公司行政管理体系文件V
公司行政管理规章制度文件
行政治理制度第一章人事治理目录一、公司简介（一）公司简介（二）企业文化（三）公司职等表（四）企业组织架构图（五）各部门职能划分1、总部各部门职能划分（1）人力资源部（2）办公室（3）门店（4）售后服务部（5）业务部（6）市场部（7）物流部（8）财务部（9）培训中心2、分部各部门职能划分（1）二、行政部职能及各岗位职务讲明书（一）行政部职能（二）行政部组织架构图（三）行政部各岗位职务讲明书（四）行政权限划分二、文件治理制度三、档案治理四、会议治理制度五、考勤治理制度六、值班与加班治理七、公共资产治理方法八、安全治理制度九、提案治理方法十、信件收发治理制度；十一、印章治理制度；十二、奖惩制度十三、车辆治理制度十四、宿舍治理十五、电话通信治理十六、物资采购治理十七、企业治理一、公司人力资源规划二、招聘与录用三、培训四、考勤五、假期（一）请休假（二）假期规划六、奖惩七、考核八、核薪九、保险（一）社会统筹（二）商业十、人员流淌（一）调动（二）辞职、辞退十一、关联企业第二章行政治理一、礼仪纪律二、工作打算三、会议治理四、办公设备五、文书作业（一）打印（二）复印六、收发文七、用印八、文档（一）图书（二）专业资料（三）客户档案（四）办公文档九、访客接待十、办公用品十一、采购十二、固定资产十三、物业十四、公司福利十五、午餐第三章业务支持一、Internet主页二、文件档案治理三、商业秘密爱护四、公共关系（一）司外（二）司内（三）投诉五、广告宣传****公司行政治理制度总纲****公司行政治理制度是公司治理的重要文件，其治理依据是《****公司治理制度》和《****公司职员守则》。
本制度由总经理、公司治理中心、行政部及各部门主管直线执行。
司职机构为公司行政部。
本制度的修改须经总经理核准；重大事项的更改须报执行董事或董事会核准。
第一章人事治理总则1．人事治理是公司“人才为本”价值的直接体现；2．人事治理以合法、平等为基准，以实绩导向、取优汰劣、赏罚分明为宗旨；3．人事治理以满足公司进展需要为核心目标。
公司行政管理体系.docx
公司冇"政管理体系企业的行政体系现代企业向集团化发展是企业方向之一。
但在发展过程中，企业对于行政后勤部门的机构设置、职能划分却缺乏明确性。
一、集团化企业的行政职能一般来说，企业设立行政管理部门的初衷往往是将主营业务（制造、销售、研发等）外的事务性工作剥离开来，使得企业的管理者能够集中精力和时间做主营业文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
务，保持业务的迅猛增长并提高市场竞争力。
随着企业的逐步发展壮大，又从行政中分离出市场、人力资源、客户服务、售后服务等等专门机构。
不断派生的专门机构因为其职能的单一性而显得重要，在企业中的作用更加明显，相形之下，作为“母体”的行政工作就日益显得没落，分出去的全部是相对重要的工作，留下来的纯粹是事务性工作。
因此对许多企业来说，行政工作似乎越来越没有重要性可言，在管理者眼中，行政平日里的工作就是东修西补、保洁保安、收发个传真和信件，工作虽不可或缺但也无关大局。
这是对企业行政工作的偏见，真正意义上的企业行政全然不是这个样子。
专门的行政管理部门，诸如办公室、总经理办公室、行政人事部、行政部等等虽担负着企业行政管理的组织实施、具体操作，但只是行政管理工作中的一个部分、一个环节，是整个行政管理系统中的一个小系统。
我们知道，企业需要具备四大功能：研发、市场、销售，服务。
企业要实现这四个功能必须具备几个保障：人、财、物、信息。
这些保障主要来自三个部门：人力资源部门、财务部门、行政部门，三个部门各有一套复杂的运行规律，但相对而言人力资源和财务还是属于比较专一的部门，职责面较小，行政部门应该是三者里最大最复杂的部门，其职能也是最多的。
能够说，行政部门在行政管理体系担负着企业的管理工作。
企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的业务。
行政管理体系推动和保证着企业的研发、市场、资金（财务）、经营（销售）、发展几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
对集团企业的行政管理体系而言，其本身就是一个具体而微的小企业。
(行政管理)行政管理体系文件完整版
第一分项行政管理制度目录一、机关办公秩序管理制度 (01)二、机关公文管理制度 (04)三、机关印章使用管理制度 (06)四、机关考勤管理制度 (08)五、机关办公用品管理制度 (11)六、档案管理与保密制度 (13)七、会议与接待管理制度 (16)八、通讯网络管理制度 (18)九、差旅费报销制度 (22)十、办公车辆管理制度 (26)机关办公秩序管理制度为进一步加强公司机关工作秩序管理，创建文明、高效的工作环境，严肃员工队伍的作风和纪律，提升公司管理水平，特制定本制度。
一、劳动纪律（一）劳动纪律概念劳动纪律是指员工在上班工作期间必须遵守的行为规则。
（二）劳动纪律的有关规定1、严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、不旷工，按规定刷考勤卡。
因病因事不能按时上下班时，必须请假。
2、工作时间应集中精力，认真工作，不脱岗、串岗、睡岗，不看与工作无关的书刊。
工作时间禁止吃零食，严禁打闹喧哗、打牌、下棋等活动。
3、下班前要认真检查各电源开关，空调、电脑、复印机、打印机、饮水机等电源、电器是否关闭。
关好门窗，锁好抽屉，办公用品、资料保管妥当，以保证安全，排除各种隐患。
4、工作时间不会私客，会客统一在会客室或会议室。
通电话时，语言要简练，注意分贝要小，尽量缩短通话时间，不要影响他人工作。
5、工作时间应着装整洁、大方得体，工作集中精力，到领导办公室，应先敲门。
6、公司员工必须服从上级的指挥，有不同意见可以逐级或越级反映，但行动上必须服从，不得以任何形式抵制。
7、公司员工必须遵守公司保密规定，不私自经营与本公司业务有关的商品或兼任公司以外的职务。
8、上班时间不得上与工作无关的网站，使用聊天工具。
二、文明秩序（一）文明秩序概念文明秩序是指为了改进和提高工作环境和秩序而制定的各种要求。
（二）文明秩序的主要规定1、员工在上班期间行走时应保持井然有序，不勾肩搭背。
遇到领导和客人时能主动做到礼貌避让。
2、衣着保持干净整洁，不破损、不缺钮扣，上衣拉链应拉至衬衣领口第三粒钮扣以上，衬衣允许最上一粒钮扣不扣，袖子不得卷过肘腕。
公司行政管理制度文件
公司行政管理制度文件一、文件目的本管理制度文件旨在明确XX公司的行政管理职责、流程和标准，以确保公司各项行政事务的有序进行，提升管理效率和服务质量。
二、适用范围本文件适用于XX公司全体员工，特别是行政部门的工作人员，以及所有涉及行政管理事务的相关人员。
三、管理原则1. 公平性：确保所有员工在行政管理中享有平等的权利和义务。
2. 透明性：所有的行政管理决策和流程应对员工公开，接受监督。
3. 效率性：简化流程，减少不必要的步骤，提升行政管理的效率。
4. 规范性：严格按照制度执行，确保每一项行政管理活动都有明确的规范依据。
四、组织结构与职责1. 行政部负责制定和完善公司行政管理制度，监督执行情况。
2. 各部门负责遵守行政管理制度，及时反馈实施中的问题和建议。
3. 员工应遵守公司行政管理规定，积极参与管理和改进工作。
五、主要管理内容1. 办公环境管理：包括办公室的日常维护、清洁卫生、安全检查等。
2. 资产管理：涉及固定资产的登记、使用、维护和报废等流程。
3. 文档资料管理：确保公司文件的安全、保密和有效归档。
4. 会议管理：包括会议的通知、准备、记录和后续工作等。
5. 员工福利与关怀：组织员工生日会、节日活动等，提升员工的归属感和满意度。
六、违规处理对于违反行政管理制度的行为，根据情节轻重，给予相应的警告、罚款或其他纪律处分。
七、制度的修订与更新本管理制度应根据公司实际情况和管理需求定期进行修订和更新，以保持其时效性和适用性。
八、附则本管理制度自发布之日起生效，由行政部负责解释。
如有不明之处，请及时向行政部门咨询。
公司行政管理体系文件.
行政管理体系手册行政部门的工作职责行政部门的工作职能三、行政部门的工作流程四、车辆管理五、设备维修及网络管理流程六、行政部门的各岗位工作职责和工作内容一、行政部门的工作职责1.服务:各部门的后勤服务工作;2.协调:各部门之间的协调组织工作;3.监督:公司行政制度的执行及监督工作;4.管理:公司员工符合岗位各方面要求的管理及沟通工作;5.成本控制:公司物资采购及各项运营成本控制;6.固定资产:公司所有固定资产管理、盘点清查工作;7.负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理做好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件,决定的事项进行催办、查办和落实,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订;8.负责公司各项规章制度的修订、制定及检查监督;运用刚柔并济的管理模式,制定符合企业自身的管理制度,运用权力和组织系统,强行进行指挥、控制、命令、硬性(原则性、运营管理来达到目的;9.负责总务管理没有后勤的保障,就保证不了公司稳定正常的进行,首先要制定相关的制度,加强对办公室、住房、水电、物业、印章、证照的保管,办公用品、合同、文档、另行修缮、固定资产、卫生、环境、车辆的管理等等;安全保卫加强对人员进出、公务访客、车辆物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理,同时对员工进行安全教育,贯彻“安全第一”,“防护为主”的指导思想,创造一个安宁祥和的工作、生活环境,保证公司员工的生命财产安全;强调企业精神,创建公司的企业文化企业文化不但能反映出企业文化生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬性的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活;塑造企业形象(信息、宣传二、行政部门的工作职能行政部门对内职能:公司的安全/环境卫生管理;来电、来函、接待的登记管理;会议通知、记录、归档、公示;印章、证照的保管、使用;公司的企业文化,各项活动的组织实施,信息的上传下达,横向沟通;办公用品的采购、管理、分发;公司各种流程、制度的建设、颁布、修订及监督执行;业务合同、文档的建设管理;公司办公室及房屋租赁、维护、物业、水电费用的代缴办理;公司用车管理。
关于公司管理制度的文件(6篇内容范文)
关于公司管理制度的文件（6篇内容范文）关于公司管理制度的文件篇1为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”的思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
关于公司管理制度的文件篇2__公民出入境服务有限公司是在董事会领导下实行董事长(法定代表人)负责制的股份制企业。
公司以开拓、优质、高效为宗旨，立足于市场，在竞争中求发展，在竞争中求效益，特制定本管理制度。
一、公司员工必须遵守国家法令政策及有关规定，严守本公司纪律、规章制度，努力学习政治和业务知识。
二、公司员工必须爱岗敬业，按时完成本职工作，不得以任何理由推脱，应做到服从安排，尽职尽责，以实际行动维护公司信誉。
公司管理体系文件范本
公司管理体系文件范本一、引言在现代企业管理中，建立和完善公司的管理体系文件是关键之一，它能够为公司的运营提供规范和指导。
本文将根据公司管理需求，提供一份管理体系文件范本，旨在为企业提供参考和借鉴。
二、公司背景此处应简要介绍公司的基本情况，包括公司名称、成立时间、主营业务、组织架构等。
三、管理体系目标管理体系的目标是确保公司的各项运营活动在规定的框架内进行，以提高效率和效益。
本部分应明确列出公司管理体系的目标和原则。
四、管理体系文件结构1. 术语和定义此处应列出公司管理体系中使用的术语和定义，以便于员工理解和遵守。
2. 政策和目标列出公司的管理政策和目标，明确各部门和职能单位的责任和义务。
3. 组织机构描述公司的组织结构和管理层级，包括各个部门和职能单位的职责和权责。
4. 工作流程详细描述公司各项工作流程，包括财务管理、项目管理、人力资源管理等方面的流程。
5. 职责分配阐述各个职能部门的职责和权限，确保各部门按照规定的职责进行工作。
6. 决策机制说明公司的决策机制和层级，确保决策的科学性和合理性。
7. 沟通与协作描述公司内部沟通与协作的机制和渠道，包括会议制度、信息共享等。
8. 监督和评估说明公司对管理体系进行监督和评估的方法和措施，以确保管理体系的有效运行。
9. 培训与发展强调公司对员工培训和发展的重视，并列出相关培训计划和措施。
10. 文件管理详述公司管理文件的存档、更新和废弃等流程，确保文件的秩序和完整性。
五、管理体系文件的制定与修订本部分应明确公司管理体系文件的制定与修订流程，包括文件的起草、审批和发布等环节。
六、附则本部分为附加内容，可以包括其他与公司管理体系文件相关的补充性规定和说明。
七、有效性和修订记录公司管理体系文件应明确标注文件的生效日期，并记录每一次修订的时间、内容和责任人等信息。
八、结束语公司管理体系文件的建立和完善是企业管理的重要组成部分，本文提供的范本希望能为企业建立和优化管理体系提供参考和指导。
公司行政管理制度的规范文件
公司行政管理制度的规范文件一、总则（一）目的和依据本规范文件制定的目的是为了规范公司的行政管理，提高工作效率，促进企业的长期稳定发展。
本规范文件依据公司的章程和相关法律法规，以及公司的具体情况和管理需求制定。
（二）适用范围本规范文件适用于公司全体员工，包括在编在职员工、实习生以及外包服务人员等。
二、公司行政管理的基本原则（一）公正公平原则（二）规范程序原则（三）效率与效益原则三、公司行政管理的主要内容（一）考勤管理1.员工应严格按照公司的上下班时间进行签到和签退，不得擅自迟到和早退。
2.员工应严格遵守请假制度，提前请假并获得批准后方可离开岗位。
3.公司将建立考勤档案，对迟到、早退、未按规定请假等情况给予相应的扣分和奖惩。
（二）办公环境管理1.公司将建立良好的办公环境，保证员工的办公条件和工作环境符合人员安全和卫生要求。
2.员工应爱护办公设施和设备，不得随意损坏或擅自挪用。
3.公司将定期组织环境卫生的检查，对发现的问题及时整改。
（三）文件管理1.公司将建立健全的文件管理制度，对公司内部的文件进行编号、归档和检索。
2.员工应按要求分类整理文件，确保文件的完整性和安全性。
3.公司将定期清理过期或无用的文件，避免文件积压和浪费。
（四）会议管理1.公司将按照规定召开各类会议，确保会议的效率和准确性。
2.员工应按时参加公司的会议，并做好会议记录和汇报。
3.会议记录应及时整理和归档，方便后续查询和溯源。
四、工作流程的规范化公司将根据不同的部门和岗位性质，制定具体的工作流程和操作指南，明确每个环节的责任和要求，以确保工作的有序进行。
五、监督和奖惩机制（一）监督机制公司将建立健全的内部监督机制，通过定期的内部审核和考核，对公司的行政管理情况进行评估和改进。
（二）奖惩机制公司将根据员工的工作表现和行政管理的情况，制定相应的奖惩办法，对于表现突出的员工给予奖励，对于违反规定的行为给予相应的处罚。
总结：公司行政管理制度的规范文件对公司的日常管理与运营非常重要。
公司行政管理制度范本
公司行政管理制度范本第一章总则第一条为规范公司的行政管理，促进公司的健康发展，加强公司内部管理，提高工作效率，特制订本制度。
第二条公司行政管理制度是公司的基本管理制度，适用于全体员工。
第三条公司全体员工应严格遵守公司行政管理制度，遵守公司规章制度，加强自我约束，共同维护公司形象。
第四条公司行政管理制度的修改、解释权归公司所有。
第五条公司行政管理制度自发布之日起实施。
第二章组织结构第六条公司实行总经理负责制，全面管理公司的日常事务。
第七条公司职能部门包括市场部、人力资源部、财务部、行政部等。
第八条公司各职能部门的具体职责由总经理按照公司发展战略确定。
第九条公司设立企业文化部门，负责公司企业文化建设、员工培训等工作。
第三章行政管理第十条公司行政管理严格遵守法律法规，规范公司内部行为，强化内部管理。
第十一条公司制定完善的制度、流程，明确各部门的职责和权限，确保公司运作顺利。
第十二条公司建立健全的绩效考核制度，根据员工工作表现给予相应奖惩。
第十三条公司设立职工代表大会，定期听取员工意见和建议。
第十四条公司每月召开管理会议，总结上月工作，制定下月工作计划。
第四章行政规范第十五条公司要求全体员工工作勤勉，诚实守信，遵守公司规章制度，不得违法乱纪。
第十六条公司要求员工严格保守商业秘密，不得泄露公司机密信息。
第十七条公司要求员工服从公司管理，服从领导安排，不得擅自决定重大事项。
第十八条公司要求员工遵守公司的工作时间安排，不得迟到早退早脱岗。
第五章行政奖惩第十九条公司设立奖惩制度，根据员工工作表现给予奖励或处罚。
第二十条员工表现突出、成绩显著者，公司可以给予奖金、晋升等奖励。
第二十一条员工违反公司规定、表现不佳者，公司可以给予警告、罚款等处罚。
第二十二条公司奖惩制度实行透明公平原则，公司会严格按照规定执行。
第六章附则第二十三条本制度解释权归公司所有。
第二十四条本制度自发布之日起实施。
公司行政管理制度制定日期：XXXX年XX月XX日公司法定代表人签字：____________________公司总经理签字：____________________该公司行政管理制度自发布之日起实施。
公司行政管理制度文件
第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高工作效率，保障公司各项工作的顺利开展，特制定本行政管理制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，各部门应严格执行本制度。
第三条本制度根据国家法律法规、公司实际情况和行业规范制定，旨在规范公司行政管理，维护公司合法权益。
第二章组织架构第四条公司设立行政管理部门，负责公司行政管理工作。
第五条行政管理部门的主要职责包括：（一）制定和实施公司行政管理制度；（二）负责公司内部文件的起草、审核、发布和归档；（三）负责公司内部会议的组织和协调；（四）负责公司内部信息、档案、保密等工作；（五）负责公司内部人员培训、考核和奖惩；（六）负责公司内部办公用品的采购、管理和发放；（七）负责公司内部环境、设施的管理和维护；（八）完成公司领导交办的其他工作。
第三章工作制度第六条工作时间与休息（一）公司实行标准工作时间，员工每日工作时间不超过八小时，每周工作时间不超过四十四小时。
（二）员工享有国家规定的法定节假日、年休假、病假、事假等休假待遇。
第七条请假制度（一）员工请假需提前向直接上级提出书面申请，经批准后方可离岗。
（二）请假分为事假、病假、年假等，具体请假天数及审批权限按照公司规定执行。
第八条考勤制度（一）公司实行考勤制度，员工应按时上下班，不得迟到、早退。
（二）员工请假、迟到、早退等情况，需按照公司规定进行考勤记录。
第九条会议制度（一）公司召开会议应提前通知参会人员，明确会议时间、地点、议程和参会人员。
（二）会议记录应由专人负责，及时整理、归档。
第四章办公用品管理第十条办公用品的采购（一）办公用品的采购由行政管理部门负责，按照公司预算和实际需求进行。
（二）采购过程中，应选择质量可靠、价格合理的供应商。
第十一条办公用品的领用（一）员工需按照实际工作需求，向行政管理部门申请领用办公用品。
（二）办公用品的领用应登记在册，由行政管理部门进行统一管理。
第五章信息与档案管理第十二条信息管理（一）公司内部信息应遵循保密原则，未经授权不得泄露。
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《公司行政管理体系》V2013广东保力得物流有限公司2013年05月目录一、总则.............................................................................................................二、《员工行为规范制度》............................................ 错误！未指定书签。
三、《公司印章管理办法》................................................................................四、《公司固定资产管理办法》........................................................................五、《办公用品管理办法》 (27)六、《车辆安全管理制度》................................................................................七、《公司会议管理制度》................................................................................八、《信息化管理制度》....................................................................................九、《办公室环境管理办法》............................................................................十、《员工宿舍管理制度》................................................................................一、总则1、编制体系目的为加强公司行政事务管理，明确公司内部关系，使各项管理工作标准化、制度化，简化工作审批流程，提高办事效率，特汇总制定本体系。
2、适用范围公司行政管理体系制度内容原则上适用于全公司，所有行政管理事务均按体系规定内容执行。
各驻外分公司、办事处、业务机构可根据现场工作环境、业务操作的实际需要和情况补充修订执行。
各驻外分公司、办事处、业务机构在完成修订和经审批后，需将相关制度报公司综合部备案执行。
3、各分公司、部门职责●综合部职责1)负责《公司行政管理体系》的编制、修订、发布，以及行政管理工作的检查和监督。
该体系经总经办核准后由综合部发布正式实施；2)负责每季度定期核查各分公司、部门行政工作执行情况，汇总和公布检查结果。
●分公司、部门职责1)负责按《公司行政管理体系》规定落实相关内容，自觉遵守执行。
若违反规定，按公司员工福利基金管理流程执行；2)各分公司、办事处、部门负责人负责每季度定期反馈执行效果，提出完善意见，监督本部门人员执行情况；3)各部门员工对本部门或其它部门人员进行互相监督，若发现违反规定的情况可通知综合部或分公司、部门综合部按公司员工福利基金管理流程处理。
注：《公司行政管理体系》未尽事宜，按公司各部门、分公司实际情况修订执行。
二、《员工行为规范制度》1、目的为规范公司员工日常工作行为，明确员工着装、言语等形象要求，达到提升公司品牌影响力和外部形象，提高内部员工凝聚力的作用，特制订本规定。
2、适用范围本办法适用于公司所有员工。
3、员工形象规范（1）工作证：员工上班时间进入办公区需正确佩戴挂带式工作证，保持工作证整洁。
●违反规定者先以口头警告，若再次发现未佩戴者，记录当月工作证佩戴情况异常一次，当月累计超过三次者，综合部填写《贡献通知单》，以邮件方式通知财务部在当月工资中贡献50元作为员工福利基金；●工作证丢失后到综合部补办，需交工本费50元/张；●员工离职，须将工作证交回综合部，否则向综合部交纳50元工本费。
（2）胸章：员工（监管员）工作期间须佩戴胸章于左胸前，胸章内的名字纸条应保持完整无损。
●胸章属公司资产，如有丢失，应及时联系片区主管或负责人向综合部提出补办申请，费用20元；●员工离职，必须将胸章交回综合部，监管员可由片区主管或负责人代交综合部，否则当月工资扣除20元。
（3）仪态：员工应当保持仪表整洁、着装整齐、坐姿端正。
4、服务规范（1）用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
（2）接听：接听电话应及时，一般铃响不超过三声，如受话人不能接听，离之最近的员工应主动接听，重要电话作好记录，严禁电话私用超过三分钟。
接听电话时应礼貌称呼“你好！”。
（3）服务态度：在接待公司内外人员的垂询时，需微笑应答，以客户为上，不能冒犯对方。
5、员工行为规范（1）按时上下班，不迟到、早退。
亲自刷卡，不得委托或代人刷卡；（2）爱惜办公用品，桌面物品摆放整齐；（3）上班时间不玩游戏，不观看视频，不听音乐，不闲聊电话；（4）为了公司安全，不得将无关人员带入办公场所。
三、《公司印章及证照管理办法》1、目的为使公司印章和证照日常使用流程规范化，确保各类印章和证照的安全使用，特制订本规定。
2、适用范围本办法适用于全公司。
3、印章的分类印章按使用范围及公司实际情况，可分为公章、法人代表章、业务专用章、财务专用章、仓单专用章、各部门用章。
4、证照的分类按颁发机构的类别分为营业执照正副本、组织机构代码证正副本、道路运输许可证正副本、国税税务登记证正副本、地税税务登记证正副本。
目前公司印章及证照情况见附表一《公司印章及证照情况汇总表》。
5、印章及证照具体管理办法第一条公司总经理授权由综合部全面负责公司的印章及证照发放、回收、监督、保管、使用等管理工作。
第二条公司各类印章及证照由专人依职权领取并保管。
第三条综合部负责建立印章及证照管理册，把印章和证照使用情况登记在册。
第四条综合部将持有印章及证照的情况纳入员工离职时移交工作的一部分，如员工持有印章及证照，须在办理归还印章及证照手续后，方可办理离职手续。
第五条公司印章（只限公章、法人手签章及业务专用章）须按要求填写附表二《公章呈批表》，将其与所需盖印的文件一起呈批上报，经公司有关人员审批后，方可用印。
其它部门印章或部门业务专用章由部门负责人审核后即可用印。
第六条印章保管人应对文件内容和《公章呈批表》的名目予以核对，涉及公司经营方面的业务合同必须与已备案标准版本的合同进行核对，经核对无误的方可盖章。
第七条在审核过程中被否决的，该文件予以退回。
第八条用印后把《公章呈批表》作为用印凭据由印章保管人留存，定期整理后交综合部归档。
第九条公司印章原则上不许带出公司，确因工作需要将印章外借使用的，需填写《印章或证照借用申请表》，经公司总经理批准后由当事人及综合部（管理印章特权员工）共同携带使用。
综合部人员外出使用印章也需总经理审批。
第十条公章、业务专用章、法人手签章和法人私章的使用决定权归公司总经理，或其授权人；财务专用章的使用决定权归财务部负责人；仓单专用章的使用决定权归风控部主管副总或其授权人；各部门专用章的使用决定权归各部门负责人。
其他各印章的使用决定权由公司总经理根据实际工作需要进行授权。
分公司的各类印章参照总公司的规定执行。
第十一条公司证照的原件使用权在综合部负责人（税务登记证除外），税务登记证的原件使用权在财务部负责人，但如果跨保管部门需使用证照原件的，需由使用部门填写《印章或证照借用申请表》经总经理或授权人同意后，方可由保管部门人员共同携带使用。
分公司的各类证照参照总部的规定执行。
第十二条印章及证照保管人必须妥善保管印章或证照，如有遗失，必须于自发现遗失时起12小时内向综合部报告。
第十三条公司所有行政事务申请和审批，需统一填写《公司行政事务审批表》，完成相关审批流程。
注：违反本规定办法，给公司造成损失的，由公司对违纪者予以行政和经济处分；造成严重损失或情节严重的，公司保留移送司法机关处理的权利。
附：表一《公司印章及证照情况汇总表》表二《合同审批表》表三《公章呈批表》表四《印章或证照借用申请表》表五《使用公司公章和法人手签章流程》表六：对外《授权委托书》模版表七：内部《授权委托书》模版表八：《公司行政事务审批表》模版附表一：公司印章及证照情况汇总表注：各分公司相关印章和证照的管理，参照表中要求执行。
附表二:合同审批表注：1、公司经营性业务合同均需统一填写该表；2、各分公司、业务部门的业务合同均按公司合同审核流程规定进行审批，统一填写《合同审批表》后，方可加盖公司公章；3、公司固定资产采购、设备维护、服务协议等合同不需填写该表，但需填写《公章呈批表》，由主管副总和总经理审批。
见附文一《合同审批表》。
附表三:非合同文件公章使用《公章呈批表》附表三：使用公司公章和法人手签章申请流程图注：●合同呈批表或审批表保存二年以上，每二年清理一次；●如员工持有印章，须向综合部或相关主管负责人办理归还印章手续后，方可办理离职手续；附表四：印章或证照借用申请表《印章或证照借用申请表》附表五：《合同签收确认表》授权委托书委托单位：广东保力得物流有限公司法定代表人：关忠伟法人授权责任人：胡敬锋 (公司总经办副总)法人授权责任人签字样式：；身份证号码：工作单位：广东保力得物流有限公司一、现委托上述授权责任人作为我司的代表，处理我司质/抵押实物及相关文件资料（包括但不限于购销合同、发票、汇款凭证、发货单、收货单、质押物进出结存表）移交的经办人，上述授权责任人签字即构成本司的认可，签字确认的法律后果由我司承担。
特此授权！二、委托期限：自授权委托签字日起生效，至2013年12月31日止。
附：法人授权责任人身份证复印件委托单位：广东保力得物流有限公司法定代表人：法人授权责任人：年月日授权委托书委托人：关忠伟受权人：胡敬锋和杨国聚兹委托胡敬锋和杨国聚为受权人，当胡敬锋和杨国聚同时签名后，可全权代表本人办理下列事项：一、使用公司公章和手签章；二、需总经理审核的分公司或财务部业务。
注：1、受权人在其权限范围内签署的相关文件，承担相应权责；2、受权人无转委托权；3、授权时间：2013年05月03日至06月16日。
受权人1： (签名)受权人2： (签名) 委托人： (签名)?????年?????月?????日附表八：《公司行政事务审批表》模版公司行政事务审批表四、《公司固定资产管理办法》一、目的为使公司固定资产管理流程化、规范化，达到公司固定资产安全、高效使用，特制订本规定。
二、适用范围本管理办法适用全公司。
注：固定资产是指使用期限超过12个月的房屋、建筑物、机器、机械、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等。