客户满意度及金融需求反馈表
金融客户满意度调查表
金融客户满意度调查表(共2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--尊敬的顾客：您好！感谢您对本公司的大力支持和信任。
为了更好地倾听您的心声，进一步了解您对本公司产品质量及客户服务等方面的满意程度，我们特开展此次顾客满意度调查活动，敬请填写以下满意度调查表，以便我们能为您提供更好的产品及服务。
为了感谢您的积极参与，请您详细填写如下信息，反馈给我们，同时您将有机会获得我公司赠送的产品。
请在您认为合适的项目方框内打“√”，或在划横线处填写文字。
公司名称：______________ 填表日期：______________公司行业类型：填表人：______________ 职称：__________________联系电话：__________________ EMAIL：______________您是”华烨”的老客户还是首次选用你选购”华烨”的原因是什么□产品质量过硬□售后服务好□价格适中□满足应用要求□品牌知名度高□其他原因调查内容：1、您所订购我公司的产品有：□彩涂□镀锌□轧硬□酸洗2、您对本公司的印象如何？□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意3、您对我司产品的质量□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（建议_______ ________）4、您对我司产品包装质量□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（建议_______ ________）5、您对我司产品交期准确性□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（建议_______ ________）6、您对我司的订单达标率□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（建议_______ ________）7、您对我司业务人员服务态度及配合性□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（建议_______ ________）8、您觉得本公司在产品推广方面做的宣传、促销活动怎样□很好□较好□一般□较差□很差□其他（建议_______ ________）9、您对本公司配送的各类宣传资料，从设计上看视觉印象感觉如何□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意□其他（建议_____ ______）5、您对本公司在接待、问题处置、技术支持以及售后服务承诺等方面的工作有多满意？□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意（表现为：反应慢,态度不好,专业水平欠缺）（建议_____ ____）8、您觉得本公司在产品物流方面客户满意度做得怎样？□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意□其他（建议_____ ____）9、您对本公司客户服务管理系统（CRM）满意吗□很满意□较满意□一般□较不满意□很不满意□其他（建议_____ ____）10、您认为”华烨”产品急需改善的地方是。
客户服务反馈表模板
客户服务反馈表模板
客户服务反馈表
[公司名称]
客户服务反馈表
为了进一步提升我们的客户服务质量，我们真诚地邀请您参与并填写以下反馈表。
您的宝贵意见和建议将帮助我们不断改进服务，为您提供更加满意的购物体验。
谢谢您的支持！
个人信息
姓名：
联系电话：
邮箱：
请您对以下问题进行评分和评价：
1. 对我们的服务满意吗？（满意度评分：1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意）
1.1 服务速度：
1.2 服务态度：
1.3 服务效果：
2. 请您评价我们的产品质量。
（满意度评分：1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意）
2.1 内容准确性：
2.2 包装质量：
3. 您是否认为我们有改进的空间？
[填写意见和建议]
4. 如果您对我们的服务有任何不满意，请详细描述并提供相关的信息，以便我们能更好地解决问题。
[填写不满意的具体内容]
5. 您认为我们的客户服务团队是否足够专业和乐于助人？
[是 / 否]
6. 如果您遇到问题时需要寻求支持和帮助，您认为我们的响应速度如何？
[快速 / 一般 / 较慢]
7. 请给我们的客户服务团队提供任何其他的反馈或建议。
[填写其他反馈或建议]
您的反馈对我们非常重要。
我们将认真阅读并采纳您的意见和建议，以改善我们的服务质量。
如果您有其他需求或疑问，请随时与我们联系。
再次感谢您的合作！
[公司名称]
联系电话：
邮箱：
注意：为维护您的个人信息安全和隐私，请您放心，我们将严格保密并仅用于改善我们的服务。
供应商客户满意度调查反馈表(可修改)
送货地：__________________________________________________________________
编号
评 价 内 容
评价分数
1
您对公司物流基层管理者的管理能力满意吗？
供应商客户满意度调查反馈表
尊敬的客户：
您好！ 首先非常感谢您在百忙之中抽出宝贵时间参加我们的满意度调查！
感谢您一直以来对我们的支持！欢迎您提出宝贵的意见，您的意见是我们完善自我提升服务的导航！（在相应的选项后面划“√”）。
供应商名称：____________________________________供应商代码：______________
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
9
您对公司物流的产品安全管理满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
10
您对公司物流的帐务管理情况满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
11
您对公司物流的零件防护管理满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
5
您对公司物流器具的管理满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
6
您对公司物流取货及时性满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
7
您对公司物流取货司机的操作规范性满意吗？
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
8
您对公司物流计划员库存信息通报的及时性满意吗？
除了上述所涉及到的问题，请问您对我司的管理和服务还有其他方面的意见或建议吗？
客户回访反馈表
客户回访反馈表一、引言客户回访反馈表是一项重要的工具，用于了解客户的满意度、获取反馈意见和改进服务质量。
通过回访反馈表，企业能够及时发现问题，进行改进和优化，提升客户体验，进一步提高客户忠诚度和业务发展。
二、回访反馈表的设计2.1 目的回访反馈表的设计目的是获取客户的意见和反馈，了解客户对产品或服务的满意度、问题和建议。
通过回访反馈表，企业能够有针对性地改进产品或服务，满足客户的需求和期望。
2.2 内容回访反馈表的内容应包括以下几个方面：1.客户基本信息：包括姓名、联系方式、公司名称等。
2.产品或服务的评价：客户对产品或服务的满意度评价，包括但不限于以下方面：–质量：产品或服务的质量是否达到客户期望。
–价格：产品或服务的价格是否合理。
–交付：产品或服务的交付是否准时。
–售后服务：产品或服务的售后服务是否及时、有效。
3.问题反馈：客户遇到的问题和困惑，包括但不限于以下方面：–产品或服务的缺陷或故障。
–售后服务不到位。
–沟通不畅等。
4.建议和意见：客户对产品或服务的改进建议和意见，包括但不限于以下方面：–产品功能或性能的改进。
–服务流程的优化。
–价格策略的调整等。
2.3 表格设计回访反馈表应以表格的形式进行设计，以便于客户填写和整理数据。
表格设计要清晰简洁，方便客户理解和填写。
三、回访反馈表的使用方法3.1 发放方式回访反馈表可以通过以下方式发放给客户：1.纸质版：将纸质版表格邮寄给客户，或在客户到访时递交。
2.电子版：将电子版表格通过邮件、手机短信等方式发送给客户。
3.2 填写要求客户在填写回访反馈表时，可以按照以下要求进行：1.如实填写：客户应如实填写自己的意见和反馈，不要故意隐瞒或夸大。
2.具体描述：客户在描述问题或提出建议时，应尽量具体明确，以便于企业进行针对性改进。
3.建设性意见：客户的建议和意见应尽量具备建设性，能为企业提供改进和优化的方向。
3.3 数据整理和分析企业应定期对客户回访反馈表中的数据进行整理和分析，以获取以下信息：1.客户满意度：通过评价部分的内容，分析客户对产品或服务的满意度。
Oracle rfi 满意调查反馈表
Oracle rfi 满意调查反馈表经营者面临的挑战越来越多，满足客户的需求变得不可避免。
因此，企业经常会对客户使用过的产品和服务进行反馈，以确定客户满意程度、改进客户体验，以及确定客户在未来的决策标准。
Oracle 司的客户服务满意度调查（RFI）就是这样一个被客户反馈的过程，目的是通过客户的意见，来改善 Oracle服务和产品。
Oracle RFI意度调查反馈表是 Oracle司制定的一个客户反馈表，为客户提供可靠的客户服务。
Oracle RFI意度调查的反馈表的结构特点包括：1、产品和服务的总体满意度：Oracle RFI意度调查反馈表由多项问题组成，以收集客户对其产品和服务的总体满意度。
客户可以选择表示完全满意、满意、不满意或者完全不满意。
2、具体内容：Oracle RFI意度调查反馈表包含具体问题，比如客户对产品、服务、质量和价格的满意度，以及客户对 Oracle 主要功能和特性的支持程度等。
3、安全：Oracle RFI意度调查反馈表的设计不仅能够有效收集客户的意见，而且还能够保护客户的隐私，因为客户的意见数据只能由 Oracle权的人员访问。
4、客户反馈：Oracle RFI意度调查反馈表的设计也能够收集客户的反馈，客户可以在表格中输入自己的建议，以便 Oracle司在未来更好地改进产品和服务。
通过 Oracle RFI意度调查反馈表，客户可以准确反映自己对Oracle公司产品和服务的评价。
Oracle公司能够从客户的反馈中有效地了解客户的真实需求，改进服务质量，提升客户的满意度，从而使客户忠诚度和口碑持续上升，为公司的发展注入新的活力。
Oracle RFI意度调查反馈表是Oracle公司致力于满足客户需求，建立客户服务体系，实现客户满意度需求的重要工具。
RFI意度调查反馈表可以清晰地收集客户对产品和服务满意度和反馈意见，助力Oracle公司开发更好、更安全、更能满足客户需求的服务和产品。
银行客户需求反馈表格
客户满意度以及金融服务需求反应表您的姓名性别年纪手机1.关于本次客户活动，您的整体满意度为多少（单项选择）A. 很满意B. 满意C. 尚可D. 不满意2.关于本次的活动，您对哪个环节最满意或最感兴趣（单项选择）A. 活动会务组织B. 专家讲课老师C. 礼物馈送D. 活动选题内容3.您希望下次来参加的中国银行活动的形式或内容为哪些（单项选择）A. 投资技巧等知识类解说活动B. 出游活动C. 生活类问题商讨（如健康、出国）D. 晚汇聚餐类 E. 风水解说（如家居和办公室风水） F. 其余4.关于中国银行的整体印象中，您以为哪些方面需要持续改良提高（多项选择）A. 网点环境B. 网点人员服务C. 业务手续D.产品多样性E. 销售专业性F. 售后保护5.在获取自己所感兴趣的金融信息时，你更愿意选择以下哪一种方式（单项选择）A. 直接电话咨询理财经理B. 自己从网上银行等网络资源获取C. 经过手机短信获取D. 自己去银行网点获取6.您一般选择银行产品投资的门路是（单项选择）A.朋友介绍B.银行业务人员介绍C.网上查阅D.其余＿＿＿7.在明年的金融投资中，您希望我们为您供给哪些服务（多项选择）A.新产品介绍服务 B 理财沙龙投资专家讲座 C 基金账户风险提示与精选服务 D. 抵抗通货膨胀的财富配置建议 E.金融最新资讯服务 F 其余8.假如您成为中国银行的嘉宾，您将有专属的理财经理为您服务，您最看重的是：（单项选择）A．理财经理很专业，能实时供给最新的财经资讯和理财富品供您选择B．理财经理很热忱，服务态度很好就够了C．理财经理能够解决您金融需求，同时能解决部分高端的非金融需求，成为您个人管家9.您希望理财经理给您供给哪方面的信息或许服务（多项选择）：A.短信发送最新的财经新闻和理财富品资讯B.短信发送所购置产品的利润情况和金融市场的改动，实时提示C.经过电话通知最新的理财富品就能够了D. 经过 Email 发送给您全部跟金融有关的信息10.您希望我们的理财经理联系您的频次是（单项选择）A．无所谓，随时能够联系我 B. 每日 C. 1-2 周 D .1-2 个月个月 F.不要联系我G 有新产品时联系我H.其余（请注明）11.您已经拥有哪些金融产品服务（多项选择）A. 信誉卡B. 网上银行C. 黄金D. 外汇E. 基金F. 股票G. 债券H. 银行理财产品I. 期货J. 信托K. 个人住宅贷款L. 个人经营性贷款M. 个人信誉贷款N. 个人汽车花费贷款O. 个人出国留学贷款P. 个人其余用途贷款Q. 国外投资R. 其余12.您感觉银行当前供给的产品种类能否能够知足您的投资需求（单项选择）A. 完整知足B. 基本知足C. 只知足小部分D. 完整不可以知足13.您最大可投资的金融产品的额度( 不一样金额选择不一样投资方式 ,将获取更高利润 ) （单项选择）万以下万 -50 万C． 50-100 万 D .100 万 -200 万 E . 200 万以上14.您在选择投资理财时，对年利润的要求是：（单项选择）A. 高于按期存款即可B利润6%-8% C. 利润 8%-10% D. 利润 10%-15% E. 利润 15%以上15.您选择银行产品时最关注哪个指标（多项选择）A.能否保本B.预期利润率能否知足C.流动性 (能否可提早赎回)D.投资限期16.您能否拥有房地产投资的经验，您对房地产投资判断是如何的（单项选择）A．只有自家住宅 B 除了自家住宅，其余的有＿＿＿套投资住宅您对房地产的判断：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿17.您自己或许身旁的朋友及买卖伙伴能否有其余融资方面的需求，如短期资本周转、项目融资、房子贷款、个人抵押贷款等A. 无B. 有----- 请列举＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿18.您对银行服务有哪些建讲和建议，希望还引进哪方面的服务＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿19.您对银行现有的产品有什么建议您希望获取什么样的产品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿感谢您百忙中抽出时间参加我们的检查，十分感谢！。
银行客户满意度调查表最新
银行客户满意度调查表最新背景为了不断改善银行的产品和服务，我们希望了解客户对我们的满意度以及意见和建议。
通过进行客户满意度调查，我们可以收集到宝贵的客户反馈，以便更好地满足客户的需求。
本调查表的目的是评估客户对我们银行的满意度。
调查内容请您针对以下问题给出您的真实和诚实的回答。
我们将非常感谢您对我们银行的支持和参与。
1. 您对我们银行的整体满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意2. 您对我们银行的员工服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意3. 在您办理业务过程中，我们的员工是否为您解答了疑问并提供了帮助？- 是- 否4. 您对我们银行的产品和服务的质量是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意5. 您认为我们的银行在处理问题和纠纷时的响应速度是否令您满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意6. 您对我们银行的网上银行服务是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意7. 您对我们银行的ATM机和自助服务设施的可用性是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意8. 您认为我们银行的利率和费用是否合理？- 非常合理- 合理- 一般- 不合理9. 您会向家人、朋友或同事推荐我们银行吗？- 是- 否10. 请留下您对我们银行的任何其他意见或建议：提交调查表请填写您的姓名和联系方式，以便我们与您取得联系（可选择匿名提交）：姓名：_____联系方式：_____请将填写好的调查表投放到指定的调查箱中，谢谢您的参与与支持！。
客户意见调查反馈表
客户意见调查反馈表 The Standardization Office was revised on the afternoon of December 13, 2020客户意见调查反馈表尊敬的客户：非常感谢您对本公司的大力支持和信任：公司将一如既往地站在客户的立场，为客户的利益尽职尽责，争取客户最大的满意，客户的完全满意是我们奋斗的目标。
为了进一步了解客户对公司产品的使用情况，我们将展开客户满意度调查工作，您的任何有价值的意见和建议都是本公司宝贵财富，并将激励我们更加努力地工作，不断改进提高，最终为您提供更优质的产品和更满意的服务。
请认真填写以下空格内容和选项，并及时回复。
谢谢！一、客户信息：姓名：单位：电话：地址：传真：邮编：E-mail：二、问卷：1、您对本公司产品价格的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□2、您对本公司产品的品种数量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□3、您对本公司产品质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□4、您对本公司的包装质量的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□5、您对本公司服务水平的评价为：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□6、您对公司处理顾客抱怨的及时性与满意度的评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□7、您对本公司的整体感觉评价是：1）非常满意□ 2）满意□ 3）满足需要□ 4）不满意□ 5）非常不满意□8、您认为本公司的产品质量/款式需要改进的地方是：9、您认为本公司服务需要改进的地方是：您填写好本调查表后，可以直接传真或邮寄给我们。
谢谢!公司。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
客户满意度以及金融服务需求反馈表
您的姓名性别年龄手机
1.对于本次客户活动，您的整体满意度为多少？（单选）
A. 很满意
B. 满意
C. 尚可
D. 不满意
2.对于本次的活动，您对哪个环节最满意或最感兴趣？（多选）
A. 活动会务组织
B. 专家讲师
C. 礼品馈赠
D. 活动选题内容
3.您希望下次来参加的利安达贵金属活动的形式或内容为哪些？（多选）
A. 投资技巧等知识类讲解活动
B. 产品介绍
C. 软件应用
D. 晚会聚餐类
E. 风水
讲解（如家居和办公室风水） F. 其他
4.对于利安达贵金属山东省青岛分公司的整体印象中，您认为哪些方面需要继续改善提升？（多选）
A. 公司环境
B. 人员服务
C. 业务手续
D.产品多样性
E. 销售专业性
F. 客服维护
5.在获取自己所感兴趣的金融信息时，你更愿意选择以下哪种方式？（单选）
A. 直接电话询问投资顾问
B. 投资顾问通过qq等聊天工具告知
C. 通过手机短信获取
D. 自己从网络资源获得
6.您一般选择金融产品投资的途径是（单选）
A.朋友介绍
B.银行业务人员介绍
C.电话邀约陌生拜访
D.其他＿＿＿
7.在明年的金融投资中，您希望我们为您提供哪些服务？（多选）
A.新产品推荐服务 B 理财沙龙投资专家讲座C金融最新资讯服务 D. 抵御通货膨胀的资产
配置建议 E 其他
8.如果您成为利安达贵金属的贵宾，您将有专属的投资顾问为您服务，您最看重的是：（单选）
A．投资顾问很专业，能及时提供最新的财经资讯和产品信息供您选择
B．投资顾问很热情，服务态度很好就够了
C．投资顾问能够解决您投资技术需求，同时能全程指导你的投资
9.您希望投资顾问给您提供哪方面的信息或者服务（多选）：
A. 短信发送最新的财经新闻和产品资讯
B. 短信发送金融市场的走势、变动，及时提醒
C. 通过电话通知最新的投资资讯就可以了
D. 通过Email发送给您所有跟金融相关的信息
10.您希望我们的投资顾问联系您的频率是？（单选）
A．无所谓，随时可以联系我 B. 每天 C. 1-2周 D .1-2个月 E.2-3个月 F.不要联系我 G 有新产品时联系我 H.其他（请注明）
11.您已经拥有哪些金融产品服务？（多选）
A. 信用卡
B. 网上银行
C. 黄金
D. 外汇
E. 基金
F. 股票
G. 债券
H. 银
行理财产品 I. 期货 J. 信托 K. 个人住房贷款 L. 个人经营性贷款 M. 个人信用贷款 N. 个人汽车消费贷款 O. 个人出国留学贷款 P. 个人其他用途贷款 Q. 海外投资 R.
其他
12.您觉得我公司目前提供的产品种类是否能够满足您的投资需求？（单选）
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 只满足小部分
D. 完全不能满足
13.您最大可投资的金融产品的额度( 不同金额选择不同投资方式,将获得更高收益) （单选）
A.10万以下
B.10万-50万C．50-100万 D .100万-200万 E . 200万以上
14.您在选择金融投资时，对年收益的要求是：（单选）
A. 高于定期存款即可 B 收益6%-8% C. 收益8%-10% D. 收益10%-15% E. 收益15%以上
15.您选择金融投资产品时最关注哪个指标？（多选）
A.是否保本
B.预期收益率是否满足
C.流动性(是否可提前赎回)
D.投资期限
16.您是否拥有房地产投资的经验，您对房地产投资判断是怎样的（单选）
A．只有自家住房B除了自家住房，其他的有＿＿＿套投资住房
您对房地产的判断：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
17.您自己或者身边的朋友及生意伙伴是否有其他融资方面的需求，如短期资金周转、项目融资、房
屋贷款、个人抵押贷款等
A. 无
B. 有 ----- 请列举＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
18.您对我公司服务有哪些建议和意见，希望还引进哪方面的服务＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
19.您对我公司现有的产品有什么建议？您希望获得什么样的产品？＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
感谢您百忙中抽出时间参与我们的调查，十分感谢！。