一种知识管理方法论
网络企业知识管理方法论
知识 资源 ，并结合企业 内部 的知识 资源和
和知识力。在知识经济 时代 ，知识已经成 为企业成长 、发展 的关键性 资源 ，越来越 多的企业机构 已经将知识管理 作为提 升其 竞争力的有力手段 ，以此来 实现 知识 资源 的整合 、共享和增值。
工 头 脑 或 机 构 文 化 中的 ，难 以用 书 面 形 式
验证知识 的宽松环境 ；另一方面 ，实施知
识 管理 ，网 络 企 业 装 备 起 来 的 不 仅 是 知 识
资源本身 ，更为重要 的是 建立起有组织的 学 习能 力 ，即企业的核心竞争 力。有了这
种 强 大 的 学 习 能 力 ， 网络 企 业 就 可 以 有 组 织 、 有计 划 地 从 包 括 国 内外 竞 争 对 手 和 咨
首先 ， 从外部看 ， 球化 、 全 快速 、激烈
的市场竞争使得 网络企业面临 着巨大的外 部环境压力。网络企业作 为一个知识 （ 信 息 ） 密集型产业 ， 知识 已经取代 劳动力、 土 地、 资本 ， 为企业最重要 的生存利器 。 成 网 络企业要承受住来 自外部环境 的压 力、持
续 地 生 存 发 展 下 去 就 必 须要 以 更快 的创 新
维普资讯
网络企业 知识管理方法论
■ 赵玉莲 （ 解放 军信息工程 大 学电子技 术 学院 郑 州 ４ （ ０ ５） ４） ０
存储 、分 享、利用和开发等工作 ， 目的是
内窖 摘 要 ： 本 文 首 先 论 述 了知 识 管 理 的 内涵 和 网 络 企 业 推 行 知 识 管 理 的 必 要 性 和 可 行 性 ．接 着 分 析 了 网 络 企 业 在 推 行 知 识 管 理 的 过 程 中将 面 对 的 一 系列挑 战 ， 最 后 进 一 步 说 明 了 网络 企 业 实施 知 识 管理 的 策 略 。 关■ 诃 ：知识 管 理 网络 企 业 编 码 化 策略 人 格化 策略
ck方案介绍
CK方案1. 简介本文档介绍了CK方案（Continuous Knowledge）的概念、目标和实施步骤。
CK方案旨在帮助个人和团队实现知识的持续更新和共享，提高专业水平和团队工作效率。
2. 概念2.1 CK方案CK方案是一种管理知识的方法论，它通过持续的学习、整理和分享来实现知识的积累和应用。
CK方案鼓励个人和团队不断学习新知识、总结经验，并将其转化为可共享和可重复使用的形式。
2.2 CK框架CK框架是实施CK方案的工具和流程集合。
它包括以下几个组成部分：•学习：不断学习新知识和技能。
•整理：将学习的知识整理成系统化的知识体系。
•分享：将整理好的知识分享给团队成员或其他人。
•持续更新：定期更新和纠正已有知识，保持知识的最新和准确。
3. 目标CK方案的主要目标是提高知识管理的效率和效果，促进知识共享和团队协作。
具体的目标包括：•知识共享：通过CK方案，可以将个人的知识转化为团队的共享资源，提高整个团队的专业水平和工作效率。
•持续更新：CK方案鼓励持续学习和更新知识，保持知识的最新和准确。
•知识反馈：团队成员可以对共享的知识进行反馈和改进，形成良性循环，不断提高知识质量。
•知识传承：CK方案可以帮助个人和团队进行知识传承，确保知识的延续性和可持续发展。
4. 实施步骤4.1 学习阶段在学习阶段，个人和团队需要不断积累新的知识和技能。
以下是一些学习的方法和途径：•参加培训和学习班：参加专业培训和学习班，提升专业水平。
•阅读书籍和文档：阅读相关领域的书籍和文档，深入了解领域知识。
•探索实践：通过实践和项目经验积累知识。
4.2 整理阶段在整理阶段，个人和团队需要将学习的知识整理成系统化的知识体系。
以下是一些整理的方法和工具：•形成知识框架：将知识按照逻辑关系进行分类和组织，形成知识框架。
•制作笔记和总结：将学习的内容进行笔记和总结，方便后续查阅和分享。
•使用知识管理工具：借助知识管理工具，如Evernote或Notion等，整理和管理知识。
APQC知识管理实施指南
价值评估指标体系构建及评估方法介绍
价值评估指标体系
包括知识质量、知识应用效果、 知识创新程度、知识共享程度等 多个维度，全面评估知识管理的
价值。
综合评估方法
采用问卷调查、数据统计等方式 收集数据，运用数学模型对数据 进行处理和分析，得出定量评估
结果。
定量评估方法
通过专家评审、案例分析等方式 对知识管理的效果进行主观评价 ，揭示其内在价值和意义。
对知识共享过程中涉及的隐私信息进行脱敏处理或限 制访问权限。
合规性审查
定期对知识共享活动进行合规性审查，确保符合法律 法规和企业政策要求。
05
知识应用、创新及价值 评估方法论述
知识应用场景划分及案例展示
业务流程优化
将知识管理应用于企业核心业务流程中，如采购、生产、销售等，通 过知识共享和协同工作提升流程效率。
存在的问题制定改进措施。
02
数据收集与分析
按照评估标准收集相关数据，进 行整理、分析和解读，形成初步
评估结果。
04
绩效评估报告编制
整理评估过程和结果，形成绩效 评估报告，为持续改进提供依据
。
持续改进计划制定
改进目标确定
根据绩效评估结果，确定具体的改进目 标，如提高知识共享率、优化知识管理
流程等。
资源保障与协调
鼓励员工提出新想法、新观点，建立宽容失败的 文化氛围。
创新团队建设
组建跨部门的创新团队，汇聚不同领域的专业人 才，共同攻克难题。
ABCD
创新方法培训
引入创新思维训练课程，培养员工的创新思维能 力和解决问题的能力。
创新成果转化
建立创新成果评估机制，对优秀的创新成果给予 奖励和推广，促进成果转化和应用。
wsr方法论及其应用
wsr方法论及其应用随着信息技术的发展和应用，人们对于知识管理和信息资源的利用变得越来越重视。
在这样的背景下，wsr方法论应运而生，成为了知识管理和信息资源利用的重要工具。
本文将介绍wsr方法论的概念、特点以及应用，并探讨其在知识管理和信息资源利用方面的作用。
一、wsr方法论概述wsr方法论是由美国学者Nancy R. Tague提出的一种知识管理方法，其英文全称为“What, So What, Now What”（即“是什么，为什么重要，如何实施”）。
该方法论通过对问题的分析、解决和应用，帮助人们更好地理解和利用知识资源，提高工作效率和创新能力。
wsr方法论的核心思想是“三问法”，即通过对问题的三个方面进行深入的思考和分析，来找到解决问题的最佳方案。
具体来说，wsr 方法论包括以下三个步骤：1. What（是什么）：首先要明确问题的本质和定义，确定问题的性质和范围。
2. So What（为什么重要）：进一步分析问题的影响和意义，找到问题的关键点和解决方向。
3. Now What（如何实施）：最后，制定具体的解决方案和实施计划，确保问题得到有效解决。
wsr方法论的优点是简单易用、适用范围广泛、可操作性强。
通过这种方法论的应用，人们可以更好地理解和应用知识资源，提高工作效率和创新能力。
二、wsr方法论的特点wsr方法论有以下几个特点：1. 问题导向：wsr方法论的核心是解决问题，因此该方法论具有很强的问题导向性，能够帮助人们更好地理解和解决问题。
2. 逻辑性强：wsr方法论通过“三问法”的逻辑结构，可以使人们更加系统地分析和解决问题，具有很强的逻辑性。
3. 简单易用：wsr方法论的应用非常简单易用，不需要复杂的技术和工具，只需要一些基本的思维和分析能力。
4. 适用范围广泛：wsr方法论适用于各种领域和行业，无论是知识管理、创新管理还是项目管理，都可以采用这种方法论来解决问题。
5. 实用性强：wsr方法论具有很强的实用性，可以帮助人们更好地利用知识资源，提高工作效率和创新能力。
个人知识管理
个人知识管理个人知识管理是指个体对自己所获得的知识进行整理、积累、应用和分享的过程。
它是一种方法论，可以帮助个人更加有效地学习和成长。
下面我将介绍我对个人知识管理的理解和实践经验。
首先，对于个人知识管理，我认为最重要的是要建立一个系统化的知识收集和整理的流程。
这可以包括使用笔记软件、阅读工具和学习平台等来搜集、保存和分类知识。
例如，我喜欢使用Evernote来记录学习笔记和灵感，使用Pocket将有价值的文章和视频保存起来，使用Anki进行知识的复习和记忆。
这样一来，我就可以随时随地地将新的知识整理成系统化的框架，方便自己日后的学习和应用。
其次，个人知识管理还需要有一定的学习计划和目标。
我会定期制定自己的学习计划，根据自己的兴趣和需求选择相关的书籍、课程和资源进行学习。
同时，我也会设定一些学习目标，例如每周阅读一本书、每月学习一门新技能等等。
这样一来，我就能够有条不紊地进行知识积累和提升自己的能力。
此外，个人知识管理也需要反思和总结的能力。
我会定期回顾自己的学习过程和所取得的成果，思考自己的不足和改进的方向。
同时，我也会总结一些学习方法和技巧，将它们整理成笔记或者分享给他人，这不仅能够帮助我更好地理解和巩固知识，还能够与他人进行交流和互动，拓宽自己的思路和视野。
最后，个人知识管理还需要持续不断的学习和实践。
我相信只有持之以恒地学习和实践，才能够真正将知识转化为能力和智慧。
因此，我会保持学习的动力和兴趣，不断挑战自己和扩展自己的知识边界。
总之，个人知识管理是一项重要而又必要的能力，它不仅能够帮助个人更好地学习和成长，还能够提高个人的竞争力和创造力。
通过建立系统化的知识整理流程、制定学习计划和目标、培养反思和总结的习惯以及持续不断的学习和实践，我相信每个人都可以成为一个高效的个人知识管理者。
知识管理课程学习自我总结6篇
知识管理课程学习自我总结6篇第1篇示例：在这个信息爆炸的时代，知识管理成为了一门重要的课程，帮助我们更好地获取、组织、传播和应用知识。
在学习知识管理课程的过程中，我深刻体会到了知识管理的重要性以及学习知识管理的意义。
下面是我对知识管理课程学习的自我总结。
在知识管理课程中，我学会了如何高效地获取知识。
在信息爆炸的背景下，我们面临着大量的信息，如何筛选、获取有用的信息变得至关重要。
通过学习知识管理，我了解到了各种信息检索工具和技巧，能够更快速地找到我所需要的信息。
我学会了如何利用互联网资源、图书馆资源以及人际关系网获取知识，这些方法不仅提高了我的学习效率，也帮助我更好地了解所学内容。
知识管理课程还教会了我如何有效地组织知识。
知识无处不在，我们需要将获取到的知识进行整理和分类，才能更好地理解和运用。
在课程中，我学会了知识图谱、标签分类、知识地图等工具和方法，这些工具帮助我更好地组织我的知识体系，形成自己的知识网络。
通过整理和分类知识，我可以更清晰地看到知识之间的联系和逻辑，更好地掌握所学知识。
知识管理课程还教会了我如何有效地传播和分享知识。
知识如果只停留在自己的脑海中，就无法发挥它的最大价值。
在课程中，我学会了利用博客、社交媒体、论坛等平台传播和分享知识，与他人交流和讨论知识。
通过传播和分享知识，我可以获得他人的反馈和建议，进一步完善自己的知识体系，也可以帮助他人更好地理解和应用知识。
分享知识不仅可以提高我的影响力，也可以促进知识的传播和创新。
知识管理课程还教会了我如何有效地应用知识。
知识如果只是停留在理论层面，就无法真正发挥它的作用。
在课程中，我学会了如何将理论知识与实践相结合，运用知识解决实际问题。
我学会了知识创新、知识共享、知识保护等方法，提高了我的问题解决能力和创新能力。
通过不断实践和应用知识，我可以更好地将知识转化为能力和竞争力，实现自己的目标和梦想。
知识管理课程的学习让我受益匪浅。
通过学习知识管理，我不仅掌握了获取、组织、传播和应用知识的方法和技巧，也培养了自己的学习能力和创新能力。
如何成功实施知识管理
除 了直 接针 对知识管理 的制度保障外 ，设计其他流 程或
也应尽可能加 入知识管理的元素 ， 尤其 是人 力资 员、 实践领导者 、 知识资产管理者等 多重角色 ；知识管理 制度时 ， “ 专员” 是推进知识 管理目标实现 、 公司知识库建设和维护
困难 ，知识管理工作如 何伴随着公 司或组 织的发展壮大 而得以生存 、 发展并逐 步走 向成熟呢 ？我们说成功 实施知
以战略的眼 光将知识 管理 同业务运 营紧密 地结合 起来 ， 用知识管 理解决业务运营 中的具体 问题 ，这样才 能够 使
识 管理需要做 到以下 四个方 面 ： 战略层 面的重视 ” “ “ 、 组 知识管理做到有的放矢 。同时 ， 如果知识管理只是某个 高 织与 人员 的保 障” “ 、流程 与制 度的保 障” 以及“ 息技术 层领导的一 家之 言甚至一时的头脑发热 ， 信 随着 时移事易 ， 的有 效应 用” 。作 为知识型企业的代表 ， 新华信 的经 验也 许会带来一些启示。新华信从 １９ 年成立之初仅有几名 ９２ 员工 的小 公司 ， 历经 １ ７年发 展成为拥有 ７０多名 员工的 ０ 人员更迭 以及 市场 的快速变化 ，很难保 证最初支持者 的 注意力不会转移 到其他方向上去 ，而知 识管理最终很可 能得到的就是弹尽粮绝 、 了了之 的结局 。 不
熟 ，也通过这个 过程使新华信 的核心竞争力得 以塑造和
加强 。 首先 ， 知识管理 的实施与 有效推进 ， 必须得到战略层 面的重视 。由美 国生产力和质量理 事会 的专家以及其他
问题解决知识管理：管理问题解决所需知识的工具与方法
问题解决知识管理：管理问题解决所需知识的工具与方法引言在我们生活和工作中，经常会遇到各种各样的问题。
这些问题可能是个人生活中的困扰，也可能是组织中的挑战。
为了解决这些问题，我们需要掌握一定的知识和技能。
然而，有时候我们可能会面临一些知识不足的问题，我们需要有一种方法来管理和获取我们所需的解决问题的知识。
这就是问题解决知识管理的重要性所在。
什么是问题解决知识管理？问题解决知识管理是指管理和整理与问题解决相关的知识和信息的过程。
它旨在帮助我们更有效地获得和利用解决问题所需的知识，以提高我们的解决问题能力。
为什么问题解决知识管理很重要？问题解决知识管理对个人和组织来说都非常重要。
对个人的重要性对于个人来说，问题解决知识管理可以帮助我们更好地应对日常生活和工作中的挑战。
通过管理和整理解决问题所需的知识，我们可以更轻松地找到解决方案，并更快地解决问题。
此外，问题解决知识管理还可以帮助我们提高我们的决策能力和解决问题的创造力。
对组织的重要性对于组织来说，问题解决知识管理可以帮助提高组织的工作效率和创新能力。
通过有效地管理和分享解决问题所需的知识，组织可以更好地应对各种挑战和机会。
此外，问题解决知识管理还可以促进团队间的协作和沟通，提高组织的竞争力。
问题解决知识管理的工具与方法下面是一些常用的问题解决知识管理工具和方法。
1. 知识库知识库是一种常见的问题解决知识管理工具，它可以用于管理和存储与问题解决相关的知识和信息。
知识库可以是一个在线平台或一个共享文件夹，其中包含各种解决问题所需的知识资料和文档。
通过使用知识库，我们可以方便地搜索和获取我们所需的解决问题的知识。
2. 社交化学习社交化学习是一种通过与他人互动学习的方法。
为了解决问题，我们可以通过与其他人进行讨论和交流来获取他们的见解和经验。
这种方法可以帮助我们从不同的角度看待问题，并获得解决问题的新思路和观点。
3. 专家系统专家系统是一种基于人工智能和知识表示的技术，可以模拟专家解决问题的过程。
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SMARTVision：一种知识管理方法论摘要许多研究人员提出了实施知识管理的方法论与框架。
但是，框架没有为实施知识管理提供足够的细节，现有的方法论也没有充分满足有效地知识管理的要求。
知识管理领域尚未形成一种被普遍接受的方法论。
本文考察了知识管理方法论的现状，提出一种详细的全面的方法论，弥补了现有方法论存在的缺点。
我们提出的方法论叫做SMARTVision，是对原来在知识管理框架方面研究的拓展。
当时的研究采取的是知识管理的一种更为微观的视角，也即是一种特殊的知识管理方法论。
导论知识管理是一个新兴的领域，它需要工业界的关注和支持。
现在，许多组织为有效利用组织内部的知识和外部股东与客户的知识，纷纷进行知识管理。
知识管理是关于从组织的无形资产中创造价值的流程。
这些无形资产，或者说是知识，可以分为隐性知识和显性知识。
显性知识是可编码的，能够用规范的语言表达的（Nonaka，1991，1994）。
它可以被表示、存储、共享和有效的应用。
隐性知识是难以用语言表达的知识，不易被表示和交流（Nonaka，1991，1994）。
之所以对知识的类型进行区分，是因为不同类型的知识必须区别对待。
Alavi and Liedner（1999）指出，许多组织正在开发专门设计的信息系统，用于促进知识的共享和整合。
然而，知识管理所包含的内容不只是支持知识共享的技术。
实际上，人们在实践中已经开始意识到，人以及工作环境的文化才是真正的推动因素，它们最终决定了知识管理实践的成功或是失败（Bobbitt，1999；Saint-Onge，1999）。
知识管理是一门年轻的学科，因为目前既没有一个编码化的、一致认可的框架（Rubenstein-Montano et al. ，2001），也没有一种被人普遍接受的方法论（Beckman，1998）。
尽管事实如此，还是有很多组织尝试了大量的知识管理方法。
不幸的是，这些方法不足以满足组织对知识管理的需要。
现在所缺乏的是一种获得普遍认可的方法论，本文试图通过考察知识管理方法的现状，提出一种弥补了现有缺点的、全面的方法来填补这一空白。
Rubenstein-Montano et al.（2001）提出了一种用于知识管理的系统思考框架。
这是对一种特殊的方法论——知识管理的微观视角（micro-view of KM）研究的拓展，该方法与后来提出的系统思考框架是一致的。
这项研究的贡献在于它提出了一套详尽的方法论。
我们可以将方法论定义为，为达到一定的目标可以遵从的一系列的程序。
在本文中，这个目标就是成功地实施知识管理。
在本文的下一部分，将会考察现有文献中提到的知识管理方法，论述从对其现状进行分析中得到的重要观点。
有关知识管理全面的方法论的细节将会在全面的方法论一节中论述，在小结部分，我们对本文的研究做一小结。
知识管理方法的现状在讨论开发一种知识管理方法论的时候，框架与方法论是相关的。
它们共同指导知识管理应该如何实施。
但是，方法论比框架更为具体，它详细地说明了实际中应该如何以一种符合某个框架的方法实施知识管理。
知识管理框架在这个学科领域内起指导作用（或者说是提供指南）。
因此，方法论应该在某些获得认可的框架内进行开发。
文献中对知识管理框架的研究倾向于侧重知识管理的不同方面。
The KentuckyInitiative for Knowledge Management的 Holsapple and Joshi（1997，1998）已经提出了几种知识管理框架。
比如，他们开发了一种描述性框架，类似于Theseus Institute（1999），提供了大量可用于组建规范方法的模块（Holsapple and Joshi，1998）。
除此之外，Teleos也开发了一种知识管理框架，由知识管理的8个维度组成，以此可以鉴别出那些认为知识是竞争成功关键因素的组织。
这8个维度是：（1）成功地建立了企业知识文化；（2）高层管理对管理知识的支持；（3）开发和传递知识型产品和服务的能力；（4）成功地最大化了企业智力资本的价值；（5）有效地创建了知识共享的环境；（6）成功地建立了持续学习的文化；（7）有效地对客户的知识进行管理，增加了客户的忠诚度或提高了客户价值；（8）管理知识，增加股东权益的能力。
这是一个全面的框架，其中的每个维度都由无数的过程和子过程组成。
但是，目前还没有一种可以作为规范的、用于知识管理的、编码化的、获得普遍认可的框架（Rubenstein-Montano et al.，2001）。
Beckman （1999）与Rubenstein-Montano et al. （2001）考察了现有的框架。
现有方法的调查尽管我们在上面已经提到，迄今为止，还没有一种标准化的方法，但是在现有文献中，绝大多数的注意力还是放在知识管理框架上。
不过，在文献中也提出了几种知识管理方法论。
我们列出的只是其中的一些方法论，而不是全部。
我们试图从这几种知识管理方法论中找出其中普遍适用的部分，以此构建本文将提出的方法论。
目前的方法论有三个主要的局限，这将在“现有知识管理方法论的分析”部分进行论述。
这三个局限是：（1）缺乏细节；（2）缺乏一个指导性的框架；（3）没有覆盖完整的知识管理流程。
在第三个局限中提到的“完整的知识管理流程”包括对战略、组织文化、学习、隐性知识和显性知识的区分、知识管理任务的考虑。
在某些论文中给出的粗略的信息可能会导致这样的争论，即它们是真正的方法论呢，还是仅仅是类似于框架的方法论的轮廓。
Wiig（1999）列出了“主要的知识管理模块”，包括：（1）改革管理体制；（2）调查、绘制知识地图；（3）制订知识策略；（4）创建并详细说明与知识相关的方案和可行的初步方案。
（5）估算实施知识管理初步方案的预期收益；（6）将知识管理置于优先地位；（7）确定主要的知识标准；（8）获得主要的知识；（9）建立集成的知识的转移计划；（10）转换、散布和运用知识资本；（11）建立与更新知识管理基础设施；（12）管理知识资本；（13）建立激励机制；（14）调整整个企业的知识管理活动；（15）促进以知识为核心的管理；（16）监督知识管理。
这些模块不必一次全部实施，而是应该在特定的情况下适当地使用。
但是，作为一种方法论，根据我们对方法论的定义，它应该提供每个组成模块蕴涵的进一步的细节。
而Wiig（1999），并没有明确地为这些模块提供可以依照它们实施地进一步的细节。
Wiig et al.（1997）论述了实施部分知识管理的特定方法和技巧。
之所以用“部分”这个词，是因为这种方法论强调知识流（与知识瓶颈）而不是整个的知识管理流程。
他们所论述的是由评审、概念化、思考和行动四部分组成的框架：（1）评审：依据内部与外部的基准，审核组织经营业绩。
获得的教训将会是有用的工具。
（2）概念化：将组织内不同层次的知识组织起来。
识别知识资本，使之与利用它们的商业流程建立联系（提供有一套调查技巧）。
分析知识存量中的强项与弱项。
在这个阶段应该识别出一组知识“瓶颈”。
（3）思考：制订解决知识瓶颈的计划。
优先考虑部分改进计划。
（4）行动：实施改进计划。
组织中各不同单位负责制定计划的不同部分。
Monsanto也建立了自己的知识管理方法（Junnarkar，1999）。
包括五个流程：（1）在一般人与博学的人之间建立联系；（2）在人与信息之间建立联系；（3）促使信息转换为知识；（4）封装知识，使之易于传递；（5）在整个公司散布知识。
数据件技术公司（Dataware Technologies, Inc. ）（1998）提出了一套相当详细的知识管理方法论：（1）识别商业问题。
（2）为变革做准备——获得管理上的支持以及向共享的文化转变。
（3）建立知识管理团队（由那些对主要的知识管理活动负责的人组成）。
（4）进行知识审计——识别缺乏哪些知识并组织知识。
（5）确定技术基础设施所需的主要特性。
（6）在知识管理活动阶段分七个步骤：改善对现有知识资本的投资回报率。
增强可应用知识的定位过程。
提高知识分类的速度和准确度。
对组织内日益增长的知识管理活动，在功能性、安全性和性能方面实现实质性的提高。
开始捕获以前未获得利用的有价值的“隐性知识”。
实现关键知识的快速访问。
迅速地找到组织内拥有特定知识的人。
（7）将人与知识联系起来——知识目录与内容管理。
施乐公司（Xerox Corporation）（1999）开发了X5方法论，强调将知识管理与商业目标联系起来。
这五个步骤如下：（1）发现：识别商业目标、挑战和机遇。
（2）界定：确定项目的主要标准与范围。
（3）启动：开发详尽的项目计划。
（4）执行：实施计划。
（5）评估：确保结果符合预期，促进知识传递。
Liebowitz（2000）以及Liebowitz and Beckman（1998）介绍了他们在知识管理方法论方面的工作。
我们将他们的方法论列在下面，每个步骤都对应特定的知识管理任务，但是，他们并没有提供完成每项任务所需的详尽的程序。
Liebowitz（2000）论述的是由9个步骤组成的知识管理方法：（1）将信息转换为知识。
（2）识别并核实知识。
（3）捕获知识。
（4）组织知识。
（5）检索和运用知识。
（6）组合知识。
（7）创造知识。
（8）学习知识。
（9）散布知识。
Liebowitz and Beckman（1998）论述的是由8个步骤组成的知识管理方法：（1）识别知识。
（2）捕获知识。
（3）选择知识。
（4）存储知识。
（5）共享知识。
（6）运用知识。
（7）创造知识。
表I概括了现有方法论的特征。
带有标记符号的表明该方法中包含有这个方面。
表I 现有方法的取样分析除了上面提到的知识管理方法论，现有文献中，也论述了用于知识管理的特定部分或关联部分的方法。
例如，很多组织（如Skandia、NCI Research、Merck）开发了评估无形资本的方法（Liebowitz and Beckman，1998）。
Daudelin and Hall（1999）提出了一种用于学习的流程，Myers and Swanborg（1998）开发了一种打包知识的方法，使知识成为“具洞察力的、相关的和有用的”。
此外，加拿大帝国商业银行（the Canadian Imperial Bank of Commerce）开发了一种方法，用于管理隐性知识（Saint-Onge，1996），美国宇航局（NASA）与斯坦福合作开发了旨在捕获设计知识的方法和工具（O’Leary，1997），Hayes-Roth et al. （1983）提出了一种获取知识的方法。
Delphi（the Delphi Group，2000）公司开发了一种知识管理方法，KM2，对知识管理的知识审计部分进行管理，同时整合隐性知识和显性知识。