电商冷链物流(最新供参考版)
生鲜电商冷链物流发展问题及对策研究——以每日优鲜为例
中国储运网H t t p ://w w w .c h i n a c h u y u n .c o m本文以每日优鲜为典型案例进行分析研究，在阐述每日优鲜发展现状和冷链物流建设现状的基础上，分析每日优鲜在发展冷链物流过程中存在的问题，并从多个角度提出每日优鲜冷链物流优化的对策，以期提升企业的服务质量，助力我国生鲜农产品电商的可持续发展。
生鲜农产品是一些与食品或者餐饮有关的包括但不限于肉、蛋、奶、果蔬、水产、禽畜等在内的产品，具有较强的季节性、很强的区域性、产品质量不稳定等特点。
生鲜电商指的是专门从事生鲜农产品交易的电子商务平台，比如天猫生鲜、京东生鲜等。
近几年，生鲜农产品作为电商产品中的后起之秀，开始在电商领域崭露头角，成为很多年轻人选购食材的重要途径。
生鲜电商成为电子商务发展背景下的必然趋势和选择。
与此同时，生鲜电商在发展过程中也面临着很多问题，其中，物流问题尤为突出，冷链物流配送存在的配送损耗大、不及时、成本高等问题制约着生鲜农产品电商的发展。
一、每日优鲜。
每日优鲜成立于2014年，是一个围绕老百姓餐桌的生鲜O 2O电商平台，在国内20个主要城市建立起“城市分选中心+社区前置仓”的极速达冷链物流体系，涵盖水果、蔬菜、肉蛋、水产、乳品、零食、酒饮、熟食、轻食、速食、粮油、日百12大品类，3，000款精选生鲜一站式购齐，为用户提供全球生鲜产品“2小时送货上门”的极速达冷链配送服务。
二、每日优鲜冷链物流建设现状图1-1每日优鲜物流配送体系图每日优鲜利用其完善的自营物流体系，实现了16个极速达城市使用自营物流配送；同时，还拥有前置微仓模式，社区附近3公里内发货，保证时效。
从公司的发展战略层面看，一方面，每日优鲜深耕全球优质供应链，精选3000款生鲜商品，并将自有品牌商品占比提升至50%；另一方面，全力推进“百城万仓亿户”计划，覆盖100个城市，拓展10000个前置仓，为1亿户家庭提供全品类精选生鲜1小时送达服务，为用户提供自营精选生鲜最快30分钟送达服务。
顺丰速运冷链物流规划设计(最新)
顺丰速运有限公司在上海发布“顺丰冷运”品牌，表示将为生鲜食品行业客户提供“一站式供应链解决方案”。
据了解，顺丰冷运是在整合顺丰现有物流、电商、门店等资源的基础上，为生鲜食品行业客户提供冷运仓储、冷运干线、冷运宅配、生鲜食品销售、供应链金融等一站式解决方案。
事实上，在2012年5月顺丰的自有电商平台“顺丰优选”上线之初，顺丰便开始在冷链物流领域布局。
2013年12月，顺丰正式成立了食品供应链事业部，之后逐渐推出“仓干配销”一体化的行业解决方案。
今年9月，集冷运存储和中转功能的顺丰上海和厦门冷库也已正式启动。
预计到今年底，顺丰将建成启用包括北京、广州、深圳、武汉、成都等地的总计10座B2C冷库。
眼下，顺丰冷运的主要服务对象仍是顺丰优选，但公司已逐渐引入其他电商客户，如易果网、冰天美帝冰淇淋等。
据公司称，在顺丰优选，生鲜商品可以覆盖全国54个城市;易果网在上海仓库的生鲜商品也可以被多批次、小批量地送至其北京仓库。
顺丰速运副总裁李东起向记者表示，因看好冷链物流的巨大市场潜力，顺丰已将冷链物流作为公司重要的战略业务支柱。
“在我国，综合冷链流通率仅为19%左右，而美日等发达国家的综合冷链流通率已超过9成。
”与此同时，我国的冷链物流企业小而分散，成本居高不下，服务层次不齐，这同样让顺丰嗅到了机会。
“目前，国内的第一大冷链物流企业，年销售额也就十几亿元，行业集中度相当低，”李东起称，“冷链是个资金密集型行业，投入相当大。
而国内不少做了十几年的冷链企业，年收入也就1亿-2亿元，顺丰希望借助已有的资源，在这个领域走得快一些。
”尽管不愿意透露具体的`收入，但他表示顺丰冷运目前在国内的冷链物流行业中排在前十，“顺丰优选”进仓后的货损率不到2%。
在顺丰速运食品供应链总裁吴国立看来，冷链物流的特点是必须要先在全国建多仓，“通常一个六千平米的冷库，需要2000万元的资金投入。
”由于成本高昂，不少物流企业建了多个仓库后，就没有能力建落地配，无疑影响了运输的服务质量。
农村电商发展中的电商物流配送与农产品冷链物流方案
农村电商发展中的电商物流配送与农产品冷链物流方案近年来，随着互联网技术的日益发展，农村电商迅猛崛起，成为推动农村经济发展的关键力量。
然而，与此同时，电商物流配送和农产品冷链物流问题也逐渐浮出水面。
本文将从多个角度探讨农村电商发展中的物流配送与冷链物流方案。
一、农村电商物流配送现状分析目前，农村电商物流配送面临着数量大、地域广、配送成本高等问题。
农村地区多为偏远山区，交通不便，配送成本大大提高。
物流配送服务提升、配送网络建设、物流成本控制等问题亟待解决。
二、农村电商物流配送的挑战人们普遍认为，农村电商物流配送在配送速度、服务质量、配送范围等方面存在诸多挑战。
配送速度慢、送达率低、服务体验差等问题，制约了农村电商发展的脚步。
如何解决这些挑战是一个亟待解决的问题。
三、农产品冷链物流的重要性随着消费者对农产品品质要求的提高，冷链物流逐渐成为保障农产品品质和保鲜度的必要手段。
农产品在运输过程中，需要保持温度、湿度和通风等条件，以确保产品新鲜和营养价值。
四、农产品冷链物流存在的问题在农产品冷链物流中，冷链设备和技术、物流管理等问题是值得关注的。
设备投入和运营成本高，运输过程中的质量安全问题也时有发生。
如何解决这些问题是完善农产品冷链物流的关键。
五、电商物流与农产品冷链物流的融合电商物流与农产品冷链物流可以相互促进，形成良性循环。
电商物流可以为农产品冷链提供更多的配送渠道和市场，而农产品冷链物流则可以为电商物流提供更好的配送服务和品质保证。
六、农村电商物流配送方案为解决农村电商物流配送中的问题，可以通过以下方案来改善：1. 建设农村物流中心，提高物流配送的集中度和效率。
2. 制定物流配送服务标准，提供更好的配送服务体验。
3. 采用新技术，如物流无人机、物流智能设备等，提升物流配送的速度和准确性。
七、农产品冷链物流方案为解决农产品冷链物流中的问题，可以采取以下方案：1. 增加冷链设备的投入，提升冷链物流运输能力。
生鲜电商冷链物流发展现状及对策
生鲜电商冷链物流发展现状及对策生鲜电商是近年来快速发展的电商领域之一，而冷链物流则是支撑生鲜电商运营的重要环节。
本文将探讨生鲜电商冷链物流的现状以及相应的对策。
一、生鲜电商冷链物流发展现状1.快速增长的市场需求：随着消费者对生鲜食品的需求不断增加，生鲜电商得到了迅猛发展。
然而，由于生鲜食品具有易腐性和保鲜要求高的特点，冷链物流成为生鲜电商发展的瓶颈。
2.物流成本高昂：冷链物流涉及到冷库、运输车辆、温控设备等高投入成本。
同时，由于生鲜食品的特殊性，物流环节中的温度、湿度、时间等都需要严格控制，增加了物流成本。
3.物流配送时效性要求高：生鲜食品的新鲜度对消费者来说非常重要，因此物流配送的时效性要求较高。
然而，由于物流网络仍有待完善，一些偏远地区的配送时效性较差。
4.冷链设备技术不足：冷链设备的技术水平对冷链物流的运作效率和食品质量有重要影响。
目前，我国冷链设备技术相对滞后，需要加大技术研发力度，提升设备的稳定性和智能化水平。
二、生鲜电商冷链物流发展对策1.建设完善的冷链物流网络：加强与物流公司的合作，建设覆盖城市和乡村的冷链物流网络，提高生鲜食品的配送时效性。
2.引入新技术提升效率：增加物联网、大数据等新技术的应用，实现对冷链物流各环节的实时监控和数据分析，提高物流运作效率和食品质量。
3.加强冷链设备技术研发：加大对冷链设备技术研发的投入，提升设备的稳定性和智能化水平，降低物流运营成本。
4.加强冷链人才培养：培养专业的冷链物流人才，提高从业人员的专业素养，推动冷链物流行业的发展。
5.加强食品安全监管：加强对生鲜电商冷链物流环节的监管，确保食品安全。
加大对冷链物流企业的监督力度，严格执行食品安全标准。
6.推动冷链物流行业标准化：制定和完善冷链物流行业的标准和规范，提高行业的整体水平和竞争力。
三、结语生鲜电商冷链物流是保障生鲜食品质量和配送时效性的重要环节。
当前，生鲜电商冷链物流仍存在一些问题，但也面临着巨大的发展机遇。
生鲜农产品电商冷链物流研究
生鲜农产品电商冷链物流研究随着人们生活水平的提高和互联网的普及，生鲜农产品电商的发展迅速，冷链物流成为其关键环节。
生鲜农产品电商冷链物流是指将新鲜的果蔬、肉类、水产品等农产品从原产地采购、储存、运输、销售等一系列过程控制在适当的温度环境下，以保证产品质量和安全，减少损耗和污染。
本文旨在探讨生鲜农产品电商冷链物流的现状和发展趋势，以期为相关企业提供参考。
近年来，生鲜农产品电商冷链物流得到了广泛和实践。
在技术方面，国内冷链物流技术水平逐步提高，冷库、冷藏车等设备不断完善。
例如，某些电商企业已经开始采用先进的物联网技术，通过实时监控温度、湿度等参数，确保产品质量。
随着供应链管理的日益重视，生鲜农产品电商冷链物流的协同作业能力也在不断提高。
与国外相比，国内生鲜农产品电商冷链物流发展还存在一定差距。
例如，在某些发达国家，由于冷链物流体系起步早、投入大，其冷链物流技术设备相对更加先进，生鲜农产品的质量更有保障。
尽管国内生鲜农产品电商冷链物流取得了一定的进步，但仍然存在一些问题。
冷链物流技术不够完善，尤其在冷库和冷藏车的分布、数量以及技术水平方面还有很大的提升空间。
冷藏设备质量参差不齐，部分设备无法满足高质量生鲜农产品的储存和运输要求。
供应链管理难度大，上下游企业之间的协同能力有待提高。
展望未来，生鲜农产品电商冷链物流将迎来新的发展机遇。
一方面，随着人们生活质量的提高，对生鲜农产品的质量与安全需求将更加迫切，这将推动冷链物流技术的更新换代，提升冷藏设备的质量和可靠性。
另一方面，随着物联网、大数据等技术的发展，生鲜农产品电商冷链物流的智能化程度将不断提高，实现供应链的透明化和实时监控，提高整体运营效率。
人们对于生鲜农产品电商冷链物流的认知度也将逐渐提高，企业之间的合作与信息共享将进一步加强，实现冷链物流资源的优化配置，推动整个行业的协同发展。
生鲜农产品电商冷链物流在满足人们日益增长的食品安全和品质需求方面具有重要意义。
生鲜电商冷链物流包装技术分析
生鲜电商冷链物流包装技术分析随着互联网的发展和人们生活水平的提高，生鲜电商在中国迅速发展起来，成为人们购买生鲜食品的重要渠道之一。
生鲜食品的特性决定了其在物流和包装方面有着高要求。
冷链物流和包装技术的运用，对于保证生鲜食品的新鲜度和质量起到了至关重要的作用。
本文将对生鲜电商冷链物流和包装技术进行深入分析，探讨其在提高生鲜商品质量、延长货物保鲜期和减少损耗方面的作用。
一、冷链物流技术1. 温度控制冷链物流是指在运输、储存和配送过程中，保持食品在适宜温度条件下的物流环节。
生鲜食品对温度的要求较高，因此在冷链物流中，需要严格控制温度。
采用传感器监控系统实时监测温度，确保食品在整个运输过程中保持在适宜的温度范围之内。
在运输工具和运输设施中应配备冷藏设备和冷冻设备，确保食品在运输过程中不受外界温度的影响。
2. 包装包装是冷链物流中至关重要的一环。
合理的包装可以有效地降低温度在食品中的传导速率，保持食品的新鲜度。
在生鲜电商冷链物流中，采用专业的冷链包装材料，例如专用保温箱、保鲜袋等，保证食品在运输过程中不受外界环境的影响。
3. 运输工具选择合适的运输工具也是冷链物流中至关重要的一环。
大型冷藏车、冷藏集装箱等运输工具可以确保食品在运输过程中保持良好的温度条件，避免因运输工具问题导致食品质量损失。
1. 包装材料在生鲜电商冷链包装中，选择合适的包装材料是关键。
常见的冷链包装材料有泡沫箱、冷藏袋、冰包等。
这些包装材料具有良好的保温性能，能够有效地延长生鲜食品的保鲜期。
2. 防渗透材料防渗透材料是冷链包装中的重要组成部分，它可以起到阻隔湿气和氧气的作用，减缓食品的腐败速度。
采用防渗透材料能够保持食品的新鲜度，并延长货物的保鲜期。
3. 包装设计在冷链包装设计中，应考虑到不同生鲜食品的特性和运输环境的不同。
针对不同食品的特性，设计合理的包装结构和包装方式，保证食品在运输过程中不受损坏。
1. 提高生鲜商品质量生鲜电商冷链物流包装技术的运用，可以有效地提高生鲜商品的质量。
生鲜电商冷链物流配送存在的问题及对策研究-以顺丰优选为例
生鲜电商冷链物流配送存在的问题及对策研究——以顺丰优选为例摘要：随着经济的发展，网络技术的不断进步，电子商务已逐步成为消费者的一种习惯性选择。
人们通过网络购物从原来的电子产品、衣物、家具等开始转向生鲜产品。
但由于我国冷链物流行业起步较晚，以致我国冷链物流服务发展存在很多需要改进的地方，甚至在学术界对冷链物流在电子商务中的应用研究相对也比较匮乏。
为了促进建立生鲜电商的冷链物流系统，并确保新鲜产品的质量和安全，将新鲜产品，电子商务，冷链物流等因素综合在一起。
本文先从生鲜电商的市场现状出发，探讨其运营中存在的问题并针对性的提出改善措施，同时以顺丰优选为例，结合电商发展的实际情况，本文研究分析了顺丰优选冷链物流配送中存在的问题，并提出了相应的改进建议。
关键词：生鲜电商；冷链物流；顺丰优选引言随着电子商务的不断发展和人们生活水平的提高，人们对生活质量的追求越来越高。
生鲜电商行业朝气蓬勃，生鲜电商以“生鲜”为突出特点的物流模式，需要重点发展冷链物流。
新鲜食品作为一种新的网上购物时尚趋势，正逐渐蔓延到全国各地。
消费者对高质量和高品质生活的态度变化，让消费者对绿色产品多样化和个性化的消费需求产生了变化，所以使生鲜电子商务成为中国目前电子商务平台发展的新一片海洋。
作为物流企业的典型代表，顺丰优选作为生鲜电商，家喻户晓。
2015年，顺丰快递涉足电子商务领域，逐步发展成为以生鲜产品为主的顺丰优选。
顺丰充分利用了自己在物流方面的优势。
顺丰作为一家专业的物流公司，拥有非常强大的冷链配送系统，可以最大限度的减少新产品的配送损失，而且顺丰分公司的仓储中心可以为生鲜产品提供最佳的仓储环境。
然而，只依靠一个强大的物流条件，还远远不够。
如何进一步增加用户数量，与京东和天猫竞争，是其未来发展的重点。
1绪论1.1 研究目的、意义1.1.1 研究目的因为国内冷链物流产业发展比较晚，现有研究多为产业政策、产业规划等理论性宏观研究，用于指导产业运行的研究较少。
生鲜电商冷链物流包装技术分析
生鲜电商冷链物流包装技术分析随着互联网的进一步发展，生鲜电商行业得到了迅猛的发展，越来越多的消费者开始选择在生鲜电商平台购买食品和生活用品。
在生鲜电商领域，冷链物流和包装技术是至关重要的环节，它们直接关系到商品的新鲜度和品质。
本文将针对生鲜电商领域的冷链物流和包装技术进行分析。
1. 温度控制技术生鲜产品对温度的要求非常严格，一旦温度超过一定范围，可能会导致食品变质。
冷链物流中的温度控制技术至关重要。
目前，冷链物流中常见的温度控制技术包括恒温车辆、冷库、温度记录仪等。
恒温车辆可以提供恒定的温度环境，保证商品在整个运输过程中的温度稳定；冷库则可以为生鲜产品提供低温环境，延长货物的保鲜期；温度记录仪可以实时监测货物的温度变化，并将数据传输到中央服务器，以便及时采取措施。
2. 包装技术生鲜产品的包装是冷链物流中的重要环节，可以有效地保护商品的新鲜度和品质。
目前，常见的生鲜产品包装技术包括保鲜膜、防震包装、保温包装等。
保鲜膜可以有效地隔绝空气和外界的影响，延长商品的保鲜期；防震包装可以避免货物在运输过程中因震动而受损；保温包装则可以保持货物在一定的温度范围内。
3. 物流网点布局冷链物流领域的物流网点布局也是一个关键问题，它直接关系到商品的配送时间和效率。
为了提高冷链物流的效率，可以在一些重要的城市或物流节点建立冷链中心，统一对生鲜产品进行集中分拣和配送。
还可以利用物流信息系统，实时跟踪货物的运输状态，使物流配送更加精确和高效。
真空包装技术是目前应用较广的生鲜产品包装技术之一，它通过将包装袋中的空气抽出，从而降低包装袋内部的氧气含量，延长食品的保鲜期。
真空包装除了具有较好的保鲜效果外，还具有节约包装材料和减少物流成本的优点。
抗菌包装技术是将抗菌剂添加到包装材料中，以抑制食品中的微生物生长和繁殖。
抗菌包装技术可以有效地延长食品的保鲜期，减少食品腐败的可能性，提高食品的安全性。
智能包装技术是将传感器、芯片和通信技术应用于包装中，实现对商品状态的实时监测和控制。
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案例3 谈生鲜电商，看郑明与京东和如“郑京全场” 随着人们生活的提高以及消费观念的改变，消费者对于生鲜产品的质量要求越来越高，绿色、有机产品需求大幅提升，电商平台得益于超越地理空间的优势成为消费者获取中高档生鲜类产品的渠道。
电商为生鲜提供了更大更广的平台，生鲜电商已然成为电子商务领域的最后一片蓝海。
2012年8月15日，京东生鲜频道正式上线，经过两年多的发展，从一开始的生鲜商家入驻，产地直供，到现在众多生鲜产品的自营，京东生鲜频道的影响力正在持续增强。
2015年，新年伊始，京东开始全网冷链布局，郑明物流作为京东生鲜项目的合作伙伴，北京、上海两地的京东生鲜合作项目正式启动，为京东的生鲜提供DC 服务和操作，涵盖了收货、入库、上架、订单接收、配货打包、包件出库等多个环节。
该项目在北京、上海两地成功运营了一个多月，期间订单量持续稳定上升，并见证了京东“年货大战”模式，北京生鲜仓的峰值单量高达千单。
JD 供应商货品录入JD 系统ZM RDC 冷库JD采购用户JD 分拣订单打印发票ZM 包装/打印面单/发票ZM 派货到JD 配送站点图3-1京东项目操作流程随着京东项目的正式运行，仅一个月，订单量就稳步上升，这一结果让京东和郑明公司都比较满意。
但随着项目的深化，出现了许多急需解决的问题。
3.1冷库仓储问题3.1.1仓储问题的描述京东货物到达郑明公司的冷库中，郑明公司要对其货物进行包装，仓储，为货物的新鲜出库做好准备。
这些都需要条件良好的冷库条件。
3.1.2仓储系统的组成部分（1）固定货架：固定立体货架是仓储系统的主要设备，货物通过存放在标准托盘里再存放到固定立体货架上的不同货位上，实现低温存储。
在调用不同货格内的货物时，遵循“先入先出”的存取问题。
（2）搬运设备：搬运作业是仓储系统的主要作业之一，通常以搬运车辆为主。
对于长距离的搬运需求，一般使用承载量较大的叉车，对于短距离搬货任务，多使用承载量较小的推车。
（3）托盘：托盘作为仓储系统最主要的载货工作，在仓储作业中发挥着重要的作用。
冷藏库中常用的托盘形式为平托盘。
另外，托盘必须是标准化的，冷链仓储系统中托盘材料主要有金属和塑料两大类。
（4）气调门：常见的气调库门是在普通冷库门上增加了一个装置用以确保仓库内的良好气密性。
通过推拉平移的方式实现气调门的开启和关闭。
（5）观察窗：由于气调库对库房内气密性要求极为严格，因此在水果的储藏过程中，不气调门不能随意开启。
工作人员智能通过观察窗对库房内的货物储藏情况以及仓库的制冷效果、设施设备的运行情况进行观察，观察窗一般安置在气调门的中间适于人员观察的高度位置上。
（6）安全阀：在气调库密封后，为了保证库房的内外压力平衡，必须安装安全阀来调节控制正负压差，保证冷库的安全。
3.1.3冷链仓储系统作业流程郑明公司现代智能仓储系统主要由高层立体货架及堆垛机、出入库信息控制系统、电气控制设备、计算机控制系统以及货箱或托盘等设施设备共同组成。
它是物流过程中的一个重要环节，是冷链物流中连接产品加工和冷链运输的中间环节。
目前智能仓储系统可以通过计算机管理系统对货物的出入库进行监控，实现货位分配、编码等作业的自动化。
仓储系统主要作业流程：（1）入库作业：入库货物在到达仓储系统时，首先要在入库口位置进行入库清点，核对数量、包装。
信息扫描后管理机将货位信息传送给货物管理信息系统，叉车根据计算机系统分配货位情况将货物送至某巷道口入库台，堆垛机通过自动寻址，将货物放到指定的货格，并在完成入库环节后存储货物信息，同时等待收下一作业任务。
（2）出库作业：物料流依次流经堆垛机或旋转货架、叉车将货物运出冷库，并送至暂存区等待冷藏运输车的到达。
在暂存区将不同货主的货物分别进行集中，打印装箱单后依次装冷藏车，实现最终出库。
全自动的出库流程一般在货物出库时通过读取货物条码对货物进行识别，同时应遵循“先进先出”的出库原则。
（3）盘点查货作业：由于冷链仓储系统中储存的为果蔬等生鲜农产品，贮藏周期较短，需要预防果蔬的污染变质。
除了做好冷藏库的温度、湿度控制等，还需定期对冷藏库内货物进行检查。
3.2郑明开展电商业务的可行性分析swoT分析法，又称优势、劣势、机会、威胁分析法，是战略管理领域分析内外部环境的一种常用方法。
其中，Strength为优势，是指组织擅长的活动或专有的资源;Weakness为劣势，是指对于竞争所需的一些资源和活动，组织并不擅长或不能专有;Opportunity为机会，是外部环境因素的积极趋势;Threat为威胁，是指环境中的不利因素、负面趋势。
同样的环境对处于同一产业中的不同企业意味不同，对有的企业可能是机会，但对另外的企业却有可能是威胁，因为不同的企业所拥有的资源和管理能力不同。
利用SWOT分析法对郑明冷链物流所面临的竞争坏境进行详细分析，为郑明公司能否开拓电商业务策略提供依据。
3.3.1优势(strength)(1)具有良好的信息基础和物流运作基础郑明具备良好的信息基础和研发能力，可以更好的运用物流新技术和模式，从而有更多的发展空间。
郑明公司通过整合冷链物流行业内资源，通过资源优化和物流运作创新，节约成本，实现社会资源最大化。
(2)具有良好的电商物流网络郑明公司以进出口物流与贸易、国内冷链专线、市内配送、生鲜宅配、仓储运输、冷鲜食品及医药化工等的贸易代理为主要服务模式，拥有损腐率控制及“最后一公里”解决等技术，目前已与阿里巴巴、东方航空公司、淘宝、天猫、京东商城、顺丰优选、1号店、天天果园、优安鲜品等多家电商企业合作，形成了一、二线城市完善的电商物流网络(3)拥有较为完善的运作流程和顺畅的运营管理在车辆的运输与调度方面，郑明公司提出了总部调度模式和现场调度模式，在一定程度上有效地完成了绩效。
(4)客户资源及品牌信誉的保障服务客户包括大型食品企业、大型超市、连锁餐饮、各大冷库等，如麦当劳、肯德基、光明、蒙牛、伊利、哈根达斯等都是郑明的服务客户。
汽配物流客户包括上海捷众、上海申雅等。
2014年度成为中国冷链物流50强企业测评活动全国第三方食品冷链物流服务商第一名，取得业务量、收入、市场占有率高于同行的骄人成绩。
3.3.2劣势(weakness)(1)人才劣势虽然郑明公司有近十几年的发展，但在电子商务领域来说，还是新兵。
因此在人才方面，特别是电子商务方面的高级管理人才与营销策划人才缺乏。
(2)信息系统使用和支持不够虽然郑明公司建立起了适合自己发展的信息系统管理，但要想满足电子商务发展需要，还需要进一步升级和改进，特别在信息的及时传递、数据分析与处理、以及网上支付等方面原有信息系统不能很好满足。
(3)财务方面建立自己的电商网络，需要大量的现金。
网站的建立与维护，货物的采购与运输，相关人才的招聘、前期市场的开拓等业务都需要大量的现金流。
(4)资源调度平台不够完善由于调度平台的不够完善，使资源很难有效的整合。
冷链车辆空载情况增多，调度指令的过程及其复杂与耗时。
调度配载的规模大，订单配送点多、一次性需求量少。
3.3.3机会(opportunity)(1)行业发展潜力巨大网购电商市场快速发展且深入人心。
我国网上购物持续高速发展，2011年我国网购金额达到了8090亿元，比2010年增长72.900，占到了我国社会商品零售总额的4.4%。
2011年有2.12亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的41.5%，如图1。
图3-2我国网购的整体市场规模(2)网购信息技术日趋成熟快速发展的电子商务网站可以说明过去制约电子商务发展的比如在线支付于段、技术安全、物流不畅等因素基本消除。
中国电子商务研究中心监测数据显示，截止到2010年12月，我国行业电子商务服务企业达9200家，同比增长21.3%，如图2。
图3-3 电子商务企业规模(3)政府支持力度大商务部“十二五”电子商务发展指导意见从2011年9月30日公开征集意见。
该指导意见称，商务部将鼓励支持电子商务发展。
“十二五”期间，我国支持用电子商务与现代物流结合的发展模式，降低流通成本，提高流通效率，增强企业的竞争能力。
3.3.4威胁(threat)(1)电商企业竞争传统的电子商务企业如京东、天猫、亚马逊等电子商务公司对电子商务业务已经娴熟，占据相当大的市场份额。
(2)物流企业竞争来自同行业的压力，第三方物流风起云涌，港台资企业实力雄厚，物流技术先进，业务和管理水平高、竞争力强，这无疑对郑明公司造成了很大的威胁。
(3)消费者的竞争现在网购虽然发展迅猛，但消费者们都已经比较理性，信息来源比较广，议价能力很强，如果稍有不如意消费者就会轻点鼠标转移购物，而且转移成本很低。
特别是对网购商品质量、物流配送、服务态度等是消费者最关心的问题。
下图是解放日报社会调查中心对网友“网购时最不满什么”的调查结果，如图3。
图3-4网购调查表(4)市场不够规范我国电子商务近年发展非常迅猛，但相关法律法规的出台和完善却相对滞后，许多消费者在网上购物遇质量问题或是遭受骗局，基本是欲诉无门、欲哭无泪，很是无赖，从而可能对网购失去信任。
Swot矩阵图分析3.3配送作业物流配送就是根据客户的要求，把商品按时地交给客户，实现企业对市场的占有和控制。
顾名思义，配送是“配”和“送”的有机结合。
“配”是指配用户、配时间、配货品、陪车辆、配路线等；“送”指的是送货运输。
配送实际上是现代先进物流形式的一种，通过合理而科学的配送可以在降低物流成本的同时让客户享受到更为体贴而高效的服务，同时，科学的配送方式可以缓解交通压力、减少环境污染，为绿色环保出力。
配送的科学化管理可以使商品的流通方式带来变革，促进经济的发展，提高人们的生活水平3.3.1问题概述伴随着电子商务时代的到来以及物流的发展，物流配送在企业中的地位越来越受到重视。
网络营销下的物流配送策略作为一种与现代科技迅猛发展紧密相连的新型营销策略，对传统的营销方式提出了前所未有的挑战。
在配送问题中还有一个问题一直困扰着郑明，京东目前做到一天两批次，早上十点半和晚上十点半两个批次，分拣打包时效如何解决与配送批次的统一协调性是一大难题，比如你十点半要发货，十点之前货物还不是很多，突然十点之后有一大批订单，并且你对别人有承诺十点半之前一定要发货。
针对此问题，该方案分别从配送目标、配送系统的构成、配送系统的设计、配送系统的流程描述以及订单管理系统的优化进行阐述。
3.3.2配送目标1.高服务水平配送系统是一个服务系统，从严格意义上讲，配送系统中所包含的所有活动都是服务活动，根据服务对象的不同，可以分为：为生产服务、为流通服务、为客户服务。
郑明公司与京东合作作为第三方物流主要是为在京东商城上下单的客户服务，配送服务的核心就是满足客户的不同需求。
通常，满足客户的需求最为主要的是满足客户对所需货物的需求，同时还要保质、保量、及时的将货物送到客户手中。