妇科工作制度、岗位说明书、服务流程及标准(2015-6)
妇科工作管理制度及流程
一、总则为了加强妇科工作的规范化、科学化、精细化，提高医疗服务质量，保障患者权益，特制定本制度及流程。
二、组织架构1. 妇科主任：全面负责妇科工作的领导、组织、协调和监督。
2. 妇科护士长：协助主任管理妇科日常工作，负责护士队伍的建设和管理。
3. 妇科医师：负责妇科疾病的诊断、治疗和患者护理。
4. 护士：负责患者的护理、治疗配合及病房管理。
5. 医技人员：负责妇科相关检查、检验、病理等工作。
三、工作制度1. 接诊制度（1）患者就诊时，医护人员应热情接待，耐心倾听患者主诉，详细询问病史，做好病历记录。
（2）对患者进行初步检查，必要时进行相关辅助检查。
（3）根据患者病情，制定治疗方案，并向患者及其家属解释。
2. 治疗制度（1）严格执行诊疗规范，确保治疗安全、有效。
（2）对手术患者，术前进行充分评估，制定详细的手术方案。
（3）术后加强患者护理，密切观察病情变化，及时处理并发症。
3. 护理制度（1）严格执行无菌操作规程，预防感染。
（2）根据患者病情，制定个体化护理方案。
（3）加强患者健康教育，提高患者自我保健意识。
4. 检查、检验制度（1）严格执行检查、检验操作规程，确保结果准确。
（2）对患者进行必要的检查、检验，为诊断、治疗提供依据。
（3）及时将检查、检验结果反馈给患者及医师。
5. 药物管理制度（1）严格执行药物管理制度，确保药品质量。
（2）根据患者病情，合理选用药物，遵循个体化原则。
（3）加强药品不良反应监测，及时处理。
6. 质量控制制度（1）定期开展质量检查，对存在的问题进行整改。
（2）加强对医护人员的培训，提高业务水平。
（3）开展满意度调查，了解患者需求，不断改进服务质量。
四、工作流程1. 患者就诊流程（1）患者预约挂号，选择妇科就诊。
（2）挂号处登记患者信息，发放就诊卡。
（3）患者持就诊卡到妇科门诊就诊。
（4）医师接诊，进行病史询问、体格检查、辅助检查。
（5）医师根据患者病情，制定治疗方案。
（6）患者接受治疗，护士进行护理。
妇科门诊工作制度内容范本
妇科门诊工作制度内容范本一、总则为了保障妇科门诊工作的正常运行，提高医疗服务质量，确保患者安全，制定本工作制度。
本制度适用于妇科门诊的各项工作，所有工作人员必须严格遵守。
二、工作流程1. 患者挂号后，由导诊护士引导至相应诊室。
2. 医生根据患者病情，进行诊断和治疗。
3. 如有需要，医生可开具检查、检验项目，患者至相关科室进行检查。
4. 医生根据检查结果，为患者制定治疗方案。
5. 患者按医嘱进行治疗，工作人员密切观察患者病情变化，并及时处理。
6. 患者治疗结束后，由导诊护士引导至缴费窗口，办理出院手续。
三、诊疗规范1. 医生应熟练掌握妇科常见病、多发病的诊断和治疗方法，不断提高诊疗水平。
2. 医生在进行诊断和治疗时，应充分了解患者病情，尊重患者意愿，遵循医疗伦理原则。
3. 医生开具检查、检验项目时，应根据患者病情，合理选择，避免重复检查。
4. 医生应认真书写病历，字迹清晰，内容完整，确保病历的真实性和完整性。
5. 医生在诊疗过程中，应严格执行无菌操作规程，防止交叉感染。
四、护理工作1. 护士应熟练掌握妇科护理知识和技能，为患者提供优质的护理服务。
2. 护士在执行医嘱时，应仔细核对，确保准确无误。
3. 护士应密切观察患者病情变化，发现异常情况，及时报告医生，并配合处理。
4. 护士应定期对病房进行清洁、消毒，保持环境整洁。
5. 护士应妥善保管医疗用品，定期检查，确保物品齐全、有效期内使用。
五、感染控制1. 妇科门诊应严格执行感染控制制度，防止交叉感染。
2. 工作人员进入门诊时，应按照要求佩戴口罩、手套、帽子，并保持手卫生。
3. 患者进入门诊时，应更换拖鞋，并佩戴口罩。
4. 门诊应定期进行清洁、消毒，尤其是高频接触表面，如桌面、椅子、门把手等。
5. 门诊应配备有效的消毒剂，定期对器械、物品进行消毒。
六、质量管理1. 妇科门诊应建立健全质量管理体系，持续改进医疗服务质量。
2. 门诊应定期对工作人员进行培训，提高业务水平和服务能力。
妇科工作制度范本
妇科工作制度范本一、总则为了规范妇科工作流程，提高医疗服务质量，保障患者安全，依据国家相关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。
本制度适用于妇科全体工作人员，包括医生、护士、技师及其他相关人员。
二、工作原则1. 以患者为中心，全面关爱患者，尊重患者权利，保护患者隐私。
2. 严格执行国家法律法规和医院管理制度，确保医疗安全。
3. 坚持医德医风建设，提高医疗服务质量，树立良好的职业形象。
4. 注重团队合作，加强科室间的沟通与协作，共同提高业务水平。
三、工作流程1. 患者接诊（1）接待医生负责对患者进行初步诊断，了解患者病情，为患者提供相应的治疗建议。
（2）接待护士负责对患者进行体温、血压、脉搏等生命体征的测量，并做好记录。
（3）接待人员应向患者详细介绍就诊流程，协助患者完成各项检查和治疗。
2. 诊断与检查（1）医生根据患者病情，开具相应的检查项目，确保检查的准确性和必要性。
（2）护士负责协助患者进行各项检查，确保检查过程的安全性。
（3）技师按照医生开具的检查项目，认真操作，确保检查结果的准确性。
3. 治疗与用药（1）医生根据患者病情，制定合理的治疗方案，开具处方。
（2）护士负责执行医嘱，为患者提供药物治疗，密切观察患者病情变化。
（3）药师对处方进行审核，确保药物的安全性和适宜性。
4. 护理与康复（1）护士负责患者的日常护理，包括生活照料、病情观察、心理护理等。
（2）护士协助医生进行手术，确保手术过程的安全性。
（3）护士参与患者的康复治疗，指导患者进行康复锻炼。
四、工作制度1. 严格遵守作息时间，保持岗位整洁，认真履行职责。
2. 严格执行查对制度，确保医疗安全。
3. 医生定期查看患者，及时调整治疗方案。
4. 护士按照医嘱执行护理操作，确保患者安全。
5. 工作人员参加业务学习和培训，提高自身业务水平。
6. 保持良好的职业道德，尊重患者，保护患者隐私。
7. 加强科室间沟通与协作，共同提高医疗服务质量。
五、考核与奖惩1. 定期对工作人员进行考核，考核内容包括业务水平、工作态度、患者满意度等。
妇科室规章制度及岗位职责
妇科室规章制度及岗位职责
《妇科室规章制度及岗位职责》
妇科室是医院中专门负责妇科疾病诊治的部门，其规章制度和岗位职责的设立对于保障医院正常运转具有重要意义。
下面将介绍妇科室的规章制度及各岗位的职责。
一、妇科室规章制度
1. 出诊制度：根据医院安排，医生按时出诊，不得迟到早退。
2. 医疗流程：规范妇科检查、手术等医疗流程，确保患者的安全和健康。
3. 病历记录：要求医生和护士详细记录患者的病情及治疗过程，便于医疗质控和病例分析。
二、主治医生岗位职责
1. 诊断治疗：负责妇科疾病的诊断和治疗工作，确保患者得到及时有效的医疗帮助。
2. 术前术后护理：协助患者完成手术前后的护理工作，做好术后随访及指导。
三、护士岗位职责
1. 病房护理：负责妇科病房的护理工作，包括监护病人的生命体征、协助医生进行各种医疗操作等。
2. 术前术后护理：协助医生做好手术准备工作，同时负责术后的病人护理及康复指导。
四、科室管理人员岗位职责
1. 日常管理：负责妇科室的日常管理工作，包括排班、医疗设备维护等。
2. 卫生安全：做好妇科室卫生安全工作，确保患者和医护人员的健康安全。
总的来说，妇科室的规章制度和岗位职责的设立，是为了保障患者的安全和健康，同时保障医院的正常运行。
每位工作人员都要严格遵守规章制度，做好各自的岗位职责，共同为患者提供高质量的医疗服务。
妇科检查室工作制度
妇科检查室工作制度一、引言妇科检查室作为医疗机构中非常重要的部门之一，负责为妇女提供常规妇科检查和相关诊疗服务。
为了保证工作的顺利进行以及提供高质量的医疗服务，制定一套合理的妇科检查室工作制度显得尤为重要。
本文将从以下几个方面对妇科检查室工作制度进行详细介绍。
二、工作时间安排1. 妇科检查室的工作时间为每天上午9点至下午5点，每周工作5天。
2. 保证至少有两名医生和一名护士在工作时间内值班，以确保妇科检查室的正常运作。
3. 节假日时，根据医院的具体安排，妇科检查室也需要保持一定的服务时间。
三、医生和护士职责1. 医生的职责：a) 负责进行妇科检查和诊断，根据病情开具合理的治疗方案。
b) 定期参加相关学术会议和培训，不断提升专业水平。
c) 负责与患者沟通，解答患者疑问，提供咨询服务。
d) 配合护士完成相关工作，保证妇科检查室的正常运作。
2. 护士的职责：a) 协助医生进行妇科检查，并负责消毒和准备检查器械等工作。
b) 维护医疗设备和设施的卫生和安全，确保检查室的整洁有序。
c) 与患者进行沟通，提供患者护理和安全照料。
d) 协助医生收集患者的病历和相关资料，确保患者信息的准确性和机密性。
四、工作流程1. 患者登记：患者来到妇科检查室后，由护士进行登记，包括个人信息和病历等资料的录入。
2. 咨询和评估：医生与患者进行沟通，了解病情和症状，并对患者进行初步的评估。
3. 检查和诊断：医生进行妇科检查，包括外阴、阴道和宫颈检查等，根据检查结果做出准确的诊断。
4. 治疗和咨询：根据诊断结果，医生制定合适的治疗方案，并向患者解释和咨询相关治疗事宜。
5. 随访和复查：对于需要长期治疗或复查的患者，医生会进行随访和复查，以确保治疗效果和患者健康。
五、工作安全和卫生1. 护士需定期消毒检查室的器械、设施以及工作区域，保持整洁和卫生。
2. 医生和护士需遵循相关工作流程和操作规范，确保操作的安全和准确性。
3. 遵循医废管理制度，将医疗废物进行妥善处理，确保工作环境的卫生和健康。
妇科室的工作制度
妇科室工作制度一、概述妇科室是医院的重要科室之一，主要负责妇科疾病的诊断、治疗和预防工作。
为了确保医疗质量和患者安全，提高医疗服务水平，制定完善的工作制度至关重要。
以下是我院妇科室的工作制度：二、工作制度1. 人员配备（1）妇科室应配备适量的医生、护士和技师，并根据工作需要合理分配人员。
（2）工作人员应具备专业的理论知识和临床技能，定期参加业务培训和学习。
（3）新入职人员需进行岗前培训，合格后方可上岗。
2. 工作流程（1）患者挂号后，由护士引导至相应诊室就诊。
（2）医生根据患者病情开具检查、治疗方案，并告知患者及家属相关注意事项。
（3）护士负责执行医嘱，进行各项检查、治疗和护理工作。
（4）技师负责相关检查项目的操作和结果分析。
（5）各岗位工作人员密切配合，确保患者诊疗过程顺利。
3. 诊疗规范（1）医生应根据患者病情，遵循诊疗规范，制定合理的治疗方案。
（2）护士应严格执行医嘱，确保药物、治疗措施的正确实施。
（3）技师应熟练操作检查设备，确保检查结果的准确性。
（4）各岗位工作人员应掌握急危重症的处理流程，确保患者安全。
4. 消毒隔离（1）妇科室应严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
（2）各类器械、物品应定期消毒、灭菌，并做好记录。
（3）患者就诊时，应使用一次性垫巾、手套等物品。
（4）传染病患者应单独就诊，并做好隔离措施。
5. 医疗质量和安全（1）医生应认真填写病历，规范书写处方、检查申请单等。
（2）护士应准确执行医嘱，密切观察患者病情变化，及时报告异常情况。
（3）技师应确保检查设备正常运行，及时发现并排除故障。
（4）各岗位工作人员应定期进行医疗质量评估，持续改进工作流程。
6. 服务态度（1）工作人员应遵守职业道德，尊重患者隐私，提供优质服务。
（2）接待患者时，应主动问候，耐心解答疑问，并提供必要的生活指导。
（3）工作人员应保持良好的沟通技巧，避免与患者发生矛盾和冲突。
7. 值班和紧急情况处理（1）工作人员应遵守值班制度，确保科室24小时有人值班。
妇产科规章制度和岗位职责
妇产科规章制度和岗位职责妇产科是医院中非常重要的科室之一。
作为医生和护士，我们需要非常严谨和认真地工作。
为了保证医院和病人的利益，每个医院都有着自己的妇产科规章制度和岗位职责。
本文将详细介绍妇产科规章制度和岗位职责。
一、妇产科规章制度1. 门诊规定（1）患者需要提前预约挂号。
（2）医生需要按照就诊时间和先后顺序为患者进行诊疗。
（3）诊疗中患者需穿着干净整洁的衣服，并保持身体清洁。
2. 住院规定（1）患者入院需要带好本人身份证、病历本、医保卡等有关证件。
（2）患者需要按照医生的医嘱进行住院治疗。
（3）患者需要遵守医院和科室的管理规定，如不得私自离院、携带违禁物品等。
3. 医疗服务规定（1）医生需要准确诊断，制定合理的治疗方案和用药计划。
（2）医护人员需要为患者提供周到的医疗服务和照顾。
（3）医生需要对病人进行诚信告知，保护患者的知情权。
4. 专业规定（1）医生需要按照医学伦理规范进行诊疗，不得利用职业便利谋取不当利益。
（2）医护人员需要不断学习和提升自己的专业技能和知识水平。
（3）医院需要按照国家有关规定，对医疗机构和人员进行监管和评估。
二、岗位职责1. 妇产科医生职责（1）按照医疗服务规定进行诊断和治疗。
（2）为患者提供正确的医学知识和健康教育。
（3）按照专业规定行使职业责任。
2. 妇产科护士职责（1）为患者提供全面和贴心的护理照顾。
（2）按照医生和病人的要求，合理安排治疗和生活护理。
（3）积极学习和锻炼，提高专业技能和护理水平。
3. 科室管理人员职责（1）负责安排科室内部的工作事务和任务分配。
（2）协调医生和护士的工作，促进医患关系和谐。
（3）监管和评估科室内的资源使用和效率运作。
总结妇产科规章制度和岗位职责是医院管理和服务的基础。
只有内部各个工作岗位的协调和配合，才能为病人提供优质的医疗服务和护理照顾。
希望每个妇产科医生和护士能够严格遵守规章制度，职责尽责，为患者的治疗和康复做出更大的贡献。
妇产科规章制度和岗位职责
妇产科规章制度和岗位职责一、妇产科规章制度（一）门诊工作制度1、妇产科门诊应保持整洁、安静，为患者提供舒适的就诊环境。
2、医护人员应准时到岗，着装整齐，佩戴工作牌，热情接待患者。
3、严格执行首诊负责制，对患者进行详细的问诊、体格检查和必要的辅助检查，明确诊断，制定合理的治疗方案。
4、尊重患者的隐私权，在为患者进行检查和治疗时，应注意保护患者的隐私。
5、严格遵守医疗操作规范，避免医疗差错和事故的发生。
6、加强与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，做好健康教育和心理疏导工作。
（二）病房工作制度1、病房应保持安静、整洁、安全，定期进行消毒和通风。
2、严格执行医嘱制度，护士应及时准确地执行医嘱，如有疑问应及时向医生询问。
3、加强病房管理，严格执行探视和陪护制度，保持病房秩序良好。
4、密切观察患者的病情变化，及时发现并处理异常情况，做好护理记录。
5、做好患者的基础护理和生活护理，提供优质的护理服务。
6、加强与患者及家属的沟通，听取他们的意见和建议，不断改进工作。
（三）医疗质量管理制度1、建立健全医疗质量管理组织，定期进行医疗质量检查和评估。
2、严格执行医疗技术操作规范和诊疗常规，确保医疗质量和安全。
3、加强病历质量管理，病历书写应规范、准确、完整。
4、定期开展业务学习和培训，提高医护人员的业务水平和综合素质。
5、对医疗质量存在的问题应及时进行分析和整改，不断提高医疗质量。
（四）医疗安全管理制度1、加强医疗安全教育，提高医护人员的安全意识和防范意识。
2、严格执行医疗安全规章制度，如查对制度、交接班制度等。
3、加强药品和医疗器械的管理，确保药品和医疗器械的质量和安全。
4、做好医疗纠纷的防范和处理工作，维护医院的正常秩序和社会形象。
（五）消毒隔离制度1、严格执行消毒隔离技术规范，做好医疗器械、物品和环境的消毒灭菌工作。
2、无菌物品应专柜存放，定期检查，确保无菌物品的质量。
3、严格执行无菌操作技术，防止交叉感染。
4、对传染病患者应进行隔离治疗，严格按照传染病管理的有关规定进行处理。
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妇科工作制度、岗位职责服务流程及标准2015-06目录一、科室工作制度：1.妇科门诊工作制度（含门诊分诊规定）2.妇科门诊手术室工作制度3.妇科住院部工作制度4.妇科经营部工作制度二、岗位说明书：1.妇科主任岗位说明书2.妇科经营部主任岗位说明书（关心爱护员工）3.妇科门诊医生岗位说明书4.妇科门诊助理医师岗位说明书5.妇科门诊手术室医生岗位说明书6.妇科住院部医生岗位说明书7.妇科护士长岗位说明书8.妇科住院部护士岗位说明书三、服务流程及服务标准：1.妇科接诊服务流程及服务标准（含门诊及住院部分）2.妇科现代疗区服务流程及服务标准3.妇科重点单病种服务流程及服务标准第一章、科室工作制度妇科门诊工作制度1.在经营部主任的配合下，科主任全面负责妇科门诊工作，门诊应认真落实医疗质量和安全管理核心制度和操作规范，并在经营部主任协助下认真完成门诊经营管理目标任务。
2.妇科门诊工作的医务人员，在医疗护理管理部门统一领导下进行工作。
人员调换时，应与医疗、护理、经营管理部门共同商量。
3.门诊的医护人员应是具有一定临床经验的执业医师、注册护士担任，助理医师、实习人员及其他人员应上级医师指导下工作，不得独立执业。
4.对疑难、急重患者不能确诊，患者两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊。
科主任应定期巡查门诊，解决疑难病例，管理门诊医师落实住院单病种临床路径的落实。
对某些专科疾病患者，应根据具体情况逐级请示汇报并落实会诊、转诊，落实专病专治医疗原则。
5.门诊对危急重症患者、老人及其他特殊情况的患者，结合妇科门诊分诊规定应优先安排门诊就诊。
6.门诊医生对患者要进行认真检查，按照医疗文书质控标准认真地记载病历。
科主任应定期检查本科门诊医疗质量及医疗文书。
7.门诊医生与住院部应加强联系，以便根据患者情况及时做好收住院治疗工作。
8.门诊加强分诊管理工作，严格执行妇科门诊分诊奖惩规定，杜绝门诊推诿病人、病人流失、满意度差等情况出现。
9.门诊标牌清晰明白，设有导诊服务工作人员，要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题。
尽量简化服务流程和就诊手续，有计划地安排患者就诊。
1、10.门诊应经常保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育知识，有饮水设施及服务项目收费标准公示栏。
门诊人文服务及设施的维护和提升人人有责，医务人员上班时，必须着装整齐，淡雅化妆，规范佩戴胸卡上岗，上班时间不接私人电话﹑会客及外出。
11.门诊医师要采用保证疗效的诊疗方法，合理检查、合理用药，做到费用告知详细，病情解释要到位，确保在门诊各环节服务中满足患者的合理需求。
12.门诊对转诊、网络电话预约患者应认真诊治，做到与各部门之间的无缝对接，保证转诊、预约病人不流失，提高转诊、预约病人满意度。
13.门诊医师遵守医德医风，具备基本的职业素质，对患者要做到不伤害原则、有利原则、尊重原则和公正原则。
履行救死扶伤人道主义精神，文明礼貌服务，保护患者隐私。
门诊医师之间互学互尊，团结协作，正确处理同事时间的关系。
在执业活动中，门诊应遵循严谨求实，钻研医术，精益求精的诊疗服务态度，不断更新知识结构，提高专科技术水平。
14.门诊医师应不断提高医患沟通能力，不断研究和学习医患沟通中存在的问题，总结经验教训，工作中要认真严谨科学，遵循循证医学规律。
门诊应贯彻落实医院文化，树立人文关怀情操，树立生物-心理-社会的整体医学模式观。
15.门诊医师在科主任的领导下，应认真落实岗位职责，科室定期不定期组织门诊医生开展业务学习和培训工作，讨论分析门诊工作中存在问题和不足，并制定整改方案督导落实，进一步提高门诊诊疗服务质量。
16.有关制度未尽事宜或特殊情况，根据具体情况另行补充并纳入制度管理中。
妇科门诊分诊管理规定根据医院创建优质服务工作要求，为规范妇科门诊就诊服务秩序，完善妇科门诊细节服务流程，进一步提高患者就诊满意度及复诊率，在原来分诊规定基础上，现结合医院医务科、客服部以及临床科室意见，制定妇科门诊分诊服务规定，具体内容如下：一、咨询患者分诊规定：1.未挂号的咨询病人必须通过导诊台按照咨询病种平均分诊；2.患者咨询后挂号，导诊台分诊后按照初诊计算；3.患者自行找到门诊医生咨询时，医生要耐心解释告知咨询服务流程，引导病人至导诊台，杜绝不经分诊截留咨询病人、诱导病人指定医生、有意识筛选病人或推诿病人等现象，一经查实处以500元罚款并扣除两个初诊分诊名额；4.未经咨询直接挂号的病人，经导诊台分诊到诊室后，无论任何原因或是否消费均按初诊计算（不可控因素，门诊医生存在共性问题）；二、初诊患者分诊规定：5.初诊病人就诊必须到一楼导诊台挂号登记，就诊姓名以挂号为准；挂号后没有就诊的患者如更改姓名，需说明原因重新挂号；诊疗后的患者严禁更改其就诊信息，如需就诊，重新挂号，导诊台按初诊病人分诊；6.初诊患者导诊台严格按照病种1:1的比例公平分诊；7.产后42天在妇科门诊就诊按照初诊计算并按规定分诊；8.复诊病人记不清首诊医师（导诊台查不到就诊信息）或首诊医师已离职等情况，导诊在了解患者基本情况后，告知患者重新挂号，并按初诊进行分诊；9.初诊患者强烈要求更换接诊医师，导诊应与病人做好沟通解释，及时协调更换医生后，再将病人就诊情况及时反馈给首诊医师及经营部，如为首诊医师服务质量问题导致病人不满意，该病人按首诊医师初诊计算，同时客服部、经营部调查病人就诊经过，并根据调查结果对首诊医师做出相应处理；10.产科或产前门诊转入妇科的人流病人，必须通过导诊台按顺序分诊，并按初诊计算。
未经导诊分诊的按无初诊登记处理，处以500元罚款并扣除两个初诊名额；11.分诊后无论任何原因转出病人均按初诊计算（患者就诊病情应转他科诊疗的情况除外，导诊查实转诊后有就诊消费记录的可另补号），不再补初诊号；如有任何情况的推诿病人现象（例如，服务问题导致病人不满意，或该病人本次就诊诊疗价值不高等），一经查实处以500元罚款并扣除两个初诊名额；12.一经挂号并分诊到诊室的不允许退号，病人流失或跑单按初诊计算不予补号；导诊同时将病人信息上报客服部、经营部调查原因，并根据调查结果做出相应处理意见。
三、复诊患者分诊规定：13.患者最后一次挂号时间至本次就诊挂号时间，一年内按复诊计算；14.本院职工就诊可以指定医生，按复诊计算；15.复诊病人签名与缴费记录、手术单等不一致，强拉拦截病人就诊、无初诊登记的，一经查实处以500元罚款并扣除两个初诊名额；16.未经门诊收住院的病人，出院后一年内复查，按复诊计算；四、其他情况及规定：17. 医保病人不分病种，一律平均分诊到劳务工诊室；18.违反医院转诊规定，导致病人外流。
一经查实，处以1000元罚款，情节严重者直接辞退；19.医生擅自更改病人姓名，一经查实处以500元罚款并扣除两个初诊名额。
如有分诊人员串通参与违规，一经查实扣罚500元，直接辞退；20.分诊导医必须严格执行分诊规定，认真询问病人情况，按病种公平分诊。
和医生串通违规分诊的，一经查实处以500元罚款、直接辞退；21.网络预约患者指定医生的，医生不得以任何理由推诿病人（病人在网络咨询中，请咨询人员介绍指定医生时，网络咨询人员要按照病种及平均次序介绍指定医生）；22.病人指定未在分诊时间内的医生或本次就诊病情与指定医生专业不符，导诊台应做好解释沟通工作，原则上按照病种分诊，强调专病专治专科原则，如病人强烈要求指定医生的，排除其他人为因素后可满足病人的指定就医需求；23.如发现分诊不公现象或影响门诊正常分诊、诊疗服务秩序，医院工作人员必须上报经营部、客服部调查处理。
不允许私自到收费处、挂号处查询，工作人员之间不允许相互指责谩骂，一经发现按医院制度处罚并停诊一天；24.本规定在执行过程中一些特殊情况需经医务科、客服部、经营部调查后作出处理意见并进行调整。
妇科门诊手术室工作制度1.门诊手术室工作人员，必须严格遵守无菌原则，严格执行手术室各级各类人员职责、无菌操作、消毒常规、急救抢救制度、查对制度、防止交叉感染处理原则、特种感染处理原则、防止差错事故制度、安全制度、药品、物品器械管理制度、值班制度等。
2.门诊手术室时必须穿戴手术室的拖鞋、隔离衣、一次性口罩、帽子。
有皮肤感染灶或呼吸道感染者，不得进入手术室，特殊情况呼吸道感染者需戴双层口罩。
手术室工作服不能在手术室以外的区域穿着。
3.门诊手术室人员未取得院级管理部门的特许，任何个人、科室及媒体不得携带各种摄影器材进行手术拍照、录像。
任何人员不能将移动通讯工具带入手术间内使用。
4.参加手术的医护人员外，其他人员不得进入手术室。
见习学生和参观者，需由老师带领或经医务科或护理部批准，并通知手术室护士长和有关科室的科主任。
见习或参观者，须在指定的手术间内参观，并接受手术室工作人员的管理和指导，不得任意游走及进入其它的手术间。
任何违规者，手术室负责人有权拒绝其进入手术室，并通知有关部门。
5.门诊手术室医护应以病人为中心，配合门诊医生工作，合理安排值班人员，以便随时进行各种紧急手术，杜绝出现让病人等候时间过长，或手术时间安排不合理的情况出现。
6.门诊手术室医生和护理工作人员应密切配合门诊医师的工作，严格遵守门诊服务流程和服务标准，做到与门诊医师协调沟通一致，互帮互助，创造和谐的诊疗工作氛围，规避手术患者投诉或满意度等问题。
7.门诊手术室应保持室内安静和整洁，严禁吸烟和喧哗，值班人员须饮食应在指定场所。
8.护士长是门诊手术室护理质量与安全管理第一责任者，负责对门诊手术各项规章制度落实的督查管理工作。
9.门诊手术室工作人员应遵守其他院内管理制度，未尽事宜根据情况另行补充。
妇科住院部工作制度1.患者住院由本院门诊医师根据病情决定，凭医师开具的入院申请单、门诊病历手册、医疗保险（合作医疗）证等办理入院手续，危重患者可先入院后补办入院手续。
2.患者住院核对入院证件，登记其联系人姓名、地址和电话号码，进行必要的卫生处理。
医务人员要主动热情的接待患者。
介绍住院规则和病房有关制度，按照医疗文书书写规定及时建立住院病历。
特殊病人或特殊情况下住院部医生应详细向门诊医师了解住院病人的情况，做到门诊住院病人服务无缝对接，确保住院病人服务质量。
3.患者住院后，经治医师要详细检查，尽早明确诊断，合理制定治疗方案，对疑难病历及早请示科主任和主管院长，必要时严格按照会诊制度进行会诊，保证患者得到合理诊疗，杜绝患者流失现象。
4.对本院难以诊治的疑难危重患者，按照医院会诊转诊流程，逐级汇报请示后，必要时及时转诊工作。
5.患者出院前，经治医师应告知出院注意事项，并主动征求对医疗、护理等各方面的意见。
6.患者出院由经治医师决定，并提前一天通知有关人员办理出院手续。
病房护理人员应凭借账单及出院资料交待出院手续办理流程，并清点患者住院期间所用的院方物品。