加油站经理述职报告简易版
加油站经理个人述职报告

加油站经理个人述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!我是_____加油站经理,在过去的一段时间里,我深感责任重大,始终保持高度的工作热情和责任心,努力做好加油站的各项管理工作。
以下是我对这段时间工作的述职报告。
一、加油站的基本情况我们加油站位于_____,周边有_____等设施和场所。
加油站占地面积为_____平方米,拥有_____个加油机,提供_____等油品。
站内还设有便利店,提供各类日常用品和食品。
二、工作业绩1、销售业绩在过去的这段时间里,我们加油站通过不断优化服务、开展促销活动以及加强客户关系管理等措施,取得了显著的销售业绩。
油品销售额较上一年度增长了_____%,非油品销售额增长了_____%。
2、客户满意度通过加强员工培训,提高服务质量,积极处理客户投诉等方式,我们加油站的客户满意度得到了显著提升。
客户投诉率下降了_____%,客户好评率达到了_____%。
3、安全管理严格执行各项安全制度和操作规程,加强安全培训和应急演练,确保了加油站的安全运营。
在这段时间内,未发生任何安全事故。
三、工作措施1、人员管理注重员工的培训和发展,定期组织员工参加业务培训和技能提升课程,提高员工的专业素质和服务水平。
同时,建立了合理的绩效考核制度,激励员工积极工作,提高工作效率。
2、油品质量管理严格把控油品的进、销、存环节,确保油品质量符合国家标准。
定期对油罐和加油机进行检测和维护,保证油品的计量准确无误。
3、设备管理建立了完善的设备巡检制度,定期对加油站的设备进行检查和维护,及时发现并处理设备故障,确保设备的正常运行。
对于老旧设备,及时进行更新和升级,提高加油站的工作效率和服务质量。
4、营销管理积极开展市场调研,了解客户需求和竞争对手情况,制定了针对性的营销策略。
通过开展促销活动、与周边商家合作等方式,吸引了更多的客户,提高了加油站的知名度和市场份额。
5、安全管理将安全工作作为重中之重,定期组织员工进行安全培训和应急演练,提高员工的安全意识和应急处理能力。
2023年加油站经理述职报告(精选6篇)

2023年加油站经理述职报告(精选6篇)加油站经理述职报告1我于20xx年被聘为xx加油站长,一年来在x分公司领导的指导和培育下,在各位同仁的热忱帮助和主动协作下,自己在思想政治、管理实力、工作实力、协调实力等方面有了较大的进步与提高。
同时也找出自身存在的不足与差距,从而更好地为今后的管理工作打好基础。
下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报:一.思想与品德:自从20xx年被聘为xx加油站站长之后,在这一年期间,在师分公司的严格要求和帮助教化下,无论在政治上,还是在思想上都有很大的提高。
明确了一名基层管理者必需拥护党的政策。
目前我们正处在教化改革时期,作为加油站的管理人员,就要主动投身到加强加油站管理,提高经济效益中去,为企业的发展做出贡献。
明确了当一名合格的基层管理者,必需提高自己为人民服务的本事。
在日常工作中,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,仔细履行工作职责,主动向党员同志学习,充分利用业余时间刻苦学习油品学问、润滑油学问、消防学问,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。
二.素养与实力:一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一个人只有投身集体才能迸发出勃勃朝气。
作为加油站的一名基层管理者,如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。
为此我在日常工作中,严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。
强抓内部管理,努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道,进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三.“内强素养,外树形像”。
人才成就企业,企业造就人才。
当今石油产业突飞猛进的新形势下,没有远大的志向就要掉队落伍。
所以必需学习、学习再学习,创建、创建再创建,是摆在我面前的首要任务。
今年是xx加油站和xx北路加油加气站合并的第一年,而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。
于是我要把充分调动广阔员工的主动性、主动性和创建性作为动身点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素养,树立起兵油人的现代形象。
加油站经理述职报告5篇

加油站经理述职报告5篇加油站经理述职报告1各位领导,同事们:大家好!我叫__,现任油站站长工作,在4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。
回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。
当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。
但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。
所以我告诉自己“我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的局面”。
一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。
同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。
现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。
一、加强学习,注重思想和业务素质提高:自从竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。
我作为一名加油站管理人员,以身作则积极投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长,二、尽职,尽责,努力工作:1、抓住安全教育,抓好安全管理。
加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作:一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。
二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。
对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。
加油站经理述职报告4篇

加油站经理述职报告4篇加油站经理述职报告1公司领导、各位同仁大家好:我于__年被聘为___加油站长,一年来在_分公司领导的指导和培养下,在各位同仁的热情帮助和积极配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。
同时也找出自身存在的不足与差距,从而更好地为今后的管理工作打好基础。
下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报:一. 思想与品德:自从20xx年被聘为___加油站站长之后,在这一年期间,在师分公司的严格要求和帮助教育下,无论在政治上,还是在思想上都有很大的提高。
明确了一名基层管理者必须拥护党得政策。
目前我们正处在教育改革时期,作为加油站的管理人员,就要积极投身到加强加油站管理,提高经济效益中去,为企业的发展做出贡献。
明确了当一名合格的基层管理者,必须提高自己为人民服务的本领。
在日常工作中,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向党员同志学习,充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。
二. 素质与能力:一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。
作为加油站的一名基层管理者,如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。
为此我在日常工作中,严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。
强抓内部管理,努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道,进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。
三.“内强素质,外树形像”人才成就企业,企业造就人才。
当今石油产业突飞猛进的新形势下,没有远大的理想就要掉队落伍。
所以必须学习、学习再学习,创造、创造再创造,是摆在我面前的首要任务。
今年是___加油站和___北路加油加气站合并的第一年,而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。
于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起兵油人的现代形象。
加油站经理述职报告

加油站经理述职报告尊敬的领导:我是某加油站的经理,今天我来向您提交关于过去一年工作的述职报告,以展示加油站的运营状况和未来的发展计划。
一、工作总结过去一年,我带领团队努力工作,取得了一定的成绩。
首先,我们在加油站的管理方面进行了大的改进。
我们通过合理的员工排班和科学的资源调配,优化了工作效率。
同时,我们还加强了员工的培训和技能提升,提高了团队整体素质。
这些措施的实施使得加油站的服务质量和客户满意度有了显著的提升。
其次,我们注重加油站的品牌形象建设。
我们更新了加油站的外立面,进行了精心的装修和美化,使加油站整体形象焕然一新。
同时,我们还增加了一些便民服务,如免费WIFI、洗车等,吸引了更多的消费者,并提高了营业额。
另外,我们还加强了与供应商的合作。
通过与各大石油公司建立良好的合作关系,我们获得了稳定的供油渠道,确保了加油站的正常运营。
同时,我们注重与供应商的对话和沟通,及时了解市场动态,并根据需求进行调整和优化。
二、存在的问题在过去一年的工作中,我们也遇到了一些问题。
首先,由于燃油价格的不断波动,我们面临着成本的压力。
燃油价格的不稳定性给我们的盈利带来了一定的挑战,需要我们进一步优化成本管理,降低运营成本。
其次,由于加油站周围的竞争加剧,我们的市场份额有所下滑。
随着周边加油站的增多,我们需要采取更有针对性的市场推广策略,增加自身的竞争优势。
三、未来发展计划针对存在的问题,我们提出了以下的发展计划。
首先,我们将进一步优化成本管理,提高效益。
我们将尽可能地减少浪费,合理规划运营费用,以提高盈利能力。
其次,我们将加强市场营销,提高品牌知名度。
我们将通过制定切实可行的市场推广方案,增加加油站的曝光度,吸引更多的消费者。
同时,我们还将注重客户关系管理,提升客户满意度,争取客户的长期忠诚度。
另外,我们还将积极推进加油站的数字化升级。
我们将引入先进的信息技术,建立便捷的支付和信息管理系统,提升服务效率和客户体验。
加油站经理述职报告范文

加油站经理述职报告范文尊敬的领导:我是XX加油站经理,我在此向您汇报我担任加油站经理以来的工作情况和取得的成绩。
在过去一年里,我和我的团队紧密合作,努力工作,取得了显著的成绩和进展。
一、工作概述作为加油站经理,我负责管理和运营整个加油站的工作,包括员工管理、财务管理、产品销售、客户服务、环境卫生等方面。
我致力于提高加油站的整体效益,提高客户满意度,并确保加油站运营符合各项规定和标准。
二、员工管理在过去的一年里,我注重人力资源的管理和培养。
我采取了一系列措施来提高员工的能力和专业素质。
我组织了员工培训班,培训员工关于安全操作、客户服务等方面的知识和技能。
同时,我建立了激励机制,激励员工更好地工作。
通过这些措施,员工的工作素质和服务水平得到了大幅提升。
三、财务管理在财务管理方面,我采取了一系列措施来有效控制成本,提高利润。
我建立了一个科学的成本控制体系,对加油站的各项支出进行了合理的规划和管理。
同时,我重视市场营销,通过推销活动和促销策略,提高了销售额和利润。
通过这些工作,加油站的经济效益得到了显著改善。
四、产品销售作为加油站经理,我密切关注市场需求,并及时调整产品结构和销售策略。
我加强了与供应商的合作,确保加油站能够提供稳定可靠的产品供应。
同时,我也加强了产品的宣传和推广工作,使得加油站的产品能够更好地满足客户的需求,并提高了销售量。
五、客户服务客户满意度是我们工作的核心目标之一。
在过去一年里,我重视客户服务,加强了对员工的培训和引导,使得员工更加注重服务质量和态度。
我还建立了客户反馈渠道,及时收集客户意见和建议,并针对性地改进工作。
通过这些措施,客户满意度得到了显著提升。
六、环境卫生环境卫生是加油站运营的重要方面。
我注重加油站的环境卫生管理,确保加油站的清洁和整洁。
我组织了定期的环境检查和整改,加强了员工的环境意识和责任感,减少了环境污染和危险性。
通过这些工作,加油站的环境质量得到了大幅改善。
七、综合管理作为加油站经理,我注重各项工作的综合管理和协调。
加油站经理述职报告

加油站经理述职报告尊敬的领导:大家好!我是XX加油站的经理,今天非常荣幸向您汇报XX 加油站的工作情况和我个人的工作表现。
一、工作概述在过去的一年时间里,XX加油站经历了许多变化和挑战。
在全国经济发展的大环境下,XX加油站不仅经历了加油销售量的不断增长,还提升了服务质量和顾客满意度。
二、销售情况1.销售量提升:通过市场调研和分析,我们积极寻找销售增长的机会。
我们通过改进促销方案,开展多样化的促销活动,不仅提高了销售额,而且吸引了更多的顾客购买我们的产品和服务。
2.增加合作伙伴:我们积极开展与相关企业的合作,通过与优质供应商合作,提供高质量的制品和服务,加强与供应商的合作关系,提高销售利润。
三、服务质量1.人员培训:我们注重员工培训,通过提供丰富的培训课程和机会,提高员工的技能水平和服务意识,提高服务质量和效率。
2. 成立服务团队:我们成立了服务团队,每天检查投诉和建议,发现问题并及时解决。
通过与顾客的积极沟通,我们解决了许多问题,提高了顾客满意度。
四、顾客满意度1.投诉处理:我们重视顾客的意见和建议,针对顾客的投诉和问题,我们建立了严格的投诉处理机制,及时回复并解决顾客的问题。
2.设立投诉热线:我们设立了投诉热线,方便顾客随时随地提出投诉和建议。
我们通过热线的反馈来改进服务流程,提高服务质量。
五、安全和环保在过去的一年里,我们始终将安全和环保作为工作的重中之重。
我们加强员工的安全意识培训,确保员工在工作中严格遵守相关规定,提高工作场所的安全性。
同时,我们注重环保工作,通过安装环保设备,减少废弃物和有害物质的排放。
六、个人工作表现作为XX加油站的经理,我深感责任重大。
在过去的一年里,我努力营造积极向上的工作氛围,激发员工的工作热情。
我注重与员工的沟通交流,关心员工的工作和生活,不断提升他们的工作能力和素质。
我还不断学习和更新加油站管理的知识和技能,提升自己的综合能力。
七、工作展望在未来的工作中,我将继续加强员工培训和团队建设,提高员工的专业水平和工作效率。
2024年加油站经理述职报告

2024年加油站经理述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX加油站的经理XX,在过去的一年中,我有幸担任这一重要职务,并向大家述职。
首先,我想回顾一下过去一年中加油站的运营情况。
在我们的共同努力下,加油站的业绩取得了长足的发展。
总体来说,我们的销售额同比增长了20%,达到了XXX万元;客流量同比增长了15%,达到了XXX人次。
这些数据反映出我们团队的辛勤努力和优秀的服务质量。
其次,我想对过去一年中我们所做的一些重要工作进行总结。
首先,我们加大了市场推广力度,通过优惠活动、宣传广告等方式吸引了更多的消费者。
其次,我们提升了服务质量,加强了员工培训,提高了员工的专业水平和服务态度。
同时,我们也不断引进新技术和设备,提升了工作效率和产品质量。
最后,我们积极参与社会公益活动,回馈社会,树立了良好的企业形象。
然而,我也意识到在过去的一年中,我们还存在一些问题和不足之处。
首先,我们的员工流动率相对较高,给管理带来了一定的困难。
第二,管理层之间的沟通不够顺畅,导致工作协调不够。
第三,我们的后勤保障体系还有待进一步完善,有时出现设备故障等问题。
对于这些问题,我已经和团队成员进行了深入的沟通,并采取了一系列的措施来解决。
未来,面对快速发展的市场竞争,我们将继续努力,进一步提升加油站的综合竞争力。
具体来说,我们将继续加大市场推广力度,通过创新的活动和营销手段吸引更多客户。
同时,我们还将进一步加强员工培训,提高员工的专业技能和服务意识。
除此之外,我们还计划引入更先进的设备和技术,提升工作效率和产品质量。
最后,我们将继续积极参与社会公益活动,回馈社会,树立良好的企业形象。
感谢大家对于加油站工作的支持和配合,正是有了大家的辛勤工作和奉献,我们才能取得如此优秀的成绩。
在未来的工作中,我也将继续发扬团队合作精神,凝聚全员力量,共同打造一个更加出色的加油站。
谢谢大家!。
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编订:XXXXXXXX
20XX年XX月XX日
加油站经理述职报告简易
版
加油站经理述职报告简易版
温馨提示:本报告文件应用在个人或机构组织在定时或不定时情况下进行的近期成果汇报,表达方式以叙述、说明为主,内容包含分析,综合,新意,重点等,最终实现对未来的良好规划。
文档下载完成后可以直接编辑,请根据自己的需求进行套用。
尊敬的各位领导:
20xx年以来,面对需求下降、竞争加剧的
复杂市场环境,作为经理,我带领xx片区13座
加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增
量”的工作目标,积极开展零售全员销售竞赛
活动,抢抓机遇,争先创优,迎难而上,以xx
公司20xx年内控年为契机,努力化解经济萧条
带来的负面影响,正确应对需求减少带来的成
品油销量下滑的困境,积极、主动、创造性地
开展工作,取得了较好的经营业绩,经受住了
严峻的市场考验。
截止8月份,汽柴油销量达
吨,完成年度任务的,其中柴油吨,同比,汽
油吨,同比。
润滑油销售吨,同比。
在市场较为狭窄的随南片区,卡加油比重。
同比。
非油品销售额万元,开创了加油站非油品销售创效新纪元。
现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下:
一是凝心聚力,让员工对形势有充分的认识和估计。
我利用片区座谈会和平时巡站的机会,讲形势,摆困难,在广大干部职工中牢固树立市场意识,把满足客户需求作为永恒的追求,不断开拓市场、占有市场,巩固和扩大市场基础。
如去年、前年油品资源紧缺,连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。
卖方市场转向买方市场的大局已定,其次,xx片区内国家无重点项目,大中型厂矿稀少,如xx加油站在
去年有一个xx公司,生产汽车配件外销,一天发货平均三至五车,多的时候一天发十来个车,一辆车每次加油1-20xx元,今年受世界性金融危机影响,产品基本卖不动,xx加油站销量因此锐减;xx有个磷矿,去年每天仅矿山车辆用油就有2-3000元,今年没有了。
而且该站因形象改造原因关门停业,一定程度上加大了本片区任务完成难度。
形势分析、思想动员激起员工背水一战的雄心,工作热情和积极性大大提高。
二是转变职能,把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。
今年,我从接手管理xx片区以来,切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病,做到真正为加油站、为员工解决实际问题,排解后顾之忧。
xx片区所属加
油站分布很不均匀,巡站一次一般得花一天到一天半时间,行程200余公里,我不怕路途遥远,每月坚持巡站三至四次,每次巡站逐站确定工作侧重点,例如员工手册熟练掌握程度,加油“八步法”操作熟练程度,安全生产铁律、十大禁令能不能记牢,站内环境卫生是否干净整齐,员工仪容仪表、精神状态如何,员工情绪是否稳定,做到心中有数,运筹帷幄。
每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中,便于他们学习掌握,让员工的服务水平和质量在实践中不断提高,让员工素质在锻炼中不断提升,让员工在岗位上茁壮成长。
三是找准切入点,抓重点,攻难点。
20xx 年,销售形势异常严峻,如何扭转销售下滑的
势头一直困扰着我们xx片区的每一名干部职工,虽然我们有石化金字招牌,但是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前。
通过对形势的比对分析,我们着重抓了以下几个重点工作:
一)狠抓规范化服务。
我们以片区形象站为龙头,以乡镇达标站为中心,以其它小站为纽带,在规范化服务上狠下功夫,从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”,把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器,顾客进站加油,员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀,用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客,与个体站、中石油站展开竞争,在同等价格下比质量,在同等质量上比服务,让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。
此外,我们还在片区教学基地
组织了三期规范化服务培训,参训60人次。
片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品知识、企业文化、hse基础知识、规范化服务等课程,并现场教学加油“八步法”基本要领。
二)想方设法增销量,巩固大客户,发展小额配送。
今年我们面对严峻的销售形式,积极在市场上寻找对策,把握机遇。
我先后到每个站找站长和职工座谈,发动职工想办法出主意,增加销量。
在经营管理模式上,偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量,另一班人由站长带队负责寻找小额配送客户。
成效比较理想,先后抓住了xx房地产建设、加油站当地农田水利建设等工程用油,发展新客户80多家,小额配送油品吨,向外幅射油品吨,
弥补了销售总量的不足。
与此同时,我们还与毗邻县市用油大户建立长期供油关系,如
xx.xx.xx加油站充分利用地理优势,与京山县矿业大户建立了稳固的合作伙伴关系加强联系,随时掌握用油动态,及时调整油品配送时间。
让这些客户感觉到我们的信誉和诚意,牢固地把他们纳入我们的销售范围。
片区还有如xx站、xx站、xx站等竞争激烈的站对忠诚客户都建立了定期走访制度,该留住的客户一个也不能少,在系统外彰显我们随南片区的霸气。
xx站以xx公司为主攻对象,大力宣传长城润滑油的品牌保障,让客户放心使用,从售后服务、价格、质量上找突破口,得到用户认可,元至八月份已销售长城润滑油吨。
三)做好非油品,相得宜彰,完善便民服务
措施。
在非油品上,我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区,认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。
顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油,加油的同时又会购买商品,两者之间是互相促进的。
在某种程度上它也是一项项便民服务措施,而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气,实践证明,决策是正确的,自打今年上非油品业务以来,xx片区已实现销售额万元。
聚集了人气,员工得到了实惠。
四是安全常抓不懈。
今年,xx区以“我要安全”主题活动为契机,认真组织员工学习各项安全管理制度,营造了浓厚的活动氛围,员工围绕“为什么我要安全,”“我的安全责任
是什么”,“我如何保安全”,“如何落实谁主管谁负责安全责任制度”等问题开展讨论,通过大讨论知道了“安全是对自己生命负责”、“我对安全有责任”、“你我保安全,安全有保障”,从自身出发,自觉履行安全职责,严格执行安全禁令和纪律,规范了作业行为;同时,组织员工开展事故预想,查找挖掘未遂事件,增强了员工对身边存在的安全危害及时发现并消除的能力。
结合各加油站实际,细化加油站安全纪律和规定,在加油站日查,周查,月查中仔细检查,不走过场,不留死角。
严格执行资金油品管理制度,加大片区监管力度,及时开展隐患治理,完善应急预案,组织员工开展预案推演,提高了员工安全防范能力
专业报告样本 / Professional report sample 编号:EW/OF-VN804和处置突发事件的能力,确保企业财产和员工生命安全。
该位置可填写公司名或者个人品牌名
Company name or personal brand name can be filled in this position
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