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顾客交流百问百答[1]【最新】
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关于价格问题百问百答1、你这个最少（低）多少钱，你这个能不能优惠一点（便宜一点，少一点）答：不好意思，我也想给你少一点，但我们都是明码实价，经营所有商品都是价格一步到位，确实没有优惠的空间了，请你谅解。
2、优惠点，便宜点或少一点我就买，不优惠，我就不买了答：在价格方面你绝对可以放心，我们都是直接大批量从厂家统一采购，绝对确保是市场最低价格。
（我们所有的产品都具有代理优势，各连锁店的规模优势，统一的采购优势，决定了我们的价格优势）3、我有几个朋友在你们商场买的东西都有优惠，怎么我就不能优惠答：不可能，就是我的朋友购买的话也就是这个价格。
4、上次我朋友找你们XX人（经理）买了XX东西，优惠了XX元，你们还说不可能答：这种情况可能是有，那你的朋友肯定是和XX经理关系特别，他把他们的福利都让给你的这位朋友了，一般情况是不可能的。
5、我在你们店里买了好多东西，这次能不能优惠一点谢谢你再次的光临，你既然在我们这里买了很多东西那你肯定知道，我们的价格都是市场上最有优势的，在价格方面，你根本不用担心，要不然，哪里有这么多老顾客光临我们商场6、这么贵的产品都不能少，你们想不想做生意？答：不好意思，我们所有的商品都放到了最低价格，不是贵的就能少，便宜的就不能少，而是这一款产品确实是物有所值（此时该对比该产品的不同之处）7、你们这里为什么不能少，其他商场都可以还价。
没错，其他商场是可以还价，因为他们的经营方式是标高虚价，等你来还价，而我们的价格都是以最低价来销售，实行明码标价的经营方式8、XX店都比你还便宜，还说你这个价格是最低的，或你们的价格比乡镇还贵，或你们的价格怎么这么贵啊，专卖店都便宜，或你们的价格比赣州贵这么多，还说你这便宜，我朋友在小店买的比你这里还更便宜这种情况是绝对可能的，到目前为止，我们还没有这种情况产生，可能是机型不同。
9、我在XX店里看到的机型，就比你便宜XX，或者我看到的品牌款式，机型都是一样的，就比你这便宜可能有这种情况，因为家电产品有很多外观相似，但只要有一个字母不同，他的功能和价格都可能有很大的差别，（此时应拿出相同款式不同价格产品去对比）10、绝对跟你一模一样的产品，价格就是比你便宜，赠品也比你多如果你肯定看到的机型是一样的，那我建议你去看，回来再仔细比较一下，象这款机型卖了这么久，到目前为止，还没有顾客说这款价格比其他商场贵（此时应拿出商场的销售台帐向顾客讲述，如果这一款机型没有优势的话，这款机型也不可能有这么好的销量（如果此时顾客还是要走，导购员还可向顾客指出某款有绝对价格优势的产品，让顾客拿该机型去对比）11、你们作为连锁店，为什么每个店价格都不一样没错，可能会有这种情况，在正常情况下，我们每个店的售价是统一的，但可能有某个店在活动期间会有点不同，但本店可以确定是本县最低的12、找你们经理过来，能不能给我便宜一点，优惠一点其实没有必要，这款机子已经是底价了，就是我自己的朋友买，也是这个价格，就是经理来了，也没有办法优惠13、我购买了这么多，能不能给我便宜一点，优惠一点（团购）商品的价格本来就是最低了，正因为你一次性购买了这么多，所以我才帮你申请到团购优惠政策14、我购买了这么多，能不能给我便宜一点，优惠一点（不属于团购）不好意思，我也想给你便宜一点，但这个价格已经够便宜了，确实是没有办法，请你谅解15、其他商场团购都可以优惠XX元，而你们就是只能优惠这么一点没错，其他商场优惠很多，因为他们本来价格就是标了很高的虚价，别说买了这么多件产品，就是买一件，也能少好多，而我们都是明码实价底价销售，虽然你感觉到没有优惠很多，但你心里很清楚，花同样的钱，是不是能够买到同样这么好的产品16、听说你们的价格比其他商场贵十分感谢你对我们商场的关注，我们作为专业的家电商场，绝对不会比其他商场贵，可能是有些人对我们不了解，如果我们的价格没有优势，我们怎么会用文字的形式承诺：价高于其他卖场双倍退差17、你们店里的价格不能少，礼品又少；别的店礼品又多，还可以还价你绝对放心，同样的商品，我们的价格和礼品一定比别的店更有优势，要不然怎么会有这么多的新老客户来我们商场购买18、听说在你们这里买东西有内部价，我可不可以拿到内部价格很抱歉，我也想帮你，但内部价格是公司对员工一年仅有一次的福利，只有内部员工才能享受的希望你能理解关于赠品问题的百问百答1、不能少，能不能给我送点赠品，我买这么贵的东西，你们都不送礼或不多送点礼品不好意思，我也想给你送点东西，但赠品是厂家统一管理，一配一发放，但任何人都不可以多送或少送，赠品是厂家的一点心意，关键是你能买到满意的商品2、这个赠品我不适用，能不能折点钱，或给我换点其他的赠品不好意思，赠品和价格是没有关系的，赠品只是厂家的一点心意，厂家不搞活动的时候，价格是一样的，所以现在买是最划得来的3、礼品是不是羊毛出在羊身上，肯定是把价格提高了你放心，赠品都是厂家搞活动才有，平常不搞活动的时候，也是这个价格，而且赠品也是送完为止4、我买这么贵的产品只送一点礼品，人家买XX的产品，就送很多赠品你放心，礼品是厂家统一配送管理的，就是我们自己购买也是相同的，产品不同，配送的礼品也是不同，请你谅解5、为什么这款有礼品，那款没有礼送，而这款没有没错，因为那款机子正在搞活动而送礼，而这款机子是特价机6、为什么以前这款有东西送，现在买就没有送因为这款机了了以前在扩活动，所以有礼品送，礼品是送完为止的，其实礼品是次要的，关键是要买到满意的产品。
日常顾客咨询问题汇总
1.在吗？
答：在的亲有什么可以帮助您的吗？
2.这个窝我家狗睡多大？（蝴蝶款狗窝）
答：咱们狗狗多大了呀？
3.柯基才三个月
答：一般是可以参L号的内径是50*40左右的，您可以比较一下的哦
4.价格能不能便宜点？
答：亲我们店铺首页有优惠券可以领取呢先领取后拍下呢，系统直接减哦~
5.有什么东西送吗？
答：亲现在购买就送配套凉席和骨枕一个加5元还可以换购狗狗零食一罐哦~
6.质量怎么样？
答：咱们这款是采用水洗帆布面料的正常使用的话寿命是杂牌狗窝2倍哦~
7.耐咬吗？
答：和您说实话哈亲没有说咬不坏的面料我们家这款面料还好算是比较耐咬点的但是的话还是没有办法和您家宝贝的牙齿比较哈建议您平时还是买点磨牙的玩具和零食之类的很多狗狗咬东西都是因为需要磨牙
8.你家发什么快递？
答：亲，我们默认德邦圆通申通、不接受指定快递哈，仓库会根据您当地的情况给您安排快递哦
9.今天能发货吗？（咨询时间下午一点多）
答：亲~ 付款后我们尽量当天填写快递单然后按照先后顺序发货所以承诺48小时内发货您放心购买哦~
10.你家能开发票吗？
答：是可以的亲
11.不包邮吗？我选了很多件商品，但是有邮费
答：亲包邮的哦您选好后提交订单我这边给您修改一下就可以咯
12.支付了
答：好的亲，您的订单会在拍下后的48小时左右给您发出，订单都是按照顺序安排发出的哦，还请亲可以理解并耐心等待呢。
买家常问的问题及回答技巧
买家常问的问题及回答技巧：
01
顾客同行亲友不买账，说再看看
导购：（对顾客）您的朋友对家装挺内行，并且也很用心，难怪您会让他陪您一起来定装修呢！
导购：（对陪同购买者）请问这位先生，您觉得还有什么地方感觉不合适呢？您还可以告诉我，这样的话我们可以一起来给您的朋友一些合理的建议，帮助他找到一套更适合她家的装修方案，好吗？
02
我回去跟家里人商量一下
导购：可以的，因为选一家靠谱的公司对您家将来好多年的生活质量都有很大影响的，肯定要和家人多商量一下，这样定了才不会后悔。
这样好吗？我再带您多了解了解，多介绍几款适合您的产品，您可以再多看看，多比较一下，这样考虑起来才会更全面一些。
03
挺好的，下次带朋友帮我看看再说
导购：嗯，您的这种想法挺好的，选一家好的公司真的非常重要，不过我想您本人的意见才是最重要的，因为房子装修好了是您自己住的，只要您喜欢就好，您看中的这款套餐非常适合您家的装修定位，价位又不高，而且今天刚好在做促销，价格比平时低了好多，现在定货是最划算的。
而且今天定，后期您真的不喜欢这个套餐了，可以调换其它的，也能享受今天的折扣。
04
都说自己好，卖瓜的都夸自己瓜甜
导购：先生，您说的这种情况现在也确实存在，所以您有这种顾虑我完全可以理解。
不过请您放心，我们店在xx城市开了16年了，而且我们品牌再业界的口碑您也是看得到的，我们客户好评率，还有各种用料都是品牌的，，口说无凭请您看一下我们的获奖证书（销售道具或荣誉墙）另外我们的用的材料都是大品牌的，每一个包装箱上都是有标注的，是受法律监督和保护的，所以请您放心定。
客人常问的问题及回答20110428
1、问：这个产品能用多久？答：家具属于耐用消费品，正常使用都能用很久的。
爱惜保养得好用个几十年也不是问题啦。
我们的家具更是用料考漆，许多材料都是进口的哦！2、问：ABS是什么材料？玻璃钢是什么材料？有什么不同？答：ABS就是工程塑料，应用很广泛的哦！玻璃钢其实也是塑料类目里的一种，是由玻璃纤维跟树脂进行手工加工而成的一种合成材料。
它兼顾了两种材料的特性（复合材料的概念是指一种材料不能满足使用要求，需要由两种或两种以上的材料复合在一起，组成另一种能满足人们要求的材料，即复合材料。
例如，单一种玻璃纤维，虽然强度很高，但纤维间是松散的，只能承受拉力，不能承受弯曲、剪切和压应力，还不易做成固定的几何形状，是松软体。
如果用合成树脂把它们粘合在一起，可以做成各种具有固定形状的坚硬制品，既能承受拉应力，又可承受弯曲、压缩和剪切应力。
这就组成了玻璃纤维增强的塑料基复合材料。
）学名叫做玻璃纤维增强塑料。
它是以玻璃纤维及其制品（玻璃布、带、毡、纱等）作为增强材料，以合成树脂作基体材料的一种复合材料。
从坐感上来讲，ABS的弹性好，可以有一定幅度的摇晃感，坐感舒服。
玻璃钢的厚实、坚硬、但是承重更好。
ABS具有刚性好，冲击强度高、耐热、耐低温、耐化学药品性、机械强度和电器性能优良，易于加工，加工尺寸稳定性和表面光泽好，容易涂装，着色，还可以进行喷涂金属、电镀、焊接和粘接等二次加工性能。
主要应用：汽车、器具、电子/电器、建材、ABS合金/共混物pp便宜、轻、良好的加工性和用途广，催化剂和新工艺的开发进一步促进了应用领域的扩大，有人说：“只要有一种产品的材料被塑料替代，那么这种产品就有使用聚丙烯的潜力”。
主要用途：编织袋、防水布，耐用消费品：如汽车、家电和地毯等。
3、问：是什么牌子的？答：A、都是出口的，哪个客户的单就贴哪个的牌子。
也就是指代工生产哈！亲！4、问：绒布沙发如何保养（清洗）?答：沙发，床都是全拆洗的，脏了最好是手洗。
顾客一百问及其答案
顾客一百问及其答案1、手机三包都是哪几点啊？答：执行2001年11月15日实施的移动电话三包规定，具体的内容是：手机有性能故障无人为损害的前提下1、七天包退2、15天包换、3一年内包修2、同样的机子，为什么你们这里的价格要贵些？答：我们是浙江省最大的手机销售企业，我们的手机都是从厂家直接进货的，在价格上有绝对优势，而且我们的报纸广告打的买贵退差价，能保证手机比别人便宜,除非他们那里活动，会有极个别特价机便宜点。
3、同样的手机在你们话机世界里面，价格都是相同的吗？答：有区域分别的，每个地区会有点不相同。
4、为什么你们都介绍我这款手机？答：这款手机是本店目前销售最好的，性价比很好，而且在送精美的礼品，所以顾客都喜欢。
5、你们这里买手机，对我们顾客有什么保障？答：我们的手机都是正规渠道进的货，绝对能保证产品的质量，经专业的检验，杜绝假冒伪劣。
无假货、水货、在同行业中率先提出了“假一罚十”的承诺，是浙江省诚信商业示范单位。
6、手机是怎么充电的啊？答：新手机前三次要带机充12小时，前三次最好用直充，以后再用座充。
直充相当于慢充，座充相当于快充。
7、一般手机待机有多长啊？答：现在的手机功能比较多，相对耗电比较大，说明书上写的待机时间都是在某种条件提供的实验室里，在没有插入SIM卡的状态下进行的，与实际使用有所不同，具体使用时间视顾客使用情况及当地网络状况而定。
8、手机可不可上网？答：能上网。
但不是所有机型都能上网，要看GPRS、WAP功能有没有，同时SIM卡要支持才行。
但最好不要在手机上经常下载东西，避免病毒。
9、手机为什么拨不出去电话？答：1、查看线路选择是否正常，是否选择了线路1、2、当地的网络信号较差，请转移到信号较强地区使用；3、当地的网络运营商忙线，可尝试稍后再拨；4、欠费10、我的手机是锂电池，一般晚上充电，可有时睡着了，一充就是一夜，不知是否有害？答：一般来说没什么问题，但是最好不要超过24小时，否则可能引起电池性能降低，甚至破坏。
客户咨询100答
如果客户在咨询时提出的问题超出了以下所列的范围，那么请您牢记以下原则，您的回答将永远不会发生错误；在咨询时，请您切勿对您不同意的客户观点直接加以反驳，有时，愉快的交流比辨别真理更有助于您开展工作。
让我们为客户提供更多超乎他们期望的服务吧，让我们的每一次回答都变成令人难以忘怀的享受！1，当客户只讲出大概要做什么东西，询问笼统报价时，应该怎样回答？回答：家庭装修的费用，需要确定三个方面的内容才能概算：（1）大概的设计方案；（2）所选择的价位，主要是根据材料等级、工艺标准以及施工队伍的等级来划分的，还可根据家庭的经济承受能力进行初步的选择，当然，我们每一级的价位都会给您一个很高的质量价格比；（3）装修的工程量：如果您以上三个方面都不确定的情况下就笼统的报价，带有很大的欺骗性，是我们公司严厉禁止的，请客户提供平面图和各房间的尺寸，我们在短时间内就能为您做出基本的概算。
如果没有平面图和尺寸，我们可以安排为您登门测绘，并免费设计平面布置图。
2、当客户觉得我们所在公司的报价比其他公司高时，应该怎样回答？答：家庭装修的费用划不划算，不能简单地以价格的高低来衡量，比较准确的衡量标准应该是质量价格比。
这里所说的质量包括三个方面的内容：（1）材料的等级；（2）工艺标准；（3）工程质量；在三个方面内容都不确定的情况下谈价格高低，或在这三个方面内容都不对等的情况下比较两家公司的价格，都是不科学，也容易是客户上当受骗、蒙受损失。
比如，做一樘门的油漆，甲公司用一个40元日工刷了一天，那么这樘门的油漆工费是40元，而乙公司用一个70元的日工做磨退工艺，共用了两天，那么这樘门的油漆工费是140元，且不说乙公司多用了多少油漆，单是油漆工费就是甲公司的好几倍。
这樘门的价格和油漆质量也可想而知。
因此，在家装行业中常常会出现这样的情况，装修项目叫同一个名称，价格却是有高有低。
总的来说，我公司的质量价格比是目前家装市场内最划算的公司之一。
答客问（最全的模板）
答客问（最全的模板）答客问目录一. 经营团队二. 销售类三. 土建类四. 水、电、煤类五. 物业类六. 规划类七. 智能化类八. 建材类九. 合同类一、经营团队1.项目开发商?负责人?公司地址?2.开发公司简介?3.本项目规划公司?答：本项目设计单位?答:4.本项目施工单位?答:5.本项目工程监理单位?答:6.本项目物业管理公司?答:物业管理公司目前服务项目有那几个小区？获得过何种荣誉？答:7.本项目按揭银行是由哪家银行?答:8.业务销售是由哪家公司执行?答:二、销售类1、推广名“案名”有何寓意？答：2、售楼处的地址、电话号码？答：3、未满18周岁的公民是否可以办理银行按揭？如果可以如何办理？答；根据国家法律规定，未成年人不具备民事法律行为的能力，只能由父母或其监护人代办理。
4、一次性付款是否有折扣?有多少折扣？答：5、项目周围有哪些生活配套？在什么位置？行程需要多少时间？答：项目周边配套齐全，学校、医院、银行、娱乐设施遍布四周，十分钟生活圈让您真正感受到成熟地段、成熟社区给您带来的高品质生活。
政府机关：金融机构：酒店：学校：商场：娱乐休闲：医院：体育场馆：公园绿地：6、周边交通方便吗？有哪些公交车？项目距离公交线路有多远？答：7、从项目开车到市区商圈、汽车站，火车站各有多远距离？答：8、该项目工程是否五证齐全?答：9、该项目工程何时交房？答：10、客户办理银行按揭所需要提供的资料及注意事项目?答：您需要提供夫妻双方的身份证、户口薄、结婚证、收入证明、购房发票，个人名章，资产证明（如定期存折、房产证、购车发票），外地的还需有暂住证，如果您是单身，则需要提供单身证明。
11、客户缴付定金后，如未能亲自签定，合同是否可委托他人办理，需如何办理?12、已签定购房预定临时证明单，签定合同时是否可用他人名义登记？如何办理? 答: 经销售经理签字认可，可以直接在合同上更名。
13、已签定合同后是否可将该房屋另售他人，是否可以办理?答：一般情况不能将房屋另售，特殊情况单独处理。
顾客在咨询时常问的问题
1.这款坐垫/座套有货吗？答：有的，不过我们的座套是专车订做的，需要时间定制。
2.我的车是本田锋范，可以做嘛？（如果没有把握回答这个问题，查看车总表。
）答：恩，可以做的，尺寸是完全按照您锋范车来订做的，尺寸标准，结构准确。
3.这个款式只有这嚒一个颜色了吗？（有些买家喜欢问，有什么款式适合我的车吗？）答：（我的个人做法是，在回答这个问题之前，咨询买家的车身是什么颜色，内饰是什么颜色，然后在决定是否推荐另外的颜色或者款式给买家选择，因为多推荐几款的话买家可能会在几个款式内犹豫不决。
）4.为什么别人卖的比你便宜？答：（其实这个问题我也没有什么好建议，各位同事有没有好的回答啊）一般我的做法是，我会让买家把卖的比我们便宜的那家店给我看一下，然后会告诉他，我们用的A级的面料，他们用的是去年我们已经淘汰掉了的B级面料（其实纯粹是忽悠买家一下，然后向公司举报这家乱价的店），所以他们的价格会比我们的便宜。
5.价格还可以少嘛？答：您好，这个价格已经是我们能给的最低价了，并且我们现在是给您做包邮活动，邮费这一块就可以给您省去不少钱了。
6.有没有礼品送呢？答：（我觉得买家问到这个问题，说明他决定要买了，那我们就先罗列出我们的基本礼品，如果买家要求要多送些礼品的话，可以先跟他耗一下，不在多送。
如果买家坚持要在送，一般我就答应给在送一个手机防滑垫或者其他小东西，但是会让买家感觉到争取这个小礼品是比较困难的，这样会打消买家无止尽的礼品要求。
）7.几天可以做好？答：（我个人认为，这个要具体根据工厂的出货时间，淡季的时候一般工厂的出货时间是3-4左右，我们就应该承诺买家4-5天左右出货，这样我们会有1-2天的时间来应对一些意外情况，如果是正常3-4天出货，这个发货时间还会让买家感觉到我们是提前发货了，我想应该会影响买家对我们发货速度的评分。
）其他. 有些买家会在一些款式的基础上要求更改颜色，或者要求加刺绣什么的，这些一般要加他的钱才能答应他。
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秘籍：
买家咨询常见问题解答宝典对于咱们公司的客服，做活动或促销的时候咨询量过大的情况下，对于买家的某些问题可能“不知所措，不能及时回复”，因此我编写出的买家提问“宝典”，宝典在手，无论碰到何种困难我们都能迎刃而解。
本作品sdx所作，盗版必究，呵呵。
问: 为什么客服不回复我?
答：由于活动期间，咨询量比较大，每个客服可能同时接纳超过几十到上百个顾客咨询，我们客服旺旺随时爆掉，可能会回复缓慢,敬请谅解!强烈建议亲们自助购物!
问：衣服为什么这么便宜，质量怎么样，和以前的是一样的吗?
答：此次活动完全是亏本赚人气的，回馈广大新老顾客朋友的。
我们每一批货都是同一厂家同一货源的货，质量我们都是严格把关的，正品保障，和以前正价商品一模一样的，所以亲们完全不必担心衣服的质量问题哦!
问：如何购买?活动团购价显示和我看到的不一样呢?
答：亲，活动期间价格和原价不一样哦，不一样的款式和尺码价格不同，拍下后自动改价成优惠价的。
问：衣服尺码标准吗，我该穿多大的呢?
答：此款衣服尺码稍微偏小，建议拍大一码，平时穿多大就拍稍微大一点。
但是由于个别宝宝体重偏瘦或偏胖的就需视情况而定了，记得联系客服我们根据亲们提供的信息建议尺码，关键决定权还在亲的手中。
尺码问题不作为日后退换货的理由哦!
问: 可以再优惠些吗，有小礼物送吗?
答：亲，宝贝参加活动完全是亏本赚人气的，原价几百元，现价几十元包邮已经是超值了，所以没有小礼物哦，而且天猫不支持改价的，请亲们也不要议价哦，赶紧购买，买到就是赚到!
问：商品是否有货?
答：您好，能拍下就有货的哦，不能拍的就表示已经拍完了，请在拍下宝贝后30分钟内付款，否则淘宝系统自动视为放弃团购机会，订单会自动关闭。
问：包邮是全国都包吗?
答：除新疆、西藏、黑龙江、内蒙古外其他地方都包哦，新疆、西藏、黑龙江、内蒙古的请自觉联系客服补充邮费差价。
问：拍下后可以更改尺码、颜色、收货地址吗?
答：请亲们在购买前仔细参考宝贝描述，拍下一率按照所拍的尺码、颜色、地址发货。
我们的库存有限，所有库存都为真实库存，为保证每个拍下的亲都能顺利发货，所以一律不接受拍后更改订单信息和收货地址，请亲们在拍之前选好自己所要的颜色
和尺码、填好正确的收货地址、联系方式，以避免不必要的麻烦!
问：发什么快递，什么时候发货，我什么时候可以收到货?
答：活动期间，发货量比较大，但为了让亲们能早点收到货，亲，我们会尽快给您发货的，默认中通·韵达·邮政小包，我们会按照哪个发货快先发哪个快递，如有特殊情况，请您自行备注和联系我们客服。
货物成千上万，会尽快给您发出，最晚不会超过3天，一般24小时基本能发货的，早付款按照付款时间早发货，祝您购物愉快，所以请亲们可以放心购买!也不要催着急发货哦!发货后3天左右可到，偏远地区5-7天左右，具体快慢要要看快递公司的安排。
问：我收到货了，不满意，请问可以退换货吗?
答：本店支持7天无理由退换货，收到货如果您不满意，请在48小时内联系我们退换货，产品质量问题我们承担运费，但是由于您个人原因如不喜欢、尺码不合适、没有想象中的好等造成的退换货，需要您承担来回邮费。
请当着快递面检查快递件无误后再签收。
下面说下快递方面的事宜：
物流与咱们店铺息息相关，想要选择即好又快的网站，选择很关键，关系到咱们网店的收益和生死存亡。
所以大家肯定对快递公司排名感兴趣。
选择一家好的快递公司，能够保证货物快速有效到达，能提高客户满意度，也能间接提高自己的店铺
信誉。
如果咱们不幸选择了一家垃圾快递公司，轻则让咱们快件延误损失了客户了购物体验，重则丢失咱们的货物并拒绝赔偿。
这样就不只只损失咱们的信誉那么简单，而是直接给咱们造成经济损失了。
特别是有些卖家卖高价品的，比如睡袍，那么选择已经可信赖的快递公司就尤为重要了。
下面我就把快递统计的数据告诉大家，看看国内快递公司排行榜，希望大家能够慎重选择推荐客户。
（摘抄：国内主流快递公司排名十强介绍）排名：1：顺风，当天件偶尔第2天上午派送，这个属于正常范围，都是人都能理解，不算人家态度问题。
排名2：EMS，投诉比较少，偶尔也有投诉的，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但毕竟投诉少，毕竟国家的机构。
排名3：圆通，投诉比较少，偶尔也有投诉的，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但毕竟投诉少
排名4：中通，投诉比较少，偶尔也有投诉的，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但毕竟投诉少
排名5：天天快递，投诉中等，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但投诉多了就属于公司的问题了，员工素质培训差
排名6：韵达，投诉比较多，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但投诉多了就属于公司的问题了，员工素质培
训比较差
排名7：汇通，投诉中等，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但投诉多了就属于公司的问题了，员工素质培训比较差
排名8：申通，几乎超过60%以上都是投诉申通，作为快递行业的领先老大哥。
这个公司做的最早，但因为很多原因，加上现在全国申通都很骄傲。
并互相串通，所以投诉比较多。
公司包庇，员工素质培训最差几乎不培训，只要是个喘气的都可以收为员工叫送件。
根据这些，无论是淘宝做生意的还是买东西的顾客，反映了真实的情况，主要的这8个快递公司做出了排名，其他快递偶没用过也没听说过。
DDS倒闭这个不算快递行业里面。
偶有差异请见谅
现在评出星级快递(5星标准评价来衡量)速度星多表示快，员工素质星多表示好，客户评价星多表示好，价钱星多表示便宜。
怎么开淘宝店就来淘宝学堂学一学。
排名：1：顺风速度指数(运输过程)(★★★★★)
员工素质指数(包括取件和送件)(★★★★)
客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★★)
价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★)
排名2：EMS速度指数(运输过程)(★★★)
员工素质指数(包括取件和送件)(★★★★★)
客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★★) 价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★)
排名3：圆通速度指数(运输过程)(★★★★)
员工素质指数(包括取件和送件)(★★★★)
客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★★) 价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★) 排名4：中通速度指数(运输过程)(★★★★)
员工素质指数(包括取件和送件)(★★★)
客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★★) 价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★) 排名5：天天快递速度指数(运输过程)(★★)
员工素质指数(包括取件和送件)(★★★)
客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★)
价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★) 排名6：韵达速度指数(运输过程)(★★★)
员工素质指数(包括取件和送件)(★★★)
客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★)
价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★★) 排名7：汇通速度指数(运输过程)(★★)
员工素质指数(包括取件和送件)(★★)
客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★)
价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★★)
排名8：申通速度指数(运输过程)(★)
员工素质指数(包括取件和送件)(★)
客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★)
价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★)
排名9：平邮-E邮宝速度指数(运输过程)(★)
员工素质指数(包括取件和送件)(★★★★)
客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★)
价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★★★)
排名9：物流行业速度指数(运输过程)(★)
员工素质指数(包括取件和送件)(★★)
客户评价(各地区不一样肯定有差异)(★★★)
价钱(根据收件的费用等其他费用统计)(★★★★★)
以上只是根据统计，如有问题请大家见谅，只不过方便大家做比较而以，同时也方便卖家和买家选择自己心目中的快递。
问：商品都是实物拍摄吗?有色差吗?
答：我们保证我们所有的宝贝都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物图了，但是拍摄时由于灯光的
原因,以及网购每台电脑的显示器亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会存在少许色差。
色差不作为之后退换货的依据哦!。