药品安全事件处置方案
药品安全事件处置
药品安全事件处置引言药品安全事件是指与药品相关的突发事件或安全问题，包括药品质量问题、药品流通环节出现问题、药品使用引发不良反应等。
药品安全事件对公众的健康和社会安全都具有重要影响，因此，及时、有效地处置药品安全事件至关重要。
本文将介绍药品安全事件的处置流程和一些应对策略，旨在提高对药品安全事件的应对能力和防范能力。
药品安全事件处置流程下面是一个通用的药品安全事件处置流程，以保障快速、高效地应对事件并减少损失。
1.事件发现和报告–监测系统：建立有效的药品安全监测系统，及时收集、分析与药品安全相关的信息。
–报告机制：建立健全的报告制度，明确各级报告人员的职责和流程，确保事件信息第一时间上报。
–报告内容：报告需要包含事件描述、事件等级、受影响范围等详细信息。
2.事件评估和分类–事件评估：对上报的药品安全事件进行全面评估，确定事件的严重程度和紧急性。
–事件分类：根据事件的性质和影响程度，将事件进行合理分类，以便采取相应的处置措施。
3.制定处置方案–多部门协同：组织相关部门专家进行联合评估，制定药品安全事件的处置方案。
–预警发布：根据事件的紧急性，及时向相关单位发布预警信息，并告知应对措施。
4.事件处置和应对措施–隔离控制：对受影响的药品批次或生产环节进行临时隔离和控制，以避免进一步传播和伤害。
–召回和销毁：如果发现药品存在质量问题，需要立即进行召回和销毁，以保护公众的安全。
–受害者救治：在发生不良反应等情况时，及时组织救治和处理，最大限度地减少伤害。
–信息公告：向公众发布与药品安全事件相关的信息，提供预防和应对的建议。
5.事件追踪和总结–追踪核查：对药品安全事件的处置过程进行追踪核查，找出存在的问题和不足，以便改进。
–总结经验：及时总结处置药品安全事件的经验教训，形成有效的应对策略和对策。
药品安全事件应对策略在药品安全事件发生时，需要采取一些应对策略，以减少损失并保护公众的健康。
1.建立完善的监测体系：建立全面、准确的药品安全监测体系，及时发现和报告药品质量问题和安全隐患。
药品安全处置工作方案
药品安全处置工作方案1. 背景和目的药品是现代医药治疗的必备品，但不良药品事件时有发生，给人们的健康和生命造成了严重威胁。
药品安全处置工作是保障药品安全的重要环节，本方案的目的是为了规范药品安全处置工作，切实保障人民群众的身体健康和生命安全。
2. 工作内容（1）药品安全事件应急处置1) 监测与报告：建立健全药品安全监测系统，及时掌握药品安全情况，对发现问题药品要及时报告。
2) 停售通知：对发现问题药品进行立即停售通知，要求经销商自行将药品下架处理，对下架时间和处置方式进行记录，经销商应同时告知销售药品的终端消费者。
3) 反应性监测：动态监测药品在市场流通期间的效果和副作用，必要时向有毒有害的药品管理部门备案并追溯。
4) 处罚与纠正：有不良记录的企业和个人要按照相关规定接受处罚和纠正措施。
严重违法的要加大处罚力度，对涉嫌犯罪的应及时移送相关部门处理。
（2）临床用药安全管控1) 药品供应安全保障：加强药品质量管理，对进口药品、新药和高风险药品进行特别管控，确保药品基础安全。
2) 严格用药管理：对开具用药处方的医生、医院等进行严格管控，督促医生遵守医疗行业规范，保障患者用药安全。
3) 临床用药不良反应监测与处置：建立临床用药不良反应监测系统，加强对新药和高风险药品的监测，及时发现和处置不良反应，保障患者用药安全。
（3）宣传、教育和培训1) 加强药品安全知识普及：开展药品安全知识普及宣传活动，引导公众正确用药，提高人民群众的药品安全意识。
2) 医师和药师药品安全知识培训：对医师、药师开展药品安全知识培训，提高医护人员的药品安全意识和水平。
3) 企业职工培训：对从事药品生产、销售和配送等的职工开展药品安全知识培训，提高职工的药品安全意识和水平。
3. 工作要求（1）制定和完善相关管理制度和标准，确保药品安全管理工作有法可依。
（2）加强对生产、销售和配送企业、医疗机构的监督检查，发现问题及时处置。
（3）加强药品安全信息的共享和交流，提高药品安全管理的效率和精准度。
药品安全突发事件应急管理方案
药品安全突发事件应急管理方案一、背景药品安全事关人民群众身体健康和生命安全，是公共安全的重要组成部分。
近年来，我国药品安全形势总体稳定，但仍存在一些风险隐患。
为提高药品安全突发事件应对能力，建立健全药品安全应急管理机制，制定本方案。
二、目的1. 确保人民群众用药安全，降低药品安全突发事件对公众健康的影响。
2. 提高药品监管部门应对药品安全突发事件的效率和效果。
3. 规范药品安全突发事件应急管理工作，提高应急预案的科学性、实用性和可操作性。
三、适用范围本方案适用于全国范围内药品生产、经营、使用等环节发生的药品安全突发事件。
四、组织指挥体系1. 设立国家药品安全突发事件应急指挥部，负责组织、协调、指导全国药品安全突发事件应对工作。
2. 各级药品监管部门设立应急指挥部，负责本行政区域药品安全突发事件应对工作。
3. 药品生产、经营、使用单位设立应急领导小组，负责本单位药品安全突发事件应对工作。
五、预警与监测1. 建立健全药品安全监测预警体系，加强对药品安全风险的监测、评估和预警。
2. 药品生产、经营、使用单位应定期开展自查，发现安全隐患及时报告。
3. 各级药品监管部门加强对药品市场的监督检查，及时发现和处理风险隐患。
六、信息报告与发布1. 药品安全突发事件发生后，相关单位应立即启动应急预案，采取措施控制事态发展。
2. 各级药品监管部门应按规定及时向上级部门报告事件信息，涉及跨省、自治区、直辖市的，应及时通报相关省份。
3. 药品安全突发事件信息发布应遵循及时、准确、公开、透明的原则。
七、应急响应1. 药品安全突发事件发生后，根据事件性质、危害程度和涉及范围，启动相应级别的应急响应。
2. 各级药品监管部门应组织专家对事件进行评估，制定应对措施，并组织实施。
3. 各级药品监管部门应加强与相关部门的协同配合，形成合力，共同应对药品安全突发事件。
八、后期处置1. 药品安全突发事件处置结束后，各级药品监管部门应对事件原因、责任、经验教训等进行总结，并提出整改措施。
药品安全应急预案范本(四篇)
药品安全应急预案范本药品安全是社会健康的重要保障，也是保障公众安全的重要任务。
在药品生产、储存、销售和使用过程中，可能存在各种不可预测的突发事件和安全风险。
为了应对这些突发事件，减少安全风险对公众的危害，制定一套完善的药品安全应急预案是非常必要的。
一、药品安全应急预案的目标药品安全应急预案的目标是保障公众的健康和安全，有效应对药品安全突发事件，及时采取措施，控制事件的扩散和影响范围，减少人员伤害和财产损失。
二、应急预案的制定原则1.科学性原则：根据相关法律法规和国家标准，结合实际情况，制定科学合理的应急预案。
2.综合性原则：应急预案要综合考虑各方面的因素，包括政府、企事业单位、社会组织和个体的力量，形成协同作战的力量。
3.全员参与原则：应急预案的制定和实施过程中，要充分调动各方面的力量，形成全员参与的格局，共同应对突发事件。
4.预防为主原则：应急预案的目标是通过提前预防和准备，减少突发事件的发生，降低事件对公众的危害。
5.迅速、果断原则：突发事件多是时间紧迫、影响面广泛的情况，应急预案要求在第一时间迅速作出决策和行动，果断控制事件和危害。
三、应急预案的组成部分1.组织体系：明确各级机构、部门和责任人的职责，建立健全的组织体系，保证应急工作的有序进行。
2.预警监测：建立健全的监测系统，及时获取有关药品安全的信息，发现异常情况并及时预警。
3.应急响应：制定应急响应措施，包括应急救援、医疗救治、社会保障等方面的措施，确保公众的安全和健康。
4.信息发布：建立健全的信息发布机制，及时发布药品安全事件的信息，提供准确、全面的信息，消除公众的恐慌和疑虑。
5.事后处理：在药品安全事件发生后，要及时展开调查和处理工作，追究责任，并做好相关的善后工作。
四、应急预案的实施步骤1.制定预案编写指南：确定预案的编写、审核和审定程序，明确各个环节的责任人和时间节点。
2.收集和分析相关信息：收集和整理药品安全相关的法律、法规、制度和标准，收集和整理已有的应急预案和救援案例，进行分析和总结。
2024年药品安全突发事件应急预案(3篇)
2024年药品安全突发事件应急预案一、背景介绍药品安全问题一直是社会关注的焦点。
随着科技的不断进步和新药的不断推出，药品安全问题也日益突出。
为了应对可能出现的药品安全突发事件，我国需要制定一套完善的药品安全应急预案。
二、应急预案的目标1. 迅速应对药品安全事件。
在发生药品安全突发事件时，能够迅速采取有效措施，阻止事件的扩散和蔓延。
2. 保障公众健康安全。
随着人们对药品安全的关注度不断提高，保障公众的健康安全是应急预案的重要目标。
3. 加强风险评估和监测。
建立完善的风险评估和监测体系，能够提前发现潜在的药品安全风险，做好预防工作。
4. 健全应对体系。
建立健全的组织体系，明确责任分工，使各级部门和机构能够有效协同工作，提高应对能力。
三、应急预案的内容1. 预警机制的建立。
建立药品安全风险预警机制，通过监测药品市场、执法检查等手段，及时发现风险，并进行预警。
2. 突发事件的应急响应。
建立一套快速高效的应急响应机制，包括突发事件的报告、调查、处置、善后等环节，确保及时、准确、科学地应对突发事件。
3. 风险评估与监测体系的建立。
建立健全的药品安全风险评估与监测体系，对药品的生产、流通、使用等环节进行全面监测和评估，发现潜在风险，并及时采取相应措施。
4. 信息共享和公众教育。
建立信息共享和公众教育机制，向公众提供及时、准确的药品安全信息，提高公众对药品安全的认知水平，增强自我保护意识。
5. 协同应对机制的强化。
加强各级部门和机构之间的协作，明确责任分工，建立跨部门、跨地区的应急响应机制，提高整体应对能力。
四、实施方案1. 建立健全的组织体系。
成立专门的药品安全应急管理机构，明确责任分工，制定工作规范和工作流程，提高应急管理的效能。
2. 加强人员培训和演练。
组织专业人员进行药品安全应急管理的培训和演练，提高应急管理人员的应对能力和应变能力。
3. 完善信息系统建设。
建立健全的药品安全信息系统，实现对药品生产、流通、使用等环节的全面监测和数据共享，提高信息处理的效率和准确性。
药品安全突发事件应急预案范本(三篇)
药品安全突发事件应急预案范本一、背景药品安全是人民群众生命健康的重要保障，也是社会稳定和经济发展的关键环节。
然而，药品安全突发事件时有发生，对社会造成了巨大的伤害和损失。
为了更好地应对____年可能发生的药品安全突发事件，制定一份全面的应急预案势在必行。
二、目标本应急预案的目标是：在面临药品安全突发事件时，迅速、有效地组织处置，最大限度地减少伤害和损失。
三、应急预案组织1. 应急预案领导小组在开始制定应急预案之前，成立由政府有关部门、专业机构、企事业单位和社会组织等组成的应急预案领导小组，负责统筹协调应急工作，包括制定预案、组织演练、调度资源等。
2. 应急响应部门明确药品安全突发事件的应急响应部门，包括政府部门、药品监管机构、医疗卫生机构等，各部门要建立紧密的协调机制，确保信息畅通和资源共享。
四、应急预案内容1. 预警与监测加强药品安全预警和监测体系的建设，及时发现和控制潜在的安全风险。
建立健全药品安全信息交流平台，加强信息共享和对重要信息的追踪监测。
2. 应急响应当发生药品安全突发事件时，立即启动应急响应机制，快速调集应急人员和物资，组织救援和处置工作。
确保应急资源的及时供应和使用，防止次生灾害的发生。
3. 处置措施针对不同类型的药品安全突发事件制定相应的处置措施，包括提供紧急救援、疏散、隔离治疗等。
同时，要加强对涉案企业的调查和处理，依法追究责任。
4. 群众教育与宣传加强药品安全知识教育和宣传工作，提高公众的防范意识和应对能力。
通过多种渠道广泛宣传药品安全预案，向公众传递正确的信息，避免恐慌和谣言的传播。
5. 事后评估与总结对每一次药品安全突发事件进行事后评估和总结，及时发现问题和不足，改进应急预案，提高应对能力和水平。
五、应急预案的执行与演练应急预案的执行是关键环节，要建立完善的应急指挥系统和工作机制，确保预案的有序执行。
定期组织药品安全突发事件的演练和应急演练，提高应急响应能力和处置水平。
药事事件应急预案范本（四篇）
药事事件应急预案范本第一章总则第一条为有效预防、及时控制和正确处置各类药害事件，保障公众的身体健康和生命安全，制定本预案。
第二条本预案适用于突然发生，造成或可能造成人体健康严重损害的药品安全事件的应急处理工作。
第三条药品安全危害事件(以下简称药害事件)是指突然发生，对社会公众健康造成或可能造成严重损害的重大药品质量事件、群体性药害事件、严重药品不良反应事件、重大制售假劣药品事件及其他严重影响公众健康的突发药品安全事件。
第四条根据药品突发事件的性质、危害程度、涉及范围，可能或已经对社会造成的不良影响，将突发事件分为三个等级。
一级。
重大药害事件。
指药害事件在全院范围影响大，波及范围广，蔓延势头紧急，已经发生一人以上死亡、或者三人以上重伤、或者致人严重残疾、或者十人以上轻伤或者其他特别严重后果的事件。
二级。
较大药害事件。
指药害事件在医院范围影响扩大，蔓延势头有升级趋势，已经导致一人重伤、或者五人以上轻伤或者其他严重后果的事件。
三级。
一般药害事件。
指药害事件在一定区域内造成较大影响，危害较为严重，具有较为明显的蔓延势头，已经导致一人以上、五人以下轻伤或其他严重后果的药品药害事件。
第五条药害事件应急工作，应坚持以人为本和预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、快速反应、依法处理的原则。
第二章组织机构与职责第六条医院成立由院长任组长、有关分管院长为副组长、相关科室负责人为成员的药害事件应急工作领导小组(以下简称领导小组)，负责全院药品药害事件应急处理的领导指挥、协调和决策工作。
领导小组下设办公室，负责药害事件的组织协调和处理日常工作，包括收集、分析和综合有关药品安全检测信息，提出预警建议。
第七条领导小组办公室下设综合、督导和后勤保障三个工作组。
(一)综合组主要职责是组织、协调和实施药害事件应急工作预案；药害事件发生时，组织协调相关部门联动和配合；建立药害事件处理责任制和责任追究制，对有关责任人提出处理意见；组织撰写总结报告；及时与新闻媒体联系，通报或发布有关情况。
药品安全事件应急处置预案
一、编制目的为规范和指导本地区药品安全突发事件的应急处置工作，最大限度地减少药品安全事件的危害，保障人民群众的身体健康和生命安全，维护社会稳定，特制定本预案。
二、编制依据1. 《中华人民共和国药品管理法》2. 《中华人民共和国传染病防治法》3. 《中华人民共和国突发事件应对法》4. 《药品不良反应监测管理办法》5. 《药品召回管理办法》6. 《医疗器械监督管理条例》7. 本地区相关法律法规及政策文件三、适用范围本预案适用于本地区各类药品安全突发事件的应急处置，包括但不限于以下情况：1. 药品质量问题导致的群体性不良反应事件；2. 药品不良反应事件；3. 药品生产、经营企业违规行为引发的药品安全事件；4. 药品走私、假冒伪劣药品等违法行为引发的药品安全事件；5. 其他影响药品安全的突发事件。
四、应急处置原则1. 以人为本，生命至上；2. 快速反应，及时处置；3. 统一领导，分级负责；4. 预防为主，防治结合；5. 依法依规，科学决策。
五、应急处置组织机构及职责1. 成立药品安全事件应急处置指挥部，负责统一领导和协调应急处置工作。
2. 指挥部下设办公室、应急处理组、调查组、医疗救治组、信息宣传组、后勤保障组等。
3. 各小组职责如下：（1）办公室：负责协调、调度、联络、信息报送等工作。
（2）应急处理组：负责制定应急处置方案，组织协调各部门开展应急处置工作。
（3）调查组：负责调查事件原因，查明责任，提出处理建议。
（4）医疗救治组：负责组织医疗救治工作，保障患者生命安全。
（5）信息宣传组：负责信息发布、舆论引导、公众宣传等工作。
（6）后勤保障组：负责物资保障、交通保障、生活保障等工作。
六、应急处置流程1. 事件报告：发现药品安全事件后，立即向指挥部报告。
2. 启动应急预案：接到报告后，指挥部立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
3. 应急处置：按照预案要求，各部门各司其职，密切配合，迅速开展应急处置工作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
药品安全事件处置方案编制：日期：审核：日期：批准：日期：执行日期：2019年11月目录药品造成污染 (5)一、总则（一）编制目的建立健全应对突发药品（医疗器械）安全事故的救助体系和运行机制，规范和指导应急处理工作，提高人员保障药品安全和处置重大药品安全事故的能力，最大限度的预防和减少各类重大药品安全事故及其造成的损害，保障人民的身体健康和生命安全。
（二）编制依据本预案依据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品管理法实施条例》、《药品经营质量管理规范》、《药品召回管理办法》江西省政府《江西省突发公共事件总体应急预案》、国家食品药品监督管理局《药品和医疗器械突发性群体不良事件应急预案》等法律法规和文件精神，结合我公司实际制定。
（三）适用范围本预案适用于本公司经营药品（包括医疗器械及其他产品）安全突发事件的预防和应急处理。
药品（含冷藏药品）运输过程安全突发事件的预防和应急处理见药品储存运输应急预案及冷链药品储存和运输应急预案，上述情况均不在本预案范围内。
（四）应急预案体系以应急领导小组为主要机构，办公室设在质量管理部，负责组织、协调、调查、处理和上报相关应急工作；销售部作为与客户联系的主要部门；采购部作为与供应商联系的主要部门，行政部、财务部负责日常经费开支及车辆提供后勤保障；储运部负责配合安全事故发生后应急事故的处理工作。
（五）工作原则1、以人为本，预防为主。
把保障人民群众的身体健康和生命安全作为首要任务，加强对应急预案的培训、演练、强化应急准备和应急响应能力。
2、统一领导，分级负责。
企业负责人是安全生产应急管理的第一责任人，统一领导全公司的应急处置工作。
3、统筹安排，分工合作。
在企业负责人的统一领导下，整合资源，统筹安排行政部、采购部、销售部、储运部、质量管理部等部门共同开展应急工作，加强各部门协调配合和分工工作，处理好日常事务和应急工作的关系。
4、快速反应，有效控制。
突发性事件发生后，企业负责人发出应急指令，各部门应根据应急要求快速做出反应，组织会商，启动应急预案，有效控制事态发展。
二、事故风险描述根据公司的实际情况，存在或可能发生的事故风险种类如下：（一）药品在储存过程中因破损而导致液体、气体、粉末泄漏，可能对储存环境和其他药品造成污染。
（二）药品在储存过程中发生被盗抢、遗失、调换事件等突发事件，造成药品流弊。
（三）库房发生火灾，对药品质量和安全产生影响。
（四）仓库空调、制冷机组等温湿度调控设备发生故障，影响库存药品质量。
（五）已售出的药品存在严重质量问题。
（六）药品发生召回。
三、应急组织机构及职责（一）药品安全应急领导小组组长：企业负责人副组长：质量负责人组员：副总经理、质量管理部经理、储运部经理、采购部经理、销售部经理、行政部经理（二）药品安全应急领导小组职责1、负责全面决策、组织、协调、解决药品安全事件应急处置工作；2、组织应急处置预案的实施，指挥各部门人员开展应急处置工作；3、指挥有关药品安全事件的监测、预警和应急处置；4、汇总、公布、上报事故情况。
（三）联系电话企业负责人：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX副总经理：XXXXXXXXXXXXXX质量负责人：XXXXXXXXXXXXXXXXX质量管理部经理：XXXXXXXXXXXXXXX储运部经理：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX采购部经理：XXXXXXXXXXXX销售部经理：XXXXXXXXXXXXXX行政部经理：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX四、预警及信息报告（一）预警药品安全应急领导小组办公室设在质量管理部，各部门、人员获取的药品相关安全信息应在最快的时间内报告质量管理部，由质量管理部及时进行汇总分析后向应急领导小组组长或副组长报告。
遇特殊情况及重大突发事件，可直接向应急领导小组组长或副组长汇报。
（二）信息报告信息报告程序主要包括：1、信息接收与通报质量管理部：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX质量负责人：XXXXXXXXXXXXXXXX企业负责人：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX2、信息上报坚持“及时、准确、有效”的原则，在第一时间报告发生突发事件的情况信息。
信息报告的内容包括：突发事件发生的时间、地点、主要情况及经过。
3、信息传递事故发生后，根据相关规定，需要向当地药品监督管理部门报告的，经安全应急领导小组组长同意后由质量管理部上报。
五、应急响应（一）响应程序根据事故级别的发展态势，启动应急响应，涉及人员死亡的安全生产事故已超出公司应急处置能力，必须立即由应急领导小组向当地政府部门汇报，请求援助。
救援队伍进入现场时，应急领导小组应责成专人联络，引导并告知安全注意事项。
（二）处置措施1、药品在储存过程中因破损而导致液体、气体、粉末泄漏，可能对储存环境和其他药品造成污染。
根据破损、泄漏药品的特性不同，应急方式可采用隔离、清洗、通风、稀释、覆盖、吸附、灭活等安全处理措施，具体情况如下：（1）发现药品破损时，立即隔离现场，将破损药品与合格品隔离开。
（2）无腐蚀、无毒性药品发生破损、泄漏时，液体药品可用吸水性强的毛巾轻轻覆盖在上面，进行擦拭。
粉末药品可用湿垫子或湿毛巾将药物除去，然后轻轻将湿毛巾覆盖在上面，防止药物进入到空气中。
当药物完全除去后，用清水将污染处洗净。
（3）有腐蚀、毒性的化学药品发生破损、泄漏时，除按（2）进行处理外，如果有人衣服或者皮肤接触到药品，应立即用肥皂或清水进行冲洗。
（4）气体药品泄漏时开窗或者开启排气扇清理现场。
（5）进行清理时，清理人员应该戴上橡胶手套进行清理。
将吸附性好的湿毛巾、垫子等轻轻覆盖在破损、泄漏药品上进行擦拭。
清理完毕后所有泄漏药品及清洁用品装入垃圾袋封口销毁。
（6）造成人员受伤的，应迅速送医院或立即拨打120 急救电话请求救援。
（7）对周围环境进行检查，清除可能存在的污染影响。
（8）对破损药品按公司《不合格药品确认、处理操作规程》进行确认和处理。
（9）查清破损原因，进行责任划定，制定防范措施。
2、药品在储存过程中发生被盗抢、遗失、调换事件等突发事件，造成药品流弊。
发现药品被盗抢、遗失、调换事件时，应及时通知应急领导小组，及时拨打110 报警，说明情况，保护好现场，配合检查，告知事故发生的时间、地点、主要情况及经过。
造成人员受伤的，应迅速送医院或立即拨打120 急救电话请求救援。
同时应急领导小组召开紧急会议并派专人调查情况，对具体情况做相应处理，同时将上述情况的信息收集、分析、整理后以书面报告的形式汇总至企业负责人处。
3、库房发生火灾，对药品质量和安全产生影响。
（1）发生火灾事故，首先了解火灾发生方位、位置、原因、燃烧物等情况。
（2）仓库保管员应迅速切断电源。
（3）拨打119 报警，告知起火单位、、燃烧对象、情况，并将报警人的、告诉。
（4）造成人员受伤的，应迅速送医院或立即拨打120 急救电话请求救援。
（5）在119 消防队未到之前，由应急领导小组组织公司员工，充分利用现有消防器材进行扑救。
（6）在有效的时间内，抢出易燃易爆的物品，如酒精等。
注意疏散物资，并负责向消防部门介绍物资存放数量，有无危险、易燃易爆物品及被困人员等情况。
（7）救援工作结束后，由应急领导小组组织人员调查火灾原因、制定防范措施及后续工作。
4、仓库空调、制冷机组等温湿度调控设备发生故障，影响库存药品质量。
仓库空调发生故障时，仓储人员应迅速报告设备管理员，由设备管理员进行检查和维修。
如短时间内无法维修好或需外购设备备件和外修的，应在维修空调的同时，启动备用空调等设备，控制库内温湿度，防止温湿度超标对药品质量产生影响。
冷库制冷机组发生故障时，应迅速启动备用制冷机组，保证冷库正常运转。
同时联系冷库制造商，对故障机组进行维修。
如冷库备用制冷机组不能正常启动，应启动备用冷库，待备用冷库正常运转后，将药品转移至备用冷库中。
仓库突发停电时，应切换到备用发电机组，保证仓库空调、冷库制冷机组等温湿度调控设备的电力供应。
5、已售出的药品存在严重质量问题。
如发现本公司已售出的药品存在严重的重量问题，应立即通知购货单位停售，追回已售出的问题药品，查明造成药品严重质量问题的原因，分清责任，杜绝问题的再发生。
同时由质量管理部向药品监督管理部门报告。
涉及发生不良反应的，由质量管理部负责收集、分析、整理、上报不良反应信息，按药品不良反应报告管理制度进行处理。
6、药品召回。
接生产企业、供应商或者药监部门的召回通知后，立即将库存药品停售，根据药品召回管理制度与药品销售和使用情况，实施药品召回措施。
涉及发生药品不良反应的，由质量管理部负责收集、分析、整理、上报不良反应信息，并及时按药品不良反应报告管理制度进行处理。
（三）应急结束事故得到有效控制和处置，并采取了有效的防范措施后，现场应急响应结束。
六、信息公开事故发生后，由应急领导小组汇总事故信息，及时向公司相关部门及人员通报事故情况。
七、后期处置应急结束后，应急领导小组应认真分析事故发生的原因，吸取教训，防止类似事故的再次发生。
对人员造成伤亡的，同时妥善处理好后续医疗救治、善后赔偿等事宜。
产生污染物的，需做好污染物处理工作，防止对环境造成污染。
八、保障措施（一）通信与信息保障在发生安全事故期间，应急领导小组相关人员手机必须保持24 小时开机，确保应急期间信息通畅。
（二）应急队伍保障在发生安全事故期间，应急领导小组相关人员不得无故离开桂林市，事故涉及相关部门及个人在应急响应结束前也不得离开桂林市，在应急需要时能及时到达现场。
（三）物资装备保障公司保证提供应急处置相关必要物资、车辆和经费支持，保证应急事故的妥善处理九、应急预案管理（一）应急预案培训每年对相关人员开展应急预案培训，使相关人员了解相关应急预案内容，熟悉应急职责、应急程序和现场处置方案。
（二）应急预案演练每年由行政部组织全体员工对应急预案进行演练，重点演练项目为消防安全实操演练。
（三）应急预案修订应急预案的修订由质量管理部负责提出，由应急领导小组讨论通过。
一般情况下每5年进行一次评审，并持续完善和优化，实现可持续改进。
（四）应急预案实施本预案于发布之日起实施，由应急领导小组负责制定与解释。