国际营销调研分析
国际市场营销策略分析
国际市场营销策略分析国际市场营销是指企业在海外市场开展营销活动的一种策略。
在国际市场中，由于不同国家和地区之间存在着不同的文化、社会、经济等差异，企业需要调整和定制相应的营销策略，以适应海外市场的需求。
以下是对国际市场营销策略的分析。
首先，企业需要进行国际市场分析。
这其中包括了对目标市场的文化、社会、经济背景的了解。
在了解目标市场的基础上，企业可以确定自己的目标客户，并制定相应的营销策略。
例如，一些国家对环保、可持续发展十分重视，企业可以在产品设计和宣传中突出环保特性，以吸引目标客户。
其次，企业需要进行竞争对手分析。
在国际市场中，存在着来自本地企业和其他国际企业的竞争。
了解竞争对手的产品、定价、渠道等信息，可以帮助企业找到差异化的竞争优势，并制定相应的营销策略。
例如，企业可以通过提供更好的产品质量、更好的售后服务等来与竞争对手区分开来。
接下来，企业需要确定适合目标市场的营销渠道。
在国际市场中，不同国家和地区有不同的销售渠道和分销体系。
企业需要了解目标市场中常用的营销渠道，选择适合自己的渠道。
一些国家和地区比较依赖传统的实体店销售，而另一些国家和地区则更倾向于电子商务。
因此，企业可以根据目标市场的特点选择相应的渠道，并制定相应的推广策略。
此外，企业还需要考虑国际市场的品牌策略。
品牌是企业在国际市场中的重要资产之一，一个好的品牌能够帮助企业赢得市场份额和客户忠诚度。
在国际市场中，企业可以通过保持品牌的一致性和质量稳定性来提升品牌形象。
同时，企业还可以根据目标市场的需求进行定制化的品牌推广，以吸引更多的目标客户。
例如，一些跨国企业会根据不同国家和地区的文化差异进行品牌形象的调整，以更好地与消费者产生共鸣。
最后，企业还需要根据国际市场的法律和政策来制定相应的营销策略。
在国际市场中，不同国家和地区有不同的法律法规和政策限制。
例如，一些国家对进口商品有严格的质量和安全标准要求，企业需要确保自己的产品符合相关法规。
第6章 国际市场营销调研
ห้องสมุดไป่ตู้
应该注意以下问题： （1）调研项目的提法和含义必须明确具体， 不能模棱两可。 （2）调研项目中出现的问题不能带有倾向性， 应保持中立，不诱导被调查者选择任何一项。 （3）所有问题应是被调查者可能回答出的问 题，在被调查者的能力范围之内。 （4）调研项目问题的提法应设法减少被调查 者的抵触情绪，避免被调查者因回避问题不作 答或提供不真实答案，从而影响调查结果。
课堂讨论
1993年美国百事可乐公司针对 我国台湾地区出现的减肥风潮，推 出了一款新型可乐产品（Diet Coke），在上市三个月后，为了解 当地消费者对这款新产品的认可程 度，百事可乐公司准备做一次针对 性的市场调研。
讨论：
如果你是这次市场调研活 动的负责人，说明你将采取 何种调研方法获得信息。 分小组设计并编制适当的 调研问卷。
三、信息之间缺少可比性
国际营销调研中的差异性因素表现如下： （1）功能差异性 （2）定义差异性 （3）概念差异性 （4）时间差异性 （5）样本差异性 （6）翻译差异性
四、调研组织工作更复杂
国际营销调研的组织工作要比国 内营销调研复杂得多。 由于不同的调研项目及不同企业 的具体情况，使得国际营销调研组 织工作有多种选择及相应的风险。
市场销售潜力、市场经营状况、经营效果变化等
国际市场调研的具体内容
1．国际市场机会调研 国际市场机会调研就是分析论证 本企业进入国际市场后，产品的市 场销售机会有多大，也就是对本企 业产品国际市场销售成功的可能性 进行研究。
国际市场调研的具体内容
2．目标市场选择调研
（1）市场潜力 （2）市场竞争情况 （3）市场国的政治法律状况
国际市场营销环境分析
国际市场营销环境分析一个企业欲进入国际市场，开展外销活动时，它会遇到一系列的问题，首当其冲的就是它将面临一个与国内市场营销环境有很大不同的国际市场营销环境。
国际市场营销环境是企业可控却又必须置身其中的外部环境条件，它既给企业提供营销机会，同时也制约企业的营销活动。
国际市场营销环境要比国内市场营销环境复杂得多，各个国家或地区之间在政治、经济法律、社会文化等方面都存在着显著的差异，其市场也相应呈现出不同的特点。
企业要成功地打入国际市场，就必须认真分析目标市场国的营销环境及其特征, 制定出符合实际、行之有效的营销方案。
尤其是在今天，我国建立社会主义市场经济体系后，加入WTO十年以来, 如何加强对国际市场的调查分析，增强企业的适应性，提高企业的国际竞争力和出口创汇能力，是当前我们面临的一项紧迫的战略任务。
国际市场营销环境包括经济环境、政治环境、法律环境、文化环境等，以下分别加以分析。
一、经济环境经济环境主要包括经济结构、国民经济发展情况、人口、收入、自然条件、技术水平、经济基础结构等因素它们直接关系到市场现状及其变化趋势，影响着一国进出口商品的数量和价格、进出口商品结构、国际收支以及市场购买力等。
一经济结构。
它可以有多种划分方法，但对企业国际市场营销有直接意义的，主要是一个国家经济的外向程度及其差异。
各国经济类型：（1）型自给自足经济；（2）原料输出经济；（3）工业化中的经济；（4）工业化经济。
二国民经济发展情况。
它包括国际经济形势和所在国的经济发展情况、通货膨胀情况、国际收支状况、对其他国家的贸易关系及发展动向、市场购买力水平和消费者购买行为等。
三人口。
人口是一国经济中最基本的要素。
在其他条件相同的情况下, 一国的人口越多，潜在市场就越大。
四收入。
收入情况是衡量市场规模及其质量的另一个指标。
分析一国收入状况的指标有国民生产总值，人均收入，个人可支配收入和个人可自由支配收入。
五自然条件。
自然条件是评价国外市场的重要标准。
国际市场营销调研
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2.1 传感器的基本概念
考察、搜集市场信息。 （2）委托本国驻外经济贸易机构进行调查，获取信息。 （3）委托本国出国人员(特别是经济、技术访问团)对有关国际市场进行专门
调查或附带调查。 （4）企业在世界各地的销售网点，不断从市场上反馈得到的信息资料。 （5）委托市场所在国的代理商、零售商、进口商、批发商或其他的中间商，
1.传感器的静态特性 传感器的静态特性是指被测量的值处于稳定状态时的输出—输入关系。
衡量静态特性的重要指标是线性度、灵敏度、迟滞、重复性、分辨率、 稳定性和漂移等。
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2.1 传感器的基本概念
1) 线性度 传感器的线性度是指其输出量与输入量之间的实际关系曲线(即静特
性曲线) 偏离直线的程度, 又称为非线性误差, 静特性曲线可通过实际 测量获得。在实际应用中,大多数传感器为非线性的, 为了得到线性关 系, 常引入各种非线性补偿环节。如采用非线性补偿电路或计算机软 件进行线性化处理。但如果传感器非线性的次方不高, 输入量变化范 围较小时, 可用一条直线(切线或割线) 近似地代表实际曲线的一段, 如 图2.1 - 2 所示, 使传感器输出—输入线性化, 所采用的直线称为拟合直 线。实际特性曲线与拟合直线之间的偏差称为传感器的非线性误差 (或线性度), 通常用相对误差γL表示, 即
产品调研的内容很多，主要包括的内容有：
①有关产品的内在质量和外观形态、商标、包装及售后服务 等方面。
国际市场营销 国际营销调研
第八章
国际市场营销调研
（二）营销组合调研
产品 价格 分销 促销
第二节 国际市场营销调研方案
确定调研的目的与类型 确定调研范围 拟定调研项目 确定资料来源和整理资料 撰写市场调研报告
一、 确定调研目的与类型
调研过程的第一步应该是明确调研问题，确立具体 的调研目标。这一步骤中的主要困难是如何将一系
购买行为：关注消费者购买什么？为何购买、谁决定买、 怎么样买、什么时候买、在哪买。
（2）竞争调研
在国际市场或某一国外市场上，企业的竞争地位如何；
企业的主要竞争对手是谁； 市场竞争的激烈程度； 企业与竞争者的优势和劣势所在； 竞争者现在和今后的策略是什么；
对企业的国际营销活动，竞争者可能的反应是什么；
材价格受国际原油价格传导作用明显。“国际原油每
桶价格从去年7月份的70美元一路攀升到今年同期的 140美元，大大影响了铝材的价格。”
太古作为中国可口可乐最大的瓶装厂合作方之一，规
模优势仍敌不过成本提升。据该公司2008年的中期业
绩报告，公司报告期内虽然销量较去年同期增加14%， 在高涨的原油及燃料成本持续压力之下，小幅提价抵 消了部分的影响，但报告期内利润同比下跌了1200万 港元。
互联网调研
确定问题
选择分析单位
国际市场营销环境分析分析
5.全球经济环境 • 1.全球经济发展的现状
• 2.各国经济制度
• 3.国际收支状况 • 4.全球市场发展阶段
三、国际政治法律环境
• 1.国际政治环境 （1）政府和政党体制 （2）政府政策的稳定性 不仅考虑现存的政策，还应考虑政府政策的连续性问题。 如香港商人曾在伊朗德黑兰兴建一座跑马场，正迎合了当 时的国王巴列为看跑马的 兴趣。但当跑马场竣工时，巴列 维政府被推翻，新政府禁止跑马活动，造成投资商极为惨重 的损失。
语言
宗教信 仰
文化要 素
教育
社会组 织
物质要 素
时间与 空间
象征
非语言 沟通的 文化因 素
契约与 友谊
礼仪与 礼节
身体语 言
二、国际经济环境
1.经济发展水平与市场功能
（1）传统社会(The Traditional Society)：人们的知识文化水平低，生产力水平低，没 有能力采用现代的科技方法从事生产； （2）起飞前夕阶段(The Preordains for Takeoff)：现代科学技术开始被应用，基础建 设与公共工程开始发展； （3）起飞阶段(The Takeoff)：经济成长已见雏形，各种社会设施及人力资源
4.国际经济组织
（1）主要经济组织类型的区别
(2).主要经济联盟组织
(1)欧盟：截至2013年成员国28个，总人口达5.4亿。 (2)北美自由贸易区：94年正式成立，到04年有近4 亿人口，成员国有美国、加拿大、墨西哥。 (3)亚太经合组织：1989年11月由澳大利亚、美国、 加拿大、日本、新西兰、韩国和东盟宣布成立， 宗旨是相互依存、共同受益，推动亚太地区以市 场为导向的经济合作。截至2004年，已有21个成 员国，总人口达25亿，占世界总人口45%；GDP 总和超过19万亿美元，占世界55%；贸易额占世 界总量的47%以上。
国际市场分析(国际市场营销)
市场挑战者
在市场上处于第二、第三位的企业，通常具有较 强的竞争实力和市场份额。对于市场挑战者，应 采取主动进攻的策略，寻求市场突破和扩大市场 份额。
市场补缺者
在市场上专注于某一特定领域或客户群体的企业 ，通常市场份额较小但具有专业性和特色。对于 市场补缺者，应采取专业化和差异化策略，提高 产品和服务质量，满足特定市场需求。
评估目标国家的信息技术发展水平，包括互联网普及率、 移动通信网络等，以制定数字化营销策略。
01
基础பைடு நூலகம்施
了解目标国家的基础设施状况，包括交 通、通讯、能源等，以评估国际市场营 销的物流和供应链管理需求。
02
03
科技创新
关注目标国家的科技创新动态，分析 新兴技术和产业的发展趋势，以寻找 市场机会和竞争优势。
个人因素
消费者的年龄、性别、家庭生命周期、 教育程度等个人因素也会对其购买行 为产生影响。
04
国际市场竞争对手分析
竞争对手类型与识别
直接竞争对手
与企业在同一市场上提供相同产品或服务的 企业，是主要的竞争者。
间接竞争对手
在同一市场上提供类似产品或服务的企业， 可能成为潜在的竞争者。
替代品竞争对手
提供与本企业产品功能相似但不同类产品的 企业，可能成为替代品竞争者。
社会文化环境
01
消费习惯
语言差异
02
03
宗教信仰
了解目标国家消费者的消费习惯、 偏好和价值观，以制定符合当地 市场的营销策略。
评估目标国家的语言差异，包括 语言种类、方言和语言使用习惯 等，以制定有效的沟通策略。
了解目标国家的宗教信仰状况， 分析其对消费者行为和市场机会 的影响。
技术环境
现代国际市场营销调研报告
通过调研采集有关顾客需求和营销决策方面旳信息，生产和经营可以满足顾客需求旳产品和服务，实现公司利润。
国际营销调研要具有国内调研旳基本素质，还要掌握某些特殊旳知识和技能。
第一节营销调研旳概念和程序1．市场调研、营销调研与营销信息系统(1)市场调研( market research)是指公司所进行旳以有关顾客旳信息为中心旳调查研究活动(5Ws)。
为公司旳市场营销提供指引资料。
表目前市场、产品与分派三个方面。
在市场方面，研究市场旳目旳是估计产品旳潜在销售量，理解市场规模旳大小和性质。
在产品方面，对于新产品继续不断地推荐合适旳方略，以适应市场竞争旳需要。
在分派措施方面，有助于提高分销效率。
(2)营销调研(marketing research)，除研究顾客外，还要研究与营销决策(产品、价格、促销、渠道、营销组织等)直接有关旳数据资料。
(3)营销信息系统(marketing information system)，指由人、机器和程序构成旳、系统地采集、整顿、贮存、检索、分析和阐明市场营销数据资料旳一种持续旳过程和措施，而营销调研仅针对某一项具体旳营销决策问题进行。
2．国际营销调研与国内营销调研旳异同(1)国际营销调研是指从事国际营销旳公司(出口公司和跨国公司)所进行旳营销调研活动。
(2)相似点。
程序同样，即先拟定营销活动中存在旳问题，制定出调研筹画，然后再采集、整顿、分析并阐明有关信息，最后撰写出调研报告供营销决策者使用。
(2)国际营销调研与国内营销调研旳差别性。
第一，国际决策比国内决策更需要充足、及时、精确旳信息。
第二，国际营销决策所需要旳信息不同于国内营销所需要旳信息。
例如，选择进入国外市场旳方式，理解外汇、外资政策，劳动力、原材料、管理经验。
第三，比国内营销调研更加艰难、更加复杂。
有些信息难以得到；不同国家记录措施、记录时间不同样，难以整顿(例如公制、米制)；调研措施会受到较大旳限制；调研成本高 (飞机费用、翻译费用)；组织调研工作比国内调研复杂(例如，母公司调研与子公司调研，如何运用国内调研和国外调研公司？)。
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国际营销调研通过调研收集有关顾客需求和营销决策方面的信息，生产和经营能够满足顾客需求的产品和服务，实现企业利润。
国际营销调研要具备国内调研的基本素质，还要掌握一些特殊的知识和技能。
第一节营销调研的概念和程序一、营销调研概念1．市场调研、营销调研与营销信息系统（1）市场调研（market research）是指企业所进行的以有关顾客的信息为中心的调查研究活动（5Ws）。
为企业的市场营销提供指导资料。
表现在市场、产品与分配三个方面。
在市场方面，研究市场的目的是估计产品的潜在销售量，了解市场规模的大小和性质。
在产品方面，对于新产品继续不断地推荐适当的策略，以适应市场竞争的需要。
在分配方法方面，有利于提高分销效率。
（2）营销调研（marketing research），除研究顾客外，还要研究与营销决策（产品、价格、促销、渠道、营销组织等）直接相关的数据资料。
（3）营销信息系统（marketing information system），指由人、机器和程序构成的、系统地搜集、整理、贮存、检索、分析和说明市场营销数据资料的一个持续的过程和方法，而营销调研仅针对某一项具体的营销决策问题进行。
2．国际营销调研与国内营销调研的异同（1）国际营销调研是指从事国际营销的企业（出口企业和跨国公司）所进行的营销调研活动。
（2）相同点。
程序一样，即先确定营销活动中存在的问题，制定出调研计划，然后再搜集、整理、分析并说明有关信息，最后撰写出调研报告供营销决策者使用。
（2）国际营销调研与国内营销调研的差异性。
第一，国际决策比国内决策更需要充分、及时、准确的信息。
第二，国际营销决策所需要的信息不同于国内营销所需要的信息。
比如，选择进入国外市场的方式，了解外汇、外资政策，劳动力、原材料、管理经验。
第三，比国内营销调研更加困难、更加复杂。
有些信息难以得到；不同国家统计方法、统计时间不一样，难以整理（比如公制、米制）；调研方法会受到较大的限制；调研成本高（飞机费用、翻译费用）；组织调研工作比国内调研复杂（比如，母公司调研与子公司调研，如何利用国内调研和国外调研公司？）。
二、营销调研机构根据美国管理协会的调查报告，93%以上的美国企业自己从事市场调查，或者由独立的市场研究机构或市场顾问来担任研究工作。
（一）最简单的企业市场研究部组织主要工作：（1）消费者研究；（2）市场分析与特殊计划；（3）销售分析与预测。
（二）较复杂的企业市场研究部组织（三）市场研究的限制1．时间的限制。
2．资金的限制。
3．技能的限制。
4．偏见的限制。
三、营销调研种类与内容市场调研报告的效果是以获得客观而正确的资料为前提的。
（一）营销调研分类1．按照市场调查所要解决的问题来划分（1）探测性调查（exploratory research）。
（2）描述性调查（descriptive research）。
（3）因果关系调查（causal research）。
（4）预测性调查。
2．按照市场调查的范围来划分（1）微观市场调查。
（2）宏观市场调查。
3．按照市场调查的区域划分（1）国际市场调查与国内市场调查。
（2）城市市场调查与农村市场调查。
4．按照调查的对象划分（1）全面调查：一种不连续的专门组织的一次性调查。
（2）抽样调查：抽样要有代表性。
（二）营销调研内容1．市场环境调查（不可控）（1）有关政策的调查。
（2）经济状况调查；国民收入、价格、税收、财政。
（3）社会环境调查：人口。
（4）自然环境调查：地理位置。
（5）社会流行调查：时尚什么？（6）科技状况调查：新技术。
（7）竞争状况调查：掌握竞争者在生产、供应、营销等方面的翔实资料，以利于企业制定当前和未来的营销计划。
2．消费者行为调查调查谁是使用者与购买者？购买的动机与原因如何？何时、何地、如何购买？（1）喜欢某一特定商标、产品的时间。
（2）喜欢某一特定商品的原因和条件。
（3）使用与购买之间的关系。
（4）由消费者拓展的产品的多种用途。
（6）购买的意向与计划。
（7）使用产品的次数与周期。
（8）对产品的态度和接受的时间。
（9）对企业的市场营销活动的反应与态度。
（10）购买的地点。
（11）新的使用者购买的原因。
3．商品销售调查（1）销售量、市场占有率。
（2）销售渠道及网点设置的合理性。
（3）市场商品的变化趋势。
（40了解商品的采购、运输、贮存情况。
4．广告及促销效果调查（1）广告目标调查。
（2）广告设计调查。
（3）广告媒体调查。
（4）广告效果调查。
四、营销调研程序确定问题→制定调研计划→执行调研计划→解释并报告调研结果。
（一）确定问题及调研目标确定营销中存在的问题。
比如，一个时期企业在某国的销售额直线下降，原因可能是：产品质量下降、服务水平下降、国外代理商代理能力下降、竞争对手进入、广告媒介选择失当等。
1．寻找问题问题的发现着眼于以下几个方面。
（1）商品分析。
（2）价格分析。
（3）销售状况分析。
（4）销售渠道分析。
（5）市场份额分析。
（6）经济效益分析。
（7）宣传推广分析。
2．总体环境分析四个方面：国家政策、国民经济、法令、科学技术。
为了明确问题的关键，可以组织非正式的探测性调查。
3．确定调查的课题：找出关键的问题。
（二）制定调研计划1．明确调查目的。
2．调查项目：获取资料的途径。
3．调查方法：抽样，时间与地点的确定。
4．经费估计。
5．调查日程安排。
具体而言，调研计划包括：（1）首先要确定营销决策需要哪些信息，确定信息来源。
比如销售额下降，因为有了强有力的竞争对手，下一步企业应采取哪些措施。
需要的信息可能包括：第一，顾客需求变化趋势。
第二，市场的政治、经济、文化等因素是否变化。
第三，本企业在该市场上的营销组合策略是否适应当地的顾客特点。
第四，主要竞争对手的竞争策略。
第五，本企业采用哪些措施提高竞争力。
（2）确定信息来源。
第一，二手资料（secondary data），是经过别人搜集、整理过的材料，通常已经发表过。
搜集过程被称作案头调研（desk research）。
第二，原始资料（primary data），指经过调研人员通过发放问卷、面谈等方式搜集到的一手资料，资料搜集过程叫做实地调研（field research）。
（三）执行调研计划根据调查方案实施调查：包括搜集、处理和分析数据资料等工作，可由内部调研人员完成，也可由外部专业调研公司完成。
调查资料的收集要求全面性、准确性和科学性。
收集的资料分为：（1）第一手资料；（2）第二手资料。
或者分为：（1）组织内部资料；（2）组织外部资料。
一般采用设计调查问卷或询问表的方式。
问卷的设计应注意问题：问题的类型（1）封闭式问题；（2）开放式问题。
根据问题的性质和内容的不同，可以分为：（1）事实性问题；（2）行为性问题；（3）动机性问题；（4）态度性问题。
态度性问题调查表有等级量表、顺序表和对比量表。
分析时，各国统计方法不一样。
啤酒，在北欧作为酒精饮料，在地中海沿岸国家被作为软饮料。
因此，信息处理过程包括：分类、核对、换算、调整、编校等，再用统计技术对经过处理的信息进行分析。
（四）解释并报告调研结果1．资料整理。
（1）审核；（2）分类、编号；（3）计算；（4）列表、绘图。
2．资料分析。
（1）描述性分析；（2）因果性分析；（3）预测性分析。
3．写出调查报告。
对调研结果作出解释和说明，得出结论，并向管理部门提交调研报告。
调研报告应简明扼要地给出结果及说明，这些结果与说明应与营销决策直接相关。
调研报告包括下列内容：（1）导言；（2）调查概况；（3）调查结论和资料分析；（4）总结并提出建议；（5）附录。
五、营销调研的方法和技术（一）询问法电话、书面或面谈。
（二）观察法现场调查。
分为三种：（1）时间序列观察研究；（2）横断面观察研究（某一特定时期内）；（3）时间序列与横断面观察综合研究。
一般用于（1）商品供应资源调查；（2）商品需求调查；（3）企业的经营状况调查；（4）了解市场竞争状况。
（三）试验法（1）新产品试销；（2）试用试验；（3）展销试验。
（四）资料分析法（1）发展趋势分析；（2）相关分析：正相关、负相关。
第二节国际营销决策所需要的信息一、营销决策种类营销调研的目标和范围要由营销决策对信息的需要来确定。
营销决策种类：1．进入国际市场决策。
2．市场选择决策。
3．进入方式决策：出口许可贸易、国外合资企业、独资等。
4．营销组合决策（4Ps）。
5．资源配置决策。
企业的人、财、物在各国市场、各子公司、各产品系列之间如何分配。
二、营销决策所需信息（一）进入国际市场决策1．国际市场与国外市场价格。
2．产品的世界市场总需求量。
3．企业潜在的世界市场份额（market share）。
4．影响企业市场份额的竞争因素。
5．产品进入世界市场是否会导致企业产品单位成本下降。
6．企业的人、财、物等资源条件。
（二）市场选择决策按照吸引力的大小排序。
1．市场潜量（market potential）理想状态下的市场总需求量。
某国市场销售量=当地产量+进口量-出口量。
2．市场竞争情况该国有哪些公司？来自哪些国家？这些竞争对手的市场份额、优劣势、未来发展趋势如何？3．市场国的政治状况政治制度？政局、法规、政策如何？对外来产品和外来投资的一般态度和政策如何？（三）进入方式决策出口、许可贸易、国外组装、国外生产？所需信息包括：1．市场潜量。
2．贸易壁垒（关税、配额）。
3．运输费用。
4．当地竞争情况。
5．政府对外来企业的优惠条件和施加的限制。
6．政治状况。
7．企业的人才、技术、管理经验、资金等资源条件。
（四）营销组合决策1．有关购买者的信息收入、年龄、职业、工业用户资信。
2．有关产品信息适销对路。
颜色、大小、设计风格、材料、操作特点、技术性能、用途、使用方式、使用条件、服务种类、方式、收费标准和方式等？3．有关价格方面的信息各级中介机构情况、批发零售价格、折扣、信贷、运输、储存条件、交货期、常规分销渠道。
4．有关价格方面的信息企业定价与政府定价、定价限制、支付方式、价格需求弹性、渠道成员加成率。
5．有关促销方面的信息广告决策信息、广告主题、广告信息表达方式。
色彩、画面有什么偏好与禁忌、广告媒介选择、广告媒介市场覆盖面、广告代理业务。
主要广告公司业务范围、业务能力、市场覆盖面、收费标准。
（五）资源配制决策1．企业在各国市场上的销售潜量。
2．企业在各国市场上的经营状况。
3．企业各种产品在各国市场上的生命周期状况。
4．企业在各国市场上各种经营方式的经营现状及前景。
第三节案头调研一、案头调研的概念和作用1．案头调研（desk research），又称二手资料调研（secondary data research）或文献调研（literature research），指查寻并研究与调研项目有关资料的过程，这些资料是经他人收集、整理的，有些是已经发表过的。