美宜佳资料
美宜佳新开门店知识点总结
新开门店知识点总结一．美宜佳简介美宜佳创立于1997年6月3日，是东莞市糖酒集团公司控股的连锁商业流通企业。
是在国内第一家连锁超市——美佳超市的基础上，发展起来的连锁便利店企业，由张国衡担任总经理。
至2016年店铺超过9000间，遍布广东省22个城市、福建省6个城市、湖南省3个城市，还有湖北、江西等省份。
目前已成为国内以特许加盟模式发展的规模较大的便利店系统。
二．美宜佳经营理念及口号*→企业经营理念：优质/便民/贴心/独特；→门店经营理念：品质/服务/清洁/便利；→公司口号为“更亲近的伙伴”；→开场问候说到“大家早上/中午/下午/晚上好”时，需回答：“好，很好，非常好，便利生活，美宜佳有你真好”。
三．八大质量准则●统一配送无假货；退货通知别错过；●商品质量多检查；先进先出方便拿；●清洁卫生勤打扫；灯光明亮形象好；●顾客意见多聆听；诚信服务更贴心。
四．服务的重要性*留住顾客；增加顾客忠诚度；提高门店销售额；提升门店竞争力。
五．美宜佳服务标准（服务六部曲）*1.迎客：您好!欢迎光临美宜佳。
（15度鞠躬）；2.询问：您好！请问有什么可以帮到您？（面带微笑，目光亲切柔和）；3.指引：您好！您需要的商品在这边。
（手肘夹角90-120度，掌心向上，五指并拢）；4.介绍：（以下为连带销售的面销用语）您好！请问还需要点别的吗？5.唱收唱付：您好！一共10元，收您20元，找您10元。
（目光亲切柔和，双手递钱，空中停留3-4秒）；6.送客：谢谢光临，请慢走！六．物流介绍→时捷/彩运物流：负责门店常温商品配送，90%商品属于常温商品；→华雪物流：负责门店冷链商品配送，包括面包，冷藏品，冷冻品（雪糕，汤圆，水饺，熟食及其配料），鲜鸡蛋，巧克力，打火机等；→直配商品：香烟，益力多。
七．门店收货流程（收货五步曲）*1.司机下货在监控下；2.看单（看店号，来货单页数，彩票数等）看货（整件总数，周转箱总数，明细总数等）；3.签收盖章（如有退货，退差异的，要在司机刷卡后才签收盖章，以免司机拒收退货）；4.清点上架（清点整件明细数，周转箱散货清点需找到相应周转箱编号后从下往上清点）；5.保管好周转箱，建议存放在仓库。
美宜佳加盟费是多少
美宜佳加盟费是多少美宜佳（Mei Yi Jia）是一家知名的便利店连锁品牌，在中国市场上拥有广泛的影响力和良好的口碑。
作为一位有意加盟美宜佳的创业者，你可能会想了解加盟费用的相关信息。
本文将介绍美宜佳加盟费用的一般情况，并探讨其背后的原因。
首先，需要明确的是，美宜佳的加盟费用不是一个固定的金额，而是根据具体的地区和店面面积而有所差异。
通常来说，加盟费用包括品牌使用费、装修费、设备费等方面的费用。
根据美宜佳官方的资料显示，加盟费用在30万元到60万元之间。
具体费用会根据店面的大小、所在地区的发展程度以及品牌的知名度等因素进行评估和调整。
为什么美宜佳的加盟费用会有所差异呢？首先，不同地区的经济状况和市场竞争情况不同，这将直接影响到美宜佳的加盟费用。
在经济发达地区，由于竞争激烈，美宜佳会提高加盟费用以保证品牌的独特性和稀缺性。
而在经济欠发达地区，为了吸引更多的创业者加盟，美宜佳会相应地降低加盟费用。
其次，店面的大小和装修等因素也会影响加盟费用。
一般来说，店面越大，装修和设备所需的费用就越高，因此加盟费用也相应增加。
此外，还需要注意的一点是，加盟费用仅仅是创业者加盟美宜佳所需承担的经济成本之一。
除了加盟费用，创业者还需要承担日常经营的各类费用，如员工工资、房租、水电费等。
因此，在考虑加盟美宜佳的时候，除了加盟费用外，还需要仔细评估整体的经营成本和风险。
美宜佳作为中国便利店行业的领先品牌，其加盟费用相对较高的原因主要有以下几点。
首先，美宜佳作为知名品牌，在市场上享有较高的知名度和良好的品牌形象，加盟者可以从中受益。
其次，美宜佳拥有成熟的运营体系和先进的管理经验，可以为加盟者提供全方位的支持和培训。
再次，美宜佳在选址方面具有一定的优势，可以为加盟者提供市场调研和选址等方面的支持。
最后，美宜佳与各类供应商建立了良好的合作关系，可以为加盟者提供优质的货源，保证产品的质量和可靠性。
对于有意加盟美宜佳的创业者来说，加盟费用的支付也是一个相对较大的经济压力。
美宜佳内部设计理念
美宜佳内部设计理念美宜佳是一家以便利店为主的连锁企业，拥有分布在全国各地的门店。
美宜佳的内部设计理念主要体现在店铺的布局和环境的舒适性上。
首先，美宜佳的内部设计注重灵活性和便利性。
店铺的布局设计以方便顾客购物和取货为主要考虑因素。
货架和陈列架的高度和间距经过精心设计，使顾客可以方便地选择商品而无需太多弯腰或伸手。
同时，货物的摆放也遵循着一定的逻辑顺序，根据商品的类别进行分类和摆放，使顾客可以快速找到所需商品。
此外，美宜佳的门店还配备有大量的购物篮和购物车，方便顾客携带大量或重量较大的商品。
其次，美宜佳的内部设计注重顾客体验和舒适性。
店铺的环境宽敞明亮，营造出舒适的购物氛围。
灯光的亮度适中，不会给顾客带来眩目的感觉，同时也展示出商品的色彩和光泽。
店内的空调和通风系统保持着适宜的温度和湿度，使顾客可以舒适地购物。
此外，美宜佳的店员也受过专业培训，亲切热情地为顾客提供帮助和咨询，使顾客在购物过程中感受到良好的服务。
再次，美宜佳的内部设计注重商品陈列和促销布置。
店内的商品陈列有序美观，标签醒目清晰。
每种商品都有特定的陈列位置，通过合理组织和摆放，使顾客可以一目了然地找到所需商品。
此外，美宜佳还注重季节性和节日性的促销布置，通过使用节日装饰和促销活动展示台，吸引顾客的注意力并刺激购买欲望。
最后，美宜佳的内部设计注重清洁和卫生。
店内经常进行清洁和整理，保持店内的卫生和整洁。
地面、货架、陈列架等设施进行定期消毒和清洁，以确保顾客的健康和安全。
店内还配备了足够的垃圾桶和垃圾袋，方便顾客处理废弃物，保持环境的整洁。
综上所述，美宜佳的内部设计理念主要体现在灵活性和便利性、顾客体验和舒适性、商品陈列和促销布置以及清洁和卫生上。
通过合理的布局和设计，美宜佳为顾客提供了便捷、舒适和愉快的购物环境。
美宜佳创新门店服务在线
谢谢！！
二、服务创新：
在“门店服务在线”平台上，我 们大胆地进行了服务创新：
（一）、门店空间
• 门店空间是每个门店进行日常营运操作时最常用、最重要的服务模块。 门店可以进行商品日常报货、调整商品品类、价格、查看销售分析， 查看每日工作指引等等。 • 门店空间让门店商品营运操作更简便、更直观，让门店更主动地认识 商品、了解商品、选择商品，从而提高门店对顾客的商品满足度，大 大提高了门店经营能力。
•
• 美宜佳精心打造的“门店服务在线”平台，是经 营理念上的重大突破，是对门店服务模式的重大 创新，是在现有的“HDPOS”信息管理系统基础 上，拥有更多功能和内容、更方便更有效率的一 种服务平台，让总部对门店的服务也更加贴心， 让总部与门店的沟通更加有效、直接、顺畅。
• 美宜佳经营理念的突破、服务模式的创新，让美 宜佳综合营运能力得到极大的提升，随着我们对 服务在线平台的不断深入实践和完善，不断地研 究消费者的需求，不断地研究门店经营的需求， 门店主动经营能力不断增强，美宜佳健康发展之 路会越走越宽广。
• （三）、每日资讯
• 每日资讯包括商品经营、增值服务、日常营运、物流配送、事务提醒、 门店分享等等信息。总部每天发布每日资讯，及时有效地将这些信息 传递给门店，让门店快速统一地了解并落实在日常的每一项经营过程 中。 • 每日资讯对于门店的日常经营和信息分享有着非常重大的意义，是门 店和总部即时沟通的一个最重要的桥梁。
创新的具体内容：
• 一、理念创新：
• 我们一直在努力为门店提供优质服 务，不断地发现问题、改善自己的 工作，但是门店的商品经营效果还 是不太尽如人意，比如：
•••来自•我们通过努力争取回来的资源，直接按总部的 意思分配到各个门店，导致想要的门店没有或 者过少，不想要的门店又分配得太多； 日常经营信息全部依赖指导员传递给门店，又 依赖指导员将各门店的具体情况反馈回来，信 息依靠人力来回传递，导致失真； 我们对门店的需求了解不深，给予的指引不直 观、不准确，门店不容易理解和接受，导致执 行效果差； 等等这些问题
美宜家商圈分析PPT
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基本情况分析：
美宜佳便利店是广东省东莞市糖 酒集团控股的连锁便利店系统。
它以社区居民、工薪阶层为主要 服务对象，以“品质优良、实惠 方便”为经营宗旨，以“特许加盟 ”为主要经营方式，以“统一装修、 统一管理、统一培训、统一采购、 统一配送、统一促销”来规范系 统的营运。美宜佳各门店服务大 众的是日常生活必须的食品、副
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前景分析
随着便利店市场的发展，竞争日趋激烈，美宜 佳的市场定位将从“社区生活服务中心，大卖 场补充”变成“让每一间美宜佳门店成为消费 者的生活服务中心”。据业内人士透露，美宜佳 的高档社区攻略已经开始，美宜佳正着力构建 由丰富的商品、多样化的购物方式、代缴费、 代收发、全方位的营销服务组成的消费者生活 服务中心。坚持以特许加盟为主要发展模式； 立足珠三角，做深、做透珠三角；专注便利店， 做精、做宽便利店。
者。
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辐射商圈分析
美宜佳坐落在龙洞住宅较为集中的地方，交 通方便，辐射人口大约为20000人。同时，商 店附近能集聚人的场所有政府机构、警署、医 院、学校、游览地等，它们也可以为商店带来 大量的客流，这样也可以保证有一定数量的固 定顾客。附近的单身宿舍或单身公寓里的居住 者对便利的追求特别明显，这就为便利店的销 售带来了极大的机会。
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前景分析
让所有消费者享受品质更优良、价格更实惠的 商品以及更便利的服务，由衷感受到：美宜佳， 有你真好！ 让所有加盟者实现财富梦想，享受幸福人生， 内心真诚呼唤：美宜佳，有你真好！
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分析总结
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美宜佳调研报告
引言：作为一家知名的连锁便利店品牌，美宜佳一直以来都在为消费者提供方便快捷的购物体验。
本次调研报告将对美宜佳进行全面的调研和分析，以深入了解其在市场中的竞争优势和发展潜力，并提出相应的建议。
概述：美宜佳是一家在中国广泛布局的便利店品牌，经过多年的发展，其已经在市场中占据了一席之地。
本文将从客户调研、产品种类、店面布局、市场竞争和品牌形象等五个方面详细阐述美宜佳的发展情况。
正文：一、客户调研1.1对于消费者的调研：通过问卷调查等方式，美宜佳可以了解消费者对其便利店的需求和期望，从而更好地满足市场需求。
1.2收集竞争品牌信息：对于周边的竞争品牌进行调研，了解他们的优势和劣势，制定相应的竞争策略。
二、产品种类2.1商品的种类：美宜佳应该根据不同店铺所处的地理位置和消费者特点，合理选择商品种类，以满足不同消费需求。
2.2商品质量的保证：美宜佳应该加强供应链管理，确保所售商品的质量安全，以增强品牌的信誉度。
三、店面布局3.1空间规划：根据店铺所处的不同位置和面积，合理规划店内的陈列和货架，让消费者可以快速找到所需商品。
3.2购物体验：美宜佳应该注重打造舒适便捷的购物环境，提供更多的服务设施，如座位、充电器等，以吸引更多消费者。
四、市场竞争4.1竞争者分析：通过对竞争者的分析，了解他们的销售策略和市场定位，制定相应的竞争策略以保持竞争优势。
4.2价格竞争：美宜佳可以通过灵活的价格策略吸引消费者，如进行促销活动、推出会员制度等。
五、品牌形象5.1品牌定位：美宜佳应该明确自己的品牌定位，用独特的形象和宣传语打动消费者，提高品牌的知名度和美誉度。
5.2品牌形象的宣传：通过各种渠道进行品牌宣传，如电视广告、社交媒体等，提高品牌在消费者心目中的形象和认知度。
总结：通过对美宜佳的调研和分析，我们可以看出其在客户调研、产品种类、店面布局、市场竞争和品牌形象方面已经取得了一定的成绩。
仍有一些问题需要解决，如加强供应链管理、提升购物体验和创造更具个性化的品牌形象等。
美宜佳便利店盈利模式-PPT课件
盈利模式是在给定业务系统企业利益的表现； 简单的说，盈利模式就是企业赚钱的渠道，通 过怎样的模式和渠道来赚钱。
店长 助理
早班店员 晚班店员 夜班店员
分析：便利店的店铺岗位组织构架图与超市或大型 商超都有很大的区别。美宜佳便利店营业时间是24 小时营业。而且美宜佳便利店的岗位最多三个：店 长、店长助理（代店长）、店员。
美宜佳便利店有限公司成立于2019年，是目前中国规 模最大的便利店公司，经过14年的创新发展，现有特许加盟 店铺数超过3600间，遍布东莞、深圳、广州、中山、惠州、 佛山、江门、河源、清远、珠海、肇庆、汕尾、云浮等13个 城市。
15年来，美宜佳陆续获得 “零售十年优秀品牌连锁 店”、“ 十大商贸企业创新案例”、“广东省著名商标”、 “中国零售业十大优秀特许加盟品牌”、“中国特许经营连 锁百强”、“十大连锁经营企业”、“东莞市50强民营服务 业企业”、“东莞市商贸龙头企业”、“中国零售创新奖”、 “2019年度中国社区商业优秀零售商”。目前，美宜佳为 中国特许经营连锁协会评定的“企业信用AAA级信用企业”， 为最高信用等级。2019年获得了中国特许经营领域的最高 奖项——中国特许奖。
美宜佳连锁便利店企业整体盈利模式分析： 美宜佳便利店企业的盈利模式是分阶段性，从创立 到巩固；巩固到强大的过程。 便利店就是一个不断创立新的店铺，新的店铺得到 巩固到最后整个企业就变的强大。首先，创立一个 连锁企业公司，建立便利店总部、便利店配送。
一般便利店创立阶段都要15家店铺。主要考虑是盈 利能力方面。建立连锁便利店企业，如果不快速建 立大约15家店面数量以上：便利店企业是很难持平 费用的，那就说很难盈利；总部与供应商谈判没有 优势；配送中心配送收入小于配送费用。所以这是 以15家店铺营运结果为创立阶段。如果15家店铺 在经营结果上可以达到盈亏平衡点，那么总部与配 送中心也能相应的达到盈亏平衡点了，那么整个连 锁便利店企业也就不亏本了。下一个阶段主是就是 巩固与强大企业了。
美宜佳的人事制度
美宜佳的人事制度美宜佳是中国大陆一家知名的便利店连锁企业，成立于1996年，总部位于广东省深圳市。
作为一个快速发展的企业，美宜佳拥有一套完善的人事制度，以下是其主要内容：一、员工招聘与选拔制度：美宜佳制定了严格的员工招聘与选拔制度，通过发放招聘启事、面试、考核等环节，确保招聘到合适的人才。
公司注重实际能力和潜力的评估，为员工提供公平的竞争机会。
二、员工培训与发展制度：为了提高员工的专业素质和工作能力，美宜佳制定了全面的员工培训与发展制度。
通过内部培训、外部培训和岗位轮换等多种方式，提升员工的技能和知识水平，帮助员工成长。
三、薪酬福利制度：美宜佳实行科学合理的薪酬福利制度。
员工薪酬包括基本工资、绩效奖金、加班费等。
此外，还提供有竞争力的福利待遇，如社会保险、带薪休假、节日福利等，为员工创造良好的生活条件。
四、绩效考核制度：美宜佳实行绩效考核制度，对员工的绩效进行定期评估，并根据评估结果进行激励或奖惩。
通过制定明确的绩效目标和评估标准，提高员工的工作动力和工作效率。
五、职称评审制度：为了激励员工的学习和进步，美宜佳建立了职称评审制度。
通过职称评审，对员工的岗位能力和工作表现进行评估，评定职称，并给予相应的职位晋升和薪酬调整。
六、员工关怀制度：美宜佳注重员工的关怀与服务，建立了健全的员工关怀制度。
公司定期开展员工活动、培训交流，提供员工心理咨询和员工福利服务，关注员工的身心健康和个人发展。
七、职工权益保障制度：美宜佳从法律角度出发，为员工制定了一系列的职工权益保障制度，包括劳动合同、劳动保险、职工福利等。
保障员工的权益，确保员工的合法权益得到保障和维护。
综上所述，美宜佳的人事制度涵盖了员工招聘与选拔、培训与发展、薪酬福利、绩效考核、职称评审、员工关怀以及职工权益保障等方面。
这些制度旨在为员工提供良好的工作环境和发展机会，激励员工的创新和进步，实现企业和员工双赢。
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美宜佳低调渗进广州年底达350家成老二--------------------------------------------------------------------------------来源:南方都市报首发子站:市场体系建设处首发栏目:他山之石日期:2010-08-06 今日/总浏览: 2/74 尽管小区门口的商业街两边分别排列着7- 11、喜士多、全家，但LEO 还是习惯在楼下一家名叫“美宜佳”的便利店买东西。
那是一家不怎么起眼的小店，装修没OK、喜士多有品质，商品陈列没有7- 11时尚，甚至里面也不卖鱼蛋、包子等热乎乎的早餐。
但它让LEO觉得方便的是，可以电话购物送货上门。
本土便利店老大入穗过去三年来，广州便利店市场一直被7-11、O K、喜士多、全家等四家外资便利店所“把持”。
但南都记者近日获悉，一家来自东莞本土的便利店现如今已撕开上述“四大金刚”的防线，低调渗透进广州。
东莞美宜佳一位内部人士向南都记者证实，该公司在广州的门店已经超过300家，今年底将达到350家。
这一数量已经远远超过O K、喜士多以及全家，直逼7-11。
尽管发展势头迅猛，但“美宜佳”这个名字对大多数消费者来说还相对陌生。
“美宜佳的投资方是广东省东莞市糖酒集团，1990年该集团曾创建了中国内地第一个连锁超市‘美佳’”。
广东连锁经营协会会长孙雄表示，美宜佳便利店创建于1997年，至今已遍布东莞、深圳、广州、中山、惠州、佛山等广东11个城市。
根据中国连锁经营协会今年初公布的2009年主要连锁便利店企业发展情况，美宜佳以2380家门店的总数屈居拥有好德、可的便利店的上海农工商集团之后，排名第二。
不过有知情人士向记者透露，在日前举行的美宜佳供应商晚会上，该公司总经理张国衡兴奋地透露，美宜佳店铺总量已经接近2600家，超越上海农工商跃居为全国规模最大的便利店。
广州便利店市场“异常凶险”美宜佳来势汹汹，但广州便利店市场却藏龙卧虎、“异常凶险”。
记者调查获悉，此前BP石油公司旗下A M PM、台资727便利店都曾折戟广州。
2006年上海农工商集团旗下可的便利店再次将8家自营店转让7-11后退出广州市场，而就在一年后，百联集团旗下联华快客超市也宣布兵败广州，将110家便利店出售给7-11。
自此之后，7-11、O K、全家、喜士多占据了广州便利店市场的核心地位。
“联华快客进入广州之初，就以直营形式扩张。
110家门店中，90多家为直营店，10多家为加盟店。
虽然投入较大，但却一直处于亏损阶段。
”了解内情的一位人士向记者透露，广州核心商圈物业稀缺，商家之间争夺，往往一个商铺多个企业轮番谈判，导致租金水涨船高。
“选址对便利店的盈利水平非常重要，便利店多是以占地面积不大、方便顾客为发展契机，所以选址是否得当也是便利店决胜的关键。
”中山大学管理学博士、零售学资深讲师陆剑宝认为。
据悉，7-11和OK便利店的投资分别为70万元和80万～120万元，两家承租能力较强，对其他商家造成较大杀伤力。
选址避开核心商务区“美宜佳得以在广州快速发展，主要依靠加盟方式。
”美宜佳广州公司一位女士向记者表示，小投资者带店加盟，这样省却了选址和租金压力。
据其透露，美宜佳便利店的加盟费用包括加盟金、保证金、品牌后续使用费，其中加盟金和保证金是在合同约定的期限内一次性付款15万元/50平米，品牌后续使用费为每月支付1000元，投资一家美宜佳根据店铺选址的不同一般只需要投资12万到20万元。
而美宜佳公司负责为便利店统一采购货品、配送及相关培训。
“美宜佳的前期成本较低，同时其选址大部分避开了7-11、O K、喜士多等重点布局的核心商务区、写字楼、酒店、医院等网点，而是错位地选址二线马路以及楼盘、住宅小区的配套。
”一位长期关注便利店发展的人士向记者表示，而针对其住宅小区的选址策略，美宜佳除了在购物之外，也不断增加为周边小区的代缴电费、包裹邮寄等配套服务。
据美宜佳一家门店的员工透露，一家普通的美宜佳便利店日营业额可以达到3000元～4000元左右。
这样的营收能力与其投资成本相比，可形成一定的盈利模式。
特许加盟各花入各眼事实上，早在美宜佳之前，广州现有超市也不断在尝试特许方式。
目前喜士多甚至在广州提出零加盟门槛。
“一般前期投入18万-20万元，包含3万元保证金、3万元装修费、6万元设备费等，一般投资后2-3年可以回收投资金额。
”喜士多加盟部有关人士透露。
但“喜士多主打热食商品，毛利高，客户范围以学生为主要群体，这对选址要求较高。
因为品牌与购买力情况并不构成正相关，顾客更倾向于以方便快捷来选择便利店。
”上述长期关注便利店发展的人士表示，这不仅限制了其发展速度，也对盈利能力有更高要求。
7-11借助特许经营模式在日本、中国香港、台湾均有上佳表现，但香港牛奶集团于2006年在华南开出第一家特许加盟店到现在，在广东加盟店的数量还仅是总门店数的一成。
“7-11对特许加盟相当谨慎。
”7-11广东投资方广东赛壹便利店有限公司高层向记者表示，该公司对特许加盟有严格的规章、流程和细则，对于加盟商的考核最关键的不是资金的实力，而是对于零售业的热诚，否则，很难在共同维护品牌的道路走很远。
所以，一般他们除了要求加盟商要在店内做3-6个月，最好是自己亲自管理，而不交给其他人。
由于门槛较高，其推进速度并不快。
由于前期投资较大，O K便利店拓展一直缓慢进行。
该公司曾尝试在东莞等地推广特许门店，但失败后基本转手。
不过，O K广州业务团队不断在为大幅削减在广州开设新店的资本开支而努力。
“我们已经在尝试将广州现有自营店转型为特许经营店。
”O K内部人士向记者透露，今年上半年华南可供比较的门店销售额分别较去年同期增长了1.5%，同时特许经营店表现理想，集团于第二季度继续试行将自营店转型为特许经营店。
网上开店欲增加复制门槛虽然美宜佳借助特许模式迅速占领广州市场，但“美宜佳的发展模式可复制性太强。
从目前特许经营在中国发展的状况来看，行内杂草丛生，也有不少品牌因为特许加盟壮大后的混乱而‘壮烈牺牲’”。
造成这一现状的原因就在于这个模式太过简单，美宜佳同样要接受这个考验。
此外，“如果美宜佳要在便利店行业内另有突破的话，还必须寻求新的模式转变。
并且转变的模式一定要是竞争对手短时间内难以模仿的。
”业内人士孙先生说。
正因可复制性硬伤，张国衡改变了他的策略。
两年前，张国衡还把开店数量任务放到第一位。
然而近日，张已经明确表示，美宜佳的最主要目标，是打造中国便利店行业内一种全新的模式———美宜佳生活馆。
“美宜佳生活馆是在美宜佳2600多个实体门店基础上，结合电子商务发展的一种虚实结合的商业模式，打造出‘实体店+会员网站+商品目录+呼叫中心’四位一体的全方位的服务模式。
”美宜佳广州公司的人士向记者解释，在这个平台中，消费者可以通过美宜佳门店、网站、呼叫中心任一渠道订货，然后就近到实体门店提货。
如果实体门店有送货上门服务，也可直接送货上门。
目前部分食品、母婴用品、洗涤用品等商品已实现网上购买。
分析人士表示，这种线上虚拟门店与线下实体门店相结合的B2C网购模式，家乐福和沃尔玛已经有了，美宜佳的优势在于网点密集和小额送货，至于能否大获成功，仍需拭目以待。
链接:广州便利店“四大金刚”●7- 11是全球最大的便利店，其华南授权方香港牛奶集团自1996年进入广州后，目前在广东已开出近600多家门店。
●O K便利店是全球第二大便利店品牌，其品牌授权方是香港富豪冯国经旗下的利亚零售，目前在广东合计拥有71家O K便利店。
●由台湾康师傅集团投资的全家便利店在广州拥有54家门店。
●大润发超市母公司台湾润泰集团投资的喜士多便利店在广州有160多家门店。
2010年确定为美宜佳优质服务年文章来源: 爱米网> 零售新闻> 美宜佳发布日期:2010-02-22在2009年12月31日的全体经理会议上，张国衡总经理明确了“服务”作为2010年工作重心之一，并提出今年将成为美宜佳的优质服务年，全力打造“优质商品＋优质服务”的便利店形象。
为消费者提供优质服务，一直是美宜佳重视并付诸实践的理念，不同于往年的是，我们今年将“服务”上升到公司重点工作的高度，总部将与门店一起努力打造优质门店形象。
优质服务年，强调门店应从基础的服务做起，不断扩大服务内容、提高服务质量。
门店要做的基础工作，如标准统一的店面形象、干净大方的员工形象、热情到位的服务礼仪等。
对于这一理念的落实，总部也将投入大量资源，以完善培训内容、建立考核激励机制等，来推动门店优质服务的实施。
质量创优，服务先行。
美宜佳优质服务年，我们一定会越做越精彩美宜佳：借助电子商务拓宽便利店服务空间会员动态2010年6月4日6月3日，由上海市商务委员会主办的2010网络时代零售业格局转变与发展研讨会在上海召开，美宜佳张国衡总经理等一行领导应邀参加，与国内众多零售业精英，一起探讨传统零售企业如何积极面对网络零售市场等议题。
此次研讨会盛况非凡，共有近三百位学者、专家和国内各大零售企业代表出席。
研讨会以“网络零售的挑战：实体零售商的面对”为主题，国美电器董事局主席陈晓、苏宁电器副总裁王哲、百联电商公司总经理凌震、武汉中百集团总裁张锦松、京东商城董事长刘强东、一号店董事长于刚等业界明星均做了精彩发言。
作为国内便利店行业的唯一参会代表，张国衡总经理也上台发表了精彩演讲，分享了美宜佳在电子商务领域的思考和尝试。
张总表示，分布在珠三角11个城市的2500多个美宜佳门店，具有点多面广、信誉度高等优势，借助迅猛发展的互联网信息技术，有利于构建美宜佳的便民服务平台和电子商务平台，从而拓宽门店服务空间。
目前，美宜佳便民服务平台已日趋完善，涵盖了充值、缴费、支付、彩票及票务等八大模块。
而美宜佳电子商务平台也正紧锣密鼓地筹备中，预计6月21日与广大消费者见面，届时消费者就可通过美宜佳官网或任一门店实现在家轻松购物了。
电子商务是美宜佳初次涉足的领域，张总表示这个过程肯定会遇到多方面的困难和挑战，但是基于各方面需求和现有基础，美宜佳也将充分整合各方资源，进行不断探讨、尝试与完善，力求实现实体店与网上商城融合发展，为门店提升盈利水平创造更多机会。
美宜佳便利店喜迎10周年分店超1200家（图）2007-7-19 2:04:16 来源：本站原创本网讯（华南商业网记者张仁英7月18日东莞报道）今日，东莞美宜佳便利店10周年答谢晚宴在东莞市会展酒店宴会厅举行，东莞市市长李毓全、副市长邓志广、人大副主任张顺光、市政府副秘书长任新合等东莞市委、市政府有关部门领导，东莞市糖酒集团董事长叶志坚、东莞美宜佳便利店总经理张国衡、广东省连锁经营协会会长孙雄以及美宜佳全国供应商、部分店长等近千多名嘉宾出席了晚宴。
凭借坚定的“社区生活服务中心，大卖场补充”市场定位，美宜佳分店已达1200家，每日消费人数超过50万，是目前广东分店数最多的便利店。