政府日常公共关系的作用及其推进.doc
第5讲 政府内部公共关系
第三道德约束。对政府内部公众的纪律限制是外 在的，而道德约束则是内在的，道德约束是要求政府 官员恪守政治道德准则。 第四经济处罚。经济处罚是指政府工作人员违法 违规，除了给予政治上、纪律上的处罚外，还应该给 予经济上的处罚，以惩戒内部公众遵守相关法律法规。 第五心理调节。在对政府官员进行适当的心理调 节，是处理好政府内部公众关系，引导控制政府官员 行为的有效手段之一。 第六舆论监督。政府官员是公众人物，不但享有 一定的权力和公职待遇，而且其言行举止、风范形象 对社会具有很大的影响，必须置于舆论监督之下，才 能确保公权力不被滥用。
（3）政府领导人员 政府领导人员是指各级政府组织的管理决策者， 他们在政府组织内部处于独特的领导地位，发挥着 特殊的作用。通过大量的实际调查表明，在卓有成 效的政府管理中，工作人员心情舒畅，士气高涨， 工作积极主动，其中一个很重要的原因在于政府领 导者具有强烈的公共关系意识，实行民主管理，努 力提高管理决策的透明度，着力创建优秀的政府组 织精神，从而使政府组织内部形成一种融洽良好环 境气氛，调动各类政府内部团体和工作人员个人的 积极性，使政府组织在社会公共事务的管理中得到 最广大人民的爱戴和拥护。
（1）政府工作人员 政府工作人员是指行使国家权力，履行国 家公务，在各级政府机关从事政治和公共事务管 理的工作人员。其中是最主要的被称为国家公务 员。2005年4月27日第十届全国人民代表大会常 务委员会第十五次会议通过的《中华人民共和国 公务员法》明确规定公务员是指依法履行公职、 纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的 工作人员。在政府内部公共关系工作中，政府工 作人员之间的关系是极其重要的方面，包括三种 基本关系：一是政府中管理人员关系；二是政府 中技术人员关系；三是政府中一般办事人员关系。
公共部门公共关系
公共部门公共关系学
* 政府公共关系的职能 * 信息交流
根据我国当前政府机构的实际情况，政府公共关系的信息交流职能主要 表现在以下几个方面： 政策形象、管理水平的信息交流 每一个公共政策的制定，都是为了弥补市场机制的不足，国家出台的每 项法规、法令都是在维持社会的有序发展。我国通过人民代表大会制度，充 分收集信息，调查研究提出可行方案，并在政策出台前进行试运行，听取各 方意见。可见每个过程都离不开信息的交流。 领导者形象信息交流 公众对政府领导者形象的评价其实也是对政府的评价。一个领导者对内 是政府的带头人，对外是整个政府的代表，在与其他社会组织的交往过程中 ，个人形象直接代表了他所在政府的形象。 机构设置和办事效率信息交流 政府外部的社会公众、组织和政府的交往一般是在政府设置的相应机构 中进行的，在交往过程中，公众总是自觉不自觉地对这些机构的办事效率产 生些许看法，形成一些议论。这些看法、议论无论是好是坏都是一种交流。
公共部门公共关系学
主体的特殊性 首先，政府拥有极大的权力，具有权威性。它可以制定政策，颁布法令，垄 断并合法的使用暴力。其次，政府在整个社会中是独一无二的。一个国家或地区 不可能出现几个政府，政府的独占性使其超然于其他任何社会组织之上，并且不 受竞争规则的制约。 任务的特殊性 任何组织开展公共关系工作的任务都是为了提高知名度和美誉度，对于政府 这样一种拥有较高知名度的特殊组织来说，公共关系的首要任务便是提高美誉度 的问题，即树立“创新、强干、务实、高效、廉洁”的政府形象。 传播条件的特殊性 第一，政府本身掌握有大量的大众传播工具；第二，政府的组织传播最为严 密而迅速；第三，政府公共关系经常综合、交叉使用各种传播渠道、传播手段和 信息载体；第四，在一些实行新闻审查和书报检查的国家里，媒体所传载的信息 预先要经过政府的筛选。 目标的特殊性 政府是一种非营利性组织，是为社会大众服务的机构。与企业不同，政府开 展公共关系追求的不是经济效益，而是社会效益。政府公共关系活动正是围绕这 一目标而展开的。
政府公共关系职能
政府公共关系职能政府是建立在社会经济基础之上的上层建筑的核心部门，从广义上说，包括行使行政、立法、司法职能以及代表国家实行宏观管理的各级权力机构。
公共关系在政府的行政管理过程中具有明确的职能范围，并发挥着特定的作用，能够帮助政府适应并影响内外部公众环境，为政府的有效管理创造良好的社会条件。
本章主要介绍政府公共关系的职能，以解决公共关系在政府管理中“做什么”和“有什么用”这两个问题，同时对现代政府公共关系职责和作用的发展趋势作出简要分析。
从本章中我们可以看到，政府公共关系在传播沟通中渗透，并具有支撑等辅助性职能。
5.1政府公共关系的职能探析政府为了进行有效的管理，在公众中树立良好的形象，必须运用各种传媒手段与公众进行相互交流、相互适应的社会沟通活动，以此争取公众的信任、理解与支持。
这就是政府公共关系的职能所在。
随着社会主义市场经济体制的确立、政治体制改革的不断推进和现代政府的职能转换，政府公共关系已成为政府沟通内外关系的强有力手段，成为社会政治生活民主化程度的标志之一。
因此，充分发挥政府公共关系的职能，具有十分重要的意义。
5.1.1拓宽政府与公众沟通的渠道随着经济体制的转换和政治体制改革的深入推进，政府职能和管理模式必然要随之发生变化，这使政府公共关系的职能日益重要重视政府公共关系职能，就要注意政府的形象管理，提高政府行为的透明度，通过正常途径将必要的政府工作信息传递给公众，并对公众关注的问题做出合理的解释和说明，增强公众对政府行为的理解和认同感。
5.1.2 提高政府施政民主化的水平政治民主化是社会主义制度的本质要求，是社会主义社会的基本特征。
政治民主化的表现就是人民群众通过广泛参与政治过程行使当家作主的权利。
政治民主化的主要内容可以概括为两方面：一方面是最大限度地吸引广大人民群众参与国家管理；另一方面是使政府在管理和决策中的一切行为符合广大人民群众的意愿和要求。
政府公共关系的职能为这两方面内容的实现创造了条件和可能，它可以通过“双向”信息交流和各种传播手段，更为真实、广泛地了解和汇集人民的意愿，反映公众的呼声，获得更加广泛的公众的理解和支持，从而调动人民群众的积极性，增强人民群众参政议政的主动性。
第六章 政府公共关系
目标的特殊性
政府是一种非营利性组织，是为社会大众服务的 机构。因此，与企业不同，政府开展公共关系追 求的不是经济效益，而是社会效益。政府公共关 系活动正是围绕这一目标而展开的。
任何公共关系活动都是为了求得公众对组织的理 解和支持。但是，对于不同的组织，评价其公共 关系工作成效的标准是不同的。企业公共关系活 动成效如何，主要看它是否有利于提高企业的经 济效益。政府公共关系的评估标准则是综合社会 利益。只有从社会发展的综合状况才能看出政府 工作的优劣，检验政府的各项职能，包括分散、 渗透在各个具体职能中的公共关系工作的现状。
有助于维护稳定的政治局面
动员社会各界，关心下岗工人生活，搞好职工培训， 拓宽就业渠道，推进再就业工程，做好政府解释工作， 化解社会矛盾。
有助于塑造良好的政府形象——“创新、务实、
廉洁、高效”
外部公关，加强监督，政务公开
内部公关，提高公务员素质
有助于发展国际友好关系
当今世界的两大主题：“和平”、“发展” 政府公关要跨出国门，走向世界。汉代张骞二通西
主体的特殊性
政府作为一种社会组织，其特殊性表现在：首先，政府拥 有极大的权力，具有权威性。它可以制定政策，颁布法令， 垄断并合法地使用暴力。这些都是其他任何社会组织所望 尘莫及的。其次，政府在整个社会中是独一无二的。政府 的独占性使其超然于其他任何社会组织之上，并且不受竞 争规则的制约。
在表现形式上，政府作为公共关系的主体也有其“不同凡 响”之处：其一，体系巨大，从中央到地方直至基层。政 府机构形成一个完整的体系，其规模之大是绝大多数社会 组织所无法相比的。其二，结构复杂。政府的行政管辖范 围可谓包罗万象。从居民的衣食住行到社会的经济发展、 文化教育、国防外交、环境生态，几乎人类生活的各个方 面部已被纳入到政府的行政管辖范围之内。与此相适应， 政府机构也就成了一个严密而全面的系统网络，分布于整 个国家、各个领域，上下对口，层次分明，纵横交错。
中国特色政府公共关系的构想
府公共关系的信息传播服务
我国的大众传播媒介，不论报纸、广播，还是电视，都是党、政府 和人民的喉舌，既要宣传党和政府的声音，引导舆论，也要反映人民 群众的意见和要求，并实事求是地报道社会、政治、经济事件，讲求 真实，对社会负责，对人民负责。建设有中国特色政府公共关系，一 定要充分发挥传播优势，充分利用政府公共关系一体化的传播条件， 促进政府公共关系的开展和政府公关目标的实现。开展政府公共关系 离不开强有力的宣传、舆论传播条件。中国的大众传播媒介是党和国 家工作的一个组织部分，它为实现党和国家的方针、政策而工作。政 府部门可以借助对传播的控制与组织，根据公关工作的需要，及时地
格。我国政府公关人员绝大多数都是中国共产党党员，党性强，党性 修养好，这是我国政府公共关系人员素质上的最明显的特色。
（六）传播特色
我国大众传播媒介和外国有很大不同。主要是具有官方和半官方
性质的新闻、出版、电视、广播等，传播、宣传等舆论导向是在党和
政府方针、政策指导下的组织பைடு நூலகம்动，具有真实性和相对权威性。
理论建设的同时，向“务实”的方向发展。
4、继承性。必须继承我国优秀的民族文化传统，继承我国各个历
史时期包括改革开放时期的公共关系经验，并借鉴国外公共关系，包 括理论和经验，取其精华，弃其糟粕，然后消化、吸收与创新。
5、和谐性。在我国，政府公共关系活动要贯彻为人民服务的意
愿，按照社会公众的要求开展政府公共关系的活动。要以大局为重， 坚持利益一致性原则。 6、发展性。必须应用新技术革命的手段，将政府公共关系与新 技术这两种高智慧资源成功地结合起来，开创一个政府公共关系的新 时代。
5、信义思想
信义是中国的传统美德。孔子提出“君子喻于义，小人喻于利”，把讲
公共关系的地位及相关工作的定位
公共关系的地位及相关工作的定位内容提要：公共关系是社会组织与相关公众相互联系、相互作用产生的一种社会关系。
公共关系具有沟通信息、增加了解、化解矛盾、促进协调与合作、增加效益等职能。
公共关系的基本属性、职能和在当代社会经济、政治、科技、文化、社会发展中的重要作用，决定了公共关系在社会实践中，具有重要的战略地位：1.公共关系对社会组织的作用是全局性的、方向性的、有重大影响的；2.公共关系是一种重要的战略资源；3.公共关系是一种重要的社会实践活动；4.公共关系是战略管理的重要组成部分。
社会组织的领导人必须把公共关系放在战略的位置上，通过有效的计划、组织、指挥、协调、激励、控制，对公共关系进行管理。
内外关系理顺了，社会组织才能处于良好的运转状态，才能谋求发展。
关键词：公共关系，社会地位，工作定位公共关系是社会组织与相关公众相互联系、相互作用产生的一种社会关系。
这种社会关系的巨大的功能和作用，已被人们关注和重视。
科学地认识公共关系地位、正确地把握与公共关系相关的工作的定位，是公共关系理论研究与公共关系实践发展的重要课题之一。
一、目前流行的一些观点和现象在讨论这一问题时，我们先列举一些观点和现象并作简要评论：“公关是个大箩筐，什么都可往里装。
”公关无处不在、无时不有，这是公关的普遍性决定的。
但“大箩筐”未免太笼统，让人不着边际。
“公关就是登门送礼请人吃饭。
”把公关看得很简单很低级。
“公关崛起，广告衰落。
”公关价值和作用在不断突现，但中国大陆广告业的经营额每年都在以15%以上的增幅增长。
公关与其他相关工作和活动的关系是此起彼落的关系吗？“公关就是沟通。
”“公关就是形象。
”“公关就是整合营销传播。
”……这一类观点从某个角度看有它一定的道理，但它们只是说出了公关的一部分或描述了公关的一些表象。
“干公关不知从哪儿下手。
”不少人有这样的困惑。
“只干不说。
”出现这种情况，要么是见社会上说的太多了，产生了逆反心理；要么就是公关被庸俗化了，人们不愿提及它。
公共关系在我国现代化建设中的作用
公共关系在我国现代化建设中的作用公共关系是指组织、企业、政府与公众之间的相互关系。
20世纪初期，随着社会的发展，公共关系在西方国家开始逐渐成为企业与政府重要的管理工具。
在我国现代化建设中，公共关系同样起到了重要的作用。
一、改善企业与公众关系在现代化建设中，企业是国民经济的基础。
而良好的企业形象和公众的信任是企业成功的关键。
公共关系与企业形象直接相关，通过正确的公共关系工作，可以增强企业形象，并改善公众对企业的认知和了解，加强企业与公众的良好关系。
这样不仅可以为企业带来更多的商业机会，更能推动企业的可持续发展。
二、提高政府公信力政府是现代化建设不可或缺的力量之一。
而政府的公信力对于现代化建设的成功起到了至关重要的作用，只有获得社会对政府的信任才能够更好地推进现代化建设。
完善的公共关系工作可以帮助政府提高公信力，树立政府高效、透明的形象，在市民心目中赢得信任。
三、促进文化传承文化的传承对于国家的现代化建设具有重要的意义。
良好的公共关系工作可以在传承文化方面发挥重要作用，通过宣传文化，丰富市民的文化生活，提升市民的文化素养，让市民更好地认知文化，从而促进文化的保护和传承。
四、促进经济发展经济发展是现代化建设的关键。
良好的公共关系工作可以加强企业和政府之间的互动，加强市场方向和产品定位，使市场环境更加稳定，推动经济的发展。
同时，公共关系工作也可以帮助企业做出正确的市场决策，提高企业的竞争力，从而形成市场竞争的良性循环。
这不仅有利于企业的发展，更能推动国家的经济发展。
总之，公共关系在我国现代化建设中发挥着重要的作用。
通过加强企业与公众关系，提高政府的公信力，促进文化传承和经济发展，公共关系工作推动了现代化建设向前的进程。
因此，我们应该强化公共关系的宣传和培训，建立健全的公共关系管理体系，进一步发挥公共关系对于现代化建设的重要作用。
浅议公共关系推进和谐社会构建进程的作用
（ 福建警察学院基础部 ， 福建古 田 ３００ ） ５０ ０
【 要】 摘 社会主义和谐社会一直以来是马克思主义政党不懈追求的一种社会理想， 和谐社会建设已成为党和 政府全力建设 的 目 标。公共关 系管理作为重要的社会 实践， 与和谐社会建设有 着独特 的联 系， 能够发挥其特殊的作
用。本文从二者之间的关系入手 ， 重点论述 了公共关 系推进和谐社会 构建进程的主要途径。
【 关键词】 公共关系； 和谐秩序； 和谐行政； 和谐道德； 和谐市场
中图分类号 ： ６ Ｄ３ 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ：６ １５ １（ ０ ９０ － ０ ００ １７ － ９ ８２ ０ ）４ ０８ － ２ 本千 网址 ：ａ ：ｗ ｗｈ ｘ ． ｔ Ｕ ｈ ｐ／ｗ ． ｂｎ ／ ｂ ｅ ｄ ｉ１．９９ ．ｓ．６ １ ５ １．０ ９ ． ９ ｏ：０ ６６ｉ ｎ１７ — ９ ８ ０ ． ０ ３ ｓ ２ ０ ３ ４
第 ２ 卷第 ４期 ２ ２０ ０９年 １ ２月
湖 北ห้องสมุดไป่ตู้函 授 大 学 学 报
Ｊｕｎ ｌ ｆ ｏ ｒ ａ ｏ ＨＵＢ Ｉ ｏｒｓｏ ｄ ｎ ｅＵｎｖｒｉ Ｅ ｒｅｐ ｎ ｅ ｃ ｉｅｓｙ Ｃ ｔ
Ｖ０．２ Ｎ ４ 】 ． Ｏ． ２
Ｄ ｃ舢 ｅ．
浅议公共关系推进和谐社会构建进程 的作用
都包括国家各级党政机关和各类 经济 、 政治 、 、 团体 文化 社会 等社会组织 。所不 同的是和谐社会 的主体范围相 比公共关系 的主体范围更大 。人民群众 和国家各级机关 、 企事业单位 、 社 会 团体等社会组织作为构建和谐社会的主体 ，形成一个庞大 相互问无数“ 的和谐” 小 最终形成整个社会“ 大 社会” 就是让社会各成员 、 群体 、 阶层之间的关系融洽 、 协调 ， 的公共关系 网， 消除根本的矛盾冲突， 人与人之 间互相尊重、 互相信任 和互相 的和谐 ” 。 帮助 ， 是一个理想的境界 。２０ 年 ２ １ ０５ 月 ９日， 胡锦涛总书记 二、 公共关系有利于构筑全新的社会秩序 在 中共中央举办的省部级主要领导干部提高构建社会 主义和 公共关系有利 于构筑全新的社会秩序 。构建社会主义和 谐社会能力专题研讨班上指出了“ 和谐社会 ” 的六大特征—— 谐社会的首要条件是要构筑不同于以往的社会秩序， 实现社 民主法治、 公平正义 、 诚信友爱 、 充满活力 、 安定有序、 人与 自 会协调、 有序 、 规范地运 转， 到稳定 发展的社会运行理想状 达 然和谐相处的社会 ， 作了深层次 的阐释 。随后 ，和谐社会 ” 态 。社会是一个有机 的整体 ， 并 “ 在整体与部分 、 部分与部分之间 这一概念进入“ 十一五 ” 规划 ， 正式 将促进社会和谐作为国家 有着各种利害关 系和 冲突 ， 引起这样或那样的矛盾和冲突 ， 并 发展 的重要 目标和必要条件。 正如当前引起普遍关注的社会群体性事件。现阶段中国发生 “ 和谐社会” 理论 的渊源其实更早 ， 社会 主义和谐 社会 一 的一些群体性事件 ， 都是 归属 于“ 利益事件 ”属于人 民群众 内 ， 直是马克思主义政党追求的一种社会理想 ，中 外历史上产生 部矛盾 的范畴。 要实现有条不紊的整合 ， 就要使这些矛盾 和冲 过不少有关和谐社会的思想 。构建社会主义和谐社会是中共 突得到有效地化解 ，使各方利益得到协调发展 ， 这就需要规 十六届 四中 全会提出的重大任务 ，进一步丰富了建设小康社 范 ， 需要约束。 这种规范和约束 的 在体现为社会秩序。 存 公共 会的内涵 ， 是当前 国家和全 社会关注 的重要问题 。综上所述 ， 关系管理通过 目标协调、态度协调 、行为协调使人民群众利 我们要构建的是一个 能妥善协调 社会各 方面之 间的利 益关 益 、 社会利益和组织利益统一起来 ， 有利于促进新的和谐社会 系， 社会管理体制不断健全， 社会建设和管理不断得到加强， 秩序的建立 。 新的和谐社会秩序 ， 应该在满足人 民群众利益的 稳定有序 的和谐社会。 所以说 ， 构建社会主义 和谐社会是构建 基础上 ， 发展社会组织利 益 ， 增进社会利益 ， 达到三方共赢 的 个庞大的、 科学的、 的、 合理 可协调的社会公共关系 。 效果。 公共关系管理通过协调外部人 民群众 的关系 ， 理顺社会 公共关系是以社会组织为关 系为主体的一种关 系形态。 公共关系， 化解社会基本矛盾， 建立良好的人民群众关系、 优 在公共关系的一系列活动 当中，真正起 主导作用的主体是各 化社会生态环境 ， 求得社会组织利益 与人 民群众利益的一致 ， 个具体的组织或部 门，其工作活动的客体或对象则是人 民群 促进社会 的和谐稳定发展 。 众 。公共关系的 目的就在于社会组织与人 民群众之 问形成关 在中国特色社会 主义理论 的大前提下 ， 公共关系管理作 系的和谐 。公共关系与构建社会 主义和谐社会具有一致的价 为协调社会关 系的一个重要管理机制 ， 引入和谐社会理念 ， 就 值取向。“ 公共关系是社会组织为塑造 良 好组织形象 ， 通过传 是要持之以恒地坚持 以人 民群众利益为重 的价值观念 ，在追 播、 沟通手段来影响人 民群众的科 学与艺术 。” 公共关系作为 求人 民群众 与社会利益和谐 一致 的基础上发展， 并有 目的、 有 协调社会关系的一种重要管理机制 ，是通 过对其社会环境关 计划 、有步骤地将其落实到政策行为 当中， 努力化解社会矛 系的管理， 为社会组织创造适合其生存、 发展的和谐社会生态 盾、 协调对立矛盾和冲突， 达到和谐状态的新型的社会公共关 环境 。 公共关系的和谐 目标是社会 主义和谐社会的重要组成 系管理水平 。 部分， 公共关系可以成为构建社会主义和谐社会的重要途径。 综上所述， 公共关系是在现代经济社会中建立的一种新 公共关系的主体 与构建和谐社会 的行为主体是基本一致的 ， 型社会关 系， 公共关系管理方式是一种特殊的管理方式 ， 公共
加强政府公共关系建设，促进社会和谐发展
加强政府公共关系建设,促进社会和谐发展在新时期，能否塑造良好的政府形象不仅关系到政府职能能否得到有效行使和发挥，政府工作能否顺利开展，而且关系着能否树立良好的对外形象，形成有利的外部投资环境，扩大对外开放，畅通投资渠道，促进中国经济持续发展。
它关系着我国改革的新型的政府能否得到广至公众的认可、欢迎和支持，能否成功地迈出新的一步。
创建和谐社会是一个复杂而艰巨的社会工程，需要有一个较长的不断克服各种不和谐因素、不断调整各种利益关系、不断化解各种矛盾冲突的发展过程。
当前，我国处于社会发展的关键时期，在广度上已涉及经济、政治、文化等所有领域，在深度上已触及人们具体的经济利益。
如果能够较好的处理各种矛盾，就能够顺利发展；如果处理不好，经济将停滞不前或倒退。
目前，要促进社会的和谐发展，就要统筹和理顺各方面关系。
这就需要借助健全的政府公共关系活动来沟通、协调，以保证与时俱进，不断解决前进中出现的新问题，化解新矛盾。
因此，在构建和谐社会进程中，加强政府公共关系建设具有重大的现实意义。
有利于促进政府和企业之间的和谐。
随着市场化取向改革的深入，企业与政府间更趋于平等。
开展政府公共关系，既可以通过各种渠道和媒介，向企业传播政府的方针和政策，传达政府的意向，消除可能发生的误解，又可以将企业发展计划、意见要求等有关信息及时地收集回来，以便政府及时地为企业提供服务。
这样，就能使企业与政府相互适应、相互理解，既有利于增强政府的宏观经济管理职能，又有利于企业经营活动的开展，从而使国民经济协调发展。
专 题FEATURE共建和谐家园20公关世界 \ PRWORLD 文 / 祖翠娟有利于促进政府和社会组织的和谐。
从系统论的角度看，整个社会是一个存在着一套严密的工作网络和有序的工作程序的庞大的组织体系。
各行业、组织、阶层均以政府行政系统为核心进行运作。
和谐社会需要的是政府与其它社会组织和谐共处，良性运作，共担管理社会的职责。
政府在处理这些关系时，通过政府公共关系活动，可以加强与社会组织的联系沟通。
试论我国政府管理中的公共关系
树立亲近但不失威严 的 良 好形象 ， 使各 国领 导人支持我国发展 ， 更大 的合作 。为此 ， 在 提高政府国际形象中 ， 必须运用政府公共关 系树立政府 良好形象。
政府公关理论知识 ； （ 二 ）政府要 树 立强烈 的公 共关 系意 识 ，提高 民主意识 ； （ 三 ）了解社情 民意 。重视公众舆论 ， 建立和完善有效 的渠道 ； （ 四） 培养 专门从事政府公关方面 的人
观念还 比较淡薄 ，没有认 识到政府公关 重要
能
（ 一 ）政府公共关 系的含 义
政府 公共 关系是 指政 府 的公 众 信息 管 理、 政府 的公众舆论管理 、政府 的公众 关系 管理 、 政府 的公众形象管理 。简而言之 ，政
性， 并将其渗透到政府工作人员 的 日常行 为 之 中，没有很好地行使 政府公共关 系职能。 （ 三） 手段简单生硬，公关技巧 、能力
关键词：政府 管理 ；公共关系
一
、
政府 公 共关 系的含 义 、特征 和职
公共关系 ， 人民可以有效 的对政府活动进行
监督 ， 及时 了解政府所作所 为 ， 实现人 民知 情权的需要 。 （ 三） 政府公共关系有利 于提高政府管 理的高效化、科学化
化等各方面都有着飞速 发展。 但 在政府 公共 关系管理职能上存 在很 多的不足 。 政府公关
无 论是社 会组 织还 是公共 关 系机构 开 展公共关系工作 ， 最终都是由公共关系人员 具体执行 。离开公共关 系人员 ，社会组织和 公共关系机构只是抽象的公共关系主题。从 公共关系学的意义上讲 ， 公共关系人员实际 上是有严格限制 的。在我 国的各高校中虽然 有个 别高 校如厦 门大 学有开设 公共关 系的 专业 ， 但 没有 开设政府公共关 系的专业 ， 所 以我国缺乏专业性的政府公共关 系人才 。 四 、改 善政府 公共 关 系的对 策 针对上述问题 ， 我 国政府公关事 业有待 进一步完善和发展 ，应着重做好以下 工作 ：
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政府日常公共关系的作用及其推进
2020年4月
政府日常公共关系的作用及其推进本文关键词：公共关系，日常，推进，作用，政府
政府日常公共关系的作用及其推进本文简介：一、政府日常公共关系的特点与作用政府公关的类别大致可分为日常公关与危机公关两大类。
在现今,政府在深化改革、扩大开放的重压下,偶而会有施政失误,导致爆发形象危机,所以,危机公关就多为人所关注。
然而,政府日常公关有着不可取代的地位,对政府整体形象建设发挥着巨大的作用,对政府整体公共关系发展有着深刻影
政府日常公共关系的作用及其推进本文内容：
一、政府日常公共关系的特点与作用
政府公关的类别大致可分为日常公关与危机公关两大类。
在现今, 政府在深化改革、扩大开放的重压下, 偶而会有施政失误, 导致爆发形象危机, 所以, 危机公关就多为人所关注。
然而, 政府日常公关有着不可取代的地位, 对政府整体形象建设发挥着巨大的作用, 对政府整体公共关
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