齐全，缺点是运营方向不太清晰。
”问题2：你认为百货大楼面临的最大挑战是什么？•“市场竞争激烈，随着电商的崛起，实体店销售额逐渐下降。
”•“消费者需求变化较快，商场需要不断创新和更新。
”•“商场的服务质量需要得到提高。
”问题3：商场对于租户方面是否有什么建议或反馈？•“希望商场能够制定更加公平合理的租金标准。
”•“询问商户的意见和需求，并及时跟进处理。
”•“商场应该提供更多的支持，包括活动和推广等方面。
”总结通过对消费者和商家的访谈，我们可以看出，百货大楼在面临市场竞争和消费者变化的挑战时，需要不断创新和改进，以提高顾客满意度和商业运营效率。
西安零售业发展问题及对策分析
１５亿 元 ， 比增 长 ３ ． ７ ， 全 市 社 会 消 费 品 零 售 总 额 商 店 地 位 的趋 势 。 ２ 同 １ ５ 占 专 卖 店 具 有 明 确 的市 场 定 位 ， 般 只 销 售 某 一 类 商 品 ， 一 比重 的 １ ， 续 ４年 增 速 超 过 ３ 。 ４ 连 ０
１ 西 安 零 售 业 发 展 现 状
改 革 开 放 以来 ， 随着 生 产 力 水 平 的 提 高 ， 民经 济 的快 国
目前 ， 国 零 售 业 态 结 构 发 展 正 实 现 从 传 统 百 货 向 现 我
从 从 速 发 展 ， 国零 售 行 业 同 其 他 领 域 一 样 也 呈 现 出 繁 荣 发 展 代 百 货 、 综 合 百 货 向 主题 百 货 、 单 体 经 营 向 连 锁 经 营 的 我 转 变 ， 现 出 多 业 态 互 补 共 存 的零 售 业 态 局 面 。西 安 市 零 售 呈 的 态 势 。西 安 市 作 为 中 西 部 重 要 的 经 济 中 心 ， 这 方 面 具 在 西 有 得 天 独 厚 的优 势 ， 些 零 售 企 业 迅 速 成 长 起 来 ， 具 备 了 业 态 的 发 展 也 印 证 了我 国零 售 业 态 发 展 的 趋 势 。 当前 ， 安 一 并 市 的 大 型 零 售 企 业 所 采 用 的 经 营业 态 主 要 有 百 货 商 店 、 级 超 相 当 的 实 力 ， 且 随 着 向市 场 经 济 转 变 步 伐 的 加 快 ， 种 新 而 各 专卖 店 等 。但 是 大 型 综 合 性 百 货 商 店 目前 仍 是 西 安 市 的零 售 业 态 相 继 在 西 安 市 登 场 ， 成 了 业 态 竞 争 多 元 化 的 市 场 、 形 年 Ｏ 局 面 ， 有业态形 式 ， 百 货店 不断 向规 范化发 展 ； 市 、 原 如 超 专 零 售 业 的 主力 军 ， 销 售 额 占社 会 商 品零 售 总 额 的 ３ 。但 是 这 些 百 货 商 店 的 经 营也 逐 渐 发 生 着 变 化 ， 朝 着 购 物 中心 正 卖 店 等新 的 业 态 也 迅 速 成 长 起 来 ， 大 地 推 动 了 西 安 零 售 极
民生购物最舒心 最放心
民生购物最舒心最放心
刘小平
【期刊名称】《陕西省人民政府公报》
【年(卷),期】1996(000)003
【摘要】生活在西安,人们有条经验,要购物就得去民生大楼。
人们常说,民生注意信誉,商品买了让人舒心,用了让人放心。
这话丝毫不假。
前些天,我儿子在学校加餐需要个饭盒,我在民生为他买了个塑料的。
谁知儿子一看,说不喜欢那颜色,闹着让我去换。
这么小个东西,又不是质量问题,人家肯换吗?我抱着试试看的态度,带着儿子又去了趟民生。
出乎意料的是,售货员小姐态度非常之好,不仅没有丝毫的厌烦情绪,还积
【总页数】1页(P40-40)
【作者】刘小平
【作者单位】陕西省人大财经委办公室
【正文语种】中文
【中图分类】F721
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4.走进广汇美居物流园系列报道之二来这儿购物最放心 [J], 申国祥
5.把忠诚写进民生实践——江苏省射阳县打造全省“最安全、最放心、最信赖”食品药品示范区纪实 [J], 徐根成
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民生在飞跃
民生在飞跃
佚名
【期刊名称】《新闻知识》
【年(卷),期】1995(000)011
【摘要】西安民生集团股份有限公司位于西安市繁华商业街——解放路中段,始建于1959年,是全国十大百货商店贸易联合会成员之一。
民生集团公司自创立以来,坚持“一业为主,多角经营”的发展方针,经过股份化改造,各项事业得到了长足发展。
目前公司总资产已达8亿元,拥有“民生百货大楼”、“民生大酒店”及仓库等15万平方米的物业,员工总数达3000人。
1994年初,经国家批准,公司股票在深圳交
易所公开上市,同年又经国家经贸委批准,成为第一批享有进出口经营权的内贸企业。
公司拥有24个商场、12个全资子(分)公司、8个控股、参股公司,经营范围已拓展到国内外商业、酒店、餐
【总页数】1页(P2-2)
【正文语种】中文
【中图分类】F727
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1.习题课的教学中让学生在“争吵”中实现思维的飞跃——由一道习题引发对三次函数极值问题的讨论 [J], 孟丽秀
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届全国高等学校物理实验教学研讨会闭幕式上的讲话 [J],
3.从《中国人民站起来了》看新中国成立70年中华民族的伟大飞跃 [J], 牛伯栋;
4.中华民族民本思想的时代飞跃——以习近平人民观对儒家民本思想的超越为例
[J], 郑文宝
5.围绕“伟大飞跃” 培育核心素养——以“中华人民共和国成立和社会主义革命与建设”单元教学为例 [J], 郎宇飞
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。