食品个人巡店报告
巡店实习报告
一、实习背景随着我国经济的快速发展，零售业竞争日益激烈。
为了提升零售企业的市场竞争力，加强对门店的管理，提高顾客满意度，本人有幸在XX零售公司进行了为期一个月的巡店实习。
此次实习旨在了解零售企业门店运营管理，学习门店巡查及问题解决的方法，提升自己的实践能力和综合素质。
二、实习目的1. 了解零售企业门店运营管理的基本流程；2. 掌握门店巡查的方法和技巧；3. 学会分析门店存在的问题，并提出改进措施；4. 提升自己的沟通能力、观察力和解决问题的能力。
三、实习内容1. 门店巡查实习期间，我跟随门店经理对各个门店进行巡查，了解门店的日常运营情况。
巡查内容包括：（1）门店环境卫生：检查门店是否整洁，商品摆放是否整齐，地面是否干净；（2）商品陈列：检查商品陈列是否符合要求，是否有过期商品、破损商品等；（3）员工服务态度：观察员工的服务态度，了解顾客满意度；（4）安全管理：检查门店的安全设施是否完善，是否存在安全隐患。
2. 问题分析及改进在巡查过程中，我发现以下问题：（1）部分门店商品陈列混乱，影响顾客购物体验；（2）个别员工服务态度不佳，对顾客需求反应迟缓；（3）部分门店存在安全隐患，如消防设施损坏、安全通道拥堵等。
针对以上问题，我提出以下改进措施：（1）加强门店商品陈列管理，定期进行整理和优化；（2）加强员工培训，提高员工的服务意识和综合素质；（3）定期检查门店安全设施，确保安全通道畅通。
四、实习收获1. 实践能力提升：通过实际巡查工作，我对门店运营管理有了更深入的了解，提升了自己的实践能力；2. 沟通能力提高：在巡查过程中，我学会了与门店经理、员工及顾客进行有效沟通，提高了自己的沟通能力；3. 观察力增强：通过巡查，我学会了观察门店运营的细节，提高了自己的观察力；4. 解决问题能力提升：在发现门店存在的问题后，我能够提出相应的改进措施，提升了自己的解决问题的能力。
五、实习总结通过一个月的巡店实习，我深刻认识到零售企业门店运营管理的重要性。
个人巡店总结
个人巡店总结巡店是零售业务中常见的一项工作，通过巡视店铺、了解商品陈列情况、观察员工服务态度等，能够全面掌握店铺的运营情况。
经过长时间的巡店实践，我意识到这项工作的重要性，并深刻体会到它所带来的益处和挑战。
在此总结中，我将分享一些我个人的巡店心得，以供参考。
首先，在巡店之前，我会提前制定一个明确的计划。
这包括对巡店区域的规划、巡视的重点和时间安排等。
对于一家大型店铺，我会组织一支巡店团队，以确保覆盖面更广，同时也能互相补充和验证观察结果。
在制定计划过程中，我会结合店铺的销售数据、顾客反馈以及上一次巡店的结果，以便更有针对性地开展本次巡店工作。
其次，巡店中我会注重与员工的沟通和互动。
作为巡店者，我不仅要观察店铺的运营状况，还要关注员工的工作状态和服务态度。
在与员工沟通的过程中，我会鼓励他们分享自己的观点和建议，以便更好地了解他们的需求和问题。
此外，我会及时表扬优秀的员工，鼓励他们继续保持良好的工作态度和服务质量。
在巡店过程中，我会注意观察商品陈列的情况。
商品的布局、陈列的整洁度、商品的种类和价格等，都会对店铺的销售产生影响。
通过巡店观察，我能够及时发现问题和不足，并提出改进意见。
例如，在发现商品摆放混乱时，我会建议调整陈列方式，提高顾客的浏览体验。
除了观察商品陈列，我还会关注店铺的整体卫生和环境。
一个干净、整洁的店铺能给顾客留下良好的印象，并提升他们的购物体验。
因此，我会鼓励店铺员工保持店面的干净度和整洁度，培养良好的卫生习惯。
如果发现店铺存在卫生问题，我会及时与店长或相关部门沟通，寻求解决方案。
此外，顾客的反馈也是我巡店过程中重要的参考。
顾客的意见和建议能够帮助店铺更好地了解消费者的需求，进行相应的调整和改进。
因此，我会与顾客进行简短的交流，听取他们的想法和意见。
对于一些常见的问题，我会整理并反馈给店铺负责人，以期能够加以改进。
总结来说，个人巡店对于店铺的运营和管理至关重要。
通过巡视店铺、与员工互动、观察商品陈列和关注顾客反馈，我能够及时发现问题，提出改进意见，从而帮助店铺改进服务质量和提升销售效益。
个人巡店总结
个人巡店总结引言个人巡店是一项重要的工作，作为销售团队的一员，巡店能够帮助我们了解市场状况、提升产品销量以及改善客户体验。
本文是我个人对最近一次巡店活动的总结和反思，并对今后的巡店工作提出几点建议。
巡店目标在此次巡店中，我设立了几个明确的目标： 1. 观察竞争对手的产品陈列及促销策略； 2. 检查自家产品陈列和库存情况； 3. 和店员交流客户反馈和需求，并反馈给销售团队。
工作过程及发现我按照计划，先选择了几家竞争对手的实体店进行观察。
通过仔细观察他们的陈列方式、促销方案，我发现了一些有价值的信息： - 竞争对手在产品陈列上更加注重品牌形象，通过有吸引力的展示方式吸引了不少顾客的注意力； - 他们采取了多种促销手段，如满减、赠品等，使得顾客更有购买欲望； - 竞争对手在店内经营过程中，与顾客的互动多且积极，能够有效获取顾客的反馈和需求。
接下来，我开始检查自家产品的陈列和库存情况。
我观察到以下问题： - 一些产品陈列不够吸引人，展示效果比竞争对手差距较大； - 部分产品缺货或库存数量不足，导致顾客无法找到自己需要的产品； - 部分陈列位置不合理，无法展示产品的特色和优势。
最后，我花了一些时间和店员进行了交流。
他们对产品的反馈和需求提供了有益的信息： - 顾客对某些产品的质量提出了质疑，希望能够在保证质量的同时提供更多折扣； - 需要更加详细和清晰的产品说明，以帮助顾客做出更好的购买决策；- 有些常见问题没有得到及时解答，导致顾客体验不佳。
改进措施和建议基于以上的发现，我总结并提出了以下改进措施和建议，以提升巡店工作和整体销售业绩：产品陈列和促销策略•我们需要注重品牌形象和产品的展示方式，通过吸引人的陈列提升产品吸引力；•学习竞争对手的促销手段，结合自家产品特点，设计出更具吸引力的促销策略，吸引更多顾客；•提高陈列位置的合理性，突出产品的特色和优势。
库存管理和产品供应•做好库存管理工作，及时补充产品，保证顾客能够找到自己需要的产品；•加强与供应商的沟通，确保产品的及时供应。
巡店员工个人工作总结
一、前言时光荏苒，转眼间我在巡店员工这个岗位上已经工作了一段时间。
在此，我对这段时间的工作进行总结，以便更好地提高自己的工作能力和业务水平。
二、工作内容1. 负责对店铺进行日常巡查，确保店铺的正常运营。
2. 检查店铺的卫生状况，发现问题及时上报，并协助解决。
3. 监督店铺员工的业务操作，确保服务质量。
4. 收集顾客意见，反馈给店铺负责人，提高顾客满意度。
5. 负责店铺的库存管理，确保库存充足。
6. 参与店铺的促销活动，提高销售额。
三、工作亮点1. 巡查到位，发现问题及时上报。
在巡查过程中，我能够认真负责，对店铺的各个方面进行细致检查，发现问题及时上报，确保店铺的正常运营。
2. 卫生状况良好。
我严格按照卫生标准，对店铺的卫生进行管理，确保店铺整洁、干净。
3. 服务质量得到提高。
通过监督店铺员工的业务操作，我帮助他们提高服务质量，得到了顾客的一致好评。
4. 顾客满意度较高。
我积极收集顾客意见，并及时反馈给店铺负责人，使店铺在服务上得到了很大的提升。
5. 库存管理有序。
我认真负责地管理店铺库存，确保库存充足，避免出现缺货现象。
6. 促销活动参与度高。
在店铺的促销活动中，我积极参与，为店铺的销售额做出了贡献。
四、工作不足1. 工作中有时过于注重细节，导致工作效率不高。
2. 在处理突发事件时，应对能力有待提高。
3. 与同事之间的沟通不够，有时会出现误解。
五、改进措施1. 提高工作效率。
在今后的工作中，我将更加注重工作节奏，合理安排时间，提高工作效率。
2. 提高应对能力。
面对突发事件，我会提前做好应急预案，提高自己的应对能力。
3. 加强沟通。
与同事保持良好的沟通，减少误解，共同为店铺的发展贡献力量。
六、结语回顾这段时间的工作，我深感责任重大。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和综合素质，为店铺的发展贡献自己的一份力量。
同时，也希望能得到领导和同事们的关心与支持，共同为店铺的繁荣发展而努力。
巡店个人工作总结
巡店个人工作总结这段时间参与巡店工作，让我学到了很多。
在巡店过程中，我不仅了解了每个店铺的运营状况，还提出了一些改进建议和优化方案。
以下是我对这段时间巡店工作的个人总结：首先，通过巡店工作，我深刻理解了每个店铺的运营情况。
我发现了一些店铺存在的问题，例如人员流动率高、产品陈旧、服务质量不佳等。
这让我意识到，店铺的经营和管理需要不断改进和优化，而巡店工作正是及时发现问题和提出改进建议的重要途径。
其次，我在巡店过程中积累了丰富的行业经验。
在和店铺员工、经理的交流中，我了解了他们的经营理念和管理方式，也学到了一些行之有效的经营技巧和方法。
这对我以后的工作和职业发展具有重要意义。
最后，通过巡店工作，我提出了一些改进建议和优化方案。
例如我建议在店铺内部进行人员培训，提高服务质量；我建议更新店铺陈列和产品，吸引更多顾客等。
这些建议和方案受到了店铺管理者和领导的认可和采纳，我感到非常欣慰和满足。
总的来说，巡店工作对我个人和职业发展都有很大的帮助。
我会继续努力，提高自己的服务水平，为店铺的健康发展贡献自己的力量。
相信通过不断的努力和学习，我会在巡店工作中取得更多的进步和成绩！在巡店的过程中，我了解到店铺的经营情况并提出改进建议的同时，也发现了自己的一些不足。
其中一个重要的问题是需要提高自身分析和解决问题的能力。
有时候要对一些复杂的情况进行深入分析，并找出问题的根源。
在这一点上，我认为我还有很大的提升空间。
我需要进一步学习如何从更宏观的角度思考问题，提出更具体有效的解决方案。
另外，我也发现自己在沟通和表达方面有一些欠缺。
在和店铺管理者和员工交流的过程中，有时候我没有表达清楚自己的意见，导致对方难以理解我的想法。
这也成为了我需要重点关注和加强的一项能力。
从这些不足中，我也得到了一些启示。
为了提高自己的分析和解决问题的能力，我决定不断学习专业知识，提高自己的认知水平。
我会主动阅读一些和店铺管理、营销、人力资源等相关的书籍和专业文章，从中汲取有价值的经验和思路，并结合自己的实际情况进行分析总结。
巡店个人工作总结
一、前言自担任巡店工作以来，我始终认真履行职责，严格遵守公司各项规章制度，积极完成各项工作任务。
现将个人工作总结如下：二、工作内容1. 巡查店铺卫生状况在巡店过程中，我严格按照公司要求，对店铺的卫生状况进行细致检查。
发现问题及时与店铺负责人沟通，督促其整改，确保店铺环境卫生符合标准。
2. 检查商品质量对店铺内的商品进行质量检查，确保商品符合国家相关标准，杜绝假冒伪劣商品流入市场。
对不合格商品进行登记，并及时上报公司处理。
3. 监督店铺服务关注店铺服务态度，确保顾客在购物过程中享受到优质服务。
对服务态度不好的员工进行提醒，并协助其提高服务水平。
4. 检查店铺设施设备对店铺内的设施设备进行检查，确保其正常运行。
对损坏的设施设备进行登记，并及时上报公司进行维修。
5. 落实公司政策积极宣传公司政策，确保店铺员工了解并遵守公司各项规定。
对违反公司政策的行为进行制止，并向公司汇报。
三、工作成果1. 店铺环境卫生得到明显改善通过巡店工作，店铺环境卫生得到了明显改善，顾客满意度有所提高。
2. 商品质量得到保障在巡店过程中，我严格执行商品质量检查，有效杜绝了假冒伪劣商品流入市场。
3. 店铺服务水平有所提高通过监督店铺服务，店铺员工的服务态度得到了明显改善，顾客满意度有所提升。
4. 店铺设施设备运行良好巡店过程中，我及时上报并协助维修损坏的设施设备，确保店铺设施设备正常运行。
四、不足与改进1. 巡店工作存在一定的局限性，未能全面覆盖所有店铺。
在今后的工作中，我将加强与同事的沟通协作，提高巡店效率。
2. 在巡店过程中，我发现部分店铺员工对公司政策了解不够深入。
今后，我将加强对店铺员工的培训，提高其政策执行力。
3. 巡店工作过程中，我发现部分店铺存在安全隐患。
在今后的工作中，我将加强对店铺安全隐患的排查，确保店铺安全运营。
五、总结总之，在担任巡店工作期间，我认真履行职责，努力完成各项工作任务。
在今后的工作中，我将继续保持高度的责任心和敬业精神，为公司的发展贡献自己的力量。
巡店督导工作总结与计划范文-督导巡店报告
巡店督导工作总结与计划范文-督导巡店报告督导巡店工作总结与计划一、工作总结我作为一名巡店督导，近期对本地区的连锁超市进行了多次巡店检查，对检查结果和工作经验做出了如下总结。
1. 工作目标：在巡店的过程中，我们的目标是帮助企业优化店面管理，提高服务质量，为消费者提供更好的购物体验。
2. 工作内容：巡店的工作内容包括了对店面整体卫生、产品质量、服务态度、货架陈列、促销活动等方面进行全面、细致的检查。
3. 工作成果：通过巡店工作，我们发现并纠正了一些缺陷和问题，比如：产品陈列不规范、卫生条件不达标、服务不周到等等。
并针对这些问题提出了改进方案和建议。
4. 工作反思：值得我们反思的是，我们在巡店过程中，有时会因为时间仓促、对重点问题理解不够深入、对检查标准掌握不足等原因，对一些问题没有能够及时发现或评估，这是需要我们不断改进的地方。
5. 工作重点：目前我们的重点是对店面卫生和服务态度进行着重检查，应加强督导员的培训和管理，同时加大巡店反馈的力度，使巡店反馈能够更及时地反映出真实店面情况。
二、工作计划在接下来的巡店工作中，我将做好如下几方面的计划，希望借此不断优化和改进我们的巡店工作。
1. 工作目标：巡店督导工作的目标是不断提高连锁超市的服务质量和顾客满意度，为企业经营和发展创造更好的条件和环境。
2. 工作步骤：巡店督导的具体工作步骤是：制定巡店计划，收集店面信息，对全面的店面情况进行审核和评估，对发现的问题进行整理和反馈，推动管理层进行改进和优化。
3. 工作重点：在巡店中，我们将重点检查以下方面：店面整体氛围、产品品质、服务态度、促销活动等方面的表现，以及卫生、消防、安全等基础设施的维护情况。
4. 工作计划：- 提高巡店的密度和频率，确保对店面情况进行及时、全面的评估。
- 加强对巡店督导员的培训和管理，提高检查和反馈的专业水平和水平。
- 做好巡店反馈和整改的工作，加强与管理层的沟通，推动巡店工作的优化和改进。
巡店报告模板
巡店报告模板巡店报告巡店日期：xxxx年xx月xx日巡店人员：xxxx一、巡店目的及背景作为巡店员工，我本次巡店的目的是了解店面的运营情况，检查店面是否按照标准化操作流程进行，发现问题并提出改进意见，以提高店面的经营效益和效果。
二、巡店内容1. 店面环境巡视在巡店过程中，我对店面的整体环境进行了仔细观察。
店面内的卫生情况良好，地面、橱窗等位置整洁，无明显脏乱现象。
店面的陈列布局合理，商品陈列有序，方便顾客浏览和购买。
2. 服务态度评估我对店员的服务态度进行了评估。
店员热情接待顾客，礼貌用语得体，提供了良好的顾客体验。
店员的业务知识掌握较好，能够回答顾客提出的问题，并提供专业的建议。
3. 商品陈列和货架补充在巡店过程中，我发现部分商品陈列位置较为拥挤，影响顾客的观赏和选购。
建议对陈列商品进行调整和优化，使其更符合顾客的购物习惯。
另外，有一些货架上的商品缺货严重，影响了顾客的购物体验。
建议加强货架补充管理，及时补充缺货商品。
4. 产品价格评估我对店内产品的定价进行了评估。
相比竞争对手，本店的产品价格相对较高，可能会对顾客的购买决策产生一定的影响。
建议根据市场需求和竞争情况，适时地进行价格调整，以提高竞争力。
5. 宣传和促销活动我对店内的宣传和促销活动进行了观察。
发现店内宣传手段较为单一，仅仅依靠店内海报进行宣传，效果不明显。
建议增加宣传手段，例如在社交媒体上发布活动信息，与顾客建立更紧密的联系。
另外，可以加大促销活动的力度，例如赠品、折扣等，吸引更多顾客来店内消费。
三、巡店总结通过本次巡店，我对店面的运营状况有了更全面的了解。
在店面环境、服务态度等方面，店面表现良好，给顾客留下了良好的印象。
但在商品陈列、货架补充、产品价格和宣传促销等方面，还有一些需要改进的地方。
通过改进这些问题，相信店面的经营效益和效果会得到提升。
四、改进建议1. 对商品陈列进行调整和优化，使其更符合顾客的购物习惯。
2. 加强货架补充管理，及时补充缺货商品，减少顾客的无货购物体验。
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食品个人巡店报告
巡店总结
首次接触食品店。
给我的感觉是款式：休闲，精致，大方并且充满活力。
设计简洁.得体。
有着年轻人张扬独特魅力。
此次的巡店让我对食品又有一种新的定义。
通过这两个店的巡查，对于一个店铺销售好坏，有以下几点。
1地理位置。
两个店都是在购物中心，地理环境当然是不错的。
处在这样一个地理区域有力的增加了客户的进店率。
东莞店，店铺位置处在运动服装的周围，相对而言他的突出性比深圳店大，但水可载舟亦可覆舟。
也正是这样一个因素，也许会让客户忽略掉咱们。
因为休闲装和运动装在款式上是有一部分差异的。
深圳店，不管是在地里位置还是区域环境都要比东莞的好。
面对是运动装，左右两边皆是休闲类的服装。
客户在多种选择下又有比较。
对于品牌的推广也有很大益处。
2店员
一个充满活力并笑脸盈盈的导购，不仅是一个品牌终端形象，还是提升业绩的主要原因。
我相信没有顾客愿意在一个面无表情的导购手里买衣服。
整体来说，这点深圳店做的很不错。
给人的感觉就是生机勃勃的。
东莞店在这点上面稍差一截。
还有就是服装，和妆容，这点两个店都有做好。
女生均有淡妆。
导购不管在服务还是销售上都要有良好的心态。
3店铺陈列
除了衣服质量、工艺以外，一个店铺的整体陈列也很重要。
顾客在进入陈
列比较好的店铺，买了高价衣服会觉得物有所值，这就是店铺陈列给货品本身的一个附加值，也是陈列艺术的价值所在。
从顾客的角度来说，要能够在第一眼看到自己喜欢或者新款服装。
所以陈列一定也是主次有别，在黄金区域放上新款和热销款。
好的陈列也是提升业绩的重要关键。
4活动折扣
不管是在新款上市，还是季后处理，所有的活动折扣都要有醒目的kt板做提示，导购也要及时给顾客说明。
这可以减轻库存也能提升业绩。
总结：任何人事物，都有优点也有缺点。
在什么样的条件下或者是用什么样的办法能把自己的优点放大，缺点缩小。
这才能让自己得到提高。
只有不断改善才能接近完美。
优越的地理环境，积极活跃的导购，独具一新的陈列……这些我们都有了，但是却也还需要跟进一步的提高。
以上是我对昨天的总结，望在以后的时间里能更近一步了解卖场的信息。
第二篇：巡店总结
巡店总结：时间：人物：楼层简介：
一楼：化妆品、鞋饰品。
二楼：潮流女装三楼：潮流精品女装
四楼: 商务男装休闲运动装我们品牌位于周边竞品：案例分析：
门口无门迎，店内音乐放着律动的乐曲，进入店内仅有的一名导购与我们微笑问好，我选择性地摸了下毛衣，导购询问我是否要挑毛衣，我表示说随意看看，导购于是不言自顾自走开了。
我观察店内环境，包括陈列基本：挂样端正，但吊牌有外露；出样数量合理；鞋子出样方式正确，鞋带穿好，填充饱满；各区基本陈列有利、POP展示良好、店铺综合形象一般、店铺地面略有污迹卫生欠佳；员工仪容仪表良好，随后离店。
人：成功关键点：1.服务有微
笑。
核心提升点：
1.不够热情，不主动推荐。
2.门口无门迎状态。
3.店员缺失。
对应策略：
1.适时调整工作状态，保持积极热情主动。
2.与管理者沟通门迎方法方式。
3.合理排班，保证卖场人员齐整。
店：成功关键点：
1.色系、模块清晰明了。
2.店铺空间摆位简单明了。
核心提升点：
1.店铺内有一定的杂物摆放在显眼位置。
2.卖场模特衣物标牌外露。
对应策略：
1.及时整理杂物，包括顾客试穿觉得不满意搁置的衣物及时规整。
2.服装出样或试穿后重新上架时将吊牌收好。
货：成功关键点：1.货品品类丰富。
2.正挂点清晰且衣物色区明确，方便选购。
核心提心点：
1.有一定数量的款式断码，单件库存。
对应策略; 1.单放一区域，等待补货或例会讲解分析，做销售内促。
第三篇：巡店总结
巡店总结
日期：2014年7月23-24日两天
地点：广百天河中怡店；正佳友谊店；东百总店；广百东山店
一：广百天河中怡店
发现的问题：
1、小天地，典雅系列内衣等畅销款易断码。
2、星空裤子冷门款，因为腿上护贴太硬，6个月以内的宝宝不会爬。
建议爬行时候再设计
3、卡能初生枕没有璀璨星空枕实用、实惠，卡通枕太高
4、类似家居服的服装HAA0167冷门款
5、复古系列短短裤HBA0234冷门款，因为腰带橡筋处太紧，不适合婴儿时期的大肚宝宝；复古系列短袖T恤太成熟，HBA0240冷门款；总结复古系列款销售较低。
6、陈列不是很正规，下次上新品，协助调整
7、导购员的专业知识丰富、良好的亲和力。
但缺乏热情和积极的态度。
客人的到来和离开
8、特价区只有5折，为了吸引消费者，建议建立一个3.8折特价区，抓住消费对比心理忘记问候
学到的知识：
1、客户群一般是年轻妈咪。
因为都是孕妇。
所以一般高柜上的内衣太高不好拿。
所以导购员把内衣放在下面。
灵活处理陈列
2、所有的货品陈列，一个星期换一次
3、高柜显眼处陈列易吸引客户第一眼球。
畅销
4、对哈贝比面料和工艺有一定的熟悉、了解
二：正佳友谊店
发现的问题：
1、典雅内衣系列畅销
2、星空哈衣元长袖
3、星空裤子冷门款，因为腿上护贴太硬，6个月以内的宝宝不会爬
4、店面较小，陈列一般，上新款之后协助重新陈列
5、现在的妈咪都喜欢带宝宝出去玩，3个月左右的外出服款式少
6、导购员的专业知识丰富、良好的亲和力。
但缺乏热情和积极的态度。
客人的到来和离开学到的知识：
6、没特价区卖学到的东西：
1、高柜显眼处陈列易吸引客户第一眼球。
畅销
2、对哈贝比面料和工艺有一定的熟悉、了解
三：东百总店
发现的问题：
1、客户群是一些35岁以上年龄的人。
基本是熟客。
这一类消费者一般都是买给4岁左右的孩子买外服，讲究经济实惠、尺寸大。
所以外服的码数做得太小。
可以稍做大码一些
2、打底内裤、睡袋比较畅销
3、0到1岁的内衣不太好销售，所以没有陈列。
直接包装放在走廊处
4、哈贝比门牌、陈列都比较旧。
像是打特价一样比较适合老年人的欣赏风格
5、有一双鞋子皮坏了，刘雪拿回来返修跟进
6、导购员的专业知识丰富、良好的亲和力。
但缺乏热情和积极的态度。
客人的到来和离开学到的知识：
1、客户群是一些35岁以上年龄的人。
这一类消费者一般都是买给4岁左右的孩子买外服，讲究经济实惠、尺寸大。
2、根据不同客户群而调整商品的陈列
3、对哈贝比面料和工艺有一定的熟悉、了解
四：广百东山店
发现的问题：
1、建议外出服尺寸加大
2、消费群是一些准妈妈以上年龄人。
内衣卖得比较好
3、推车比英式还贵，卖得人比较少
4、安全座椅较贵，无人问津。
建议下架
5、专柜较大，陈列也不是很规范。
上了新品协助陈列调整
6、裤子，小用品容易缺货
7、梭织面料的裤子冷门款，太硬
8、柔美主义哈衣较好销售
9、导购员对薪资、提成有疑问。
有点小情绪，刘雪跟进
10、导购员反映管理业务员换得太快，导购员反映的问题经常找不到对接人。
不能及时处理
11、为什么HEC0087我的小天地薄棉拆袖睡袋比较相同功能款的睡袋要贵
12、尿兜有个洞，拿回公司返修，刘雪跟进
13、导购员的专业知识丰富、良好的亲和力。
但缺乏热情和积极的态度。
客人的到来和离开学到的知识：
1、巡店要善于了解员工的情绪并及时反馈跟进问题
2、对哈贝比面料和工艺有一定的熟悉、了解
措施：
1、导购员的礼貌、礼节培训；
2、爆款内衣多生产；
3、外服可从3个月以后就开始做。
尺码可大些；
4、建议复古系列明年可以不用生产；
5、每个店特价区分为3.8折和5折进行对比；
6、业务员定期一个月关注回访导购员的工作情况及心理变化；
7、卡通抱枕尽量少生产
8、大多数品牌以折扣吸引顾客，咱们可以多关注孕妇，买满500送月子帽子，或者送生完BB生理专用内裤。