企业管理--简介

计划 协调
五大管理职能
组织
指挥
控制
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古典管理时期 ——法约尔：一般管理理论 14条管理原则：
1. 2. 3. 4. 5.
6.
7.
劳动分工原则 权力与责任对等 纪律原则 统一指挥原则 统一领导原则 个人利益服从整体利 益的原则 员工报酬原则
8.
9. 10.
11.
12. 13. 14.
集权原则 等级系列原则 秩序原则 公平原则 人员稳定原则 首创精神原则 团结合作原则
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三、企业管理的基本原理 系统原理 弹性原理 效益原理
能级原理
人本原理
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第三节 管理理论的发展与演进
企业文化理论 权变理论 管理丛林时代 人际关系学说 行政组织理论 管理过程学派 科学管理理论 传统管理阶段
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一、传统管理阶段（18世纪中、后期—19世纪末）
特点：经验管理 代表人物及理论
现代企业管理
经济管理学院 工商管理系
主讲教师：姚爽，经济管理学院，工商管理 系。 E-mail：yshneu@ 教材：化工企业管理简明教程，方真等，清 华大学出版社；案例分析材料。 参考书目：斯蒂芬· P· 罗宾斯 著《管理学》， 第9版，中国人民大学出版社 ，2008。 教学方式:理论介绍与案例分析讨论相结合 考核方式：平时成绩+结课考试 2
马克思· 韦伯 （Max Weber） －“组织理论之父”， 主要著作：《一般经济史》 《社会和经济组织的理论》 社会学论文集》《新伦理教与资本主义精神》
主要贡献：指出了“理想的行政组织体系”理论
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韦伯的行政组织理论的主要内容：
行政组织： 是一种通过“公职”或“职位”，而不是 通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的 思想的组织制度。
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评价
重要性： 将科学引进了管理领域，为管理理论的系统形成奠定了 基础。推动了生产的发展，使企业的生产率得到了提高。并 被借鉴到其他非工业组织中。 局限性： 研究的范围比较小、内容比较窄。 而且由于提高了劳动 效率，使工人担心工作机会的减少和裁员，加剧了劳资双方 的矛盾。泰罗把人看作是纯粹的“经济人”，认为人的活动 仅仅出于个人的经济动机，忽视了企业成员之间的交往及工 人的感情、态度等社会因素对生产效率的影响 25
古典管理时期 ——法约尔：一般管理理论



他的管理理论针对的主要是一般经营管理，他的理 论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“现代经 营管理理论之父”；“管理过程之父”。 著作：《管理的一般原则》(1908)；《工业管理和 一般管理》(1916)；《国家管理理论》 (1923)；《公共精神的觉醒》(1927) 第一个提出管理教育
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（一）行为科学学派——需要层次论
美国心理学家马斯洛1954年提出。 主要理论要点： （1）人的需要是有层次的； （2）需要的实现和满足具有顺序性； （ 3 ）同一时期内可能同时存在几种需要，但每一 时期内总有一种需要占支配地位； （4）不同的人，各层次需要的强烈程度不一样； （5）需要满足了就不再是一股激励力量。
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企业组织形式及特点
公司组织形式 特点
1．只有一个出资者。 2．出资人对企业债务承担无限责任。 3．独资企业不作为企业所得税的纳税主体 1．有两个以上出资者。 2．合伙人对企业债务承担连带无限责任。 3．合伙人按照对合伙企业的出资比例分享利润或分担亏损。 4．合伙企业本身不交纳企业所得税。
个人独资企业
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权力的三种类型
个人魅力型 传统型 法理型

韦伯认为，只有法理型的权力才是理想组 织形式的基础。
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古典管理时期
——马克思· 韦伯：理想的行政组织理论
评价:

韦伯认为这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政 组织体系是一种合理的、高效率的最有效形式，是优于其它 形式，适用于各种行政管理工作。这一理论，是对泰罗、法 约尔理论一种补充。对后人有很大影响。 但是，他的官僚行政组织走到了非人格化的极至 ，强调一切 活动都按事先明文规定的规章制度办理，扼杀了员工的积极 性、主动性和创造性。
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古典管理时期 ——法约尔：一般管理理论

六种经营活动 五大管理职能 14条管理原则
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古典管理时期 ——法约尔：一般管理理论
六种经营活动
经营与管理的区别：经营比管理的内涵更 广泛 经营包括六种活动：技术活动、商业活 动、财务活动、安全活动、会计活动、管 理活动

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古典管理时期 ——法约尔：一般管理理论
合伙企业
有限责任公司 公司企业 股份有限公司
1．有2～50个出资者。 2．对公司债务承担有限责任。 3．公司交纳企业所得税。
1. 有限责任。 2. 5个以上出资者 3．永续存在。 4．可转让性。 5．易于筹资。 6．对公司的收益重复纳税
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第二节 管理与企业管理
一、管理的概念及其性质 （一）管理的概念
亚当· 斯密：劳动分工
查尔斯· 巴贝奇：组织 罗伯特· 欧文：人事管理
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二 、古典管理阶段（19世纪末—20世纪初）
特点：符合客观规律的管理，管理逐步由经验 变为科学。科学管理阶段。
代表人物及理论：
泰 罗 ——科学管理理论
法约尔——管理过程理论
马克斯· 韦伯——“理想行政组织”理论
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古典管理阶段 ——泰罗及其科学管理理论
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古典管理时期 ——法约尔：一般管理理论
意义
法约尔第一个明确提出管理的五大要素或五大 职能，提出管理是一种专业化的，具有一般性的 工作，为管理过程的研究奠定了基础。 他提出的关于管理五大要素或五大职能的思想， 成为后来人们认识管理职能和管理过程的一般性 框架。
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古典管理时期
——马克思· 韦伯：理想的行政组织理论
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理想的行政组织体系
1、按行政方式控制的机构的目标所要求的日常活动，
是作为正式职责来分配的 2、执行这种职责所需要的权力是按一种稳定的方式 来授予的，并由官员能加以控制的某种强制手段来 严格的加以限制 3、对于正常而继续的履行职责来行使相应的权力的 方法有所规定：只有按一般规定符合条件的人才被 雇佣。
泰罗（F· W· TayIor 1856-1915) 人称“科学管理之父”

他的代表作有：《计什工资制》（1895）、《车间 管理》（1903）和《科学管理原理》（1911）等。
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古典管理阶段 ——泰罗及其科学管理理论
主要观点:

管理的根本目的—提高工作效率 提高效率的手段—运用科学方法 科学管理的实质—劳资双方的一次完全的思 想革命 22

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三、现代管理阶段 （20世纪—）
特点：各学派林立
代表学派： 行为科学学派 管理科学学派 决策理论学派
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三、现代管理阶段 （20世纪—） （一） 行为科学学派

从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为， 团体行为，组织行为和激励、领导方式的学派。 继梅奥的开创性研究之后，行为科学方面的研究 长盛不衰，构成管理学一个重要方面。其中著名 的成果如马斯洛（Abraham H．Maslow）的 “需要层次论”，麦格雷戈（Douglas M.McGregor）的“X理论——Y理论”，赫茨伯 格（Frederick Herzberg）的“双因素理论”， 利克特（Rensis Likert）的“领导方式”理论等 等
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管理是科学性与艺术性的统一


艺术性
复杂多变的环境与组织 条件 非程序性决策 人的行为的特殊性 未可明言（tacit）的管 理知识与技能


科学性
管理模式、管理方法与 工具等 程序性决策 人的行为的一般性 可明言的管理知识与技 能
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程序性决策 对于经常发生的需要决策的问题，可制定一 个例行程序，遇到时按既定程序进行决策； 非程序性决策 当问题的涉及面广，新发生的、非结构性的， 或问题极为重要且复杂，无例行程序可循， 需进行特殊处理。

第一章
企业管理概论
本章提示： 1.掌握企业的概念 2.了解企业的类型 3.掌握管理的概念 4.理解管理的性质 5.明确企业管理的作用 6.认识企业管理的基本原理 7.清楚企业管理的职能 8.知道管理理论的发展阶段
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第一节 企业的概念与特征
一、企业的概念
企业（Enterprise）：企业是以满足社会需要和获得 盈利为目的，依法从事商品生产、流通和服务等经济活动， 实行自主经营、自负盈亏，独立享受权利和承担义务的法 人实体和市场竞争主体。 1、现代企业是以满足社会需要和获得盈利为目的的经济实体 2、现代企业必须自主经营和自负盈亏 3、具有法人主体资格的现代企业，必须具有法人地位
•科学管理之父泰罗(Frederick· Taylor)认为：“管理就是确切的知道 你要别人去干什么，并使他们用最好的方法去干”； •现代管理理论的创始人之一，法国实业家亨利· 法约尔(Henri· Fayol) 认为管理是所有人类组织都有的一种活动，这种活动包括五种职能： 计划、组织、指挥、协调、控制； •诺贝尔经济学奖得主赫伯特· 西蒙(Herbert.Simon)提出：“管理就是 决策”； •斯蒂芬· 罗宾斯(Stephen.p.Robbins)说：“管理就是同别人一起或通 过别人使活动完成得更有效的过程； •我国管理学界知名的学者芮明杰提出：“管理是对组织的资源进行 有效整合以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。”
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管理（management）：是社会组织中，为了 实现预期的目标，通过计划、组织、领导、 控制和创新，协调以人为中心的活动过程。
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管理的目的是为了实现预期目标。 管理的手段是计划、组织、领导、 控制和创新。 管理的本质是协调。