营销中心组织架构及岗位职责
营销中心组织架构及各岗位职责

郑州广厦置业有限公司营销中心组织架构及岗位职责一、营销中心组织架构二、营销中心总职责1.负责集团公司各项目的产品策划、推广、销售及相关对外业务管理工作;2.集团公司及项目的品牌建设与管理工作的责任部门;3. 集团公司网站、商业项目网站、会刊的建设和管理工作及对外媒体协调的责任部门;4.市场研究、项目论证、市场定位、产品定位及营销策划、推广工作组织的责任部门;5.各项目卖场、样板房的策划包装(装修)及装修管理工作的责任部门;6.产品销售和客户资源管理、客户服务及相关对外工作的责任部门;7.项目销售报表、营销总结分析等资料提供的责任部门;8.参与集团公司经营管理计划的制订与落实;9.集团公司领导交办的其他工作。
三、各岗位职责【一】销售部(一)销售部经理1.负责销售部和销售案场的日常管理工作;2.参与新建项目的前期规划及其相关工作;3.负责销售部管理制度的制定、审查及实施情况;4.销讲资料、答客问、各类统一说辞的编写;5.负责项目各类讲解演练及考核;6.参与讨论项目营销推广策略;7.负责制定项目销售计划;8.组织市场调研,及时了解与项目有关的市场信息;9.负责置业顾问的培训及考核工作;10.负责处理案场的突发事件;11.完成上级领导安排的其他工作。
(二)销售主管1.辅助销售经理做好销售案场的管理工作;2.配合销售经理完成项目销讲资料;3.配合销售经理做好培训工作;4.带领置业顾问进行市场调研,编写调研报告;5.对置业顾问日常工作进行监督,严格执行各项管理制度;6.配合案场销售经理做好房源控制,以利于房源有计划的顺利去化;7.晨、晚会议的组织与召开;8.协助销售经理对客户投诉的接待和处理;9.完成上级领导安排的其他工作。
(三)销售内勤1.案场日常后勤事务的管理;2.收集项目的各类重要文件、资料并建立档案;3.完成项目各阶段的销售统计报表及行政报表统计并上报;4.物资的申领、保管,并做好物资台帐;5.来电、来访的汇总归档;6.考勤的监督;7.日常各种计划、报告、会议纪要等重要文件的归档;8.完成上级领导安排的其他工作。
营销中心组织架构及岗位职责

03
销售部岗位职责
销售经理
制定销售计划和目标
根据市场趋势和公司战略,制定销售计划和目标, 确保销售任务的顺利完成。
客户关系维护
与客户保持良好关系,了解客户需求,提供专业 建议和解决方案,提高客户满意度。
将制作的内容发布到各类平台,如 官网、社交媒体等,并进行推广, 提高内容的曝光率和点击率。
数据分析与优化
定期分析内容营销数据,了解用户 需求和行为特点,优化内容策略和 制作方式,提高营销效果。
05
数据分析与运营部岗位 职责
数据分析师
数据分析师
负责收集、整理、分析 营销数据,为营销策略
制定提供数据支持。
执行效果和影响力。
市场调研与分析
确定调研目标
根据市场需求和公司战略,确定市场 调研的目标和重点,为市场决策提供 依据。
设计调研方案
制定市场调研方案,包括调研方法、 样本选择、数据分析等,确保调研的 科学性和准确性。
实施调研
组织并实施市场调研,收集数据和信 息,为后续分析提供基础资料。
数据分析与报告撰写
负责团队成员的招聘、培训和绩效考核,提 升团队整体能力。
营销策略制定
根据市场趋势和数据分析结果,制定有效的 营销策略。
合作伙伴关系维护
与供应商、媒体等合作伙伴建立良好关系, 争取资源支持。
线上推广专员
线上推广专员
负责制定和执行线上推广计划,提高品牌知 名度和用户转化率。
内容策划
根据目标受众需求,制定内容策略和计划, 创作高质量的推广内容。
数据整合
整合多渠道营销数据, 包括线上、线下活动数 据,形成统一的数据视
营销中心组织架构及岗位职责

营销中心组织架构及岗位职责1、负责销售部门的整体管理和组织,制定销售计划和销售策略;2、协调各销售团队的工作,监督销售业绩和销售目标的完成情况;3、对销售人员进行培训和考核,提高销售技能和销售能力;4、与客户进行沟通和协商,解决客户问题和提高客户满意度;5、制定销售政策和销售合同,确保销售行为符合公司规定和法律法规;6、与其他部门进行协作,共同推进项目的销售和营销工作。
销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织,协调销售工作;2、制定销售计划和销售策略,跟进销售目标的完成情况;3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核,提高销售能力;4、与客户进行沟通和协商,解决客户问题和提高客户满意度;5、制定销售政策和销售合同,确保销售行为符合公司规定和法律法规;6、与其他部门进行协作,共同推进项目的销售和营销工作。
销售主管1、负责销售团队的日常管理和组织,协调销售工作;2、制定销售计划和销售策略,跟进销售目标的完成情况;3、协助销售经理对销售人员进行培训和考核,提高销售能力;4、与客户进行沟通和协商,解决客户问题和提高客户满意度;5、制定销售政策和销售合同,确保销售行为符合公司规定和法律法规;6、与其他部门进行协作,共同推进项目的销售和营销工作。
销售助理1、协助销售团队进行销售工作,跟进客户需求;2、协助销售人员进行销售数据统计和分析,提供销售报表;3、与客户进行沟通和协商,解决客户问题和提高客户满意度;4、协助制定销售政策和销售合同,确保销售行为符合公司规定和法律法规;5、与其他部门进行协作,共同推进项目的销售和营销工作。
置业顾问1、负责项目的销售和推广工作,与客户进行沟通和协商;2、了解客户需求,提供专业的置业咨询和服务;3、协助销售人员进行销售数据统计和分析,提供销售报表;4、协助制定销售政策和销售合同,确保销售行为符合公司规定和法律法规;5、与其他部门进行协作,共同推进项目的销售和营销工作。
按揭专员1、负责项目的按揭服务工作,与客户进行沟通和协商;2、了解客户需求,提供专业的按揭咨询和服务;3、协助销售人员进行按揭数据统计和分析,提供按揭报表;4、协助制定按揭政策和按揭合同,确保按揭行为符合公司规定和法律法规;5、与其他部门进行协作,共同推进项目的按揭和营销工作。
营销部组织架构图与岗位职责

迪亚爱柯节能科技(上海)有限公司营销部组织架构图与岗位职责一、营销部组织架构图二、部门解析1、销售部:负责全国范围内经销商的渠道拓展任务,企业品牌的推广,活动策划与执行,贴牌厂家合作,以及渠道代理。
2、工程示范中心:负责江浙沪地区内样板工程的开发,负责全国二十大地产开发商的战略合作推广,增强品牌影响力,为集团累积直接客户或战略合作客户,提高品牌的区域市场占有率。
3、市场部:负责公司目标市场内市场信息收集与分析,为销售部市场推广提供系统性营销方案和数据支持,并提供相应营销工具。
4、客服部:跟进并服务好所有已有客户,解答客户咨询,发现并解决所有客户提出的相关问题。
另需做好与其他相关部门的协调沟通工作。
三、营销部各部门组织架构(一)、销售部(二)、工程示范中心(三)、市场部(四)、客服部四、岗位职责分解销售部大区销售经理➢据公司营销战略和总体规划,在负责区域内建立并完善渠道销售网络➢负责区域内经销商的开发,评价筛选和评估工作➢负责渠道商的关系的建立和维护➢负责区域市场招商策略的拟定和市场规划➢负责拟定渠道年度季度月度销售计划➢负责产品销售过程中得控制与管理➢负责渠道的销售合同,订单的拟制和鉴定➢负责销售货款的回笼和催收➢负责渠道销售市场信息的收集和反馈➢负责销售数据的分析收集和反馈➢负责的员工队伍的建设和员工的培养工作➢负责本部门的工作计划的制定,工作总结和分析➢负责本部门员工绩效考核和绩效薪酬的分配➢负责制定本部门的组织的制定,优化本部门的管理制度和流程➢负责执行制度的推进与监督,控制,不断完善部门的管理➢宣企业文化,提高部门员工的凝聚力和战斗力➢负责部门费用的预算和控制销售内勤➢负责协助大区经理完成文书方面工作,并做好对客户资料的整理;➢协助大区经理制定完善相关招商管理规范与程序,设计经销商的审核、考核流程;➢根据大区经理指示拟订各项招商工作相关文案及销售工具的制作;➢分配大区经理制定的每年、季、月的销售计划、方案及费用预算至各招商小组负责人;➢收集各种信息资源,以便上级决策部门随时调用;;➢完成领导交办的其他工作,做好其他部门的协助工作。
营销中心各部门职责及岗位分析

营销中心各部门职责及岗位分析营销中心是企业内部负责市场营销工作的核心机构,其各部门分工协作,实现企业的营销目标。
本文将分析营销中心各部门的职责及岗位分析,以期帮助企业建立健全的营销组织架构,提高市场营销核心竞争力。
一、营销策划部门营销策划部门是营销中心的核心部门,其职责是制定和推广产品的营销策略,规划市场开发计划,提高产品销售量和市场占有率。
营销策划部门的职责包括以下几个方面:1、市场分析和研究:营销策划部门负责企业市场研究和分析,了解产品市场定位和竞争对手情况,分析市场潜力和发展趋势,为企业制定营销策略提供数据和依据。
2、企业品牌和形象推广:营销策划部门负责制定企业品牌和形象推广,并对品牌推广效果进行评估。
3、产品促销方案的制定:营销策划部门负责对产品进行宣传推广和销售促进,制定差异化的产品促销方案和策略,提高产品销售量和市场占有率。
4、市场营销计划的制定:营销策划部门负责制定市场营销计划,包括市场营销的目标、计划的执行时间、推广方式和投资预算等,以确保企业实现盈利和增长。
营销策划部门的主要岗位包括营销策划经理、市场调研员、市场营销专员和营销活动策划人员等。
二、销售管理部门销售管理部门是企业营销中心的重要组成部分,其职责是管理和监督销售团队,维护销售渠道,提升客户满意度。
销售管理部门的职责包括以下几个方面:1、销售目标和预算的制定:销售管理部门负责制定销售目标和预算,全面管理销售业绩和销售渠道。
2、销售渠道的维护和拓展:销售管理部门负责维护现有销售渠道,并开发新的销售渠道和市场机会,保证销售渠道的畅通和有效。
3、销售分析和预测:销售管理部门负责对销售数据进行分析和预测,了解销售趋势和市场变化,调整销售策略和方案。
4、团队管理和培训:销售管理部门负责招聘和管理销售团队,培训销售人员的销售技能和沟通能力,提高销售质量和客户满意度。
销售管理部门的主要岗位包括销售经理、销售团队负责人、销售代表和客户管理人员等。
营销中心组织架构及岗位职责

营销中心组织架构图营销总监(副总)1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作;2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作;3、根据市场政策及调查数据分析,制定、报批、执行推广及销售策略;4、制定销售价格、销售合同并报批、执行;5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作;6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调;7、团购客户、重点客户的接待;8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作;9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作;10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理;11、商业体系的规划及后期运营的推进;12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理;13、在各项工作推进过程中,逐步建立并完善企业营销文化体系。
策划部策划经理1、收集行业信息,掌握市场动态,为项目决策提供依据;2、对项目进行可行性分析工作,并进行项目推广、产品分析等;3、制定项目整体策略的引导,多方位开拓市场;4、对广告公司及其它广告(媒体)服务商进行工作考核及方案审批、提报;5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作;6、公司各部门间的沟通、协调工作。
策划主管1、及时收集市场信息,拟定项目推广策略及宣传方案;2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作;3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;4、跟进广告公司任务完成情况;5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接。
策划专员1、及时收集市场信息,为项目推广及宣传提供市场数据;2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作;3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况;5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接;6、管理工作函及相关内部文件等。
销售部销售经理1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作;2、市场情况的监控及汇报工作,提出推广、销售方案的建议;3、销售部人员的招聘、培训及考核工作;4、销售策略的执行及效果汇报;5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报;6、销售现场的监督及突发情况处理;7、团购客户、重点客户的接待;8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作;9、客户、销售及签约回款情况监管;10、客户满意度监管及问题客户的处理工作;11、公司各部门间的沟通、协调工作。
营销中心的组织架构与工作职能

营销中心的组织架构与工作职能营销中心是企业营销工作的核心部门,负责制定营销策略、推动销售、开拓市场等重要工作。
本文将就营销中心的组织架构和工作职能进行详细阐述。
一、组织架构1.营销策划部门:负责制定公司的营销策略和计划,包括目标市场的选择、销售渠道的确定、产品定价等,以达到企业销售目标。
该部门需要有市场调研、竞争分析、销售预测等专业人才。
2.市场推广部门:负责企业品牌推广、广告投放、促销活动等工作,以提升产品或服务的知名度和市场份额。
该部门需要有广告、公关、市场营销等方面的专业人员。
3.销售部门:负责与客户进行销售洽谈、签订合同,并完成订单。
该部门需要有销售技巧、谈判能力强的销售人员,以及销售支持人员负责售前、售后服务。
4.客户关系管理部门:负责与客户的沟通与维护,建立客户数据库,了解客户需求,提供个性化服务,以提升客户满意度和忠诚度。
该部门需要有良好的沟通与谈判技巧,以及客户关系管理软件的运用。
5.市场数据分析部门:负责收集和分析市场数据,包括竞争对手动态、市场需求变化等,为营销策略的制定提供依据。
该部门需要有深入了解市场、熟悉数据统计分析的专业人员。
6.售后服务部门:负责产品保修、技术支持、投诉处理等工作,以提升客户满意度和品牌形象。
该部门需要有良好的客户服务意识,以及专业的技术人员。
二、工作职能1.制定营销策略:根据市场调研的结果和公司的竞争优势,制定相应的营销策略和计划,包括目标市场的选择、产品定位、销售渠道的确定等。
2.市场推广和品牌建设:负责公司品牌推广,包括广告投放、促销活动、公关活动等,提升产品或服务的知名度和市场份额。
3.销售和业绩管理:负责实施销售活动,与客户进行销售洽谈,完成订单,并设定销售目标和业绩考核标准,进行销售绩效评估和管理。
4.客户关系管理:负责与客户的沟通与维护,建立客户数据库,了解客户需求,提供个性化服务,增加客户满意度和忠诚度。
5.市场数据分析和研究:收集和分析市场数据,监测竞争对手的动态,了解市场需求的变化,为营销策略的制定提供依据。
营销中心组织架构及规章制度

营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门,对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。
为了保证营销中心的有效运作和规范管理,需要建立相应的组织架构和规章制度。
一、营销中心组织架构营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。
下面是一份较为常见的营销中心组织架构:1. 总经理兼营销中心负责人总经理作为整个公司的最高领导者,同时也是营销中心的负责人,负责制定营销策略和计划,监督和管理营销工作。
2. 营销总监营销总监是营销中心的副负责人,负责监督并协调营销中心内部各部门的工作,同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。
3. 市场部门市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作,其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等,各部门之间协调紧密,确保市场营销工作的顺利开展。
4. 销售部门销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作,包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等,销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要,以满足市场需求和实现销售目标。
5. 数据分析部门数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告,为营销决策提供重要的参考依据,包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。
6. 品牌管理部门品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行,包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等,确保企业品牌形象的持续提升和保护。
二、营销中心规章制度为了确保营销中心的良好运转和有效管理,需要建立相应的规章制度。
下面是一份较为全面的营销中心规章制度:1. 营销中心管理制度包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定,确保营销中心具有有效的管理体系。
2. 市场推广制度包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定,确保市场推广活动顺利开展,提高市场营销效果。
3. 销售管理制度包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定,确保销售工作有序开展,提高销售效率和客户满意度。
4. 客户服务制度包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定,确保客户得到及时和专业的服务,提高客户满意度和忠诚度。
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营销中心组织架构图
营销总监(副总)
1、营销中心组织架构搭建以及营销中心人员招聘、管理、督导等工作;
2、政府相关部门、合作单位及公司各部门间的沟通、协调工作;
3、根据市场政策及调查数据分析,制定、报批、执行推广及销售策略;
4、制定销售价格、销售合同并报批、执行;
5、协调、监督各合作开发单位的推广及销售工作;
6、各类销售渠道的搭建、管理、考核及协调;
7、团购客户、重点客户的接待;
8、对销售、回款报表的监督、跟进、分析及汇报工作;
9、全程监控销售前期、中期、后期的销售服务工作;
10、商业招商政策的制定、报批及商业招商工作的推进及管理;
11、商业体系的规划及后期运营的推进;
12、商业产品的市场推广和相关商业服务公司的管理;
13、在各项工作推进过程中,逐步建立并完善企业营销文化体系。
策划部
策划经理
1、收集行业信息,掌握市场动态,为项目决策提供依据;
2、对项目进行可行性分析工作,并进行项目推广、产品分析等;
3、制定项目整体策略的引导,多方位开拓市场;
4、对广告公司及其它广告(媒体)服务商进行工作考核及方案审批、提报;
5、营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作;
6、公司各部门间的沟通、协调工作。
策划主管
1、及时收集市场信息,拟定项目推广策略及宣传方案;
2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作;
3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;
4、跟进广告公司任务完成情况;
5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接。
策划专员
1、及时收集市场信息,为项目推广及宣传提供市场数据;
2、营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作;
3、负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批;
4、与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况;
5、与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接;
6、管理工作函及相关内部文件等。
销售部
销售经理
1、接待中心的日常行政管理及销售管理工作;
2、市场情况的监控及汇报工作,提出推广、销售方案的建议;
3、销售部人员的招聘、培训及考核工作;
4、销售策略的执行及效果汇报;
5、来访、来电客户及各类销售数据的汇总、分析及提报;
6、销售现场的监督及突发情况处理;
7、团购客户、重点客户的接待;
8、销售价格、销售合同的编制及汇报工作;
9、客户、销售及签约回款情况监管;
10、客户满意度监管及问题客户的处理工作;
11、公司各部门间的沟通、协调工作。
销售主管
1、接待中心的日常行政及销售监督工作;
2、市场情况的监控及汇报并提出推广、销售方案的建议;
3、日常来电接听,登记以及日常客户接待、回访、签约及销售任务的完成;
4、营造现场销售氛围,协助置业顾问成交;
5、销售现场的监督及突发情况处理;
6、成交客户签约及回款情况汇总、分析、提报;
7、销售策略的执行及效果汇报;
8、客户满意度监管及问题客户的处理工作;
9、接待中心早、晚例会的组织工作;
10、置业顾问培训计划制定及考核;
11、公司各部门间的沟通、协调工作。
销售助理
1、接待中心日常行政监督及记录工作;
2、接待中心日常文件归档、转综合部存放管理;
3、接待中心后勤管理工作;
4、接待中心物料申请、存放、管理、维护等工作;
5、销售数据及考核数据的统计及整理归档;
6、接待中心工作会议记录;
7、来访来电客户资料录入。
置业顾问
1、客户日常接待、记录、回访、签约(按揭)、回款跟踪、交付等工作;
2、问题客户及突发事件的处理工作;
3、完成既定的销售任务;
4、接待中心现场卫生维护;
5、销售物料的维护工作;
6、现场接待排轮监督;
7、市场调查及市场资料的收集,数据汇总;
8、外区域客户来青看房接待及签约手续办理。
形象岗
1、按时交接班,着装整洁,站立军姿端正,仪态严谨,军容风纪;
2、疏导指挥进出车辆,并对外来车辆及人员盘查登记;
3、熟悉售楼中心消防设施的配置,并能熟练使用各种消防器材掌握防火自救知识以及
救援知识;
4、服从领导安排,积极主动地配合物业工作;
5、注意理解礼貌、举止文明。
客服部
客服经理
1、客户部的日常行政管理及客服管理工作;
2、客服部人员的招聘、培训及考核工作;
3、监管销售预约书及合同签署;
4、监管按揭办理及回款情况;
5、处理签约回款过程中突发问题;
6、定期客户满意度调查,针对问题提出整改建议;
7、各部门及相关政府机关、合作单位沟通协调;
8、逾期未办理相应手续的客户寄发催款函、律师函等;
9、更名、换名、换房、退房客户的跟进。
签约专员
1、销售合同模版制作;
2、销售合同签署;
3、销售合同盖章、存档;
4、销售合同备案;
5、配合资料录入工作;
6、协调销售合同签署过程中相关事务;
7、签约、回款明细,逾期未签约明细;
8、更名、换名、换房、退房客户的跟进工作;
9、客户证件办理业务。
按揭专员
1、协助银行收取购房客户按揭资料;
2、协助购房客户办理按揭手续;
3、购房客户按揭资料送交;
4、放款明细追踪、更新;
5、贷款问题客户汇总、提报;
6、协调购房客户办理按揭贷款相关事务;
7、客户证件办理业务。
交付专员
1、房屋验收工作监督及房屋问题跟进工作;
2、房屋交付前的物料准备、报表整理等工作;
3、房屋交付流程的制定、提报及各环节演练工作;
4、交付情况汇总、汇报、跟进工作;
5、房屋整改问题的汇总、汇报、跟进工作;
6、各部门间沟通协调工作。
资料整理员
1、遵守公司规章制度,严格执行公司的文件档案管理规定,严守秘密,不向外界传播
或提供有关公司的任何资料;
2、对档案资料详细、系统分类,分类目录输入电脑系统,并拷贝二份软盘备用;
3、严格执行资料借阅制度,需借阅文件的部门必须经公司领导批准后,方可外借文件,
并做好登记。
对损坏或缺少的要及时补充或妥善处理;
4、按照公司规定,对各部门的文件进行收集存档。
对于文件档案资料中有漏缺或不符
合规范之处,要及时加以补齐订正;
5、负责对销售中心档案资料进行存档,并录入电脑,对顾客更改的资料要及时进行更
新存档,确保资料的准确性;
6、定期对档案柜进行查检,做好防潮、防霉措施,确保资料的完好;
7、严格按照档案管理规定,经领导批准后,对一些失效文件进行销毁;
8、根据资料对管辖区域的物业状况进行分析、列表,及时向部门领导提交最新统计数
据。
对负责资料管理的离职员工,必须认真督促把资料完整的移交给下一位接手的人
员;
9、协助本部门其他工作人员的工作,并提供相关资料。