历年导游考试真题(复习很实用)

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导游考试题及答案

导游考试题及答案

导游考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 导游员在带领游客游览时,遇到游客身体不适,应该首先:A. 继续带领游览B. 立即联系医疗救助C. 让游客自行处理D. 让游客休息一会儿答案:B2. 导游员在讲解景点时,应该:A. 只介绍景点的历史B. 只介绍景点的自然风光C. 结合景点的历史和自然风光进行讲解D. 随意讲解答案:C3. 导游员在接待外宾时,应该:A. 使用自己的母语B. 使用外宾的母语C. 使用英语D. 使用手势答案:B4. 导游员在处理游客投诉时,应该:A. 直接拒绝B. 耐心倾听并积极解决C. 让游客自己解决D. 忽略不计答案:B5. 导游员在带领游客购物时,应该:A. 强制游客购买B. 推荐商品C. 让游客自由选择D. 阻止游客购物答案:C6. 导游员在带领游客参观博物馆时,应该注意:A. 让游客随意拍照B. 禁止游客拍照C. 让游客随意触摸展品D. 禁止游客触摸展品答案:D7. 导游员在带领游客乘坐交通工具时,应该注意:A. 让游客随意选择座位B. 指定游客的座位C. 让游客自由活动D. 确保游客的安全答案:D8. 导游员在带领游客用餐时,应该注意:A. 让游客随意点餐B. 推荐当地的特色美食C. 让游客自己解决D. 强制游客吃团餐答案:B9. 导游员在带领游客游览时,应该:A. 让游客随意走动B. 跟随游客C. 保持团队的秩序D. 忽视游客的安全答案:C10. 导游员在接待游客时,应该:A. 保持严肃B. 保持微笑C. 保持冷漠D. 保持距离答案:B二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 导游员在接待游客时,应该具备以下哪些素质:A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 良好的组织能力D. 良好的应变能力答案:ABCD2. 导游员在讲解景点时,应该注意以下哪些方面:A. 语言的准确性B. 讲解的生动性C. 讲解的逻辑性D. 讲解的简洁性答案:ABCD3. 导游员在处理游客投诉时,应该采取以下哪些措施:A. 认真倾听B. 积极沟通C. 及时反馈D. 寻求解决方案答案:ABCD4. 导游员在带领游客购物时,应该做到以下哪些:A. 尊重游客的选择B. 提供购物建议C. 避免推销商品D. 确保商品的质量答案:ABCD5. 导游员在带领游客用餐时,应该注意以下哪些方面:A. 了解游客的饮食习惯B. 提供合适的餐饮建议C. 确保餐饮的卫生D. 尊重游客的宗教信仰答案:ABCD三、判断题(每题1分,共10分)1. 导游员在带领游客游览时,可以随意更改行程。

导游资格考试导游知识专题100题导游考试试题及答案

导游资格考试导游知识专题100题导游考试试题及答案

导游资格考试《导游知识专题》100题《导游考试试题及答案》姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________一、单项选择专题:1、中国传统文化是( )文化的融合;A 儒家和道家B 儒家和佛家C 道家和佛家D 儒家、道家和佛家2、八卦中的离、艮、兑象征着自然事物和现象:( )A 泽、雷、山B 天、地、山C 天、地、风D 火、山、泽3、五行中的相克,以下答案正确的是( )A 金→木→土→水→火→金B 金→水→土→木→火→金C 金→木→火→水→土→金D 金→火→土→水→木→金4、主张“不立文字,直指心性,见性成佛”的“顿悟”观的是( )A 禅宗B 律宗C 密宗D 净土宗5、认为一心专念“南无阿弥陀佛”名号,就可借助佛力与念佛所行之业力结合,往生净土。

( ) A 禅宗 B 律宗 C 密宗 D 净土宗6、( )时期儒、道、佛三家构成中国传统文化的主体格局A 魏晋B 三国C 唐宋D 明清7、清乾隆五十五年,三庆班、四喜班、( )、和春班进京,就是“徽班进京”,为京剧的形成起到了重要作用。

l A 田汉 B 欧阳予倩 C 曹禺 D 郭沫若11、被称为中国现代戏剧奠基人是( ) A 田汉 B 欧阳予倩 C 曹禺 D 郭沫若12、指出以下不属于评价绘画的画面语言( )A 选题、B 意境、C 格调D 构图13、以下的藏传佛教中,宁玛派又称( )A“红教” B “花教” C “白教” D “黄教”14、佛教中有“四圣谛”,其中( )“解释形成所有痛苦和烦恼的原因”A 苦谛B 集谛C 灭谛D 道谛15、道教的产生和确立时期是( )A 春秋战国时期B 东汉至魏晋南北朝C 隋唐和北宋D 南宋金元16、五斗米道创始人( ):A 张角B 寇谦之C 张陵(东汉)D 王重阳17、创造麻沸散、五禽戏的是( )A华佗 B葛洪 C陶弘景 D杨上善18、《黄帝内经太素》的是( )A华佗 B葛洪 C陶弘景 D杨上善19、在中国古代被称为“药王”的是( )A华佗 B葛洪 C陶弘景 D孙思邈20、( )是伊斯兰教徒的宗教指导思想A《古兰经》 B《圣训》 C《穆罕默德言行录》 D《华严经》。

历年导游证考试真题和答案

历年导游证考试真题和答案

历年导游证考试真题和答案1、取得“导游资格证书”()年后,经考核合格后可成为初级导游员。

[单选题] *A、1(正确答案)B、2C、4D、52、取得中级导游员的资格年限为获得初级导游员资格()年以上。

[单选题] *A、1B、2(正确答案)C、4D、53、以导游为主要职业,但并不受雇于固定的旅行社,而是签订临时劳动合同为多家 [单选题] *A、专职导游B、业余导游C、特聘导游D、自由职业导游(正确答案)4、按()划分,导游人员可分为专职导游人员与兼职导游人员。

[单选题] *A、导游活动的地域范围B、导游人员的职业性质(正确答案)C、导游服务的语种D、导游职业等级5、()是当前我国旅行社业务的骨干。

[单选题] *A、初级导游人员B、中级导游人员(正确答案)C、高级导游人员D、特级导游人员6、按照导游职责的规定,()是出境旅游团队的领导者和代言人。

[单选题] *A、领队(正确答案)B、全陪C、地陪D、旅行社计调7、地陪的主要职责不包括()。

[单选题] *A、安排旅游活动B、做好接待工作C、联络工作和组织协调(正确答案)D、维护安全,处理问题8、导游人员的工作对象主要是形形色色的游客,而且往往与之短暂相处,因而掌握必要的()具有特殊的重要性。

[单选题] *A、政策法规知识B、美学知识C、国际知识D、心理学知识(正确答案)9、导游员的看家本领就是要掌握()。

[单选题] *A、史地文化知识(正确答案)B、政策法规知识C、心理学和美学知识D、旅行知识10、()是导游人员必须具备的政治素质,也是每个公民应尽的义务。

[单选题] *A、爱国主义B、热爱祖国C、遵纪守法(正确答案)D、高尚品德11、取得中级导游员资格()年以上,经考核、考试合格者晋升为高级导游员。

[单选题] *A、1B、2C、4(正确答案)D、512、()是当前我国旅行社业务的骨干。

[单选题] *A、初级导游人员B、中级导游人员(正确答案)C、高级导游人员D、特级导游人员13、地陪是代表()实施接待计划。

导游资格证历年真题8篇

导游资格证历年真题8篇

导游资格证历年真题8篇导游资格证历年真题8篇第1篇旅行社接受旅游者委托提供的旅游服务不包括()。

A.接受旅游者的委托,代订住宿B.接受旅游者的委托,代办出境、入境、签证手续等C.接受社会团体的委托,为其差旅等公务活动,代办交通等事务D.旅游咨询、旅游活动设计服务答案:D解析:旅行社接受旅游者委托提供的旅游服务有:接受旅游者的委托,代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等(出境、签证手续等服务,应当由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办)。

穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口()厘米左右。

A.1.5B.0.5C.1D.2答案:D解析:根据男士西装的着装规范要求,男士在穿西装时,衬衫的袖子最好露出西服袖口2厘米左右。

被称为罗马三大古迹的是()A.比萨斜塔B.圣马可教堂C.地下墓穴D.斗兽场E.万神殿答案:C,D,E解析:英国国土面积24.41万平方千米,由()共同组成。

A.英格兰B.苏格兰C.巴伐利亚D.北爱尔兰E.威尔士答案:A,B,D,E解析:英国国土面积24.41万平方千米,由英格兰、苏格拉、威尔士以及爱尔兰东北部的北爱尔兰共同组成。

下列关于我国《旅游法》立法背景表述正确的选项是()。

A.旅游法曾列入六届全国人大常委会立法计划B.共有1400多名代表提交48件议案,建议制定旅游法C.2022年12月,启动《旅游法》的起草工作D.2022年3月14日,第十一届全国人大常委会审议并通过旅游法草案E.2022年10月1日,我国《旅游法》生效答案:C,E解析:对于公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,我国《旅游法》规定,除()和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放。

A.爱国主义教育基地B.国家历史文化名城C.国家历史文化名镇D.重点文物保护单位答案:D解析:对于公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,我国《旅游法》规定,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放。

导游资格证历年真题8篇第2篇被称为“山东三大秧歌”的是()。

导游考试历年真题

导游考试历年真题

2013年北京地区导游人员资格考试导游综合知识总分150分判断题60分单选题60分多选题30分(上午09:00 ——11:30)一、判断题(每题1分,共60分)1.导游人员时时以游客利益为重,处处以游客为中心,体现了导游服务时遵循了为大家服务原则。

()2.导游服务的“经济性” 要求导游人员努力工作,把提高导游服务质量与增加旅行社收益结合起来。

()3.导游人员是否尽职尽责,评判的基本尺度是看他是否履行了旅游合同。

()4.导游人员是自由职业者,在现今的开放社会有权自己承揽导游业务,进行导游活动。

()5.对旅游团的旅游活动负有全责的是全陪,而在全程旅游活动中起主导作用的则是各地的地陪。

()6.古今中外,政治永远是一个民族伦理道德的核心。

()7.诚实守信是导游人员的基本道德规范,是其在旅游界立足的根本。

()8.优质服务的核心是以人为本、游客至上,为每一位旅游者提供热情周到的服务。

()9.华侨回祖国旅游,导游人员要热情周到地服务,并介绍他们想知道的一切,让其更多地了解祖国。

()10.工作时,导游人员要注意自己的言行,不妄加评论旅游者的行为,不与旅游团中的异性谈恋爱。

()11.导游讲解时,导游人员的手势要做适当配合,但忌讳手指指人或手舞足蹈。

()12.旅游团的餐饮安排,地陪要进行两次核实,即在旅游团抵达前核实餐饮预订,在用餐当天上午与餐厅联系,再次核实用餐人数和团队到达的具体时间。

()13.将典故、传说和景物结合编织成故事情节的导游手法称之为情景交融法。

()14.导游讲解“贵在灵活,妙在变化”,即导游人员不能墨守成规,而要根据时空条件和游客状况,灵活变化。

()15.旅游活动不理想,旅游者不满,部分责任在导游人员,他就得大方地承担自己的责任,诚恳道歉,但不胡乱承担、赔偿。

()16.导游服务中的“游客至上”是指导游人员要树立“游客满意”的理念,全心全意为游客服务,实现“零投诉”的服务目标。

()17.导游服务集体成员代表各自旅行社的利益,有自己的职责,有明确的分工,但他们之间的关系应该是平等互利。

历年导游证考试真题和答案

历年导游证考试真题和答案

历年导游证考试真题和答案一、选择题1. 中国最早的官方导游是在哪个时期出现的?A. 秦朝B. 汉朝C. 唐朝D. 清朝答案:B2. 以下哪种导游行为违反了导游行业的规范?A. 善意提供帮助和建议B. 主动宣传导游公司的服务项目C. 私自接受游客小费D. 主动解答游客的提问答案:C3. 导游在讲解过程中应该注意的是:A. 高声讲解,以确保所有游客都能听到B. 与游客建立个人联系,分享自己的私人经历C. 使用简单明了的语言,避免使用专业术语D. 忽略游客的提问,以节省时间答案:C二、判断题1. 导游证的有效期为三年,届满后需重新考试并重新获得证书。

正确/错误答案:正确2. 导游在进行讲解时,可以根据需要随意编造一些历史故事,以增加趣味性。

正确/错误答案:错误三、简答题1. 请简要说明导游在组织旅游活动中应该具备的素质和能力。

导游应该具备以下素质和能力:- 丰富的专业知识和严谨的学术背景,确保对目的地的深入了解;- 出色的口头表达和沟通能力,能够清晰地传达信息,引起游客的兴趣;- 良好的人际关系和服务意识,能够与游客建立良好的互动和友好的关系;- 灵活的应变能力,能够在突发情况下快速做出决策并妥善处理问题;- 正直和诚信,遵守职业道德,不从事违法违规行为。

2. 请列举出旅游导游行业的相关法律法规。

- 《中华人民共和国导游管理条例》- 《旅游法》- 《导游从业人员管理暂行办法》- 《导游质量评定办法》- 《导游资格考试评定办法》以上是历年导游证考试的真题和答案,希望对您的备考有所帮助。

在备考过程中,建议结合相关教材和参考书籍进行更加深入的学习和理解。

祝您考试顺利!。

导游考试真题和答案

导游考试真题和答案

导游考试真题和答案一、单项选择题1. 导游人员在导游活动中,应遵循的原则是()。

A. 热情服务B. 遵纪守法C. 游客至上D. 诚信服务答案:D2. 导游人员在带团过程中,应始终保持()。

A. 微笑服务B. 耐心细致C. 礼貌待人D. 专业素养答案:C3. 导游人员在讲解时,应注重()。

A. 语言的准确性B. 语言的生动性C. 语言的简洁性D. 语言的趣味性答案:B4. 导游人员在处理游客投诉时,应遵循的原则是()。

A. 及时处理B. 公平公正C. 耐心倾听D. 积极解决答案:B5. 导游人员在带团过程中,应如何对待游客的个性化需求?A. 忽略不计B. 尽量满足C. 完全拒绝D. 视情况而定答案:B二、多项选择题6. 导游人员在带团过程中,应具备以下哪些素质?()A. 良好的沟通能力B. 丰富的知识储备C. 强烈的责任心D. 良好的应变能力答案:ABCD7. 导游人员在讲解时,应避免以下哪些行为?()A. 随意编造故事B. 夸大事实C. 传播不实信息D. 使用不文明语言答案:ABCD8. 导游人员在处理游客投诉时,应采取以下哪些措施?()A. 耐心倾听游客诉求B. 及时向上级汇报情况C. 积极寻求解决方案D. 避免与游客发生冲突答案:ABCD9. 导游人员在带团过程中,应如何对待游客的安全问题?()A. 时刻关注游客的安全B. 及时提醒游客注意安全C. 遇到紧急情况时,迅速采取措施D. 忽视游客的安全问题答案:ABC10. 导游人员在带团过程中,应如何处理与游客的关系?()A. 保持适当的距离B. 尊重游客的个人习惯C. 与游客建立良好的沟通D. 避免与游客发生不必要的争执答案:ABCD三、判断题11. 导游人员在带团过程中,可以随意改变行程安排。

()答案:错误12. 导游人员在讲解时,可以适当加入一些幽默元素,以增加讲解的趣味性。

()答案:正确13. 导游人员在处理游客投诉时,可以采取拖延战术,不予理会。

全国导游考试历年真题

全国导游考试历年真题

全国导游考试历年真题一、判断题(请将正确答案填涂在答题卡上相应题号中,每小题1分,共5分)1、旅游行业的核心价值观是“游客为本,服务至诚”() [单选题] *A.正确(正确答案)B.错误2、1954年4月15日,中国国际旅行社在北京成立,这是中国的第一家旅行社,同时也标志着新中国第一批导游的诞生。

() [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)3、1841年,英国人托马斯·库克组织了570人从斯特到拉夫巴勒参加禁酒大会,并专门配备了向导,这是世界上第一次提供商业性导游服务的旅游活动。

() [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)4、旅游团就餐时,地陪要引领旅游者进餐厅就座,简单介绍餐馆及菜肴特色后就可离开让他们就餐。

就餐期间,导游人员不应打扰旅游者。

() [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)5、全陪与领队、地陪商定行程时,应将各自持有的旅行计划进行对照,一般以组团社的接待计划为依据。

() [单选题] *A.正确B.错误(正确答案)二、单项选择题(下列各题给出的答案只有一个是正确的,请将正确答案填涂在答题卡上相应题号中,每小题1分,共25分)1、若送乘坐乘国内航班离站的团队客人,若乘坐国内航班,应提前( ) 小时抵达机场。

乘国际航班离站,应提前( ) 小时到站。

如乘火车离站,应提前( ) 小时到站。

() [单选题] *A、2 3 1(正确答案)B、2 2 1C、2 3 1.5D、2 2 1.52、以下()不是散客自助游的特点。

[单选题] *A、人数少,规模小B、自主性强,自主安排旅游行程C、旅游中所需要的各项服务都为自助或半自助D、自由度大、变化小、要求少(正确答案)3、地陪带领团队游客前往景点参观旅游出发前,导游应提前()分钟抵达集合地点。

[单选题] *A、10(正确答案)B、15C、20D、304、导游员的第一次亮相是在() [单选题] *A、接站时B、致欢迎词时(正确答案)C、首次沿途导游时D、清点人数时5、中国旅行社的英文简称是()。

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历年导游考试《政策法规与职业道德》真题一、单项选择题(下列共有90道小题,各题均有四个答案,请将正确答案涂在答题卡上,每题0.6分,共54分1、邓小平理论的精髓是( )a、实事求是b、发展生产力c、以经济建设为中心d、什么是社会主义,怎样建设社会主义2、在坚持四项基本原则和坚持改革开放的问题上,要( )a、警惕右即否定改革开放,但主要是防止“左”即否定四项基本原则b、警惕右即否定四项基本原则,但主要是防止“左”即否定改革开放c、警惕“左”即否定改革开放,但主要是防止右即否定四项基本原则d、警惕“左”即否定四项基本原则,但主要是防止右即否定改革开放3、根据我国人口发展目标,到2010年我国的人口总数控制在 ___ 亿以内。

a、16亿b、15亿c、14亿d、13亿4、____是“一国两制”科学构想的核心。

a实行“一国两制”长期不变b、坚持“一个国家” c、坚持:“两种制度” d、保证台湾、香港、澳门的高度自治5、我国外交政策的基本立足点是____ 。

a、积极发展同周边国家的睦邻友好关系b、改善和发展同发达国家的关系c、加强同广大发展中国家的团结与合作d、反对霸权主义6、在外交方面,中国始终坚定不移地奉行 ____ 的原则。

a、相互尊重b、互不干涉内政c、平等互利d、独立自主7、可持续发展的核心是 _____a、强调发展b、重视能力建设 c 科学技术 d、资源的可持续利用和生态环境的改善8、改革开放以来,我国旅游业取得了可喜的成就,三大市场全面发展,即___a、入境旅游稳步发展,国内旅游方兴未艾,山境旅游持续快速发展b、入境旅游方兴未艾,国内旅游持续快速发展,出境旅游稳步发展c、入境旅游持续快速发展,国内旅游方兴未艾,山境旅游稳步发展d、入境旅游方兴未艾,国内旅游稳步发展,出境旅游持续快速发展9、山东旅游业的宣传口号是 _____ 。

a、跨入崭新世纪,畅游神州人地b、一山一水一圣人c、走进孔子,扬帆青岛d、以历史文化和自然风光为特色、观光旅游和度假旅游目的地10、2005年我国的旅游促销主题是 ______ 。

a、中国体育健身游b、中国民间艺术游c、中国烹饪王国游d、中国旅游年1l、从长远看,振兴西部地区经济,必须主要依靠科技进步和 _____ 。

a、资金投入b、环境保护c、提高劳动者素质d、外资12、我国旅游业发展的总方针是 ____ 。

a、积极发展入境旅游,大力发展国内旅游,适度发展出境旅游b、适度发展入境旅游,大力发展国内旅游,积极发展山境旅游c、积极发展出境旅游,大力发展国内旅游,限制发展入境旅游d、大力发展入境旅游,积极发展国内旅游,适度发展出境旅游13、“三个代表”重要思想的本质是____ 。

a、建设一个什么样的党,怎样建设党b、立党为公,执政为民c、理论联系实际d、解放思想,实事求是14、下列表述错误的是 ____ 。

a、目前我国胜利实现了第一步、第二步战略目标,人民生活全部达到小康水平b、我国现已达到的小康还是低水平的小康c、我国现已达到的小康发展很不平衡d、我国全面建设小康社会依然面临诸多困难15、当事人订立合同,应当具有____ 。

a、相应的经济实力b、一定的履约能力c、相应的民事权利能力和民事行为能力d、完备的审批手续16、一方当事人希望和另一方当事人订立合同的意思表示,是 _____ 。

a、要约b、承诺c、要约引诱d、要约邀请17、一般情况下,招股说明书属于_____ 。

a、要约 b、要约邀请 c、要约协商 d、承诺18、缔约过失责任中一方当事人的过错发生在 _____ 。

a、合同订立之前b、合同订立阶段c、合同履行之后d、合同已成立阶段19、 _____ 为无效合同。

a、因重大误解订立b、订立合同时显示公平的c、恶意串通,损害第三人利益的d、一方以欺诈手段订立合同,损害另一方利益20、表述错误的为 ______ 。

a、当事人协商一致,可以变更合同b、合同变更是合同全部内容的变动c、有些合同的变更须经批准d、当事人对合同变更的内容约定不明确的,推定为未变更21、定金的数额由当事人约定,但不得超过主合同标的额的 _______ 。

a、10%b、20%c、30%d、50%22、当事人拒不履行已发生法律效力的仲裁裁决,对方可以 _______ 。

a、请求仲裁机构重新裁决b、请求仲裁机构执行c、请求人民法院执行d、提出复议23、以下甲乙丙丁四人, _______ 属于做出承诺。

a、甲与某旅行社签定合同,未按合同交付预付款b、周某向乙发出要约,乙对数量提出新要求c、刘某向丙发山要约,要求3日内给予答复,丙5日后做出同意答复d、刘某向丁发山要约,要求3日内给予答复,丁第二天做出同意答复24、当事人既约定违约金,又约定定金的,一方违约时______ 。

a、违约方可要求对方选择适用违约金或定金条款b、对方只能适用违约金条款c、对方可选择适用违约金或定金条款d、对方可同时适用两种条款25、国际旅行社每设立一个分社,应当增加的注册资本和质量保证金分别为 _____ 元人民币。

a、150万和50万b、75万和50万c、100万和15万d、75万和30万26、 _____ 属外商投资旅行社的经营范围。

a、仅限于国内旅游业务b、入境旅游业务和国内旅游业务c、国内旅游业务及中国内地居民赴港澳台旅游业务d、入境旅游业务、出境旅游业务和国内旅游业务27、下列情形不适用旅行社质量保证金赔偿的是_____ 。

a、旅行社因自身过错未达到国家规定的标准而造成旅游者经济权益损失的b、旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的c、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的d、旅行社的服务未达到行业标准造成旅游者经济损失的28、因旅行社的过失,造成旅游者误机,旅行社应_____ 。

a、只赔偿旅游者直接经济损失b、赔偿旅游者直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金c、赔偿旅游者直接经济损失,并赔偿经济损失20%的违约金d、赔偿旅游者直接经济损失,并赔偿经济损失30%的违约金29、存在 _____ 现象的旅行社不予通过业务年检。

a、歇业超过半年b、经营过程中有负团费现象c、国际旅行社连续两年未经营入境旅游业务d、有重大投诉尚在调查处理过程中30、旅行社在与旅游者订立旅游合同时, _____ 旅游者购买相关的旅游者个人保险。

a、可以推荐b、应当推荐c、不得推荐d、应强制31、旅行社因不能成团,将已签约的旅游者转给其他旅行社出团时,须 ____ 。

a、征得旅游者书面同意b、征得旅游者口头或书面同意c、征得多数旅游者同意d、征得旅游者口头同意32、旅行社出境旅游档案和其他旅游档案的保存期最少分别为 ____ 。

a、3年和2年b、4年和2年c、3年和1年d、5年和3年33、旅行社质量保证金制度中,赔偿请求人请求赔偿的时效期限为 ___ 。

a、30天b、60天c、90天d、7天34、2003年5月,a国际旅行社组织一行20人的旅游团赴m国旅游,委托m国b旅行社接待,并与该社签订了书面协议。

在m国旅游期间,m国导游擅自增加服务项目,并强行向旅游者收取费用。

该旅游团回国后,向当地旅游行政管理部门投诉,要求赔偿损失。

根据《旅行社管理条例》,应由 __ 向旅游者赔偿。

a、m国导游b、a旅行社c、b旅行社d、a旅行社和b旅行社共同35、取得 ____ 是从事导游职业的前提条件。

a、导游资格证书b、导游证c、高中及以上学历d、普通话或外语等级证36、取得导游人员资格证书的,经____方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门中请领取导游证。

a、当地旅游行政部门核准后b、所在单位同意后c、与旅行社订立劳动合同后d、与旅行社订立劳动合同或者在导游服务公司登记后37、泰安某旅行社欲聘请具有特种语言能力的赵某临时从事导游活动,应___a、由赵某向泰安市旅游局申请领取临时导游证b、由赵某向山东省旅游局申请领取临时导游证c、由该旅行社向泰安市旅游局申请领取临时导游证d、由该旅游社向山东省旅游局申请领取临时导游证38、根据导游人员计分办法,导游人员在导游活动中 ____ 一次扣除6分。

a、擅自增加或减少旅游项目的b、未通过年审继续从事导旅游业务的c、讲解质量差的d、未按规定时间到岗的39、导游吴某在带团中擅自中止导游活动,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证 ____ 的处罚。

a、1—3个月b、3—6个月c、6个月至一年d、1年40、导游员陈某在2002年带团过程中,两次因违规分别被扣除8分和2分。

在导游人员年审考核中,对陈某的考核结论是____ 。

a、不予通过年审b、暂缓通过年审c、全行业通报d、警告批评41、根据导游人员管理法规,导游人员每年累计培训时间不得少于____a、10天b、15天c、72小时d、56小时42、旅游行政管理部门检查人员在检查中发现,正在带团的导游张某系无导游证,应对张某处以 ____ 的罚款。

a、1000元以上3000元以下b、1000元以上1万元以下c、1000元以上2万元以下d、1000元以上3万元以下43、我省某市导游李某在带团过程中向旅游者索要小费,且情节严重,省旅游局对李某应 ____ 。

a、予以警告b、提出批评c、暂扣导游证3—6个月d、吊销导游证并予以公告44、导游人员等级分为____ 。

a、两个系列、三个等级b、三个系列、三个等级c、两个系列、四个等级d、两个系列、五个等级45、根据旅游安全事故的分类,一次事故造成旅游者重伤、经济损失15万元,属 ____ 。

a、轻微事故b、一般事故c、重大事故d、特大事故46、旅行社责任保险中的投保人是 ___ 。

a、旅游者个人或单位b、旅行社c、旅游者或其法定代理人d、保险公司47、根据《外国人在华死亡后的处理程序》的规定,外国人在华死亡,若死者家属或其所属驻华使、领馆要求解剖,我方____ 。

a、不同意b、可同意,但必须要有死者家属或其所属驻华使、领馆官员签字的书面请求c、可同意,但必须要有死者家属与其所属驻华使、领馆官员的口头请求d、可同意,但必须要有死者家属与其所属驻华使、领馆官员共同签字的书面请求48、旅行社投保旅行社责任保险,对保险公司请求赔偿或给付保险金的权利,自其 ___ 不行使而消灭。

a、知道保险事故发生之日起二年内b、缴纳保险费二年内c、知道保险事故发生之日起一年内d、知道保险事故发生之日起90日内49、下列关于旅游保险表述错误的是____ 。

a、具有短期性的特点b、强制保险与自愿保险相结合c、旅游保险合同的投保人、被保险人、受益人均是旅游者d、财产保险与人身保险相结合50、a市居民陈某到b市学习一个月,他想报名参加b市某旅行社组织的出境游,他应当向 ____ 申请办理出境证件。

a、组团旅行社所在地公安机关b、组团旅行社所在地外事部门c、户口所在地公安机关d、户口所在地外事部门5l、根据《中华人民共和国出境入境管理法》,不批准出境。

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