小组工作第一章 小组工作的定义与专业地位.
小组工作知识点总结
小组工作知识点总结一、小组工作的定义和特点小组工作是指一群人在共同的目标下，通过协作和配合，共同完成任务或项目的过程。
小组工作具有以下特点：1. 小组成员之间存在着互相依赖的关系，彼此之间需要进行有效的沟通和配合。
2. 小组的成员通常会分工合作，每个人负责不同的任务，共同完成整体目标。
3. 小组成员具有共同的利益，共同的目标和共同的责任。
4. 小组成员之间可能存在着不同的角色和身份，以及不同的能力和经验。
二、小组工作的重要性小组工作在现代社会中具有非常重要的意义，主要体现在以下几个方面：1. 促进团队合作：小组工作能够促进成员之间的合作和协调，提高工作效率和质量。
2. 提高工作效率：小组工作可以让成员之间相互分工合作，将工作任务分解，提高工作效率。
3. 融合成员资源：小组成员之间具有不同的能力和经验，能够互相借鉴，从而融合成员资源，提高整体水平。
4. 促进创新：小组成员之间的合作可以促进创新，不同的意见和想法能够互相激荡，产生更好的解决方案。
三、小组工作的一些基本要素在进行小组工作时，需要注意以下几个基本要素：1. 目标明确：小组需要明确自己的工作目标和任务，明确每个成员的职责和任务。
2. 沟通良好：成员之间需要进行良好的沟通，及时交流信息，解决问题和对工作进行评估反馈。
3. 团队精神：团结协作是小组工作必备的要素，成员之间需要相互支持，互相信任，共同追求共同的目标。
4. 领导能力：小组需要有一位领导人，指导和协调小组工作，确保任务顺利完成。
四、小组工作的一些技巧和策略在进行小组工作时，需要注意以下几个技巧和策略：1. 明确分工：小组成员应该根据自己的能力和经验，明确分工合作，合理分配任务。
2. 善于倾听：成员之间需要善于倾听，尊重他人意见，避免个人意识的干扰。
3. 积极反馈：小组成员需要及时对工作进行反馈，提出意见和建议，及时解决问题。
4. 制定计划：小组需要制定详细的工作计划，包括任务分配，时间安排和工作步骤等。
小组工作概述
社会化（socialization）
预防（prevention）
社会运动（social action）
问题解决（problem solving）
社会价值（social values）
六、小组工作的益处
效率 “和别人一样的体验” 资源和观点的多样化 归属的感觉 技巧练习
反馈 间接学习 类似于真实生活 承诺
三、什么是小组工作
A broad professional practice that refers to the giving of help or the accomplishment of tasks in a group setting. It involves the application of group therapy and process by a capable professional practitioner to assist an interdependent collection of people to reach their mutual goals, which may be personal, interpersonal, or task-related in nature. (ASGW, 1990)
第一章 小组工作概述
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什么是小组？
壹
小组的特质
貳
什么是小组工作？
叁
小组工作的特征
肆
小组工作的益处
陆
小组工作的功能
伍
目录
一、什么是小组
小组（Group）是一个有着共同目标、有心理归属、有结构规范、有互动、有相互是由多个人组成的 小组可因多种关系或以多种形态而存在 小组中成员彼此具有相互依赖及影响 小组成员彼此能相互感知对方的存在并具有一体感 小组成员间有着共同的目标 小组中的运作具有一定的角色地位和规范结构
小组工作
具有广泛活动的工会小组是工人阶级的群众组织，在社会生活、生产与工作中发挥了重要的作用。在老年人、 残疾人和其他社会群体中也成立了各种性质、各具特色的社会团体和文化体育组织，吸收广大群众参加。
阶段
阶段
卡兰德等人的研究将小组的发展分为5个阶段。 前属期。也即小组开始阶段，组员试图与陌生人建立初步关系。社工于此阶段鼓励成员表达对小组和其他组 员的期望。
权力和控制期。当小组建立后，组员逐渐找到了安全感，并试图确立自己在小组中的角色。这是一个动荡时 期，个别无法从小组中获得安全和满足的组员可能会选择退出小组。
小组工作
社会工作名词
01 定义
03 特征
目录
02 定义特点 04 专业化
05 主要模式
07 阶段
目录
06 功能 08 在中国
基本信息
社会工作的基本方法之一，也称为团体工作。指以团体或小组为对象，并通过小组或团体的活动为其成员提 供社会服务的方法。其目的是促进团体或小组及其成员的发展，使个人能借助集体生活加快自身的社会化；协调 和发展个人与个人、个人与团体和团体与团体之间的社会关系；发挥团体或组织的社会功能，促进社会的进步与 健康发展。
我国人民政府、企事业单位与群众组织都鼓励人们根据自愿的原则参加一定的团体或组织活动，利用团体成 员间的相互影响、相互帮助、相互促进，使个人社会化。
定义
定义
小组工作是在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动互助，使参加小组的个人获得行为的改 变、社会功能的恢复和发展的工作方法。
第一章小组工作概述
小组工作的计划程度 成员背景相似程度
2、小组的类型
分类标准 亲密程度 目的 小组类型 初级小组&次级小组 计划小组&偶现小组
形成
参与 成员界限（成员固定程度）
组成小组& 自然小组
自愿小组&非自愿小组 封闭&开放
学习活动：列举几个你所知道的小组，并分析它们属于以上哪 一种类型。
第一章小组工作概述
第一节:小组与小组工作的含义 第二节:小组工作的功能和类型 第三节:小组工作的发展历史
第一节 小组与小组工作的含义
例一：一群人同坐一个航班，空中经历了三小时的飞行。 他们可以做一个团体吗？ 例二：一群人在一个电影院里看电影，共同经历了两个 小时。他们能是一个团体吗？ 例三：一群陌路人同在一节卧铺车厢，途中遭遇列车出 轨事故，大家在一起有72小时的抢险经历，彼此互助、合 作，共同应付突发性灾难,终于渡过难关。他们算是一个 团体吗？
3.小组工作的含义及特征
定义：
小组工作是社会工作的工作方法之一，它在小组工作
者的带领下，通过组员间的互相支持、充分互动和分享，
激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升 他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题， 促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、 公平、公正发展。
特点：
1.小组工作的功能
• 美国社工协会
• 1、协助小组组员学习参与小组活动的方法，进而发展一 种积极的公民责任感； • 2、协助个人发展其成长的潜能，透过集体经验和人际关 系，丰富其生活内容； • 3、协助个人实现社会整合或发展同辈关系，以加强自我 认识和社会归属感；必要时支持个人应付紧张状态，以帮 助其适应新环境； • 4、协助个人维持一种满意的社会功能； • 5、当发生社会冲突和解组时，为个人提供集体经验
第一章 小组工作的定义与专业地位
服务对象不同于一般的群体成员，他们通常是在社会生活
中长期处于不利地位的弱势与劣势群体，他们通常悲观失 望、自暴自弃、封闭保守、自私狭隘，对社会和人类充满 敌意，难以组织起来。
小组服务内容和小组组织方式不同于一般的群体生活，组
织动员过程、培养群体领袖、建立群体成员间相互支持的 自助互助网络既是小组工作的重要内容，又是小组工作的 基本手法。
7、小组过程 小组过程就是小组萌芽、形成、发展、壮大和最终消亡的 组织过程。 实质是小组在确立小组规范、标准的同时，通过小组方式 解决问题的社会过程，小组过程反映小组社会环境、小组 文化、小组结构、小组成员互动关系和不同小组间关系等。 8、小组维持 按照美国社会学家帕森斯的结构功能主义理论，小组与组 织具有实现目标和模式维持功能，模式维持功能实质就是 小组的整合功能，就是如何化解小组内部矛盾和成员之间 的各种差距，以实现既增加小组内部凝聚力和归属感，又 维持小组内外关系协调平衡和健康发展的目标。 小组维持不是最终目的，而是更好地实现小组工作目标的 基本手段和措施。
第三节 小组工作的服务过程与范围
一、 小组工作的服务人群
小组工作最初服务领域主要局限于青年人、儿童、移民、
贫困家庭和其他劣势群体的福利服务，服务内容主要是休 闲娱乐、社区组织动员、儿童保护、社区服务和社区环境 建设等。
经过一百余年的历史发展，小组工作的服务对象日益普及、
服务领域不断扩大，服务范围不断增多，服务内容日趋多 样，服务手段日趋多样，社会影响越来越大。
二、中国小组工作的历史与现状
中国小组工作基础深厚，行政性小组工作已经成为社会管
理的基本手段。小组工作以改革开放为界分为两大阶段。
所有社会群体特别是弱势群体和劣势群体是小组工作的基
小组工作(团体工作)
第一节，小组工作的内涵和特征小组工作是社会工作三大方法之一，它对人的成长和发展以及社会的进步和发展有着非常重要的作用和影响，作为一个社会工作者需要理解和掌握小组工作的理论知识、技巧和方法，以便更好地为他人和社会提供支持、帮助和服务。
（“以人为本，助人自助”——以生命影响生命）一、什么是小组工作“小组工作”主要指社会工作者通过群体的组织动员和群体活动，发挥服务对象的潜能，解决人们面临的问题和改善其生活质量。
1.是一种小组活动或经验2.是一种过程3.是一种社会工作方法4. 综合性定义（1）中国大百科全书的定义：指以小组或组织为对象、并通过小组或组织的活动为其成员提供社会服务。
(与社会工作中所说的小组工作有所不同)（2）国际社会科学百科全书的定义：有两个以上的人组成，并且他们有如下特征：感到有整体意识，而这个整体将会维持一段时间；互相影响；有控制其成员相互影响的明确规范或规则；有一套角色。
（3）崔克尔整理众多意见之后，做了综合性的总结：小组社会工作是由知识、了解、原则和技巧所组成一种方法，通过个人（包括在小组中的个人以及社区机构中的个人）在各种社区机构的小组中，借着小组工作者的协助（包括接纳、小组个别化、小组目标决策与方案活动、激励与辅导、组织与程序，以及资源的运用），引导成员在小组活动中互助，促使成员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验（如：参与，归属感，决策，责任感，成就，自动自发，以及适应能力）。
旨在达成个人、小组、社区发展的目标（即达到个人行为的改变，小组民主化的形成及社区的发展）。
在这个定义中，基本构成要素有六个：●性质：是一种方法●对象：小组和小组机构的组成分子●基本内容：将具有共同愿望、利益、兴趣、爱好、和目标的人们组织起来，确定人们普遍存在的基本需求和面临的主要问题，运用各种服务和项目满足人们需要，解决人们面临的问题，改善人们需要人们的处境，提高社会福利水平。
●方法：工作者的协助；在活动工作员的领导下相互作用。
小组工作复习资料
第一章：小组工作的概述失范/异化:因传统价值和传统社会规范遭到削弱、破坏、乃至瓦解，所导致的社会成员心理上的无序状态。
在失范社会中，曾有的统一信仰遭到怀疑和抛弃，而个人又尚未确立自身的信仰体系，所以社会成员会感到失落，缺乏目的性和方向感。
这种心理上的挫折感会产生一系列后果，比如犯罪和自杀，因而导致社会的不稳定。
失范并不单指个人行为，它也涉及群体行为。
小组工作的定义：是社会工作的方法之一，它在小组工作者的带领下，通过组员间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度、行为，提升他们的社会功能性，解决个人、群体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。
计划小组：为实现某种目标而建立的小组，可能由组员建立，也可能由组外人士、团体或机构组建。
因此，此类小组的明显特点是事先策划组建的，目的明确。
偶现小组：是人们发现自己身处同一场所而形成的，或者一群人通过一段时间的谈话或互动了解而形成的小组，这类小组的特点是情境性的、自我组织性的。
形成小组：指在外在因素影响下而组织的小组。
它们通常是出于某些目的，在某些人的影响下人为形成的。
自然小组：指由于自然事件发生、人际吸引或成员处于共同目标而形成的小组。
它们通常没有受到外界的影响而自发成立，如家庭、同伴、朋友网路、街头团伙和帮会。
自愿小组：是基于组员自身动机和主动性而形成的，自愿小组中所有组员都是自愿参与的。
非自愿小组：指组员不是因为自身动机和主动性而形成的小组，组员参与小组是迫于强制压力和指令而参与的。
封闭小组：指的是从小组首次聚会到小组结束，组员的身份不会发生改变，不会随着时间的改变而增加或减少小组组员。
开放小组：指的是在小组过程中允许组员离开或者加入。
第二章：小组工作的价值观和职业伦理价值观：价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的、并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
小组工作概述
第一章小组工作概述1、小组：有两个或两个以上人组成的，具有一定的规范和氛围，为了共同的目标和利益，彼此相互影响具有相应的角色和整体意识的人群。
2、小组工作：在小组工作者的带领下，通过组员之间的相互支持、充分互动和分享，激发组员的能力和潜能，改善组员的态度和行为，提升他们的社会功能性，解决个人、集体、社区和社会问题，促进个人、小组和社区的成长和发展，实现社会和谐、公平、公正发展。
3、小组功能：（综合）对组员，有助于个人学习集体经验；对小组，有助于建设合作的团队精神和和谐的人际关系，使小组成员在健康的团队氛围中获得美好的团队体验；对社会，极大的丰富了社会资本。
（具体）：康复---针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来的过程。
需要运用一些专业的技巧。
能力建设---通过一种教育或技能培训提升自信心和意识，不是一种治疗过程。
矫正---协助违反社会秩序、思想道德或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。
社会化---协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。
预防---对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支持。
社会运动---通过鼓励组员参加社会运动，使其学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。
问题解决---工作人员协助组员发现自己的问题，通过民主决策找到解决问题的途径。
社会价值---鼓励组员实现社会价值。
4、小组类型：小组特征：*有两个或两个以上的人组成*有共同的目标和利益*组员之间相互依赖共同影响*有地位角色的转换*成员有归属感*小组成员有特殊的责任、地位和角色体系*小组要经历不同的发展阶段*有一定的规范、准则等社会控制*有小组文化或氛围第二章小组工作的价值观和职业伦理1、价值观的含义：价值观是一种信念理论体系，根据这个体系，我们可以知道我们所期望大的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。
2、社会工作的基本价值观：人拥有各种潜能；人拥有实践潜能的义务；人有生存发展的权利；人有基本的人性需要；人要发挥社会功能；人有自我决定的权利；社会有义务以社会正义的方式使个人自我完成；人人拥有对社会的权利和对社会的义务。
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二、小组工作的专业视角
1、蕴涵了社会工作专业的基本价值理念 社会工作中小组工作的专业视角和独特之处包括六点： 小组工作的价值观念与基本假设不同一般。社会工作专业 人员相信：每个人都是独特个体，应该享受有尊严的生活， 他们具有巨大潜力。 服务政策目标不同于其他组织，社会工作者主要在社会福 利机构与公益事业机构工作，福利机构或社会服务机构政 策目标主要是社会公平、社会平等、能力建设与增加服务 对象的选择范围，使他们充分分享社会发展成果，群体归 属感、经济效率和群体服务主要目标。
服务对象不同于一般的群体成员，他们通常是在社会生活
中长期处于不利地位的弱势与劣势群体，他们通常悲观失 望、自暴自弃、封闭保守、自私狭隘，对社会和人类充满 敌意，难以组织起来。
小组服务内容和小组组织方式不同于一般的群体生活，组
织动员过程、培养群体领袖、建立群体成员间相互支持的 自助互助网络既是小组工作的重要内容，又是小组工作的 基本手法。
（4）小组工作的基本内容是将具有共同愿望、利益、兴趣、 爱好和目标的人们组织起来，确定人们普遍存在的基本需 要和工作生活面临的主要问题，运用各式各样的服务和项 目满足人们的需要，通过需要满足过程解决人们的问题， 改善人们的生活环境，提高社会福利水平。 （5）特定小组工作的目标清楚明了。目标既是小组的动力 源泉，又为小组工作指明了方向。 （6）小组工作是个“服务过程”，小组过程应考虑的因素 众多，包括小组规模、小组构成、小组规则、聚会时间与 地点、小组领袖、小组创立和结束、小组的权力和小组的 互动关系等。换言之，小组工作是帮助人们解决群居生活 问题和改善人们社会功能的社会服务过程。
在这个定义中，基本构成要素有六个：
（1）小组工作是以人的群居生活属性和相互依赖关系为基 础的，人类不能离群索居。人类生活就是群体生活。 （2）小组工作性质是一种与人们一道工作的方法。小组既 是个人实现自我目标和小组目标的基本途径，又是个人与 个人、个人与群体、群体与群体、群体与社会发生互动关 系的处境。 （3）社会工作者的服务对象是由个人组成的群体，群体的 类型多种多样，划分标准不同，例如正式与非正式群体、 志愿与非志愿群体、初属群体与次属群体、我们群体和他 们群体等等。
按照群体组织程序和成立方式看，有正式或制度性与非正 式或非制度性群体之分。 从群体成员与群体的关系角度看，可以分为内群体与外群 体，或者是我们群体与他们群体，内群体或我们群体特色 是我群意识和民族中心主义。 3、小组工作的定义 小组工作是社会工作者与群体中的人们一道工作，基本目 的是通过界定人们的基本需要，解决人们面临的各种社会 问题，增强人们的社会功能，实现个人、群体、社区希望 或预期的目标，以改善人们的生活质量和提高社会福利水 平。
小组工作的基本功能是解决服务对象面临的群体性问题，
改善他们的生活环境与生活质量。
小组工作只是服务工作的基础和出发点，而非目标，小组
工作的重点不是群体结构，而是群体成员之间的相互关系， 群体成为未来服务的工具。
2、与更广泛的群体工作相联系 在社会工作宏观实务的概念框架下，社区（地域社区）和 组织（功能社区）工作方法实现了有机统一，社会工作的 专业视角由地域社区扩展到功能社区组织领域。这意味着 小组工作与社区工作的区别及联系问题，变为小组工作与 组织工作的区别及联系问题。
二、中国小组工作的历史与现状
中国小组工作基础深厚，行政性小组工作已经成为社会管
理的基本手段。小组工作以改革开放为界分为两大阶段。
所有社会群体特别是弱势群体和劣势群体是小组工作的基
本服务对象。虽然专业小组工作起源于欧美社会，但是中 国社会非专业小组工作基础深厚，群体生活举足轻重。
2、群体的含义与分类 群体分类是基础性理论议题，又是充满争议和尚无公认标 准的领域。目前比较主要的群体分类方法有如下一些： 社区与社会的区分。社区是指在自然、血缘、地域、宗教 等基础上建立的群体关系，是持久和真正的群体性共同生 活。与此相反，社会是指在人为、业缘、目的、利益基础 上组成的群体，是机械聚合体。 初属群体和次属群体的分类。初属群体又译为首属群体或 基本群体，泛指那些由少数人组成，且在较长时期内保持 面对面、亲密、持久互动关系的群体，如家庭、邻里。与 此相反，次属群体则由许多人组成，他们是在暂时、非感 情用事、个人和强制性基础上互动，例如政府机构、学校。
第一节 小组工作的定义与专业视角 第二节 小组工作的历史与服务对象 第三节 小组工作的服务过程与范围 第四节 小组工作的功能、地位与意义
第一节 小组工作的定义与专业视角
一、小组工作的定义
1、群体对于人类的重要意义 小组工作是社会工作的一种专业方法，既是以群体形式开 展的社会工作，又是社会工作方法在群体处境中的应用， 是群体与社会工作方法的结合体。而群体既是现代社会与 生活方式的社会基础，又是社会结构与社会体系运作的结 构基础。是连接微观的个人生活与宏观的社会结构之间的 主要社会渠道。
第二节 小组工作的历史与服务对象
一、欧美小组工作的历史
小组工作起源于欧美地区，历史发展大体分为三个阶段，
反映了小组工作专业地位逐步确立的过程。 1、小组工作的萌芽和初步发展 由19世纪中期开始到20世纪40年代，是小组工作萌芽和初 步发展时期，主要服务对象是青年工人、贫困邻里和家庭。
2、小组工作的专业化 1946年至20世纪60年代既是小组工作的稳步发展时期，又 是工作专业化与社会化的发展时期，服务对象超出传统福 利服务对象范围，开始在越来越多的领域中运用。这一时 期是承前启后的时期，是小组工作数量、质量、结构的质 变时期。 3、小组工作的最新发展 20世纪70年代以来，小组工作出现微观化、多元化、精致 化和整合化的发展趋势，小组工作服务对象重新聚焦特殊 化群体，小组工作进入崭新的历史发展阶段。 小组工作治疗化、专业化和职业化发展趋势导致小组工作 的知识体系、服务范围、理论模式、工作方法精益求精， 超越一般意义的专业化与职业化，达到精致化程度。