控制的含义与作用
（一）控制的概念及作用_管理学理论与实务_[共2页]
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任务二 决策与计划管理起来，并安排项目进度。
（4）此步骤将保证在未来计划有所调整的情况下，各项活动仍然能够按照正确的时序进行，也就是确保所有依赖性活动能且只能在决定性活动完成之后按计划展开。
四、实施控制控制是管理的最后一个职能，是管理循环过程的最后一环。
通常认为，管理工作始于计划的制订，然后是组织和领导计划的实施，但是，计划实施的结果如何？计划确定的目标是否顺利得以实现？甚至计划本身是否科学合理？要了解和处理这些问题，就需要开展有效的控制工作。
（一）控制的概念及作用1．什么是控制从管理学的角度来看，所谓控制，就是根据组织的计划和事先规定的标准，监督检查各项活动及其结果，并根据偏差调整行动或计划，从而使两者相吻合的全过程。
简单而言，控制就是管理者确保实际活动与规划活动相一致的过程。
控制作为管理工作最重要的职能之一，是管理过程不可分割的一部分。
管理中的计划、组织、领导等职能，必须伴随有效的控制职能才能真正发挥作用。
组织的整个管理过程只有依靠控制职能才能得以有效运转，循环往返。
同其他管理职能一样，控制职能是组织中各个层次的管理者必须承担的主要职责。
理解控制的含义需要掌握以下几点。
（1）控制具有明确的目标。
具体来说，控制的目标是防止偏差的产生和扩大，增强组织适应环境的能力，处理组织内部的复杂局面，降低成本，节约资源。
（2）控制要遵循一套科学的程序。
控制活动包含3个基本步骤，即拟定标准、衡量成效和纠正偏差。
没有标准就无法衡量工作成效，无法衡量工作成效也就无法制订纠正偏差的措施，控制也就流于形式而变得毫无意义。
（3）控制是一个检验计划执行成效和计划正确性的过程。
由于管理环境和条件的不断变化，管理活动可能会偏离计划目标，出现各种偏差。
对管理者来说，不仅要执行计划，还要对计划执行过程进行监控，以便及时发现问题、分析原因并采取有效措施加以解决。
所以说，控制是一个检验计划执行成效的过程。
同时，通过对前者的检验，控制也成为检验计划正确性和合理性的过程。
控制的主要内容及作用
控制的主要内容及作用
控制是一种重要的管理活动，它涉及管理者识别和评估追求目标所发生的实际变化，并采取补救措施来确保实现期望达到的目标。
换句话说，它是检查组织的绩效是否与预定的标准一致，以及采取行动，修正任何误差的过程。
控制作用是指管理者根据实际情况来进行比较，并根据误差来采取正确的行动，使组织达到规定的目标。
控制究竟是什么呢？它是管理者设定一组标准，根据实际情况和计划进行比较，并采取行动以纠正差异和工作失败的一种过程。
控制不同于计划，更重要的是，它涵盖了整个编制计划、实施计划以及对实施情况的评估、纠正和修订等过程。
通俗地说，控制通常包括定义控制的目的和范围，确定控制的流程，执行控制，分析控制数据，确定原因和实施改进等步骤。
控制是一种重要的经营过程，它可以实现管理者的预期目标，实现有效的组织管理。
它在组织管理中具有多种功能。
首先，它可以帮助管理者有效地管理组织，指导管理者有效地实施计划，控制组织管理工作的效率和质量，从而帮助实现组织的绩效。
其次，它可以帮助管理者按照预定的标准检查和评估绩效，采取行动进行修正，以确保组织达到预期的目标。
此外，它还可以帮助管理者更加有效地调节组织运行，使组织能够按时完成工作，提高效率，减少成本，增加利润。
综上所述，控制是管理者按照计划的要求监督管理绩效，发现差异，采取行动进行调整的重要活动，它可以帮助管理者有效地管理组织，指导管理者实施计划，控制工作质量，实现组织绩效，有效调节
组织运行，提高效率，降低成本，增加利润。
它是实现组织目标、提高组织绩效的重要手段。
管理学控制的知识点总结
管理学控制的知识点总结一、控制的基本概念1.1 控制的定义控制是管理过程中一种通过反馈系统保持组织活动在既定轨道上的过程。
它需要依据既定的标准和目标对组织活动进行监测、评估和调整，以确保组织的绩效达到预期目标。
1.2 控制的特点控制具有以下特点：目标导向性、全过程性、动态性、系统性和灵活性。
1.3 控制的作用控制在管理过程中扮演着至关重要的角色，它有助于提高组织的运营效率、确保资源的有效利用、促进目标的实现、预防问题的发生以及确保组织发展的方向性等。
二、控制的对象2.1 组织控制组织控制是指对整个组织活动进行控制。
它包括战略控制、战术控制和运营控制等层面，以确保组织朝着设定的方向稳步前进。
2.2 绩效控制绩效控制是指对组织绩效进行评估、监测和调整，以确保组织的绩效达到预期目标。
2.3 人力资源控制人力资源控制是指对组织的人力资源进行管理和控制，以确保员工的工作效率、满足组织的需求。
2.4 财务控制财务控制是指对组织的财务活动进行监测和管理，以确保资金的合理运用和组织的财务状况良好。
三、控制的过程3.1 设定标准控制的第一步是设定控制标准，这些标准可以是绩效目标、质量标准、时间表等，以便对组织活动进行衡量。
3.2 监测绩效监测绩效是指对组织活动进行实时监测和数据收集，以便评估活动与标准的符合程度。
3.3 比较绩效将实际绩效与设定标准进行比较，找出差距和问题的发生，为下一步调整提供依据。
3.4 采取调整措施一旦发现绩效与标准存在差距，组织需要采取相应的调整措施，以确保绩效达到预期目标。
四、控制的方法4.1 市场控制市场控制是指通过市场机制对组织进行约束，包括竞争、需求和供给等市场因素对组织的影响。
4.2 层级控制层级控制是指通过组织内部的管理层级对组织进行控制，包括顶层管理者对下属的控制。
4.3 自我控制自我控制是指通过员工自身的素质和能力对组织进行控制，包括自我激励和自我管理等。
4.4 技术控制技术控制是指通过技术手段对组织进行控制，包括自动化设备、信息系统等。
控制
四、控制的方法
（一）人员控制方法 1、人事比率控制：人事比率控制就是分析组织内部 各种人员的比率是否合理。 2、业绩评估：人事管理控制要对所有员工在工作中 的成绩、能力和态度进行系统、周期性的、客观 公正的考核，评价和分析鉴定，即进行业绩评估。 3、直接的管理控制：以业绩为主的评价会给管理者 关于员工较为准确的评价结论，但当员工业绩显 得不能令人满意时，管理者通常需要采取的某些 措施有其基本的规律： （1）是能力问题还是缺乏激励 （2）采取惩戒措施 （3）实施奖励方法
• 按控制的手段分类 （1）直接控制 直接控制是指被管理者（被控对象）直接从管 理者那里接受信息，或者说是管理者直接向被 控对象发出控制信息，约束被控对象行为的控 制方式。 （2）间接控制 间接控制是指被控对象不是直接从管理者那里 接受控制指令，而是从管理者制定的制度、政 策、责任等“控制器”那里接受控制信息，进 行自我调节、自我控制的一种控制形式。
因此，控制是管理过程中不可缺少的一个环节。控制 通过监视组织各方面的活动和组织环境的变化，保证 组织计划与实际运行状况保持动态适应。
控制的概念
控制:是指管理人员对组织实际运行是否符合预定的目标 进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。控制就是 “纠正偏差”，就是按照计划的标准衡量所取得的成果， 并纠正所发生的偏差，以确保计划目标的实现。 从管理的角度来看，控制工作并不仅限于按照既定的计划 标准来衡量和纠正计划执行中的偏差，它同时还包含着在 必要时修改计划目标或标准，以使计划更加适合于实际情 况。因此，完整的控制包括了“纠偏”和“调适”这两方 面的含义。
管理控制的目标和作用
控制的目标主要有两个： (1)限制偏差的累积 (2)适应环境的变化 控制通过其“纠偏”功能，使计划执行中的偏差得以防止或缩小，从而确保组 织的稳定运行； 通过其“调适”功能，积极调整原定标准或重新制定新的标准，以确保组织对 内外运行环境的适应性。
论述控制的作用与意义
论述控制的作用与意义
控制在生活中扮演着极其重要的作用和意义。
它指的是对某种事物或情境进行管理、调节、限制或引导，以达到预期的目标或结果。
以下是关于控制的作用与意义的论述：
实现目标：控制帮助我们明确目标并制定相应的计划。
它使我们能够监测进展并采取必要的调整措施，以确保目标的实现。
提高效率：通过控制，我们可以识别和消除不必要的浪费和低效率的行为或过程。
控制可以确保资源的有效利用，提高工作效率和生产力。
风险管理：控制有助于管理风险和减少不确定性。
它使组织或个人能够识别潜在的风险，并采取适当的措施来降低风险的发生概率和影响程度。
质量保证：控制对于确保产品或服务的质量至关重要。
通过建立适当的质量控制措施，可以监督和检查各个生产环节，确保产品符合规定的质量标准。
冲突解决：控制可以在组织或社会中帮助解决冲突。
通过建立适当的控制机制和规范，可以避免或减少冲突的发生，并促进协调与合作。
自我管理：控制对于个人的自我管理至关重要。
它可以帮助我们掌控自己的情绪、行为和决策，使我们更加自律、有条理和有效地应对各种挑战和压力。
总之，控制对于实现目标、提高效率、风险管理、质量保证、冲突解决以及个人自我管理都具有重要的作用。
通过合理和有效地运用控
制，我们能够更好地应对变化和挑战，取得更好的结果，并实现个人和组织的成长与发展。
控制的含义和作用
控制的含义和作用控制是指对一系列活动、过程或事物进行监督、指导和调节的行为。
它在个人、组织和社会等各个层面上发挥着重要的作用。
首先，控制可以确保达到预期目标。
无论是个人还是组织，都会有一定的目标，通过控制可以确保实现这些目标。
例如，一个企业设定了销售目标，通过控制销售活动的执行，比如市场推广、销售人员培训等，可以提升销售绩效，实现预期的销售额。
其次，控制可以识别和纠正问题。
控制过程中会对实际情况进行监测和比较，并与预期目标进行对比。
如果发现存在偏差或问题，控制可以及时采取纠正措施，避免问题进一步扩大并影响整体效果。
例如，一个制造企业在生产中发现产品质量有问题，通过控制检验、改善生产工艺等措施，及时解决质量问题，提高产品的合格率。
第三，控制可以提高效率和效果。
通过控制，可以确保活动或过程按照规定的步骤进行，减少资源和时间的浪费，提高工作效率。
同时，通过及时调整和改进，可以提高活动或过程的效果和质量，达到更好的绩效。
例如，一个队伍在进行训练时，通过教练的控制和指导，可以提高队员的技术水平和配合默契度，从而在比赛中获得更好的成绩。
第四，控制可以实现风险管理。
在各个领域中，都会存在各种风险，通过控制可以降低风险的发生概率和影响程度。
例如，一个金融机构在贷款审批过程中，通过控制风险评估、抵押物估值等环节，可以降低发放高风险贷款的可能性，保护自身的利益。
第五，控制可以促进协调和一致性。
在组织内部或多个组织之间，通过控制可以保持各个部门或个体的行动在整体上协调一致。
例如，一个项目团队在实施过程中，通过控制进度、质量和资源分配，可以保证项目各个环节的协调和整体的一致性，有效实现项目目标。
最后，控制还可以提供反馈和学习的机会。
通过对控制的结果进行评估和分析，可以得出结论并提供反馈信息，从而帮助人们学习和改进。
例如，一个个人通过控制自己的学习进度和方法，可以及时发现自己的不足，从而选择适合自己的学习方式，提高学习效果。
control是什么意思
control是什么意思控制（control）一词在不同的领域和语境中有着不同的意义和定义。
从最一般的角度来看，控制是指对某种事物、过程或行为的管理、指导或操控。
在本文中，我们将从多个角度探讨控制的含义和应用，并分析其在不同领域中的重要性和价值。
在工程学领域中，控制是指通过监测和调整系统的输入、输出或状态来实现稳定运行或达到预定的目标。
在自动化领域，控制是通过反馈机制和控制算法来实现对物理、化学或电子系统的运作管理。
例如，自动控制系统可以用于调节温度、湿度和压力，以确保环境的稳定和安全。
在计算机科学中，控制指的是编写程序或算法来指导和管理计算机系统的操作和行为。
控制结构，如顺序结构、分支结构和循环结构，被用于编程中来控制程序的执行流程。
控制还可以用于网络通信中，以确保数据包的传输和接收顺序，以及协调多个计算机之间的工作。
在管理学中，控制涉及制定和实施一系列措施和方法来确保组织或企业的目标能够被及时实现。
管理控制可以包括分配资源、监测绩效、评估风险和制定战略等。
通过控制手段，管理者可以协调和调整资源的利用，以确保组织在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
在心理学和社会科学中，控制是指个体或群体对自身行为和情绪的管理和调节能力。
这种控制通常与自我意识、自我约束和调节情绪的能力相关联。
在心理治疗和咨询中，帮助个体提高对自身行为和情绪的控制能力，是帮助他们解决问题和改善心理健康的重要手段。
在环境科学和生态学中，控制通常指的是对环境污染和自然资源的合理利用进行管理和减少。
例如，控制空气和水污染可以通过监测和限制工业排放、采取可持续发展的农业和工业实践，以及推动环境保护政策的实施来实现。
从以上的几个领域中可以看出，控制在现代社会的各个方面都具有重要的意义和应用。
控制的概念和方法不仅有助于提高工程、计算机、管理和环境方面的效率和效果，还有助于个人和社会的稳定和自主发展。
然而，控制也可能面临一些挑战和问题。
在工程和技术领域中，复杂的系统和非线性特性可能导致控制过程出现意外的结果和行为。
控制的名词解释
控制的名词解释控制是一个广泛被使用的词汇，常常用来描述各个领域中的行为、过程和作用。
虽然控制在不同的上下文中具有不同的涵义和应用，但总体而言，控制通常指的是通过某种手段或方式来管理、驾驭、调整或限制某些对象或现象的过程。
在工程和技术领域，控制通常指的是对系统、设备或机器等进行操作和调节以实现预定目标的过程。
比如，自动化控制系统可以监测并调整工业过程中的各种参数，以确保生产的稳定性和优化效率。
这种控制基于精确的传感器和反馈机制，通过计算机或其他控制设备实现，使得人们能够更加高效地管理和操作复杂的生产系统。
而在心理学和行为科学领域，控制则是指个体对自己的思维、情绪和行为进行管理和调节的能力。
通过个人内部的控制机制，人们能够自觉地掌控自己的思考、情感和个性，以便适应环境和实现自己的目标。
这种内部控制常常与外部控制形成对比，外部控制指的是个体对自己的生活和行动无法自主决定的感觉，而感到受到他人或环境的支配和影响。
在生物学中，控制是指生物体对自身生理和行为活动的调节和协调。
这个过程涉及多种复杂的机制，包括神经系统、内分泌系统和免疫系统等。
生物体通过这些控制机制来确保自身的生存和适应能力，以维持内部环境的稳定性和平衡。
除了工程、心理学和生物学领域，控制还在其他许多领域中发挥着重要的作用。
在经济学中，控制可以指对经济活动的调节和管理，以实现稳定和可持续发展。
在社会学中，控制可以指对社会行为、价值观和文化传承的调控和引导。
在教育学中，控制可以指学校和教育机构对学生行为和学习过程的管理和引导。
在环境保护领域，控制可以指对环境污染和资源消耗的限制和管制。
总的来说，控制是一个涵盖广泛的名词，它在各个领域中都扮演着重要的角色。
无论是科学研究、技术应用还是人类社会和个体生活，控制都是实现目标、保持平衡和优化效果的关键因素。
控制的方式和手段多种多样，但其本质是通过调控和管理来影响和改变某些对象或现象，以达到预期的结果。
因此，对控制的深入理解和应用将帮助我们更好地把握事物的本质和运行规律，为人类的发展和进步提供更强大的支持。
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一是驾驭控制 二是关卡控制
3、反馈控制—是在活动完成之后，
通过对已发生的工作结果的测定发现偏差和 纠正偏差，或者是在内外环境条件已经发生 了重大变化，导致原定标准和目标 脱离现 实时，采取措施调整计划。
四、战略控制、绩效控制和任务控制
按问题的重要性和影响程度划分：
1、战略控制—是对战略计划和目标实现程度的控制。 站在更高的角度看问题，不局限于矫正眼前的具体工作。 2、绩效控制—是一种财务控制，即利用财务数据来观 测企业的经营活动状况，以此考评各责任中心的工作实 绩，控制其经营行为。此种控制亦称为责任预算控制或以 责任发生制为基础进行的控制。 3、任务控制亦称业务控制——针对基层生产作业和其 他业务活动而直接进行的控制。多采用负馈控制法，目 的是确保有关人员或机构按既定的质量、数量、期限和 成本标准完成所承担的工作任务。
西湖公司是由李先生靠3千元创建起来的一家化 妆品公司。李先生于1984年高薪聘请雷先生接替自己 的职位，担任董事长。 雷先生上任以后，采取一系列措施，推行李先生 为公司制定的进人医疗卫生行业的计划；与此同时， 他在全公司内建立了一个严格的控制系统：要求各部 门制定出每月的预算报告，要求每个部门在每月初都 要对本部门的问题提出切实的解决方案，要求每月定 期举行一次由各部门经理和顾客参加的管理会议。要 求各部门经理在会上提出自己本部门在当月的主要工 作目标和经济来往数目。同时他特别注意资产回收率、 销售边际及生产成本等经济动向。他也注意人事、财 务收人和降低成本费用方面的工作。 返回
（1）测定或预测实际工作成绩 （2）进行实绩与标准的比较 在获取有关实际工作绩效方面的信息 时，需做到：
① 衡量的项目 ③ 衡量的频率 ② 衡量的方法 ④ 衡量的主体
学生讨论： 请举例说明如何进行工作衡量？
3、分析原因与采取 措施
（1）选择纠正方式 （2）及时、迅速纠正 （3）实施适度控制I
T
D
P1 P P2
学生讨论： 请举例说明什么是 适度控制？ 图6.3
偏差轨迹 纠正行动
纠正偏差时误的比较
二、控制系统的构成要素
1、具有明确的控制目的 2、具有及时、可靠、适用的信息 3、具有行之有效的行动措施 学生讨论： 你能举出一个没有使用任何控制 的组织吗？
案例分析——案例6.1 西 湖公司的控制方法
2、适应环境的变化
管理控制工作的作用
1、“纠偏”功能
2、“调适”功能
五、管理控制的基本特点
目的性 整体性 动态性 人性
第二节、 管理控制的 过程与要素
一、控制工作的基本过程 1、确立标准
（1）确定建立标准的范围 （2）选择制定标准的方法 （3）确定标准的表达形控制是使活动达到预期目标的保证。
企业活动中，由于受外部环境和内部条件变化 的影响，实际执行结果与预期目标不完全一致的 情况时常发生，这就需要通过控制进行纠偏，以 保证预期目标的顺利实现。
控制是管理工作过程中不可缺少的一个环 节。
控制通过监视或监测组织各方面的活动和组织 环境的变化，保证组织实际运行状况与组织计划 要求保持动态适应，是管理过程中不可缺的职能。
二、控制的概念及其完整的含义
(一)控制的概念
1、狭义概念：按照计划标准衡量所取得的 成果，并纠正所发生的偏差，以确保计划目标的 实现。 2、广义概念：包括纠正偏差和修改标准两 方面内容
(二)控制的完整含义
由管理人员对组织实际运行是否符合预定的目 标进行测定并采取措施确保组织目标实现的过程。
三、控制在管理工作循环中的地位
三、反馈控制、前馈控制和现场控制
按控制信息获取的时间划分： 1、前馈控制—事先识别和预防偏差的控制 也称预备式控制或预防式控制。前馈控制旨 在获取有关未来的信息，依此进行反复认真 的预测，将可能出现的执行结果与计划要求 的偏差预先确定出来。 2、现场控制—是一种同步、实时的控制， 即在活动进行的同时就施予控制。管理者亲 临现场进行指导和监督就是一种最常见的现 场控制活动。
五、控制工作的专业分类
1、库存控制 2、进度控制 3、质量控制 4、预算控制 5、人事管理控制
控制工作通过检查或监测计划执行中发 生的偏差以及内外环境条件出现的变化，并 进而采取处理措施，使管理工作过程成为一 个闭环的系统。 控制即是一个管理工作过程的终结，又 是一个新的管理工作过程的开始。控制是贯 穿于管理全过程的一项重要职能。
四、管理控制的目标和作用
管理控制工作的目标
1、限制偏差的累积
返回
二、外在控制与内在控制、直接控制与 间接控制
按控制力量的来源划分：
1、外在控制—单位或个人的工作目标和标准的 制定，为保证目标和标准的顺利实现而开展的控 制工作。 2、内在控制—自动控制或自我控制 3、直接控制—是控制者与被控制对象直接接触 进行控制的形式。 4、间接控制—是控制者与被控制对象之间并不 直接接触，而是通过中间媒介进行控制的形式。
第六章 控制
第一节 第二节 第三节 第四节 控制的含义与作用 管理控制的过程与要素 管理控制的类型与方法 管理控制的基本原则
第一节
控制的含义与作用
没有规矩不成方圆，没有控制 就没有管理。
【详见案例6.1】
经过长达 15年的精心准备，耗资15亿美元的 哈勃太空望远镜最后终于在 1990 年 4 月发射 升空。但是，美国国家航天局仍然发现望远 镜的主镜片存在缺陷。由于直径达94.5英寸 的主镜片的中心过于平坦，导致成像模糊。 因此望远镜对遥远的星体无法象预期那样清 晰地聚焦，结果造成一半以上的实验和许多 观察项目无法进行…… 哈勃望远镜的例子说明了 , 在一个组织机构 中,如果没有控制将发生什么。
自我评估
你愿意在多大程度上放弃控制
第三节、管理控制的类型与方法 一、负馈控制与正馈控制
按控制目的和对象划分： 1、负馈控制—是使执行结果符合控制 标准的要求，目的就是为缩小实际情况与 控制目标的偏差。 2、正馈控制—使控制标准发生变化， 以便更好地符合内外现实环境条件的要求， 其控制 作用的发生主要体现在管理循环中 的计划环节。