13 第十三节 巴纳德的社会系统组织理论(二)
巴纳德的社会系统组织理论
巴纳德的社会系统组织理论(总分：132.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.巴纳德认为，专业化的首要方面是( )∙A．计划∙B．个人∙C．目标∙D．制度（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：2.巴纳德认为管理者的基本功能是( )∙A．处理协作系统环境与组织参与者满足这两者之间的关系∙B．维持组织的正常运转∙C．协调正式组织与非正式组织二者间的关系∙D．制定科学的组织目标（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：3.按巴纳德的观点，下列属于特殊的诱因的是( )∙A．良好的物质条件∙B．社会上的吸引力∙C．扩大参与的机会∙D．思想感情交流的条件（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：4.巴纳德指出了三种基本的组织活动：作为组织的参与者乐于合作、确立和界定组织目标以及( )∙A．激励∙B．培训∙C．沟通∙D．奖惩（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：5.巴纳德认为他的主要的结构性概念有：个人、协作体系、正式组织、非正式组织和( )∙A．组织规模∙B．组织结构∙C．创造性组织∙D．复合性正式组织（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：6.巴纳德认为，人类协作中最一般的战略因素是( )∙A．一致的目标∙B．近似的行为∙C．以领导形式出现的管理者的能力∙D．领导层的整体素质（分数：1.00）A.C. √D.解析：7.巴纳德认为，最重要的说服方式是( )∙A．形成一种强制状态∙B．引诱合法化∙C．动机的灌输∙D．特殊合理化（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：8.巴纳德认为，组织引诱的来源是( )∙A．组织的奖励∙B．组织的收益∙C．个人的刺激∙D．个人的贡献（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：9.纳德认为，决策环境相关的因素包括战略因素和( )∙A．战术因素∙B．内在因素∙C．外在因素∙D．补充因素（分数：1.00）A.B.D. √解析：10.巴纳德认为，对组织经济状况的惟一声明是( )∙A．财政声明∙B．个人本质∙C．组织本身成败∙D．社会考虑（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：11.巴纳德强调组织行为中的社会因素的最重要的附加是( )∙A．技术的专业化∙B．社团的系统化∙C．社团的专业化∙D．社团的非人格化（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：12.巴纳德认为，构成组织的要素有三个：协作的意愿、目的和( )∙A．信息交流∙B．组织结构∙C．组织目标∙D．组织规模（分数：1.00）A. √B.C.解析：13.巴纳德认为，建立在组织的职位上的地位是( )∙A．功能性地位∙B．职务性地位∙C．梯状型功能∙D．层级式功能（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：14.巴纳德认为，接受任何命令的惟一理由是( )∙A．组织的存在∙B．控制的存在∙C．纯引诱的存在∙D．权威的存在（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：15.巴纳德认为，社会的明确的构造材料是( )∙A．正式组织∙B．复合性正式组织∙C．非正式组织∙D．复合性非正式组织（分数：1.00）A. √B.C.D.16.巴纳德认为在复合性正式组织中，决策是一种专业性活动，其首要责任是作为沟通中心的( )∙A．协调者∙B．执行者∙C．操作者∙D．管理者（分数：1.00）A.B.C.D. √解析：17.巴纳德认为，系统平衡最终的和基本的是( )∙A．协作系统同分系统的平衡∙B．协作系统中各分系统的平衡∙C．协作系统同整个外界环境的平衡∙D．系统内部各要素的平衡（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：18.在领导者的五大特征中，巴纳德特别注意( )∙A．责任性和智力∙B．活力和智力∙C．决断力和说服力∙D．坚忍和责任性（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：19.巴纳德认为组织的存在取决于协作系统平衡的维持，这种平衡有两个条件，即( )∙A．组织的开放性和组织的整体性∙B．组织的有效性和组织的效力∙C．组织的系统性和组织的效率∙D．组织的动态性和组织的效力（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：20.巴纳德认为，组织存续时间的长短取决于( )∙A．组织的规模∙B．组织人员的素质∙C．领导的质量∙D．社会环境（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：21.巴纳德将不考虑好处而接受，构成了一个命令自动得到执行的区域称( )∙A．缓冲区∙B．关心区∙C．无关心区∙D．保护区（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：22.巴纳德认为，在组织环境中，一个主要的限制个人选择的因素是( )∙A．组织目标的设置∙B．组织目的的定义∙C．个人水平的高低∙D．个人的爱好（分数：1.00）A.B. √C.D.解析：23.巴纳德的独创性工作主要体现在( )∙A．《经理人员的职能》∙B．《工业文明的社会问题》∙C．《民主与社会自由》∙D．《创造性的经验》（分数：1.00）A. √B.C.D.解析：24.下列属于新古典时期组织理论家的是( )∙A．法约尔∙B．韦伯∙C．巴纳德∙D．凯登（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：25.巴纳德认为，所有的目标应首先建立在( )∙∙B．执行层次∙C．管理层次∙D．决策层次（分数：1.00）A.B.C. √D.解析：二、填空题(总题数：17，分数：17.00)26.巴纳德在其著作出版后把自己的主要贡献归结为“______”概念和“______”概念。
巴纳德的系统组织理论课件
03
巴纳德的协作系统理论
协作系统的形成与运行
总结词
详细描述
协作系统的平衡与稳定
总结词
巴纳德认为协作系统的平衡与稳定取决于各成员之间的相互信任和合作意愿。
详细描述
协作系统的平衡与稳定需要各成员之间建立良好的信任关系，并具备强烈的合作 意愿。通过有效的沟通、协商和解决冲突的方式，可以维护协作系统的平衡与稳 定。
巴德的系理
• ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ纳德的系统组织理论 • 巴纳德的协作系统理论 • 巴纳德的组织沟通理论 • 巴纳德的组织决策理论 • 巴纳德的组织变革理论
01
巴纳德生平介绍
早年生活与教育
01 02 03
职业生涯与成就
01 02 03
对组织理论的贡献
01
02
03
02
巴纳德的系统组织理论
组织是一个协作系统
组织与环境的关系
总结词
详细描述
组织的层级与权威
总结词
巴纳德认为组织的层级和权威是实现组织目标的重要 手段。
详细描述
巴纳德认为组织的层级是指组织内部的层次结构和等 级制度，这是为了保证组织的稳定性和秩序性。权威 则是层级结构中的领导力和影响力，是实现组织目标 的重要手段。巴纳德强调了权威在组织中的作用，认 为权威的存在可以协调组织成员的行为，促进组织的 协作和合作。同时，他也强调了权威的合理运用，避 免滥用和过度集中，以保证组织的健康和持续发展。
总结词
详细描述
组织的构成要素
总结词
巴纳德认为组织由三个要素构成：信息交流、协作意愿和共同目标。
详细描述
巴纳德认为信息交流是组织运行的基础，成员之间需要建立有效的信息传递机制，以保证信息的准确性和及时性。 协作意愿是指组织成员愿意为实现共同目标而努力工作的意愿，这是组织协作的重要动力。共同目标是组织存在 的根本原因，也是组织协作的最终目的。
巴纳德的系统组织理论
巴纳德的系统组织理论--------------------------------------------------------------------------------巴纳德将社会学概念应用于分析经理人员的职能和工作过程，并把研究重点放在组织结构的逻辑分析上，提出了一套协作和组织的理论。
他认为，社会的各级组织包括军事的、宗教的、学术的、企业的等多种类型的组织都是一个协作的系统，这些协作组织是正式组织，都包含三个要素：协作的意愿、共同的目标和信息联系。
所有的正式组织中都存在非正式组织，两者是协作中相互作用、相互依存的两个方面。
一个协作系统是由相互协作的许多人组成的。
对于个人目标和组织目标的不一致，巴纳德提出了“有效性”和“能率”两条原则。
当一个组织系统协作得很成功，能够实现组织目标时，这个系统就是“有效性”的，它是系统存在的必要条件。
系统的“能率”是指系统成员个人目标的满足程度，协作能率是个人能率综合作用的结果。
这样就把正式组织的要求同个人的需要结合起来了，这在管理思想上是一个重大突破。
巴纳德认为：经理人员的作用就是在一个正式组织中充当系统运转的中心，并对组织成员的活动进行协调，指导组织的运转，实现组织的目标。
经理人员的主要职能有三个方面：提供信息交流的体系；促成个人付出必要的努力；规定组织的目标。
经理人员作为企业组织的领导核心，必须具有权威。
要建立和维护一种既能树立上级权威，又能争取广大群众的客观权威，关键在于能否在组织内部建立起上情下达、下情上达的有效的信息交流沟通系统。
组织的有效性取决于个人接受命令的程度。
巴纳德分析个人承认指令的权威性并乐于接受指令的四个条件：他能够并真正理解指令；他相信指令与组织的宗旨是一致的；他认为指令与他的个人利益是不矛盾的；他在体力和精神上是能胜任的。
巴纳德在《组织与管理》一书中再次突出强调了经理人员在企业组织与管理中的重要领导作用，从五个方面精辟地论述了“领导的性质”这一关系到企业生存和发展的带有根本性的问题：１、构成领导行为的四要素：确定目标，运用手段，控制组织，进行协调。
巴纳德的系统组织理论教学课件
资源不足：当资源分配不均或不足时，可能会导 致协作中的冲突和不满。
克服方法3
合理分配资源：制定公平合理的资源分配方案，确保各 成员能够共享所需的资源。
协作的实践应用
01
应用1
团队建设：在组织内进行团队建 设活动，增强团队凝聚力和合作
意识。
03
应用3
项目合作：在跨部门、跨组织的 大型项目中，采用协作方式，整 合资源、共享信息，实现共赢。
巴纳德理论的核心概念
01
组织是一个协作系统，由相互依存、相互联系的各个部分组成 。
02
组织的存在和发展依赖于成员之间的协作和共同努力。
领导者的职责是确保组织的协调和稳定，激发成员的积极性和
03
创造力。
02
巴纳德的组织理论
组织的定义与性质
组织是一个协作系统
1
2
组织是由两个或两个以上的人组成的协作系统
巴纳德理论在实践中的应用
组织结构设计
巴纳德的理论为组织结构设计提供了理论基础，特别是在划分组 织层级、确定管理幅度、选择适当的沟通渠道等方面提供了指导
。
决策制定
巴纳德的理论强调了决策制定应该考虑组织内外部环境因素，以 及决策制定过程中应考虑的权衡和取舍，这有助于指导组织在决
策时做出更加理性的选择。
02
应用2
培训与发展：提供协作技能培训 ，帮助成员提高协作能力和效果
。
04
应用4
内部沟通：建立有效的内部沟通 机制，确保信息畅通，提高决策
效率和协作效果。
04
巴纳德的组织与社会关系理论
组织与社会的关系
组织是社会的一部分，受到社会环境的影响和制约。
组织与社会的互动关系中，组织和社会的需求、目标和价值观相互影响、 相互作用。
巴纳德的组织平衡理论
巴纳德认为:一个组织要生存和发展,就必须保持组织的对内和对外的平衡。
所谓组织的对内平衡,是指组织通过把创造出来的经济和非经济“诱因”有效地分配给各个成员,保持各个成 员的“诱因”和“牺牲”的平衡,从而确保成员协作积极性的过程。这里所说的“诱因”是指组织为了补偿个人 “牺牲”而提供的各种刺激,其中包括物质(金钱等)、社会(威望、权力、参与决策等)。“牺牲”是指个人为了 实现组织的目标而提供服务、时间等。所谓组织的对外平衡是指组织作为一个整体不断适应外部环境变化的过程。
动态平衡
动态平衡
组织内外所有相关因素都处在变化中。组织平衡不是一次性的，不是可以一蹴而就的。当组织内外环境条件 发生变化时，原有平衡即被打破，需要根据变化了的情况建立新的平衡。另一方面，组织本身存在打破平衡的力 量。组织中客观上存在差异、矛盾、冲突本身，就是平衡的一种破坏性力量。同时，组织的发展，也会打破原有 的平衡。应该说，组织的生存和发展，就是不断打破原有平衡，建立新的平衡的过程。由此看来，除组织内外平 衡外，组织动态平衡也是组织发展的必要条件。实现组织动态平衡，最关键的是处理好稳定和变革的矛盾，另外 动态平衡的实现需要有系统和权变的观念。要用全面的、发展的、变化的观点看待和处理企业组织发展中的问题。
二是协作系统与外部环境的平衡。这是指把协作系统或企业看成是组织，让企业适应经济、技术、社会待企 业外部环境变化的过程。
巴纳德的系统组织理论教学课件
关注组织环境的变化，及时调整组织的结 构和运作方式，保持组织的适应性和稳定 性，是实现有效协作的重要保障。
04
巴纳德的权威接受理论
权威接受理论概述
权威接受理论是由著名管理学家切斯特· 巴纳德提出的，该理论强调组织中的权 威不是由组织赋予的，而是由组织成员 自主接受的。
巴纳德认为，组织的有效性取决于成员对组 织目标和行为的接受程度，而这种接受程度 又取决于成员对权威的认知和认同。
输标02入题
通过鼓励员工参与决策和目标设定，可以提高员工的 归属感和责任感，增强其对组织目标和行为的认同和 接受程度，从而提高组织的效率和绩效。
01
03
同时，企业领导者应该注重与员工的沟通交流，了解 员工的诉求和意见，以更好地引导员工的行为和目标
，实现组织的共同目标。
04
在激励机制方面，企业可以通过提供合理的薪酬、晋 升机会和培训等手段，激发员工的积极性和创造力， 使其更加自觉地接受组织目标和行为。
权威接受理论强调组织成员的自主性和参与性，认为只有当成员自觉 接受组织目标和行为时，组织才能实现高效运转。
巴纳德认为，组织的领导者应该通过有效的沟通、激励和引导，使成 员自觉接受组织目标和行为，从而实现组织的共同目标。
权威接受理论的实践应用
在企业管理中，权威接受理论的应用主要体现在员工 参与决策、目标设定和激励机制等方面。
05
巴纳德的组织平衡理论
组织平衡理论概述
01
组织平衡理论是巴纳德提出的一种关于组织管理的 理论，强调组织内部的平衡与稳定。
02
巴纳德认为，组织是一个协作系统，由各个组成部 分相互协作、共同实现组织目标。
03
组织平衡是指组织内部各个组成部分之间相互协作 、相互依存，形成一个有机的整体。
巴纳德系统行政组织理论课件(PPT 40页)
独创性：创立 系统组织理论
开创性.
动态的分析方法
从心理学和社会学的角度 将管理研究向前推进了一
大步
A 首先对“沟通”“动机”“决策”“目标”和“组织关系” 等问题进行了开创性的专题研究； B 其提出 “非正式组织”“决策”“权威”“信息沟通”等概 念或范畴，后来均成为管理学界研究的重要课题； C 其权威接受论对权威提出的全新看法，颇具启发性；
LOGO
（4）决策的方法与艺术
①应积极、创造性地发 现和处理职责范围内的 决策问题；应仅仅去处 理下级人员无法有效处 理的决策问题；
⑤对应该由决策别人 决定的事不作决策
②对现在不适当的 问题不作决策
此处添加内 容
④对不能有效实 行的事不作决策
③时机不成熟时不作决策
LOGO
（5）决策的思维过程
❖ 决策从本质上是一种解决问题的思维活动， 有两类基本的思考过程：
❖ （1）通常意义上，正式的组织实体是由物质、 技术、人和社会关系等组成的协作系统；
❖ （2）管理学的“组织”理论并不研究这个协 作系统的各个方面，而只研究其中的一部分 ——组织，即协作系统中“人的行为和人的 协作关系”。
LOGO
（3）组织的特点：
特点
组织是由人的活动或效力即人的行为 构成的系统
组织是一个系统，即按照一定方法进行 调整的人的活动和行为的相互关系系统
D.有组织目 标与个人目 标之分
LOGO
（3）良好的沟通
B.信息交流的作用
A.信息交流的概念 C. 信息交流的原则
LOGO
A.信息交流的概念：
❖ 意愿、情报、建议、指示和命令等信息的 传递；
LOGO
B.信息交流的作用： ❖ 是将组织共同目标与个人协作意愿联系起来的
XXX年最新版(自考)西方行政学讲史重点知识(习题册)
XXX年最新版(自考)西方行政学讲史重点知识(习题册)西方行政学讲史XXX年最新版（自考）西方行政学讲史重点知识学完必过名目第一章古典阶段的行政学讲 (1)第一节威尔逊的现代行政学理论 (1)第二节泰罗的科学治理理论（一） (5)第三节泰罗的科学治理理论（二） (7)第四节法约尔的治理组织思想 (9)第五节韦伯的官僚制组织理论（一） (13)第六节韦伯的官僚制组织理论（二） (15)第七节古立克的行政组织理论 (17)第二章新古典阶段的行政学讲 (21)第八节福莱特的动态治理理论（一） (21)第九节福莱特的动态治理理论（二） (23)第十节梅奥的社会人治理理论（一） (25)第十一节梅奥的社会人治理理论（二） (28)第十二节巴纳德的社会系统组织理论（一） (30)第十三节巴纳德的社会系统组织理论（二） (33)第十四节西蒙的行政决策理论（一） (35)第十五节西蒙的行政决策理论（二） (38)第十六节里格斯的行政生态理论（一） (42)第十七节里格斯的行政生态理论（二） (44)第十八节麦格雷戈的人事治理理论（一） (48)第十九节麦格雷戈的人事治理理论（二） (50)第二十节林德布洛姆的公共决策的渐进理论（一） (52)第二十一节林德布洛姆的公共决策的渐进理论（二） (54)第二十二节威尔达夫斯基的机构与行政预算理论（一） (56)第二十三节威尔达夫斯基的机构与行政预算理论（二） (58)第三章当代公共行政学讲 (60)第二十四节沃尔多的折衷的行政观 (60)第二十五节卡斯特的系统权变行政组织理论（一） (64)第二十六节卡斯特的系统权变行政组织理论（二） (66)第二十七节布坎南的公共挑选与政府理论 (69)第二十八节诺思的制度、国家与政府职能理论 (73)第二十九节凯登的行政理论（一） (77)第三十节凯登的行政理论（二） (79)参考答案 (81)第一章古典阶段的行政学讲第一节威尔逊的现代行政学理论关键词：生平与著作、现代行政学理论、分析与评价一、生平与著作1.伍德罗·威尔逊：1)威尔逊是行政学的奠基人。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
二、分析与评价
1.巴纳德对组织理论发展的贡献： 1)用社会系统观点对组织的考察。 2)通过引诱或刺激在组织中维持组织和人之间的均衡。 3)权威来自接受的思想。 4)效力——效率两分法企图把经常发生冲突的组织目标和 努力的经济需求同个人的目标和满足的需求结合起来的思想。 5)对正式组织的富有洞察力的分析以及对非正式组织的引入。 6)对经理人员责任的明晰阐述。
西方行政学说史
第二章 新古典时期的行政学说
讲解老师：余老师
第十三节 巴纳德的社会系统组织理论（二）
社会系统组织理论（二） 分析与评价
一、社会系统组织理论（二）
1.组织的动态分析： 1)刺激—回报的动态平衡。 2)权威。 3)沟通和决策过程。
2.刺激系统： 1)巴纳德认为引诱或刺激的范围很广，他首先把诱因分成特 殊的和一般的两类。[单] 2)他把刺激也分成两类：客观刺激（他称之为刺激方法）和 主观刺激（他称之为说服的方法）。[单] 3)其中最重要的说服方式是动机的灌输。[单]
下节预告 第十四节 西蒙的行政决策理论（一）
典型例分为两类，分别为（ ）
A．特殊的诱因和一般的诱因
B．客观的诱因和主观的诱因
C．特殊的诱因和客观的诱因
D．一般的诱因和主观的诱因
2.（2008.1）巴纳德认为，决定可以分为两类，即（ ）
A．强制决定和协商决定
B．主观决定和客观决定
C．个人决定和组织决定
D．单一决定和层级决定
B．战略因素和补充因素
C．战术因素和目标因素
D．目标因素和补充因素
典型例题
名词解释： 1、（2015.4）权威。 答：权威是正式组织中信息交流的一种性质，通过它的被接 受，组织的贡献者或成员支配自己所贡献的行为，即支配或 决定什么是对组织做的事，什么不是对组织要做的事。
Thank you
谢谢观看
一、社会系统组织理论（二）
3)有效行使组织权威的条件[简2]： ① 下属必须懂得命令。 ② 命令必须同组织目标相一致。 ③ 下属相信命令与其个人利益相符。 ④ 具有执行命令的能力。
一、社会系统组织理论（二）
4.决策： 1)在巴纳德看来，有两大类决定：个人决定和组织决定。 [单] 2)组织决策有两个因素：组织目标（或“道德”因素）和 “随机应变”因素。[单2] 3)决策环境相关的因素包括战略因素和补充因素。[单] 5.领导[名]： 巴纳德将领导定义为“一些通过建立信任来激发协作性的个 人决定的人的权力”，或“个人行为的质量，以此指导人们 及其组织的活动。”
命令自动得到执行的区域”称为（ ）
A．缓冲区
B．关心区
C．无关心区
D．保护区
典型例题
6.（2009.1）（2014.4）巴纳德认为，组织决策有两个因
素，即组织目标和（ ）
A．“道德”因素
B．“随机应变”因素
C．战略因素
D．补充因素
7.（2008.10）巴纳德认为决策环境相关的因素包括（ ）
A．战略因素和战术因素
典型例题
3.（2008.10）巴纳德把刺激分为（ ）
A．特殊刺激和一般刺激
B．客观刺激和主观刺激
C．特殊刺激和客观刺激
D．一般刺激和主观刺激
4.（2015.10）巴纳德认为，最重要的说服方式是（ ）
A．形成强制状态
B．动机的灌输
C．引诱合法化
D．交流多样化
5.（2014.10）巴纳德将“不考虑好处而接受，构成了一个
一、社会系统组织理论（二）
3.权威： 1)权威是正式组织中信息交流的一种性质，通过它的被接受， 组织的贡献者或成员支配自己所贡献的行为，即支配或决定 什么是对组织做的事，什么不是对组织要做的事。[名] 2)巴纳德指出面对命令，下属的反映可能有三种：不考虑命 令的好处就接受；考虑了以后才接受；拒绝。其中第一种也 被称之“无关心区”，它对组织尤其重要。这一区域包括不 考虑好处而接受，构成了一个命令自动得到执行的区域。 [单]