培训开发与管理考试试题1

培训开发与管理考试试题1一名词解释（每题3分，合计15分）1．职业生涯管理2．培训JIT3．胜任力培训4．在职培训5．战略性人力资源培训二不定项选择题（每题2分，合计40分）1.安盛公司在西电科大2010级毕业生中招聘了小张，在笔试、面试的相关环节完成后，小王被要求先和当年其他新员工一起参加相关课程，了解公司的历史文化和即将承担的工作的相关要求，这在人力资源管理中被称作。

A.解聘B.上岗培训C.招聘D.甄选2．关于职业发展阶段的说法中正确的是________。

A．它主要是包括了4个阶段B．它主要是包括了3个阶段C．它主要是包括了5个阶段D．它主要是包括了2个阶段3．关于企业中的“玻璃天花板”现象的认识正确的是________。

A．是非人为的客观存在B．企业中有些人因此失去了向高层晋升的机会C．受害者主要是妇女、少数民族员工和来自不同文化背景的员工D．对于女性而言，建立针对女性的职业生涯管理可有助克服此种障碍4．培训组织的多样化体现在 ________。

A．产学合作 B．培训功能部分外包C．企业大学的进一步发展 D．培训中综合运用了多种方法5．关于柯氏评估模型的说法正确的是________。

A．是一个培训有效性评估模型B．由英国人力资源管理专家柯克帕迪克在1959年完成硕士论文是提出C．包括3个层次D．包括2个层次6. 新员工导向培训的意义在于________。

A．帮助新员工适应新的工作环境 B．塑造良好的公司形象C．加强员工对于企业的认同感 D．以上答案皆不对7．对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说，企业一般_______。

A.从大中专院校聘请教师B. 聘请专职的培训师C.从内部开发教师资源D.聘请本专业的专家、学者8．下列观点中关于“学习”效果改善的说法正确的是________。

A．在培训中运用正强化方法给与学员正面信息的刺激，反复训练、强化工作中的良好行为，能使培训效果迁移到真实的工作环境中B．学员在培训中的学习效果呈不断递增的直线形状C．克服学习高原现象主要在于学员的努力D．学员主要从掌握学习方式来考虑克服学习高原现象9．关于员工培训的类型的说法不正确的是________。

A. 按受训人员特征划分新员工培训、在职员工培训、经理培训和本土化培训B.按培训与工作的关系划分脱产培训、半脱产培训、业余培训和在岗培训C.按培训现场划分教室课堂培训、工作现场培训和在线培训D.以上说法皆错误10．以下各项中会出现人员培训需求的情形包括________。

A．新公司成立 B．现有职位的空缺C．公司业务的扩大 D．调整不合理的职工队伍结构11．在以下选项中属于行为主义学习理论的支持者的有________。

A．约翰 B．华生 C．斯金纳 D．皮亚杰12．企业中下列哪些人最应予培训？A．通过必备技能缺项测评，确实需要补充单项技能的人B．出于自身兴趣，希望提高某一技能的人C．企业推广新技术、新工艺而使得其技术显得“陈旧过时”的人D．因组织需要将予提拔、转岗和晋升的人13．以下描述中属于培训可以改善的情形是________。

A．小李请假3天去医院看病B．王荣平时一天能生产12件产品，近来因为不满新的报酬制度而情绪低落，日产量下降到8件产品C．吴刚比要求的下班时间早走了1个小时，他说不知道公司的考勤制度最近发生了变化D．黄华家里最近出了一些不顺心的事，他在上班时和顾客争吵起来14．关于网络培训，下列说法正确的是________。

A．是应用新技术培训的一种体现B．更强调教师的主体作用C．节省了培训成本，主要体现在金钱的节省上D．学员起到了中心作用15．现代培训环境下的培训讲师是这样的________。

A．小张，在培训时善于从各个角度阐明主题，激发学员思考B．王刚，48岁，对于计算机等设备在讲课中从不运用C．管英，擅长以团队游戏竞赛方式组织培训D．廖庆，经常自己剪辑录像等资料穿插在幻灯投影片中16．关于培训内容，下列说法正确的是________。

A．全球化对于培训内容产生了深远影响，一个例子就是跨国公司对中国员工的培训开始采用中国案例和实践B．培训内容的国际化和本土化的结合是现代培训的一大发展趋势C．培训内容必须根据培训需求分析的结果来设计D．培训内容是培训有效性评估的一个重要方面17．关于脱产培训，下列说法正确的是________。

A．在脱产培训中会用到演讲法、案例分析法、情景模拟法、行为示范法B．与高校合作是一种脱产培训的有效途径C．脱产培训与新技术培训没有关系D．脱产培训的效果不如在职培训显著18．应用新兴技术的培训的类型包括________。

A．计算机辅助培训 B．网络培训C．多媒体远程培训 D．以上答案中只有BC是正确的19．关于在在职培训，以下表述正确的是________。

A．在在职培训中会用到师带徒培训、工作轮换方法、教练技术B．在职培训不会带来生产率的损失C．在在职培训中通常只会运用一种特定技术D．在在职培训中会用到的师带徒培训、工作轮换方法、行为示范法20．请说明现代培训的发展趋势体现在哪些方面________。

A．培训组织的多样性 B．从培训到持续学习C．培训手段技术化 D．培训内容国际化和本土化的结合三简答（每题5分合计30分）1．请说明现代培训的发展趋势体现在哪些方面。

2．管理人员必须了解知识经济时代企业管理的哪些基本理念？3．在在职培训中会用到的师带徒培训的优缺点。

4．请说明了解职业发展阶段的意义并列举个人的职业发展阶段的划分。

5．管理开发培训的作用、原则与成功要素是什么？6. 根据“建构主义”学习原理设计一个运用新技术进行培训对学习者有什么要求？四案例分析（每题15分合计15分）要求：分析正确、观点鲜明、说理充分、逻辑完整。

RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有近400名工人。

大约在一年前，公司因产品有过多的缺陷而失去了两个较大的客户。

RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人，质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。

于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。

质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每周五晚上7：00—9：00，历时10周，公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极地参加培训，那么这个事实将被记录到他的个人档案里，以后在涉及加薪或提职时，公司将予以考虑。

课程由质量监控部门的李工程师主讲。

主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讲座，内容包括质量管理的必要性，影响质量的客观条件.质量检验标准，检查的程序和方法，抽样检查以及程序控制等。

公司所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。

课程刚开始时，听课人数平均60人左右。

在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。

而且，因为课程是安排在周五的晚上，所以听课的人员都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。

在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：”李上程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人人胜。

听课人数的减少并不是他的过错。

”请同答下列问题：(1)您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合理的地方·(2)如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目?（试题1答案）一名词解释（每个3分，合计15分）1．职业生涯管理就是建立一套能够识别员工发展需要和职业潜力的系统，并借助该系统帮助员工实现个人职业目标的活动。

如今，企业对个人职业生涯的关注与个人对职业生涯的关注的角度差别变得日益加大。

职业生涯管理可以以企业为中心，也可以以个人为中心，或者在二者之间取得平衡。

2．培训JITJIT即“ just in time”，为“及时”之意，在当今外部环境变化非常迅速的情况下，企业培训也要更新观念，及时给予员工需要的培训，以使其能够迅速胜任新的工作和任务要求，这要求培训管理部门有较强的洞察力和应变能力。

此变化趋势对培训管理部门提出了更大的挑战，对培训管理人员的胜任能力也提出了新的要求。

3．胜任力培训“胜任力”指员工胜任某一工作或任务所需要的个体特征，包括个人知识、技能、态度和价值观等。

即造成绩效出色和绩效一般之间差异的那些最显著的特征，也就是通常所说的KSAOs (知识，技能，能力等)。

为员工培训目的而应用胜任力模型对员工胜任特定工作或任务所需的个人知识、技能、态度和价值观予以培训即为“胜任力培训”。

4．在职培训是指为了使员工具备有效完成工作任务所必需的知识、技能和态度，在不离开工作岗位的情况下，对员工进行培训，也称为“在岗培训”、“不脱产培训”等。

通常表现为安排新员工跟着有经验的员工或主管人员学做工作，由后者来实施培训。

常用的在职培训方法主要有师带徒、工作轮换、教练、行动学习和初级董事会等。

5．战略性人力资源培训许多企业意识到要获得和保持自己的核心竞争优势，其中非常重要的一点是如何通过有效的人力资源管理来达成组织的目标。

战略性人力资源管理的概念，即“运用战略的观念去管理组织的人力资源”这种战略性的观点渗透到了人力资源管理的每一方面，包括其子职能之一的培训与开发。

以战略性的眼光看待培训与开发，将其和企业战略整合在一起，通过对人员的有效培训与开发去帮助组织达到目标，另一方面又能从人力资源培训与开发的角度出发对组织战略进行补充即“战略性人力资源培训”。

二不定项选择（每题2分，合计40分，在正确答案上划√）三简答（每题5分合计30分）1．答：1）培训组织的多样性 2）从培训到持续学习 3）培训手段技术化4）培训内容国际化和本土化的结合【只答上面者给2分，有相对更多解释的酌加】【如果答下面表述者给4分：】其一，现代培训更注重于激发员工的学习动机，强调员工有自我发展的主观能动性与获取新知识、新技能的极大积极性。

其二，现代培训更注重于把培训目标与公司的长远目标、战略思考紧密地联系在一起加以系统思考。

其三，现代培训更关注人的生理与心理特点，强调以人为本。

其四，现代培训已大大突破了岗位技能的范围，更注重提高人的胜任能力。

这对于高科技企业来讲，特别具有挑战性。

2．管理人员必须了解知识经济时代企业管理的哪些基本理念？答：根据萨维奇博士在探索知识时代中微观层次的企业管理理念方面所做出的开创性、卓有成效的工作，主要是注重三个问题：（1）开发知识资源。

新的财富之源就是知识。

有效地开发和利用人类自身的知识资源是知识时代的宗旨，也是新时代的管理和组织模式的指导思想和目标。

（2）对工业时代的主导管理理念的剖析。

工业文明的发展所树立起来的管理理念、组织模式在200余年后的今天，无论是在理论上还是在实践中都需要冷静、全面的分析。