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商务礼仪概论任务一
商务礼仪概论任务一【篇一：广东开放大学商务礼仪形成性考核任务答案】广东开放大学形成性考核答案《商务礼仪概论》任务一一、单项选择3 、男士商务着装，整体不应超过几种颜色 (三种)7 、领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间？（第三粒和第四粒之间）9 、商务活动中，男士可穿下列何种西服？(条纹细密的竖条纹西装) 4 、哪种衬衫不应与正装西装相配？(异色领)10 、女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：(高跟皮鞋)8 、在正式场合中，应将手机放在什么地方 (可以放在上衣内袋或公文包中)2 、以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（白色）6 、男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？ (以长出西装袖口1—2厘米为宜)1 、男士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口应该：(不要显露出来)5 、在国际商务活动场合，如果着装要求注明为black tie（black黑的tie领带）,其涵义为（着装要求为晚礼服）二、判断5 、美国心理学家马斯洛把人的需求分成为四类。
（错误）13 、人类最低层次的需求是安全需求。
（错误）8 、人和人之间的基因序列，有99.9％是相同的。
（正确）14 、西装面料的选择应该是高档（正确）。
1 、不适合于男士在商务活动中所穿西装的色彩有黑色（错误）。
3 、商界男士的正装衬衫可以是短袖衬衫（错误）。
10 、高品质的领带，应当是用真丝面料制作而成的（正确）7 、进入别人室内后，应将公文包放在自己就座之处附近的地板上（正确）。
9 、女性商务人员在正式场合穿套裙时的要求有：上衣的衣扣不要全部系上（错误）。
4 、商界女士在穿套裙时要求最好佩戴具有“女人味”的首饰（错误）。
12 、商界女士所穿的用以与套裙配套的鞋子，可以是系带式皮鞋（错误）。
11 、色彩理论中，把黑色、白色、灰色称为“无彩色”。
（正确）15 、穿正式的职业西装，应该注意每个细节，要把西装上衣的扣子都扣好。
国家开放大学(电大)《商务礼仪概论》形考答案
题目1当我们见到任何人时，都应当主动握手。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目2女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：( )选择一项：A. 矮筒靴子B. 露趾凉鞋C. 平跟皮鞋D. 高跟皮鞋你的回答正确答案是：高跟皮鞋题目3职场活动中，男士可穿下列何种西服？( )选择一项：A. 条纹细密的竖条纹西装B. 印有花纹、鸟图案的西服C. 粗格呢西服D. 肘部带有装饰性补丁的西服你的回答正确答案是：条纹细密的竖条纹西装题目4观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：( )选择一项：A. 晚礼服B. 相对正式的服装C. 无所谓D. 时尚休闲服装你的回答正确答案是：相对正式的服装题目5举行签约仪式时，双方代表要先在对方的文本上签字，之后互相交换，再在己方文本上签字。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目6女性穿衬衫时衬衫的纽扣可以解开最上端的一粒。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目7在人际交往的过程中，词语通常表达的是我们所思考的东西或概念，身体语言则更多地传递出情绪和感受。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目8与西装配套的鞋子，可以选择（）。
选择一项：A. 磨砂皮鞋B. 翻毛皮鞋C. 皮鞋D. 羊皮鞋你的回答正确答案是：皮鞋题目9坐飞机时，应热情、主动地与邻乘客交流，也许他正好是促使你销售成功的重要人物。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目10在人际交往的过程中，55％的信息是靠身体语言传递的，38％的信息是靠语气（语速、语调、音量等）传达的，只有7％的信息是靠词语传达的。
选择一项：对错正确的答案是“对”。
题目11礼仪塑造形象的作用主要体现在塑造公众形象。
选择一项：对正确的答案是“错”。
题目12女性职场人员正确的坐姿是双手一左一右地扶住座椅两侧的扶手。
选择一项：对错正确的答案是“错”。
题目13现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（）选择一项：A. 领带（Tie）B.时间（Time）C. 色彩柔和（Tender）你的回答正确答案是：时间（Time）题目14在正式场合中，应将手机放在什么地方 ( )选择一项：A. 可以放在裤袋中B. 可以挂在腰带上C. 拿在手里D. 可以放在上衣内袋或公文包中你的回答正确答案是：可以放在上衣内袋或公文包中题目15女性适合穿套裙的场合有（）。
国开作业商务礼仪概论-形考任务454参考（含答案）
题目：介绍他人时，以下顺序哪个是错误的（）。
选项A：介绍职务高者与职务低者时，应先介绍职务低者，后介绍职务高者
选项B：介绍老师和学生时，应先介绍老师，后介绍学生
选项C：介绍男士和女士时，应先介绍男士，后介绍女士
选项D：介绍长辈和晚辈时，应先介绍晚辈，后介绍长辈
答案：介绍老师和学生时，应先介绍老师，后介绍学生
题目：商务礼仪规定，举行工作餐时做东者必须先于客人抵达用餐地点，以迎候客人们的到来。
在正常情况下，做东者应当至少提前（）抵达用餐地点。
选项A：10分钟
选项B：15分钟
选项C：5分钟
选项D：20分钟
答案：10分钟
题目：商务人员与别人握手时，以下哪个是不宜的（）。
选项A：争先恐后
选项B：戴手套
选项C：以手插兜
选项D：动作与幅度应适度
答案：动作与幅度应适度
题目：祝贺，就是向他人道喜。
一般说来，（）是商界人士用得最多的一种祝贺方式。
选项A：口头祝贺
选项B：电邮祝贺
选项C：书信祝贺
选项D：电话祝贺
答案：口头祝贺
题目：对索取名片的方法描述不正确的是（）。
选项A：向对方建议互换名片“能否有幸交换一下名片？”
选项B：询问对方“如何与您联系？”
选项C：询问对方“您有名片吗”
选项D：主动递上自己的名片
答案：询问对方“您有名片吗”
题目：双方通电话，应由（）挂断电话。
选项A：主叫先挂电话
选项B：被叫先挂电话
选项C：不做要求，谁先讲完谁先挂
选项D：最好同时挂
答案：主叫先挂电话。
商务礼仪概论平时作业答案
5．商务人员在工作中身着式样统一的制服，至少有以下（aBcd）好处。
a、体现职业特征B、表明职级差异c、实现整齐划一d、树立组织形象
6．对商界人士来说，化妆最重要的功能主要有：（ad）。
a、体现尊重B、表现自己c、代表组织d、塑造形象
7．根据商务礼仪的规范，商务人员应注意的举止礼仪主要涉及（aBcd）等几个具体方面。
a、制作B、选择c、穿法d、搭配
2．在穿着套裙时，需要注意的主要问题大致有：（aBcd）。
a、大小适度B、穿着到位c、适应场合d、协调妆饰
3．对商务人员，特别是白领丽人们来说，在上班时佩戴首饰须自觉遵守几项约定俗成的常规，即（acd）。
a、以少为佳B、以艳为好c、同质同色d、风格划一
4．根据西装礼仪的基本要求，商界男士在穿着西装时务必特别注意以下问题：（aBcd）、慎穿毛衫、巧配内衣、腰间无物和少装东西。
（6）脚位摆放。就坐后双脚应自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，或朝向侧前方。
（7）手位摆放。正坐之时，双手应掌心向下叠放于大腿上，或放在身前的桌面上。侧坐时，双手以叠放或相握的姿势放置于身体侧向的那条大腿上最为适宜。
篇二：商务礼仪概论形成性考核册答案
一、填空题：（每小题1分，共10分）
1．在商务交往中，第一位商务人员的（个人仪表），都直接关系外界对他的总体印象，并进而涉及到其所在组织或企业、所提供的（服务的形象）。
2．从总体上讲，（a）要求商务人员的修饰与打扮必须既符合其身份，又符合其规范。
a、仪表礼仪B、行业礼仪c、仪式礼仪d、交际礼仪
3．平日穿西装时，全身的色彩通常不宜多于（d）。
a、五种B、四种c、二种d、三种
国家开放大学《商务礼仪概论》在线作业、在线考试复习题及参考答案
题目1按照传统习俗，每张餐桌上安排就座的人数应为单数。
正确答案：“错”。
题目2在KTV唱歌时，应自己先唱之后，再请上级或同事唱。
正确答案：“错”。
题目3享用自助餐要多次少取，不能浪费。
正确答案：“对”。
题目4陪同拜访人员由于不是拜访的主体，所以对自身要求无所谓。
正确答案：“错”。
题目5观看演出时，只要控制好闪光灯，便可以拍照了。
正确答案：“错”。
题目6自己的朋友被提拔后，要依旧象以前一样与朋友保持亲密无间。
正确答案：“错”。
题目7交谈的客体即为谈话的内容。
正确答案：“对”。
题目8手姿宜少不宜多，宜小不宜大。
正确答案：“对”。
题目9剪彩人员一般由上级领导、社会名流、专家顾问等担任。
正确答案：“对”。
题目10肃立站姿适用于商业服务。
正确答案：“错”。
题目11聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。
正确答案：“错”。
题目12打电话也能看出一个人的素养（）。
正确答案：“对”。
题目13男士头发可以稍长，但是不应该超过10厘米。
正确答案：“错”。
题目14对上司的做法有意见，要直接提出来。
正确答案：“错”。
题目15乘坐轿车，座位不分上下尊卑（）。
正确答案：“错”。
题目16为了表示热情，同埃及人握手要两只手握手。
正确答案：“错”。
题目17飞机起落时一定要扣好安全带（）。
正确答案：“对”。
题目18饮茶如同饮酒，可以一饮而尽（）。
正确答案：“错”。
题目19在面试之前，因为不知道是否应聘成功，所以无需了解要应聘的单位。
正确答案：“错”。
题目20面试时求职都不应向主考官提问。
正确答案：“错”。
题目21玩微博时可以争论，但以理服人（）正确答案：“对”。
题目22介绍的顺序：把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高者、长辈、女士和已婚者。
正确答案：“对”。
题目23自助餐就是自己用餐不需要主办者照顾（）。
正确答案：“错”。
题目24海关检查主要是填写出境登记卡片、交验护照、检查签证等。
正确答案：“错”。
题目25在国内，送礼用的花篮切忌用白色花材插制。
商务礼仪概论第3次平时作业
商务礼仪概论第3次平时作业商务礼仪概论第3次平时作业一、多项选择题(每小题2分，共30分)1、商界人士在准备商务洽谈时，应谨记以下基本原则( ABCDE )。
A.客观的原则B.预审的原则C.自主的原则D.兼顾的原则E.知已知彼的原则2、对洽谈对手的了解应集中在如下方面：( ABCDE )。
A.在洽谈对手中，谁是真正的决策者或负责人B.洽谈对手的个人资讯、谈判风格和谈判经历C.洽谈对手在政治、经济以及人际关系方面的背景情况D.洽谈对手的谈判方案E.洽谈对手的主要商务伙伴、对手，以及他们彼此之间相互关系的演化3、洽谈方针的核心之点，依旧是要求洽谈者以礼待人，尊重别人，理解别人。
具体而言，它又包括以下内容：( ABCDE )。
A.礼敬对手B.依法办事C.平等协商、互利互惠D.求同存异E.人事分开4、对商界而言，发布会礼仪至少应当包括(ABCD )等方面的内容。
A.会议的筹备B.媒体的邀请C.现场的应酬D.善后的事宜E.主题的`确定5、商界人士在选定举行新闻发布会的时间时，应注意以下细节问题：( ABCDE )。
A.避开节假日B.避开本地的重大社会活动C.避开其他单位的新闻发布会D.避开与新闻界的宣传报道重点撞车或相左E.一般来说，一次新闻发布会所使用的全部时间应限制在两个小时以内6、对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，可以采用以下方法：( ABCDE )。
A.公开刊发广告B.张贴有关展览会的宣传画C.在展览会现场散发宣传性材料和纪念品D.在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅E.利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传7、一般情况下，展览会的组织者应想尽办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。
但假如参展单位较多并对较为理想的展位竞争较为激烈，则展览会的组织者可采用以下方法对展位进行合理分配：(ABCD )。
A.对展位进行竞拍B.对展位进行投标C.对展位进行抽签D.按“先来后到”分配E.按“亲疏远近”分配8、以下( ABCDE )属于对赞助项目进行审查核定的重点内容。
国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1-4参考答案
国家开放大学《商务礼仪概论》形考任务1-4参考答案形考任务1一、单项选择题1、按照国际上目前通行的做法，下水仪式通常都是在（）上举行的。
A. 陆地B. 新船码头C. 造船厂D. 船上2、西装起源于（）。
A. 日本B. 欧洲C. 印度D. 中国3、系单排两粒扣式的西装上衣的纽扣时，讲究（）。
A. 扣下不扣上B. 扣下C. 扣上D. 扣上不扣下4、迎宾者的任务是（）。
A. 在剪彩时展开、拉直红色缎带。
B. 为来宾尤其是剪彩者提供饮料，安排休息之处。
C. 在活动现场负责迎来送往D. 进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场5、商务交往中的（），是指为国际社会所普遍接受的、行之有效的、约定俗成的常规做法。
A. 国际惯例B. 协议书C. 商业合同D. 意向书6、（），是在单位创建、开业、项目完工、落成，某一建筑物正式启用，或是某项工程正式开始之际，为了表示庆贺或纪念，按照一定的程序所隆重举行的专门仪式。
A. 奠基仪式B. 开业仪式C. 签字仪式D. 开工仪式7、据历史记载，剪彩的第一次亮相是在（）年。
A. 2000B. 1896C. 1912D. 19338、（）即在洽谈对手所在地进行的洽谈。
A. 主座洽谈B. 客主轮流洽谈C. 客座洽谈D. 第三地点洽谈9、下列属于行政会议的是（）A. 新闻发布会B. 办公会C. 职代会D. 团代会10、（）就是要求洽谈者在洽谈会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时、处处、事事表现得对对方不失真诚的敬意。
A. 求同存异B. 依法办事C. 平等协商D. 礼敬对手二、多项选择题11、对商务人员个人形象的最基本的要求是（）A. 训练有素B. 爱岗敬业C. 遵守规范D. 自我宣传12、目前，世界上的西装主要款式有（）A. 日式B. 欧式C. 英式D. 美式13、选择西装时，应兼顾哪些主要的细节（）A. 版型、尺寸B. 图案、款式C. 做工D. 面料、色彩14、以下属于剪彩仪式的特殊用品是（）A. 新的剪刀B. 白色手套C. 大型托盘D. 红色缎带15、礼仪小姐的最佳装束应为（）A. 化淡妆、盘起头发B. 黑色高跟皮鞋C. 色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜D. 穿款式、面料16、独立的剪彩仪式包括有（）A. 邀请来宾就位、宣布仪式正式开始B. 演奏国歌C. 宾主发言、开始剪彩D. 进行参观17、在商务洽谈时，商界人士应当谨记的原则有（）A. 客观B. 预审C. 兼顾D. 自主18、商界会议的类型有（）A. 群体型会议B. 社交型会议C. 业务型会议D. 行政型会议19、在技术上为洽谈进行准备时，洽谈者应做好哪些工作（）A. 热情招待B. 学习洽谈策略C. 熟悉程序D. 知己知彼20、根据举行的地点不同，可以将商务洽谈分为（）A. 客座洽谈B. 客主座轮流洽谈C. 第三地点洽谈D. 主座洽谈三、判断题（√）21、礼貌侧重于表现人的品质与素养，实际是做人的一种基本要求。
国开电大商务礼仪概论(四川)第一次形考参考答案
D.对方工作时段
【答案】：平常22:00-6:00这个时段
题目5.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（）
A.佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）
B.佩戴珍贵的首饰
C.以多为佳
D.同质同色
【答案】：同质同色
题目6.电话通话过程中，以下说法正确的有（）
A.以上说法都不
B.边吃东西边打电话
C.使用免提方式拔号或打电话
D.为了尊重对方，不边看资料边打电话
【答案】：为了尊重对方，不边看资料边打电话
题目7.商务礼仪的3A原则不包括是（）
A.重视对方
B.理解对方
C.了解对方
D.注视对方
【答案】：注视对方
题目8.14.对于座次的描述正确的有（）
A.外侧高于内侧
B.中央低于两侧
C.后排高于前排
D.两侧高于中央
【答案】：语言可以随意
题目11.以下不属于电话形象要素的有（）
A.通话内容：语言、信息等内容
B. .非公务性问题
C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系
D.举止表现：神态、语气、态度、动作等等
【答案】：.非公务性问题
题目12.握手四忌:心不在焉、左手相握、带着手套、交叉握手
对
错
【答案】：对
对
错
【答案】：对
题目17.喝洋酒有礼数是先喝白葡萄酒后再喝红葡萄酒
对
错
【答案】：对
题目18.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手。
对
错
【答案】：对
题目19.关于握手的礼仪，应做到不要戴帽子，不要戴手套握手
对
错
【答案】：对
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商务礼仪概论平时作业答案篇一：商务礼仪概论第四次平时作业
商务礼仪概论第四次平时作业
一、多选题
1、ABCD
2、ABCD
3、ABC
4、ABCDE
5、ABCDE
6、ABCDE
7、ABCDE
8、ABCD
9、ABCD
10、ABCDE
11、ABCDE
12、BCDE
13、ABCDE
14、ABCDE
15、ABCDE
二、判断题
1、Χ
2、Χ
3、Ⅴ
4、Χ
5、Ⅴ
6、Χ
7、Ⅴ
8、Ⅴ
9、Ⅴ
10、Ⅴ
11、Ⅴ
12、Ⅴ
13、Χ
14、Ⅴ
15、Ⅴ
三、材料分析题
1、小王接听电话不符合礼仪规范的地方：
（1）接通电话后不耐烦的问对方“喂！你是谁？”
（2）知道对方是找小李以后，“啪”的一声搁下电话，对着办公室另一头大声喊“小李----你的电话”
（3）小李由于接待客户未听见招呼，小王让电话筒就一直搁在办公桌上，直到被人挂断为止。
原因：
（1）接电话时要速度快、态度好、姿势雅。
（2）在商务交往中，不允许接电话时以“喂，喂”或“你找
谁”等语言作为“见面礼”
（3）被找的人如果尚在别处，应迅速过去寻找，不应懒于行动。
不要蒙骗对方说人不在，也不要大喊大
叫“某人找某某人”，闹得“世人皆知”，使他人的隐私公开化。
2、代接小李电话时应这样做：
（1）态度要殷勤、谦恭。
（2）接电话之初应该用文明语：您好
（3）知道是找小李时，应该告知对方说小李不在请稍候，然后立即转交电话。
而不是将电话搁置一边。
在代接电话过程应注意的礼仪规范有：
代接电话时，讲话有板有眼。
被找的人如果就在身旁，应告诉打电话者“请稍候”，然后立即转交电话，不允许将此类通话扩音出来。
倘若被找的人不在，应在接电话之初立即相告，并适当地表示出自己可以“代为转告”。
但当时应当首先说明“某人不在”，然后再询问“您是谁”或“您有什么事情”，切勿“本末倒置”过来，省得让打电话者疑心它所要找的人正在旁边，可就是不想搭理他。
（3）表示自己可以“代为转告”的意思时，应当含蓄一些。
（4）代接电话时，对方如有留言应当场笔录下来，之后还须再次复述一遍，以免有误。
篇二：7414+商务礼仪概论201510平时作业参考答案
7414+商务礼仪概论（省）
201510作业参考答案
注：所有网上作业除电算化会计外其余都可提前完成，但不能延后完成。
请在10月30日前一次完成所有作业（可以提前完成不能延后），以便老师及时评阅统计；
本门课程实行网上作业100%，请同学们
及时完成，没完成作业期末考试成绩无效。
篇三：商务礼仪概论第一次平时作业
商务礼仪概论第一次平时作业
一、多选题
1、ABCE
2、ABCD
3 、ABCDE
4、ABCDE
5、ABCDE
6、ABCDE
7、ABCDE
8、ABCDE
9、ABCDE
10、ABCDE
二、判断题
1 Ⅴ
2、Χ
3、Χ
4、Χ
5 Ⅴ
6 Ⅴ
7 Ⅴ
8、Χ
9 Ⅴ
10、Ⅴ
11、Χ
12、Ⅴ
13、Ⅴ
14、Χ
15 Ⅴ
三、材料分析题
1、
（1）第一种坐姿是正确的。
（2）第二种和第三种坐姿是错误的
（3）第二种坐姿的错误：在正式场合不允许坐定后双腿叠放；就坐时双手没掌心向下叠放于大腿上，而是双手夹在大腿之间。
第三种坐姿的错误：身着超短裙就坐后没并拢大腿，而
是坐好后敞开过大；双手放置的位置不对。
2、正确的就坐姿势：
（1）、注意顺序。
就坐时合乎礼仪的顺序有两种：一是优先尊长。
二是同时就坐
（2）、讲究方位。
通常都讲究从左侧一方向走向自己的座位，并从左侧一方离开自己的座位，简称“左进左出”。
（3）、落座无声。
入座时，切勿争抢，不发出嘈杂声，不慌不忙、悄无声息。
（4）入座得法。
就坐时应转身背对座位，轻轻坐下。
着裙装的女士在入座时，通常应先用双手拢平裙摆，再随后坐下。
（5）离座谨慎。
离座时既不要突然跳起、惊吓他人，也不要因不注意而弄出声响，或把身边东西弄到地
上去。
坐定姿势：
（1）调整坐姿。
根据座位的高低来调整坐姿的具体形式。
在较为正式的场合或有位尊者在座时坐下后不应坐满座位，大体占据2/3即可。
（2）目中有人。
就坐后须挺直上身，头部端正，目视前方，或面对交谈对象。
（3）正襟危坐。
就坐后上身与大腿、大腿与小腿宜均为直角。
（4）双腿并拢。
女士就坐后，特别是身着超短裙时务必要并拢大腿。
男士就坐后双腿可以适当张开一些，但不应宽于其肩宽。
（5）腿位摆放。
在非正式场合，允许坐定后双腿叠放或斜放。
双腿交叉叠放时，应力求做到膝部之上的部分并拢。
双腿斜放时，则以与地面构成45度夹角为最佳。
（6）脚位摆放。
就坐后双脚应自然下垂，置于地面之上，脚尖应面对正前方，或朝向侧前方。
（7）手位摆放。
正坐之时，双手应掌心向下叠放于大腿上，或放在身前的桌面上。
侧坐时，双手以叠放或相握的姿势放置于身体侧向的那条大腿上最为适宜。