企业战略转型与系统变革(1)
企业数字化转型战略规划及实施路径
企业数字化转型战略规划及实施路径第一章企业数字化转型概述 (2)1.1 企业数字化转型的概念 (2)1.2 企业数字化转型的必要性 (2)1.3 企业数字化转型的目标 (3)第二章企业数字化转型战略规划 (3)2.1 数字化转型的战略目标 (3)2.2 数字化转型的战略框架 (4)2.3 数字化转型的战略路径 (4)第三章信息化基础设施构建 (5)3.1 信息化基础设施规划 (5)3.1.1 规划原则 (5)3.1.2 规划内容 (5)3.2 信息化基础设施建设 (5)3.2.1 建设流程 (5)3.2.2 建设重点 (6)3.3 信息化基础设施运维 (6)3.3.1 运维目标 (6)3.3.2 运维内容 (6)3.3.3 运维策略 (6)第四章数据资源管理 (7)4.1 数据资源规划 (7)4.1.1 数据资源分类 (7)4.1.2 数据资源规划内容 (7)4.2 数据资源整合 (7)4.2.1 数据资源整合原则 (7)4.2.2 数据资源整合措施 (8)4.3 数据资源应用 (8)4.3.1 数据资源应用方向 (8)4.3.2 数据资源应用策略 (8)第五章业务流程优化与重构 (8)5.1 业务流程梳理 (8)5.2 业务流程优化 (9)5.3 业务流程重构 (9)第六章组织与管理变革 (9)6.1 组织结构调整 (9)6.1.1 优化组织架构 (10)6.1.2 建立敏捷型组织 (10)6.2 管理模式创新 (10)6.2.1 引入数字化管理工具 (10)6.2.2 建立数字化决策体系 (10)6.3 人员能力提升 (10)6.3.1 培养数字化人才 (10)6.3.2 优化人才选拔与激励机制 (11)第七章技术创新与研发 (11)7.1 关键技术研究 (11)7.1.1 研究背景及意义 (11)7.1.2 关键技术概述 (11)7.1.3 关键技术研究内容 (12)7.2 技术创新应用 (12)7.2.1 技术创新原则 (12)7.2.2 技术创新应用领域 (12)7.3 研发体系优化 (12)7.3.1 研发体系现状分析 (12)7.3.2 研发体系优化策略 (13)第八章数字化营销与客户服务 (13)8.1 数字化营销策略 (13)8.2 数字化客户服务 (13)8.3 品牌形象塑造 (14)第九章数字化安全与合规 (14)9.1 数据安全策略 (14)9.2 法律法规遵循 (15)9.3 风险管理与应对 (15)第十章企业数字化转型实施路径 (16)10.1 实施步骤与阶段 (16)10.2 实施策略与措施 (17)10.3 监控与评估机制 (17)第一章企业数字化转型概述1.1 企业数字化转型的概念企业数字化转型，是指在数字化技术飞速发展的背景下，企业通过整合和应用新一代信息技术，对业务流程、组织结构、管理模式、客户服务等各个方面进行系统性改革，以实现业务模式创新、运营效率提升、市场响应速度加快等目标。
如何进行企业战略转型
如何进行企业战略转型企业战略转型，是指企业在面对市场变化、竞争压力等外部因素或企业内部需要改变业务模式等因素时，通过调整组织结构、产品规划、市场营销等多个方面，从而实现企业业务的转型升级，以适应新的市场需求和发展趋势。
企业战略转型是企业发展的重要时期，对企业的未来发展起着决定性的作用。
本文将围绕如何进行企业战略转型展开论述。
一、制定战略规划企业战略转型前提是制定明确的转型目标，将转型动机、背景、流程、目标、策略等进行详尽的规划，在战略规划中明确制定公司的发展方向、业务布局、市场战略、营销策略等，并根据公司实际情况确定切合实际的方案，以提高企业的竞争力和市场占有率。
二、梳理内部机构企业战略转型还需要关注企业的内部机构与流程，只有在人员管理、组织架构、流程规范等内部环节上进行改善，才能为企业战略转型打下良好的基础。
内部机构和流程的调整，首先要对企业面临的环境和问题进行全面分析，确定哪些环节需要调整，哪些环节不必调整，并根据不同的情况采取不同的调整方案。
三、转型过程中的风险控制企业战略转型过程中，会面临多种风险，如人员变动，市场需求变化，竞争压力加大等等。
针对这些风险，企业需采取有效的措施进行风险控制。
一方面，企业应建立相应机制，加强对可能出现的风险的预判，及时调整企业各个部门工作、协调各组织之间的关系、加强团队协作等方法来降低风险。
另一方面，企业需要明确风险防控责任，并建立可行的应急预案和回避策略，以最小化可能带来的影响。
四、开展人才战略企业战略转型需要有足够的人员资源，因此人才管理是企业成功转型的关键之一。
在转型期内，企业应关注高层管理人员的转型思维、各个部门之间的配合以及团队合作等，在员工培训、梯队建设等方面加大投入，提升核心人员以及关键岗位人才的专业化、综合素质和战略管理能力，夯实人才基础，为企业转型奠定坚实基础。
五、变革管理可以辅助进行战略转型企业战略转型是一项复杂的管理过程，需要全面启动变革管理方法，增强组织的灵活性和适应能力。
企业战略与组织变革
企业战略与组织变革企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等。
下面是小编为大家收集的关于企业战略与组织变革。
希望可以帮助大家。
企业战略分析企业战略指的是企业为了谋求长期生存和发展，基于外部环境的变化以及内部资源条件的整合情况下，对企业的发展目标、经营方向、重大方针、实施步骤等作出总体性的谋划。
这强调了企业战略必须要确保企业适应环境变化，实现企业资源条件与内外部环境因素的匹配，才能运用管理的手段为企业整体和企业有关的活动制定行动纲领，从而明确企业发展的方向和目的，界定业务范围，构筑竞争优势。
企业战略的构成主要包括四个要素：一是市场范围。
企业战略必须先清楚界定产品和市场的发展方向，包括了企业自身提供的产品和服务、目标客户、经营范围和竞争重点，才能明确企业经营的行业领域和市场范围。
二是发展方向。
即是对企业未来经营的规划，发展方向是企业做出战略性决择的重要因素，决定着企业发展的未来，也决定着企业各发展阶段的核心任务。
三是竞争优势。
在企业战略中需要识别出最能提升企业当前和未来竞争能力的属性，其对象更多是企业发展的内部要素，包括技术、资金、人力资源等，直接决定了企业的战略优势，决定了企业未来战略规划的根基和依靠。
四是协同作用。
即是做好资源配置，对资金、设施、设备、人力资源等进行分配与运用，通过组织机构各项要素的最佳匹配，发挥企业目标、企业资源和企业战略的协同效应。
因此，根据企业战略的构成要素可以总结出企业战略具有全局性、长远性、竞争性、系统性四大特征。
企业战略立足于企业的未来远景，围绕着企业的发展目标，持续长效地指导企业经营管理活动。
同时，对企业内外部环境的分析，明确了企业自身的资源优势，充分发挥了资源配置的作用，自上而下的由组织机构决策层再到各职能部门，构成战略系统，相互协调配合，增强核心竞争力，助推企业长远、健康的发展。
2024年学习《推进企业战略转型》的心得体会(三篇)
2024年学习《推进企业战略转型》的心得体会《推进企业战略转型》心得体会一、引言____年，随着科技的飞速发展和全球经济的不断变化，企业面临了前所未有的挑战与机遇。
为了适应新的时代背景，许多企业开始进行战略转型，以保持竞争优势和实现可持续发展。
作为一个从业者，我深感推进企业战略转型的重要性，并通过学习相关知识和经验，不断提升自己在战略转型方面的能力。
在这篇文章中，我将总结我的学习心得体会，以期能为今后的实践提供指导和帮助。
二、理解战略转型的概念战略转型是指企业根据市场环境和内部条件的变化，调整原有战略方向，进而实现业务的转型与升级。
在学习中，我深刻理解到战略转型不仅仅局限于战略目标的调整，更要注重组织架构、流程优化、人员培养等方面的变革。
只有将战略的调整与组织的进化相结合，企业才能真正实现突破性的转型与发展。
三、认清战略转型面临的挑战在学习过程中，我了解到战略转型并非一帆风顺。
在实践中，企业面临着各种各样的挑战。
比如，外部环境的不确定性、竞争对手的威胁、组织文化的惯性等都可能成为战略转型的障碍。
因此，企业在进行战略转型时，应该提前做好风险评估和应对策略，做好充分的准备工作。
四、培养战略思维和创新能力战略转型需要有强大的战略思维和创新能力作为支撑。
在学习过程中，我通过学习案例和实践训练，不断提升自己的战略思维和创新能力。
学习中，我深刻认识到战略思维是企业决策的核心，只有具备战略思维，才能有效分析市场需求、竞争格局和自身实力，制定出正确的战略方向。
同时，在创新能力方面，我意识到创新是战略转型的关键。
企业需要不断引入新技术、新产品和新服务，以使自己能够跟上市场的发展变化。
在此基础上，企业还应该鼓励员工的创新思维和实践，使创新成为企业文化的一部分，从而促进企业战略转型的顺利进行。
五、建立有效的战略执行机制战略转型的关键在于执行。
在学习过程中，我认识到建立一个有效的战略执行机制是实现战略转型成功的重要保障。
企业战略转型与组织变革
企业战略转型与组织变革在现代高速发展的商业环境中，企业必须不断进行战略转型和组织变革，以适应市场的变化和挑战。
本文将探讨企业战略转型和组织变革的重要性，以及如何有效实施这些变革。
同时，还将讨论企业战略转型和组织变革对员工和组织文化的影响。
首先，企业战略转型对企业生存与发展至关重要。
随着技术和市场的快速变化，企业必须不断调整其战略以保持竞争优势。
战略转型可以是针对市场需求、技术创新或竞争态势的调整。
例如，当市场需求发生变化时，企业可能需要转型为更加注重可持续发展和环保的业务模式。
而随着技术的进步，企业也需要转型以适应新兴技术的应用和市场趋势。
因此，企业战略转型是在不断变化的商业环境中保持竞争力的关键。
然而，战略转型通常需要伴随组织变革来实施。
组织变革是指对企业内部结构、流程和文化的调整。
战略转型会带来各种变化，因此企业必须调整其内部组织以支持新的战略方向。
例如，当企业采用新的技术解决方案时，员工可能需要接受培训以适应新技术的应用。
此外，组织文化也需要进行转变，以支持战略转型的实施。
团队合作、创新和灵活性等价值观在战略转型中变得尤为重要。
因此，组织变革是实现战略转型的关键步骤之一。
那么，如何有效实施企业战略转型和组织变革呢？首先，全面的规划是必不可少的。
企业必须认真研究市场和竞争情况，明确自身的优势和劣势。
同时，企业还需要制定明确的目标和策略，以指导战略转型和组织变革的实施。
其次，领导力的角色至关重要。
企业领导者必须在战略转型和组织变革中发挥重要作用，引导员工和组织朝着新的目标迈进。
领导者应该成为推动变革的榜样，激励员工参与并支持变革。
此外，有效的沟通也是成功实施变革的关键。
企业必须与员工进行及时、透明的沟通，解释战略转型的目的和意义，并鼓励员工提供反馈和建议。
最后，企业还应该建立评估和监控机制，以跟踪变革的进展和成果，并及时调整战略和计划。
企业战略转型和组织变革对员工和组织文化有何影响呢？首先，员工可能会面临新的工作要求和挑战。
企业管理咨询诊断讲义
企业管理咨询诊断讲义
第14页
战略转型与系统变革分析模型 （六大模块）
❖企业战略 ❖文化与人力资源系统 ❖智力结构与组织 ❖产品与市场系统 ❖财务与资本系统 ❖企业家与职业经理人
企业管理咨询诊断讲义
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麦肯锡7s模型
结构
战略 技能
企业管理咨询诊断讲义
共有 价值观
过去努力：客户在处理其它问题变革过程中积累经验是什 么？ 就变革而论，客户组织机构文化是什么？ 客户能够行 动得多快速？ 与待处理问题相关客户资源中最可能发展前 景是什么？ 他（她）能不能动员其它资源？ 为处理这一问 题进行过哪些尝试？ 过去尝试已经失败了吗？ 为何失败？
企业管理咨询诊断讲义
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企业管理咨询诊断讲义
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7s——制度
制度。企业发展和战略实施需要完制度作为确保，而实际 上各项制度又是企业精神和战略思想详细表达。所以，在诊 疗中程中，应分析企业是否有完备制度体系来支撑企业战略 目标实现。要发觉制度上不配套、不协调，更要洞察是否有 背离战略制度出现。
3M企业创新制度: 在3M，一个人只要参加新产品创新事业开 发工作，他在企业里职位和薪酬自然会伴随产品成绩而改变 ，即使开始他只是一个生产一线工程师，假如产品打入市场 ，就能够提升为产品工程师，假如产品年销售额到达五百万 美元时，他就能够成为产品线经理。这种制度极大地激发了 员工创新主动性，促进了企业发展。
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管理咨询诊疗任务
管理咨询诊疗是咨询工作第二个阶段，其主要任 务表现在: 深入而细致分析客户面临问题和咨询项目追求目标
； 识别引发和影响问题原因和关键点； 为找到处理问题方法准备必要信息； （在麦肯锡中，为验证处理问题假设搜集信息）
互联网企业的战略转型与发展
互联网企业的战略转型与发展随着科技日新月异，互联网行业也在不断变革和发展。
随着时间的推移，许多互联网企业也开始了转型和发展。
这篇文章将探讨互联网企业战略转型和发展的现状和趋势。
一、互联网企业战略转型随着科技的不断进步和消费者需求的不断变化，互联网企业必须不断的进行战略转型，以适应市场的变化和迎接新的机遇和挑战。
1.1 从传统电商到新零售近年来互联网企业的零售业务开始出现了新的趋势——新零售。
新零售是一种以消费者需求为导向的全新零售方式，它将线上和线下的优势相结合，打造全链条的零售生态圈。
传统电商仅仅只是将线下零售转移到了线上，消费者只能进行网上购物，缺乏实地体验和服务。
而新零售则将线上的便利和线下的服务有机结合，打造了全新的购物方式。
通过新零售，消费者不仅能够获得线上的价格优势和便捷，还能够获得线下的服务体验和产品品质。
阿里巴巴、京东和苏宁等互联网企业已经开始在新零售领域投入大量资金进行布局。
未来，互联网企业在新零售方面的竞争将越来越激烈。
1.2 从传统搜索到AI智能搜索搜索引擎是互联网企业的核心业务之一。
传统搜索引擎主要是基于关键词查询的，搜索结果往往存在精准性较低、结果数量过多等问题。
而随着人工智能的发展和应用，AI智能搜索已经成为了互联网企业的新趋势。
智能搜索可以通过语音识别、图像识别等技术，将搜索结果更加精准地呈现给用户。
谷歌和百度等互联网公司已经开始在AI智能搜索领域进行投入和开发，未来，AI智能搜索将成为互联网企业竞争的新战场。
二、互联网企业发展趋势随着社会的快速发展，互联网企业面临着越来越多的机遇和挑战。
未来互联网企业在发展中应该如何寻找新的机遇呢？2.1 走向全球化互联网企业的本质是互联网，它跨越了国界，可以为全球用户提供服务。
因此，作为互联网企业应该不断走向全球化，向世界推广自己独特的产品和服务。
随着全球化的发展和深入，在海外市场获得成功将成为互联网企业新的机遇。
因此，跨境电商和国际化运营将成为互联网企业未来的重要方向。
案例分析企业成功转型的案例分析
案例分析企业成功转型的案例分析案例分析：企业成功转型的案例分析【引言】企业的成功转型是一个复杂而且长期的过程，需要明确的战略目标、创新的思维方式、灵活的组织结构以及积极的市场适应能力。
本文通过对两个不同行业的企业成功转型案例的分析，探讨了转型过程中的关键要素和策略，为企业转型提供一些借鉴和启示。
【例1：电子公司的战略转型】某电子公司在过去几年中一直以生产高端电子产品而著名，然而面对市场竞争和技术变革，公司决定进行战略转型，以应对市场的需求变化。
下面是该公司成功转型的关键步骤：1. 制定清晰的愿景和目标：公司重新审视了自身的核心竞争力，并明确了转型后的愿景和目标。
通过明确目标，公司能够在转型过程中始终保持方向一致，增强内部员工的合力。
2. 引入创新思维：公司鼓励员工提出新的想法和创新解决方案，以应对市场的挑战。
此外，公司还与相关高校和科研机构合作，引进先进的技术和理念，确保在转型过程中保持领先优势。
3. 调整组织结构：公司对原有的组织结构进行了调整，建立了跨部门的团队，加强了内外部信息的交流和协作。
这种扁平化的组织结构能够更快地响应市场变化和客户需求，提高决策的灵活性。
4. 市场适应能力的提升：公司加大了对市场信息的收集和分析，及时调整产品定位和市场策略。
同时，公司不断改进产品质量和服务水平，提高了客户满意度，拓展了市场份额。
5. 持续创新与改进：转型只是一个开始，公司要保持持续创新和改进的动力。
为此，公司建立了激励机制，鼓励员工提出创新建议，并进行实施和改进。
通过以上关键步骤，该电子公司成功地实现了战略转型，从而保持了市场竞争力，并在新兴市场中取得了成功。
【例2：制造业公司的组织转型】另一个案例是一家传统制造业公司，在市场竞争日益激烈的环境下，公司意识到必须进行组织转型，以适应新的市场需求。
下面是该公司成功转型的关键要素：1. 强化领导层的支持：公司的领导层充分认识到转型的必要性，并且对转型过程给予了全面的支持和指导。
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企业战略转型与系统变革(1)
3、市场的依据——客户资源管理系统
➢ 客户对象的变化——新客户的开拓，原有客户 关系的维持、深化及需求的拓展；
➢ 市场调研与客户分析（盖洛普市场调研与和君 创业的扫街技术）
➢ 客户资源管理系统与流程建设
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企业战略转型与系统变革(1)
4、营销体系的三个基本转化
➢ 深化关系（由与顾客的简单交易关系转向维持 深化、发展关系。）
➢ 做市场（由粗放式扩张市场到精心培育与发展 市场。）
➢ 职业化（营销队伍由业余选手到职业选手，由 单枪匹马的猎手到团队。）
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企业战略转型与系统变革(1)
深化关系的两个基本点：
• 为顾客创造价值 • 与顾客有效沟通与接触
企业战略转型与系统变 革(1)
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2020/11/10
企业战略转型与系统变革(1)
中国企业面临的战略性转型挑战 ——内外部两方面
1、中国企业成长和发展的内在战略转 型要求——如何超越成功陷阱。 – 中国企业可持续性发展的四个门槛。
（1）产品成功 企业成功 （2）企业家个人的成功 企业成功
益调整（组织激活）
组织管控失效 业务流程再造与组织设计 并购重组与产业整合与组织变革
组织管控体系设计，组织控制系统（财 务、信息、计划、预算、目标、责任）
核心业务流程确定，业务流程梳理，业 务流程再造
并购重组中的组织机构合并，核心业务 确定，人员分流
组织智障（局限思考、归罪于外、缺 乏整体思考的主动积极性、专著与个 别事例、煮青蛙的故事、从经验学习 的错觉、管理团队的迷思
案例：中国企业家的忧患意识——
➢ 任正非——“华为的冬天”到“巨大中华的冬天” （《财经》杂志、《IT经理世界》2001年第13期）
➢ “巨大金中华，烽火普天下”的繁荣盛世还能够持续多 久？
➢ 张瑞敏——永远是战战兢兢、如履薄冰
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企业战略转型与系统变革(1)
2、外部环境的挑战——中国企业面临三 大战略性挑战：
集团定位（经营控股型公司、管理控股 型公司、金融控股型公司），公司业务 和组织结构之间的关系分析，部门职责 设计，横向跨度与纵向层级设计，人员 编制和人员岗位职责设计
组织效率低下（点、线、系统效率）， 组织“瘦身”，程序简化，机构合并，
整体运行速度慢，机构臃肿
组织的扁平化
业务衔接不畅，研、产、销脱节，内 业务整合，团队建设，面向客户的整体 部协作困难，部门诸侯与区域诸侯 化运作
学习型组织建设，组织变革与创新
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企业战略转型与系统变革(1)
•（二）产品与市场运行系统
1、基于战略的企业产品研发体系 （关键是企业核心技术的形成与新产品研发与推向市场的速度）
➢ 企业产品与研发战略的组织保证（产品与技术委员会） ➢ 研发费用的投入及研发部门的地位与价值排序； ➢ 研产销的一体化运作
相对分散，单个法人持股比例受限制
银行是企业筹资的主要来源，负债 率较高
证券市场是主要的资金来源，负债率较 低
个体决策或家族决策 高
大/中 低
市场监控力度较小，监控主要来自 以血缘为纽带的家族 支配作用 较少 基本不存在 无
偏向集体决策 高
中等 低
市场监控力度相对较小，监控主要 来自企业各相关利益主体 相对较小 较高 不是主要问题 有些企业有
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自建营销网络的整合和突围
u 制造商自建营销网络的优势
– 贴近终端，能够控制终端、影响终端 – 市场反应速度快 – 造就培养企业经营人才 – 保证货款回收，加强资金管理 – 缩短新产品面世时间
u 制造商自建营销网络的弊端
– 营销网络缺乏系统效率，管理成本居高不下 – 诱发内部腐败 – 网络退出成本高 – 缺乏有效机制维持市场激情，市场凝聚力和战斗力下降
A、
（1）WTO带来的产业升级、产业转型及国际跨国公司的进 入；
（2）目前所从事的行业能做几年？产业升级的方向是什么？ 何时开始产业升级？企业的机会何在？
（3）原有优势可能丧失，企业如何培育自己的核心竞争力
（4）外资企业的核心化与中国企业的边缘化（技术边缘化、 产品边缘化、客户边缘化、人才边缘化）
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成功案例
山东六和集团服务营销体系研究
——企业 + 农户的双赢一体化营销网络建设
（万户养殖致富示范工程）
四通信息技术有限公司营销策略研究
——比客户更了解客户的营销模式
u
正虹、白沙、欧普的深度分销创新
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企业战略转型与系统变革(1)
6、原有营销人员的核心专长与技能和 新战略的核心专长与技能要求的差距 （顾问式营销、知识营销）
企业战略转型与系统变革(1)
B、互联网经济的巨变促使企业必须介入，但 如何介入？如何运用信息网络技术改造传统 产业？
C、全球化管理变革与创新（组织与业务流程 再造，如何提升中国企业的系统效率与整体 竞争能力？）
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企业战略转型与系统变革(1)
企业战略转型与系统变革模型
u 核心是企业与企业家的转型
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企业战略转型与系统变革(1)
成功案例
TCL营销网络运行方式研究 ——长虹营销模式的终结，TCL以速度抗击规模策略
粤美的营销体系创新研究 ——整体营销与营销网络的第三条道路
乐百氏营销公司竞争战略与营销组织研究 ——乐百氏深度分销操作纲要
深圳天音合广营销战略与策略研究 ——ARS战略实施方案与操作指南
偏向个体决策 低
小 中 市场监控力度很大，监控主要来自企业 外部各市场体系 小 中 主要问题 三大委员会（审计、报酬与提名）
很少
不大 对资本（人力和非人力）的外部需
求
很少 主银行 不大
经济自由化：金融市场的开放；政 企和银企关系的转型等
经常 无控制关系
很大
对相关利益者的关注：敌意接管的频繁 等
逐渐转向内部或外部监控
争优势 市场运作由广种薄收的粗放运作，转向以提高“单产”
为目标的精耕细作 由猎手转向种田的行家里手 整修渠道，疏通管道，提高流速与流量，预防洪水冲堤。
（渠道结盟与市场秩序的维护与管理）
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企业战略转型与系统变革(1)
•5、营销模式与营销组织体制转变
➢ 营销模式 —— 终端网络建设（高空、地面、复合） ➢ 组织体制 —— 独立、内部模拟、平台共享 ➢ 营销系统的利益机制 ➢ 营销队伍建设 ➢ 营销的核心策略与工具（深度分销） ➢ 整体营销（企业内部价值链与外部价值链的整合）
组织资源难以共享，难以内生经验和 共享资源平台建设，学习型组织创建，
知识
信息管理系统建设，知识管理系统
规范化与灵活性的矛盾，分权与集权 组织分权手册，跨团队、跨职能的团队
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建设
企业战略转型与系统变革(1)
组织板结，内部关系政治化，缺乏活 引入新机制（引入竞争淘汰机制），利
力，基于官本位的组织运行机制
– 假设企业是理性的经济人，所有者与经营者之间指一种 无私的信托关系，经营者会以股东利益最大化为目标
– 信息完全假设
u 信息经济学下的公司治理理论：委托－代理理论（PrincipalAgency Theory）
– 突破了信息完全和经营者无私性的假设，提出人的有限 理性及信息的不对称
– 公司治理的核心是所有者与经营者之间的制衡 – 经理人革命，防止内部人控制
❖联想原有的“贸工技模式”不熟悉网络数 字产品，如何实现转型？
❖营销队伍的知识结构调整与能力提升
❖工程师+销售员
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企业战略转型与系统变革(1)
7、企业的服务营销系统的建立及价值 增殖服务的提供。
在分销的终端创造接触机会，密切接触顾客。 在深化与客户的关系中，不断强化营销人员的市场感
觉与认识能力。 整合沟通、传播的内容和形式，力求在与顾客有限的
接触时间内，取得最好的沟通效果。（顾问式与知识 型营销）
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做业务（短期行为）与做市场（未来的长期行为） 将市场的开拓作为渐进的逻辑过程，注重市场的综合竞
确、有效地汇总、提炼
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企业战略转型与系统变革(1)
组织运行面临的问题
主要问题
咨询成果
组织运行与战略脱节，战略事业没有 组织支撑
基于战略的组织运行系统设计。使新的 任务、新的事业增长点能获得组织上的 内在支持，包括：组织结构的调整、组 织形态的转换。
组织定位不清，组织结构模糊，部门 职责重叠或功能缺失
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企业战略转型与系统变革(1)
•治理结构 •与组织系统
•企业 家
•以价值观为基础的领导 •以事实为基础的管理
•文化与 •人力资源系统
•企业战略
•财务与 •资本系统
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•产品与 •市场系统
企业战略转型与系统变革(1)
一治理结构与组织运行系统 （一）公司治理理论
u 新古典经济学下的公司治理理论：古典管家理论（Classical Stewardship Theory）
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企业战略转型与系统变革(1)
u 组织行为和组织理论下的公司治理理论：现代管 家理论（Modrn Stewardship Theory）
– 经营者有对自身的尊严、信仰的追求，具有自 律的意识（Self regulation）,经营者与其他相 关利益主体的利益是一致的。
u 现代公司治理理论：相关利益者理论 （Stakeholders Theory）