电子商务概论第3章(李琪).pptx
电子商务概论第三章

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3.3 接入技术
3.3.1公共电话交换网
PSTN技术:利用公共电话 交换网通过调制解调器拨 号实现用户接入的方式。
优点:拨号接入方式成本 低,安装方便,非常适合 家庭个人用户、很小的局 域网使用。
网状拓扑结构
组成:一般又分有规则和无规则型
特点: 各节点都有冗余链路,可靠性高 可选择最佳路径改善流量 管理复杂 线路成本高 适用于大型广域网
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3.2 网络体系结构
3.2.1 OSI参考模型 OSI 体系结构将网络的不同功能划分为7 层
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重点
数据链路层
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总线形拓扑结构
特点: 结构简单,可靠性高 布线容易,连线总长度小于星 形结构 对站点扩充和删除容易 总线任务重,易产生瓶颈问题
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树形拓扑结构
特点: 信息交换在上、下节点 之间进行 通信线路连接简单,网 络管理软件也不复杂, 维护方便 资源共享能力差,可靠 性低
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OSI参考模型与TCP/IP参考模型的比较
1、OSI参考模型与TCP/IP 参考模型的对照关系
TCP/IP参考模型的网络接口层并没有 真正的意义,而OSI参考模型分了两层;
TCP/IP的互连层相当于OSI网络层的 无连结网络服务;
TCP/IP参考模型与OSI参考模型的传 输层基本类似;不同的事,TCP/IP传 输层是建立在互连层的,所以面向连 结功能完全在TCP协议中实现。
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电子商务概论-(西安交通大学 李琪教授).ppt

电子商务基本知识
1.1电子商务研究的目的、内容和方法 1.2电子商务的产生与发展 1.3电子商务的分类及特征 1.4电子商务的环境
2003-6-8
电子商务师资培训班
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1.1 电子商务研究的目的、内容与方法
1.电子商务研究的目的
(1)探索电子商务发生与发展的规律; (2)为电子商务实践提供参考; (3)培养知识和技能复合的人才; (4)促进电子商务的应用与普及。
1.4电子商务的环境
发展电子商务,需要一个比较成熟的应用环境。 总的来说,电子商务环境可分为:社会环境、 管理环境、技术环境等。如图1-6所示。 目前,电子商务的核心是电子交易,电子交易 依赖于一个可信任的安全电子交易支持环境, 如图1-9所示。
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电子商务师资培训班
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社会环境
社会经济环境
宏观经济 微观经济
宏观经济向国际化、低长方 向发展
需要电子商务来降低成本、 增加效率、提高水平
电 子 商 务 环 境
技术环境
社会其它环境 IT技术
文化进步 消费需求
通信技术 计算机技
术 网络技术
人们认识提高、传统习惯逐 渐打破,生活模式发生改变
消费需求追求个性化、多样 化、方便性
基础通信技术、终端设施
低成本 电子化 服务性 协调性
集成性
可扩展性 安全性
没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本
书写电子化、传递数据化。同时,便于收集客户信息。
万维网的应用使得企业能自动处理商务过程,能为客户提供完整服务。
商务活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售 商间的协调,在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术 服务等多个部门的通力协作,往往电子商务的全过程是一气呵成的。
李琪主编《电子商务概论》期末考试复习资料

电子商务概论-期末考试复习资料教材:《电子商务概论》高等教育出版社李琪主编第一篇理论法规篇第一章电子商务基本知识一.从宏观上看,电子商务的产生是由商务的发展与信息技术的进步两个动力驱动的商务是指以商品交换为核心的经济事务的总和。
或者说,商务是指商业和与其相关的事务。
随着人类社会商品生产、流通、交换、与消费的发展,供求关系不断发生着变化,商务活动的主动权就从生产者转移到流通环节,最终由消费者所决定。
而传统商务的劳动工具往往是低效率和昂贵的,商务活动者必然会寻求新的、高效率、低成本的新工具、新方式。
二.分析电子商务产生的脉络脉络人类的商务活动分为三个阶段:1. 自然力商务阶段工业革命以前,主要依靠人力、牲畜力等为载体来进行商务活动,从早期的商品生产、流通、交换和消费开始的。
……特点:少,慢,费用高。
2.机械力商务阶段随着工业革命的到来,逐步以机械为动力的车船飞机等作为交通工具和商务工具。
在商务劳动中,人员的流动、纸介质单据的流动与管理、货币的流动与管理、实物商品的流动等都需要以机械为动力的交通工具来支持,……需要花费大量的人力、物力和财力,耗时,还会造成一系列的连锁反应如交通线拥挤、环境污染等。
3. 电子力商务阶段(1)早期电子商务——从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务。
7种工具:电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡和电子信用卡系统等。
①电报(1884年开始)。
早期只能传递一般音频信号,后来发展为可传递文字、照片、图表等。
退出市场后有了互联网的只能用户电报(Teletex)本质上来说是基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信技术相结合的产物。
②电话:(1876年开始)。
电话因其采用语音通信,实现了即时双向交流,因而从他诞生以来就迅速发展成为一种广泛使用的电子商务工具,甚至到今天仍是最重要的电子商务的工具之一。
非标准的交易活动中,用电话要比通过信函更容易进行商务沟通和谈判。
尤其是移动电话大量使用,给人们的商务沟通带来更大便利。
电子商务概论_PPT_ch03

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Fee-for-Content Revenue Models
• Firms owning written information or information rights
– Embrace the Web as a highly efficient distribution mechanism – Use the digital content revenue model
– Want customers to examine clothing online
• Place orders through Web site
– Lands’ End online Web shopping assistance
• Lands’ End Live (1999)
– Some sites offer text and video chat
• iTunes and Google play sell books and music • Physical and electronic books will coexist for years to come
© Cengage Learning 2015
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Online Music
• Recording industry slow to embrace • Largest stores: Amazon MP3, Apple’s iTunes, Google Play • Subscription services to stream music
© Cengage Learning 2015
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Introduction
• Online business example: progressive insurance
第三章 电子商务网络技术 《电子商务概论》ppt

网络层 分组
数据链路 帧 层
物理层 比特
传输介质
OSI网络体系结构参考模型示意图
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
财务管理 人力资源管理
高层管理 信息管理 商品管理 企业内部管理系统
DB
中心数据库
企业业务运作示意图
用户信息 商品信息 订货信息 投诉信息 送货信息 企业营销系统
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
网络硬件系统
网络软件系统
电子商务系统 的多层结构
第三章 电子商务网络技术
计算机网络的通信方式和传输技术
计算机网络的通信方式,通常可分为串行通信和并行通信两种。串行通信 是指将待传的二进制代码序列由低位到高位顺序依次发送的方式;并行通 信是指一次同时传输多位二进制数据的通信方式。
电子商务的网络技术 基础
计算机网络概述
计算机网络体系结构
计算机网络协议
电子商务的网络环境
第一代内部网 Intranet
企业外部网 Extranet
Internet/Intranet/Ext ra-net 的关系 计算机网络及 电子商务系统
电子商务概论PPT

保障电子商务物流活动的合法性、安全性和公平性,维护市场秩序和消费者权益。
06 电子商务法律法规与道德规范
CHAPTER
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
电子商务法的基本原则和 制度
电子商务法的调整对象和 范围
国内外电子商务法律法规 概述
电子商务合同法律制度
01
04 电子商务支付与结算
CHAPTER
电子支付概述
1 2
电子支付的定义
通过电子化的方式实现货币资金的转移和清算。
电子支付的特点
便捷性、实时性、跨地域性、低成本等。
3
电子支付的发展历程
从传统的纸质支付到电子支付的演变过程。
电子支付方式
网上银行支付
通过网上银行账户进行在线支付。
第三方支付
通过独立的第三方支付平台进行支付 ,如支付宝、微信支付等。
电子商务的发展
随着互联网技术的不断发展和普及, 电子商务经历了从B2B到B2C、C2C、 O2O等多种模式的发展历程。
电子商务的特点与优势
电子商务的特点
全球化、便捷性、交互性、个性化、虚拟化等。
电子商务的优势
降低成本、提高效率、拓展市场、增强竞争力等。
电子商务的分类与应用领域
电子商务的分类
B2B、B2C、C2C、O2O等。
第三方物流模式
企业将物流业务外包给专业的物流公司,由 其提供全方位的物流服务。
物流联盟模式
多个企业联合组建物流联盟,共同投资、共 同管理,实现资源共享和优势互补。
第四方物流模式
提供物流规划、咨询、信息技术等增值服务 ,协助企业优化物流管理。
供应链管理在电子商务中的应用
电子商务概论(PPT 36页)
2020/10/16
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电子商务的网络平台
1.专线接入
专线接入是指通过专门的线路连接到Internet。
2.服务器托管
服务器托管是指将服务器放置到提供服务器托管服务 的网络公司,让其代为管理。
3.虚拟主机
虚拟主机是指租用一些ISP商家的网络带宽和硬盘空 间。
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电子商务系统硬件平台
入号码,用户端利用MODEM完成数字信号和模拟信号的转换,带宽一 般是56K Bps。例如,北方网通的拨入号码一般是96163,用户名和密码 也都是96163。普通拨号方式上网时,电话不能够同时使用. ▪ 没有固定的IP地址,当其在每次拨号联网时,被动态地分配一个IP地址。 使用这种方式上网的用户一般需要向某一Internet服务商(ISP)申请一 个用户帐号和口令,也可以利用ISP提供的共用的帐号和口令,例如上述 的接入号码96163。 ▪ 2. ISDN方式 ▪ ISDN(Integrated Service Digital Network)的中文名称是综合业务数字 网,通俗称为“一线通”。综合业务数字网有窄带和宽带两种。窄带综 合业务数字网向用户提供的有基本速率(2B+D,144kbps)和一次群速 率(30B+D,2Mbps)两种接口。基本速率接口包括两个能独立工作的B 信道(64Kbps)和一个D信道(16kbps),其中B信道一般用来传输话音、 数据和图像,D信道用来传输信令或分组信息。宽带可以向用户提供 155Mbps以上的通信能力。
•网卡(Network Interface Card ,NIC) 是网络接口卡的简称,又称 网络接口适配器(NIA), 通过网络电缆连接文件服务 器和工作站。网卡应用于 OSI参考模型第一层,因此 又被称为物理层设备。
电子商务概论完整ppt课件
电子商务网站运营与维护
网站推广、用户体验优化、数据分析与挖掘等。
电子商务安全与支付技术
电子商务安全概述
电子商务面临的安全威胁与挑战、安全需求 与保障措施。
交易安全技术
身份认证技术、数字签名技术、安全协议等。
网络安全技术
防火墙技术、入侵检测技术、加密技术等。
支付安全技术
以顾客为中心,提供满足其需求的产品或服 务,包括产品的实体、服务、品牌、包装等。
根据市场需求和竞争状况,制定具有竞争力 的价格,包括低价策略、高价策略、折扣定 价、差别定价等。
渠道策略
促销策略
选择适合产品或服务的销售渠道,包括直接 渠道和间接渠道,以及线上和线下渠道的结 合。
通过网络广告、销售促进、站点推广和关系 营销等方式,吸引消费者购买,提高销售额。
移动支付便捷
移动支付技术不断创新,提供更 安全、便捷的支付体验,推动移 动电子商务快速发展。
移动应用场景丰富
移动应用不断涌现,覆盖购物、 娱乐、生活服务等各个领域,满 足用户多元化需求。
跨境电子商务发展
01
全球化趋势推动
经济全球化趋势加速,跨境贸易 壁垒逐渐消除,为跨境电子商务 创造良好发展环境。
了电子商务的快速发展。
电子商务基本模式
B2B模式
企业与企业之间的电子商务,如 供应链管理、采购平台等。
B2C模式
企业与消费者之间的电子商务, 如网络购物、在线教育等。
C2C模式
消费者与消费者之间的电子商务, 如二手交易平台、拍卖网站等。
O2O模式
线上与线下的电子商务,如团购、 外卖等。
电子商务应用领域
05
电子商务运营管理
《电子商务概论》课件
电子商务知识产权保护政策
01
电子商务知识产权保护的概念
电子商务知识产权保护是指对电子商务活动中所涉及的专利、商标、著
作权等知识产权进行保护的行为。
02
电子商务知识产权保护的意义
电子商务知识产权保护有利于促进创新、维护市场秩序、保障消费者权
益,有利于推动电子商务的可持续发展。
03
电子商务知识产权保护的措施
电子商务知识产权保护的措施包括加强知识产权审查、建立维权机制、
加强执法力度等,同时需要加强国际合作,共同打击侵权行为。
06 电子商务的未来发展
移动电子商务的发展趋势
移动支付的普及
随着智能手机的普及,移动支付 将成为电子商务的主要支付方式 ,为用户提供更加便捷的支付体
验。
个性化推荐
移动电子商务将更加注重个性化推 荐,根据用户的消费习惯和兴趣, 为用户提供更加精准的商品和服务 。
详细描述
B2B电子商务模式是指企业与企业之间的电子商务交易活动,主要涉及原材料采购、生产制造、分销 等环节。这种模式通过互联网平台实现企业间的信息交流、交易匹配和在线支付等功能,有助于降低 交易成本、提高交易效率和实现供应链的优化。
B2C电子商务模式
总结词
企业与消费者之间的电子商务模式
详细描述
B2C电子商务模式是指企业与消费者之间的电子商务交 易活动,主要涉及商品销售和服务提供。这种模式通过 互联网平台实现企业与消费者之间的直接交易,消费者 可以在线浏览商品、下订单和支付,企业则负责商品配 送和售后服务。B2C电子商务模式能够提供更加便捷、 个性化的购物体验,有助于扩大企业的销售渠道和提高 市场竞争力。
电子商务网站的规划、设计原 则和用户体验考虑因素。
电子商务概论完整版ppt全套教学教程(最新)
任务一 了解电子商务
(四)电子商务的特点
任务一 了解电子商务
电子商务的特性可归结为以下几点:
商务性
方便性
安全性
集成性
协调性
可 扩展性
任务一 了解电子商务
(五)电子商务的分类 1.按电子商务的交易对象分类
(1)企业与企业之间的电子商务模式 (2)企业与消费者之间的电子商务模式 (3)消费者与消费者之间的电子商务模式 (4)企业与政府之间的电子商务模式
任务一 了解电子商务
(2)直接电子商务 直接电子商务即无形商品和服务商品的销售,如计算机软件、娱乐产品消费、 订票、信息服务等。供需双方可以在网上直接实现交易,故称为直接电子商务。 这种经营模式的特点是:可以即时在网上实现在线购买与支付。
任务一 了解电子商务
3.按应用平台类型分类 根据应用平台类型的不同,电子商务目前主要有三种形式:
任务一 了解电子商务
(1)企业与企业之间的电子商务模式 企业与企业之I司的电子商务模式即Business to Business,简称B2B或BtoB,以包括筹 措、生产和售后服务等内容的商务综合管理系统和信息资料互换为基础,组建并运用商业数 据库和信息交换系统,以推动供应商、代理商、经销商和厂商的业务往来,有效减少交易费 用,降低成本,实现企业业务的合理化。 (2)企业与消费者之间的电子商务模式 企业与消费者之I}}的电子商务模式即Business to Consumer,简称B2C或BtoC。 (3)消费者与消费者之间的电子商务模式 消费者与消费者之间的电子商务模式即Consumer to Consumer,简称C2C或CtoC。 (4)企业与政府之间的电子商务模式 企业对政府之I司的电子商务模式即Business to Uovernment,简称B2G或BtoG。
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(2) 使生产力中起积极作用的活跃因素劳动工具网 络化、智能化以及隐含在其内的信息与知识的分量 急剧增大,信息网络本身也成了公用的或专用的重 要劳动工具。
(3) 使不可缺少的生产要素一劳动对象能得到更好 的利用,并扩大其涵盖的范围,数据、信息、知识 等都成了新的劳动对象。 (4) 使生产力发展中起革命性作用的科学技术如虎 添翼。
使用。
2.从垄断导致的结果方面 ①知识和信息技术产业面临供给方和需求方的规模 经济,它的垄断导致厂商提高产量,降低价格,消 费者得利,打破垄断实际上是伤害消费者。 ②网络经济时代经济的发展依赖创新——形成创造 性思想,并将其转化为有用的产品和劳务。
③网络经济时代由于主导产业本身的特点,经济系 统内存在自动抑制垄断负面效应的力量,因为知识、 信息产品是耐用品,但很容易过时,垄断是暂时的。 ④电子商务的广泛使用,降低了厂商的交易成本, 缩小了厂商的最佳规模;新的进入者容易进入市场。 从而减缓了垄断程度,促进了竞争。
3.2 电子商务的信息经济学视角
3.2.1 信息经济学的兴起与发展 3.2.2 电子商务对信息对称性及完整性的影响 信息经济学理论的两个基本假定: 一,买卖双方的信息是不对称的,这种不对称又分
为获取信息时间的不对称和信息内容的不对称; 二,人们获得的信息都是不完全的。
信息不对称和不完全会引起三个基本问题: 一是事前信息不完全引起的逆向选择问题; 二是事后信息不完全引起的道德风险和激励问题; 三是交易双方信息不对称引起搜寻问题。因而产生 委托人-代理人理论(委托人指拥有信息劣势的一方, 代理人指拥有信息优势的一方)。
(5)使对生产力发展有长期的潜在的重要作用的教育 发生了根本性变革。 (6)电子商务使得协调和组合生产力要素的管理工作 的手段更加先进,管理更多地融人科技的因素或者 说管理本身也成了高科技,电子商务对于管理工作 中的促进作用也证明了其作为先进生产力要素性质 的存在。
(7) 使作为生产力特殊软要素的信息与知识,通过对 生产力其他要素所起的重大影响和通过对这些要素 的有序化组织、总体性协调,发挥其物质变精神、 精神变物质两个过程相互结合的特殊作用。
3.1.2 对边际效益递减理论作用范围的影响 电子商务属于微观层面的网络经济。网络经济阶段, 信息成了主要资源,该资源可再生和重复利用,对 其生产者无竞争性,对其使用者无排他性,它的成 本不随使用量的增加而成比例增加;同时信息技术 发展快、变化大、生命周期短;而且需求往往是由 供给创造的,产品受市场容量饱和的影响较小。因 此在投入与产出的关系中出现了边际效益递增的规 律性现象,这种现象还会因网络效应的作用而强化。
3.1.4 对通货膨胀率与失业率此消彼长“理论”的影 响 失业率与通货膨胀率之间存在着此消彼长的变动关 系,低失业率与高通胀率相陪伴,而高失业率则与 低通胀率同时并存,若用纵坐标表示通胀率、横坐 标表示失业率,那么两者之间的这种关系就表现为 从左上方向右下方倾斜的曲线,这就是所谓菲利普 斯曲线。
3.1.5 对经济周期波动理论的影响 经济周期的四个阶段包括:危机、萧条、复苏、高 涨四个阶段。
3.1.6 网络经济与垄断的新特点 1.从垄断产生的原因方面 信息技术产业垄断的形成除了供给方因素外,还有 需求方因素。
① 网络效应的存在 • 消费同类商品的人多,导致消费者从中获得的直
接收益更大。 • 消费同类商品的人多,导致消费者从中获得的间
接收益更大。 ② 网络经济时代,必须投入精力学习高科技产品的
平和他在工艺上的应用程度、… … 自然条件等。 多要素说随着社会生产的发展而发展,在不断的 增加。除管理外,教育与知识等也增加到生产力 要素的范畴。
网络经济的发展,对生产力要素理论产生了全面的 影响: (1) 使生产力的首要因素劳动力对其信息能力即获 取、传递、处理和运用信息的能力的依赖空前增强, 并促进新型劳动者即信息劳动者的出现与快速增加。
电子商务概论
第3章 电子商务经济学基础
3.1 电子商务的传统经济学视角 3.2 电子商务的信息经济学视角 3.3 电子商务的网络经济学视角
3.1 电子商务的传统经济学视角
传统经济学以研究物质资料的生产、交换、分配与 消费等经济关系和经济活动规律及其应用为宗旨, 它的研究范围局限于物质产品、物质财富、物质市 场、物质生产劳动等方面,总之都与“物质”(包括 能源)有关。 信息革命促使经济学还要研究信息资料的生产、交 换、分配与消费。
3.1.3 对规模经济理论相对重要性的影响 在网络经济中,尽管规模经济仍然是提高经济效
益、优化资源配置的重要途径,但它的重要性已不 如传统经济那样重要,范围经济性和连接经济性在 网络经济中发挥了更大的作用。而且在网络经济中, 规模经济性也不仅仅是由供给方引发,更多的是由 需求方引发,即需求方规模经济。
1. 从二维平面的竞争到多维空间的竞争。从同质产 品的单一市场份额到差异化产品的细分市场。 2. 竞争与联盟并存。企业的分工模式发生变化。通 过联盟获得竞争力,获得垄断。不是纵向一体化的 垄断,而是横向一体化的垄断。
5.从垄断势力的影响范围方面 从垄断势力的影响范围看,网络时代地球变成了
“地球村”,竞争在全球范围内进行,国与国之间 的竞争变成了企业与企业之间的竞争,垄断势力的 影响范围是全球性的。
3.1.1 电子商务蕴涵先进的生产力要素 在信息经济社会,经济信息化、信息数字化、数字 网络化是经济活动的基础,而电子商务正是建立在 这样的基础上的。 生产力是生产关系的物质基础。
• “两要素说” 认为生产力由人和劳动工具构成。 • 传统“三要素说”认为生产力由劳动者、劳动工
具和劳动对象构成 • “多要素说” 除上述要素外还包括科学的发展水
3.从判断垄断程度的标准方面 在网络经济时代,判断垄断程度的主要依据是 市场行为,而不是市场结构。 原因: ①网络市场本身就是寡占型的 ②垄断企业占有很大的市场份额是暂时的,产业中
随时会产生的创新,会使该产品突然过时
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
4.从垄断和竞争的关系方面 在网络经济时代,垄断是竞争过程中出现的市场现 象,贯穿整个竞争过程,它和竞争交替出现,两者 统一于创新。