深圳市文化志愿者工作机制研究
深圳志愿服务文件
深圳志愿服务文件一、引言深圳市作为中国互联网产业的重要发展地区，志愿服务在促进社会和谐、共建共享中发挥了重要作用。
为了进一步规范和推广志愿服务，深圳市政府制定了深圳志愿服务文件。
二、背景随着互联网的飞速发展，新兴技术与志愿服务相结合，不仅能够提高志愿服务的效率和质量，更能够促进公众参与和社会共建。
深圳市积极响应国家号召，推动互联网+志愿服务，将互联网技术和创新应用应用于志愿服务行业。
三、文件内容根据深圳市政府的要求，深圳志愿服务文件主要包括以下几个方面的内容：1. 志愿服务的宗旨和目标该文件明确指出深圳市志愿服务的宗旨是倡导并发挥公民的社会责任感和社会公益意识，推动社会公益事业的发展。
志愿服务的目标是通过互联网技术和创新应用，提升志愿服务的效率和质量，促进社会和谐、共建共享。
2. 志愿服务的组织和管理文件规定了志愿服务的组织形式，包括以社区为基础的志愿者组织、企业组织、社会组织等。
同时，明确了志愿服务的管理机制和责任分工，以确保志愿服务的良好运行。
3. 志愿服务的项目和领域深圳志愿服务文件明确了志愿服务的项目范围和领域，包括但不限于关爱老年人、助残助学、环境保护、扶贫帮困等社会公益事业。
文件还鼓励创新项目和领域的志愿服务，以满足社会的不同需求。
4. 志愿服务的培训和奖励为了提高志愿者的素质和能力，文件对志愿者的培训和培养提出了要求，并规定了志愿服务的培训机制和内容。
此外，文件还设立了志愿服务的奖励措施，以鼓励更多的人积极参与志愿服务活动。
四、实施与展望该文件在发布后，深圳市政府将积极组织相关部门和社会各界力量，全面贯彻落实深圳志愿服务文件的各项政策和措施。
未来，深圳市将持续推动互联网+志愿服务的创新发展，发挥互联网技术的优势，为推动社会公益事业的发展做出更大贡献。
五、结语深圳志愿服务文件的制定，标志着深圳市将互联网技术与志愿服务相结合，推动社会公益事业迈向新的发展阶段。
通过规范和推广志愿服务，深圳市将进一步促进社会和谐、共建共享的社会环境，激发公民的社会责任感，提升社会文明程度。
关于文化志愿工作实施方案
关于文化志愿工作实施方案文化志愿工作实施方案。
一、背景。
文化志愿工作是指在文化领域开展的一种志愿服务活动，旨在通过志愿者的参与，推动文化事业的发展，促进社会文明进步。
随着社会经济的不断发展和文化事业的不断壮大，文化志愿工作已成为社会各界关注的热点。
为了更好地推动文化志愿工作的实施，制定一份科学合理的实施方案显得尤为重要。
二、目标。
本实施方案的目标是建立健全的文化志愿工作体系，吸引更多的志愿者参与到文化事业中来，推动文化事业的繁荣发展，提升社会文明水平。
三、实施内容。
1. 宣传推广。
通过各种媒体渠道，积极宣传文化志愿工作的意义和价值，吸引更多的志愿者参与其中。
可以通过举办宣传活动、发布宣传资料等方式，让更多的人了解并支持文化志愿工作。
2. 招募培训。
建立完善的志愿者招募渠道，吸引有志于文化事业的人员加入志愿者队伍。
同时，对志愿者进行相关培训，提升其文化素养和服务意识，使其更好地投入到文化志愿工作中。
3. 项目实施。
组织开展各类文化志愿服务项目，如文化艺术表演、文化遗产保护、文化交流活动等。
通过志愿者的参与，为社会提供丰富多彩的文化服务，推动文化事业的发展。
4. 绩效评估。
建立健全的文化志愿工作绩效评估体系，对志愿者的服务情况进行定期评估和考核，及时发现问题并加以解决，提升文化志愿工作的质量和效益。
四、保障措施。
1. 资金支持。
政府和社会各界应加大对文化志愿工作的资金支持，为其开展活动提供必要的经济保障。
2. 法律保障。
建立健全相关法律法规，保障志愿者在文化志愿工作中的合法权益，营造良好的服务环境。
3. 社会支持。
鼓励企业、社会团体等各方力量积极参与文化志愿工作，共同推动文化事业的发展。
五、总结。
文化志愿工作实施方案的制定，对于促进文化事业的发展，推动社会文明进步具有重要意义。
各级政府、社会组织和广大志愿者应共同努力，积极落实本方案，推动文化志愿工作取得更大的成效，为社会文明进步作出更大的贡献。
文化志愿者工作总结5篇
文化志愿者工作总结5篇篇1一、引言作为文化志愿者，我在过去一年中致力于推动文化交流与融合，通过参与各类文化活动和实践，不仅丰富了自己的文化生活，还促进了社区文化的发展。
本文旨在总结我在文化志愿者工作方面的成果与经验，以便更好地为未来打下坚实基础。
二、工作内容1. 文化交流活动：我积极参与了多个文化交流活动，包括国际文化节、民俗展览等。
在这些活动中，我不仅与来自不同国家和地区的文化代表进行了深入交流，还见证了各种文化的碰撞与融合。
2. 社区文化活动：我所在的文化志愿者团队组织了多次社区文化活动，如文艺晚会、手工艺品展示等。
这些活动不仅丰富了社区居民的文化生活，还促进了邻里之间的交流与互动。
3. 文化宣传与推广：我利用社交媒体等渠道，积极宣传和推广各种文化活动。
通过制作宣传海报、撰写推文等方式，我成功吸引了一批关注者，并对他们产生了深远的影响。
三、工作成果1. 文化交流成果：通过与不同国家和地区的文化代表交流，我获得了关于各种文化的深刻见解。
这些交流不仅拓宽了我的视野，还为我提供了丰富的灵感，使我更加热爱和尊重不同文化之间的差异与多样性。
2. 社区文化成果：我所在的文化志愿者团队组织的社区文化活动取得了巨大成功。
这些活动不仅吸引了大量社区居民参与，还得到了广泛好评。
通过这些活动，我们成功促进了社区文化的繁荣与发展。
3. 文化宣传成果：我的文化宣传工作也取得了显著成果。
我的宣传海报和推文受到了广泛关注与点赞，成功吸引了一批新的关注者。
这些关注者中许多人表示对文化活动产生了浓厚的兴趣，并积极参与了相关活动。
四、经验教训1. 团队合作的重要性：在参与文化志愿者的过程中，我深刻体会到团队合作的重要性。
只有团队成员之间紧密协作、相互支持，才能取得更大的成果。
因此，在未来的工作中，我将更加注重团队合作，与团队成员共同克服困难、实现目标。
2. 提高专业素养：为了更好地推广和传播文化，我需要不断提高自己的专业素养。
调查报告(模板)
深圳义工联调查报告麦剑文（华南师范大学政治与行政学院，广州510631）摘要：华南师范大学政治与行政学院的深圳义工联调研组通过问卷与访谈的形式，对深圳义工联的干部以及普通义工开展了调研活动。
了解了义工自身的基本情况，义工加入义工服务行列的目的及其意义、服务情况等，并根据调研数据分析发现义工联发展中存在的一些问题并提出相应的建议，旨在引起社会对义工事业的广泛关注和支持，从而唤起人们的爱心与奉献精神，使得更多的人投身于“为人民服务”的队伍中去，歌颂义工品质，发扬“为人民服务”的精神，让爱像蒲公英一样传播开来。
关键词：深圳义工联深圳义工为人民服务一、调查简介（一）调查背景与目的：2006年涌现出“丛飞精神”，是青年志愿服务的代表，是万千青年志愿服务的一个典型的缩影，丛飞的精神最令人感动的是他那博大的爱心和无私的奉献的精神。
丛飞所在的深圳义工联这两年来取得了巨大的成绩。
随着义工联的发展壮大，一方面扩大了服务范围，给更多人提供帮助，但同时也存在着一些问题，例如一些义工的良心被利用，义工各个方面活动的开展遇到经费等问题，亟待解决。
希望通过本次调查研究通过发现义工联背后很多不为人知的真实感人事迹以及遇到的困难与问题，引起社会的广泛关注，一方面唤起人们的爱心与奉献精神，使得更多的人投身于“为人民服务”的队伍中去；另一方面，使得义工联获得更多的社会认同，从而为义工联将来的各种活动的开展争取更多的资金、技术、政策等方面的支持。
从而更好的传播“爱心奉献社会，真情温暖人间”这种精神到社会的各个角落，使这种“爱心”和“文明”最终会汇聚成一股强大的社会暖流，温暖着社会大家庭里的每一个人。
同时，此项研究将从更深的层次研究青年志愿者活动的现实意义，从而形成一股“我为人人，人人为我”团结、互助的精神，为构建和谐社会创造良好条件。
（二）调查时间：2007年7月1日—2008年2月20日（三）调查对象：福田义工联、罗湖义工联、南山义工联、宝安义工联、盐田义工联、龙岗义工联的组织者和普通义工（四）调查内容：本次调查问卷分为四大部分：义工的基本情况、义工的目的与动机、义工的付出与所得、义工的建议。
文化志愿服务管理制度
第一章总则第一条为了规范文化志愿服务工作，提高志愿服务质量，促进文化事业繁荣发展，根据《中华人民共和国志愿服务法》和相关法律法规，结合本地区实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于本地区文化志愿服务的组织、管理、活动、评价等方面。
第三条文化志愿服务是指志愿者自愿、无偿、以文化为主要内容，为他人、社会提供帮助和服务的行为。
第四条文化志愿服务应当遵循以下原则：（一）自愿原则：志愿者自愿参与，不得强迫。
（二）无偿原则：志愿者服务不收取任何报酬。
（三）公益原则：志愿服务以社会公益为目的。
（四）专业原则：志愿者应当具备相应的专业知识和技能。
（五）规范原则：志愿服务活动应当遵守国家法律法规和社会主义核心价值观。
第二章组织与管理第五条建立健全文化志愿服务组织体系，成立文化志愿服务工作领导小组，负责文化志愿服务工作的统筹规划、组织实施和监督管理。
第六条文化志愿服务组织应当具备以下条件：（一）有明确的组织章程和志愿服务宗旨。
（二）有固定的办公场所和必要的设施设备。
（三）有稳定的工作团队和志愿者队伍。
（四）有完善的志愿服务管理制度。
第七条文化志愿服务组织应当履行以下职责：（一）宣传、招募、培训志愿者。
（二）组织、策划、实施志愿服务活动。
（三）对志愿者进行考核、评价和表彰。
（四）与相关部门、单位合作，拓展志愿服务领域。
（五）维护志愿者合法权益。
第八条建立文化志愿服务项目管理制度，明确项目申报、审批、实施、评估等流程。
第九条建立文化志愿服务时间记录制度，志愿者参与志愿服务的时间应当真实、准确记录。
第十条建立文化志愿服务信息平台，及时发布志愿服务信息，方便志愿者查询和参与。
第三章志愿者管理第十一条建立文化志愿者招募制度，公开招募志愿者，确保志愿者来源广泛、素质优良。
第十二条志愿者应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力。
（二）具有良好的思想道德品质和志愿服务精神。
（三）具备相应的专业知识和技能。
（四）自愿参与文化志愿服务。
中共深圳市委、深圳市人民政府关于建设“志愿者之城”的意见-深发[2011]24号
![中共深圳市委、深圳市人民政府关于建设“志愿者之城”的意见-深发[2011]24号](https://img.taocdn.com/s3/m/320e168150e79b89680203d8ce2f0066f53364c1.png)
中共深圳市委、深圳市人民政府关于建设“志愿者之城”的意见正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 中共深圳市委、深圳市人民政府关于建设“志愿者之城”的意见（深发〔2011〕24号2011年12月29日）为深入贯彻落实科学发展观，努力当好推动科学发展、促进社会和谐的排头兵，打造“深圳质量”，建设现代化国际化先进城市，现就加快发展志愿服务事业，扎实推进“志愿者之城”建设（以下“志愿者”与“义工”同义），提出如下意见。
一、明确建设“志愿者之城”的重要意义、指导思想和总体目标（一）重要意义。
志愿服务是公民践行科学发展、参与社会建设、促进社会和谐的重要载体。
二十多年来，深圳开创国内志愿服务先河，坚持法治化、社会化、国际化、专业化方向，推动志愿服务事业取得长足发展，志愿服务工作走在全国前列。
在新的历史时期，大力发展志愿服务事业，建设“志愿者之城”，有利于推动社会管理体制创新，构建“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局；有利于在全社会弘扬志愿精神，推动精神文明创建，提升市民思想道德素养，加强社会主义核心价值体系建设；有利于最广泛、最充分地动员多方力量参与现代化国际化先进城市建设，努力当好推动科学发展、促进社会和谐的排头兵。
（二）指导思想。
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本、立足实际，先行先试、锐意创新，想干、敢干、快干、会干，进一步扩大社会参与、培育壮大社会组织、推进社区志愿服务、完善工作机制、营造志愿文化氛围、优化发展环境，努力建设具有中国特色、中国风格和中国气派的“志愿者之城”。
（三）总体目标。
深圳市文体旅游局关于印发《深圳市基层公共文化服务规定》的通知-深文体旅[2013]200号
深圳市文体旅游局关于印发《深圳市基层公共文化服务规定》的通知正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 深圳市文体旅游局关于印发《深圳市基层公共文化服务规定》的通知（深文体旅〔2013〕200号）各区（新区）文化行政部门，市属、区属各公共文化教育服务机构：为进一步规范基层公共文化服务内容和服务标准，提高基层公共文化服务水平，我局制定了《深圳市基层公共文化服务规定》，现印发给你们，请遵照执行。
深圳市文体旅游局2013年4月11日深圳市基层公共文化服务规定第一章总则第一条为提高基层公共文化服务水平，规范服务内容和服务标准，保障实现市民的基本文化权利，根据国家和省、市有关规定，结合深圳实际，制定本规定。
第二条本规定适用于本市行政区域内的基层公共文化服务的提供、基层公共文化设施的建设、基层公共文化服务的激励和保障等活动。
第三条本规定所称基层公共文化服务，是指区级文化部门依托区、街道、社区公共文化服务机构向公众提供的基层公共文化设施和公益性文化产品、文化活动及相关文化服务。
前款所称基层公共文化设施是指由区级财政投资兴办的用以提供公共文化服务的区文化馆、图书馆、美术馆、博物馆等设施，街道级文化服务中心设施（文化体育中心、社区文化中心、综合文化站、文化广场），社区文化活动室设施和文化广场；公益性文化产品包括文艺作品、藏书藏品、出版物、影视广播节目等；公益性文化活动包括文艺演出、图书阅览、群众文化活动、陈列展览、文化艺术教育、影视广播节目播放等。
第四条基层公共文化服务应当坚持公益性、基本性、公平性、便利性、多样性原则。
各级文化部门要进一步加强建设完备的基层文化设施网络，提高基层公共文化服务水平，保障群众文化权益，形成结构合理、发展平衡、功能健全、实用高效、惠及全民的基层公共文化服务体系。
文化志愿者工作总结(通用)
文化志愿者工作总结(通用)文化志愿者工作总结一、工作背景介绍近年来，随着文化事业的蓬勃发展，文化志愿者成为一支重要的力量。
文化志愿者既是文化事业的宣传者和传播者，也是社会公益活动的参与者和组织者。
通过为社区、学校及社会组织提供文化服务，文化志愿者促进了文化的繁荣和人民群众文化素质的提高。
我作为一名文化志愿者，在过去的一段时间里，积极参与了多项文化志愿者工作，通过服务、宣传和组织等方面，为推动文化繁荣贡献了自己的一份力量。
下面，我将对此进行总结和分析。
二、工作内容及具体任务1. 宣传文化活动：作为一名文化志愿者，我们首先需要宣传文化活动，吸引更多的人参与。
我通过制作海报、在社交媒体上发布信息、发放传单等方式，将文化活动推广给更多的人群。
在推广过程中，我不仅参与了现有文化活动的宣传，还积极向组织方提出了一些建议和创意，帮助他们进行更有吸引力的宣传。
2. 策划组织文化活动：作为文化志愿者，我积极参与了一系列文化活动的策划和组织工作。
我与团队成员合作，共同商讨活动的主题、内容和形式，并负责场地布置、物资采购、活动流程的安排等工作。
在策划组织过程中，我不仅锻炼了自己的创意和组织能力，还培养了团队合作精神。
3. 文化艺术表演：文化艺术表演是文化志愿者工作的重要组成部分。
作为一名热爱艺术的人，我积极参与了表演团队的排练和演出。
在演出过程中，我不仅展示了自己的才华，还通过文艺表演为观众带来了欢乐和享受。
4. 文化培训和讲座：作为文化志愿者，我们还承担了文化培训和讲座的工作。
我从事的是音乐方面的培训和讲座工作。
通过在学校和社区开展音乐培训和讲座，我帮助人们了解音乐的魅力，激发他们对音乐的兴趣，并指导他们提高音乐技能。
通过培训和讲座，我感受到了自己的成长和进步，也为他人的进步感到自豪。
三、工作感受及收获在这段时间的文化志愿者工作中，我深刻体会到了文化志愿者的价值和意义。
通过宣传、组织和参与文化活动，我不仅为他人带来了欢乐和享受，也收获了自己的成长和进步。
文化志愿服务面临的困境与应对策略
文化志愿服务面临的困境与应对策略摘要：在我国文化强国战略下，文化志愿服务越来越受到重视。
然而，随着时代的发展和进步，文化志愿服务工作正在面临着新的形势，在目前的文化志愿服务中，存在着一些问题亟待解决。
本文将就此做出分析，归纳整理出文化志愿服务在具体工作中存在的各个方面的问题，并针对这些问题，从文化志愿服务的发展过程和实际状况中探索出应对之策，建立出具有社会效益和长效机制的服务理念和服务体系，从而促进文化志愿服务的可持续发展。
关键词：文化志愿服务；应对策略2013年，十八大报告曾明确提出：“深化群众性精神文明创建活动，广泛开展志愿服务，推动学雷锋活动、学习宣传道德模范活动常态化。
”文化志愿服务以文化为民、文化乐民、文化惠民为基本宗旨，以文化志愿者为骨干力量，以文化志愿服务活动为载体，面向基层，服务于广大人民群众[1]。
然而，随着民众物质生活的提高，人们对精神生活的要求也越来越高，加之文化志愿者自身因素和文化志愿服务体系的制约，使我国文化志愿服务工作开展的并不顺利，其效果也不尽如人意。
为了文化志愿服务的长效发展，创新文化志愿服务工作形式势在必行。
一、目前文化志愿服务工作面临的困境在目前复杂多变的社会形势下，文化志愿服务除了面临着社会环境的困境，还面临着自身所存在的问题，其中文化志愿服务自身问题可以分为文化志愿服务者和文化志愿服务工作两部分。
社会环境引起的问题是随着社会发展和民众需求而引起的，只能采用一些应对措施去解决或缓解而无法避免，毕竟社会要发展，人民也要进步，文化志愿服务工作只能适应新形势，不可能让新形势来适应文化志愿服务工作。
因此，接下来我们结合社会因素，主要分析文化志愿服务自身存在的一些问题。
1、文化志愿服务者存在的问题文化志愿服务者存在的问题主要表现在组织身份模糊和综合素质有待提高两个方面。
文化志愿服务属于“非盈利性社会组织”，是经济组织和政府之外的“第三部门”，其具有非盈利性、志愿性、公益性、组织性、独立性和民间性6个基本特点[2]。
广东省深圳市2024年社会工作者国编版必考(精选题)(带答案解析)
广东省深圳市2024年社会工作者国编版必考(精选题)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 某社会工作机构最近结束了为期两年的社区发展服务项目。
下列内容中，属于该项目效果评估的是( )。
A.服务人数的变化B.服务目标达成情况C.项目的推进方式D.志愿者的配置情况【答案】B【解析】根据评估的目的，可以将评估分为三大类：①过程评估，即对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等；②成果评估，主要是考察工作的成果，在多大程度上实现了预定的目标；③效益评估，注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。
ACD三项属于过程评估的内容。
2. 社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹，为一个患白血病的4 岁贫困儿童筹集医疗费用。
根据社会工作专业伦理守则要求，小于最适宜的做法是( )。
A.为保证筹款透明度，公开孩子基本信息并配发照片B.征得孩子家长同意后，隐去可辨识的信息开始筹款C.征得孩子本人同意后，发动孩子所在学校师生捐款D.根据孩子本人的意愿，隐去可辨识的信息开始筹款【答案】B【解析】社会工作者对服务对象的伦理责任包括以下6 个方面：①对服务对象的承诺/负责；②尊重服务对象的自我决定；③使服务对象知情同意；④相信服务对象的能力；⑤具有文化敏感性；⑥保护服务对象的隐私和保密性。
题中，服务对象为4 岁儿童，不能自己做决定，因此需获得其家长知情同意，并保护其隐私和遵守保密性原则。
3. 社会工作者小张采用互动模式开展了一个“睦邻居”小组，旨在增加流动儿童与本地儿童的交流，促进流动儿童的社区适应与融合。
关于该小组的说法，最准确的是( )。
A.该小组虽然是个互动小组，但仍应考虑服务流动儿童的补救性目标B.鉴于儿童的性格和行为特征，小张在带领小组时应做好控制者角色C.小组主要围绕社区适应问题，小张应将其目标主要聚焦于流动儿童D.小张可以运用激励与示范等技巧，提高组员之间互动频率和品质【答案】D【解析】互动模式又称交互模式或互惠模式，是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。
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目录一、文化志愿者工作机制研究的基础理论 (3)（一）什么是志愿者 (3)（二）志愿者的类型 (4)（三）什么是志愿精神 (5)（四）志愿者组织的内涵 (6)（五）志愿者从事志愿活动的动机 (6)（六）何为志愿者组织 (7)（七）志愿者组织的特征 (7)（八）志愿者组织类别 (9)（九）国内外学者关于志愿者组织管理的主要理论观点 .. 10二、我国志愿者组织志愿者管理现状及问题 (13)（一）志愿者组织人力资源特征 (13)(二)我国志愿者组织志愿者管理现状 (14)(三)我国志愿者组织志愿者管理存在的问题及原因分析 .. 19三、国外志愿者组织志愿者管理经验 (27)（一）有计划地招募志愿者 (27)（二）重视对志愿者的培训 (28)（三）把对志愿者的激励放在管理工作首位 (29)（四）建立了完善的志愿服务法律保障 (30)四、对深圳文化志愿者工作机制的几点建议 (33)(一)科学有序地开展志愿者招募工作 (33)(二)加强对志愿者的培训 (36)(三)建立有效的志愿者激励机制 (43)(四)建立健全对志愿者及志愿服务的法律保障 (51)深圳市文化志愿者工作机制研究文化志愿者是志愿者中的一个类别，志愿者工作机制研究清楚了，文化志愿者的工作机制也就自然明晰了。
一、文化志愿者工作机制研究的基础理论（一）什么是志愿者志愿者(volunteer)一词来源于拉丁文中的“voluntas”,意为“意愿”。
对于这一概念,中国大陆和港台地区由于对volunteer的译法不一致而有所不同(中国大陆地区一般称为志愿者;香港称之为义工;台湾地区称之为志工),但实质内容基本是一致的。
大多学者认为,志愿者是自愿贡献个人时间和精力,在不计物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业而提供服务的人员。
其中两位学者对志愿者含义的概括是比较全面的,学者华黎明对志愿者含义的理解是,志愿者是指出于自由意志而非基于个人义务或法律责任,秉承以知识、体能、劳力、经验、时间等贡献社会的宗旨,不以获取报酬为目的,为社会提供各项辅助性服务。
（华黎明,李洪丽.志愿者组织的人力资源构成与管理,法制与社会,2008.5，第172页）学者王名关于志愿者含义的理解是,志愿者(volunteer)是志愿精神的实践者,是指那些具有志愿精神,不计报酬,主动帮助他人、承担社会责任的人。
（王名.志愿者组织管理概论,北京:中国人民大学出版社,2002,第142页）（二）志愿者的类型首先,从志愿服务的内在动机来划分,志愿者分为广义的志愿者和狭义的志愿者。
广义志愿者指的是那些具有志愿精神,能够主动承担社会责任而不计报酬的人;狭义的志愿者指通过社团、组织或机构参与社会事务,不为报酬，自愿承担社会责任的人。
无论是广义的志愿者，还是狭义的志愿者,其自愿精神都表现为自愿、无偿、利他、公益、仁爱等方面。
其次,志愿者根据工作性质划分为三种类型:(1)管理型志愿者。
加入理事会或担任顾问,是志愿者组织领导层的成员,参与组织的决策与治理。
(2)日常型志愿者。
参加组织日常工作并担任一定的角色,包括策划、管理、协调等,和组织的其他员工一样能够每天工作。
(3)项目型志愿者。
主要参加各种项目或活动,为之提供支持,主要集中在项目或活动开展期间,一旦项目或活动结束后,志愿服务也告一段落。
（王名.志愿者组织管理概论,北京:中国人民大学出版社,2002,第145页）在志愿者组织中,无论是什么样的志愿者,他们都和普通员工一样享有一定的权力并负有一定的义务,需要明确其职责与分工,他们是“不拿工资的员工”。
（三）什么是志愿精神志愿精神(Volunteerism)是一种利他主义和慈善主义的精神,指的是“个人或团体,依其自由意志与兴趣,本着协助他人改善社会的宗旨,不求私利与报酬的社会理念”。
（Ellis,S.J.&Noyes,K.K.,1990.By the People: A History of Americans as Volunteers San Francisco, California: Jossey-Bass Publishers.转引自王名.志愿者组织管理概论［M］北京:中国人民大学出版社,2002,第141页）。
在一些国家,志愿精神被作为国民精神大加赞扬和提倡,成为其公民社会的基础。
志愿精神可以理解为以人文关怀、权益维护、社会责任与公益利他等内容为价值取向的、自愿的、不为经济报酬而参与推动社会进步的思想意识。
志愿服务反映了社会的文明和进步,志愿精神体现了从利己主义到利他主义，从唯利是图到社会公益，从异化的雇佣劳动到自主的志愿服务的质的飞跃。
志愿者的普及,代表着人类从必然王国向自由王国的发展,说明人们无论在时间上、金钱上、物质上和精神上,都逐渐有了一种必要的条件,这种条件赋予他们在求生之外能够为获得精神上或其他方面的实现而工作。
志愿者的数量和质量是衡量一个国家、一个社会发展与进步的标志。
（四）志愿者组织的内涵志愿者组织不同于政府和企业,它是介于政府和企业之外的第三部门。
志愿者是志愿者组织人力资源的主要组成。
志愿者参与志愿服务工作动机决定了对志愿者的管理既不同于企业对员工的管理,也不同于政府对公务员的管理。
志愿者组织对志愿者的管理需要特定的管理模式,志愿者组织对志愿者管理的基础是建立在组织与志愿者之间价值观的共鸣的基础上的。
无论在发达国家还是发展中国家,志愿者组织都从事对社会各种问题的解决。
在世界上几乎所有的国家里,都存在一个由志愿者组织组成的庞大的非营利部门。
这个部门的平均规模大约是:占各国GDP的4.6%,占非农就业人口的5%,占服务业就业人口的10%,相当于政府公共部门就业人口的27%。
在非营利部门的就业人口中,包含大量的志愿者,其规模大约占到该部门总就业人口的1/3,其中西欧和拉美要略高于其他地区。
（五）志愿者从事志愿活动的动机志愿者从事志愿活动主要动机是出于实现提升自我价值、促进社会公益。
但由于社会压力、就业压力、生活压力等等诸多原因,很多人也同时迫于上述压力而从事志愿服务，可以说是逃避现实生活，或者是为了自己的前途更加光明而暂时从事的一种有历史价值的奉献工作。
人们参与志愿活动的动力也不是那么纯粹的爱心驱使,还掺杂了很多其他的东西,有主观的、客观的，还有其他的社会义务和责任。
根据韩国志愿者21世纪协会的调查,69.3%的人从事志愿服务是为了避免上缴税金，65.1%是迫于老板的压榨。
这样的现象在美国也同样可以找到。
（六）何为志愿者组织志愿者组织也被称作非营利组织(non profit organization, NPO),是指不以营利为目的,主要开展各种志愿性的公益或互益活动的非政府社会组织。
志愿者组织提供两种类型的竞争性公共物品:一类是,提供给整个社会不特定多数成员所谓的“公益性公共物品”，比如公害治理、植树绿化。
另一类是,提供给社会中某一部分特定成员的所谓“互益性公共物品”,其受益者尽管也是多数社会成员,但是能够通过某种方式界定受益者,比如行业互助、会员福利等等。
（七）志愿者组织的特征志愿者组织具有以下六个基本特征:(l)组织性。
志愿者组织必须是有根据国家法律注册的合法身份,具有常规的组织结构和管理体制,并开展经常性活动的组织。
这意味着这个组织有一个章程、定期的会议、工作人员、规则,或其他相对持久的指标。
(2)非政府性。
是它们区别于政府的根本属性,相对于企业来说,志愿者组织和政府都属于社会的公共部门,这是它们的共性。
但是志愿者组织和政府不同,它们不是政府机构或其附属部分,而是非政府的社会组织。
志愿者组织的非政府性指的是，它是独立自主的自治组织，自下而上的民间组织,非政府组织无法按照国家政权的形式自上而下构建起来,也难以自上而下地行使权力,它们依靠的是广大公民通过横向网络联系与坚实民众基础动员来社会资源,形成自下而上的民间社会组织。
志愿者组织属于竞争性的公共部门,它不能操纵政权力量,而只能采取各种竞争性的手段,来获取各种必要的社会资源，并提供竞争性的公共物品。
(3)非营利性。
是它们区别于企业的根本属性。
志愿者组织的非营利性主要指不以营利为目的;不能进行剩余收入(利润)的分配(分红);不得将组织的资产以任何形式转变为私人财产。
(4)自治性。
非政府组织既不隶属于政府，也不隶属于私人企业,而是相互独立的自治组织,它们能控制自己的活动,有内部的管理程序,而不接受外在团体的控制。
(5)公益性或互益性。
公益性或互益性是志愿者组织最具特征的一个属性。
志愿者组织的公益性或互益性主要体现在志愿者和社会捐赠是志愿者组织的重要社会资源。
企业主要以资本的形式获取社会资源,政府主要通过税收集中社会资源,而志愿者组织的主要社会资源是基于志愿精神的志愿者和社会的捐赠。
(6)社会公开性和透明性。
志愿者组织使用的是社会公共资源,提供的是社会公共物品,其运作过程和开展的各种活动都要向社会公开,保持透明,并接受社会的监督。
（八）志愿者组织类别现实中,志愿者组织的表现形式是很多的,其中涵盖了各种各样的文艺团体、协会组织、研究学会、商会、会馆、学校、福利院、体育馆、博物馆、美术馆、医院等。
严格来讲,志愿者组织中不包括政府出资成立的各种政府附属性组织或外延性组织,如政府机构下设的行政服务中心、医疗室等。
志愿者组织中一般也不包括政党组织和宗教组织。
志愿者组织和非政府组织在内涵上很一致,可以互通使用。
它们的不同之处在于,非政府组织是强调与政府之间的区别,而志愿者组织则强调的是与企业之间的区别。
美国把志愿者组织分为会员制组织和非会员制组织,非会员制组织又分为服务型组织和资助型组织。
我国学者王名对志愿者组织的分类作了整体的概括。
他把志愿者组织总结为两大类别，即会员制志愿者组织和非会员制营利组织。
对于会员制组织,根据它们所体现的公益属性的类型,将其划分为互益型组织与公益型组织。
对于互益型组织,按照它们所体现的经济社会关系的性质,进一步分为经济性团体和社会性团体;对于公益性组织,则按照其会员的成分,将其区分为团体会员型组织和个人会员型组织。
志愿者组织的第二种类别是非会员制组织。
对于非会员制组织,首先依据组织的活动类型,将其区分为运作型组织和实体型社会服务组织。
对于运作型组织,按照其运作资金的性质和类型,进一步将其区分为运作型基金会和资助型基金会;对于实体型社会服务组织,则根据其主要的资金来源或所有制,区分为民办非企业单位和国有事业单位。
（王名.志愿者组织管理概论［M］北京:中国人民大学出版社,2002,第8一9页）（九）国内外学者关于志愿者组织管理的主要理论观点美国管理学家彼得.德鲁克在《非营利组织管理》一书中提到，“若要确保志愿者能够承担起责任,必须使之能够自由地展翅翱翔，并有自主决策权。