京东淘宝卓越运营模式分析
京东商城的发展模式之研究-毕业论文

三联学院专科毕业论文京东商城的发展模式之研究姓名 *云专业信息管理班级信息管理1班指导教师*******2014年2月题目:京东商城的发展模式之研究摘要本文研究中国B2C最大的3C产品网络商家——京东商城为例进行研究,分析京东商城发展背景分析,研究其当前京东商城在商业模式和盈利模式等方面的差异化策略,还有市场竞争环境分析,最后分析京东商城在差异化策略实施过程中要注意成本及差异化的规化问题关键字:京东商城 B2C 网购电子商务目录第一节引言 (1)1.1 选题背景 (1)1.2研究的容 (1)2.1.1 京东商城的简介 (2)2.1.2 京东商城的发展历程 (2)2.2京东商城发展背景分析 (2)2.2.1中国经济的快速发展是中国电子商务B2C行业发展的基础性动力 (2)2.2.2电子商务增长迅速,市场潜力大 (2)2.2.3中国互联网快速发展成为电子商务B2C市场发展的“温床” (3)2.2.4电子商务市场环境改善 (4)2.2.5政府监管力度加强 (4)第三节京东商城的商业模式和盈利模式 (5)3.1商业模式 (5)3.2赢利模式 (5)第四节京东商城市场竞争环境分析 (5)4.1京东商城概况 (5)4.2市场环境分析 (5)第五节京东商城差异化策略 (6)5.1物流策略 (6)5.2联营销售策略 (6)5.3服务策略 (7)7 (7)第六节结束语 (9)第七节实习心得 (9)参考文献 (10)致 (10)第一节引言1.1 选题背景B2C电子商务行业概述:随着科技信息技术的日益进步以及互联网的深入发展,目前国电子商务发展如火如荼,越来越多的企业把电子商务作为主要的贸易手段,电子商务已经成为企业之间、企业对个人、个人之间重要的交易方式。
截止2009年的最新数据统计目前我国网民超6亿,其中未成年网民占到1/3,未来消费的主流人群都将选择网络这种方式来购物。
艾瑞咨询预计我国网购市场规模2010年将达到5670亿,2012年将达到7980亿,年增长速度在80%以上,成为互联网新经济最强大的增长引擎。
毕业论文:B2C网站运营模式分析—以京东商城为例

毕业论文B2C网站市场推广策略分析—以京东商城为例论文作者:______________专业:______________学号:______________班级:______________指导教师:______________答辩委员会主席____________ 评阅人_______ _______ 论文答辩日期______________独创性声明本人声明所呈交的毕业论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的成果。
尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。
对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。
本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
论文作者签名:日期:年月日毕业论文版权使用授权书本毕业论文作者完全了解学校有关保留、使用毕业论文的规定,即:学校有权保留并向有关部门或机构送交论文的复印件和电子版,允许论文被查阅和借阅。
本人授权河南经贸职业学院要以将本论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本论文。
保密□,在________年解密后适用本授权书.本论文属于不保密□。
(请在以上方框内打“√”)毕业论文作者签名:指导教师签名:日期:年月日日期:年月日我国电子商务的环境在不断改善,接受网上购物方式的消费者越来越多。
目前我国B2C电子商务市场发展的红红火火,B2C市场也迅速发展并日益完善,国内B2C市场发展持续看好。
B2C网站则成为企业和消费者之间的交易平台,而如何推广B2C网站,就必须要有完善的市场推广策略。
本论文在简要总结B2C网站的定义和运营流程的基础上,首先总结了B2C网站的发展现状和存在的五大问题;其次重点以京东商城为例分析B2C网站进行推广需要的策略和方法,以及针对B2C网站存在的五大问题应当做出的改进措施;最后是对京东商城推广策略的借鉴和以京东商城为代表的B2C网站的展望。
京东商城盈利模式分析

京东商城盈利模式分析继亚马逊之后,京东商城成为中国B2C电子商务规模最大的企业,其CEO 刘强东主要学习的就是亚马逊的模式。
京东商城盈利模式主要有以下两大优势:1、低价京东商城从一开始就祭起低价大旗,用低价吸引用户。
京东的价格比国美低,比苏宁低,比渠道商低,甚至比品牌商的网上商城都低。
品牌商不准降价,则京东送优惠券,联合促销,手段花样繁多,使得京东商城总是具有较大的价格诱惑力。
京东商城的这一措施,吸引了大量用户,也迫使品牌商不得不调整渠道策略,以应对市场变化。
经过这几年的市场培育,品牌商也积累了大量经验。
网上网下不同价、不同渠道商不同价等现象正在变少。
可以预见,在不久的将来,价格战术的可使用次数将会越来越少。
并且,从种种见诸报端的各种新闻通稿及小道消息来看,京东商城与品牌商的关系不怎么样。
时有传出品牌商声明,不保证京东商城的商品是正品等。
这也使得京东商城上商品缺货率挺高。
目前是品牌商渠道体系未理顺的状态。
品牌商渠道体系经过调整期之后,京东商城估计也没有先天合作优势,可以与供应商保持稳固的良好关系。
2、服务从目前来看,京东商城服务中很大的一个亮点是速度——送货很快。
从京东商城推出的211服务,也证实了京东想打造他们除了价格之外的第二个核心竞争力,就是速度。
但除了速度之外,京东可以为人津津乐道的服务则几乎没有。
目前,卓越亚马逊、红孩子等都已建立自己的物流中心。
各个网站的送货速度都已变得越来越快。
预计在未来,送货速度也将不成为优势。
而京东商城还准备建立属于自己的物流,这样更加会提高其服务效率,获得消费者的认可。
京东商城商业模式分析

1.模式战略 京东商城提供的是商家对客户的商务模式(B2C)消费者通过网 络在网上购物,并通过网络进行支付,节省了商家和消费者的 大量的时间和精力。 2.市场定位战略 京东商城把市场定位在做中国最大的电脑、数码、通讯、家用电 器产品网上购物商城。 3.价格战略 京东商城的商品价格制定从不参考同行价格,而是在商品的采购 价上加上5%的毛利即为京东价。 4.物流战略 京东商城自建物流体系,目前京东已实现了国内177座城市的自 有物流配送,争取把货物第一时间送到客户手中。 5.服务战略 支持多种支付方式,包括货到付款,pos机刷卡,在线支付,分期 付款,邮局汇款,公司转账,最大程度地迎合客户的需要。
刘强东
京东集团创始人、董事长与首席执行官
1.在零售与电子商务行业拥有超过15年的丰富经验。于 1998年6月在北京创业,当时主要是从事光磁产品的经销。 2004年1月,建构了第一个在线销售网站,随后在当年开 创了京东业务,自此一直带领着公司不断发展壮大。 2.2011年12月,荣获中央电视台“2011年中国年度经济人 物”。由于其在中国电子商务行业取得的卓越成就,还 获得了其他多项荣誉,如:“2011中国最佳商业领袖奖” 和《财富》(中文版)评选的“2012年度中国商人”以 及2013年度、2014年度“中国最具影响力的50位商界领 袖”大奖。 3.刘强东先生拥有中国人民大学社会学学士学位及中欧国 际工商学院EMBA学位。
分类 3C产品网上直销主要源自行竞争者 苏宁、国美京东优势 相对与专业的3C产品网 上直销商,京东提供了丰 富的商品种类,满足消费 者的多样化需求 对于综合商城,京东并凭 借更具竞争力的价格、品 牌正品和逐渐晚上的物流 配送体系赢得消费者的认 可。 采购能力,仓储物流,顾 客服务能力强 平台研发能力,品牌营销 推广强,品牌优势,平台 粘度高,目标人群广
(完整版)京东商城运营模式分析

(1)公司概况
京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台,2015年第三季度市场占有率高达56.9%京东拥有中国电商领域规模最大的物流基础设施,其配送站和自提点覆盖全国范围内的2639个区县。
目前,京东已经形成了手机客户端、微信购物、手机QQ购物组成的完整移动购物布局,以富有竞争力的价格,提供品类丰富、品质卓越的商品和服务,以快速可靠的方式送达消费者,并提供灵活多样的支付方式。
(2)主要产品:包括家用电器、手机数码、家居服饰、个护化妆等十三大类逾4020万种自营商品。
(3)产品层级
核心利益:满足各类消费者对各类产品不同购买需求的能力
有形产品:不同种类、不同品牌、不同价格的各种商品
附加利益:在满足不同产品需求的基础上,所提供的其它服务与优待,如基于完善自有物流体系的便捷购物体验,灵活的第三方商品展示空
间,不受时间和地域限制的购物平台,条码比价,京东白条免息
分期支付,掌上秒杀等。
(4)竞争格局图
(5)盈利模式:
京东商城采取以有形产品为主的盈利模式,主要盈利仍为赚取采购价和销售价之间差价所获得的直接销售收入。
这是因为消费者的核心利益需求还是对
商品的需求,其他的附加利益是建立在有品质和价格保证的产品需求之上的。
京东商城产品种类丰富,价格低于线下零售店10%-20%,能够满足消费者核心需求。
除有形产品收入之外,其赢利点还包括第三方支付资金沉淀收入,虚拟店铺出租费,网络广告费等。
完整版京东盈利成本模式分析

一、京东收入模型1、虚拟店铺出租费、店铺租金、产品登陆费、交易手续费。
京东入驻平台各类目收费表:2、京东从专营3C产品的垂直B2C电商转型为综合型B2C后,自营性销售产品收入一直是其主要的收入来源。
即赚取采购价和销售价之间的差价。
在线销售,产品价格比线下零售店便宜10%—20%;库存周转率为12天,与供货商现货现结,费用率比国美苏宁低&%,毛利维持5%左右,向产业链上的供货商、终端客户提供更多价值。
以低价甚至牺牲毛利率的方式来获得大规模销量,从而获得利润。
3、资金沉淀收入,利用收到顾客货款和支付供应商的时间差产生的资金沉淀进行再投资从而获得赢利。
4、京东推出多款金融产品,类似支付宝的网银在线,类似余额宝的小金库,虽然京东白条类似虚拟信用卡,但是实际上属于赊销业务,京东8.8类似淘宝理财。
刘强东曾说未来京东70%的收入将来自于金融方面。
5、广告费京东首页广告报价单:京东推出各种板块支持商家做广告,按不同标准收取广告费用。
6、厂商返点和包括财政补贴在内的其他收入年包括财政补贴在内的其之间,2012京东的厂商返点在1%—8% 亿。
2013年是1.64亿,他收入是0.6 、低成本物流7GDP,而全国的物流成本占-6%京东物流成本占销售收入的5%收取相应费用也是自营物流;承接第三方物流配送业务,17%的-18% 增收的一部分,自营物流给京东增收带来了巨大的空间。
二、消费者分类和消费类电子产品的消费通信、京东的目标客户主要以计算机、:人群为主,根据不同的用户特点大致可分为以下四个主要客户群1、从需求的角度京东的主要客户是计算机、通讯产品、新型数码产品、娱乐类电子产品和家用电器等主流消费人群或企业消费用户。
、从年龄的角度218互联网用户主要以岁之间的人群,35—18京东的主要顾客为-35岁之间的青年为主,也就具有了开拓市场的前提。
网上购物作为一个新生事物,容易被年轻人所接受,与此同时,京东商城在线营销的客户除了针对企业用户外,大部分的个人用户为25—35岁的白领阶层,这一类人不仅消费欲望强,而且消费能力也很好,一旦他们成为其忠实客户,可以给京东带来更多的经济效益。
公司治理、商业模式与财务分析——以京东为例

公司治理、商业模式与财务分析——以京东为例近年来,随着互联网和电子商务的快速进步,京东作为中国最大的综合电商企业之一,备受瞩目。
本文将通过分析京东的公司治理、商业模式以及财务状况,探讨京东的竞争优势和进步前景。
一、公司治理良好的公司治理对于企业的稳定运营和长期进步至关重要。
京东的公司治理结构包括董事会、监事会和高级管理层。
作为董事会的最高决策机构,京东的董事会成员具有丰富的管理阅历和行业背景。
此外,监事会负责监督公司高级管理层的行为,确保他们按照公司利益行事。
京东在加强公司治理方面取得了乐观的进展,不息提升其内部控制和风险管理水平。
二、商业模式京东以B2C(企业对消费者)模式为主,通过电子商务平台为消费者提供包括电子产品、家居用品、服装鞋帽等多种商品。
与传统的线下零售商相比,京东接受线上销售的模式,消除了中间环节,提高了来往效率和用户体验。
此外,京东还推出了自业务务、物流业务和金融服务等多元化业务,进一步稳固了其市场竞争地位。
三、财务分析从财务数据分析来看,京东近年来取得了强劲的增长。
截至2020年底,京东的净收入达到1,459亿元,同比增长29%。
其毛利率和净利润率也呈现出稳定上升的趋势,分别为15.9%和4.9%。
这些数据表明,京东在盈利能力方面表现优异。
然而,京东也面临着一些挑战。
起首,电商行业竞争激烈,需要持续投入巨大的资金用于市场推广和技术创新。
其次,物流成本和仓储成本较高,对京东的利润率造成一定压力。
此外,京东还需要不息提升用户体验和品牌形象,以保持顾客忠诚度。
四、进步前景京东作为中国最大的综合电商企业之一,具备强大的市场份额和用户基础,将来的进步前景宽广。
起首,京东可以不息拓展产品线,加强与品牌商的合作,进一步提升市场份额。
其次,京东可以通过加强技术研发和创新,提升物流效率和用户体验,增强竞争力。
再次,京东可以进一步进步金融服务业务,提供更多增值服务,进一步稳固其市场地位。
综上所述,京东在公司治理、商业模式和财务状况方面表现卓越,具备强大的竞争优势和进步潜力。
京东商城的经营模式

京东商城的经营模式 Revised as of 23 November 2020京东商城的经营模式1企业背景京东是中国最大的自营式电商企业,2013年,活跃用户数达到4,740万人,完成订单量达到3,233亿。
2010年,京东跃升为中国首家规模超过百亿的网络零售企业。
2013年3月30日正式切换域名一个事业部,涉及金融、拍拍及海外业务。
京东创始人将担任京东集团CEO。
2014年5月22日,京东在挂牌,股票代码:JD。
是成为仅次于、、的中国第四大互联网上市公司。
2014年11月20日,在浙江乌镇出席首届世界互联网大会的中共中央政治局委员、国务院副总理马凯介绍,阿里巴巴、腾讯、百度、京东4家企业进入全球互联网公司十强。
京东商城自2004年初涉足电子商务领域以来,专注于该领域的长足发展,凭借在领域的深厚积淀,先后组建了上海及广州全资子公司,将华北、华东和华南三点连成一线,使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下;同时不断加强和充实公司的技术实力,改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务条件。
京东商城组建以、、和、、为中心的六大物流平台,以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务,进一步深化和拓展公司的业务空间。
作为中国B2C市场的3C网购专业平台,京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上,都在国内3C网购平台中具有较大影响力。
2007年京东商城销售额超过亿元人民币,实现了连续三年300%的增长。
而在2008年北京奥运会到来之际,京东商城的销售额有望突破12亿元人民币。
未来,京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略,不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力,始终以服务、创新和者价值最大化为发展目标。
自2004年初正式涉足领域以来,京东商城一直保持高速成长,连续八年均超过200%。
截至2012年12月底,中国网络零售市场交易规模达13205亿元,同比增长%。
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哈尔滨华德学院电子商务作业课程名称电子商务教程Course Name报告题目Case Report Title 淘宝、京东、卓越运行模式分析学生学号1099115109Student Number学生姓名张晶Name of Student2012年5月22日成绩Score电子商务课程作业评分表要求:1.结合自己查找的资料,分析目前电子商务行业的各公司的经营模式(目前行业模式分析要全面),题目可自拟。
2.列举几个典型的电子商务公司,详细论述各公司的经营方式和特点。
4.作业正文字数3000字以上,要有50%以上比例的文字是原创的(自己的文字)。
5.作业上交时间为5月22日,电子版与纸质版同时交给学委或班长。
6.老师在审阅作业过程中如果发现有相互抄袭或引用外部文字超过50%的同学,将要求其重写。
7.在下一页的“作业正文”以下撰写作业内容。
作文正文:淘宝、卓越、京东运行模式分析近年来,随着Internet的迅速普及和人们网络消费意识的增强,电子商务得到了迅猛发展。
在这场声势浩大的电子商务浪潮中,作为电子商务基础的电子支付方式,愈发显示其重要性。
在信息时代,电子支付变得越来越重要。
新金融体系和货币结构的采用反映了这个时代改变他们的支付方式。
淘宝、京东、卓越等网上商场被越来越多的人们所接受,那么在他们的背后是怎样运行起来的呢?下面就是我对这三家运行模式的分析。
一、淘宝网的运行模式:淘宝网是亚洲最大的网络零售商圈,致力打造全球领先网络零售商圈,由阿里八八集团在某在2003年5月10日成立。
淘宝网现在业务跨越C2C,B2B两大部分,从2003年成立至今,淘宝搭建的电子商务生态圈,使超过一百万的网络卖家感受着中国网络购物用户的急速增长。
淘宝网是中国电子商务网站发展的奇迹,大淘宝战略的进步实施,真正意义上将商流,信息流,物流有机的结合在一起,期待着电子商务网站淘宝网和专业物流服务网站易邮递网宝网是典型的C2C电子商务模式,实行用户对用户的交易模式。
淘宝网的业务模式分析主要的合作,真正完善电子商务领域里电子商务网站跟物流行业的无缝对接。
早期的淘宝是一条腿走路,即C2C业务模式,现在则多了一条腿,即B2C运营模式。
淘宝的赢利模式也将发生改变。
没有B2C以前,淘宝的赢利模式是广告;有了B2C之后,淘宝的赢利模式是佣金,即按照销售额向淘宝支付一定比例的费用。
过去七年,淘宝实现了令人炫目的增长。
为了让淘宝商城运营更为独立,马云决定启动淘宝商城独立域名。
启动独立名有三方面的好处:消费者体验会更好,更利于淘宝商城招商,更利于发展合作伙伴。
淘宝商城刚刚创立时,体量小,需要消费者,而淘宝每日有数千万的网购用户,将其与淘宝合并发展,有利于将淘宝用户转化为商城用户。
正是这种合并发展的策略,使得淘宝商城迅速发展。
现在淘宝发展壮大了,网购消费实现了细分。
最初用户之所以选择网购,因为网货价格低,淘的是便宜;现在网购消费人群则对网货的价格、购物的便捷性提出了更高的要求,淘宝商城独立正是为了满足网购者上述需求。
原来买一个好的产品,需要站内比较,产品太多反而为劣势,消耗了用户很多时间。
淘体现在其交易流程上。
淘宝采用会员制,只对注册的会员提供服务,另外淘宝提供第三方支付工具“支付宝”,帮助双方完成交易,提高网上交易的信用度。
此外,淘宝还有实名认证制度,这极大保证了网上交易的安全。
淘宝再行营运模式的优势有以下几点:优势一:不断稳定增长的淘宝用户。
淘宝对用户作出了承诺,三年内不收取费用。
这样大大降低了用户开店成本,是一个很大的诱惑,这在很大程度上刺激了淘宝用户的增长,同时积极的收集用户的心声,在论坛里有专门用户意见,有专门的人员负责回复等,牢牢的稳定了用户的心。
优势二:采购、物流成本的减少价格优势不断上升。
现行地方淘宝网,将全国所有产品集于一身,以各地方所生产的商品为主要货源泉,从而节约物流成本,使商品卖出的价格全数为厂家直销价格。
优势三:淘定拥有人性化又符合其用户实际需求的工具。
在激烈的竞争条件下,淘定网通过这种及时沟通的方式,在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。
使客户端与用户个人紧密结合在一起,极大地提高交流效率。
优势四:淘宝简化了供应商或卖家的工作,缩短了交易时间。
供应商或者卖家只需发布产物,并和本地城市运营商直接面对面交易,当面将货交给分站运营商,当面收款。
然后各地运营商再将产物向全国批发零售。
优势五:淘宝扔有较完善的渠道体系。
有效整合了很多线上线下的分散资源,同时抓住了消费者需求,给予了更多便捷的选择。
二、卓越网的运行模式:北京世纪卓越信息技术有限公司(简称:卓越网),由联想集团、金山公司投资建立而成,以B to C电子商务为经营方式的大型网站。
被称为:中国电子商务第一品牌。
卓越网成立时间为2000年5月.总部设在北京市宣武区马莲道一商大厦,在上海、广州有两个分公司,并以这三个基点幅射全国。
北京总公司及下面各各分站构成华北区;上海分公司及周边地区分站构成华东区;广州公司及下面各分站构成华南地区。
目前卓越网的日销售量达到8000单以上(每单的平均价格为:100元)。
2003年10月,美国老虎基金为卓越网融资5200万元人民币,成为卓越的第一大股东。
卓越的产品:公司销售的商品有上万种之多,但总体可分为三大类:1、图书部分:是由专业的图书编辑在众多图书中挑选中最优秀、最畅销的产品,以及大的采购量得到最低的折扣。
同时,也自己出版部份图书。
2、音像部分:是由公司的音像部与出版商一次性将版权买下,卓越自己进行大批量的专业拷贝,并自己印制包装。
3、礼品部分:礼品包括各种首饰、手工艺品、各类玩具、高档手表直至手机、电脑等,这一部分是由专人挑选产品并直接与厂家联系取得极低的折扣。
卓越的运作模式:卓越采用全新的货到付款方式。
公司的销售分为两大部份,第一:是网上销售。
就是客户直接在网上点击购买,通过网上下订单,公司通过处理,把相应的商品调播到相应的区域,在由区域调播到各配送站,由配送站送至客户手中。
第二:是网下销售。
就是以俱乐部的形式大面积发放我们的会员刊物,相当于本月的卓越新品。
会员通过会刊来选择商品,然后以电话订购的形式购买。
我们经过处理同样将产品配送给用户。
三、京东网的运行模式:在中国B2C市场上有淘宝商城、卓越和当当这样的巨头当道的情况下,很多网购企业朝不保夕,京东商城为什么不仅生存下来了,而且发展得相当好?京东商城的快速发展,不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境,更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。
京东商城的运作模式主要具有以下特点:洞察市场,精准定位京东商城当初进入市场时以3C为切入点,做垂直B2C,既符合网购市场的要求,同时也能够使自己轻松上阵。
这是洞察市场、精准定位的明智之举。
做综合类B2C和垂直类B2C,区别是显而易见的。
从供应链的角度而言,综合类B2C需要的百货商品种类繁多,合作对象的数量也多,招商和整合资源的难度也大,而垂直类B2C的合作对象相对单一;从运营管理的角度来看,垂直类B2C商城只需要上万种商品就可以满足大部分消费者的需求,但综合类B2C商城至少需要10万种以上商品才能满足运营需求,商品数量的增多必然带来工作难度和人员配备的增加,增加管理的难度。
所以,京东商城当初进入市场时以3C为切入点,做垂直类B2C,能够使自己轻松上阵,提高资源整合能力,以及在3C领域进一步深耕细作。
不过,可以看到,京东商城目前在线销售的产品,除了家用电器、手机、电脑等产品外,还有日用百货类产品。
显然,京东有先做强再做大的意图。
网上购物,看重的就是便宜、快捷、方便。
这对于所有的B2C公司来说,意味着网络生存的法则就是“低成本、高效率”。
京东商城商品价格制定从不参考同行价格,而是在商品的采购价上,加上5%的毛利,即为京东的价格。
这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%~20%,比厂商零售指导价便宜10%~30%。
京东商城CEO刘强东是中关村经销商出身,对各式各样的渠道“潜规则”了然于胸。
京东商城在利用低价迅速征服消费者、不断扩大销售规模的同时,又利用电子商务的另一个显著优势——短账期,提高了与供货商的议价能力,从而实现良性循环。
通过信息化实现的短账期,在让供货商资金周转压力大大减轻的同时,确保了京东商城可以更低价格从上游拿货,从而加快销售,获得更多、更稳定的现金流,进而实现经营的良性循环,不断加快扩张速度。
以人为本,大胆创新京东商城的发展是与其“以人为本”的服务理念和大胆创新的开拓精神分不开的。
京东商城在发展的过程中,成功开创了很多个行业第一,丰富了电子商务的运作模式。
京东商城所开创的这些行业第一,实质上是在“以人为本”理念下,不断为消费者提供个性化服务,不断丰富客户体验,不断保持客户关系的体现,这非常符合网络时代的市场竞争要求。
借力资本,高速扩张低价高速扩张之路,对后台物流、仓储能力、售后服务的要求不断提高,京东商城平均每10个月就需要搬一次家。
这实际上需要源源不断的巨额资金投入。
京东商城能够不断做大销售规模,连续保持高达300%的增速,与其成功融资是分不开的。
目前,京东商城已陆续在全国购置1200亩土地,用于打造物流仓储平台,届时将能够支撑数百亿元的销售额。
此外,2010年京东商城全国客服中心也将全面扩容,呼叫坐席将由此前的150个提升至400个,同时将在国内B2C企业中率先实现7×24小时全天候服务。
此外,包括订单咨询、售后保修、退换货服务等售后支持将进行全方位升级。
在信息云集的今天,网上购物已经是我们日常生活中不可缺少的一部分,不用出门就可以买到自己心仪的商品而且价格也很便宜,这大大满足了消费者的消费心里,随着社会的发展,越来越多的网上商城工人们选择商品,他们各自有各自的运行模式,运行模式的不同也使各自的盈利不同。
以上就是我对淘宝网、卓越网、京东网的运行模式分析。
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