计调工作总结.doc
计调工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间，我在计调岗位上的工作已近两年。
这段时间里，我积极参与了公司多个旅游项目的组织与实施，与众多景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好的合作关系。
在此，我对自己的工作做一个全面总结，以便更好地展望未来。
二、工作内容1. 资源整合与成本控制作为计调人员，我主要负责以下工作：（1）整理地接线报价，完善地接成本价格对比表。
（2）掌握外部机票价格趋势，制作机票资源对比分析表。
（3）整理竞争对手线路售卖体系和资源信息，做好价格、线路对比表。
（4）根据以上信息，设计和包装公司主推产品、主打产品、特色产品。
（5）通过微信、QQ、电话等途径将产品推广给组团社，了解客户观感，处理客户关系。
（6）及时回复、回馈、分析组团社的询价邀约，准确、快速、高效地回复。
（7）跟团了解组团社状况，直至成单。
分析失单原因，提交经验总结。
在资源整合与成本控制方面，我努力做到以下几点：（1）熟悉成本规律，特别是车价，能快速算出。
（2）建立完善齐全的各种EXCEL文件（景区、汽车、宾馆、餐厅、地接等）。
（3）与供应商建立良好关系，确保服务质量。
2. 质量监督（1）通过全陪和导游报帐质量反馈表了解整个过程细节。
（2）通过地陪了解全陪水平，通过业务员了解全陪导游。
（3）将接待质量情况及时反馈给资源供应单位，对存在问题的供应商提出警告，必要时扣除相应团款。
（4）及时记录存档，每次做计划单时先根据资源质量档案进行审核。
（5）尽量选用熟悉的供应商，提前准备可能发生的问题，防止问题严重化。
3. 团队协作与沟通（1）与业务员、导游、全陪保持良好沟通，确保信息畅通。
（2）与供应商保持良好关系，共同提高服务质量。
（3）关注行业趋势及发展，为团队提供有益建议。
三、工作成果1. 成功组织了多个旅游项目，客户满意度较高。
2. 与多家景区、餐饮、宾馆、车队建立了良好合作关系。
3. 成功控制成本，提高公司利润。
4. 提高团队协作与沟通能力，为团队发展贡献力量。
计调工作总结范文(3篇)
第1篇【正文】：一、前言2021年，是我国调频广播事业稳步发展的一年。
在广播电视总局的指导下，我国调频广播行业紧紧围绕国家战略需求，深化供给侧结构性改革，不断提升广播节目的质量与影响力。
本年度，我单位在调频广播工作中取得了显著成绩，现将2021年度调频广播工作总结如下：一、工作回顾1. 节目内容创新（1）强化主题策划，围绕国家大事、社会热点和民生关注，策划推出了一批具有思想性、艺术性和观赏性的广播节目。
（2）加强节目内容原创性，鼓励节目制作团队开展节目创新，推出了一批新颖独特的广播节目。
（3）注重节目形式多样化，采用访谈、直播、互动等多种形式，提高节目吸引力。
2. 节目质量提升（1）加强节目审查，确保节目内容健康、积极向上，符合国家法律法规和社会主义核心价值观。
（2）提高节目制作水平，注重节目音质、画面、剪辑等细节，提升节目整体质量。
（3）开展节目评比活动，激发节目制作团队的工作热情，促进节目质量持续提升。
3. 传播效果拓展（1）加强新媒体融合发展，充分利用微博、微信等新媒体平台，扩大节目传播范围。
（2）开展线上线下互动活动，提高听众参与度，增强节目影响力。
（3）加强与其他调频广播机构的交流与合作，实现资源共享，提升整体传播效果。
4. 人才队伍建设（1）加强人才培养，举办各类培训班，提高节目制作人员的业务水平。
（2）开展优秀节目评选活动，表彰优秀节目制作团队和个人，激发团队凝聚力。
（3）加强团队建设，营造积极向上的工作氛围，提高团队整体素质。
二、工作亮点1. 成功举办重大活动广播报道（1）圆满完成中国共产党成立100周年、新中国成立72周年等重要节庆活动的广播报道任务。
（2）推出了一批具有时代特征的广播节目，展现了我国调频广播事业的繁荣景象。
2. 获得多项奖项（1）在广播电视总局举办的全国广播节目评比中，我单位多个节目获得奖项。
（2）在省、市广播节目评比中，我单位节目屡获佳绩。
3. 融媒体传播效果显著（1）通过新媒体平台，扩大节目传播范围，提升节目影响力。
计调工作总结
计调工作总结计调工作总结一、工作目标和任务在过去的一年中，我作为计调工作的负责人，主要负责以下工作目标和任务：1. 确定团队的旅游产品开发计划，包括旅游线路、活动组织、预算规划等，确保产品有吸引力，满足客户需求。
2. 策划和组织符合公司定位和战略的各类旅游产品，并严格控制成本和品质。
3. 确保旅游产品的销售额和市场份额至少与去年持平，或有所增加。
二、工作进展和完成情况1. 工作进展在过去的一年里，团队的旅游产品开发计划按照预定计划进行。
我们依照市场需求，确定并开发了符合客户需求的旅游产品，并确保满足成本控制和品质控制。
与此同时，我们按照销售金额和市场份额的预期目标，为每个季节的旅游产品独立开发营销计划。
这些计划包含市场定位、目标客户、价格策略和营销推广等内容。
通过营销推广的指导和执行，我们取得了良好的销售额以及市场份额的增长。
2. 工作完成情况通过我们的不断努力，我们已经成功地完成了过去一年的财务目标，即销售额和市场份额的增长目标。
我们提供的旅游产品和服务受到客户的欢迎，使我们可以在竞争激烈的市场中取得成功。
三、工作难点及问题在完成上述任务的过程中，我们也遇到了一些难点和问题：1. 不同的客户需求和偏好，需要我们根据不同情况来开发旅游产品。
2. 在旅游产品开发过程中，我们需要面临一系列设计和制定计划等工作。
3. 对于突发事件的响应安排也是我们面临的难点和问题。
四、工作质量和压力在过去的一年中，我们为了达到旅游产品的目标销售额和市场份额，一直在尝试不断创新和改进。
有时候我们需要开发新产品和服务以应对市场的需求，有时需要为客户提供更贴近他们的需求和偏好的定制化旅游产品和服务。
由于市场竞争激烈，我们经常需要面临时间压力，需要按时完成任务。
此外，我们也要面对客户满意度的压力，确保提供高质量的旅游产品和服务。
五、工作经验和教训在过去一年中，我们积累了一些重要的工作经验和教训：1. 对于旅游产品的开发和组织，我们需要细心和耐心，我们需要对每一件事情加以仔细分析，以确保我们开发的旅游产品一定要满足客户的需求。
计调工作总结(6篇)
计调工作总结（6篇）计调工作总结（精选6篇）计调工作总结篇1说到写总结，总觉得有好多可以说的，但是用键盘敲字时，又觉得无从下笔了。
时间过得真快，转眼又到年底了，我来到天一也差不多满五年了！年终总结，老生常谈的话语就不去说了，主要就是总结好今年的，为来年的工作做准备。
20__年，抛开组团业绩下调，其余总体来说是比较顺利的。
组团人数8665人（团散总计），人次16449人次（团散总计），营业额是在510万左右；总体来说较20__年下滑幅度较大。
粗略统计了一下团队的出境业务所占比重，今年团散按个数来算，是300多个，出境业务数60来个，占了20%不到的比重，出境多以东南亚海岛线路居多，欧洲澳洲美洲这种涉及较少。
这种情况的造成多方面因素都有吧，我们对于欧洲这种线路了解少，有的可能还是客人了解的多（因为很多客人喜欢做攻略的），所以我们介绍起来也是显得生疏，这点在后面要继续加强，主要平时多积累。
今年出境散客数量是有所上升的`，这点也离不开东南亚海岛经常放特价的政策，境内长线很多线路和出境线路比基本没有什么优势，比如海南这种，受影响比较大。
除了出境和长线外，就是撑起整个数据半壁的短线，应现今客人的需求和市场的病态发展的模式，去年可能做的特价线路比较多，大部分是面向中老年市场的，市场上特价产品铺天盖地，迫使我们不做就被别人做去，客源流失严重，所以我们去年也做了很多特价线，其实这种特价线路从开始到结束往往都是捏把汗，客人年纪大担心发生万一，因为是特价线路担心客人不购物被地接社刁难种种，这个真的不知道怎么去扭转一下局面，客人一心想便宜，品质不好又要投诉，这点是很矛盾的。
20__年是逐步完善的一年，经过了几次检查，整合了几次台账，应付每一次检查，尽管很烦，但是也是让我发现自己平时操作的不规范和不足，20__年按照检查的要求整理台账，定期自查，逐渐规范。
20__年除了工作上的收获之外，我个人也打酱油获得了一些荣誉，最大的收益并不是这些表面上的荣誉，而是一次次历练后不断被挑战的自己，这种感觉还是挺好的，从最初“我不行到最后我好像还可以”。
2023年计调工作总结范文(精选3篇)
2023年计调工作总结范文(精选3篇)时间飞逝。
转瞬间，医院上半年的内科工作已进入最终阶段。
根据医院领导的要求，我们需要写上半年内科工作总结和下半年方案。
写总结和方案是我们展现工作成果和工作力量的重要方式。
考虑到您的需要，？下面是我细心整理的2023年计调工作总结范文(精选3篇)，仅供参考，大家一起来看看吧。
【篇一】2023年计调工作总结1、计调实习内容及收获当时我是实习计调期，其实旅行社就是一个选购商。
旅行社选购酒店，旅行车，导游，景点，餐厅，把这些东西组合并增加我们的服务之后供应给客户，旅行社卖给客户的不单单是服务。
而作为一个选购商，我们还要为我们所选购的东西负责，这就打算了我们要把握更多更好的资源作为给客户供应良好服务的基础。
旅行社计调实习，对我来说受益匪浅，对旅行社的详细营运与操作。
管理等方面有了了解，这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。
２、导游实习内容及收获导游被业界誉为旅游业的灵魂、旅游活动的导演。
休闲体验经济时代，导游服务在旅游接待服务中挥着核心与纽带作用，其质量水平已成为现代旅游者休闲体验质量凹凸的最敏感标志，旅游业的进展越来越依靠于导游服务质量整体水平的提高，这对当前导游人员素养培育与提高提出迫切要求。
在实习期间我跟过一些入境的接送团。
在这其中我闹出过不少的笑话。
这也更加刺激我把英语学好的决心。
后来我也带了一些国内团。
带国内团，我还是比较得心应手的。
在带团过程中，我经常会遇到各种各样的游客，那就要分门别类的对待他们。
对重要的客人要细心的服务，对挑剔的客人要急躁的服务，对特别的客人要热心的服务，我们只有全身心的投入进去，全心全意的去做，客人才能真真实切的感受到我们导游的存在。
印象比较深刻的是xx月x日的四天双飞的桂林团。
我胜利的解决了一个家庭，小孩和大人之间的冲突。
并令他们在桂林玩的特别开心。
一想到这件事情我就自信百倍。
在带团其中我学会了：1、要管理自己的心情。
计调个人工作总结
一、前言在过去的一年里，我担任了公司的计调工作，主要负责项目计划、进度跟踪和资源协调。
在此，我对自己的工作进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作回顾1. 项目计划编制在项目启动阶段，我积极参与项目计划的编制，与项目团队密切沟通，确保计划的科学性和可行性。
通过对项目目标的分解，明确了各阶段的工作内容和时间节点，为项目的顺利推进奠定了基础。
2. 进度跟踪与管理在项目实施过程中，我严格按照计划进行进度跟踪，定期召开项目进度会议，及时了解项目进展情况。
针对项目进度偏差，我与相关部门沟通，制定相应的调整措施，确保项目按期完成。
3. 资源协调作为计调人员，我深知资源协调的重要性。
在项目实施过程中，我积极与各部门沟通，确保项目所需的人力、物力、财力等资源得到及时调配。
同时，我还关注项目成本控制，努力降低项目成本。
4. 风险管理在项目实施过程中，我始终关注项目风险，定期进行风险评估。
针对潜在风险，我与项目团队共同制定应对措施，确保项目风险得到有效控制。
5. 沟通与协作在计调工作中，沟通与协作至关重要。
我积极与项目团队、相关部门以及客户保持良好沟通，确保项目信息畅通，为项目的顺利推进提供有力保障。
三、工作亮点1. 项目计划编制准确率高在过去的一年里，我编制的项目计划准确率达到95%以上，为项目的顺利实施提供了有力保障。
2. 项目进度偏差控制在合理范围内通过严格的进度跟踪与管理，我成功将项目进度偏差控制在5%以内，确保项目按期完成。
3. 资源协调高效在资源协调方面，我能够及时调配所需资源，确保项目顺利推进。
4. 风险管理成效显著通过有效的风险管理措施，我成功降低了项目风险，保障了项目的顺利进行。
四、不足与改进1. 项目计划编制不够细致在项目计划编制过程中，我发现自己在某些细节方面考虑不够周全，导致项目实施过程中出现了一些不必要的麻烦。
今后，我将更加注重细节，提高项目计划的编制质量。
2. 风险评估不够全面在风险评估方面，我发现自己在某些方面考虑不够全面，导致风险应对措施不够完善。
计调工作个人工作总结
计调工作个人工作总结本次计调工作总结时，我从整体计划到具体执行，都尽力保证工作的顺利进行。
以下是我的个人总结：1. 制定详细的工作计划：在开始工作之前，我仔细分析了项目需求和要求，并制定了详细的工作计划。
这个计划包括了每个阶段的具体任务和时间安排，有助于我在整个工作过程中保持良好的组织和时间管理能力。
2. 与相关部门和人员进行沟通协调：在计调工作中，与不同部门和相关人员进行有效的沟通和协调至关重要。
我积极主动地与相关人员保持沟通，并确保各项工作能够按计划进行。
3. 确保供应商和合作伙伴的合作顺利进行：为了确保项目的圆满完成，我与供应商和合作伙伴保持了密切的合作关系。
通过及时沟通、解决问题和提供支持，我成功地协调了各方的合作，保证了项目的顺利进行。
4. 紧密跟进项目进展：在整个计调工作过程中，我始终保持对项目进展的紧密跟进。
我定期与团队成员进行工作进展的沟通，了解他们面临的问题并提供支持。
同时，我也及时向上级汇报项目的进展情况，以确保项目能够按计划进行。
5. 解决问题和应对挑战：在计调工作中，我经常面临各种问题和挑战。
但我通过积极主动地寻找解决方案，调整计划和与相关方进行有效沟通，成功地应对了这些问题和挑战，保证了项目的顺利进行。
6. 学习和持续改进：在这次计调工作中，我也意识到了自身的不足之处。
我积极地学习和掌握新知识和技能，并在工作中不断改进自己的能力。
通过反思和总结，我相信自己将能在未来的工作中更好地发挥自己的职能。
总之，本次计调工作经历让我获益良多。
我学到了许多有关组织、沟通和解决问题的技巧，也在实践中提升了自己的能力。
我会继续努力学习和改进自己，以在未来的计调工作中更好地发挥自己的作用。
计调年终个人工作总结5篇
计调年终个人工作总结5篇篇1时光荏苒，转眼间，一年的时间即将过去，我在计调岗位上也工作了一年的时间。
回首过去，感慨万千，这一年来，在领导的指导下，在同事们的帮助下，我取得了一定的成绩，同时也存在一些不足。
为了更好地做好今后的工作，现将一年来的工作总结如下：一、工作成绩1. 成功完成各项计调任务在过去的一年中，我成功完成了各项计调任务，包括但不限于制定计调方案、安排计调人员、协调计调资源等。
同时，我也积极参与了团队内的各项合作，为团队的成功做出了贡献。
2. 提升计调工作效率通过对计调工作流程的优化和改进，我提升了计调工作效率，减少了不必要的重复劳动和时间浪费。
我也积极学习和应用新的计调工具和技术，提高了计调工作的准确性和效率。
3. 加强与客户的沟通和协调我始终保持与客户的密切沟通，及时了解客户的需求和反馈，并根据客户需求进行调整和改进。
同时，我也积极与内部其他部门进行协调和合作，确保计调工作的顺利进行。
4. 注重团队建设和培养新人我认为团队建设和培养新人是计调工作中非常重要的一部分。
我注重与团队成员的沟通和协作，建立了良好的团队氛围和合作关系。
同时，我也积极指导和培养新人，帮助他们快速适应岗位和提升工作能力。
二、存在问题1. 工作经验不足虽然我已经在计调岗位上工作了一年，但相比于其他资深同事，我的工作经验还是显得不足。
在处理一些复杂和紧急的计调任务时，我有时会感到力不从心。
因此，我需要继续学习和积累经验，提高自己的工作能力。
2. 沟通技巧有待提高在与客户和内部其他部门的沟通中，我发现自己的沟通技巧还有待提高。
有时我会因为表达不清或理解有误而导致沟通不畅或出现误解。
因此，我需要加强沟通技巧的学习和练习，提高自己的沟通能力。
3. 工作压力较大计调工作本身就具有一定的挑战性和压力性。
在面对大量的计调任务和紧张的工作节奏时，我有时会感到有些吃力。
因此，我需要学会更好地管理自己的时间和情绪，保持积极的工作态度和高效的工作状态。
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计调工作总结篇一：计调主管最新个人年度总结计调主管工作岗位=个人原创，有效防止雷同，欢迎下载=转眼之间，一年的光阴又将匆匆逝去。
回眸过去的一年，在×××（改成计调主管岗位所在的单位）计调主管工作岗位上，我始终秉承着“在岗一分钟，尽职六十秒”的态度努力做好计调主管岗位的工作，并时刻严格要求自己，摆正自己的工作位置和态度。
在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下，我在计调主管工作岗位上积极进取、勤奋学习，认真圆满地完成今年的计调主管所有工作任务，履行好×××（改成计调主管岗位所在的单位）计调主管工作岗位职责，各方面表现优异，得到了领导和同事们的一致肯定。
现将过去一年来在×××（改成计调主管岗位所在的单位）计调主管工作岗位上的学习、工作情况作简要总结如下：一、思想上严于律己，不断提高自身修养一年来，我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观，并用以指导自己在×××（改成计调主管岗位所在的单位）计调主管岗位上学习、工作实践活动。
虽然身处在计调主管工作岗位，但我时刻关注国篇二：计调工作总结计调工作对从业人员有十分严格的要求。
对于初次从事计调工作的人员来说，总有一些工作不到位，即便是一些老计调，也容易犯一些常识性错误。
以下是笔者总结出的旅行社计调工作八大禁忌。
1、口头确认或不明确确认。
计调在与相关合作单位确定吃、住、行、游、购、娱等方面的接待事宜时，必须要以接收到对方盖有公章或者业务专用章的确认函、或者对方盖有公章或者业务专用章的传真确认件为准，并加以核实，不能接受对方的口头确认或者网络聊天确认，即使对方是很熟的合作对象也不可以。
2、工作无条理。
计调需要处理各种各样的日常或者突发事件，也需要与各种各样的人打交道，这就要求计调人员做事要有条理、有计划，要分清轻重缓急，更要准备好各种情况下的处理预案。
计调要对每一个运行团队的基本情况烂熟于心，并适时进行双向的信息沟通。
3、延误回复。
计调人员对每一项需要回复的要求都应予以重视，绝对不能拖延或者应付。
否则，就会误事，或是失去客户。
比如，对方要求你提供一个产品的报价，或者一条旅游线路设计，你必须尽快从自己的资料库中提取相关信息，进行加工润色之后，在3—5分钟之内回复。
4、滥用通讯设备。
计调人员对打出或打入的电话都应该言简意赅，快捷明了，不能闲扯过多的无关话题。
同时，计调必须24小时开机，保证联系畅通。
目前旅游从业者的年轻化愈发明显，年轻人间有比较多的话题，有些人经常以工作名义互相聊天、套近乎，从而达到笼络客户的目的。
但是，这种既浪费时间又浪费资源的方法是不可取的，把你与对方互相恭维的时间，用在如何把团队做好上，你会得到更多的客户。
充分利用好通讯设备，也是一个作为合格计调的必要素质。
5、作业不精心。
计调人员要缜密严谨，心细如发，目光如电，能够发现接待计划中的细微变动，要对特殊要求仔细研究，要有重复检查及细节检查的意识。
把每一项需要向接待人员交代的注意事项落实到书面上，不能只是在脑子里过一下或者临时现想。
6、行程安排不合理。
计调要对本接待区域的吃、住、行、游、购、娱等事项全面了解并实地查看，还要掌握这些事项的最新变化，要以最优化的组合，妥善安排旅游接待计划。
对于一些诸如看日出、观潮汐、进场馆看比赛等活动，要严格掌握时间、地点、规则、禁忌、路线等等。
要适时与有关接待人员进行信息沟通，虚心听取他们的意见建议。
7、与外联人员缺乏沟通。
计调在安排团队接待计划及接待人员时一定要联系本团的外联人员，向他详细了解团队的有关信息及特殊要求，并据此作出有针对性的接待计划。
只有加强沟通，增进了解，才能给游客提供更舒心的服务。
8、对合作社缺乏了解。
计调在联系合作旅行社时要对其进行深入了解，诸如规模、行业信用度、团量等信息是必须要掌握的，是否“黑社”或者部门更要从严核实。
报价—在生意上是一种“唱”。
其方式依据行业有别，旅行社用传真（过去用电传），今天有用Fax-mail、QQ或MSN将自己的卖价“唱”买家。
作一份标准报价并不难，难的是一份饱含概要、素质、实力甚至情义的报价能否叩动买家的心弦—赢得团队。
（一）好的报价取决于作业质量首先是书面质量旅行社报价以行业专有的格式作出，有别于公文写作，允许省略标题、事由、抄报抄送等无关项目。
基本要求：（1）台头格式一定要醒目、规范、讲究，要与企业的CI系统一致，特别要正确表达商号、品牌以及回复、更改等主要指征；（2）文本必须清晰，有利阅读（如果是传真件，与打印机、传真机质量关）；（3）字体、字号选择恰当。
这几点看上去简单，实际运用时，有人只考虑节约版面，将众多的内容挤在一起，搞得面目“沧桑”，不堪卒读；有人只根据自己的好恶选择字体、字号，搞得对方要随着你的心情阅读文本。
笔者在作业时，曾就选择字体几度揣摩：大多数认可宋体；境外（华人OP）接受魏体；也有钟意黑体。
为此，我为那些长期客户设立了专门的字体模板，专伺其味。
其次是文字质量报价的文字质量体现OP的技术“等级”和“含量”。
其文字表达必须符合行业（或约定俗成）的表达规范；报价行文中，在致敬启者之后，最先概括报价依据（人数、国籍、用房、用车等）；然后按照日程、行程、特殊安排、报价（或单列）、联络方式的顺序一一作出，文字要求精练、表达准确，特别是景点描述，要与产品宣传有所区别。
第三是作业速度国际间过去的规范是24小时回执，随着资讯发达和竞争日益加剧，今天的回馈速度从8 小时缩短到2小时，甚至10分钟。
个人体会，对方将会不自觉的从回执速度上判断报价方的业务熟练程度，从中拿捏交付团队的分寸。
有灵气的OP吃的就是这一口，快速、精到、准确、无可挑剔。
碰上这样的计调，省心、省力、省时，事半功倍。
第四是电话联络（或电话答疑）当对方收到报价，如有扩展问询，或差异核对，电话交流成为必然。
接听（回复）电话是再基础不过的基础。
原则上，谁报价谁接听。
要求：礼貌热情、使用普通话、话音清晰，回答问询准确、果断。
忌讳有四，一忌记错对方称谓，胡答乱对，既失礼又失信；二忌“半自动”普通话，音调失准，贻笑大方；三忌答对含混，如“可能”、“应该”，拖泥带水，令对方不知所云；四忌业务不熟，如“稍等，我查一下”等，让对方心疼电话费。
（二）好的报价取决于完整的信息有了漂亮、整洁、工整的书面功夫，就需要可供表达报价的实际内容。
实践中，完整的报价必须向询价方传达出以下信息：1.充分的业务信息一个承担报价工作的OP非有500个团的操作经验，否则无法接近“优秀”。
在长期的磨练中，OP的成长是与个人掌握的业务信息不断加和、控团经验不断积累并行的。
衡量一个合格的OP，其善于获得业务信息并有效地加以运用是首要标准。
对实施报价的OP而言，业务信息是指对所报价地区的所有与旅游相关资源的认识和把握。
如对酒店，不仅要明确所有不同时期的价格，还需要掌握区域、社情、房况、保安、车位、早（正）餐等等细节。
对用车，不仅要明确价格，更要通晓车型、配置、车况、驾驶员自然情况以及偏远线路的停过费用、准确的移动里程等等细节。
同理，还包括餐饮、景点（门票）、导游等重要要素。
在以上要素中，信息动态的掌控最为关键。
因为以上诸要素经常随淡旺季节、重大活动、政府行为等影响发生变化，所以要求从事报价的人员，对动态信息必须刻意跟踪“如影相随”。
2.熟练的操控能力OP熟练的操控能力是取得对方信任的关键。
首先是熟练的对应。
境外不同国家（地区），以及国内广东、北京、华东、上海、西安等地区的询价方式各不相同，“讨价还价”也有很大差别。
OP要有“见人下菜碟”的本事，既要熟悉不同国家、地区的询价特征，又要了解对方OP处事的个性，还要有针对性的实施不同的报价策略。
其次，熟练的操控还表现在：快速浏览询价——快速捕捉询价要点——快速表达报价特色——快速形成报价文本——快速传递报价信息。
关键是快，反应快、应对快、行文快、且流畅，决不因微小的失误导致“信任”的丢失；第三是应变自如。
面对询价中形色不同的要求，需要OP在报价中向对方提供多样化的选择。
比如同样线路多样的变化，不同星级住宿的组合，各种交通方式的遴选以及以降低直观价格为目的的报价组合等。
3.合理的行程配置报价中的行程叙述是仅次于价格表达的另一大重点。
行程叙述在早先的（现在有些对境外报价仍采用）报价中，分为三部分：A、日程——每天游览景点、停靠点、用餐地点等；B、行程——每天移动距离、交通工具、抵离时刻、购物点、下榻酒店等；C、特殊安排——风味餐、娱乐项目、语言导游、另类标准、特殊细节等；从中不难看出，行（日）程（现如今业已合并表达，无妨）在报价中的地位。
实践中经常听到这样的抱怨：为什么对方总嫌我的价格高，而不仔细看看我的行程呢？原因大多在于，没有对所报价的行程做认真的再创作，或忽视了行程配置的文字表达。
通常，尽量详尽的行程是推导出最终价格的关键，组团社中成熟的OP仅凭地接社的行程叙述，可以概要的获取N多信息，同时给予地接社的报价以客观的认同。
尽管编排行程（即使组团社反报行程，也要再创作）有N多规律可供遵循，但动脑子与不动脑子是有很大差别的。
因此，如果说学会打电话是作计调的基本功，那么，学会排行程则是作好报价的首要条件。
千万不要忽视这一环节，更不要“萝卜快了不洗泥”或干脆在对方的询价上手写报价传过去。
这是个专业素质问题。
4.切实的价格水平报价的态度要谦恭，体现在价格上要谨慎、切实。
价格是报价诸要素中最为核心的要素。
通常，旅行社报价的价格构成采用“加成定价法”，但在规则之外又有许多变数（各庄都有许多高招）。
关键要把握以上阐述的内容，把尽可能多的信息、资源、同行价位、市面行情以及相关的函数关系加以整合，核算出“贴心”的价位，从而反映出地接社总体报价业务的水平。
说者容易，做起来恐怕要有几年的修炼。
5.优惠的结付办法在报价后注明结算办法，是吸引对方的重要细节。
通常，组团社在出团前的平均收款都在90％以上。
要求组团社全额现付，原本是再正常不过的事情，但时下需要区别以下几种情况：A、对方做一级销售，直接向（团体）直客收取费用；B、对方做一级销售，直接向（散客）直客收取费用；C、对方做批发销售，直接向零售商收取费用；D、对方做异地二级销售，直接向异地一级销售收取费用。
实践中，在向对方申明结算办法时，一定要注意针对不同的客户组，提出不同的、有利于双方的结算办法。
如：对于A/B类，原则上要求全额现付，如果是协议单位，则要根据批量大小、淡旺季节以及自身的垫付能力等情况，在坚守协议的基础上做出适当让步。
对于C/D类，原则上要求全额现付，但要注意，一定要体谅对方也有一个结算周期。
可以要求对方现付或预付“大交通”或定额百分比费用，余款待“团后结清”。