网络营销部绩效考核办法
网络营销专员绩效考核表
网络营销专员绩效考核表1. 考核指标1.1 销售业绩- 达成销售目标的情况，按销售额和销售量进行考核。
- 多次销售成功、客户满意度较高的案例将得到额外加分。
1.2 市场推广- 参与策划和执行市场推广活动的质量和效果进行考核。
- 通过市场推广活动带来的线索数量和质量会作为考核依据。
1.3 广告投放- 参与广告投放的计划和执行情况进行考核。
- 广告投放的点击率、转化率和ROI将作为考核指标。
1.4 网络推广- 参与网络推广的方式和效果进行考核。
- 网络推广的点击量、转化率和关注度将作为考核依据。
1.5 客户维护- 持续跟进客户并保持客户满意度的情况进行考核。
- 客户维护的周期性报告、回访次数和客户满意度调查结果将作为考核依据。
2. 考核标准2.1 考核等级- 绩效考核按照优秀、良好、合格和不合格四个等级进行评定。
- 优秀：在所有考核指标上均表现出色，远超过要求标准。
- 良好：在大部分考核指标上表现出色，基本符合要求标准。
- 合格：在部分考核指标上表现出色，但还有改进空间。
- 不合格：在大部分考核指标上未达到要求标准。
2.2 考核比重- 销售业绩：40%- 市场推广：20%- 广告投放：15%- 网络推广：15%- 客户维护：10%3. 绩效改进计划3.1 指标改进- 绩效考核结果的反馈将用于制定个人指标改进计划。
- 根据考核结果，确认个人存在的不足，并提出具体的改进目标和方案。
3.2 研究培训- 提供适宜的研究培训机会，提升个人专业素质和绩效水平。
- 通过培训课程和参与行业活动等方式，激发个人的研究和成长动力。
3.3 成长计划- 根据个人的发展方向和目标，为网络营销专员制定个人成长计划。
- 包括提升专业技能、拓展人际交往能力和积极主动的工作态度等内容。
以上为网络营销专员绩效考核表，请按照要求开展考核工作，并根据考核结果确定改进计划和培训方案，以提升绩效水平。
电商运营-网络销售人员绩效考核
网络发卖人员考核方案1、考核目的帮忙网络发卖人员以及组长改进义务体式格式，提高义务听从，完成义务方案，完成发卖功劳。
2、合用范围1．本方案合用于网络发卖人员的考核义务。
2．作为网络发卖人员薪资调整、职位调整的根据。
3、考核内容对网络发卖人员的考核，主要包括义务功劳、义务才干、义务立场三部分，总分值100分，其权重设置区分为：义务功劳70%、义务才干15%、义务立场15%。
其具体评价标准如以下各表所示。
网络发卖人员功劳考核表网络发卖人员义务才干考核表网络发卖人员义务立场考核表4、考核实施1．考核时间每一个月考核一次，结果会在次月的3号之前交于总经理处，由总经理考核查询拜访。
总经理审批后生效。
2．考核实施挨次〔1〕网络发卖经理对相关人员根据网络发卖人员的理论义务发挥分析，对其中止评价，并将结果汇总上交总经理〔2〕总经理将在3日内考核结束，并且赞同考核结果〔3〕、审批结束后，实行逐级依次面谈制，即由网络发卖经理与网络发卖组长中止面谈之后组长再和网销人员中止面谈，如发卖人员出现拒不遵从或抵触心境，可直接找发卖经理大概总经理面谈5、考核结果运用1．考核等第考核等第辨别表2．提升与奖励〔1〕考核等第为A级的网络发卖人员，到场提升，在组长没有抵达C等第的情况下，可提升为组长。
〔2〕考核等第为D级的网络发卖人员，在给以一个月的考核机遇，假设还不能抵达至少C级的恳求，报答报答降为操练期间的报答标准。
〔3〕考核等第为E级的网络发卖人员，在给以一个月的考核机遇，假设达不到至少D级的恳求，请网络发卖人员自动离职编制人员考核人员赞同人员编制日期考核日期赞同日期。
销售线上运营单位考核方案
销售线上运营单位考核方案一、考核目标：1. 由于线上运营的特殊性，我们将考核目标分为以下几个方面：（1）销售业绩：包括销售额、订单量、客户数量等指标。
（2）客户满意度：通过客户反馈及评价来评估线上运营的服务质量。
（3）运营效率：包括物流、售后、库存管理等方面的指标。
（4）市场占有率：通过竞争分析和市场调研来评估在线销售单位在市场上的竞争力。
（5）团队合作：评估团队之间的协作能力和沟通效率。
二、考核方法：1. 业绩考核：线上运营单位的销售业绩将以销售额、订单量、客单价等指标进行考核。
具体考核方法包括：（1）设定销售目标：根据公司的发展规划和市场需求，通过销售额、订单量等指标，为线上运营单位设定销售目标。
（2）销售数据分析：通过销售数据分析销售情况，及时调整销售策略，提高销售业绩。
（3）奖惩机制：设立奖金激励机制，对业绩优秀的员工给予奖励，对业绩不达标的员工给予惩罚。
2. 客户满意度考核：客户满意度将通过客户调研、投诉处理情况和客户评价来评估。
具体考核方法包括：（1）定期客户调研：通过客户问卷调查、电话回访等方式，了解客户对线上运营单位的服务满意度。
（2）投诉处理情况：对客户投诉的处理情况进行统计和分析，及时解决投诉问题，提升客户满意度。
（3）客户评价：根据客户评价，评估线上运营单位的服务质量，及时改进服务不足的地方。
3. 运营效率考核：运营效率将通过物流时效、售后服务满意度和库存周转率等指标进行考核。
具体考核方法包括：（1）物流时效：通过物流时效监控系统，及时跟踪订单物流状态，提高物流时效。
（2）售后服务满意度：通过售后服务调研和客户评价，评估售后服务满意度，及时改进售后服务质量。
（3）库存周转率：根据库存周转率进行考核，避免库存积压，提高资金周转效率。
4. 市场占有率考核：市场占有率将通过市场调研和竞争分析来进行考核。
具体考核方法包括：（1）市场调研：定期进行市场调研，了解竞争对手在市场上的表现，找准线上运营单位的竞争优势。
网络营销部门工作计划及考核方案
网络营销部门工作计划及考核方案一、网络部日常工作：1、网络主管日常工作：1、检查一下公司网站的排名，收录和外链数。
2、检查一下公司网站的关键字列表,记录用户搜索到网站的关键字。
3、关注一下阅读网站网页比较多的用户IP来路，提醒推广人员注意。
4、分析前一天的网站数据报表，了解网站的访问量，访问人群熟悉，访问时间，及访问页面,想办法提高网站的客户粘度，提高网站的转化率。
5、针对搜索引擎优化的结构调整，首页和分类及产品页面关键词合理布局，每天检查并调整3—5个页面。
6、竞争对手关键词分析、客户搜索习惯分析、搜索量大但竞争小关键词分析.提供分析报告和出具相应说明，关键词数据库。
7、联系相关行业网站呼唤友情链接，寻找优质网站进行合作并购买关键词链接。
8、整理网盟推广账户，继续优化创意关键词，同时要去增加新词,否词.针对前一天消费高的关键词进行整理（质量度，匹配方式，排名，对应的创意，着陆页,推广单元状态）。
查看关键词的排名，查看上午消费情况（消费过高的关键词,匹配方式，排位，创意)。
9、分析前一天的推广账户数据，分析用户的上网习惯，找出用户的兴趣点，查找网站跳出率高的原因，重新调整网站的结构。
2、其他工作人员日常工作：(注：美工、技术做完自己相关的工作之后,再配合推广人员完成以下工作任务）上午：8：30——-—9：301、每个网站上传两条新闻,不能完全照搬其他新闻，至少有些部分要求是原创.2、免费空间上传新闻5条。
9：30—---12:00每天加2个，群的名字记下来,有最新优惠要及时发布.百度贴吧、百度hi的维护升级，每天至少更新文章图片2条，访问别人的空间，空间互踩。
(查看点击率)百度知道的升级，回答别人2个以上问题,提问2个以上新问题，升级，解决待解决的问题,提升自己的采纳率。
（查看知道积分和采纳率)每天加1个百度群，群的名字记下来。
（截图查看或查看群的名字）下午：13：30-—-14:001、新浪，搜狐、腾讯博客维护，更新文章至少2篇,博客互访,给2个以上的博客留言，增加自己的口碑和人气。
电销绩效考核方案
4.人员调整：对于连续考核不达标的人员，将根据公司规定进行岗位调整或解除劳动合同。
六、附则
1.本方案自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。
2.本方案解释权归公司所有。
3.电销人员应严格遵守本方案，如有违反，将按照公司规定进行处理。
4.年度考核：每年底，对电销人员进行年度考核，结合月度、季度考核结果，评选出年度优秀电销人员。
五、考核结果应用
1.奖金发放：根据考核结果，按照公司规定比例发放月度、季度、年度奖金。
2.晋升机会：考核结果作为电销人员晋升的重要依据，优先考虑业绩优秀、具备管理能力的电销人员。
3.培训机会：对考核结果不理想的电销人员，提供有针对性的培训，帮助其提升业务能力。
4.客户关系维护：以客户满意度、客户流失率、客户投诉处理为主要考核指标。
四、考核流程
1.制定考核计划：每年初，由电销团队负责人根据公司年度销售目标，制定年度考核计划，明确考核指标、权重及目标值。
2.月度考核：每月底，对电销人员进行月度考核，汇总各考核数据，计算出月度考核结果。
3.季度评估：每季度末，对电销人员进行季度评估，分析业绩波动原因，制定改进措施。
1.本方案旨在建立一套科学、合理、有效的电销绩效考核体系，激励电销团队提高销售业绩，提升客户满意度，实现公司业务目标。
2.考核原则：
-公平公正：确保考核标准一致性，避免主观偏见；
-结果导向：以实际销售成果为核心，强调业绩贡献；
-动态调整：根据市场环境及公司策略，适时调整考核指标；
-鼓励成长：关注个人成长与团队协作，提升整体竞争力。
4.人员调整：连续考核不达标的人员，将根据公司规定进行调整。
网络推广部门绩效考核激励方案
网销部考核激励方案草拟V20160513.1.01
首先个人不建议沿用原业务部的奖励方案
网销部用以下计算方式能更好明确各方职能
正文：
以26条线索/月为基准临界点，如遇法定节假日（如国庆）则折算工作日。
惩罚机制计算方式
个人固定工资的10%纳入考核
如果每月提供线索达不到26条，则考核工资实际所得计算方式为：
个人固定工资*10%*（A/26）=B 备注:A=当月实际提供线索B为考核工资实际所得
例如某人每月固定工资3000元，考核工资为3000*10%=300元，当月网销部提供线索为20条，则某人该月实际所得工资计算方式为：
2700+300*20/26=2930.77元
奖励机制计算方式
A=该月网销部提供的线索*80% 备注：利用28法则进行平衡考量，所以*80% 26＜A≤36 奖励10元/条
36＜A≤46 奖励15元/条
46＜A≤56 奖励20元/条
56≤A 则在20元/条基础上，再固定奖励200元
以上奖励划归该部门，由部门负责人按岗位再分配。
网络销售主管绩效考核方案设计
方案名 称
网络销售主管考核方案
受控状态 编号
一、考核目的 1．作为网络销售主管薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依 据。 2．帮助网络销售主管改进工作方式，提高工作效率。 二、适用范围 本方案适用于网络销售主管的考核工作。 三、考核内容 对网络销售主管的考核，主要包括工作业绩、工作能力、工作态 度三部分，满分100分，其权重设置分别为：工作业绩70%、工作能力 15%、工作态度15%。其具体评价标准如下列各表所示。
须提高 合格 较好
好
优
组织 能力
有效组织下 属员工开展 网络销售工 作，努力完 成销售任务
沟通 能力
积极与下属 员工沟通， 确保网络销 售工作的顺 利进行
专业 技能
掌握网络销 售技巧、销 售管理等方 面的知识， 具有丰富的 网络销售管 理经验
考核 指标
网络销售主管工作态度考核表
评分等级
评价要点 1（分） 2（分） 3（分） 4（分） 5（分）
考核标准为 %，每增加 %，扣
15
控制率
分，超出预算，该项得分为0
新增客户数量 10 考核标准为 个，每少1个，扣 分，低于 个，该项得分为0
客户满意度
考核标准为 分 ，每少1分，扣 10%
分，低于 分，该项得分为0
网络销售主管工作能力考核表
考核 指标
评价要点
评分等级
1（分） 2（分） 3（分） 4（分） 5（分）
相关说 明
编制人 员
审核人 员
批准人 员
编制日 期
审核日 期
批准日 期
五、考核结果应用 1．考核等级
考核等级划分表
考核等级 A（90～ B（80～ C（7
营销部门绩效考核办法
营销部门绩效考核办法一、营销岗位绩效评价体系：所有岗位绩效基数为１当月岗位绩效奖=绩效系数*岗位绩效基数A、营销总经理营销总经理考核由部门运营总监负责。
岗位绩效分以下两部分：1、营销总经理需对中心旗下四个频道常规业务收入、销售人员的管理和发展新业务来源三方面负责。
●常规业务收入：广告收入、频道商业专题招商业务收入。
●销售人员管理：销售团队组建及发展，销售策略的拟定及落实销售人员执行。
●发展新业务源：发掘创新产品和产品定价与调整负责。
1>常规业务收入：a．广告销售收入（按合同金额计算）超出当月销售收入指标10%，当月可取的绩效系数0.2。
完成当月销售收入指标，当月可取得绩效系数0.1。
低于当月销售收入指标10%，当月可取绩效系数为0。
低于当月销售收入指标20%，该频道的绩效系数为-0.1。
b．应收账款（以季度考核）：当季度应收账款为0，绩效系数可取0.2。
当季度应收账款与当季合同金额之比低于15%，绩效系数可取0.1。
当季度应收账款与当季合同金额之比高于15%，绩效系数为0。
单个项目合同四个月存在应收账款，绩效系数为-0.5b．频道商业专题招商业务收入营销部门需支持采编部门商业专题的招商工作：包括协助采编部门包装商业专题，引导商业专题市场化。
商业专题成功招商带来收入，可取绩效0.1。
2>销售人员管理营销部门引入创新网站功能、创新产品和业务，带来业务收入的，每个项目可取绩效0.5。
2、产品定价与调整：（扣分项）必须定时完成网站产品报价新产品更新。
及时完成，可取绩效0。
未及时完成，扣当月全额浮动奖金。
每推迟一日，扣下月浮动奖金10%，直至扣完。
B、策划经理策划经理考核由营销总经理负责。
策划经理工作内容：●负责中心内四个频道的影响力及知名度，树立市场品牌，达到推动相关频道流客数目。
●配合南方网整体宣传步伐，定期拟定频道推广计划，并作周期性更新。
●与编辑部相关人员接口，发掘及整合中心一切有益于业务收入发展的资源，对有商业价值的专题进行梳理并策划出整合营销方案，最终落实人员成功执行。
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考核月份： 被考核人 考核面 1 2 3 4 能力（20） 5 6 7 8 9 1 2
转载文章 专题策划 网页制作 图片处理 软文编写 文档排版 站内交互式回复 线上推广执行 线上活动策划 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 按时完成工作 无内容错误、大批量错别字 完成专题策划数量、质量要求 完成软文编写数量、质量要求 按时按量执行线上推广 上级综合评定 文档编写 客户沟通交流 客服计划制定 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 优质完成客户回访、问答 维护线上客服工具并受理信息 按时按量执行线上推广 完善客户资料并归档、分类整理 上级综合评定 会员活动策划执行 客户沟通交流 商务文档编写 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 按要求策划活动并提交方案 成功组织实施活动 根据活动要求成功洽谈活动合作 完善活动参与资料并归档、分类整理 按时按量执行线上推广 上级综合评定 合作伙伴沟通交流 合作计划制定 商务文档编写 潜在合作挖掘 掌握公司业务 出勤率 是否遵守上级指示,并及时准确向上级汇报工作 是否主动承担更多的责任 是否注重协作 是否积极主动,行为得体 工作日志,工作周报 按要求成功洽谈网站基础合作 按要求成功洽谈网站战略合作 按时提交所需商务文档（活动专员） Nhomakorabea0
能力（20）
1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 6 1 2 业绩（50） 3
(推广专员/BD 专员)
态度（30）
(推广专员/BD 专员)
业绩（50）
4 5 6
制定网站推广计划并按量执行 完善合作伙伴资料并归档、分类整理 上级综合评定
6分 6分 10分
协调其他同事实施 友情链接、合作等
考核人：
，考核日期： 指标 权分 3分 2分 3分 2分 2分 2分 2分 2分 2分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 5分 10分 10分 5分 10分 2分 8分 2分 5分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 10分 10分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 6分 6分 10分 5分 5分 4分 3分 3分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 10分 10分 8分 友情链接、广告互换等 频道互换、商务合作等 迟到、早退、请假 友情链接、合作等 迟到、早退、请假 合作伙伴等 QQ群、客服邮箱等 友情链接、合作等 迟到、早退、请假 合作伙伴等 根据月计划比例 根据月计划比例 根据月计划比例 博客、口碑推广等 吸引访问的线上活动 迟到、早退、请假 公司其他文档编排 自评 主管 备注 转载其他网站内容 策划、制作专题内容 使用工具制作网页 使用工具处理图片
0
（网站编辑）
态度（30）
3 4 5 6 1 2 3 4 5 6
业绩（50）
0
能力（20）
1 2 3 4 5 1 2 态度（30） 3 4 5 6 1 2 业绩（50） 3 4 5
（客服专员）
0
能力（20）
1 2 3 4 5 1 2 态度（30） 3 4 5 6 1 2 业绩（50） 3 4 5 6