电销人员薪资绩效考核制度试用版
电销人员薪酬考核晋升方案
一、目的：
为进一步规范电销人员（对外称电销服务顾问）的工作职责，通过有效激励与考核，提升电销人员工作效率及积极性,确保公司下达的各项电销新客户指标良好完成。
二、适用范围：
本方案适用于公司所有电销人员
三、薪酬及提成方案：
（一）收入构成：
电销员收入=底薪+提成奖金*KPI考核分数+电话补贴+销售奖
考核定级说明:
1．电销人员采取季度考核定级方式，每季由分店申报，总部运营中心统一评估定级后系统公布。
2、总部于每月5日前公布上月各分店电销员业绩及全系统排名情况，于每季进行电销员统一定级考核，针对电销员不同形提出相应处理，由各分店电销负责人跟进后续处理及汇报处理结果，具体管理办法如下：
（二）首次来车维修金额提成方案
（三）来车台次提成方案
四、月度KPI考核方案（实发提成奖金＝应发提成奖金*KPI考核得分）：
销售奖
1）电销纪录奖：个人单月电销成交台次最高者为最高纪录奖，公司将一次性给予个人500元作为奖励，并全系统通报表扬。
2）电销月冠军奖：电销人员在每月公司个人有效成交量电销排名中获得第一名可获取200元奖金的奖励，并全公司通报表扬。
本方案自2014年7月1日起至2014年9月30日生效试行，试行期三个月（试行期结束时或在试行过程中，可依照试行实际情况及必要性决定是否调整）。
如有特殊情形请向品牌经理提前申请。
签发：核准：
日期：2014年6月20日
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电销公司薪资制度文件范本
电销公司薪资制度文件范本一、目的为适应公司经营发展需要，有效调动电销人员工作的积极性与主动性，提升电销业绩，促进公司经营目标的有效达成，依据公司薪酬管理规定，结合电销人员工作特点，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司电销人员薪酬管理各项工作（电销总监除外）。
三、薪资结构1. 月度薪资总额：基本工资（50%）+ 销售提成（40%）+ 奖金（10%）。
2. 年终奖金：根据公司经营状况和员工个人业绩，给予相应的年终奖金。
四、基本工资确定及年薪设定1. 基本工资：根据电销人员的业务水平、行业经验、学历及职位等因素综合评定。
2. 年薪基本设定：根据基本工资、销售提成、奖金等，模拟测算额度。
五、工资核算方法1. 月度基本工资：工资标准的50%。
2. 销售提成：根据电销人员实际销售业绩，按照公司制定的提成比例进行计算。
3. 奖金：根据公司经营目标和电销人员个人业绩，每月末进行奖金分配。
六、薪资发放1. 每月薪资发放时间为次月10日前。
2. 薪资发放方式：银行转账。
七、扣除项目1. 个人所得税：按照国家相关政策规定扣除。
2. 缺勤、迟到、早退等：根据公司规定扣除相应工资。
3. 其他扣除项目：代扣社会保险费、通讯费等。
八、特殊情况处理1. 员工晋升、晋级：根据公司相关规定调整薪资。
2. 员工离职：按照公司规定办理薪资结算。
九、制度调整本制度根据公司经营发展和市场需求，适时进行调整。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归公司所有。
注：本范本仅供参考，具体薪资制度需根据公司实际情况进行调整和完善。
电话营销部专员绩效考核方案V6.0
电话营销营销部专员绩效考核方案版本号【电话营销营销部专员绩效考核方案v6.0】1.目的为鼓舞电话营销中心员工的工作热情，统一目标，以结果为导向，并结合电话营销中心实际情况，特制订《电话营销营销部专员绩效考核方案》（“本方案”）。
2.适用范围本绩效考核方案适用于电话营销中心外呼专员、客服专员岗位。
3.薪资构成及绩效考核办法3.1专员薪资结构：基本工资＋绩效奖金：3.2专员薪资结构表：3.3专员级别及薪资标准：3.3.1专员级别注：客户月均电话上门人数指电话营销中心外呼专员通过电话邀约客户到中心参加试听课的人数。
3.3.2专员级别评定标准：专员确认并同意，可以根据每季度月均上门人数，按照本方案约定，以季度为周期，调整专员的级别。
3.3.3专员升级、降级的标准：a)专员同意并确认：专员次季度的月度基本工资级别根据上一季度实际完成的月均电话上门人数，依据本方案第四条第3.3.1条规定对应的等级确定，并于次季度首月执行；b)专员同意并确认：如实际完成的月均电话上门人数低于本方案第3.3.1条规定的当季度最低标准，部门经理可以安排该名专员接受离岗培训，离岗期间的各项待遇按照公司规定执行；3.3.4专员级别确认方式：公司每季度首月下发《专员季度级别确认名单》，电话营销中心经理负责签字确认专员级别评定结果，确认后交人力资源部备案《专员季度级别确认名单》；3.3.5季度期间入职的专员不参与当季度评定，将于下一自然季度参与评定。
入职当季度基本工资按照《工作聘用函》执行。
公司有权根据市场客户需求变化调整专员级别评定标准。
3.4专员考核办法3.4.1定义与标准：a)专员绩效奖金=(上门提成奖金+全费提成奖金)*绩效奖金系数+超额完成奖金b)上门提成奖金=上门单位提成*上门人数c)全费提成奖金=全费单位提成*全费人数d)绩效奖金系数考核个人月目标完成率,绩效奖金系数最终以个人月目标完成率和确定绩效奖金系数; 质检专员不参与个人月目标超额完成率奖励e)绩效奖金系数对应表如下：月目标完成率=月度实际发送咨询量数量/月度咨询量目标任务注：如果专员请病假，则个人月度目标调整为：月初签订目标-日目标*请病假天数。
电销人员薪酬、考核办法
电销人员的主要职责及薪酬一、电销人员的主要职责1、电话销售2、拨打记录3、报表填写4、遵守管理纪律5、爱护单位财务6、部门配合、团队配合二、电销人员的工资模式工资模式：基本薪资+意向性成功件提成+最终报到注册提成+考核奖励+激励奖励工资模式说明：♦基本薪资，也称最低工资。
获得标准：（1）完成基本任务，（2）遵守纪律；（3）爱护公物。
♦意向性成功件提成：是指达到意向成功要件所给予的提成工资。
获得标准：（1）完成基本任务；（2）达到阶段性成功要件；（3）通过质检检验确认；♦最终报到注册提成：是指最终来校读书的部分（这部分提成比例为最高，便于以结果为导向激励）♦考核奖励工资：是指根据考核办法所应得到的奖励工资。
获得标准：以考核办法为准。
（注：该工资也可能为负）♦我们将开展团队奖励、个人奖励项目，奖励那些在整个过程中表现突出、成绩优秀的团队、个人。
具体标准见项目激励方案。
三、工资标准基本工资：800元/月/人意向性成功件提成工资：（1）第一阶段意向成功件提成工资：基本任务30条/人/每天，超过基本任务的奖励0.2元/条。
（2）第二阶段意向成功件提成工资：基本任务为20条/人/天，超过10条的，第超过一条奖励0.2元/条（3）第三阶成功件提成工资：基本任务为10条/人/天，进行了有效到校说服和催促的，0.5元/条；学生到校的奖励5元/条，到校读书的奖励20元/条。
考核工资：以实际考核结果进行加、减奖励：标准及要求见激励方案四、工资发放（1）基本工资按月发放；（2）意向性成功件提成按周发放；（3）考核工资按月发放；（4）激励工资按评定时间发放考核办法一、考核任务及指标二、相关项目说明1、拨打完成数量是指电销人员在每天的工作中，实际完成拨打的电话数量。
具体标准：（1）进行了实际拨打，（2）做好相关拨打记录2、拨打成功数是指电销人员每拨打的电话中，达到各阶段规定成功条件的客户信息数量.。
具体标准：以各阶段成功要件进行确定。
电话销售人员绩效考核方案
电话销售人员绩效考核方案电话营销部门制定了绩效管理方案，以确保员工的工作表现能够准确、客观地评估。
这个方案的目的是改善员工的工作表现，达到企业的经营目标，提高员工的满意程度和未来的成就感。
考核结果主要用于工作反馈、薪酬管理、职务调整和工作改进。
该方案遵循业绩考核和工作态度考核的原则。
业绩考核是对每位员工在担当岗位工作、完成工作任务方面进行的考核。
工作态度考核是对工作态度和工作热情的评价，包括本职工作内的日常工作、职业道德、协作精神、工作积极性、责任感等。
员工的薪酬由底薪、业绩提成和达成目标奖金组成。
奖励部分包括根据市场信息反馈进行的奖励以及优秀营销方案和建议采纳并产生效果的奖励。
当月非全勤（无迟到、早退、请假）将扣除基础绩效的80%。
接受培训新人任务并协助新员工顺利上手独立工作，首单加盟成交3.98万/合作活动业绩元的，将获得500元奖励。
在销售过程中，电销人员应注意数据保密，及时递交日报。
薪资方面，试用期员工底薪为3000元/月，销售人员每月签单合作店所产生的业绩，首单的8%作为业绩提成基础，活动业绩为3%。
试用期合格后签订劳动合同，公司提供五险。
转正后所有员工底薪为3200元/月，销售人员每月签单合作店所产生的业绩，首单的10%作为业绩提成基础，活动业绩为5%。
员工的工作量要求每天保质完成80个用户的电话沟通洽谈公司合作项目，公司提供数据库。
所有员工的工资统一在次月15日左右发放到员工工资卡中。
试用期内业务类人员每月新开户保底指标为2个合作店（启动一家），业绩不低于3.98万，未能完成保底指标或工作态度不积极不予以录用。
转正业务类人员每月新开户保底指标为5单（启动3家）。
以下是经过改写和删除明显有问题段落后的文章：公司规定：1.当月新开+续费未到2单，待岗；2.连续2个月新开+续店未到3单，待岗；3.连续3个月新开+续店到6单户，待岗；4.工作业绩连续未达标及态度恶劣予以辞退处理，且无任何经济补偿金。
电销考核方案
佳缘部电销考核方案一：薪酬架构及考核标准；1、转正机制；7月1日之后，新员工试用期三个月，入职第一个月提成通提10%（不含服务费），第二个月个人达到业绩2万以上转正（不分单），提成点按公司标准提成，上社保。
第一个月业绩达到俩万以上，次月转正，按照公司统一标准绩效，上社保。
2、红娘销售和主谈老师分成比例5：53、Live800热线咨询，盯线员工，红娘销售和主谈老师第一次成单分成比例3：3: 3，之后补费提成按盯线红娘2.5：2.5：5提成比例分配。
4、休息日为每周日到周三任选俩天休假，其它时间统一工作。
底薪邀约量任务额增容休息日完成项2500 无无 1 2 不计3000 5 1万-2万（不含2万）2 2 单项3500 15 2万到4万（不含4）2 2 单项4000 不计4万-5万（不含5）2 2 不计5000 不计5万-6万（不含6）2 2 不计6000 不计6万以上 2 2 不计增容说明：1、每个红娘销售，按照薪水对比，完成1-2个增容任务，一个增容100元的考核任务。
2、增容目标：女士23-29岁之间，163-170之间，大专学历以上，外形姣好，没有买单意识，免费收纳为公司会员；男士29-45岁之间，170以上，大专学历以上，有房（无房年薪40万以上也可）没有买单意识，免费收纳为公司会员。
3、增容可收男会员，也可收女会员，男女会员经过佳缘主管亚妮做审核，确定没有交费意识，方可收入公司会员库里，留给客服备用。
二、阶梯提成标准提成比例；扣除2％个点的服务费（以下奖金系数不含服务费）业绩奖金系数2万以下10%2-3万(不含3) 12%3-4万(不含4) 14%4-5万(不含5) 16%5-6万(不含6) 18%6-7万(不含7) 20%7-8万(不含8) 22%8-9万(不含9 24% 9-10万(不含10) 26%。
电销团队薪酬管理制度范本
电销团队薪酬管理制度范本一、总则第一条为了建立科学、合理的电销团队薪酬管理制度，激励员工积极工作，提高电销团队的业绩，根据国家有关劳动法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司电销团队的全体成员，包括正式员工和试用期员工。
第三条本制度旨在通过建立公平、公正、透明的薪酬体系，激发员工的工作积极性和创造力，促进电销团队的持续发展。
二、薪酬结构第四条电销团队的薪酬结构分为基本工资、提成工资、奖金和福利四部分。
第五条基本工资：根据员工的工作岗位、职责和能力等因素确定，保障员工的基本生活。
第六条提成工资：根据员工的销售业绩和完成任务的情况，按照一定比例计提。
第七条奖金：根据公司的经济效益和员工的工作表现，定期或不定期发放的奖励。
第八条福利：包括社会保险、公积金、年假、节假日福利等，为员工提供全面的福利保障。
三、薪酬计算与发放第九条电销团队的薪酬计算按照以下公式进行：薪酬 = 基本工资 + 提成工资 + 奖金 - 扣除项目第十条提成工资的计算方式如下：提成工资 = 销售额× 提成比例第十一条奖金的发放根据公司的经济效益和员工的工作表现，由公司领导层决定。
第十二条员工每月工资的发放日期为次月的第二个工作日，如遇节假日顺延。
四、薪酬调整与晋升第十三条电销团队的薪酬调整根据公司的经济效益和员工的工作表现，每年进行一次。
第十四条员工的晋升根据个人能力、业绩和公司需求进行，晋升成功后，相应的薪酬等级也会进行调整。
五、绩效考核第十五条电销团队的绩效考核分为季度考核和年度考核，考核内容包括销售额、客户满意度、团队协作等方面。
第十六条绩效考核结果将直接影响到员工的提成工资和奖金发放，优秀员工将获得更高的提成和奖金。
六、违规与处罚第十七条员工违反公司规章制度或工作纪律的，将根据违规程度进行相应的处罚，并可能影响其薪酬待遇。
七、附则第十八条本制度的解释权归公司所有，如有未尽事宜，公司可根据实际情况予以解释和补充。
电销工资制度方案范本
电销工资制度方案范本第一章总则第一条为了规范电销公司的工资制度，保障员工的合法权益，提高员工的工作积极性，根据国家有关劳动法律法规和公司实际情况，制定本方案。
第二条本方案适用于公司全体电销员工，包括正式员工和试用期员工。
第三条公司工资制度遵循公平、合理、激励的原则，实行按劳分配、多劳多得的原则，激发员工的工作积极性和创造力。
第二章工资结构第四条电销员工的工资由基本工资、绩效工资、奖金和福利四部分组成。
第五条基本工资是根据员工的职位、工作年限和工作经验等因素确定的，是员工每月的基本生活保障。
第六条绩效工资是根据员工的工作绩效和业绩完成的质量、数量等因素确定的，体现员工的工作价值和贡献。
第七条奖金是根据公司的经济效益和员工的工作表现等因素确定的，给予员工额外的奖励。
第八条福利包括五险一金、带薪年假、节日福利等，公司为员工提供良好的工作环境和福利待遇。
第三章工资发放第九条电销员工的工资实行月薪制，每月按时发放。
第十条工资的发放日期为每月最后一个工作日，工资发放方式为银行转账。
第十一条公司在工资发放前，应当依法扣除员工的个人所得税、社会保险费、公积金等应扣款项。
第四章工资调整第十二条电销员工的工资调整根据公司的经济效益和员工的工作表现等因素进行。
第十三条员工的工资调整可以按照固定的周期进行，如每半年或每年进行一次。
第十四条工资调整的原则是按照员工的工作表现和公司的经济效益进行，激励员工不断提升自身能力和业绩。
第五章特殊情况处理第十五条员工因请假、迟到、早退等特殊情况，按照公司的考勤制度进行相应的工资扣除。
第十六条员工因违纪违规等情况，按照公司的规章制度进行相应的工资扣除或处罚。
第六章附则第十七条本方案的解释权归公司所有，公司有权根据实际情况对本方案进行修改和完善。
第十八条本方案自发布之日起实施，原有工资制度相关规定与本方案不一致的，以本方案为准。
电销工资制度方案范本旨在为电销公司提供一个公平、合理的工资制度，激励员工的工作积极性和创造力，促进公司的发展和员工的个人成长。
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电销人员薪资绩效考核制度
2017试用版
由于电销组建时间较短，无太多业务数据参考，以下办法为试运行，执行过程中如发现不合理处将陆续完善。
？第一部分：试用电销专员考核办法？试用电销专员考核标准工作指标：？
每日每人呼出量160个，接通率为40%，接通基本量64个，在线时长120 分钟。
？
试用考核标准工作周期：？
以”自然月“为考核周期，可以月度内通算。
？试用电销专员薪资标准：？试用期内电销专员基本薪资：
底薪2800元+提成，需完成以下工作内容如下:?
提成部分将依据当月成单数量发放，设定出单数量为X,提成金额为Y,具体如下:
超出基本量的奖励机制如下:
业绩核算细则：？
4.1无推荐人的新注册未投资客户，经电销专员联系后，从注册日起两个自然月 内成功投资，即为有效出单量，以客户投资时间为准，算作当月业绩。
？ 4.2无推荐人的新注册未投资客户，经电销专员联系后，成功投资的前三笔金额, 即为有效投资金额，以客户投资时间为准，算作当月投资金额业绩。
？ 试用电销专员转正考核办法:?
5.1提前转正:?
自入司之日起累计完成50个有效出单量的基础上，有效投资金额达到20万元， 可申请提前转正。
？ 5.2按期转正:?
自入司之日起三个月内达到综合评分在80分以上，可按时转正，80分以下可延 长试用时间或辞退。
综合评分表如下：
5.3延迟转正:?
专员经过3个月试用期后，不满足按期转正的要求可延长试用期一个月。
延长试 用期间的考核项目参照“按期转正”标准，成单量要求当月不得低于10单。
？ 6. 试用电销专员清退原则：？
7. 试用电销专员未达到转正标准，公司有权予以强制清退。
评分项目
考核项目
指标定义
权重
上级
评分
得分
业绩情况
成单量
工作量情况
电话量 每月成单量不低于10单。
三个月总成单量
不低于50单，且有效投资金额不低于20万
丿元。
每月完成160/日最低电话量要求。
20%
业务知识 日常运用 日常回访
沟通技巧
客户沟通
情况
工作态度
敬业精神
与责任心
?与客户沟通过程中，对业务知识的掌握程
度及常见问题处理情况。
话术运用、沟通氛围的把握、语速语调的控
制，处理客户异议的反应情况等。
对待工作是否认真负责，遇到问题是否积极
去解决，当日工作是否当日完成，客户异议
是否耐心处理。
10%
10%
第二部分：正式电销专员考核办法
1.正式电销专员考核标准工作指标：？每日每人呼出量200个，接通率为40%, 接通基本量80个，在线时长130分钟？
2.正式考核标准工作周期：？以“自然月“为考核周期，可以月度内通算。
？
3.正式电销专员薪资标准：
正式电销员基本薪资：底薪3500元+提成+补助，需完成以下工作内容:?
提成部分将依据当月成单数量发放，设定出单数量为X,提成金额为Y,具体如下:。